① 2010年到2014年來中國電子商務重要的法律法規
您好，158教育在線為您服務。，(轉)
中國電子商務經歷了從無到有，在電子商務發展的13年過程中，國家政策的監管起到了至關重要的作用，在政策的正確引導下，電子商務才得以不斷的發展壯大。2009年中國電子商務市場交易額達到3.54萬億元，國內使用第三方電子商務平台的中小企業用戶規模已經突破1250萬，而中國網購用戶的規模已經突破了1.3億人。
從2004年開始，我國電子商務政策法律的建設走入了一個新的階段。在這個新的階段中，從國家層面、從各部委的層面、從各省市的層面來看，我們整個電子商務的發展都有了非常大的突破。
以下為中國電子商務研究中心對我國頒發的一些重要電子商務法律法規進行盤點：
2004年8月28日，十屆全國人大常委會第十一次會議表決通過了《中華人民共和國電子簽名法》，於2005年4月1日起施行。《電子簽名法》首次賦予可靠電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，並明確了電子認證服務的市場准入制度。
2004年年底，在國務院辦公廳信息化領導小組第四次會議上，******總理主持通過了《關於加快電子商務發展的若干意見》。意見闡明了發展電子商務對我國國民經濟和社會發展的重要作用，提出了加快電子商務發展的指導思想和基本原則，還提出了一系列促進電子商務發展的具體措施。
2005年3月31日，國家密碼管理局頒布了《電子認證服務密碼管理辦法》。
2005年4月18日，中國電子商務協會政策法律委員會組織有關企業起草《網上交易平台服務自律規范》正式對外發布。
2005年6月，央行發布了《支付清算組織管理辦法》(徵求意見稿)。
2005年10月26日，中國人民銀行發布了《電子支付指引(第一號)》，意在規范電子支付業務，規范支付風險，保證資金安全，維護銀行及其客戶在電子支付活動中的合法權益，促進電子支付業務健康發展。
2006年頒布的《中華人民共和國第十一個五年規劃》將「積極發展電子商務」作為一項重要的任務提出來。強調「建立健全電子商務基礎設施、法律環境、信用和安全認證體系，建設安全、便捷的在線支付服務平台」。
2006年5月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布了《2006——2020年國家信息化發展戰略》。
2006年6月，商務部公布了《中華人民共和國商務部關於網上交易的指導意見》(徵求意見稿)，有效的避免了網上交易面臨的交易的安全性問題。
2007年3月6日，商務部發布了《關於網上交易的指導意見(暫行)》。其目的是為了貫徹國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》文件精神，推動網上交易健康發展，逐步規范網上交易行為，幫助和鼓勵網上交易各參與方開展網上交易，警惕和防範交易風險。
2007年6月，國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部《電子商務發展「十一五」規劃》。
2007年12月17日，國家商務信息化的主管部門商務部公布了《商務部關於促進電子商務規范發展的意見》。該意見出台的目的在於，希望能夠促進電子商務規范發展，引導交易參與方規范各類市場行為，是防範市場風險、化解交易矛盾、促進電子商務健康發展。
2008年4月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳日前印發的《國民經濟和社會發展信息化「十一五」規劃》提出，要放寬市場准入，加強政策引導，鼓勵社會資金參與信息化建設。營造良好的財稅政策環境，鼓勵社會資金投向信息資源公益性開發以及公共信息服務平台建設。進一步完善對信息服務領域的各項扶持政策。
2008年04月24，為規范網上交易行為，促進電子商務持續健康發展，國家商務部起草了《電子商務模式規范》和《網路購物服務規范》。
2008年，加大對電子商務的監管力度，北京工商局出台了《關於貫徹落實<北京市信息化促進條例>加強電子商務監督管理意見》，並有望被工商部門今後逐步在全國推行。
2009年4月，央行、銀監會、公安部和國家工商總局聯合發布的《關於加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知》的出台。《通知》被視為是在為牌照發放預熱。這似乎預示著國家監管部門開始真正著手加強對於第三方支付企業的監管力度。
2009年11月，商務部發布了《關於加快流通領域電子商務發展的意見》，明確了政府部門對電子商務的引導和扶持政策。提出要扶持傳統流通企業應用電子商務開拓網上市場，培育一批管理運營規范、市場前景廣闊的專業網路購物企業，扶持一批影響力和凝聚力較強的網上批發交易企業。
