A. 電商運營的思維方式有哪些
這是我分享的五款和電商運營有關的思維導圖模板,都是通過不同方位對電商做全面分析,希望可以幫助到你,本人總結了很久。
一:關鍵詞選擇思維導圖
關鍵詞的選擇是重中之重,可以圍繞用戶畫像進行展開,該思維導圖主要講述的核心關鍵詞以及長尾關鍵詞需要怎樣去選擇。並稍微攜帶點付費廣告的知識,希望可以幫助到大家。
以上模板在迅捷畫圖網站中可以找到,希望這五款思維導圖模板可以讓你認識不同的電商運營。
B. 電子商務的發展給實體經濟帶來的影響
作為互聯網時代最具前景的模式,電子商務一直是業內關注的焦點。眼下,在金融風暴的影響下,如何利用電子商務實現新的突破更是成為了輿論的焦點。 商務部力挺電子商務4月17日,商務部副部長蔣耀平在「電子商務助力外貿增長高層論壇」上指出,電子商務作為信息技術在商貿領域的具體應用,近年來日新月異,電子商務與傳統產業的深度結合正在改變著企業生產經營的組織形態,也已成為企業加強資源整合和廣泛開拓國內外市場的重要手段。 商務部在改善電子商務發展環境、推進企業電子商務應用等方面做出了積極的努力,今後商務部將加大推進電子商務應用和模式創新力度,以信息化帶動貿易增長,促進國內消費,助力外貿增長。 此外,近日在「第四屆中小企業電子商務應用發展大會」上,國家信息化專家咨詢委員會、中國電子商務服務聯盟專家柴躍延也表示,當前全球金融危機可能是中國電子商務跨越式發展又一次重大機遇,就是由入門、初級電子商務轉向電子商務與實體經濟深度融合的發展階段。未來不是B2B,不是B2C,也不是C2C,發展趨勢是C2B的發展,只有這樣的人性化生產,才會給企業帶來更靈活的生產經營模式!禾豆商務網努力在改革的道路上開創新模式! 中小企業挺進電子商務根據大會上柴躍延的調查結果,2008年開展電子商務應用的中小企業平均投入大致是17萬,比07年增長43%。應用電子商務的中小企業使用網路銷售的約佔33%,比07年增長51%,網路采購為28%,比07年增長40%。 無論是銷售還是采購,無論是降低成本還是提高銷售,電子商務無疑都具有不容置疑的實用性。而這個曾經被認為是天方夜譚的故事,現在終於成為了企業最具想像力的舞台。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的創始人魏先生談到,在2005年之前,電子商務雖然聽的多,但總覺得那是IT行業的事,和自己的這個傳統工業不搭邊,完全不靠譜。直到有一天,當一位同行向他炫耀在阿里巴巴網站上談了好幾個大單,他才開始決定找人詳細咨詢,並最終開始了禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的電子商務之路。幾年的風雨過去,公司的銷售量早已翻了幾番,而在每月的銷售數據中,通過禾豆商務網|免費B2B電子商務平台完成的交易額也已達到了近60%的份額。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台順勢而上作為【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】的電子商務先驅,【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】從2005年上線起便始終只專注於行業動態。數年如一日的堅持,迎難而上的努力,終於使【禾豆商務網】成為了中國最具影響力的綜合性電子商務網站。 一家【禾豆商務網】的客戶這樣說道:「經朋友介紹,08年第一次來到這個網站。查看了下報價,我想購買的美國LMI計量泵比市場價格優惠了2-3成。但俗話說便宜沒好貨,何況還是看不見摸不著的新興電子商務,心裡還是一直猶豫著。後來急需這些產品,便一狠心給定了下來。第一次采購讓我十分滿意,產品全是正規貨,使用到現在還沒出任何問題,於是我就成了這里的老顧客了。」 其實,無論是傳統銷售還是電子商務,誠信服務於每一位客戶永遠都是制勝的法則。