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電子商務師考試題及答案
發布時間：2023-07-14 06:26:43① 電子商務師試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.電子郵件誕生並發展於( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大眾媒體促銷過程的最重要特徵是( )
A.銷售者是主動的，而購買者是被動的
B.銷售者是主動的，而購買者是主動的
C.銷售者是被動的，而購買者是被動的
D.銷售者是被動的，而購買者是主動的
3.客戶關系管理實施的核心是( )
A.客戶關系管理的`業務流程
B.客戶關系管理的系統軟體支持
C.建立客戶中心
D.客戶關系管理的組織結構
4.目前最成功的中介行業是( )
A.信息訪問服務商 B.金融中介
C.在線商品目錄 D.接入服務商
5.下面不屬於供應鏈應用模式的是( )
A.按庫存生產模式 B.連續補貨模式
C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式
6.企業資源規劃未來的目標是提高( )
A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化
7.下列不屬於銷售激勵和傭金系統核心模塊的是( )
A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織
8.下面不屬於前台的客戶關系管理應用的是( )
A.生產製造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務
9.下面不屬於大量定製方案的是( )
A.電子郵件 B.電話 C.專用軟體 D.網站
10.下面不屬於品牌要素的是( )
A.差異化 B.關聯性 C.認知價值 D.信譽
11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( )
A.每個人都可以成為出版商
B.資料庫功能不好
C.安全問題
D.保護知識產權困難
12.下面不屬於網路調查中的二手資料市場調查的內容是( )
A.互聯網用戶的人口統計特徵 B.討論組信息
C.人口統計 D.商標調查
13.從網路營銷環境來看，互聯網不是( )
A.溝通媒體 B.教育媒體
C.支持媒體 D.銷售媒體
14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( )
A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣
C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣
15.下面不屬於在線零售中零售經營問題的是( )
A.財務問題 B.顧客服務質量
C.各種零售POS系統 D.商品采購和存貨管理
16.下面哪項不屬於先付代幣結算機制的是( )
A.電子支票 B.電子現金
C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包
17.對完整性的安全威脅又稱為( )
A.拒絕安全威脅 B.主動搭線聽
C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅
18.版權保護的對象不包括( )
A.文學和音樂作品 B.計算機密碼
C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品
19.下面哪項不屬於電子商務軟體功能( )
A.商品目錄顯示 B.購物車
C.交易處理機制 D.WWW平台選擇
20.電子數據交換的簡稱是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題乾的括弧內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.信息傳輸商包括( )
A.提供電話的遠程通信公司
B.提供同軸電纜的有線電視公司
C.提供移動通信的無線通信公司
D.提供衛星網路的無線通信公司
E.提供廣播衛星網路的有線電視公司
2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技術標准
D.INTERNET
E.密碼
3.網路電話技術的應用有( )
A.在線購物
B.團隊工作軟體
C.互動式游戲
D.廉價長途電話
E.在線顧客服務
4.互聯網接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.數據機
5.影響WWW伺服器性能的因素包括( )
A.連接速度
B.伺服器可處理用戶的數量
C.操作系統
D.應用語言
E.版權
6.主機託管的優點有( )
A.成本低
B.24小時不間斷的技術支持
C.可靠的伺服器
D.安全性最高
E.無須知識產權保護
7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( )
A.數字證書
B.防病毒軟體
C.防火牆
D.操作系統控制
E.電子結算
8.傳統結算工具的不足有( )
A.不能實時結算
B.缺乏安全性
C.使用范圍太窄
D.缺乏合格性
E.退貨麻煩
9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括( )
A.專門計劃購買
B.簡單計劃購買
C.提醒者購買
D.沖動者購買
E.分析者購買
10.在線零售成功的關鍵是( )
A.樹立品牌
B.減少庫存
C.正確定價
D.提高速度
E.大量定製營銷
三、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.域名
2.電子商務
3.活動內容
4.電子錢包
5.銷售鏈管理
② 電子商務師考證試題的2009助理電子商務師綜合模擬知識試卷（一）
