京東商城電子商務網站分析

1. 京東商城屬於什麼類型的電子商務網站此類電子商務網站有什麼特點

b2c的

2. 京東商城網站特點和優勢是什麼

京東商城網站特點和優勢如下：

1、京東具有專業的包裝技術和員工，大部分的產品快遞都是用氣泡填充的，沒有因為成本而放棄對產品的用心程度。

2、京東的發票和快遞碼等都是提供正規機打的，讓人看到有一種正品的信賴感，這樣每個產品的售後點認可度高。

3、京東的物流相當發達和迅速，基本上下單後當日就到達或者隔日到達，不用長時間的等待，極大地滿足了消費者的心理需求。

4、京東的產品評價大部分比較真實，虛假交易沒有泛濫，水分較少，相對來說消費者有較大的參考意義。

5、京東的交易方式除了常見的微信支付外，還支持貨到付款，可以收到產品後直接刷卡或者付現金，並且沒有任何其他的費用產生。

(2)京東商城電子商務網站分析擴展閱讀：

京東的供應鏈與物流優勢：

1、京東物流從成立之初起，獨創的倉配一體模式奠定了自身的供應鏈服務優勢，以客戶體驗為中心進行網路、服務模式和產品設計，使得體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。

2、運營效率上，通過「全球」、「全景」「全鏈」的通路網路智能數據雙輪驅動實現高效運營；在財務效率上，通過打造在線、實時、前瞻的財務體系，保障結算、資金和財務數據等的快速流轉，為管理層、投資人提供業務、市場、戰略等前瞻性洞見。

針對健全全面供應鏈服務能力，京東物流將基於供應鏈一體化服務優勢，真正打通服飾、消費品、家電等重點行業，幫助商家優化庫存、提高效率、提升體驗、擴大銷量，實現價值最大化，形成滿足客戶所有需求的供應鏈解決方案。

3. 京東商城網路營銷策略分析

京東作為國內B2C市場最大的3C產品購物網站之一，整合營銷傳播在網站的發展中將發揮越來越大的作用，以下是我為大家整理的京東商城網路營銷策略分析，歡迎閱讀!

京東商城網路營銷策略分析篇一
整合傳播營銷的幾個要素做一下分析: 第一、 廣告 。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告，且廣告內容不夠清晰化，只是簡單的提升了京東的知名度和形象，沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。

第二、促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對於商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨特的主題促銷行為，只是簡單的做 出國 慶節專場等促銷，促銷方式單一不利於形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發揮至極致，吸引客戶形成習慣性消費，如在 父親節 做父親節專場促銷、 母親節 專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。

第三、DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動，可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發揮至極致，以母嬰用品在行業占優勢地位的優勢的成功點正在於紅孩子採用DM目錄直投和網路直銷的營銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優勢，又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長，不利於商城的長期銷售增長與商城的品牌發展。 第四、市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對於不同的企業情況和市場分析，都可以衍變出無數的形式，是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡單的與廣告、促銷相互滲透，並沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。

第五、公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通為在線支付 渠道 。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款，更加便捷地完成購物環節，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作，使京東商城實現供貨渠道的正規化、集成化和專業化，也是對京東商城在B2C電子商務領域所表現出來的實力與未來發展潛力的認可。京東在新聞發布會、展會、論壇等相關組織的公共關系方面的未有動作，對於要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。

第六、網站。網站的內容化發展將是網站發展的大趨勢，京東論壇的單一性與專業購物論壇相距甚遠，沒有形成完整的營銷傳播鏈，與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;

京東獲得風險投資後的發展使京東成為行業最具影響力的電子商務網站，但京東網路整合營銷傳播沒有形成系統有效的傳播策略，與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。

第七、總體。京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發展速度，雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿周邊產生巨大的傳播效應，但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速，且通向的通州終點人口密集程度與城區相比減少了許多，使傳播力和影響力沒有得到最大的發揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風高”等促銷活動確實賺足了現有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量，但對於一個要穩步擴展客戶，實現穩定增長的京東來說還是要用戰略的眼光來組織系統的整合營銷傳播，如針對大學生用戶可以細分市場做出結合“ DIY ”節、“音樂節”贊助“校園個手大賽”等市場活動，擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。
京東商城網路營銷策略分析篇二
網路營銷宏觀環境分析