也正是靠著優良的服務、優質的產品以及優惠的價格,才使得【禾豆商務網】成為了綜合性電子商務的優勝者。 另據禾豆網透露,【禾豆商務網】目前正在尋找更多的產品供應商,以滿足更多的客戶需求。當然,這是一個雙贏的合作。供應商加入【禾豆商務網】,可以獲得更多的訂單,並有一個長久穩定的持續發展。相信對於有優秀工業產品的供應商,這一定是一個好消息。 如今,隨著電子商務浪潮的勢頭,【禾豆商務網】正在抓住機遇順勢而上,響應商務部的號召奮勇爭先,而更多的中小企業也正在起帆中、前進中。金融風暴終將會過去,正如電子商務更美好的明天終將會到來。
C. 電商具體是做什麼的
很多人對近兩年非常火爆的電商很好奇,不知道它是什麼?怎麼運營。怎麼贏利。而且隨著互聯網的飛速發展,電商也是潛力越來越大。那麼今天我們一起來了解一下電商具體是做什麼的。它的發展前景怎麼樣。
電商具體是做什麼的電子商務,簡單來說就是通過網路進行商務活動,人們不再需要面對面的,一手交錢一手交貨式的進行物品交易,而是通過網上商城、物流配送、網上銀行資金結算等過程完成的交易。
電子商務相對於傳統的商務模式有著巨大而明顯的優勢,消費者群體擴大,成本降低,更高效率,全天24小時服務等。
電子商務現在只要有B2B,B2C,C2C三種模式:
B2B:即Business to Business,是企業間的網上交易,如典型的阿里巴巴。
B2C:即Business to Customs,是企業與消費者之間的交易,如京東、當當、天貓。
C2C:即Customs to Customs,是消費者與消費者之間的交易,如淘寶。
電子商務,說起來很簡單,但是行內的人士都知道這是很大的一個領域。不能用一兩句話就講清楚。
首先電子商務的開展需要一個網路的平台(就是一個網站),有的直接藉助像淘寶這樣的第三方電商平台,有的自己構建一個商務平台,這樣就需要有專門的網頁美工、編輯、網路維護人員以及網站開發人員。
電子商務就是利用互聯網開展各類商務活動,也就是交易的當事人或者參與人利用計算機網路技術與現代信息技術而進行的各類商務活動,包括貨物貿易、服務交易、知識產權交易、網上廣告等商業活動,電子商務是一種全新的商業模式,通過互聯網將各行各業連接在一起,開展現實與虛擬的合作,形成新的業務,產生新的收入,電子商務可以看作是一種業務的轉型,企業利用互聯網為基礎的現代電子信息手段對企業經濟業務活動的全面整合,以達到增加價值、提高 效率、降低成本、提高企業間競爭能力的目的。
電商運營需要做哪些內容一、電商運營每天工作內容是哪些?
電商運營到底是做什麼?運營不是一個人,也不是一個部分,簡略來講,運營像一個運籌帷幄的統籌分配體系。就像一台電腦的CPU,或許說是人的大腦,而運營要做的就是調理好客服,美工,推廣,倉庫,售前售後等部分的協調性的地點。
一個運營體系包括什麼,個人簡略歸結為五個大點:
1丶兩個端點:產品 和 顧客
2丶三個要害:流量(引流)丶轉化(優化)丶用戶粘性(營銷)。
那麼,你就能夠這么了解運營,就是用來處理從上游產品,到下流客戶之間問題一條流程線;或許說,是用來處理前期流量丶中期轉化和後期用戶粘性的一個數據剖析體系。
二、要麼運營他人,要麼被他人運營
運營是一個對個人才能要求十分高的職位,也是十分的訓練人的,當然出路也是剛剛的,不論你是自己新開的店肆或許是給別運營,運營方面的常識你都是必須要學習的。經過我這么多年的工作經歷發現,許多人盡管掛著運營的名頭,可是坦白的說,大部分才能都太差,缺少一個體系而又歸納的才能,根本並升則上就是會其間的一個環節,許多運營人員也缺少一種電商思想,用戶需求剖析的思想,很呆板的,根本上不是在運營他人,而是在被他人運營,牽著鼻子走,這也是一件很悲催的工作。因而,咱們聯合許多運營方面的高手,每天晚上都在群里給咱們分享運營方面的干貨,讓咱們做一個有庄嚴的網店,而不是水貨。
三、關於運營的一些碎碎念的工作
新手開店,新手運營入門,依照現階段的個人思想,它的生長之路,更應該走的是:010.
