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Ⅱ 關於活動執行方面的書籍。
《市場營銷導論》能夠滿足市場營銷初學者們所有這些不容置疑的需要。本書內容完整,涵蓋了營銷人員及消費者需要知道的所有重要認題,而適中的篇幅仍能使初學者在有限的壹個學期內設法通讀全書。《市場營銷導論》 闡述的重要原理和概念得到經濟學、行為科學以及現代管理理論研究和實證的支撐,然而它採用的卻是注重實踐的營銷與管理結合的方式。各種概念在知名的及不太知名的公司確定和解決所遇到的營銷問題的無數實例中得到體現。本書英文版被全國MBA教學指導委員會推薦為市場營銷課程首選教材。有「現代營銷學之父」美譽的菲利普·科特勒著述頗豐,他本人對此書偏愛有加。以此書為底本的中譯本《營銷教程》深受讀者的歡迎。剔除過分美化的內容,略去教材的繁瑣細節,第叄次對譯文進行錘煉,意在呈現給大家壹本簡約,流暢且又不失專業性,結構完整和權威性的市場營銷流行讀本。《市場營銷》對營銷學的理論內容進行了優化、精練。全書體例新穎、內容簡潔、案例豐富,並將近年來企業界、學術界的最新動態有機地穿插到各部分內容中,從而在較為成熟的營銷學框架之上,構築出較為新穎、充實的內容體系,具有較強的時代感,可以更好地啟發學生思維,激發學習興趣,便於學生掌握和運用市場營銷學的基本理論和方法。 全書共分12章,主要內容包括:認識營銷的世界;關注營銷環境,捕捉企業商機;分析顧客需求及購買行為;市場調查為決策提供依據;市場細分與目標市場營銷:競爭分析及企業對策:產品——企業營銷的基石;定價——關乎企業的利潤;分銷——攻佔市場的橋頭堡:促銷——與消費者溝通的紐帶;網路營銷;服務市場營銷。為便於學習,每節均配有引導案例,每章後附有本章小結、復習思考題、實踐訓練題、案例分析。 本書將營銷理論與企業實踐緊密結合,深入淺出、重點突出,適用於高職高專及成人高等院校各專業學生的學習需要,還可供企業管理人員和企業營銷人員參考使用。《營銷策劃(第2版)》內容簡介:營銷策劃是高等財經院校工商管理、市場營銷、產業經濟等專業的專業課,也可以作為經濟學、管理學、文化傳播學、法律學等相關專業的選修課,有比較廣泛的應用性。依據國家對創新型人才培養的需要,本教材的教學目的是:造就創新思維好,市場開拓能力強,思想活躍,理論豐富,有優秀的營銷策劃能力、市場操作能力和營銷管理能力的復合型專門人才。具體表述為: 1、通過系統的營銷與策劃知識的學習、探討,使學生全面掌握最基本的市場營銷思維模式和營銷思維操作的理論、創意、方法。 2、通過對經濟全球化條件下企業的市場策劃、產品策劃、質量策劃、形象策劃、品牌策劃、渠道策劃、促銷策劃、贏利策劃等領域的策劃要素、策劃原則、策劃技巧的分析、研究,努力塑造實戰型、創新型、創業型的新型營銷管理者。 3、通過對不同產品類型、不同細分市場、不同消費需求、不同競爭模式、不同贏利策略的策劃機制、策劃程序、策劃目標、策劃概念、策劃手段的分析、探討,全面鍛煉學生的思維能力、創新能力、競爭能力和經營管理能力。 4、通過理論聯系實踐、歷史聯系現實、策劃聯系營銷,對世界典型國家、典型產業、典型市場、典型企業、典型產品、典型案例的分析、探索,提升學生走向社會、參與經濟、開拓市場、創造價值的能力素質。 考慮到營銷策劃是一門創造性、開拓性、應用性的課程,本教材特別注意兩個結合,即知識與能力的結合、學習與創造的結合。堅持以「營銷」為主導,以「策劃」為主線,使「營銷」因為有「策劃」而有生命力、競爭力;使「策劃」因為有「營銷」而有說服力、影響力。《營銷策劃——方法與實務 》本書共分兩大部分:方法篇,包括營銷策劃概述、營銷策劃的原理與方法、營銷策劃的程序與效果預測、營銷策劃的組織管理、營銷策劃書的編寫等5章;實務篇,包括營銷調研策劃、營銷戰略策劃、品牌策劃、企業形象策劃、促銷策劃、網路營銷策劃、供應鏈關系策劃、顧客滿意策劃、體驗營銷策劃等9章。每章包含導入案例、經典案例或案例分析,正文中穿插相關鏈接與閱讀資料,每章開篇有學習目標、結尾提供實戰體驗,便於讀者學習掌握。
希望能解決您的問題。
Ⅲ 有關促銷活動策劃方面的書籍
《葉茂中營銷策劃》