一、單選題（每題1分，共計60題）
1. （）是一個包含持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發證單位的電子簽名等內容的數字文件。（A）
（A）數字證書 （B）數字簽名 （C）電子印章 （D）CA
2. （）的實際名稱叫非易失隨機訪問存儲器(NVRAM)，特點是斷電後數據不消失，因此可以作為外部存儲器使用。（A）
（A）快閃記憶體 （B）內存 （C）ROM （D）硬碟
3. （）屬水平B2B電子商務。（C）
（A）Dell電腦 （B）Cisco （C）環球資源網 （D）上海書城
4. EDI的含義是（ ）。（B）
A．電子數據處理 B．電子數據交換 C．電子資金轉賬 D．電子銷售系統
5. 顯示器和列印機屬於計算機系統中的（）。（C）
A．輔助存儲器 B．輸入設備 C．輸出設備 D．軟體系統
6. 對計算機病毒和危害社會公共安全的其他有害數據的防治研究工作，由（）歸口管理。（D）
A．工商部 B．安全部 C．司法部 D．公安部
7. 下列哪項是正確插入橫幅廣告應執行的命令（）。 B
（A）「插入」—「圖像」
（B）「插入」—「組件」—「橫幅廣告管理器」
（C）「插入」—「橫幅廣告管理器」
（D）「插入」—「圖像」—「橫幅廣告管理器」
8. 數字證書是網路通信中標志通信各方（ ）信息的一系列數據。（A）
（A） 身份 （B）資金 (C)物流 (D)訂單
9. 消費者與消費者之間的電子商務，即（ ）電子商務。（D）
A．B2C B．B2BC．G2GD．C2C
10. （）是提供身份驗證的第三方機構。（C）
A．網上交易中心B．支付平台C．認證中心D．網上工商局
11. 在HTML中，（）是網頁標題標記。（B）
（A）<head>（B）<title>（C）<hr>（D）<body>
13. 在 HTML中，align屬性表示的含義是（）。（B）
（A）顯示不同形狀的項目符號 （B）控制文字的對齊方式
（C）定義文字所使用的字體 （D）定義該單元格所跨行數
14. 1994年2月18日，我國頒布了（），這是我國的第一個計算機安全法規，是我國計算機安全工作的總體綱領。（C）
（A）《新刑法》 （B）《計算機安全法》
（C）《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》 （D）《計算機安全條例》
15. 在定義樣式時，要將樣式定義的內容放在（）標記中。（C）
（A）「< >」 （B）「( )」（C）「{ }」（D）<script>…</script>
16. 電子商務過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（C）
（A）電子郵箱賬號（B）電子指紋（C）電子簽字機制（D）IP地址
17. 在（）中計算機可以使用超終端通信。（A）
A．對等網路 B．廣播式網路 C．非對等網路 D．VPN
18. 對於同一個聲音文件，最小的文件格式一般是（）。（B）
（A）WAV文件（B）MID文件（C）MP3文件（D）rm文件
19. 移動存儲設備最大的優勢在於（）。（C）
A．標准存儲單位成本低 B．存儲量大
C．易保存，受外界影響更小 D．方便易用
20. ASP默認的腳本語言是（）。(C)
（A）Delphi（B）JavaScript（C）VBScript（D）CSS
21. 新聞組中（）頂級類別表示關於新聞組本身的主題。（B）
A．alt B．news C．misc D．talk
22. 在新聞組中，計算機頂級類別中程序主題下關於Java的專題小組，描述正確的是（）。（A）
A．comp. program. java B．java. Program. Comp
C．news. Comp. Java D．java. Comp. News
23. 通過搜索引擎找到信息發布源收集商務信息，這個過程（），有效地保證了信息的准確性。（A）
A．減少了信息傳遞的中間環節 B．減少了人工干預
C．提高了搜索結果的相關度 D．提高了信息的時效性
24. （）是網上市場調研中最有效並經常使用的一種方法。（A）
（A）網上問卷調研（B）新聞組討論（C）電子郵件（D）網上問答
25. 以下（）選項符合調研表問題設計要求？（C）
（A）這種調料很潤口吧（B）這種調料很辛辣吧
（C）這種調料是潤口還是辛辣呢（D）這種調料的口味是否很可口？
26. 商家要開展電子商務活動，應該用( )作為其主要的生意平台。（C）
A．BBS B．電子郵件 C．在線商店 D．電話定購
27. （）是商店生成系統的核心。（D）
（A）前台商務系統（B）後台數據系統（C）站點管理系統（D）店面管理系統
28. PSD是指（）。（C）
A．結構化查詢語言B．數據定義語言C．移動存儲設備D．個人存儲設備
29. 因為網路廣告（）的特徵，使得公司在網路上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。（C）
（A）回饋快 （B）效率高 （C）成本低 （D）交互強
30. 在網上單證設計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的（）。（C）
（A）可轉換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性
31. 適用於貨物易於集中移動且對同一種貨物需求量較大的情況，這屬於（）配貨作業方法。（A）
（A）播種方式（B）分揀方式（C）揀選方式（D）摘取方式
32. 客戶的購買記錄屬於（）信息。（D）
（A）客戶的靜態（B）客戶的操作（C）客戶的動態（D）客戶的行為
33. 電子合同是通過計算機網路系統訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。
（D）
（A）數據文件（B）數字電文（C）數字文件（D）數據電文
34. 在網路營銷策略中，（ ）是競爭的主要手段，關繫到企業營銷目標的實現。(B)
A．產品策略B．定價策略C．分銷策略D．促銷策略
