① 促銷效果評估有哪些方法
促銷效果評估包括事前評估、事中評估和事後評估。評估方法包括前後比較法、市場調查法和觀察法。企業在實施評估時,要確定評估目標,制定評估策略,執行評估方案,注意評估周期,建議採取短期、中期相結合的方法,保證效果評估合理、公平,做好促銷費用的計算。
促銷效果評估是企業促銷工作的一項重要內容,分事前評估、事中和事後評估三類,它們的特點各異,作用各異。
事前評估
所謂事前評估就是指促銷計劃正式實施之前所進行的調查測定活動。其目的在於評估該計劃的可行性和有效性,或以此在多個計劃中確定出最佳的方案。事前評估主要有徵求意見法和試驗法兩種方法。
事中評估
事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估法是消費者調查。調查內容分三個方面:
①促銷活動進行期間消費者對促銷活動的反應,可以通過現場記錄來分析消費者參與的數量、購買量、重復購買率、購買量的增幅等。
②參與活動的消費者結構,包括新、老消費者比例;新、老消費者的重復購買率;新消費者數量的增幅等。
③消費者意見,包括消費者參與動機、態度、要求、評價等。
綜合上述幾方面的分析,就可大致掌握消費者對促銷活動的反應,客觀評價促銷活動的效果。
事後評估
事後評估就是在促銷活動告一段落或全部結束後對其產生的效果進行評估。常用的方法有比較法和調查法。
實施程序
編輯
(1)評估目標。依據資料回饋法,偵測並了解策略及執行的成果。
(2)評估策略。執行資料回饋系統,是為了迅速、容易評估規劃與執行方案中的促銷活動。應用前後比較法。
(3)執行方案。比較每一個測試市場以及與其形態、商店數。每家商店平均銷售額等相近的「控制市場」。測試市場進行各項促銷測試活動,「控制市場」則執行正常的業務活動。具體的步驟可以做如下的概括:
①分析前置期間,以了解測試期間的銷售趨勢。
②測試期間是指執行促銷計劃的期間,分析該期間的銷售情形,確知銷售趨勢。
③緊接著測試期間之後的是事後期間,分析事後銷售情形,確知銷售趨勢。
④了解測試前、測試期間、測試後的來店顧客數、交易數。每家商店銷售金額差異。從這些數據可知測試期間每一個市場所增加的來店顧客數、交易數、銷售量等,進而評估成功的程度。
企業在實施評估時,要注意盡可能多地運用比較趨勢法。比較測試前、測試期間和測試後等銷售情形以便使企業對促銷效果作到心知肚明。促銷和其它營銷工作一樣,要長期不斷地進行下去,就必須有歷次活動的總結,通過總結評估了解本次促銷活動的效果、成功與不足、經驗與教訓.以便把下一次促銷工作做得更好。
注意事項
編輯
1、評估周期 效果評估應採取單次評估與中期評估相結合的方式。隨著客戶消費時的選擇日益理性、信息傳播的滯後等原因,當月組織實施的促銷即使在活動結束之後幾個月仍然能夠發揮一定的銷售促進作用。同時,促銷活動的負責人能夠在一定程度上控制促銷結果,例如壓貨等等,非常容易造成銷售上升的假相。
2、促銷費用的計算
1)、很多企業在計算促銷費用往往沒有計算上級下拔的贈品,如禮品、宣傳物品等等。這將使促銷費用失真,不能反映促銷費用的真實效果。
2)、有部份客戶在促銷期內購進較大數量的產品,由於滯銷或其他私人原因,容易出出退貨現象(盡管大部分企業在實施促銷時都會註明不允許退貨),因此,建議除加強控制外,應根據歷史經驗預提退貨損失,並將其列入促銷費用。
3、促銷活動的關鍵在於事前計劃、費用預算、事中控制。效果評估只是用於對活動結束後的總結,目的是為以後開展促銷活動提供可資借鑒的經驗與教訓。
② 促銷成功的案例分析有哪些
讓促銷方式與眾不同、出奇制勝是每一個經營者都渴求的夢想,多看一些成功的案例,你也能從中學到東西。我精心為大家蒐集整理了促銷的案例分析,大家一起來看看吧。