010:第一個「0」,是首要學習的思想;第二個「1」,是需求學習的幹事;第三個「0」,是需求總結的思想。
為什麼是這樣的構架,咱們能夠自己回絕棚憶一下,咱們自己或許咱們周邊的朋友,往往是興趣盎然的跑來開店,產品許多都挑選自己周邊有的,以為自己有優勢,這個和最近提的「本地化」有些類似,開店,上笑迅架產品,找流量,然後坐等出售。
可是真的是這樣嗎?不盡然,假如盡然,也不會是我國那麼多訓練組織,那麼多參與訓練的中小店家,做了1個月或許2個月之後,就拋棄了。第一個「0」:
現階段開店,從思想的視點考慮,首要要有個產品,開店的根本流程不解說了,基礎入門的,假如你真的想來做這個工作,你也不會一向抓著這個不放了。首要:你要知道你出售的是什麼,其次:你要知道你出售給誰,最終:你要知道怎樣推廣,要知道你賣的是什麼:你的產品品類是什麼?你的價格區間是什麼?你的定位是什麼?你的後續推廣方法是什麼?你的中心優勢是什麼?一個產品的選取,在現階段,可算是形形色色,可是對於部分內行運營來講,競賽度小的產品是最好出彩的,什麼叫競賽度小=做的人很少。
假如說一個產品,就那麼來回幾家做,略微盡力一下,是否就是成績?為什麼,許多大神(除了部分固定喜愛做單品類的),自己創業或許說找工作的時分,喜愛找一些根本上沒幾個人做的產品。就是由於這個,不論運用什麼推廣手法,收效特快,作用特顯著,而且難度相對來說,比大類目來講,要簡略許多。
電子商務好不好做前幾年大家都知道的是電商讓很多線下實體店迎來了關店潮,由於電商的價格優勢比較明顯,讓大眾更傾向於電商,隨著群眾消費升級,但也帶來了新的問題,假貨難以保障,客戶體驗不佳,很多客戶就去線下實體試穿試戴試看,然後去線上購買,很大一段時間讓實體店生意慘淡,後來一些實體採取線下線上價格同步,再加上電商成本的升高,導致一些商品價格提升,也讓一部分人回歸實體。
所以有的人說線上好做,有的人說線下好做,我想說的是線上線下都有做的好的都有做的差的,關鍵是模式的轉變思維的轉變玩法的轉變,其實現在的線上線下相處的還算比較融洽,形成一個互補。 電商經過十幾年的洗滌與打磨,模式已經走向了成熟。
其實任何時候去做電商淘寶都不算玩,關鍵你要緊跟時代潮流,電商已經不是過去把商品掛在網上賣就可以的啦,因為競爭大,所以就要差異化營銷。 現在也是流量為王的時代,各大電商平台也都在搶流量,所以流量很貴。
電商平台(綜合平台 垂直電商平台 以及小眾平台)有100多家,所以也不能只抱淘寶天貓這棵大樹,比如促銷尾貨可以去拼多多,做母嬰的也可以選擇貝貝網,內容分享類的可以選擇折800等。
其次就是玩法的創新,比如說在2016年的直播,2017年頭圖視頻,2018年很多賣家都開始布局內容營銷和站外引流,據了解,今年電商又有趨勢將權重匹配給有外部引流能力的店鋪。
D. 電子商務數據分析這門課的心得體會。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能,熟悉各類電子商務活動的基本業務流程,能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。基本簡介
電子商務(Electronic Commerce),簡稱EC。通俗的說電子商務,電子商務就是利用互聯網開展商務活動,當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作夥伴直接相連時,其中發生的活動就是電子商務。融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
折疊專業方向
電子商務專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、網路產基耐品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的,一些院校注重電子商務網路技術計算機技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院,在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
就業方向
專業畢業後,可從事銀行的後台運作(網路運作)、企事電子商務就業業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。一般的年薪在15W左右還是比較不錯的,值得推薦。
數據是這些:訪客、頁面數、停留時間、商品被訪問數、轉化率、客單價、成交額』訪問來源等散散等,分析方法:天、周、月、年的同比和環比數據,擴展分析行業的數據和競爭對手的數據
正統網,就是為福建電子商務數據統計而誕生的,由福建省統計局主辦的,官方權威有公信力。
《電商精英系列教程:數據化營銷》,這是淘寶出版的。
《用數據決策:構建企業經營分析體系》
電子商務我覺得就是一種交易,是基於線上電子錢包支付的體系就叫電子商務。
現在涉及的oto/b2b、C2C、B2C等領域都是不錯的,我感覺是這樣的。
當然從學校角度來說,才開始是枯燥的 後面是繁多的,但是從事工作也僅僅只是用其中一部分的知識點而已,這個就是我認識中的電子商務!