35. 如果第一份訂單處於（）狀態，那麼就無法將訂單合並了。（D）
（A）未處理（B）已確認（C）待核對（D）已發貨
36. （）對電子合同法律有效性的認可只是滿足了合同最基本的功能要求。（）A
（A）《電子簽名法》（B）《網路知識產權法》
（C）《信息安全法》（D）《電子合同法》
37. SET協議是在（）之上的應用層的網路標准協議。（D）
（A）數據鏈路層（B）物理層（C）傳輸層（D）對話層
38. 域名的後綴為.net的網站是( )。（D）
A．通用網站 B．電腦網站 C．商業網站 D．網路服務公司網站
39. （）的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱勢群體。（B）
（A）信息搜索制度（B）信息披露制度（C）信息發布制度（D）信息加密制度
40. FAQ是指利用網站頁面向顧客提供有關產品的使用、技術支持、企業情況等問題的（）。（B）
（A）問題列表（B）現成答案 （C）咨詢回答 （D）問答服務
41. 同各種資料庫建立聯系，進行溝通的是（）。(A)
（A）SQL語言 （B）VB （C）C語言 （D）Java
42. 配送中心末端作業是（C）
A．理貨 B．配送 C．裝車送貨 D．計劃分析
43. 下列哪個資料庫被認為是當前普遍採用並且性能較好的資料庫（）。(B)
（A）格式化資料庫（B）關系資料庫（C）網狀資料庫（D）層次資料庫
44. 國際通用商品條碼格式 (EAN) 中EAN-13碼中P1~P3是（）。（C）
A．廠商代碼 B．商品代碼 C．國家或地區代碼 D．校驗碼
45. 在物流活動過程中發生的信息。如庫存種類、庫存量、在運量、投資在建情況、港口艦艇的貿易貨物到發情況是（C）
A．計劃信息 B．統計信息 C．控制及作業信息 D．支持信息
46. 產品的品牌、包裝屬於產品整體概念中的（）層次。（B）
A．核心產品 B．實體產品 C．增值產品 D．附加產品
47. 電子訂貨系統簡稱是（D）
A．POS B．EPS C．GPS D．EOS
48. 獲得投標價格的目的，就是為了（）。（A）
A．得到最低價格 B．制定標單 C．審核供應商 D．評價供應商
49. 企業采購和付款業務循環內部控制使用的基本文件中，（）是由采購部門編制的授權供應方提供商品的預先編號的文件。（B）
A．請購單 B．訂單 C．驗收單 D．借項通知單
50. 下列是安全密碼的是（ ）。（D）
（A）123456 （B）abcdefg （C）45ff （D）14sd%^DF41
51. （）屬於非對稱密碼體制演算法。（A）
（A）RSA演算法（B）DES（C）AES（D）圓曲線演算法
52. 在網路采購中，用來考核供應商績效的考核評比分數為對（）按百分制形式計算得分。（D）
A．價格+品質 B．價格+品質+配合度
C．價格+品質+交期交量 D．價格+品質+交期交量+配合度
53. 通常在工商企業和政府機構的資料庫中，有大量數值記錄的是（）(C)
（A）相關系數（B）聚類分析（C）時間序列（D）判別分析
54. OSI安全體系結構中，各系統進行通信的方式，下列錯誤的是？（ ）。（C）
（A）信息從一個計算機系統的應用軟體傳輸到另一個計算機系統的應用軟體
（B）必須經過OSI的參考模型的一層次
（C）整個通信過程是從上至下或從下至上傳輸信息
（D）整個通信過程是先把一個系統的信息從上至下傳輸到另一系統，再把另一系統的信息從下至上傳輸到接收應用程序中
55. （ ）屬於附加產品的范疇。(A)
（A）售後服務（B）顧客所追求的基本效用和利益
（C）品質 （D）改進型產品
56. （）是用一台裝有兩張網卡的堡壘主機做防火牆。（A）
（A）雙宿主機防火牆（B）屏蔽子網防火牆（C）屏蔽主機防火牆（D）屏蔽路由器
57. 下列哪項是通信安全最核心的部分（ B）。
（A）計算機安全（B）密碼安全（C）網路安全（D）信息安全
58. 下列說法正確的是（ ）。（C）
（A）新購置的計算機是不可能攜帶計算機病毒的
（B）正版軟體是沒有攜帶計算機病毒的可能性的
（C）盜版軟體是會攜帶計算機病毒的
（D）病毒都是可以用殺素毒軟體查殺的
59. 在對競爭對手的研究的調研活動中，（） 發揮著重要作用。（B）
（A）網上直接調研（B）網上間接調研（C）E-mail問卷（D）Focus-Group
60. 在歐美國家中，（）一般僅是指銷售物流。（C）
（A）sale logistics （B）logistics （C）physical distribution （D）sale distribution
二、多選題（每題1分，共計40題）
61. 計算機網路主要由資源、伺服器以及（）等組成。（ABCD）
（A）工作站（B）網路設備（C）網路協議（D）網路操作系統
62. 電子商務系指交易當事人或參與人利用計算機技術和網路技術（主要是互聯網）等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括（）。（ABCD）
（A）貨物貿易（B）服務貿易（C）技術貿易（D）知識產權貿易
63. 數字視頻是（ ABD）。
（A）數字視頻是將傳統模擬視頻片段捕獲轉換成數字信號
（B）數字視頻就是電影文件
（C）數字視頻製作難度一般高於動畫創作
（D）VCD就是一種經壓縮的數字視頻
64. 根據使用網路類型的不同，電子商務形式主要可分為（）。（BCD）
A．C2C電子商務
B．EDI（Electronic Data Interchange，電子數據交換）商務
C．互聯網（Internet）商務 D．Intranet（內聯網）商務
65. 電子商務的任何一筆實物交易都（）等幾個基本部分組成。（ACD）
（A）信息流（B）客運流（C）資金流（D）物流
66. 威脅代理是指通過漏洞攻擊系統的人或程序，分為（）。（CD）
（A）安全 （B）不安全 （C）惡意 （D）非惡意
67. 在電子商務條件下，買方應當承擔的義務包括（）。（ABD）
（A）按照網路交易規定方式支付價款的義務
（B）按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務
（C）對標的物的質量承擔擔保義務