2010 年6月1日，國家工商總局出台了《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，其中明確規定，通過網路從事商品交易及有關服務行為的自然人，應提交其姓名和地址等真實身份信息。該《辦法》的出台將促進網路商品交易及有關服務行為的發展，促進網路商品交易及有關服務行為的健康發展，自2010年7月1日起施行。
2010年6月21日，中國人民銀行出台了《非金融機構支付服務管理辦法》，要求第三方支付公司必須在2011年9月1日前申請取得《支付業務許可證》，且全國性公司注冊資本最低為1億元。該《辦法》的出台意在規范當前發展迅猛的第三方支付行業，對於行業規范發展將起到引導作用。
無疑，上述國家各部委出台一系列的政策法規，為十三年來我國電子商務的長期、健康、有序的發展提供了強有力的制度保證與標准規范。
。 ,。迎向158教育在線知道提問。
② 滬電子商務行業協會秘書長王玉電子商務以促進為主
訪談對象：王玉（滬電子商務行業協會秘書長）
訪談時間：2010年3月19日
從簡單的電子郵件和新聞瀏覽到以8848為代表的B2C電子商務站點的出現；
從當當、卓越、阿里巴巴、淘寶成了互聯網的熱點到連同網游、SP企業一起佔領整個通信和網路世界；
從阿里巴巴、網盛上市、淘寶戰略調整到PPG、紅孩子、京東引爆整個B2C領域。
中國的電子商務經過幾十年的發展，各種電子模式正在不斷成熟，一批國際、國內知名的電子商務企業正在成長，電子商務發展的物流、支付、信用和其他基礎環境正在完善，中國網民使用電子商務也越來越成熟和理性。
近日，在日隆信息科技有限公司5周年慶典之際，本站記者與上海電子商務行業協會秘書長王玉女士就2010年電子商務發展的前景與趨勢進行了對話。
記者：今年政府報告提出「要積極發展電子商務」，這讓眾多電子商務企業看到了未來的希望，並充滿信心，那麼目前國家都出台了哪些政策來促進電子商務的發展？
秘書長：中國的電子商務起步比較早，國家一直都很重視，但真正出台政策法規來保障促進電子商務的發展的，目前有埋梁含2部。一個是09年3月頒布的《上海市促進電子商務發展規定》，另一個是同年12月頒布的《關於加快物流領域電子商務發展的意見》。
記者：從02年上海電子商務行業協會的成立到09年市人大制定、協會參與討論的《上海市促進電子商務發展規定》的出台，這期間跨越了怎樣一個大市場背景？
秘書長：02年到09年，從最初的250億發展到現在的3300億，這是一個飛速發展的過程。這其中有兩方面的原因：一是，國家經濟的迅速發展，市場的分工更加細化，行業縱深度更強；另一個是，08年的國際金融危機促使了經濟模式的轉型。大中小企業都受到了不同程度上的影響，大企業試圖通過電子商務完成從單一實體店運營轉變成網上交易+實體運營，而中小企業則為了降低成本，將首選網路采購，將客渣悔戶大量集中於網路，進行網路銷售；同時減少了差旅費用、人員開支，達到轉「危」為「機」的作用。從這個意義上說，電子商務是轉型的一個緩沖點。
記者：《規定》對今後發展電子商務有什麼樣的意義？
秘書長：隨著電子商務普遍快速的發展，網路誠信、交易活動安全保障不健全等嚴重製約了電子商務的健康發展，成為我國發展電子商務的主要瓶頸，基於以上原因，09年3月1日，上海市人大制定出台、上海電子商務行業協會參與討論的《上海市促進電子商務發展規定》正式在滬實施。《規定》表示電子商務行業要以促進為主，逐步完善。《規定》對促進上海市電子商務的發展，規范企業的誠信經營及保護消費者合法權益方面做出了許多新的規定，這是全國首部地方性電子商務法規，同時也是行業首部行業法規。
記者：電子商務發展到今天，它的制高點是很多的，例如智能電子商務、社區電子商務、C2C2B等等，當所有的電子商務模式都越來越趨於一個水平時，找到下一個創新點是關鍵，那麼您覺得今年它的一個方向在哪裡？
秘書長：電子商務的發展方向是由它所存在的特點來決定的。2010年電子商務在產業發展中的特點可以總結成三點：
第一，骨幹企業產業鏈和供應鏈的的不斷加強和協作。
第二，政府大力支持第三方平台建設。
第三，C2C2B經營模式相當活躍。
在《09年電子商務報告》中提出了幾個創新：技術創新、管理創新和電子服務創新。技術創新和管理創新是連同企業發展逐步前進的，而隨著網路的交互性，電子服務創新對企業來說是需要下功夫去做的。
記者：我們知道09年是就壓壓力最大的一年，許多大學生選擇了網上開店，數據也表明：大學生網上開店的成活率比較高，繼去年「電子商務進社區」之後，協會09年舉辦了「電子商務進社區」、「電子商務進高校」的活動，這也是促進電子商務發展的一個政策嗎？