分析這么幾個面:
1、行業(商務皮鞋最近三年銷售數據、鞋子商品網銷數據--需要分類、未來行業趨勢)
2、對手 (競爭對手有哪些、在哪些電商渠道開展業務、各自的主打商品、價格區間、銷售業績、目標客戶)
3、自己 (商品優勢有哪些、領導對於電商的意向、做電商的目的)
4、客戶(目標客戶群、消費結構、購買頻率、能夠承受的價格區間、喜歡的款式或顏色、心理特點)
電商數據分析可以藉助第三方分析工具(如:siteflow),提取數據再用excel、spss軟體進行分析,數據分析指標,分析系統中都有。不過最後具體分析還是需要有專業的知識背景的。
電子商務網路數據分析師是指利用計算機技術、網路技術,通過專業的網路商務平台等現代信息技術,幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說電子商務師是融IT與商務於一身的高素質復合型人才
幼苗不經風霜洗禮,怎能成就參天大樹;雛鷹不經狂風暴雨,怎能翔翱蒼天;年搏掘春少的我們亦如此,不經歷艱苦磨練,又怎能成為對國家有用的人。
從小學到大學,我先後經歷了三次軍訓,這次是為期最長、影響最大的。為何這樣說?因為,雖然這次軍訓為期九天,但它教會我的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓練,更多的,它讓我的意志得到了淋浴,精神得到了洗禮,
在這次軍訓中,我體會到了往次沒體會到的東西。比如說軍人的氣勢,教官們整齊有序的步伐,讓我想到了遠在邊疆地區千千萬萬個保家衛國的戰士和哨兵。正是他們不怕風吹雨打日曬、年復一日的工作,才有了我們現在的天倫之樂,想到這些,我們的頭抬得更高了,胸也挺得更直了。
軍訓中,同學們覺得最苦最累的便是站軍姿了。太陽當頂,我們抬頭挺胸、兩眼目視前方,像棵筆直的樹一樣20分鍾站立不動,在教官的法眼注視下,想動一下都很難。就在我們都快堅持不住的時候,教官說了句讓我感到驚訝的話,他說他們當兵是最愛喜歡最享受站軍姿。驚訝之餘,他告訴了我們,因為他們當兵時站軍姿是最輕松的。是啊,軍官們如此,我們為何不能學學他們,何不換種享受的表情去接受軍姿呢?
軍訓期間,我還體會到了團結的力量,你聽,那一首首軍歌是那樣的動聽,那樣的悅耳;你看,那豪邁而整齊的步伐伴著那「一二一」嘹亮的口號,一排排、一列列,是那樣的賞心悅目,那樣的振奮人心。這便是團結的力量,他讓我在訓練中堅持了下來,更讓我懂得了集體的榮譽感。
軍訓,雖然簡簡單單的動作別我們反復的重復了很多遍,但這反復的過程,磨練了我們的意志,教會了我們堅持。備受關注的會操中、看到主席台上學校領導們滿意和贊許的表情、聽到同學們那一聲聲激烈的掌聲,那種心情那種感受真的可以用妙不可言來形容了。
軍訓就這樣不知不覺的結束了,雖僅僅九天微不足道,但讓我體會良多,給我留下了不可磨滅的印象。在這里,還得提提我們連的一個同學,因為是他用他樂觀的心態感染了我,讓我堅持了這么多天,他是站在我旁邊的徐劍華同學,他是一個真真實實的、身殘志堅的人,他本可以不用參加軍訓的,但他卻可以堅持到軍訓的最後一天,期間教官叫他休息下時,他都是笑著說:「教官、沒事我可以」,他尚能如此,我們這些身體完完整整的人還怎麼好意思以種種理由拒絕軍訓呢?他殘疾,但他的執著、他的坦然、他的樂觀已深深的感染了我,在這里我真誠的感謝他給我的良多感觸和自信。
最後總結一下,軍訓不僅讓我們學會了自立自強、自尊自愛,還讓我們懂得的團結,樹立集體榮譽感,最重要的是在軍訓中我們懂得了如何做人,做怎麼樣的人,此所謂「我軍訓著、所以我成長」。