（D）對標的物驗收的義務
68. 關於HTML文件的特點，正確的說法有（）。（ABCD）
（A）HTML文件以「.html」或者「.htm」為擴展名
（B）HTML文件是一種純文本文件
（C）HTML是Web頁面的基礎
（D）HTML文件可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進行編輯
69. 計算機安全通常表現在（）。（CD）
A．計算機文件的安全保護 B．計算機密碼的保護
C．對計算機系統的安全保護 D．對計算機犯罪的防範打擊
70. 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。（ABCD）
（A）單擊（B）雙擊（C）滑鼠懸停（D）網頁載入
72. 關於CSS的特點，正確的說法有（）。（ABD）
（A）便於頁面的修改 （B）便於頁面風格的統一
（C）便於和資料庫進行交互 （D）減少網頁的體積
73. 關於點對點通信和對等網路，說法正確的是（）。（AB）
A．點對點通信的所有計算機同時承擔伺服器和客戶機的角色
B．Windows XP、Windows 2000，NetWare Lite都是對等網路系統
C．對等網路適合各種大中小型網路系統
D．點對點網路造價低廉，網路管理容易
74. 電子商務對企業效益的影響可以從（）等方面進行分析和探討。 B C D
A.有利於降低采購成本和銷售價格 B.促進銷售減少庫存
C.獲得新的銷售機會
D.便捷有效的客戶服務
75. 以下（）SQL語句屬於數據操縱語言。（BD）
A．Alter B．Select C．Create D．Update
76. 網上市場調研的主要內容有（）。（ABC）
（A）市場需求研究（B）營銷因素研究（C）競爭對手研究（D）組織內部環境
77. 項目的管理過程分為（）執行、控制、收尾五個過程。（AC）
（A）啟動 （B）組織 （C）計劃 （D）領導
78. 隨著移動通信技術的發展，出現了多種車輛通行管理系統，主要包括（）。（ABD）
A．MCA無線技術B．GISC．PDTD．GPS
79. 網路商品交易中心的結算模式，有效地避免了（）。 （ABC）
（A）多形式的資金截留 （B）多層次的資金挪用
（C）多形式的資金佔用 （D）多層次的資金回籠
80. 調研問卷設計說明報告，簡要介紹調研問卷的（）等。（ABCD）
（A）設計思想 （B）組織結構 （C）設計過程 （D）修改情況
81. 防止企業采購中暗箱操作的措施「三統一分」，其中「三統」是指所有采購商品要（）。（BCD）
A．統一控制費用 B．統一采購驗收 C．統一審核結算 D．統一轉賬付款
82. SSL可用於加密任何基於TCP/IP的應用，如（）等。（ACD）
（A）HTTP （B）X.23 （C）Telnet （D）FTP
83. 在網路上，取得客戶反饋信息的主要方法有（）。（ABD）
（A）網上調查表調查（B）創建在線社區（C）電話詢問情況（D）提供免費產品
84. 對電子郵件的加密主要方法有（ ）。（AB）
（A）使用PGP插件（B）使用數字證書
（C）用系統自帶的加密功能
（D）用壓縮加密軟體
85. CRM系統列出相關的客戶記錄包括：（）及其它需注意事項等。（ABCD）
（A）客戶的基本個人資料（B）訂單及付款記錄（C）投訴及處理情況（D）欠費
86. 零售商店的貨架上每種商品陳列都貼著價格卡，其作用是（）。（AC）
A．告知價格 B．便於分辨商品
C．計算陳列量是否低於設定的訂貨點D．便於顧客挑選
87. 網上銀行的功能一般包括（）。 A B C
A.銀行業務項目 B.信息發布 C. 商務服務 D.企業管理
88. 病毒可以利用（）計算機進行攻擊。（ABC）
（A）IE瀏覽器（B）Cookie程序（C）Java應用程序（D）以上都不可以
89. 網上銀行的發展還沒有達到各商業銀行所預計的目標和效果，其發展還存在許多問題，例如（）。 （ABC）
（A）網上客戶占總客戶比例較小 （B）實際使用率偏低
（C）客戶的信任度不高 （D）價格不太合理
90. 網上售後服務是（）。（ABCD）
（A）商品信譽的維護（B）商品品質的保證（C）產品承諾的履行（D）商品相關資料的提供
91. 一次電子商務順利開展的核心和關鍵問題是保證交易的安全性，其中包括（ ）。（ABCD）
（A）計算機安全 （B）密碼安全 （C）網路安全 （D）信息安全
92. 網路廣告的時段安排形式可分為（）。（ACD）
（A）持續式 （B）循環式 （C）間斷式 （D）實時式
93. 根據整體運作程序劃分，電子訂貨系統可以劃分為（）。（ACD）
A．企業內部的EOS系統 B．部門內部的EOS系統
C．零售商與批發商之間的EOS系統
D．零售商、批發商、生產商之間的EOS系統
94. 計算機安全是指一種確定狀態，使計算機化數據和程序文件不致被（）訪問、獲取或修改。（BCD）
（A）授權人員 （B）計算機 （C）程序 （D）非授權人員
95. 信息流包括( )等內容。(ABCD)
A．促銷營銷 B．售後服務 C．技術支持 D．商品信息的提供
96. 商店網上單證的風格需要（CD）。
（A）確定各網上單證色彩、字體、字形
（B）列出各種單證的有關數據項
（C）列出各網上單證為方便客戶所需要的提示語內容
（D）列出所需網上單證種類的名稱
97. SET協議涉及的對象有（）。（ACD）
（A）消費者 （B）發單銀行 （C）收單銀行 （D）認證中心
98. 交易主體可以是( )。(ACD)
A．企業 B．網路 C．商店 D．個人
99. 電子商務立法所覆蓋的范圍應當是兩個子集所形成的交集，這兩個子集分別指（B）和（C）。
（A）支付 （B）商務 （C）電子商務所包含的通訊手段 （D）交易
100. 在對供應商的考核指標中，以下（）是品質指標。（AC）
A．批退率 B．逾期率 C．平均合格率 D．准時交貨率
③ 電子商務師二級技能操作題
電子商務師二級技能操作題
電子商務師二級考試中的技能操作題占著很大的一部分嗎，下面是我為考生整理的電子商務師二級技能操作題，供大家參考學習，預祝考生備考成功。
[實驗室操作題]20分/題
