❶ 電子商務網站的評估指標有哪些
每個網站的都會有一些不同
❷ 電子商務平台做為經營性網站有哪些衡量指標
衡量電子商務平台的可行性屬於建立電子商務平台前期要做的工作,緊接著後期將要進行流量分析、推廣分析、人群分析、訂單轉化率分析、會員行為分析等,下面我們就這些電子商務平台的指標和分析項目,做一下講述:
計算公式:平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數
平均訂貨額Average Order Amount (AOA)
指標用法:將網站的訪問者轉化為買家當然是很重要的,同樣重要的是激勵買家在每次訪問是購買更多的產品。跟蹤這個指標可以找到更好的改進方法。
指標意義:用來衡量網站銷售狀況的好壞
轉化率Conversion Rate (CR)
計算公式:轉化率=總訂貨數/總訪問量
指標用法:通過這個指標你可以看到即使一些微小的變化都可能給網站的收入帶來巨大的變化。如果你還能夠區分出新、舊訪問者所產生的訂單,那麼就可以細化這個指標,對新舊客戶進行分別的統計。
指標意義:這是一個比較重要的指標,衡量網站的對每個訪問者的銷售情況
每訪問者銷售額Sales Per Visit (SPV)
計算公式:每訪問者銷售額=總銷售額/總訪問數
指標用法:這個指標和轉化率差不多,只是表現形式不同。
指標意義:這個指標也是用來衡量網站的市場效率
單筆訂單成本Cost per Order (CPO)
計算公式:單筆訂單成本=總的市場營銷開支/總訂貨數
指標用法:每筆訂單的營銷成本對於網站的盈利和現金流都是非常關鍵的。營銷成本的計算各人有不同的標准,有些把全年的網站營運費用攤入到每月的成本中,有些則不這么做,關鍵要看那種最適合自己的情況。如果能夠在不增加市場營銷成本的情況下提高轉化率,這個指標就應該會下降。
指標意義:衡量平均的訂貨成本
再訂貨率Repeat Order Rate (ROR)
計算公式:再訂貨率=現有客戶訂單數/總訂單數
指標用法:這個指標的高低和客戶服務有很大關系,只有滿意的用戶產品體驗和服務才能提高這個指標。
指標意義:用來衡量網站對客戶的吸引力
訂單獲取差額Order Acquisition Gap (OAG)
計算公式:訂單獲取差額=單個訪問者成本(CPV)-單筆訂單成本(CPO)
指標用法:指標的值應是一個負值,這是一個測量從非訪問者中獲得客戶的成本。有兩種方法來降低這個差額,當你增強了網站的銷售能力,CPO就會下降,這個差額就會縮小,說明網站轉化現有流量的能力得到了加強;同樣的,CPV可能升高而CPO保持不變或降低,這個差額也會縮小,表明網站所吸引的流量都具有較高的轉化率,這種情形通常發生在啟用了PPC(pay per click)的計劃。
指標意義:這是一個衡量市場效率的指標,代表著網站所帶來的訪問者和轉化的訪問者之間的差異
單個訪問者成本Cost Per Visit (CPV)
計算公式:單個訪問者成本=市場營銷費用/總訪問數
指標用法:這個指標衡量的是你的市場效率,目標是要降低這個指標而提高SPV,為此要將無效的市場營銷費用削減,增加有效的市場投入。
指標意義:用來衡量網站的流量成本
訂單獲取率Order Acquisition Ratio (OAR)
計算公式:訂單獲取率=單筆訂單成本(CPO)/單個訪問者成本(CPV)
指標用法:用比率的形式往往比較容易為管理階層所理解,尤其是財務人員。
指標意義:用另一種形式來體現市場效率
投資回報率Return on Investment (ROI)
計算公式: 投資回報率=每筆產出(CON) /每筆訂單成本 (CPO)
指標用法:比較你的廣告的回報率,應該把錢分配給有最高回報率的廣告,但是這個回報率應當要有時間段的限制,比如「25% RIO/每周」和「25%RIO/每年」是有很大差別的。
指標意義: 用來衡量你的廣告的投資回報
每筆產出Contribution per Order (CON)
計算公式:每筆產出=(平均訂貨數X平均邊際收益)-每筆訂單成本
指標用法:公司的財務總監總是對這個指標感興趣的,代表了你花了多少錢來賺多少錢。
指標意義:每筆訂單給你帶來的現金增加凈值