我相信,軍訓後的我們一定會踏著穩定的步伐、帶著自信的笑容邁向美好的明天。
在線管理分析所分析的維度已經全部涵蓋了,不信可以去了解一下box。
E. 深圳市大樹人工智慧科技有限公司怎麼樣
深圳市大樹人工智慧科技有限公司是2018-11-28注冊成立的有限責任公司(自然人獨資),注冊地址位於深圳市龍華區龍華街纖念道清華社區清湖路尚美中心大廈9層903-903A。
深圳市大樹人工智慧科技有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91440300MA5FDMNW99,企業法人高明全,目前企業處於開業狀態。
深圳市大樹人工智慧科技有限公司的經營范圍是:一般經營項目是:人工智慧技術的技術開發、技術咨詢;應用軟體和基礎軟體的技術開發及技術咨詢;計算機軟硬體的技術開發;計算機系統的技術開發及咨詢;計算機軟戚豎備件信息咨詢;電腦動畫設計;計算機、軟體及其輔助設備的銷售;人工智慧產品、智能監控監護設備、虛擬現實設備、智能家居設備的設計、研發及銷售;經營電子商務;國內貿易;經營進出口業高毀務。(法律、行政法規禁止的項目除外;法律、行政法規限制的項目須取得許可後方可經營),許可經營項目是:。
通過愛企查查看深圳市大樹人工智慧科技有限公司更多信息和資訊。
F. 電子商務與傳統的商務有什麼區別
傳統商務就是使用者可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。電子商務是以資訊網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。
中國傳統商務和電子商務的區別
1、交易方式不同,傳統商務是通過現金、匯款等為主,電子商務是通過資訊資金流,如支付寶支付、微信支付、網銀支付等。
2、業務模式不同,傳統商務採用的是面銷,打電話、參加展會等。電子商務,採用的是網上宣傳推廣,展現產品及公司實力,吸引有需求察世的人來購買。
3、宣傳方式不同,傳統商務是通過在電視媒體、雜志、公交車以及戶外架台廣告等。電子商務是通過在網際網路展示,利用社會化媒體平台宣傳,寫軟文、做關鍵詞等。
4、經營模式,傳統商務採用全國連鎖經營模式,代理、直營等開實體店。電子商務,採用建網路銷售平台,網站、商城等。
5、地域性不同,電子商務具有跨地域性,傳統商務有地域性強。
1、消費者需求的改變
與傳統行業相比,電子商務營銷不再是僅僅已產品為中心的銷售策略。產品的物質理念發生了根本性的變化,企業形象,售後服務,seo服務等其他無形產品被提升到一個前所未有的高度。傳統企業出售的是產品,現代電子商務出售的是理念。
2、產品生命周期縮短
傳統銷售模式下,廠家不直接銷售產品給消費者,所以很難把握新產品的研發方向,即不能隨時滿足消費者的需求。而現代營銷模式下,一個與本部落格密切相關的詞——電商圈,生產者可以和消費者建立直接聯絡,消費者的大部分需求能得到及時反饋,已投入市場就知道哪些需要改進,於是老產品剛上架沒多久新產品就已開始研發。
3、商業運作模式的不同
傳統模式受營銷渠道,即生產商所在地和目標客戶群體所在地的限制,只會有一個地區級的覆蓋。而現在的電子商務營銷已經不需要考慮地域性的覆蓋,物流系統的普及可以說現在的產品已具備了全球級德覆蓋。
4、傳統商業模式按成本定價,現代電子商務按需求定價!