1.隴川製鞋公司是雲南地區比較出名的傳統製鞋廠，由於處於山區，優質皮鞋很難銷售到其他省市，制約了公司的經濟發展，在改革過程中，公司領導決定採用電子商務的形式推廣公司的知名度，進行網路交易。
於是，首先申請購買了兩個域名，即國際域名www.lchshoes***.com和國內域名www.lchshoes***.com.cn，使用時間為三年。同時，為了加大推廣力度，又發布了一條“合作”類型的商業信息，標題和內容均為“優質皮鞋隴川造***”。
接著，隴川製鞋公司為了能進行網路交易，又申請了專用的企業銀行帳號，並以longchuan***為企業名稱注冊了供應商會員，添加了公司的主營商品“隴川皮鞋***”，該商品屬於“紡織、皮革”類，其價格為120元/雙。金陽商務中心是個剛成立的新公司，也為了進行電子商務，在網上申請了企業專用帳號和“采購商”類型的會員，在交易中心裡看到隴川公司的皮鞋，覺得質優價廉，於是想進行買賣交易，便向隴川公司申請了簽約商戶，隴川公司看到申請立即進行了審批，這樣隴川公司就有了第一個網上合作夥伴，金陽商務中心，看到回復後，立即填寫了一個詢價單，想知道一次進購50雙皮鞋的最低價格是多少。
請在電子商務實驗室中模擬上述操作，所需其他注冊信息自定義，***代表考生號的後三位。(20分)
2、茂澤是個個體經營戶，想擴大生意的范圍，他特別看中網上拍賣這個模式，於是也在網上以用戶名maoze***免費注冊了個拍賣會員，並且把自己經營的服裝發布到網上“服裝、內衣”類中，具體商品信息為全新的“艾格春季休閑服***”2件，商品所在地為深圳，起始價為80元，商品在線時間為10天。
茂澤怕自己發布的商品排序靠後，因此，又在BBS中以相同的用戶名注冊了會員，發布了一條標題和內容均為“艾格春季休閑服全國最低價，歡迎購買!數量有限!***”的帖子。
請在電子商務實驗室中模擬上述操作，所需其他注冊信息自定義，***代表考生號的後三位。(20分)
技能模擬題
1.小劉在一家通訊器材專賣店打工，最近他的老闆給他一個任務，要求他在網上創建一個名為：“訊通通訊”的通訊器材專賣店，為了擴大影響，必須把這個商店發布到搜索引擎上。
2.發布一條標題為“訊通通訊，質量第一”網路類文字廣告，並且能用搜索引擎找到它。
3.小張是一個網路新手，連搜索引擎都沒用過，請你教教她如何使用搜索引擎，查找“訊通通訊”通訊器材專賣店，去買一部諾基亞手機8310手機。
4.以“訊通”為標題添加一個新聞組，內容為“訊通通訊開張了，手機優惠大酬賓!”
5.在B2C商城購買金龍魚濃香花生油1桶，用電子錢包支付。如果能收到B2C商城發來的訂單確認郵件，就再購買雀巢咖啡2瓶，用銀行卡支付。
6.電子商務師實驗室中以分公司的身份添加2類商品品種，產品名稱、屬性自擬。
7.關於商情分析報告的書寫，其內容一般應包含如下信息：
市場概況(規模、特點);產品競爭力分析;市場准入;產品銷售渠道;商業慣例;產品市場展望以及銷售前景;重要的聯系方式等。
一、小王是一家網上書店的系統管理員，為配合市場部的郵件營銷活動，他需要添加一個郵件伺服器，添加一個郵件，定期為客戶發送電子雜志以介紹最新書目等內容。該雜志屬於信息發布類型的，名稱為“書訊快報”。答案：進入電子商務師實驗室首頁，“網路營銷”——>(後台)網上信息發布管理—— >郵件發布管理——>郵件伺服器——>輸入已經分配的'用戶名和口令進行登陸——>登陸成功後，點擊“郵件伺服器”——>添加郵件伺服器，名稱自擬，前提示不能和已經存在的伺服器同名，若同名，系統會提示報錯，讓你重新給自己的伺服器起名——>這里我們把要添加的郵件伺服器命名為wang001，收郵件伺服器和發送郵件伺服器同名，都為wang001——>添加成功後，接下來，返回後台管理頁面——>點擊 “電子雜志類型”——添加雜志類型，編號：111，類型名稱“信息發布類”，——>返回，點擊“電子雜志”，添加成功後，即可完成此項工作。(完畢)
二、小張和小王是好朋友，他聽小王說那裡的電子雜志“書訊快報”很不錯，決定訂閱，不過他還沒有在小王的網站上申請電子郵件信箱，請在電子商務師實驗室里模擬他申請信箱並訂閱的過程。
答案：
1、進入電子商務師實驗室首頁，“網路營銷”前台——>電子郵件——>“注冊”——>按照提示填寫注冊信息。需要注意的是郵件伺服器應該選擇我們剛剛添加的名稱為“wang001”的那個。——>注冊成功後，系統會提示您對郵件帳號進行設置，點擊“確定”進入設置頁面—— >按照提示一步一步完成設置：顯示名，完整的電子郵件地址(注意選擇號郵件伺服器，您添加並在注冊時選擇的那個)——>設置完畢後即可登陸郵箱，注意輸入相應的用戶名、密碼和郵件伺服器。
2、回到“電子郵件首頁”，點擊左側“訂閱電子雜志——>輸入郵件地址和密碼，選擇要訂閱的雜志類型——>點擊“訂閱”即可完成。
三、小王有一隻用了半年的諾基亞6610手機，想在C2C商城通過拍賣競價的方式出售，低價1000元，有誰出家超過1000並且最高，小王就把手機賣給他。小李是想買這樣只手機的學生，二者在C2C里達成了交易，請在實驗室里模擬交易過程。
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④ 2010電子商務師模擬試題及答案
真暈，沒幾個是今天考的，我也是今天考的電子商務師，你考的怎麼樣啊？
⑤ 助理電子商務師理論考試題及答案
一、選擇題
1.新聞組的英文寫法為( )。
(A)USENET
(B)BBS
(C)NEWSGROUP
(D)TELNET
2.判斷新聞組主題的方法有哪些?( )
(A)討論組章程
(B)討論組的文章內容
(C)新聞組名稱
(D)人員組成
3.網上問卷調查法屬於哪一種網上市場調查形式?( )
(A)網上間接調查
(B)網上直接調查
(C)間接調查法
(D)直接調查法
4.關於TCP/IP協議，說法正確的是( )。
(A)是Internet 使用的協議
(B)包括傳輸控制和互聯網雙層協議
(C)Telnet是TCP/IP的一部分
(D)TCP/IP規定了IP地址的組成部分
5.電子錢包中記錄的交易狀態處於以下哪些狀態時，顧客的銀行卡上的用於交易的資金有可能沒有被扣除?( ).