促銷成功的案例分析篇1:競賽促銷任一競賽活動,皆須要求參加者具備某些技巧和天分,這是評選的基本條件。以法國調味品為例,該牌舉辦「讓生活更有滋味」徵求食譜活動,參加者必須提出一份使用「法國芥末」烹調的創作食譜參選。本活動的大獎是美金2500元,此外,每一參加者均可獲贈運用法國調味品創造各種烹調美食的食譜一本。
白馬牌威士忌酒的促銷活動
要求參加者必須回答數個有關商品的問題,其出處印在瓶子背面的標簽上,這屬計劃式學習型競賽。此類競賽促銷直接與產品緊緊結合在一起,勢必激勵消費者奔赴商店,購買商品,研讀標簽,促銷的目的當然圓滿達成。本活動期間信件如雪片飛來,總計超過26萬,銷售量因而大幅激升,算是個極為成功轟動的促銷範例。
雪士達飲料運用的則是「猜獎」活動
猜猜看一部豐田可樂娜轎車可裝多少罐雪士達?此活動方式,使雪士達零售商有機會通過與豐田經銷商的合作,在各地賣場締造突出的展示效果。此外,又加上山葉機車與蒙雷自行車為贈品,更擴大了本活動對清涼飲料主消費市場——十幾歲青少年族群的吸引力,當然最大的誘因,仍以豐田可樂娜為最,不論成年人或年輕人均對她心馳神往。尤其在猜獎之外,雪士達更於六罐裝的包裝上附折價券,顯然又進一步加強了促銷的誘惑力。
沙拉特佳香菸的競賽式促銷更具高度的技巧和創意
活動方式要求參加者必須根據該產品廣告主題——「待我抽完沙拉特佳再說」畫齣卡通漫畫來參賽。無疑地,繪畫技巧是必備要素,因此,本活動自然屬才藝競賽,而非幸運抽獎。
以上所舉的只是競賽促銷術中少數幾個傑出的例項,而上述案例顯示,各式各樣的技巧和方法,正是競賽活動優勝者脫穎而出的秘訣。同時,亦說明有無以數計的「競賽」方法可與商品直接關連,以使促銷更具成效。
促銷成功的案例分析篇2:抽獎我們特地挑選四種不同型別的抽獎活動,以充分披露其對銷售提高的助益。請密切注意,絕大部分的例證均顯示與商品在某些方面有所聯結,以藉此加強正常廣告或促銷活動時的品牌強化。
專利公司舉辦「慶四十周年抽獎活動」——「贏得專利比賽,鈔票滿載而歸」
這是將活動名稱和品牌名稱聯結得最為出色的絕佳範例,既簡單、直接、又具爆發性吸引力及妙不可言的創意,因此,輕而易舉地加強了產品和品牌知名度。最重要的是,它達到了促銷的成效。本活動的參加率,比刊登全頁廣告的兩本女性雜志的發行量總和還多5%,而銷售量也增加了5%。當然,參加者無任何特殊條件要求,純粹憑運氣抽出中獎者。總計本活動的獎品花費僅美金三萬元而已,確是一個小投資、大收獲的成功促銷活動。
金牌獎公司舉辦「黃金良機大抽獎」,也同樣將獎品組合與產品相聯結以吸引消費者參與的興趣。如此,在規劃一個抽獎活動時,可將花費相對地減至最低程度。本促銷活動的獎品包括:全套菲吉爾廚房用具、沙鍋組、拉沙那餐盤組、比利時蛋餅烤盤。總經費共計約達美金55000元,而參加稿件則高達一百萬封。這個例項說明,一個出色的抽獎活動,不僅能製造激烈的反應,特別對處於淡季銷售劇降的商品更具效果。
寶尚公司舉辦的「獎一百大抽獎」是一個空前絕後非比尋常的獎品組合創意,吸引了消費者的廣泛注意。
本活動以一百種不同類別獎品組成,從送一百把蘆筍到10萬美金100天的利息,甚至到送一部新車,琳琅滿目,無奇不有。消費者可以分別擇一或全部都參加,而且無須任何技巧,只要填妥參加表格,連同購物憑證或有效購物證明影本寄至該公司即可。寶尚公司的100種獎項促銷活動,相當成功,至今雖已連續舉辦了10年,仍歷久不衰。
最後的這一個例項說明抽獎應該對每一個人都要具有吸引力。迪蒙地公司在美國境內選擇前五十名高消費影響力地區,舉辦「美金l000元優待券」抽獎大贈送,保證每區均抽出100個幸運者。本活動同樣對零售商充滿吸引力,因為此獎金必須到他們店內消費,所以說,這是一個消費者與通路兼顧最周詳的傑出促銷範例。本活動的廣告選擇報紙的星期天附刊和電視周刊刊出。幸運中獎的參加卡上註明的零售商可獲贈美金50元的額外獎金。此訊息在銷售點的宣傳印刷品上均詳細附記。成果如何呢?簡直令人難以置信,總計參加來件超過80萬份,季銷售目標超過9%。