1. 政治法律環境影響

營銷管理者應密切注意市場環境的變化，各地區或各國營銷環境的差別主要表現在下列幾個方面：

(1)各地政府政策管制上的差別。其主要表現在各地政府對商業活動所制定的法令條規互不相同，相應地對商品推銷的限制也不同。

(2)各地經濟發展程度不同。經濟發展程度不同常常造成各地市場消費習慣的差異，這些差異將使營銷人員在不同的市場導致不同的推銷方式。

(3) 各地的地理因素及人口分布不同。

(4) 各地 文化 傳統的差異。這種文化傳統的差別會導致各地市場具有不同市場形態。

(5) 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。 這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當地的慣用語來表達，才能較快地被當地所接受。

企業營銷策略與某一特定市場環境相配合的時間往往是短暫的，因為市場環境復雜多變，策略要隨環境的變化而相應改變，不能固步自封。

分析市場環境的目的，在於尋求銷售機會和避免環境威脅，爭取主動。無論市場競爭怎麼激烈和白熱化，機會和危機往往同時並存。經營者的任務就在於抓住機會，克服危機，使用各種策略 措施 ，迎解市場難題，佔領市場，市場環境的變化是不斷造成新的機會和危機，這種變化有些是緩慢的，可以預測的;有些是急劇的，難以預測的。

各行業之間所處環境也不盡相同，按其變化的速度可分為三類。

(1) 穩定的環境，如許多食品的市場環境是穩定的，基本上與人口變化成正比;

(2)緩變的環境，款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車。可以預測，多數企業能有條不絮地適應這種環境變化;

(3) 急變的環境，而上例說的化工原料價格變動則是急劇的，令許多企業措手不及，損失嚴重。

同一環境變化對不同行業的影響也不同，它可能對某些企業或行業造成危機時，同時又帶給另一些行業或企業提供機會。上說三種變化環境從做好 市場調查 分析、預測和對策實施時，企業受威脅的機會就會減低。從某個角度說，三種變化並非是既定不變的，同行的競爭都會使行業之間產生劇變，謀取市場突破口，找出利潤新增高點。

企業的 市場營銷 環境可分為微觀環境和宏觀環境兩大類。微觀環境因素包括：企業、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環境因素包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和文化環境六大部分。所有的微觀環境因素都要受到宏觀環境的影響和制約。由於企業的規模大小有所不同。行業間受的影響也有很大區別。

2. 人口環境影響

2011年7月19日，中國互聯網路信息中心(CNNIC)在京發布了《第28次中國互聯網路發展狀況統計 報告 》(以下簡稱《報告》)。

《報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%，網民規模增長減緩;最引人注目的是，在大部分娛樂類應用使用率有所下滑，商務類應用呈平緩上升的同時，微博用戶數量以高達208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發增長到1.95億，成為用戶增長最快的互聯網應用模式。

網民規模突破4.85億 網民增長速度減緩

《報告》顯示，截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人;互聯網普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。我國手機網民規模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%，成為中國網民的重要組成部分。

我國網民總數持續攀升，但是增長速度明顯減緩。《報告》顯示，2011年上半年我國網民數量增加了2770萬人，增幅僅為6.1%，增長的絕對數量小於去年同期的3600萬(2010年上半年)。從2010年開始，網民增長率就進入慢行通道，當前表現出更為明顯的減緩態勢。

3. 經濟環境影響

日前，中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布了《中國B2C垂直商品網路購物用戶行為研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，2010年，我國B2C網購用戶數量達到9936萬人，占整體網購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產品是用戶在B2C購物網站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網站購買服裝鞋帽，32.4%的用戶購買圖書音像製品，22.2%的用戶購買3C產品。