例如IPAD,IPHONE 等產品,就是最好的體現。
5、電子商務提供與消費者零實時溝通。
企業和消費者已經不是單純的物質產品資訊的溝通,而是一種綜合服務的理念,需要一個綜合的系統或網站去解決相關問題。淘寶的評價系統就是一個必然的產物。
更為方便快捷,面向的范圍更廣,涉及領域也多種多樣,加快人們的生活節奏,為人們提供方便
電子商務與傳統商務模式的區別:
(1)交易虛擬化:在交易形式上,傳統商務是近距離的現貨交易,買賣雙方是面對面的交流和談判,並採用傳統計算方式;電子商務則是通過將有形市場交易過程的電子化、網路化及市場形態的虛擬化、多元化,使得買賣雙方有更大的時空選擇。
(2)交易成本低:在資訊傳遞上,傳統商務利用信件、電話、傳真傳遞資訊,或者是工作人員口頭交流,需要一定的成本;電子商務實行「無紙貿易」,買賣雙方通過網路進行商務活動,無需中介者參與,減少了交易的有關環節。
(3)交易效率高:傳統接觸式的交易方式,在人員往返、資訊傳遞上耽擱大量時間,有時由於人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機;電子商務利用敗昌肢網路資訊傳遞、計算機自動化處理克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,提高了整個交易的效率。
(4)交易透明化:買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網路上進行。通暢、快捷的資訊傳輸可以保證各種資訊之間互相核對,可以防止偽造資訊的流通。
你好!肯定有區別,首先傳統這塊是以實體的消費為主,主要是做引導工作, 而O2O的話就不同了,更多的趨向於各大平台的合作,以網路這塊來實現整個流程。
從以下幾個方面去區分O2O和電商:
1)效果評估方式不同
眾所周知,電商以銷售額或交易規模去衡量效果;比如說阿里宣布的大淘寶(淘寶網+天貓)2013年交易額突破萬億,京東宣布2013年交易額過千億。無論是淘寶體系的「先付款後收貨」還是京東的「貨到再付款」,交易額都有記錄,網站後台的那些數字成為各迅嫌大電商的最大追求。
而O2O不能單純以交易規模去衡量效果,用「受網際網路影響的經濟規模」(Inter Influenced economy)更為貼切;這個做法在美國被Yelp所推崇,它會發布資料去證明美國多大比例的本地消費是受到其影響。不得不承認的一個事實是:大部分使用者不一定非得線上購買,他有可能只是受到線上影響,還需要配合線 *** 驗才能最終做出消費決策。
效果評估方式的不同,這導致電商和O2O的做法也有差異。前者一般以標准化的實物商品或虛擬產品為主;後者主要以非標准化的服務為主;前者可以粗暴簡單吆喝就行,後者必須以做好關系為核心。
所以,當微信這樣的工具出來後,商家和使用者可以高效建立點對點的關系;相應的,微信O2O的威力不在於線上成交額,而是客戶關系管理。如果以電商成交額去計算,微信無法超越淘寶;但高效連線了商戶和使用者後,微信可影響的商務規模要大於淘寶。同理,優衣庫運營著大幾十萬的微信粉絲,如果以微店成交額去計算效果則過於狹隘;基於關系為線下服務(導流、選址、款式設計、服務提升)是更大的一塊。
對於很多要做O2O的朋友來說,理解這個區別很重要;做O2O要放棄電商「交易規模」中心論的觀點。同樣,做O2O也不要指望短期能提升銷售業績,需要系統的改造和努力去打通線上線下;利用線上去提升企業各方面的效率。
2)空間尺度有差異
傳統電商和線下企業相比,它可以藉助網際網路無邊界的特性全國攬客,然後利用物流(自建或第三方)全國發貨;這是其商業優勢所在。可以說,電商在具體的品類上會有一定差異,但其整體上受空間尺度的影響較少。
O2O不同,它有極強的地域屬性。它既不同於傳統電商,又有別於線下商業;和傳統電商相比,O2O注重本地消費,而在很多情況下本地消費配對本地使用者是更高效的方式;和單純的線下商業相比,O2O又引入了線上,在攬客、留存各方面都有優勢。
電商和O2O對於空間尺度的要求不同,導致電商往往是規模群聚效應越來越大,強者愈強、弱者愈弱;惡性競爭、零和游戲是主題。中國電商的發展歷程也證明了這點:從2008年後興起,到2010年左右爆發,到2012年後整合,到現在差不多隻剩下阿里和京東兩大巨頭。傳統電商,大樹底下寸草不生,垂直電商大量死亡,各中小賣家虧損嚴重。
而O2O的地域屬性決定了大量O2O企業可以「小而美」存活。網際網路巨頭擅長線上規模化擴張,而它們的線下能力不足;各地的不同差異,導致O2O的門檻比傳統電商更高,但相應地也就更有機會。以往喊著要革線下商業命的線上巨頭們,近年來紛紛改口,採取和線下商家直接合作、或和O2O垂直平台合作的方式發力O2O。