關於競賽與抽獎活動,務必切記的重要事項,是此活動為提供增加廣告閱讀率的最佳途徑。這種特性對一個平凡、沒什麼新鮮特色好談,或是在競爭的同類品中極為單純毫不起眼的產品而言,更為重要。
最後,要談的是一個真正成功的競賽或抽獎,通常視活動主題或獎品組合的規劃是否卓越而定。最好兩者均能與產品相關聯,或能在廣告上廣為宣傳,因為唯有深富創意的活動主題及充滿魅力的獎品,方能吸引消費者的注意和 *** 他們參加的興趣。事實上,任何競賽或抽獎活動的主要目的在於促銷商品——而不只是在吸引大量的參加者,因此,枯燥無味,單調無趣,缺乏想像力,幾近雷同的活動方式,常只會造成無謂的浪費,而無法達到促銷的目的。此外,送現金常能激發消費者更大的興趣,此點深值注意,您可斟酌考慮將等值的商品類獎品,做進一步的延伸轉化成現金獎品,以賦予促銷經費最妥善的運用。
促銷成功的案例分析篇3:周末式促銷周末式促銷成功案例及分析 有市場,就有競爭。有競爭,就有促銷。何況是在競爭激勵的家電市場!促銷的形式有許多種,但目的只有一個——銷量。「周末式」促銷的目的也是提高銷量,嚴格的說是在周末或節假日通過促銷搶占銷量,從而達到賣場銷量第一的目的。這種促銷活動的特點是:目標明確、費用少甚至不花錢、活動輸出程式化和標准化。它的操作簡單,唯一的難點是活動主題的設計。在一個商場做一場活動並不難,但連續每個月都做促銷就有很大難度了,總不能每個月都是以「廠家讓利」為主題來做促銷吧!以下是一個在同一賣場連續每個月6次做促銷的成功案例,這些活動的效果都很明顯,均占當月銷量的40%以上,他同時還大大地擠壓主要競爭對手,做到銷量第一。 商業大廈4~9月促銷活動時間促銷主題宣傳造勢活動效果4月24-27日
迎五一,節能容聲冰箱大優惠。噴繪包裝三輪車、海報、臨時促銷。
銷售27台,占當月銷量67台的40.2%。同時為「五一黃金周」做了充分的宣傳。 5月1—7日廠商聯慶五一,節能容聲冰箱大優惠
噴繪海報2張貼在商場門口,炒作「五一特價優惠,送禮又抽獎」。 銷售79台,占當月銷量139台的56.8%。
5月29-31日
「節能明星」容聲冰箱全國巡迴熱賣——欽州站
統一說辭——科龍廠家全國巡迴推廣節能冰箱,促銷時間僅兩天。 銷售20台,占當月銷量139台的14.3%。
6月26-30日
節能擂台賽——推廣節能環保冰箱容聲冰箱節能環保和節能擂台比賽,節能宣傳X展架、易拉寶各一個。銷售台28台,當月銷量68台的41%。
8月21-31日
冰冷王者,「容聲」20周年1984~2004慶典大優惠
單頁設計:尋找當地1984~1990的容聲冰箱,憑有效證明領取精美禮品;統一推出周年慶典優惠機,廠家補貼讓利銷售;精美禮品大派送。
銷售25台,占當月銷量48台的52%。同時為9月份的活動提供了資訊。 9月15-30日
真情20周年,容聲冰箱」以舊換新」欽州優惠大風暴。單頁設計:容聲舊冰箱折200~500元,非容聲舊冰箱折100~300元,在廠慶特價的基礎上再減除;商家讓利+廠家支援=廠慶特價。
銷售80台,占當月銷售量110台的72.72%,同期增長83%;當月分銷101台,同期增長114.8%。
總結這一系列活動的成功,它的共同點在於:
1、銷售目標明確,就是周末或者節假日購買冰箱的顧客。
2、有明確的活動主題去傳達優惠的促銷資訊。在實際的操作中把活動主題提煉成活動的統一說辭,以發動商場營業員的參與,同時在活動中可以更好的與促銷員做銷售配合。3、通過「職業裝+名片+普通話=廠家經理」、統一說辭、臨時促銷等形式突出廠家在活動中的主要地位。這不僅提高促銷優惠資訊的可信性,也突出了促銷活動的實效性特點。4、活動易操作,標准化輸出:海報、展示、樣機美好等等。同時所需費用也很少,這些活動都得到了商場在人員、場地、特價機型讓利方面的支援!