用戶在B2C購物網站人均年消費金額為2049元，占整體網購用戶人均年網購金額的62.9%。其中，用戶在B2C網站購買家用電器的花費最多，人均年消費金額達到 3101元;其次是3C產品，用戶人均年消費2605元;母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網購金額分別為1328元，779元和367元。B2C用戶網購行為較整體網購用戶更為頻繁。2010年，B2C網購用戶半年平均網購次數達到12次。

B2C購物網站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網購用戶使用淘寶商城;其次是當當網，用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網，用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網購用戶只在一個購物網站購買某一類商品，少數用戶在兩個以上購物網站購買同一品類商品。

CNNIC《報告》顯示，服裝、圖書、3C、家電和母嬰產品是目前發展較突出的幾類垂直B2C市場，從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特徵上看，差異較為明顯：

(1)從性別差異上看，3C和家電B2C網購用戶中的男性群體較多，而圖書類和母嬰產品網購用戶中女性居多。

(2)從用戶年齡分布來，服裝B2C網購用戶最為年輕化，3C和圖書B2C網購用戶年輕化程度次之，母嬰和家電網購用戶中高齡群體相對較多。

(3)從用戶學歷層次上看，服裝B2C網購用戶學歷相對最低，用戶學歷層次相對最高的是圖書網購用戶。

(4)從用戶職業分布上看，學生用戶在服裝和圖書B2C網購上相對較活躍，黨政機關事業單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛，個體戶和自由職業者在家電B2C網購上更活躍，企業用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。

4. 科技環境影響

國內IT企業在核心技術能力上呈現兩個特點:一是計算機的生產基本採用代工生產的方式，國內IT企業缺乏對計算機產品的研發和設計能力;二是在關鍵技術、專利和標准方面受制於美、日、歐盟等發達國家的大企業，對全球IT產業巨頭的依賴程度非常高。可喜的是國內的IT企業正在為打造自己的核心技術進行努力，2004年3月，閃聯標准《信息設備資源共享協調服務協議標准1.0版》正式提交到信息產業部，行業標准即將出台。“閃聯”標准組成立的目的，就是希望通過“關聯應用”等技術，整合消費者所擁有的各種電子設備，實現廣電網、網際網路和移動網的三網協同應用，“閃聯”的出現，依託學術界和產業界共同打造的核心技術基礎，為中國的企業研發推廣下一代家電IT設備搶先佔領了一塊重要陣地。
京東商城網路營銷策略分析篇三
1. 企業內部環境分析

(1) 產品特性

京東網上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目前京東網上商城擁有超過350萬的注冊用戶，日訂單處理量突破20000單，日均PV超過1000萬。京東網上商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。

(2) 財務狀況

360buy京東商城自2004年初登陸電子商務領域以來，專注於該領域的長足發展，憑借在3C領域的深厚積淀，秉承“先人後企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先後組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網路之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。

根據戰略規劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平台，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。 2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯合注資。2010年，京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。

(3) 企業領導人對待網路營銷的態度

劉強東，大局觀好，執行力強，既講原則又很靈活。他不喜歡公關，但當他發現品牌的威力和營銷的影響後，他能迅速調整自己，不因個人好惡耽誤公司發展;而且他比較喜歡用戶體驗，經常看用戶體驗、回信，這些掌握得很好。

(4) 企業內部網路營銷資源的擁有和利用狀況

2. 企業外部競爭環境分析(其競爭對手分析)

目前擋在京東身前的是電商行業中的巨無霸——淘寶商城。淘寶商城如同一隻兇猛的攔路

虎，憑借著由淘寶集市不斷積累的用戶優勢，在市場中遙遙領先於任何一家電商企業。對於京東來說，短期內並不能超越淘寶商城，但自身擁有的份額短期內也不會被淘寶商城壓制。 相比淘寶商城(平均關注度90000)，京東商城(平均關注度10000)在用戶關注度還略勝一籌，並且關注人群中，購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關注度高於對淘寶商城的關注度，在這一點上，京東還是有一定優勢存在。

下表是京東商城和淘寶商城的一個比較：

3. 消費群體的需求環境分析

京東的目標客戶從總體上網上購物比較活躍的網民，主要是計算機、通信、和消費類電子產品的主流消費人群，並致力於培養忠實的客戶群體。根據不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:

(1)從需求的角度

京東的主要客戶是計算機、通訊產品、新型數碼產品、娛樂類電子產品和家用電器等等的主流消費人群或企業消費用戶。

(2)從年齡的角度

京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業用戶外，大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層，這一類人不僅消費慾望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經濟效益。

(3) 從性別的角度

京東商城的目標客戶主要是男性消費者，而世界盃期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾，這很符合京東網上商城的傳播目標。

(4) 從職業的角度

京東的主要顧客是公司白領、公務人員、事業單位員工、在校大學生和其他有穩定收入的網路 愛好 者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。

猜你喜歡：

1. 網路營銷方案案例分析

2. 網路營銷策略案例綜述

3. 網路營銷方式的案例及分析

4. 網路營銷策略研究及案例

5. 網路營銷策略分析與案例

4. 京東物流模式分析

京東物流模式分析

京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平台，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。下面是我為你帶來的京東物流模式分析，希望對你有所幫助。

京東物流模式分析 篇1

（1)Communication和消費電子產品 Consumer Electronic三類電子產品的簡稱)京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌30餘萬種優質商品，日訂單處理量超過12萬單，網站日均PV超過3500萬。現在，京東商城已佔據中國網路零售市場份額35.6%，連續10個季度蟬聯行業頭名。

(2)模式：自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續五年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環節，為消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務，目前，「京東價」已經成為國內3C銷售領域的價格風向標。

(3)產品：京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品;手機數碼;電腦、軟體、辦公;家居、廚具、家裝;服飾鞋帽;個護化妝;鍾表首飾、禮品箱包;運動健康;母嬰、玩具、樂器;食品飲料、保健品十大類逾10萬種。目前京東商城擁有超過1000萬的注冊用戶，日訂單處理量突破7萬單。現在，京東商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。

(4)物流：京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依託多年打造的龐大物流體系，消費者充分享受了「足不出戶，坐享其成」的便捷。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務質量得以全面提升。

2009年至今，京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等40餘座重點城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出「211限時達」配送服務，在全國實現「售後100分」服務承諾，隨後手機版京東商城(m.360buy.com)也正式面世，京東商城的服務系統正在逐步實現跨越性的升級。此外，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過12萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。

二，京東商城物流模式

京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。

(1)，自建物流體系

2009年，京東網上商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南等23座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。

目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東網上商城斥資2000萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，上海及華東地區乃至全國的物流配送速度、服務質量得以全面提升.

2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出「211限時達」配送服務。2010年5月15日在上海嘉定佔地200畝的京東商城「華東物流倉儲中心」內，投資上千萬的自動傳送帶已投入使用。工人們手持PDA，開著小型叉車在數萬平方米的倉庫內調配商品。這是京東迄今為止最大的倉儲中心，承擔了一半銷售額的物流配送，也是公司將融到的2100萬美元的70%投放到物流建設的結果。在這里，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單處理能力達到5萬單。在此基礎上，公司計劃2011年在嘉定建成一座15萬至18萬平方米的超大型倉儲中心，其規模將是鳥巢的8倍。

(2)自建體系+第三方物流相結合

雖說京東商城2010年獲得了100億元的銷售額，可其主要業務陣營仍局限於北京、上海、廣州等經濟發達城市。隨著互聯網應用的深入，京東業務陣營已經擴展到二級城市或三級城市。可是，如果在全國每個二級城市都建立自己的物流或運輸公司，成本至少要在數百億。更何況，現在二級城市的利潤不足以維持物流中心的運營。正因於此，大多數B2C網站都與第三方物流合作完成配送。

在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當地的快遞公司合作，完成產品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售後服務網點，並且有自己的物流配送合作夥伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。京東與海爾合作，不僅能利用海爾在本地的知名度替自己擴大宣傳，也較好地解決了資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有宅急送、中國郵政等。