(A)交易成功
(B)訂單接收
(C)訂單拒絕
(D)訂單未完成
6.通過( )方式可以登錄到BBS站點。
(A)瀏覽器運行
(B)DOS狀態下FTP命令
(C)DOS狀態下Telnet命令
(D)Outlook
7.客戶利用上海中昊化工網上交易中心進行的電子商務活動屬於( )。
(A)B2C電子商務活動
(B)B2G電子商務活動
(C)B2B電子商務活動
(D)C2C電子商務活動
8.FTP和Telnet共同具備的功能包括( )。
(A)允許匿名登錄
(B)有兩種登錄方式
(C)在伺服器和客戶機間上傳和下載文件
(D)可在窗口狀態下運行
9.以下說法正確的是( )。
(A)網頁中圖像一般不與網頁保存在同一文件夾中
(B)文字超鏈接的表現形式是藍色加下劃線，不可改變
(C)可在與當前窗口不同的新窗口打開鏈接目標
(D)在FrontPage98中就可預覽網頁實際效果
10.巨型廣告的版面一般要佔屏幕顯示空間的( )?
(A)1/2
(B)1/3
(C)1/4
(D)2/5
11.企業購買通用的商店管理軟體系統來搭建企業的網上商店平台，優點是( )。
(A)可以根據企業自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網上商店
(B)生成的商店具有規模效應
(C)不需要大力推廣簡單快捷
(D)比較適合於大中型企業
12.以下屬於C類IP地址的是( )。
(A)184.12.15.6
(B)140.117.11.2
(C)193.141.15.163
(D)23.34.23.1
13.關於URL描述正確的是( )。
(A)統一資源定位器
(B)定位信息資源所在位置
(C)定位某個主頁地址
(D)完整描述Internet上超文本地址
14.主頁中最基本的元素是( )。
(A)文本
(B)圖像
(C)表格
(D)超鏈接
15.在網路商品直銷模式中，消費者把貨款直接付給( )。
(A)網上商店
(B)消費者開戶銀行
(C)消費者信用卡公司
(D)認證中心
16.電子商務法的調整對象是( )。
(A)電子商務的各參與方
(B)電子商務交易活動中發生的各種社會關系
(C)認證中心與被認證者之間的關系
(D)虛擬銀行與參與交易者之間的關系
17.安全電子商務交易的核心機構應為( )。
(A)網上銀行
(B)CA機構
(C)政府部門
(D)安全中心
18.電子商務商情分析報告中經常採用的數據分析報表有哪些?( )
(A)圓餅圖
(B)柱形圖
(C)控制圖
(D)甘特圖
19.當用戶在瀏覽器中輸入信用卡賬號和密碼進行網上支付時，以下說法不正確的`是( )。
(A)如果商家的網上商城伺服器採用超文本傳輸協議，則這種協議對用戶的支付行為來講是不安全的協議
(B)信用卡的確認工作由商家完成
(C)如果交易採用SET協議，則商家並不知道顧客所用的信用卡號碼
(D)SSL協議可在交易中對商家的身份進行證實
20.SET協議工作在TCP/IP的那個層次?( )
(A)網路層
(B)數據層
(C)應用層
(D)會話層
21.以下關於搜索引擎說法正確的是( )。
(A)機器人搜索引擎將查詢請求同時向多個搜索引擎遞交
(B)目錄式搜索引擎是面向網頁的全文檢索，典型代表是Yahoo!