希望我的回答對你有所幫助!登峰科技
❸ 電子商務B2B發展需重視哪三大指標
指標一:重視用戶的體驗,留住訪客。
其實現在無論是b2b電子商務網站,還是工業品電子商務的發展,都非常關注電子商務網站的用戶體驗。很多時候,這些b2b商務網站會通過各種各樣的宣傳來吸引訪客。但是作為一個電子商務b2b網站,其實需要更加重視網站的跳出率,要讓訪客停留並進行其他相關信息的搜索。作為專業的工業品電子商務的發展樂百供采購網,結合低價服務發展優勢,得到廣大企業采購商的認可,吸引了訪客,也留住了用戶。
指標二:要關注網站的分享。
b2b電子商務網站的發展其實是更多的為企業、個人消費等搭建了一個網上交易的平台。所以,一個好的電子商務網站如果被廣大用戶進行分享,那麼意味著該網站得到更多消費者與企業的認可。如果沒有用戶參與分享,那麼就需要電子商務相關SEO做好工作。
指標三:要定期的做好關鍵詞整理。
關鍵詞對於b2b電子商務網站發展很重要,通過關鍵詞等信息可以了解更多市場行情。比如在樂百供工業品采購網中,如果要進行閥門供應信息發布,作為閥門供應商,就會想出各種吸引采購商的各種關鍵詞。其實不然,建議閥門供應商還是把商品關鍵詞越簡單越好,比如是手動閥門,在進行供應信息發布時,做好商品名稱+型號即可,如果閥門品牌在網路上排名很好,可以考慮把品牌詞放在商品之前,即品牌+商品名稱+型號即可。如果有采購商想要采購這類型的閥門,就習慣的在搜索引擎上進行詳細搜索。
❹ 跨境電子商務數據分析指標體系有哪些
開發來一個跨境電商系統涉自及的數據分析指標體系分為八大類:
總體運營指標
網站流量累指標
銷售轉化指標
客戶價值指標
商品及供應鏈指標
營銷活動指標
風險控制指標和市場競爭指標
不同類別指標對應電商運營的不同環節,如網站流量指標對應的是網站運營環節,銷售轉化、客戶價值和營銷活動指標對應的是電商銷售環節。
❺ 電商運營,開淘寶店鋪有哪些指標
分析數據
分析店鋪這幾個月的流量和訪客時間,制定相應的上新計劃。讓顧客養成習慣,專如屬星期二,早上10點上新,就要讓顧客知道只要是星期二早上10點,我們店鋪就會有上新,好讓顧客有這個時間觀念,強占顧客的時間,這樣更加容易使得新品去打爆,還可以增加老顧客的轉化
❻ 電子商務的關鍵性數據有哪些目前相應的指標是多少
五大關鍵數據
生產運營
數據分析
日常管理
業務營銷
客戶服務
相應的指標:商品集中度,商品動銷率,庫銷比,客戶重合度,
❼ 電子商務績效考核項目有哪些
一、對考核結果的認知有偏差,沒有理解員工業績和組織業績之間的差別,片面追求考核結果的一致性。一般情況下,員工績效好,組織的績效必然好,員工績效差,組織績效必然差。不過這種認知存在一定的誤差。主要原因在於不同員工對組織績效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由於這種個體差異的存在,導致組織績效好壞並不必然和員工績效好壞聯系。例如,公司總經理對公司的作用和前台秘書對公司的作用截然不同,總經理和前台的績效也不同步,總經理績效好,公司績效必然好,但是前台績效好公司績效未必好,因此員工績效和組織績效之間
二、考核者對績效考核這一工具理解不透,認為考核只是人力資源部的事,自己是完成人力資源部布置的任務,對考核工作敷衍了事,執行過程中機械執行。考核期初,考核者沒有重視考核指標的設置,沒有根據公司給本部門下達的經營任務並結合本人對任務的理解給下屬設定考核指標,指標值設定也很輕率,缺乏和下屬的有效溝通,管理者只起到了傳聲筒的作用。由於下屬對工作目標不了解或了解不深,執行結果當然無法達到管理者的預期。執行過程中,管理者缺乏對過程關注,不能及時指導下屬工作,對下屬執行中的出現的問題和成果不能及時記錄,考核缺乏基礎資料。由於考核者平時不注意積累下屬的績效結果,考核期末憑主觀打分,一些平時表現好但臨近考核期出問題的員工往往考核結果較差,而平時業績差臨時表現好的員工往往考核結果較好,造成考核結果失真。長此以往,員工往往會在期末努力表現而忽視了平時工作績效的改善。