三、其他物流方式

除了與第三方的物流公司合作，京東商城還在各地招一些高校代理。

高校的學生是一個比較大的消費群體，但他們的不確定因素也是最多的。產品配送的時間大都是在白天，可白天是高校學生的上課時間，他們希望快遞公司在晚上把貨送來，但快遞公司卻不提供這樣的服務。於是經常發生這樣的情況：配送人員到學校門口告訴學生貨到了，學生卻不能取貨。

第二個難題是，絕大多數高校的保安都不允許快遞人員進入校園，快遞人員只能和高校學生用電話聯絡。但部分高校學生使用手機的頻率不高，或者關機，或者是忘記攜帶。

快遞人員經常打電話找不到人。結果雙方都有意見，學生抱怨快遞公司送貨不及時，快遞公司抱怨聯系不上學生。為了解決這個問題，我們招一些人做高校代理。

三、京東商城物流分析

自建物流

S：優勢

在物流方面可以比第三方物流節省更多成本，可以不依靠別的企業。

一是可以使企業掌握對物流的控制力

二是可以保持旺盛的競爭力。

節省開支，而且公司內部人員來做物流比較放心，並且給客戶貼心，安全的感覺。

企業自營物流對供應鏈各個環節有較強的控制能力.易與生產和其他業務環節密切配合，全力服務於本企業的經營管理，確保企業能夠獲得長期穩定的利潤。對於競爭激烈的產業，有利於企業對供應和分銷渠道的控制、可以合理地規劃管理流程，提高物流作業效率，減少流通費用。對於規模較大、產品單一的企業而言，自營物流可以使物流與資金流、信息流、商流結合更加緊密，從而大大提南物流作業乃至今方價的工作效率。

可以使原材料和零配件采購、配送以及生產支持從戰略上一體化，實現准時采購，增加批次.減少批量，調控庫存，減少資金佔用，成本降低，從而實現零庫存、零距離和軍營運資本。如多數汽車工業擁有自己的汽車銷售公司和營銷服務網路系統。

W：劣勢

企業自營物流增加了企業投資負擔，削弱了企業抵禦市場風險的能力。企業為了自營物流，就必須投入大量的資金用於倉儲設備、運輸設備以及相關的人力資本，這必然會減少企業對其他員要環節的投入、削弱企業的市場競爭能力。對於——些規模較小的企收，其至會出現對物流的投資比重過大而導致企業無法正常運轉的情況。

企業配送效率低下，管理難於控制。對於絕大多數企業而言，物流部門只是企業的—個後勤部門，物流活動也並非企業所擅長的。在這種情況下，企業白營物流就等於迫使企業從事不擅長的業務活動，企業的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作.結果足輔助性的上作沒有抓起來，關鍵件業務也無法發探出核心作用。

O：機會

1、網民群體擴張速度快、網路覆蓋越來越廣泛

根據CNNIC發布數據，截至2010年6月底，中國網民規模達到了4.2億，網上支付、網路購物和網上銀行半年增長率均在30%左右，遠超其他網路應用。

截至2010年6月，中國網路購物用戶規模達到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達到31.4%。越來越完善的互聯網覆蓋和高速擴張的網購群體為B2C賣場的發展奠定了基礎。

2、物流配送逐步發展完善

當前中國的物流快遞市場逐步繁榮、規范。遍及全國大小城市甚至鄉村的物流系統成為B2C商城發展起來的基礎。

3、各方投資人顯示出濃厚的興趣

高速發展的B2C網站獲得了各方資本的關注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過千萬美元的融資，2010年年初甚至獲得了總額超過1.5億美元的投資。獲得巨額的風險投資不僅可以幫助B2C網站更好的對物流、倉儲等方面進行改善，並且可以在戰略制定和運營方式等方面協助B2C網站。

T：威脅

在威脅主要是在競爭對手和其他物流公司所造成是競爭力

京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現在京東商城的B2C份額占據了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優勢只能表示現在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經宣布進軍B2C。在自建物流系統未完善前，系統的管理跟不上，專業化程度不高。存儲貨物過多，難於管理等

這些對手均在某些方面有自己的特色和優勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應商之間的密切關系網路。這是京東商城必須要正視的對手。