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③ 促銷活動總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是我收集整理的促銷活動總結5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡,經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
「五一」黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬體過關、軟體到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等。
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,准確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對於xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二。部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
三。市場分析
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四。20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxx元,環比增長率xx%,除去節日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元,並將這種形式延續到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售佔比1%
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛「中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡」和印刷的500份宣傳單頁,「繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡」不但給我們的活動進行了宣傳,同時「強強聯合」也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平台選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執行力差:
一項活動,無論大小,「策佔三劃佔七」,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念」。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,「籠統管理,大概銷售」,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,並多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃
克服種種困難規避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、准確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合;
4、密切的配合;
5、強悍的執行。
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現一般。
據市場了解,今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設,配合經銷商的活動方案,取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一 現場特價銷售:
主要體現華潤萬家系統共計12個單品,累計單品特價次數18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據賣場實際情況,94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四 返現
返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產品主要針對各個單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點,從顧客的實際需求出發,盡量利用其優點,迴避不利方面,從而做出最優化的方案,實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時,西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張裕、長城、威龍三大品牌,在西安地區根深蒂固,已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,採用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一. 與系統談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長,都處於未定狀態,所以商超系統以及經銷商臨時的決定,短時間內難以拿出最優方案,影響較大。鑒於此,以後再做促銷方案時,我們到底應該採用那種模式,顯得非常重要。
二 .我公司產品價格體系不完整,表現在單品二三十幾元的`無法做活動,94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可採用經銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三. 促銷員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個人店裡行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好准備,建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓,尤其是在店裡接待顧客與引導顧客,應加強與長促交流,總結,必要時可採用長促帶臨促的方式,學習一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四. 除進一步加強重點店面的日常維護外,還應加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個西安商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五 .針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售,並將旺季的產品功能訴求,逐漸轉向側重於品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎,也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據市場具體情況,結合自身實際情況,進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精,進一步提高工作效率,在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
在大二的上學期里,我選修了市場營銷學這門課程。為了讓知識不再僅限於書本,我通過親身參加某商品的促銷活動來增加我們的實踐知識。
因為兼職,我已經不止一次參與過促銷活動。其中包括在超市裡促銷穀粒谷力和在小區附近推銷銷光明牛奶。在這篇實踐論文中我談談這兩次促銷我的感受和收獲。