(C)中文檢索通配符與西文檢索通配符用戶不同
(D)天網是國內開發的優秀中文搜索引擎
22.ABC企業運營資源交易網本身並不直接參加銷售，而是提供優秀的交易平台和先進的交易模式，讓買、賣雙方自由比較和選擇。使用互聯網平台，交易更加省時、省力、省錢;採用“買方先詢價、賣方後報價”的模式，交易目標更明確，把傳統市場中只有大宗交易才可能使用的招、投標機制引入電子商務，通過網站，買、賣雙方拉拉手。根據上述短文下列說法較為正確的有( )
(A)ABC網站提供物流配送服務
(B)ABC網站提供CA認證服務
(C)ABC網站沒有庫存
(D)ABC網站僅提供虛擬商品
23.以下哪些檢索符號和“and”意義相同( )。
(A)&
(B)-
(C)+
(D)～
24.SQL Server除了支持自身的身份驗證，還支持( )身份驗證模式。
(A)Windows98
(B)Windows2000
(C)Windows NT
(D)Windows XP
25.關於計算機病毒，說法正確的是( )。
(A)操作系統型病毒破壞力很強，可導致整個系統癱瘓
(B)源碼病毒在源程序編譯後駐留程序
(C)外殼病毒不修改源程序，易於編寫和發現
(D)因不可傳染性入侵病毒比傳染性入侵病毒危險性小，容易預防
26.以下( )屬於生產企業銷售物流研究的主要問題。
(A)供應網路
(B)送貨方式
(C)包裝形式
(D)零庫存
27.Winzip 可實現的功能不包括( )。
(A)壓縮
(B)解壓縮
(C)殺毒
(D)圖像處理
28.在認證機構介入的網路商品直銷流轉程式中，認證中心需要對參與網上交易的( )進行身份認證。
(A)消費者
(B)商家
(C)信用卡公司
(D)銀行
29.以下選項中是電子合同與傳統的合同的區別的有( )。
(A)電子合同中雙方的談判往往面對面地協商
(B)電子合同往往有存有一個備份的復印件
(C)電子合同的支付和履行比較簡單
(D)信息披露義務在電子合同中非常重要
30.公告欄廣告的發布技巧主要包括哪些?( )
(A)寫一個好標題
(B)內容簡明扼要
(C)可靠快捷的聯系方式
(D)適當的發布頻率
31.時間序列分析的主要應用有( )。
(A)系統描述
(B)系統分析
(C)預測未來
(D)決策和控制：
32.網路商務信息對企業的哪些方面會起到重要的影響( )。
(A)網路營銷決策和計劃。
(B)企業的戰略管理
(C)市場研究
(D)新產品開發
33.電子錢包在啟動時輸入的賬號和密碼應是( )。
(A)銀行卡的賬號和密碼
(B)由用戶自定的賬號和密碼
(C)用戶在登錄操作系統時輸入的賬號和密碼
(D)用戶在網上銀行申請的個人賬號和PIN
34.關於匿名FTP服務，說法正確的是( )。
(A)登錄用戶名為Anonymous
(B)登錄用戶名為Guest
(C)用戶有完全的上傳下載文件許可權
(D)可利用Gopher軟體查找某FTP伺服器上文件
35.網頁中使用最多的圖像格式是( )。
(A)BMP
(B)GIF
(C)JPEG
(D)PSX
36.電子交易中網路安全不包括( )。
(A)信息的保密性
(B)數據交換的完整性
(C)發送信息的不可否認性
(D)交易場所的安全性
37.網上商城的購物車採用了Cookie技術來保存客戶的有關信息，那麼此信息保存在( )。
(A)商廈的WEB伺服器中
(B)客戶所用的計算機上
(C)CA的認證計算機中
(D)商廈的結算計算機中
38.Oracle、Sybase資料庫都採用( )形式為其存儲結構。
(A)記錄
(B)索引
(C)欄位
(D)表格
39.HTML中，文件主體標記用( )表示。
(A)HTML
(B)HEAD
(C)BODY
(D)TITLE
40.網上市場調研的主要內容有( )。
(A)市場需求研究
(B)用戶及消費者購買行為的研究
(C)營銷因素研究
(D)競爭對手研究
41.網上調查要注意哪些主要問題?( )
(A)安全性
(B)信息的開放性
(C)數據的有效性
(D)無限制樣本
42.關於簽名電子郵件，以下說法正確的是( )。
(A)發信人發送加密郵件時，必須擁有數字證書
(B)安全電子郵件證書一經申請，便不能廢除
(C)簽名電子郵件可以證明收件人的身份
(D)簽名電子郵件不能通過Outlook軟體直接接收
43.新聞組是互聯網上非常重要的資源，通常以何種方式向用戶開放?( )
(A)向部分用戶收費
(B)向部分用戶免費
(C)向所有用戶免費
(D)向所有用戶收費
44.ABC企業運營資源交易網本身並不直接參加銷售，而是提供優秀的交易平台和先進的交易模式，讓買、賣雙方自由比較和選擇。使用互聯網平台，交易更加省時、省力、省錢;採用“買方先詢價、賣方後報價”的模式，交易目標更明確，把傳統市場中只有大宗交易才可能使用的招、投標機制引入電子商務，通過網站，買、賣雙方拉拉手。根據上述短文下列說法較為正確的有( )
(A)“買方先詢價、賣方後報價”的交易模式一定在ABC網站上進行
(B)“買方先詢價、賣方後報價”的交易模式採用傳統方式也能進行
(C)“買方先詢價、賣方後報價”的交易模式採用電子商務的優勢是降低交易成本
(D)“買方先詢價、賣方後報價”的交易模式採用傳統方式的缺點是僅適用大宗交易
45.以下說法正確的是( )
(A)設計網上商城單證時不容許在單證上加入廣告內容
(B)用戶操作不熟練可能導致網上支付的操作失敗
(C)訂單合並會減少商城的收入
(D)商城的單證不具備網路信息收集功能
46.數字證書中不包括( )
(A)公開密鑰
(B)數字簽名
(C)證書發行機構的名稱
(D)證書的使用次數信息
47.關於FrontPage98說法不正確的是( )。
(A)所見即所得的網頁編輯工具
⑥ 求助:歷年助理電子商務師考試試題(含答案)！
一、判斷題（共10題，2、每題分，3、共10分）
1、CPU中運算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯運算和邏輯判斷等操作（ ）
2、直接電子商務，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨（ ）
3、與傳統的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、 安全 的優勢。（ ）
4、運行Unix的計算機可同時支持多個程序，但不能支持多個登錄的 網路 用戶。（ ）
5、在面向終端的計算機網路通信系統中，網路用戶只能共享一台主機中的軟、硬體資源。（ ）
6、Windows操作系統用圖形操作界面替代了傳統的命令行界面。（ ）
7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統。（ ）
8、調查資料的分類標准一定要以事實為根據，比如，我們研究一個地區的農業人口比重，就應該以戶口所在地（鄉村或者城市）為主要依據。（ ）
9、在有區域網的條件下,銀行卡網上支付需要的工作環境的要求需包括一個上網帳號。（ ）
10、出於安全的需要,網上銀行卡支付系統須在Internet與專用的金融網之間安裝支付網關系統（ ）
⑦ 2017年電子商務師考試試題及參考答案
本文“2017年電子商務師考試試題及參考答案”，跟著電子商務師資格考試頻道來了解一下吧。希望能幫到您!