第三方物流

S優勢

在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當地的快遞公司合作，完成產品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售後服務網點，並且有自己的物流配送合作夥伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。京東與海爾合作，不僅能利用海爾在本地的知名度替自己擴大宣傳，也較好地解決了資金流和信息流的問題

1.歸核優勢。一般來說，生產企業的關鍵業務不會是物流業務，並且物流業務也不是他們的專長，而新興的第三方物流企業由於從事多項物流項目的運作，可以整合各項物流資源，使得物流的運作成本相對較低，物流作業更加高效，生產企業如果將物流業務交給他們來做，將得到更加專業的物流服務，同時也可以集中精力開展核心業務。

2. 業務優勢。

(1)使生產企業獲得自己本身不能提供的物流服務。由於客戶所從事的行業不同，由此帶來的客戶服務要求也是千差萬別，例如生鮮產品對快速、及時、冷藏的要求，危險化工品對安全、倉儲設備的要求。這些要求的差異往往是生產企業內部的物流系統所不能滿足的，但卻是第三方物流市場細分的基礎。生產企業通過物流業務的外包就可以將這些任務轉交給的第三方物流公司，由他們來提供具有針對性的定製化物流服務。

(2)降低物流設施和信息網路滯後對企業的影響。小企業的物流部門缺乏與外部資源的協調，當企業的核心業務迅猛發展時，需要企業物流系統快速跟上，這時企業原來的自營物流系統往往由於硬體設施和信息網路的局限而滯後，而物流第三方恰好可以突破這種資源限制的瓶頸。

客服優勢。

(1)第三方物流的信息網路優勢。第三方物流企業所具有的信息網路優勢使得他們在提高顧客滿意度上具有獨特的優勢。他們可以利用強大便捷的信息網路來加大訂單的處理能力、縮短對客戶需求的反映時間、進行直接到戶的點對點的配送，實現商品的快速交付，提高顧客的滿意度。

W劣勢

1.生產企業對物流的控制能力降低。由於第三方的介入，使得企業自身對物流的控制能力下降，在雙方協調出現問題的情況下，可能會出現物流失控的風險，從而使企業的客服水平降低。另外，由於外部服務商的存在，企業內部更容易出現相互推諉的局面，影響效率。

2.客戶關系管理的風險

(1)企業與客戶的關系被削弱。由於生產企業是通過第三方來完成產品的配送與售後服務，同客戶的直接接觸少了，這對建立穩定密切的客戶管理非常不利。

(2)客戶信息泄漏風險。客戶信息對企業而言是非常重要的資源，但第三方物流公司並不只面對一個客戶，在為企業競爭對手提供服務的時候，企業的商業機密被泄漏的可能性將增大。

3.連帶經營風險。第三方物流是一種長期的合作關系，如果服務商自身經營不善，則可能影響企業的經營，解除合作關系又會產生較高的成本，因為穩定的合作關系是建立在較長時間的磨合期上的。

O機會

第三方物流企業的發展壯大。

物流基礎設施建設，我國運輸總里程已達500多萬公里，初步建立起以鐵路為骨幹、公路、民航等多種運輸方式協調發展的運輸網路

物流裝備水平，我國鐵路機車擁有量達到15335台;民用汽車擁有量達到1219萬輛;機動運輸船舶凈載重噸位達3875萬噸;民用飛機達到700餘架。同時大力發展集裝箱運輸，使物流裝備水平有了很大的提高，適應了物流技術的現代化趨勢。

倉儲業飛速發展

加快了對原有倉庫和倉儲設施的技術改造，提高了機械化作業水平;在國內一些主要大中城市新建了現代化的作業倉庫，從過去單一的存儲服務逐步轉變為綜合性的服務，重視運輸、裝卸、信息等方面的協調，相對減少了一些不合理的流通環節，降低了物流費用。