首先我先簡單介紹一下這兩次促銷活動的特點。不同促銷有不同的促銷方式,對促銷員也就是我們也有不同的要求。在超市中促銷穀粒谷力是超市一貫的促銷手段,很多競爭對手,要脫穎而出就要重點強調所與眾不同的地方,也可以說是商品本身的訴求。比方講穀粒谷力的賣點就是它的天然穀物飲料,同時將其從碳酸飲料中提升出來,從健康的角度進行宣傳。適合男女老少,所以受眾范圍很廣,推銷時需要全盤留意。而光明牛奶的推銷活動不同,它最大的不同就是地點,他的零售商很特別,它落腳於各個小區的門口,時間也是僅在下班時間到人們飯後散步時間,因為這個時候人流量大,消費者一樣有消費慾望。這種特別的零售商也與商品本身的特性有關系,因為光明牛奶是短保質期食品(收訂單,訂光明牛奶),賣點也是新鮮健康。需要每日送達到消費者手中,所以對消費者居住點也有限制。在小區門口進行促銷時受眾便是小區居民。
我參加光明牛奶推銷活動比穀粒谷力早,是在大一的暑假時期。那的我第一份兼職,可以說是於學習於工作。我工作兩個月下來也對光明公司有了一定的了解。首先,光明公司是一家規模大、聲譽好、財力雄厚的企業,因此它擁有自己的銷售網點,自己的銷售渠道可以在控制零售價格的同時有效的宣傳推廣。我作為其中的推銷人員只需負責簡單的推銷,其他有關效果反映,銷量統計等等都由各銷售網點的負責人負責。在我看來這樣的銷售活動是管理的非常完善的。
在這次光明牛奶的推銷活動中,我作為推銷人員主要工作是發傳單和簡單向潛在消費者介紹光明牛奶的特點,達到勸服其試喝我們產品,進一步引導消費者購買我們產品。作為一個在學習中的廣告人,在發傳單的同時我有留意到:在定價方面光明牛奶運用尾數定價的定價策略。另外,光明牛奶的推銷活動所選擇的推銷渠道很好的達到了渠道的四大功能(輻射功能、連續功能、配套功能和效益功能)。發傳單的宣傳效果是潛在的,長遠的,而推銷人員的現成推銷推銷效果是短暫的、快速的。
作為推銷人員,自己的素質也要達到一定的高度,要有發現潛在消費者的雙眼,要靈活變通的運用推銷方法,能引發消費者興趣,促成即時成交的能力。在光明牛奶的推銷活動中,我總結出來不同的推銷方式針對不同的消費者的結論。首先,我們推銷的對象必須是有自主消費能力的人,一些十幾歲的學生和一些上了年紀的老人可能就排除在外了。在推銷的過程中我會重點在三十幾歲上有小,下有老的上班族們。他們有自助的消費能力和廣泛的消費需求,可以為孩子或家中老人訂牛奶。 還有些剛剛畢業的上班族,他們貪圖方便又希望享受,可以在送奶時間上和口味變化上為其適當調節。另外,對於不同的年齡階段光明公司也有不同的產品,有適合3~6歲孩子適合的配方奶「小小光明」,也有適合老年人的高鈣純牛奶,還有適合年輕男女的不同口味的果粒酸奶。作為兩個月的推銷員,我認為推銷人員要有善於發現潛在消費者的能力,要有良好的溝通能力和協商能力,有耐心,在消費者面前表現出十足的誠意,直到推銷成功。
而穀粒谷力的促銷是我在大學里利用雙休日在超市裡的兼職。我有充分利用以前的推銷經驗賣力推銷,但效果並不是很理想。客觀原因有很多,比方說人手不夠,競爭對手過多等等。自己原因也很多,由於工作時間較長,明顯的力不從心,還有針對性下降,抓不住潛在消費者。
經過這兩次的促銷實踐,我對促銷上的技巧也略有掌握,促銷人員也不是那麼好當的。其次我也通過這次親身的實踐了解了一些市場營銷的知識。在現實中形象的了解了不同的銷售渠道,特別是復雜的三級渠道。作為促銷活動的其中一員,掌握了多種促銷途徑的策略的流程和管理。也學會了站在不同消費者的角度去了解他們的要求,幫助我們找到產品的訴求,達到更好的促銷效果。同時了解市場營銷環境對商品的營銷影響很大,也讓我在今後的學習加強對市場營銷環境的研究。總之,經歷這兩次的實踐的受益匪淺,也了解到自己的不足,還有很多知識要回到書本里去研究。大學生的學習是書本和實踐缺一不可的。
④ 做完一場促銷活動應該從哪幾方面進行分析優秀與不足
對於活動的分析一般從以下幾方面進行即可
1、目的
2、活動過程執行
3、銷售達成版
目的就是本次活動的品牌權推廣目的及銷售目的是否達成
活動過程中各環節的銜接轉換、人員配合等是否流暢流轉
最後是本次活動的銷售在同行業整體情況下是否達到同一水平或者超出等等
⑤ 分析各種促銷手段的優缺點
促銷手段是為了讓營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售的目的的一種技巧。 促銷的方法多種多樣:1、反時令促銷法,2、獨次促銷法,3、翻耕促銷法,4、輪翻降價促銷法,5、每日低價促銷法,6、最高價促銷法,7、對比吸引促銷法,8、拍賣式促銷法。每種促銷方式都應該在對市場環境了解,對消費者消費心理的了解的前提上針對性地採取相應的促銷策略。 下面就詳細介紹一下各個促銷方式的具體內容: 1、反時令促銷法:一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閑」,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但現在有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的「反時令促銷」。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。 2、獨次促銷法:商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但義大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙。 3、翻耕促銷法:這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鍾表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品。而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通。 4、輪翻降價促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。 5、每日低價促銷法:即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同,由於每天都是低價商品,所以是一種相對穩定的低價策略。通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處於有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低於正常價格的10% ~20%。否則參顧客不構成吸引力,便達不到促銷的目的。 6、最高價促銷法:一般而言,價格促銷實際上就是降價促銷,只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經營常規,在「全市最低價」、「大減價」、「跳樓價」等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告,聲稱「醬鴨全市最高價:五元一斤」。這則廣告說的實在,不虛假,使人感到可信,同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之後,很快出現了競相購買「全市最高價」的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標顧客的商店,以商品高價滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的促銷效果。 7、對比吸引促銷法:以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優待顧客,同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比,最能吸引顧客的注意。當顧客發現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時髦者往往會看中高價的商品,講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣,對兩種商品都可以起到促銷作用。 8、拍賣式促銷法:當今時代,各大商店林立,商業競爭激烈,簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高於零售價,有的低於零售價,令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了。通常可以選擇在周末,節假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果。如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。 在任何社會化大生產和商品經濟條件下,一方面,生產者不可能完全清楚誰需要什麼商品,何地需要,何時需要,何價格消費者願意並能夠接受等;另一方面,廣大消費者也不可能完全清楚什麼商品由誰供應,何地供應,何時供應,價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間「信息分離」的「產」「消」矛盾,企業必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶,以增進其了解、信賴並購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,消費者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選餘地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識,以使消費者願多花錢來購買其產品。