同樣,理解O2O對空間尺度要求高十分重要。對於位置的依賴高,這使得移動端更適合O2O發展,O2O的發展也確實是伴隨移動網際網路的爆發而爆發的。同樣,做具有地域屬性的O2O,本地資源的整合能力和服務能力,其重要性大於線上;O2O的更重要的部分在於線下。任何單純追求線上(Online)營銷而忽略線下(Offline)整合能力和服務能力的O2O都難以長久。第三,電商創業已經越來越難,做O2O更有機會。
3)渠道重要性有區別
過去十餘年的傳統電商時代是渠道電商的時代,無論是最早的8848、易趣網還是現在的淘寶網、京東等,它們大多屬於線上渠道商。線上渠道商和傳統線下渠道商相互競爭構成了過去十餘年的商業主題,傳統企業從一開始抵制、試水、再到後來發力線上,它們始終沒有掌握自己的命運,網際網路流量聚集效應下越來越強的淘寶成為了裁判,另外一個主要選手京東成了選手+裁判。
傳統企業觸電,獨立做沒有流量,入駐淘寶體系和京東,則需要承擔極高的成本。所以傳統企業轉型電商喊了很多年,但實際成事的絕少;原因在於過於依賴的第三方線上渠道,和自己原有的線下渠道有著無法避免的沖突。
在渠道為王的時代,品牌商先被線下渠道商挾持,後被線上渠道壓迫。移動O2O時代,品牌商有了和消費者建立起直接聯絡的契機,它們有望扭轉之前受壓迫的地位;而之前過於自信的渠道商,則需要改變收地租的盈利模式,增強商品單品管理能力、提升品牌服務能力。
不論小米模式的最終成敗,其壓縮渠道環節、直接對接消費者、進而提升效率的方式將被越來越多的品牌商所借鑒。在供遠大於求的豐腴社會,品牌的價值將進一步凸顯。
認識到渠道的作用在發生變化十分重要。一般說來,「品牌商+直營」最適合做O2O,而大多數渠道混亂的品牌商需要對渠道做出取捨;大量渠道商,則需要提升商品管理能力和服務能力,否則將失去存在的價值。同時,O2O直連時代,官網作為品牌的權威渠道,其價值將得到重新認識。
4)線下的重要性不同
傳統電商時代,線下也是必不可少(倉儲也是線下),很多人誤以為O2O和電商沒區別正是基於這樣的原因;實際上,傳統電商雖然有線下倉儲,但商品通過快遞包裹寄給消費者,這其中的線上線 *** 驗是斷續和不完整的。O2O時代,強調線下的體驗和服務,線下是比線上更為重要的一部分。
線上線下融合的O2O,其核心在於先人與服務、再人與人的直連;要想實現直連,需要線下在基礎資訊化方面打好基礎。從產業的角度講,O2O更大的意思在於用網際網路尤其是移動網際網路促成傳統產業的轉型升級;線上為線下帶去客流、帶去節省成本的管理工具及方式、帶去反饋意見以提升服務。
認識到線下重要性,可指導企業做O2O的先後順序:在堅持服務為本的基礎上,先進行線下基礎資訊化,由線下到線上對大多數傳統企業來說是一種更好的O2O方式。認識到線下的重要,需要把線 *** 驗和服務作為核心,純粹讓交易在線上完成意義不大,和使用者的交流互動是產生需求和滿足需求的最好方式。
我們看到海爾轉型O2O強調和使用者的互動,美特斯邦威轉型O2O強調線下的體驗,它們的做法都正確。但能否產生效果,還取決於它們的產品本身。所以,我們不能以某家公司的成敗去質疑O2O本身,因為成敗是由大量條件綜合構成。
O2O給了線下企業一個新的機會,也讓之前的純電商企業找到了新的發展方向。未來的商業,必然是線上線下融合、相互借力;那些固步自封的線下企業和那些狂妄高傲的線上企業,都會在新的一波商業浪潮下被沖出競技場。
(1)電子商務將改變商務活動的方式。電子商務的迅速發展必將使傳統的商務活動形式發生新的變化,藉助網際網路,從采購到商品銷售全過程都將全部電子化。傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過網際網路只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品,而且還能得到線上服務;商家們可以在網上與客戶聯絡,利用網路進行貨款結算服務; *** 還可以方便地進行電子招標、 *** 采購等。
2)電子商務將改變人們的消費方式。進入電子商務時代後,消費者的消費行為和消費需求將發生根本性的變化,表現為以下三點:第一,由於選擇范圍的顯著擴大,消費者可以在短時間內通過網路從大量的供應商中反復比較,找到理想的供應商,而不必象現在這樣要花費大量的時間、精力去「貨比三家」;第二,消費者的消費行為將變得更加理智,對商品的價格可以精心比較,不再因為不了解行情而上當受騙;第三,消費需求將變得更加多樣化、個性化消費者可直接參與生產和商業流通,向商家和生產廠家主動表達自己對某種產品的慾望,定製化生產將變得越來越普遍。
(3)電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響,可概括為以下三個方面:一是企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理資訊系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD/CAM),建立計算機整合製造系統(GIMS);可在開發決策支援系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃和企業資源規劃(ERP)。這些新的生產方式把資訊科技和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代。
