⑴ 電商思維下的產品是怎麼進行運營及管理
導讀:電商和互聯網而言,環境更加紛繁復雜,平台電商阿里增長放緩,而移動電商加速垂直化、場景化、社交化,如蜜芽2年時間平台GMV已達25億,估值80多億。同時,巨頭間競爭更加慘烈,合縱連橫,波瀾壯闊,美團大眾合並,攜程、藝龍、去哪兒合並,58、趕集合並,滴滴打的合並等等……
正文
莎士比亞有一句名言:一千個人心中有一千個哈姆雷特,在千人千面的互聯網用戶體驗中,每個運營都可以是長袖善舞。
有幸在2015年加入京東做點事情,更有幸這之前我既在消費類IT企業工作過,也在B2B行業工作過,既擔任過品牌和市場部門的負責人,也擔任過產品的負責人。所以當加入京東做運營工作時,對用戶、對產品的理解更加豐富,更加全面,感覺和用戶也更加親密,這都源於之前的積累,當然也有了更多的學習,經歷。這一年,工作很繁忙,但也習慣性的總會抽出時間想點東西,寫點東西。
一、序言:路,都是走出來的!
2015年,似乎是一個讓人頗有感觸的年份。對個人而言加入京東JD.COM,成為這個創業十多年團隊中的一員,來做一份有價值、有夢想的事業,和團隊一起去創造一個萬億規模的國民企業!這一年裡,每天都像狂奔的兔子,不停息往前沖,忙碌成為了每天的主旋律!
對電商和互聯網而言,環境更加紛繁復雜,平台電商阿里增長放緩,而移動電商加速垂直化、場景化、社交化,如蜜芽2年時間平台GMV已達25億,估值80多億。同時,巨頭間競爭更加慘烈,合縱連橫,波瀾壯闊,美團大眾合並,攜程、藝龍、去哪兒合並,58、趕集合並,滴滴打的合並等等……
市場環境真可謂一日千里,就像互聯網大會上「紅衣教主」的那個段子,眼睛一睜開,時代都變了!這一年,我對這句話感同身受,對所謂的「互聯網速度」更加深刻。雖說京東作為電商領域的旗艦,早已不缺流量,戰略清晰,但兩強相遇勇者勝,在友商、競品們不斷的創新迭代之時,作為3C運營,首當其沖得做好前瞻性突破,陣地不容失!滴滴CEO程維在年初談創業時,所說的:當你努力到無路可走時,上帝便為你打開一扇窗戶……我想這句話里最想表達的一層意思是:路,都是走出來的!這也是我在京東這個創業團隊中學到的生動的一課,運營應當具備的「沒有安全感」的職業素養,應當去學會「走路,且走出屬於業務自己的路」!
加入京東的這一年,跨越到以用戶為中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、極致用戶體驗、萬物互聯、平台生態等為核心戰略的互聯網電商,是一次對過往以用戶為中心的職業訴求在C端的貼身實踐,也是幸運的!也可以說,要做好產品運營工作,品牌公關意識、市場營銷意識、產品意識、項目管理意識、軟硬體產品一體化運營思維、銷售管理思維等等依然都是不可或缺的思維體系。
在京東做運營,更能讓每一位員工去學到並深刻吸收成為職業習慣的風險控制能力,這種能力就體現在億級現金流水的風險安全,億級用戶體驗的安全,DT級系統架構的安全,億級客戶需求保障的安全,億級供應鏈管理能力的安全,億級訂單運營績效的安全……!!!
二、電商,回歸零售的本質!
兵法有曰:不謀萬世者,不足謀一時,不謀全局者,不足謀一域!做一件業務,做好一個產品運營,首先,就必須要明白它的核心邏輯是什麼,它的本質是什麼。
在商言商,在《創京東》這本首部講述京東完整發展歷程和戰略的力作里,開篇序言,劉總就親自作序,凝煉的闡述了電子商務的精髓:回歸零售的本質!