另外給你一個網站:17PR中國公關網
上面可以下載很多活動策劃的培訓資料和案例
Ⅳ 如何進行書籍促銷
我感覺可以想音像點一樣可以送一些海報拉,或者可以過一段時間進行抽獎活動也是不錯的餓
Ⅳ 活動策劃入門書籍推薦
市場活動策劃人必讀的十類書籍推薦
市場人日常工作繁忙,拿出大塊時間參加集中培訓的成本過高,所以能力的提升還要靠大家平日的積累。而閱讀就是一個方便高效的手段。一本好書成本不超過50元,但隨時隨地都能翻看,而且能給大家帶來知識的豐富、技能的提高和心態的轉變,確實是一本萬利的買賣。
但是現在市面上的各類書籍鋪天蓋地,質量良莠不齊。很多朋友想學習卻找不到針對性的好書,或者買到一些七拼八湊的垃圾圖書,看了之後收獲甚微,這些都會打擊大家的學習積極性。
因為工作性質的原因,我多年來購買並閱讀了大量的書籍,前幾天整理書櫃,發現自己竟然看過有如此之多的書,不禁暗自感慨時光荏苒。
最近有不少朋友知道我讀書挺多,就讓我給推薦幾本好書。所以,我專門花時間把我這么多年來發現的好書分門別類的進行整理,分享給大家。每個類別,我都會挑選最有價值的2、3本圖書推薦給大家。我推薦的圖書基本上都是國內外大師的經典著作,並且都是經過我的親自閱讀和篩選,保證大家讀到的都是精品中的精品。
我的口號是:缺啥補啥,立竿見影;實用實戰,不虛不空!
一、思維能力
市場工作絕對是個腦力活,大家每天都會遇到各種各樣棘手的問題。而面對問題的時候該如何進行有效思考和分析,並最終得到最優的解決方案,是一個市場人常常要做的事情。
智商高並不代表思維能力高,智商是天生的,而高效的思維方法卻是可以通過後天的鍛煉養成的。一個好的思維方式和高效的思維習慣能夠幫助銷售人員在分析復雜問題和處理困難時思路更開闊,創造力更強。
這類圖書有很多,這次給大家推薦三本書。第一本乃是「平行思維」模式的祖師級人物——德·波諾博士的大作《六頂思考帽》,本書短小精幹,可操作性極強,是本入門級的讀物。剩下兩本乃是日本的管理學大師——大前研一的兩本著作《思考的藝術》和《知性力》,這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進行思考,更貼切大家的實際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數 ★★★☆☆
《思考的技術》 推薦指數 ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數 ★★☆☆☆
二、市場心理學
市場是個需要整日和形形色色的人打交道的工作,那麼如何掌握對方的心理從而施加有效的影響,最終達到目標就很多市場不得不面對的一個難題。
市場心理學能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關系,告訴大家人與人之間發生的一些說不清道不明的事情背後真實的原因。從而總結出一套有效的方法,讓市場人在與客戶交往的過程中,能夠更加深入的去影響對方。
在這個系列裡,我給大家推薦了3本書。《影響力》就不說了,我從05年就開始推薦,現在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了,我覺得大家再多看一遍也不為過,沒啥說的,好書!《人性的弱點》,卡大師的成名巨作,現在也是「街書」了,但是真理的光輝依然閃耀,非常值得大家閱讀。這兩本書都是心理學的書,但是希望大家把他們當做銷售工具書去看,這樣能夠收獲更多。《如何影響顧客的購買決定》這本書就是專門的營銷類圖書了,更有針對性,但是現在斷貨,當當上買不到。大家可以上淘寶書店去淘一淘,會有收獲的。
《影響力》 推薦指數 ★★★★★
《人性的弱點》 推薦指數 ★★★☆☆
《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數 ★★★☆☆
三、說服能力
怎麼樣讓對方認可自己的觀點,怎麼樣把自己想傳達的內容讓對方接受,是每個市場人都必過的基本功。我們天天都在講價值傳遞,天天都在講如何讓客戶接受我們的價值。但我也驚奇的發現,同樣的一個內容,不同的人說起來會給客戶帶來截然不同的感受,這就是一個人說服能力的體現。
