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⑴ 客戶關系管理系統CRM ,哪個公司的不錯啊，最好是有成功的CRM解決方案

客戶關系管理系統CRM ,哪個公司的不錯啊，最好是有成功的CRM解決方案

推薦你使用深圳市鵬為軟體有限公司的CRM系統，企業在發展階段使用CRM軟體需要注意的地方很多，以下將其列出來：
企業不斷發展中，客戶信息、產品、業務過程等也越來越有價值，保密工作就不容忽視，您需要一個能幫您保密的工具；為了企業更好的發展，需要服務好客戶、研發好產品，這時需要一個能幫助跟蹤客戶業務過程的工具、一個能對員工進行業務工作態度檢查的工具；
（1）、客戶資料零散不集中
客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源於展會、網路推廣等等多種渠道；通常情況每個業務員自行保管著自己的那部分客戶資料，保存方式和資料格式不統一，客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統計，作為領導難於及時獲得客戶資源的最新信息，客戶資料容易丟失；如此零散的客戶資料更加談不上保密性了，隨時有可能外泄、遺失。
（2）、業務過程查詢不方便
每個客戶以前往來的歷史跟進、聯系記錄（送過什麼樣？報過什麼價？）的查詢、業務員工作進度的查詢等，這些都是非常重要的業務數據；需要簡便、快捷的查詢手段。
（3）、客戶跟進持續性不夠
企業發展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些可能很久都沒發生過聯系；業務開拓需要主配敏扮動與持續，但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什麼時候跟進過，什麼時候需要再跟進；給每個客戶發一次郵件可能需要幾天時間，周期或重復向客戶發送郵件，又可能被當作垃圾郵件拒發後拒收，怎樣才能使客戶跟進高效而有效呢？
（4）、業務監管與輔導不到位
業務員每天在忙什麼？業務進度怎麼樣了？業務員的工作是否需要輔導與監督？您作為領導怎樣才能輕松掌握每個業務員的業務情況並實現控制呢？
（5）、內部溝通不暢
協同辦公充分利用企業資源，但是人員多、工作量大，協調工作的要求大了，各崗位之間難免出現溝通不暢的問題，以至於互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通，責任到人呢？
（6）、忙中有錯、溝通混亂
業務員每天要開拓新客戶、服務老客戶、協調跟單等等，是整個外貿環節工作壓力最大的一個崗位，忘了回復客戶、下錯單、報錯價、重復報價不一樣、送錯樣、發錯貨等都不是不可能的，怎樣幫助業務人員把工作變得井井有條，氣定神閑之間為公司賺錢呢？
（7）、惡意刪除與修改、人事變動時
經過前期的業務跟進後，准備下單的客戶資料和與該客戶的歷史記錄資料如果發生惡意的修改與刪除，後果是可想而知的；另外如果人事變動產生客戶資料的遺失、歷史記錄的遺失、惡意離職等情況，業務跟進則難於繼續進行。
以上拿慧信息載自：鵬為軟體有限公司

crm客戶關系管理系統哪個最好用？

八百客、salesforce、百會CRM都是行業的領跑者，不過在2012全球CRM發展峰會上，百會CRM拿了全球最佳中小企業CRM獎項。
而且年前就他們一家在搞優惠活動，近期參與百會style之管理革命活動就能拿百會CRM送出的「普及基金」等驚喜大禮。此次活動為期一個月，活動地址搜一下百會CRM300萬就找到了。

哪個牌培灶子的CRM客戶關系管理系統好？

哪個牌子的CRM客戶關系管理系統好？你好，現在國內的crm客戶關系管理系統確實非常多，企業在選取軟體的時候，不應只是看重價格和是否容易上手。企業是不斷發展的，業務范圍不斷擴張，所需的軟體模塊相應地也會不斷增加。如果現在因為貪便宜，選擇價格低廉、功能精簡的CRM系統，以後想涉足其他相關功能的時候就得另外再花費一筆錢購進其他軟體。光是耗錢耗時不說，分散式系統帶來數據不一致的問題也夠令人頭大的了。我們公司也是中小型企業，考慮到未來的成長壯大。我們選擇 M123軟體crm系統，它的界面是統一設計的，系統也是統一的資料庫。用了一段時間了，感覺還不錯，對客戶管理很詳細，性價比蠻高的，最近我們的業務擴大了，我們就購買了所需添加的功能，加入原有系統，很輕松地就完成了升級部署工作。省時省力啊~~
樓主可以去網上搜索 M123軟體 看看，可以免費試用一月的。

哪個牌子的CRM客戶關系管理系統好？我們現在用的是M123軟體的客戶關系管理系統，它是一款以客戶為中心的crm軟體。這套M123軟體的客戶關系管理軟體有許多的功能模塊，比如營銷中心，完善的通訊管理，進銷存功能等等，簡潔易用，設計非常人性化。我們公司使用這套系統已經一年多了，不僅可以了解各種客戶信息和商品信息，提高了客戶忠誠度，還大大縮短了銷售周期、降低了銷售成本、增加了收入、拓展了市場、全面提升了企業贏利能力和競爭能力。
具體可以去網上搜索M123軟體 看看，免費試用一下。zx

客戶關系管理系統CRM哪些品牌好？

從性能、功能、售後來說我建議你選擇市面上常用的一些知名主流品牌，比如說用友、金蝶、智邦國際、八百客、XTools，他們的CRM不錯。
但是從性價比來說金蝶和用友就稍貴了些，可以考慮智邦國際、八百客、XTools他們的性價比會高些。