零售,從人類誕生伊始,就成為人類的本能,生存的核心需求之一。隨著產品交易的時代、規模的變遷,這種最古老的需求也隨之不斷演變。但不論大航海時代,還是工業化時代,或是今天的互聯網+時代,人與人之間交易的本質邏輯永恆不變,即使當下B2C,B2B,C2C等各種模式,也依然是滿足每個個體對物質的需求。如下圖馬斯洛需求層次理論所示的,任何層級都離不開「產品交易,滿足需求」,從低到高,尤其是健康、實物、休息、生活類實物需求,求本溯源並沒有多少變化。
京東著名的倒金字塔模型中:消費者永遠高居第一。運營團隊通過運用IT、物化。在京東著名的倒金字塔模型中:消費者永遠高居第一,模型中「業務型」的運營模式直接推動了成本、效率、產品質量、用戶體驗等的大幅優化。
更進一步,「業務型」運營模式也幫助每一個「品類運營管理」更加極致,更加精細化。如:京東不斷創新的智能物流,通過系統智能追溯,大數據計算,可估算到每個倉建在哪裡,能有效減少商品的搬運次數,也直接為供應鏈節省了大量的成本,在品類運營端,我們就經常利用這種優勢,如在春節等節假日促銷期間,重點突出、強調京東物流的價值,極大的提升了用戶預期,減少了用戶的恐懼,提高ROI。而這些,就是我每天運營工作的點點滴滴。
⑵ 電子商務的未來發展怎麼樣
國家經濟發展迅速,尤其是互聯網發展,如果說電子商務發展很好,國而不少人就看中了電商行業,不得不說這部分人的真的很幸運,因為現如今電商的發展十分迅速,達到了很先進的水平,而各個國家的電商基本上已經完成了規模上的建設,加上成熟的互聯網結構,電商作為一個發展行業的潛力股,已經初步顯露它的鋒芒。
雖然我們國家的電商行業正處於起步階段,在成長的過程中,也出現了或多或少的問題,但是這些問題的出現並不代表電商有多差,未來電子商務在人們的完善下,分工越來越細,內容也會越來越豐富,電商也被更多人認可也是勢在必得。電商在這么多優勢下,參加此行業的人只會越來越多,它的發展潛力真的十分巨大。
⑶ 電子商務專業的未來發展前景是什麼
電子商務專業學生畢業後可以往兩個方向發展:
1、偏技術類的:網站設計師、網站程序員、網站維護管理、erp實施顧問、erp技術員、軟體開發員、軟體技術支持、網上商城維護人員等。
2、偏管理和營銷類的:項目策劃,營銷創意,網路產品銷售等等。
基於互聯網+特性的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎、專業知識、崗位技能,具有較強的網站建設等能力,具有良好的職業道德、創業精神和健全的體魄。
能從事電子商務網站規劃與設計、網路編輯維護、電子商務後台程序開發、電子商務客戶服務、企業網路營銷等工作的高素質技術技能型人才。
電子商務專業就業前景
電子商務專業已經得到了中國相當部分企業的認可,尤其是佔中國企業總數99%的中小企業,由於中小企業生存發展的需要,他們急需通過網路這種效率高、成本低的手段,因此他們對網路營銷具有較大的依賴性,存在網路營銷人才的需求缺口,已形成明確的網路營銷崗位職責。
隨著電子商務應用的深入,網路營銷會普及到所有行業,勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分,從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
1、網路前端設計
這個方向培養的可以說是電子商務技術性人才,包括網頁設計、網頁美工、網站前台代碼優化等工作崗位。無論是薪資待遇還是工作環境都是很不錯的。
2、網站後台設計
電子商務專業的學生畢業後,可以從事網站後台設計方面的工作,像是網站建設和維護等崗位。但是這個就業方向需要學生掌握前端開發的技能和一門網站編程語言,最少需要熟練學習一門編程語言。
3、網站運營
網站運營包括網路編輯、網站策劃、網路客戶服務、網站數據監控和數據挖掘、網站客戶關系管理等崗位。這個就業方向對學生的軟文編輯實力、內容策劃能力、溝通交流和數據分析等有很高的要求。4、網路營銷
每年選擇從事網路營銷方向的學生也很多,大多從事SEO、SEM、外貿、企業營銷策劃等方面的崗位。
5、網路銷售
網路銷售大多是電話銷售、產品銷售顧問等崗位,這個就業方向主要對學生的市場營銷能力和溝通交流實力等有一些要求。
6、電子商務運營
這是大部分電子商務專業學生選擇的就業方向,像是電子商務項目管理、互聯網產品經理、第三方電子商務平台管理、電子商務活動的策劃與運作等崗位,剛畢業的學生在從事這個就業方向時會很難,需要學習很多知識,但隨著經驗的積累和實踐,發展前景會更好。
⑷ 游戲賬戶交易平台有哪些哪個靠譜