⑥ 做完一場促銷活動應該從哪幾方面進行分析優秀與不足
對於活動抄的分析一般從以下幾方面進襲行即可
1、目的
2、活動過程執行
3、銷售達成
目的就是本次活動的品牌推廣目的及銷售目的是否達成
活動過程中各環節的銜接轉換、人員配合等是否流暢流轉
最後是本次活動的銷售在同行業整體情況下是否達到同一水平或者超出等等
⑦ 促銷活動效果分析怎麼做
不能忽視自然增長率 一般商場做分析時,往往只做同期比,而忽視了自然增長率這個重要的比率因素。 比如,在七月份搞一次「幸運大轉盤,購物就旅遊」活動,活動檔期為13天,各項數據分析如表1。其中: 表1:「幸運大轉盤,購物就旅遊」營銷效果反饋報告——重點數據(略) 前期銷售額,即活動開始頭一天向前推一個同 樣長度的檔期(13天),但要考慮雙休日的天數相當。 前期比同期增長率(即自然增長率),就是本期活動的前期相對於本期去年同期的增長率。表中數據為-10.24%。單看自然增長率這個數字,是負增長的。也就是說,搞活動之前筆者商場相對於去年同期銷售一直是負增長的,才積累出-10.24%這個比例。 用同比增長減去自然增長率,得出的11.34%,才是實際增長的數字,這要遠比1.1%的同比數字要高。如果只看銷售額比前期增長率,數據也不反映實際情況,有些過高了。 這次活動雖然採取了轉盤搖獎的促銷方式,表面看似熱鬧,人流要經常排到堵塞賣場通道,比前期要熱鬧多了,但是較去年同期的增長還是少得可憐。如果單從這兩個層面分析,你很難判斷成功與否。 但考慮到前期的銷售一直處於下降態勢,最終的實際增長還是比較可人的。 這種分析方法是從前輩那裡學到的。其中關鍵在於那個自然增長率——它包含了商場在一整年中的各種銷售影響因素,既包括商場內部品牌、結構調整、引進的因素,也包括社會因素的影響,天氣、非常事件、國家政策出台等等。所以,在考慮營銷活動實際效果的同時,也要考慮自然增長率,用同期增長率減去自然增長率得出的才是實際增長率。 銷售增長是比較復雜的,在數據比較分析時,還要考慮到前期和同期檔期的雙休日天數對比情況,以及有無大型促銷活動同期舉辦。如果條件大致對等,對比分析才是可信的。 不斷反思營銷費用 現在有些零售商老總只願看到活動轟轟烈烈,人流熙熙攘攘,而忽視了活動的
⑧ 公司促銷活動總結(精選5篇)
公司促銷活動總結1
按照總公司的部署和安排,--中店於-月-日—-日舉行了葯品促銷活動,在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,本次促銷活動取得了較好的成績,並一定程度了擴大了國大仁和堂葯店在社會的良好信譽。現將本次促銷活動總結如下:
一、活動前充分做好准備工作,為促銷活動成功奠定基礎
1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上,分析工作中存在的漏洞,強調了本次活動的重要性,把DM單分到每一位職工手中,劃片發放。並要求所有店員提前安排好時間,活動期間全天上班。
2.根據活動要求,組織店員清點庫存,分別對促銷產品、贈品准備貨源,提早對特價葯品,常用葯品,本季節葯品,洗化,家電等進行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷葯品,分析可能出現的問題。如果特價的商品,沖量品銷售太多,怎樣銷售才能保證毛利。
4.營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生,做到整潔衛生,葯品擺放整齊。對特價葯品做了POP宣傳海報。針對70多個特價葯品全部做了店外宣傳海報,張貼在葯店外8個櫥窗。同時為突出特價葯品,引起顧客的注意,專門做了70多個爆炸貼放在該葯品陳列位上。為突出活動效果,在門店前搭起彩虹門,擺放了花籃,安排了音響,對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果
-月-日銷售-萬,-月-日銷售-萬,-月-日銷售-萬。
三、本次活動 心得體會
1.從-月-日—-月-日都是陰雨霧天,活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,沒想到我們提前做的各項准備工作起到了很大作用。
2.活動前簡訊宣傳、全市醫保一卡通在-月-日全市聯網刷卡、-年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
單發放時間短,有些倉促,覆蓋面不夠廣;由於擔心預期活動效果,--油備貨不充分,出現短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動 經驗 與不足,積極發展新會員,在活動促銷中發簡訊才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助,常經理第一時間為我們店提供贈品,榮海峰經理一周吃住在郯城,隨時幫助解決遇到的問題!這次活動取得了成績全店職工都非常興奮,都有一種釋放的感覺,心血沒白費,沒白加班,以後會更加努力提高營業額,積極完成公司任務。
20--年-月-日--日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,限時搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
公司促銷活動總結2
20--年-月-日圓滿完成了「--------」五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
一、活動時間
20------~20------。
二、活動主題
「-------」。
三、活動對象
全市市民活動方式:降價打折買贈。
賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的「獎」字,給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」
宣傳方式:報紙(-月-:晨報整版;-月-日晚報整版;),單頁夾報(-月-日夾報2萬分),張貼海報(500張),發放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬體保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
A。業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%。客流統計,較為理想的是-月-日,客流分別為:--人,活動其他期間客流較為平穩,平均--人次/天。
原因在於:1。宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2。宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至於活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間;