(3)電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響,可概括為以下三個方面:一是企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理資訊系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD/CAM),建立計算機整合製造系統(GIMS);可在開發決策支援系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃和企業資源規劃(ERP)。這些新的生產方式把資訊科技和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代。
概括來講,區別和好處主要在於營銷成本上,電子商務幾乎不用投入什麼成本,因為因為網路上的免費資源到處都是,關鍵在於你如何利用.下面是比較正式的區別: 1.交易虛擬化 通過Inter為代表的計算機網際網路絡進行的貿易,貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等,無需當面進行,均通過計算機網際網路絡完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網路管理機構申請域名,製作自己的主頁,組織產品資訊上網。而虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使買方能夠根據自己的需求選擇廣告,並將資訊反饋給賣方。通過資訊的推拉互動,簽定電子合同,完成交易並進行電子支付。整個交易都在網路這個虛擬的環境中進行。 2.交易成本低 電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低,具體表現在: (1)距離越遠,網路上進行資訊傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。此外,縮短時間及減少重復的資料錄人也降低了資訊成本。 (2)買賣雙方通過網路進行商務活動,無需中介者參與,減少了交易的有關環節。 (3)賣方可通過網際網路絡進行產品介紹、宣傳,避免了在傳統方式下做廣告、發印刷產品等大量費用。 (4)電子商務實行「無紙貿易」,可減少90%的檔案處理費用。 電子商務資料庫+%3$""0243ྉƏ (5)網際網路使買賣雙方即時溝通供需資訊,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而使庫成本降為零。 (6)企業利用內部網(Intra)可實現「無紙辦公(OA)」,提高了內部資訊傳遞的效率,節省時間,並降低管理成本。通過網際網路絡把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯絡在一起,及時對各地市場情況作出反應,即時生產,即時銷售,降低存貨費用,採用產效快捷的配迭公司提供交貨服務,從而降低產品成本。 (7)傳統的貿易平台是地麵店鋪,新的電子商務貿易平台則是網咖或辦公室。 3.交易效率高 由於網際網路絡將貿易中的商業報文標准化,使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,將原料采購,產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險,貨物托運及申報等過程無須人員干預,而在最短的時間內完成。傳統貿易方式中,用信件、電話和傳真傳遞資訊、必須有人的參與,且每個環節都要花不少時間。有時由於人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機。電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非常快捷與方便。 4.交易透明化 買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網路上進行。通暢、快捷的資訊傳輸可以保證各種資訊之間互相核對,可以防止偽造資訊的流通。例如,在典型的許可證EDI系統中,由於加強了發證單位和驗證單位的通訊、核對,假的許可證就不易漏網。海關EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。