這里給大家推薦三本書。《故事贏家》這本書很有意思,他教會大家如何把自己要表達的思想用故事的形式活靈活現的展現出來,從而達到影響他人的目的,實操性很強。
《說服力——說服他人的50個秘密》這本書是《影響力》的作者——西奧迪尼的又一作品,可以看做是《影響力》的實際案例集錦,他把影響力當中的每個因素都用豐富的案例展現出來,讓大家找到影響他人、說服他人的方法。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品,說服對方的最有殺傷力的武器就是調動對方的右腦,該如何用右腦的方式去刺激客戶呢,在這本書里有詳細的說明。
《故事贏家(如何用故事吸引人、打動人)》 推薦指數 ★★★☆☆
《說服力——說服他人的50個秘密》 推薦指數 ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數 ★★★★☆
四、談判能力
市場人也會經常遇到需要談判的場合:和客戶談判,和渠道合作夥伴談判,和公司內部同事談判,和上級主管談判等等。有句話說:好的談判是掙取利潤的最佳方式!市面上有關談判的書籍鋪天蓋地,我僅挑三本奉獻給大家。
《優勢談判》是美國談判大師——羅傑道森的著作,講述談判內容比較全面系統。
《談判是什麼》這本書深入淺出,語言生動,可讀性比較強。
《贏合談判》此書另闢蹊徑,提出了談判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些談判的理念,顯得更為和諧。
《贏合談判》 推薦指數 ★★★★☆
《談判是什麼》 推薦指數 ★★★☆☆
《優勢談判》 推薦指數 ★★☆☆☆
五、呈現能力
市場工作中,經常要面對各種需要呈現的場合:技術交流、講標、渠道培訓、市場活動等等。如果說客戶拜訪是一對一的溝通,那麼呈現就是一對多的溝通。拜訪一個客戶算是狙擊,講究穩准狠;而面對多人的呈現就像地毯式轟炸,講究震撼有力。
一個好的呈現者能夠用短短的十幾分鍾的時間打動聽眾,樹立絕對的競爭優勢。所以,呈現能力對於一個大客戶市場營銷人員來說可以說是一種大規模殺傷性武器。如果能夠加以合理應用的話能夠收到意想不到的效果。
本系列給大家推薦2本書。《輕松做演講-阿獃系列》,阿獃系類圖書是美國的一個系列叢書,涉及溝通、管理、市場、銷售等多個方面,都非常不錯,大家可以關注一下。這個輕松做演講的書應該是呈現類圖書中涵蓋內容最全面,語言最通俗,可讀性最強的一本書了。
《技術演示策略》這本書是一個號稱大客戶銷售領域的「大師」–丁興良所著,此人奉行拿來主義,七拼八湊都說是自己原創,雖然出書量甚多,大部分都很垃圾。但是他的這本書除外,這是確是一本好書(恐怕是和有個第二作者的存在有關)。針對性更強,更貼近我們的營銷實戰。
《技術演示策略》 推薦指數 ★★★☆☆
《輕松做演講:阿獃系列》 推薦指數 ★★★☆☆
六、自我管理能力
如何把把握與利用好相對自由的時間,更有效率的完成目標是每個市場人都必須掌握的一種能力。關於自我管理與時間管理方面的書籍汗牛充棟,良莠不齊。這里給大家推薦三本書。
《高效能人士的七個習慣》這本書可以說是很多企業必備的員工基礎讀物了,從這本書延伸發展出去了N多的培訓公司和培訓課程。這本書看似簡單,只講了7個習慣,但是其中內涵的思想與外延非常豐富,建議大家仔細閱讀,用以養成這樣良好的習慣。
《如何掌控自己的時間和生活》這本書號稱是世界上印數最多的時間管理類書籍,可能也是市面上最早出現的時間管理小冊子。書雖不厚,但是講述的都是時間管理最經典的理論和方法,適合對時間管理相關理論不是十分熟悉的人閱讀。
《破解情緒密碼》一書講述了如何進行有效的情緒管理。市場人每天面對各種突發事件,生活在巨大的壓力中,如果不能有效管理自己的各種負面情緒,會直接影響到我們的工作。所以這本書對市場人來說價值就更大了。
《高效能人士的七個習慣》 推薦指數 ★★★★☆
《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數 ★★★☆☆
《破解情緒密碼》 推薦指數 ★★★☆☆
七、客戶關系能力