游戲賬戶交易平台有:《5173交易平台》、《淘寶網》、《藏寶閣》、《電競包子》,這些都比較靠譜。
1、《5173交易平台》。5173游戲交易平台是目前最大的交易平台。許多玩家喜歡在5173游戲交易平台上交易。因此5173游戲交易平台日平均交易量高,交易方便。已經運營很多年,每天的現金流以千萬計,成交的單數豈止成千上萬,就這點上來看,完全可以信賴。
4、《電競包子》。作為專注於培訓行業的第三方貿易服務平台,競爭性的包子一直受到大多數培訓代理商的青睞。許多代玩家在這里接管任務,並通過滿足任務的要求來完成事務。同時,引入一系列保障賬戶安全的服務措施,充分保護交易雙方的利益。快速完善的系統。
⑸ 電子商務要怎麼做
1、前期在沒有任何優勢資源的情況下,要學會吸引會員和留住會員將是關鍵。
2、要規劃網購平台,網站的構架對於網站的建設很重要,是整個網站設計,建設和運營的基礎,因此在設計的時候要想的遠,想的細,為以後的擴充留有餘地,少走彎路。
3、明確目標客戶及銷售的商品。要清楚自己賣給誰,賣什麼。
4、必須給網購平台一個清晰的定調。
⑹ 電子商務的優勢及劣勢
優勢:具有的開放性和全球性;提高了中小企業的競爭能力;減少了中間環節,改變了整個社會經濟運行的方式;良性互動;成本降低人力減少;效率提高。
劣勢:安全性較差;法律法規問題;搜索功能不夠完善;當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。
電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
(6)幸運購電子商務擴展閱讀:
優勢,政策紅利窗口期;用戶需求潛力巨大;行業有待完善;資本驅動,各路玩家即競爭又共生。
由於認知提升,帶動市場壯大。2014年中國網購用戶中,跨境網購比例僅為15.3%,還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看,海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍,以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣。
另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人,除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘,消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台,需求層面要保真,豐富,價廉,物流快,就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求,形成品牌效應首先佔據消費者的意識。
劣勢,不能真實切身的感受和體會,不能感受到它的質地和材料,線下是一手交貨一手交錢,網路上支付安全嗎有待考察。
行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端,體量規模小的電商會轉型差異化競爭,有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。
⑺ 電子商務欺詐手段有哪些
詐騙方式之一:網下交易詐騙。特點是:騙子一般通過網路了解到你的購物需求,交易的物品一定是你想要的,而且一般都便宜一些。通過QQ、手機簡訊、電話等方式聯系談妥交易,但不公開交易信息,即便是給你的信息,你也是無法正常核實的。往往受騙者受騙之後,有苦說不出,騙子是沒費什麼精力,就讓你送上了白花花的銀子。防範措施:在沒有絕對把握前,拒絕和任何人進行網下交易,不論交易可能會給你帶來任何好處。 詐騙方式之二:以虛假身份交易詐騙。特點是:利用網路交易身份認證的漏洞,因為一般網站都會讓一些注冊會員有一些簡單認證的方式來讓初來者有交易的機會。騙子往往是未認證會員或買家會員身份,唯一的誘餌仍然是你的需求:你特別想要的東西或低價的東西。他們會拒絕先貨後款賣貨,或買貨要先款。他們的身份信息基本上也全是假的,行騙之後往往就消失無蹤。防範措施:對於未經嚴格認證的會員,與其交易一律只能要求其先貨賣貨或先款買貨,否則不賺或少賺交易的利潤也就罷了。 詐騙方式之三:盜取用戶名進行行騙。特點是:利用有些認證用戶交易密碼設置過於簡單,通過猜測或更復雜的方法獲取其密碼,登陸後以認證後的用戶名進行詐騙。這類詐騙方式的最明顯的特點就是,聯系電話和交易所提供賬戶都和認證信息不一致,網上交易經驗稍豐富點的,一般都不會上當。