三、公司計劃編制不合理,經營目標頻繁變動帶來的考核目標頻繁變動。公司計劃是績效考核的基礎,沒有計劃就沒有考核。公司在編制計劃階段時對外部環境認識不清,對內部自身的能力也認識不清,編制計劃方法又不當,忽略了一些關鍵經營管理活動。計劃執行過程中,隨著各項業務的開展,原來沒有預料到的事件浮現出來,公司經營計劃被迫修改,從而導致原來設定的考核目標的變更。頻繁的指標變更削弱了員工對考核嚴肅性的信心,員工不是考慮如何實現考核指標,而是更多考慮如何更改考核指標,考核因此失效。
四、績效考核指標設計沒有根據公司科層結構、員工崗位職責要求來設計,不同層面的考核指標串位。公司是一個有著嚴格上下級的科層結構的組織,不同層次的員工承擔的責任不同,相應的考核指標也應該不同。國有企業一般喜歡搞安全指標一票否決制,出現問題人人都要承擔責任,即使業績再好也無濟於事。民營企業喜歡讓每一個人都承擔利潤指標,忽略了不同員工對利潤的貢獻度不同,有的員工甚至除了自己的工資獎金外,基本不會對利潤產生任何影響。
五、公司經營計劃和考核脫節,績效考核指揮棒不能引導員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經有一個客戶,在咨詢結束後,組織機構按照方案設計進行了調整,考核也按照考核方案要求的程序開始實施,但是實際考核結果卻不能反映員工的實際績效結果。筆者仔細翻閱了客戶的考核檔案,發現在考核方案執行過程中,客戶只是執行了方案規定的程序,但是對於方案中的考核指標卻沒有根據實際情況採用,考核指標依然是公司以前的考核指標,帶來的結果就是考核指標的內容和公司經營計劃內容脫節,不能反映公司業績的變化,也不能反映公司組織結構變化帶來的職責變化。
六、片面追求定量化,出現撿了芝麻丟了西瓜的現象。公司在執行考核方案過程中,為了避免主觀因素對考核結果的影響,力求使用客觀性指標考核員工,但是忽略了指標的重要性和關鍵性,考核指標只覆蓋了員工的部分非關鍵工作,關鍵工作卻被忽略了。指標設置失衡的直接後果就是引導員工做好了非關鍵工作,但對於關鍵工作卻缺乏考核,員工給予關注不夠而不能很好完成。例如對宣傳工作比較典型的考核指標是在媒體上發表文章的次數。這一指標設置優點在於好衡量和考核,缺點在於忽略了效果。好的宣傳需要有詳細的規劃,要針對受眾確定不同的宣傳方式、渠道,並且要根據受眾的反應結果來確定宣傳的效果,單純的文章數量並不代表宣傳效果好。
七、績效考核管理泛化,公司一切事務都納入績效管理,導致參與績效考核的內容過多,沖淡了關鍵績效指標。考核考核管理實際是期望通過考核這種活動,不斷激勵員工向公司需要方向努力。但是公司里事務有的可以通過正強化來引導,員工只要做好就給予獎勵。但是有的只能是採取負強化甚至懲罰的方式來禁止這種行為出現,把所有行為都納入考核不利於突出重點
❽ 電子商務系統有哪些重要的性能指標
人盡其才、物盡其用」。企業購買伺服器當然是為滿足特定需要。針對不同需求,我們要關注的性能指標也不同。舉例來說,對於資料庫伺服器,聯機事物處理能力是最需著力考察的指標。TPC-C是「事務處理性能委員會」(TPC)負責制訂的基準測試指標,考察聯機事務處理每分鍾吞吐量。而TPC-C測試結果又包括兩個指標,一個是流量指標tpmC,這個值越大越好;另一個是性價比指標Price/tpmC,指的是測試系統價格與流量指標的比值,這個值則越小越好。以IBM公司的x366為例子,根據TPC官方網站,TPC-C在線交易基準測試中,x366的流量指標達到了141504tpmC,是4路至強晶元伺服器的世界紀錄。 再比如說,購買Web伺服器時,最重要的性能指標就應該是SPEC web99。SPEC web99為Web用戶提供了用於評測系統用作Web伺服器能力的最客觀、最具代表性的基準; 而如果是選購應用伺服器,關注SPEC jbb200和SAP SD這兩個指標就能知道大概其了,因為SPEC jbb200是專門用來評估伺服器系統運行Java應用程序能力的基準測試,而SAP SD 的測試結果為客戶提供了基本的規模建議。 對於大多數人來說,基準測試指標是一個全新的知識空間 – 許多人在購買伺服器時習慣於考慮CPU和內存,以為選定了這些,伺服器的性能就差不多了。其實,不同的系統設計技術會對伺服器的性能產生巨大影響,用諸多量化指標來衡量比較是十分必要和重要的。 