如何去快速突破客戶關系呢?是不是我們所說的客戶關系就是那簡單低級的「三板斧」呢?客戶關系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學不來的呢?其實關於如何與陌生人建立良好關系的方法確實存在。今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材:
《心裡操縱術》這本書名字聽上去很邪惡,但是卻是一本不可多得的好書,他從心理學的角度分析該如何去了解人性的復雜及其根源,學會如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,進而掌控你周圍的人。
《會教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個實戰案例集,其中各種做關系的方法和手段都值得大家學習。
《卡內基溝通與人際關系》這本書又是大師的作品,從術上升到道,歷時雖久,但經典依舊。
《心理操縱術——人際關系中的心理策略》 推薦指數 ★★★★☆
《會交朋友好推銷——關系銷售的心理學解析》 推薦指數 ★★★☆☆
《卡內基溝通與人際關系》 推薦指數 ★★★☆☆
八、項目控制能力
任務和目標的完成則是由一個一個項目的成功累計得到的。如何把一個項目看清,如何分析自己現在所處的情況,如何確定下一步的行動,如何部署下一步的重點工作等等,都是項目控制能力的體現。這種講項目控制類的書籍市面上並不是很多,這次給大家推薦2本國外的著作。
《競爭性銷售》這本書其實暗含了如何先發制人的思想,在項目的隱性機會的階段就確立自己的競爭優勢。它提供了經典的6階段銷售模式,特別適用於競爭激烈的市場環境。
《新戰略營銷》這本書是另一位大師——米勒•黑曼的巨著。此書重點講述了如何制定項目策略、客戶拜訪前的策略、下一步行動計劃等。
《競爭性銷售》 推薦指數 ★★☆☆☆
《新戰略營銷》 推薦指數 ★★★★☆
九、財務知識
什麼叫固定資產,什麼是折舊,什麼叫整體持有成本?我們在與渠道合作夥伴溝通交流的時候,如何通過其財務報表進行幫其分析他的經營狀況?這些問題都涉及到基礎的財務知識。所以,懂點財務知識是非常有必要的。
財務知識要學起來是個枯燥而漫長的過程,其實我們並不需要了解的太深太專業,只需要知道一些名詞大意和基本原理就好。這里給大家推薦兩本有趣的讀物。
《在小吃店遇見凱恩斯》,這是一本韓國棒子哥寫的書,以一個開年糕店的過程詳細解讀了宏觀和微觀經濟學當中的一些原理,可讀性非常強。
《牛角包一樣的會計》是我讀過的最有趣的講基礎財務知識的書籍,讀完這本書你就能搞清楚財務報表中的那些看似熟悉卻又陌生的術語。
《在小吃店遇見凱恩斯》 推薦指數 ★★☆☆☆
《牛角包一樣的會計》 推薦指數 ★★★☆☆
十、通用管理學知識
往往因為一個客戶或者一個項目,你需要管理一個人數眾多的虛擬團隊,你就是這個團隊的Leader,由你來控制大家的行動、目標、由你來分配工作和任務。所以,一個好的管理者不僅需要對業務熟練,也需要掌握必備的管理學知識。這個系列給大家推薦3本大師級的著作。
《贏》是前GE總裁傑克韋爾奇的收官製作,他在書中闡明了自己的觀點,所謂領導力就是「幫助團隊成長」,此書基本涉及了管理的方方面面,從領導力,到招聘,到企業文化、到危機管理等等,微言大義,不論是否是管理者都值得一讀。
《管理的實踐》是被稱為現代管理學之父彼得德魯克代表作,文中他闡明了管理的本質,並從管理企業,管理管理者,管理員工和工作幾個層次分別闡述了一個企業當中不同層級管理者需要做的事情。
《卓有成效的管理者》也是德魯克大師的巨作。他對優秀的管理者身上的特質抽絲剝繭,總結出了6條基本原則,由「術」上升為「道」,這也可以說是優秀管理者的靈魂所在。是所有管理者必讀的書籍。
《贏》 推薦指數 ★★★★☆
《管理的實踐》 推薦指數 ★★★☆☆
《卓有成效的管理者》 推薦指數 ★★★★★
Ⅵ 求推薦幾本關於銷售的經典書籍
銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎? 對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?