T威脅

由於長期實行的計劃經濟體制和受經濟發展水平的制約，我們對現代物流的認識和實踐，與發達國家相比還存在較大的差距。

國外物流企業將憑借其熟練的物流操作手段、高度的專業化作業等方面的優勢會對我國物流企業構成強大的威脅

京東物流模式分析 篇2

目前，電子商務作為國家戰略性新興產業之1備受關注。二00九年電子商務的行業站點數維持著高速增長，截至二00九年一二月底，BtoC網站數超過了九四家，同比猛增四三.七九%。快速發展的電子商務當然離不開物流業的支撐以及發展，但我國傳統物流配送業至關不規范，配送延誤時有產生，顧客投訴居高不下等現象儼然已經使物流成為制約電子商務發展的瓶頸。

1、電子商務以及BtoC電子商務的涵義

電子商務(Electronic Co妹妹erce)，是指運用計算機技術、網路通信技術、自動節制技術、資料庫技術以及多媒體技術等，並藉助Internet進行聯絡，有效地組織商務貿易流動，實現整個交易進程的電子化。依據交易對於象的不同，可以將電子商務分為不同的類型，如BtoC，BtoB，CtoC等。其中BtoC是我國最先發展的1種電子商務模式，它是Business to Customer的.簡稱，指企業對於消費者的電子交易，即「在線零售」。它直接為終究客戶提供商品，罷黜中間環節，可使終究客戶享受價格優惠;在網上可以面對於面地同終究客戶直接交換，深刻了解他們的需求，提供最優質的服務。

2、京東物流配送模式分析

物流配送模式1般可分為自營配送模式、第3方物流配送模式，京東商城則之前兩種配送模式為主。

(1)自營配送模式

一.京東的自營物流

自營配送模式是指企業的物流配送的每一個環節都由企業自己來規畫以及組織管理，樹立起完備的配送系統來完成企業的配送任務，包含企業的內部物流以及外部物流。這類運營模式有益於企業本身的管理，並且能保證服務的質量。

京東商城在北京、上海、廣州、成都這4座城市都建設了自己的物流體系，由於這些城市的顧客是京東的主要顧客，因而在這4城市建設了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東逐日能正常處理二.五萬個定單，日定單極限處理能力到達五萬單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊伍配送，1般都是當日或者是第二天投遞。二00九年京東宣告成立自己的快遞公司，投資二000萬元在上海成立快遞公司，欲在全國規模內樹立起自己的配送網路。與此同時，還在姑蘇、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波這7個城市開通配送站。並欲在華東物流中心旁建1座比其更大的物流倉儲中心來支撐企業的自營配送模式。因而可知，樹立自己的物流系統，依託本身的配送隊伍，是京東較為青睞的1種方式。

也恰是有了京東自營配送模式的支撐，京東在二0一0年四月正式推出了「二一一限時達」服務，即指即每一天一一點前下定單，下晝投遞;二三點前下定單，第二天上午投遞。高效力的服務取得了更高的客戶滿意度，同時也使患上京東的定單量呈上升趨勢。

二.自營配送的優點與缺陷

自營配送的優點表現在：

(一)保證配送服務的及時性及安全性我國的物流業起步晚，物流管理體系不完美，所以很難在眾多的快遞公司中找到1家服務好、效力高、收費公道這3者兼患上的快遞公司。而在這方面，自營配送便能做患上很好。京東通過自營配送可以為顧客帶去更及時的服務，來保證服務的質量，知足顧客的需求。也通過自營配送才能完成京東提出的新服務——「二一一限時達」服務。目前為止，大部份的顧客仍是比較偏向於到貨付款這類付款方式，京東商城也為其用戶提供此服務。如果第3方物流來幫京東配送貨物，在到貨付款這方面會發生不安全因素，發生對於京東不利的情況。然而由京東自己的配送隊做這項服務就不會存在這些問題，能保證配送服務的安全性。

(二)保證特殊時代業務的不亂

每一到國定假期，尤其是春節時代，大部份快遞公司都會提早放假。但假期偏偏是顧客在網上購物的1個高峰期。如果僅僅是依託第3方物流來進行貨品的配送，則會造成沒法配送的困境。而通過企業的自營配送則可以順利地完成在特殊時代的業務，保證在此期間的業務水平的不亂。