1. 第一台電子計算機是1946年在美國研製的，該機的英文縮寫名是______。
A)ENIAC
B)EDVAC
C)EDSAC
D)MARK-II
2. 通常人們所說的一個完整的計算機系統應包括：()
A)系統硬體和系統軟體
B)硬體系統和軟體系統
C)主機和外部設備
D)主機、鍵盤、顯示器和輔助存儲器
3. 個人計算機屬於：( )
A)小巨型機
B)小型計算機
C)微型計算機
D)中型計算機
4. 用晶體管作為電子器件製成的計算機屬於( )
A)第一代
B)第二蠢遲代
C)第三代
D)第四代
5. 微型計算機所採用的邏輯元件是：( )
A)電子管
B)大規模和超大規模集成電路
C)晶體管
D)小規模集成電路
6.計算機輔助設計的英文縮寫是：( )
A)CAI
B)CAM
C)CAD
D)CAT
7.計算機硬體的組成部分主要包括：運算器、存儲器、輸入設備、輸出設備和______。
A)控制器
B)顯示器
C)磁碟驅動器
D)滑鼠器
8.通常所說的中央處理器是：
A)CPU
B)CPU和內存
C)CPU、內存與外存
D)CPU、內存與硬碟
9.微型計算機硬體系統中最核心的部件是( )。
A)主板
B)CPU
C)內存儲器
D)I/O設備
10下列存儲器中，存取速度最快的是( )。
A)軟盤
B)硬碟
C)光碟
D)內存
11微型計算機外(輔)存儲器是指( )。
A)RAM
B)ROM
C)磁碟
D)虛盤
12.微型計算機硬體系統的性能主要取決於( )。
A)外存儲器
B)內存儲器
C)微處理器
D)顯示器
13.列存儲器中，存取速度最快的是( )。
A)硬碟
B)RAM
C)CD-ROM
D)CD-R
14.斷電會使存儲數據丟失的存儲器是( )。
A)RAM
B)硬碟
C)ROM
D)軟盤
15.RAM具有的特點是______。
A)海量存儲
B)存儲在其中的信息可以永久保存
C)一旦斷電，昌掘存儲在其上的信息將全部消失且無法恢復
D)存儲在其中的數據不能改寫
16.在下列設備中，哪個屬於輸出設備( )。
A)顯示器
B)鍵盤
C)滑鼠器
D)軟盤
17.在下類設備中，屬於輸入設備帶迅李的是：( )
A)顯示器
B)滑鼠
C)列印機
D)音箱
18.通過電話線上Internet，需具備的一個主要條件是：( )
A)系統裝有數據機
B)系統有32M以上內存
C)系統有光碟機
D)系統安裝有EXCHANGE軟體
19.在微機的配置中常看到"處理器PentiumⅢ/667"字樣,其中數字667表示______。
A)處理器的時鍾主頻是667MHz
B)處理器的運算速度是667MIPS
C)處理器的產品設計系列號是第667號
D)處理器與內存間的數據交換速率是667KB/s
20.下列術語中，屬於顯示器性能指標的是( )。
A)速度
B)可靠性
C)解析度
D)精度
21.計算機存儲容量經常用KB表示，1KB為()
A)1000個位元組
B)1000位
C)1024個位元組
D)1024位
22.bit的意思是：
A)字
B)字長
C)位元組
D)二進制位
23如果一個存儲單元能存放一個位元組，那麼一個32KB的存儲器共有：( )個存儲單元。
A)32000
B)32768
C)32767
D)65536
24.在微型計算機中，應用最普遍的字元編碼是( )。
A)ASCⅡ碼
B)BCD碼
C)漢字編碼
D)補碼
25.計算機中數據的表示形式是
A) 八進制
B) 十進制
C) 二進制
D) 十六進制
26 十進制數215用二進制數表示是
A)1100001
B)11011101
C)0011001
D)11010111
27二進制數00111101轉換成十進制數為______。
A)57
B)59
C)61
D)63
28十進制整數100化為二進制數是______。
A)1100100
B)1101000
C)1100010
D)1110100
29WPS、Word等字處理軟體屬於( )。
A)管理軟體
B)網路軟體
C)應用軟體
D)系統軟體
30.下列屬於系統軟體的是( )。
A)Word
B)WPS
C)Windows 98
D)Excel
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