(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
[總結]
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
輸贏、22條商規、銷售聖經、營銷管理這幾本書挺不錯的,推薦您看下。
Ⅶ 做銷售類必看的經典書籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說真實的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
5、《浮沉》:這本書是以IBM為背景寫的一部銷售的小說,這本書成書於2009年。本書對於銷售事務的把握達到「風起於青萍之末,止於草莽之間」的境地。書中填滿了商戰里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
Ⅷ 新華書店開展促銷活動,每本書13元,買5本贈一本,如果買...
五加一等於六6x13,得出來的數就是那樣買的。
Ⅸ 關於營銷方面的書籍
1 《我把一切告訴你》:《我把一切告訴你》是2012年中信出版社出版的圖書,作者是萬里依然回,講述了答一介草根藍小雨用一顆奔騰的心奔走在人生路上的故事。
2 《從谷底到山巔》:《從谷底到山巔》是2011年印刷工業出版社出版的圖書,作者是王雲。
3 《銷售中的心理學》:銷售中的心理學》通過對概念的闡述和翔實案例的分析,旨在指導銷售人員學會正確認識自我,提高心理素質,運用心理學的知識看透客戶的內心,更好地促進銷售工作,實現成功銷售。
(9)促銷活動書籍擴展閱讀:
營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。
營銷技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法。
Ⅹ 我想學企業活動策劃方面的,應該看什麼書好
1.一般來講,大中型企業里是沒有這個部門的,他們一般是根據需求將這部分業務給廣告公司、或者代理公司、咨詢公司,由他們來做。小企業里也有人力和行政部門來做,都比較簡單。
2.活動策劃應該是策劃類型中相對簡單的項目,一般用於客戶維護,促銷,新廠品上市等,在房地產行業中最為頻繁。
3.建議你看看相關的案例,尤其是房地產行業的開盤活動策劃、促銷策劃等案例。另外活動策劃不是單獨存在的,它涉及市場營銷的4P理論,與產品、價格、渠道、促銷緊密聯系。因此讀讀教科書版本的營銷類教材是必要的,這里推薦《市場營銷原理》飛利浦科特勒的名著,可能會有些難,但是作為本科生、研究生的教材,一直被沿用;另外讀讀廣告學的相關書籍,例如《葉茂中談策劃》、《廣告人手記》等,這些書不枯燥,實踐性很強,都是葉茂中經典廣告和策劃案的總結與反思;此外,《大眾傳播學》、《廣告學》、《市場細分》也是必讀的;如果你有數學功底,要讀讀經濟學、高等數學,這里推薦《曼昆經濟學》,也是很不錯的教材。因此策劃的根本是利潤的提升,這些東西能幫助你計算相關的經濟技術指標,分析活動效果。
4.另外想像力也是策劃人不可缺少的能力。文筆和思維邏輯要強,這些東西是可以通過訓練和閱讀得到一定程度的提高。
5.這個行業你要是做入門不難,但是想突破非常之難,因為他是綜合素質和知識結構的體現,不知是簡單的做做游戲。