(2)第3方物流配送模式

一.京東的外包物流

第3方物流配送模式是指企業在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的物流服務，則將部份物流配送業務或者全體配送業務外包給專業的物流公司。藉助這類模式企業可以節省物流本錢，並且可以依據本身的需要來選擇適合的第3方物流企業，靈便性較大。京東商城在自營配送達到不了的區域內，選擇與當地的快遞公司合作，來完成貨物的配送任務。此外在配送大家電時，京東還選擇與廠商進行合作，由於大家電的物流配送本錢較高，假定京東自行運送則本錢將高於利潤。例如，從上海發到武漢的大家電，平均本錢是每一件四00多元。

二.第3方物流配送的優點與缺陷

第3方物流配送的優點表現在：

(一)減少物流本錢支出

在京東建自營配送系統時，巨大的投入是必需的，然而如果交由第3方物流企業，則可以節省相干方面的費用，如倉庫建設的費用、配送服務管理費等。在不同的城市，京東可以依據配送費用的高下，來選擇不同的快遞公司，以到達配送費用最低的結果，減少物流本錢的支出。

(二)使京東回歸核心業務京東商城是B二C電子商務企業，但因為物流環節的不完美，跟著定單數量的增長，慢慢地物流中心的處理能力跟不上其增長的速度，由此京東的重心會放在解決物流配送上。第3方物流配送則可以匡助企業歸回自己的核心業務，專注於本身的業務發展。

5. 京東網上商城屬於什麼類型的電子商務網站

京東網上商城屬於B2C類型的電子商務網站。
基本介紹：
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中迴文簡稱為「商對客答」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
京東網上商城的優缺點：
模式的優點在於他經營的產品多樣，綜合利潤高。商城可以根據市場情況、根據企業戰略對自己銷售的產品做出整體調整。商城握有經營權，內部競爭小，對外高度統一。缺點在於內部機構龐大，市場反應較慢，競爭對手較多，產品種類擴充不靈活，容易與供貨商發生矛盾。

6. 1． 分析京東商城的電子商務模式是什麼它有哪些優勢

一、京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平台。從京東商城的運營來看，它是回屬於網上商店模答式的電子商務模型。

二、京東商城網上商店模式的電子商務模型的優勢：
京東商城的模式就類似於現實生活中沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市，引進各種貨源進行自主經營。京東先通過向各廠商進貨，然後在自己的商城上銷售，消費者可以在這里一站式采購。京東自己負責經營這么龐大的網路商城，盈虧都看京東自己的經營能力。消費者購買時出現問題，直接找京東解決。
這種模式的優點在於他經營的產品多樣，綜合利潤高。商城可以根據市場情況、根據企業戰略對自己銷售的產品做出整體調整。商城握有經營權，內部競爭小，對外高度統一。缺點在於內部機構龐大，市場反應較慢，競爭對手較多，產品種類擴充不靈活，容易與供貨商發生矛盾。

7. 京東嘗試在奢侈品電商領域有所建樹他的國際上定位是什麼

網路營銷分析—— 京東商城 目 錄四、消費者分析 6（1）消費者分類 6(2) 消費者特徵分析 6（3）消費者價值分析 7（2）促銷 8（4）京東社區 9七、分銷渠道的實施 9 京東商城分析一、前言京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平台，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。360buy京東商城秉承「以人為本」的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的「親情360」全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境；不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，並憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場佔有率多年穩居行業首位的驕人成績。二、目標市場營銷策略（1）市場定位京東商城的市場定位是：中國最大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，並憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場佔有率多年穩居行業首位的驕人成績。京東商城秉承「以人為本」的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的「親情360」全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境；不斷豐富產品結構，務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。（2）企業定位（一）目 標： 做中國最大，全球前五強電子商務公司（二）使 命： 讓購物變得簡單、快樂！（三）價值觀：誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求超越核心企業文化：誠信：內部坦白、誠實、守信客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事激情：積極、主動、勤快、向上學習：謙虛、好學、進步、用腦團隊精神：合作、誠信、步伐一致追求超越：創新、競爭（四）企業理念①發展理念京東的發展首先得益於組織中「人」的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，「人」是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。 ②經營理念國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領…