秘書長：是的，「電子商務彎笑進社區」是促進電子商務發展的基礎點，而「進高校」是它的延續。09年5月上海電子商務行業協會承辦的「電子商務發展與高校人才培養」專場活動，包括電子商務企業現場咨詢、網上創業創意大賽報名、專題報告講座等等，旨在進一步引導大學生加強電子商務經營實務的學習和實踐，鼓勵校企人才培養。其中「2009上海網上創業創意大賽」也是「電子商務進校園」推廣活動的重要組成部分，競賽活動主要是幫助高校學生提升網上創業能力，引導學生加強電子商務實務經營的學習和實踐。競賽面向全市各類高校學生，採用網上創業計劃書和電子商務專題研究報告的競賽形式，對符合條件的優秀創業方案提供大學生科技創業基金會申請項目資金資助的機會，獲獎選手還將獲得由企業提供的推薦就業和見習崗位的機會。這是一個非常不錯的交互渠道。
這個活動既幫助了大學生解決就業的壓力同時還為企業選拔了優秀的人才，符合社會的需求，是一種雙贏。
記者：面對電子商務的蓬勃發展，日隆信息科技有限公司根據自己多年的經驗，提出的B+B2C的新經營模式，該模式以第三方的形式對傳統行業起到一種監管作用，您看它在電子商務的發展中的前景是否被看好？
秘書長：這個模式的提出，誠然是電子商務市場的一種創新，它有它存在的優勢，最明顯的就是改善了用戶C的困惑。它能對商家與用戶的交易誠信和交易安全做好保障，但優勢與風險是並存的，這其中也存在一些隱患，模式的不斷創新與探索，就會涉及到支付與物流，安全與責任，這就對日隆無論是管理還是服務的要求也會更高，一旦管理和服務跟不上，創新就成了空話。
LINK
上海電子商務行業協會：
上海市電子商務行業協會成立於2002年4月13日，是由從事電子商務的企事業單位按照自願平等原則組成的，經上海市社團管理局注冊登記、並具有獨立法人資格的非營利性行業組織。英文全稱，縮寫為SECA。協會為會員單位和社會提供：網上創業、電子商務資質培訓和證書發放、對電子商務企業評估、出具個人和企業資信報告、電子商務法律咨詢和法律服務、組織有關電子商務的會展和論壇、組織出國考察和交流等。
8848：
電子商務概念在1993年首次引入中國，到了1999年，消費類電子商務市場全面啟動，並延伸出諸如B2B、B2C、B2G等多種運作模式，我國的電子商務呈現蓬勃的發展勢頭。十年前，8848代表中國電子商務起航，這個不成功的起點無法阻擋實踐者前赴後繼。十年後中國電子商務的領軍者也早已換成阿里巴巴、卓越、當當以及一大批後起之秀，8848當初的輝煌已然不在。
③ 2010年電子商務發展的經濟背景
2010年電子商務發展的經濟背景：1、各大電子商務平台交易額和網路購物零售額上升速度最快。發展的空間異常廣闊。2、很多電子商務企業獲得了A輪融資，大量的資金湧入電子商務行業，3、網路不斷完善，交通的便利大大提高，貨品的運轉的速度也更加快，消費者開始傾向與網路購物。
④ 2008年，2009年，2010年全球電子商務交易額是多少
2008年中國的電子商務交易額達到3.1萬億元人民幣，網路購物交易額1257億元人民幣。
2009年中國的電子商務交內易額達到容3.8萬億元人民幣，網路購物交易額2586億元人民幣。
2010年中國的電子商務交易額達到4.5萬億元人民幣，網路購物交易額5131億元人民幣。
2011年中國的電子商務交易額達到6.8萬億元人民幣，網路購物交易額7735.6億元人民幣。
⑤ 2010年電子商務對傳統企業的影響
1、改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。
2、改變企業競爭形態
通過開展電子商務，網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為信息網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。
3、改變人們傳統的消費習慣
據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4、改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5、改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下：
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的信息具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客信息並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區）成員，因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。