3。宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢,造成宣傳有死角;
4。商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統一的營業員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
公司促銷活動總結3
-月-日-10月7日圓滿完成了「國慶不愁價」促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老闆的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:20------~20---10-07
活動主題:國慶不愁「價」
活動對象:全市市民
活動方式:降價,打折,買贈,抽獎。
賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯--家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」,並在大廳搭建舞台,突出這次活動的重要性與氛圍。
宣傳方式:報紙(-月-日:--期內版本,費用總計-元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用-),電台(-天,-電台,費用-元),公交電視(-天,-元,-台車),簡訊(-天,-條信息,費用-元),拱門2座,空飄6個,場內舞檯布置。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬體保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
1.整體情況
業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額-萬,實際售賣-萬,達成率僅-%。客流統計,-月-日、客流-人;10月1日-7日,客流分別為:-人、-人、-人、-人、-人、-人、-人
活動期間客流不理想,平均人-人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。
出現以上情況原因在於:
1.宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
2.公交 廣告 視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解--家居促銷活動內容。
3.單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位情況,使整個活動的執行效果嚴重打折。
4.掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才-個,而花費的費用高達-元。
5.宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢,造成宣傳有死角。
6.商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
銷售情況:
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為-元:售賣較好的-:-元;-:-元;-:-元;最低銷售:-:-元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
活動成本及相關費用:
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:-2台,-相機5台,金婚鑽節3套,品牌壓力鍋-個,雨傘-把,合計:-元;提點:-元。整體成本:-元,商場支出:-元;商戶支出:-元,未付部分:氣球拱門:-,舞台-,合計:-。
活動策劃:
此次活動的策劃,開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進行,DM單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以後的.活動中避免發生。
活動執行:
1.電話營銷:使用人員-人/次,打電話總數:-個,A類客戶-個,B類客戶:-,C類客戶:-個,詳細見附件。
2.簡訊:簡訊群發客戶信息達-條,電話號碼達-個,平均每個電話接收達5條。
3.單發放:學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標准,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
掃樓情況:
共計花費-元,掃樓有效號碼:-個,平均每個號碼費用:-元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道--。
獎品/禮品方面:
邀請函 客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,情況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員 教育 ,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。
活動中存在的問題:
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告、電話、簡訊及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
總結:
從活動現場來看,今年的傢具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將 策劃方案 做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便於將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問徵求更多的建議。
公司促銷活動總結4
今年的--節天氣較好,大大地促進了商場的人流活動及購買欲,我們商場從-月-日到-月-日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷准備工作做得好,做得早,從而激發了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在-日至-日之間也出現了連續三日平均營業額-元,並將這種形式延續到-月-日。
本次活動前期宣傳費用,-月-日《--刊》封底整版-元,展板和-展架--元,宣傳費銷售佔比1%。
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少-%。
在-日活動內銷售聯通手機體驗卡-張。與-公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是--公司在各主管營業廳懸掛「中國-,-百貨,強強聯合,購物送手機體驗卡」和印刷的-份宣傳單頁,「繽紛節日,-百貨,中國-,強強聯合,購物得聯通體驗卡」不但給我們的活動進行了宣傳,同時「強強聯合」也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1.媒體選擇:本次活動在媒體平台選擇上存在不足,-日廣告宣傳打出,-日(周-)銷售比上個周-卻下降-%,在 元旦 前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑 口號 ,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標群體共性。
2.缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3.營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4.活動執行力差:
一項活動,無論大小,「策佔三劃佔七」,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念」。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,「籠統管理,大概銷售」,也限制了銷售額的增長。