防範措施:如果交易對象的交易信息,主要是打款賬戶和聯系電話與認證信息不一致,千萬要再三核實後再進行交易。 詐騙方式之四:江湖救急,廉價傾銷。特點是:詐騙份子一般是有一定信譽和一定交易資格的老用戶,忽然間拋出與其平素交易量不符的物品,而且價格較低。這類詐騙,由於其已經贏得一定的信譽度,比較容易讓人上當。一般這類人,大多是打算退隱網路交易市場,做一票就走人的。此類人,大多可能是一時缺錢花,或經營不景氣,才出此下策。此類詐騙也不太好防,唯一的可疑點,就是拋售的不合理,所以一般他們會打出種種救急原因,為他們的傾銷做解釋。 防範措施:記住天上不會掉餡餅,要買便宜貨,先考慮好安全。對方如真是誠心賣貨,對你提出的安全交易的要求,就應該不會太拒絕。不要聽他說的任何急用錢的理由,打款之前,要能確信資金安全。詐騙方式之五:偷梁換柱。特點是:往往詐騙份子根本沒有物品可售,或壓根不打算做正經買賣。你一片誠心,錢先打過去了,結果收到的只是幾本破書,而不是你所買的貨品。這類交易,一般所出售的物品沒有圖片,或借用圖片。一般詐騙份子都是那些不常進行交易的人,或者是短期經營出現困難的用戶。 防範措施:進一步了解網路交易風險,增強網路交易風險意識,採取中介交易或要求對方先貨等安全交易方式。 詐騙方式之六:高價收購,空手套白狼。特點是:出價比一般市場收購價高一點,也不算是很不合理。但堅持先貨進行收購,中介給他他也不要。明明網上有人賣得便宜點的貨他也不要,問都不去問一下。有的人先也收到貨後打點錢,等你的貨發出後,才發現他會找出種種理由不匯款,或乾脆人間蒸發。 防範措施:情願賣低點,也不要把貨交給你並不了解的人。 詐騙方式之七:代理貨品,人間蒸發。特點是 :利用自己的知名度和不在市場的用戶的交易需要代理商才能更好進行的特點,代理貨物存放於他處,一直也沒有什麼問題。忽然有一天,聽說找不到他人了,於是急著聯繫上他,但已經人走貨空。 防範措施:選擇經營狀況良好的人進行代理,代理貨品如考慮是中長期投資,一定要自己先拿回來。 詐騙方式之八:貨物遺失,拒不打款。 特點是:利用貨物運輸過程的無據可查的漏洞,你貨發出去了,他說沒收到,要求你重發或拒不打款。或者和你扯皮,等你查明白了,他卻早已經離開原來那裡。防範措施:選擇收貨必須收貨人簽收的物流公司進行發貨,最好是在短期內能查詢的。 詐騙方式之九:提供擔保,進行詐騙。特點是:讓人提供擔保,等他的目的達到後,擔保人不認帳或也從此消失。擔保可能省去了中介的一些麻煩,但安全性畢竟比中介差些。 防範措施:如確實需要擔保,最好雙方選擇都能認可的擔保人。 詐騙方式之十:以次充好,騙人錢財。特點是:這類詐騙的隱蔽性較大,利用網路交易不能見實物的弊端,以及網友相關知識的不全面,混水摸魚,能騙就騙。一旦被發現,就以定品不一搪塞,或認錯換貨。雖不是明火打劫,但其實也坑人不淺,危害不小。 防範措施:多學有關知識,增長交易經驗。瀛商網的陳總提醒大家:網上交易有風險,要提高警惕,正確認識到不法分子詐騙的方式,做到有效的防範。
⑻ 抖音直播里賣的產品是真的嗎
抖音直播是今年很火的一種賣貨方式,很多人也在抖音直播買商品,抖音直播的商品很多都是200元以下的商品,其中不乏很多大牌商品。那麼,抖音直播產品是真貨嗎,下面就詳細的了解一下。
一、抖音直播產品是真貨嗎?
抖音直播的商品有很多,有的是我們日常見到的一些小巧的物件,還有的是一些大牌熱銷的爆款商品,但是基本上價格都不是很高。而且很多宣傳都是以主播讓利的方式宣傳,以低價商品來博取用戶的關注。那麼這些商品都是真的嗎?現在抖音直播的品控並不是很嚴格,所以這些商品中肯定是有真的也有假的,至於如何鑒定商品的真假,還是呀靠用戶自己的判斷,哪怕是一些成熟的電商平台,都有存在真假貨的問題,何況是各方面機制還不健全的直播平台。
二、抖音直播產品為什麼便宜?
抖音直播賣的商品那麼便宜,有的的確是品牌清尾貨,降價處理,也有的是主播自掏腰包,為了打出名氣所以給用戶讓利,但是還有的是因為賣的商品本身就不是正品,成本並不高,所以刨除各項成本之後,賣的價格也就更低了。
如果是關注比較多的主播,做的比較久的,可以去了解一下主播的評價如何,搞清楚直播間價格這么便宜的原因是什麼,然後再去決定要不要買這一款商品;如果是一些名不見經轉的主播,打著主播自掏腰包,或者品牌讓利的旗號在做宣傳,建議大家謹慎選擇。特別是買一些高價值的商品,還是要去正規的平台購買,不要貪小便宜。
以上就是抖音直播產品是真貨嗎的全部內容了,各個平台都有好貨也有不好的商品,我們也不能一棍子打死。但是建議大家在選擇直播間購買的時候,一定要選擇一些知名的,官方推薦的直播間,這樣購買的商品才更有保障,才能保證買到的商品物超所值!