用戶都希望系統能24×7×365不停機、無故障地運行,這其實是要求伺服器的可用性。而可用性和可管理性是息息相關的。伺服器的故障處理技術越成熟,為用戶提供的可用性就越高,而這個故障處理技術必須要有良好的管理手段和界面來及時表現:一方面可以通過出現故障時自動執行系統或部件切換以避免或減少意外停機,另一方面要讓管理員及時察覺及幫助診斷,才能從根本上解決問題。目前這方面做得較好的是IBMx3架構伺服器。它帶有一種叫「彈出式光通路診斷面板」的技術,只要輕輕,光通路診斷面板就會以從伺服器前端彈出,指示器可以幫助管理員快速地定位和替換故障組件,減少伺服器的宕機時間。 以基準測試指標為基準,以理性考量為准繩,二者並行互航,您選擇的伺服器肯定錯不了! 附表:部分伺服器性能指標 應用 基準測試 簡述 測試中主要考察的部件 聯機事物處理 TPC-C TPC-C是一種考察聯機事務處理(OLTP)每分鍾吞吐量的基準測試。TPC-C模擬的是完整的計算環境,大量用戶針對資料庫(如SQL、Server Oracle,DB2)執行並發事務操作。許多IT專業人員將TPC-C視為衡量「真實」OLTP系統性能的有效參考基準。 全面考察微處理器,內存子系統,磁碟子系統合一些網路組件 電子商務 SPECweb99 SPECweb99用於評測Web伺服器能夠支持的最大同時連接數的客戶端/伺服器基準測試。基準負載是由運行HTTP Server的伺服器聯網的客戶端設備上的客戶端軟體來實現的。為Web用戶提供用於評測系統用作Web伺服器能力的最客觀、最具代表性的基準。 系統的微處理器、內存體系結構和編譯器 SPECjbb200 SPECjbb200(Java業務基準)是SPEC第一個用於評估伺服器端Java的性能的基準,為Java用戶提供用於評測伺服器系統運行Java應用程序能力的最客觀、最具代表性的基準
❾ 電子商務部績效KPI
一、關鍵績效指標(KPI:Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。
二、KPI法符合一個重要的管理原理--「二八原理」。在一個企業的價值創造過程中,存在著「80/20」的規律,即20%的骨幹人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上「八二原理」同樣適用,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
三、KPA(Key Process Area)意為關鍵過程領域,這些關鍵過程域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程。同時,這些關鍵過程域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題。每個KPA都明確地列出一個或多個的目標(Goal),並且指明了一組相關聯的關鍵實踐(Key Practices)。實施這些關鍵實踐就能實現這個關鍵過程域的目標,從而達到增加過程能力的效果。KRA(Key Result Areas)意為關鍵結果領域,它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域,是企業關鍵成功要素的聚集地。
四、1、KPI是對重點經營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映;
每個職位的工作內容都涉及不同的方面,高層管理人員的工作任務更復雜,但KPI只對其中對公司整體戰略目標影響較大,對戰略目標實現起到不可或缺作用的工作進行衡量。
2、KPI是組織上下認同的;
KPI不是由上級強行確定下發的,也不是由本職職位自行制定的,它的制定過程由上級與員工共同參與完成,是雙方所達成的一致意見的體現。它不是以上壓下的工具,而是組織中相關人員對職位工作績效要求的共同認識。
❿ 什麼是電子商務營銷服務最重要的衡量指標
1、推廣後客戶報到率;
2、推廣後訪問量和業務達成量;
3、推廣持續投入和業務持續增長的比率;
4、推廣後用戶忠誠度,例如回頭率。