5.前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,並多了解時尚前沿時尚資訊。
公司促銷活動總結5
一、活動概述:
為了提高--堂葯房連鎖在中山各鎮區的知名度,發展更多的新會員,培養更多的忠實會員,形成一個持續穩定的消費群體,最終提高公司效益。由 營銷策劃 部謝總精心策劃,於8月16日---8月18日在所有--堂葯房開展了「清涼一夏,100萬元大放送」的促銷活動。
二、活動准備工作評估:
(一)准備工作:
1、活動參與人員:公司全體人員
(1)活動責任人:謝--
(2)活動執行人:總部人員及各門店員工
(3)活動監控:總部人員
2、活動准備事項:
(1)宣傳物料設計及印刷
(2)商品及贈品的采購及配送
(3)聯系供應商參與或提供活動支援
(4)促銷活動培訓暨動員大會
(5)店內陳列及店面布置、活動POP設計
(6)電腦系統設置及維護
(二)准備工作評估:
整個活動的前期准備工作均依據方案於8月16日活動開展前准時安排到位,包括人員、物料、產品配送等;各崗位人員及時到位,可以說活動的准備工作是按照方案百分百執行的,同時8月16日前營運副總謝長聯親自到各門店指導、示範,動手書寫POP、擺設堆頭、調整貨位等,鼓舞了店員們的士氣。前期充分的准備為活動的正常開展提供了堅實基礎。
三、活動執行過程評估:
(一)活動執行:
1、人員安排:
此次活動由總部特派8人分別到8家門店負責監督和指導促銷活動的開展,針對此次活動培訓該店全體員工,調動大家的積極性,激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工。
2、商品、贈品、宣傳物料的配送:
商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門店。實際執行中,大部分能如期完成,小部分貨物8月12日也完成配送。
3、銷售流程:
活動的銷售工作依據日常銷售流程執行,為提高客單導購時想顧客講解活動優惠內容。店長按要求填寫禮品(獎品)贈送表格、新開會員表格、存摺發放表格。
4、活動交接:
依據活動的開展情況,為了更好地完成工作,店長在每天活動結束後和店員對贈品、存摺數量進行核對,整個活動結束時間為22:30。
5、活動核准:
8月19日,營運部負責對整個活動執行的核准工作,包括贈品數量上的核對、表格的審核、促銷物料的回收。
(二)活動執行評估:
整個活動的執行過程中在很多細節上出現了很多問題,給活動的順利開展和活動的效果都產生了不小的影響。首先,門店的員工活動前沒有經過較系統的培訓,對此次活動的目的、內容沒有很好地理解,造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動沒有擬定一份考核標准把店長和店員的促銷熱情調動起來,導致部分人員在工作期間工作散漫、形態隨意,嚴重的影響了公司的品牌形象,在消費者心中產生了無法磨滅的不良影響。再次活動DM單派發的質量不高,以致於參與此次活動的顧客少,客流量上達不到預期目標,影響銷售目標的達成。最後天公不作美,活動前夕到活動結束正趕上台風「尤特」來襲,嚴重影響的消費者的消費慾望,降低了現場氣氛的熱度。
四、活動費用評估:
此次活動投入到8家直營店的物資金額是54771元,其中29400元是健康存摺工本費,用於拓展消費群體和培養忠誠會員,占總投入的53.68%,符合此次活動目的的要求。而活動期間實際利用到的物資金額是19004.29元,利用度僅為34.70%,利用度較低,其中健康存摺只利用了450本,金額為486元,是健康存摺投入總額的1.65%,利用度極低。原計劃的活動費用是較合理的,但在執行時活動物資利用度低,造成一定的資源浪費。
五、活動效果評估:
(一)取得的成績:
1、影響人數:
直營店:此次活動參與的消費者約為852人/天·8店,活動3天合計約2555人。以參與的一個消費者影響3個家人計,活動直接影響人數為7665人;活動DM單的現場散發量約為20000份,即現場影響人數約40000人。
2、影響面:
我們的門店多位於商場或市場附近,每天人流量較大,同時家庭主婦、中老年人居多,此次活動的影響范圍較大,基本達到了活動的要求范圍。
3、品牌提升:
此次活動受到一些消費者的好評,更有者給予「服務優於大參林」的好評,由此可見,通過此次活動的開展,--堂品牌在當地的提升和維護,達到了較好的效果。
4、促進銷售:
活動的開展,一定程度上擴大了影響面,提高了知名度,銷售額也得到一定程度的增長,8店3天的總銷售額為90717.20元,平均日銷售30239.07元,8店本月活動前平均日銷售為14181.17元,增長了113.31%,與此同時也增強了顧客的消費信心。
(二)活動不足:
1、宣傳不足
此次活動信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說,漫天飛舞的DM單頁已無法給消費者留下強烈印象,同時活動現場沒有配備擴音器、氫氣球等關鍵物料。因此在活動期間前來湊熱鬧、撿「便宜」的人並不多,也有部分消費者說他們不知道有這樣的活動。
2、執行力不強
整個活動的執行過程中出現了很多偏差,包括活動現場布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態度不端正、執行的效率低、商品種類不齊等,使活動的效果大打折扣。
3、重點不突出
本次活動的重點是推廣健康存摺、拓展並培養會員,但實際執行中從店長到店員,都把直接銷售當成了重點,而忽視了公司長遠的發展戰略,導致活動中新拓展的會員數量不多(8店共新增會員784人)、派發的存摺數量極少,僅為總數的1.65%。
4、信息更新不及時
此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息,一是系統數據反映出來的信息部真實有效,給會員管理工作帶來很大的影響;二是不能讓新會員及時享受到會員應享有的權利,享受會員的優越感。
5、宣傳物料出現多處錯誤或漏洞,在執行過程中或耗時耗財耗人力去彌補,或使店員誤解活動內容,或讓部分顧客得以鑽空子,影響工作進展及品牌形象。
6、促銷活動的經濟效果離目標還有很大的距離,實際投入產出比約為1:5,理想的比值應小於1:10。
(三)問題的原因:
1、執行人員缺乏類似活動的開展經驗,導致很多細節沒有考慮到;
2、重賞之下必有勇夫,重罰之下誰當慵人。此次活動公司沒有一套考核制度來激發員工的促銷鬥志,勇者當重賞,慵者當重罰。當然,在人性化管理中,考核時應排除客觀因素;
3、長期以來,會員管理一直是個空白,導致門店對忽視了會員維護方面的工作,活動下來新增總會員為784人,有效激活率僅為5.61%,會員的參與率僅為2.69%。當然,這些數據是失真的,原因是門店沒有及時錄入會員信息,或者是收銀操作時為先錄入會員卡號。
4、缺乏嚴格的審核流程,導致某些環節出現了本可避免的錯誤。
六、改進建議:
1、建議今後的活動正式開展前必須對全體員工進行活動前的培訓,包括活動的目的、活動的重點目標、活動的執行細則,同時進行活動大動員,調動全體員工的促銷激情。
2、為了使活動能夠達到很好的執行,建議在以後的活動方案中引進促銷活動考核制度,對於執行較好的給予獎勵,反之給予一定的處罰,激勵全體員工勇往直前;合理制定目標,增強全體員工的信息,避免目標過高讓員工望而卻步。
3、定時對員工進行培訓,包括專業知識、 銷售技巧 、服務禮儀、門店管理等,建議開展一些趣味性的比賽,如專業知識競賽、微笑天使評選、POP創作大賽等,營造濃厚的學習氣氛,為員工提升自我、完善自我提供一個平台,從而更好地服務公司。
4、完善審核流程,並將其書面化、責任化,以減少甚至避免因審核過失造成的損失。
5、商品的完善,特別是普葯,建議采購部根據市場需要補齊、豐滿,增強顧客的消費信心。
6、鑒於此次宣傳質量不高的事實,建議多開通一些宣傳 渠道 ,抓住各類消費人群的特點,讓宣傳方式多元化,例如年輕人圖便捷、時尚,可通過移動網路宣傳,時下使用廣泛的微信平台可以考慮;中老年人愛看場面,充氣拱門、氫氣球等可以考慮;小孩愛玩,趣味游戲可以考慮,再結合傳統的宣傳形式,把活動宣傳到位。
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