CRM客戶關系管理系統是什麼？

客戶關系管理（CRM）是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企 業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經 營方式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟體技術。
CRM為企業構建了一整套以客戶為中心的有關客戶、營銷、銷售、服務與支持信息的資料庫， 幫助企業了解管理渠道，建立和優化了前端業務流程，包括市場營銷、銷售、產品的服務與支 持、呼叫中心等。該系統可以進行深層次分析和挖掘，從而發現最有價值的客戶、新的市場和 潛在的客戶，創造業務良機。該系統可擴展、可連接的特性可以與企業的SCM、ERP系統無縫集 成，實現實時的數據交換，增強企業與供應商、合作夥伴、客戶間的關系，加快客戶服務與支 持響應速度，增強企業在電子商務時代的競爭優勢。
京諾CRM，具有使用方便、節省時間、保密性強、攜帶便捷等優勢，手機端也能夠使用的CRM系統，有效地解決外勤管理中工作地點不固定、數據反饋不及時、人員難以監管等難題。希望採納，謝謝。

誰有美特CRM客戶關系管理系統啊？

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小豬CRM客戶關系管理系統好不好？

使用的人很多，這個管理系統版本很多的。

CRM客戶關系管理系統包含哪些功能？

以國內雲端SaaS型CRM廠商百會CRM為例，CRM系統具有營銷自動化、銷售自動化、客戶服務自動化這三大主要功能模塊，能夠幫助企業縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，並能夠幫助企業尋找擴展業務所需的新市場和新渠道，以提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，最終為企業創造更多的收益。
一、CRM系統在企業營銷層面能夠實現的價值：
CRM系統能夠幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，包括通過搜索引擎推廣、網站、簡訊、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶信息，以及舉辦市場活動、會展等線下流入的線索，都能夠存儲在CRM系統中。並可自動化跟進市場活動，獲知活動效果，幫助企業有效規劃並改善市場活動流程，優化潛在客戶開發過程，提高線索轉化率。
二、CRM系統在企業銷售層面能夠實現的價值：
CRM系統能夠幫助企業管理商機、客戶以及銷售渠道等。CRM系統的銷售自動化功能可以把企業的所有銷售環節有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。CRM系統能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。還可以幫助銷售總監做好團隊工作安排與管理，幫助銷售人員規劃每日工作，使業績迅速提升。
三、CRM系統在客服層面能夠實現的價值：
CRM系統能夠幫助企業實現標准化的服務流程，幫助客服人員更精準地捕捉和跟蹤客戶問題，提升客戶服務的效率與能力，提升客戶滿意度，開發老客戶，延長客戶生命周期，從客戶反饋中挖掘出潛在銷售機會，讓客戶為企業貢獻更多價值。

⑵ 觸網概念股的龍頭股有哪些

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觸網概念股有哪些？觸網概念股一覽

「觸網」正成為A股新潮流。據不完全統計，進入9月以來，有數十家A股上市公司公告「觸網」，包含進軍網游、手游、電子商務等等。昨日，宜華木業公告稱近日同廣東騰南網路信息科技有限公司（以下簡稱「廣東騰南」）簽訂《戰略合作協議》， 雙方聯手推進宜華家居微信應用平台建設。這並非唯一一家通過攜手微信進軍互聯網/">移動互聯網商務平台汪舉的上市公司，友阿股份昨日公告與騰訊公司旗下的騰訊大湘網簽訂了合作協議。由騰訊根據公司的需求， 依託騰訊微信平台和會員入口，建設「友阿微購youa-wego」微信公眾平台。而9月上旬，天虹商場即公告了聯手騰訊打造的應用平台今上線，從而寄望實現困返碧線上線下聯動。

上述幾家上市公司，基本上隸屬於傳統零售商，欲借道微信平台拓展銷售渠道，成為電商平台。與上述公司通過微信平台觸網不同，大部分上市公司是通過進軍游戲產業實現觸網的，更多的是介入網路游戲產業，打造新的業務增長點。截止到最新，眾多的國內一線網游、手游公司已經融合進A股市場。如順榮股份近日公告19.2億收購三七玩60%股權；天舟文化收購北京神奇時代網路有限公司、愛施德收購邁奔靈邁奔靈動100%股權、華誼兄弟投資參股廣州銀漢科技有限公司。除了參股收購的方式，不少上市公司或新設立、或通過與游戲公司合作、或代理發行運營等方式進入游戲行業，打開互聯網的大門。如七喜控股設立廣州暢游網路公司、金亞科技與完美世界達成戰略合作、神州泰岳斥資2億增資游戲公司、北緯通信和拓維信息兩家游戲代理商等。

此外，不少上市公司均希望自己的產品能夠與互聯網「連接」起世虛來，如兆馳股份和同洲電子欲打造電視互聯網化等等。而無論通過什麼方式「觸網」，股價便有望大幅上漲。自9月份以來，觸網個股均實現大幅上揚，天舟文化股價實現翻倍，號百控股、七喜控股、友阿股份等16隻個股股價上漲超過50%，榜單中所有個股均超過20%的漲幅。然而，股價的上揚僅僅是觸網帶來的業績預期，就目前來看大部分公司並未因觸網帶來業績上的實質性提升，有待未來的驗證。

代碼 簡稱 預約披露日 三季報業績預告 部分「觸網」公司具體業務

300148 天舟文化 2013/10/25 - 收購北京神奇時代網路

600640 號百控股 2013/10/31 - 牽手翼信欲染指易信

002027 七喜控股 2013/10/29 凈利潤虧損4000至4500萬元 設立廣州暢游網路科技

002277 友阿股份 - 凈利潤變動0至30% 與騰訊合作建設「友阿微購」

002024 蘇寧雲商 2013/10/31 凈利潤變動-80至-60% 蘇寧易購網

002416 愛施德 2013/10/28 52，000萬元-57，000萬元 收購邁奔靈邁奔靈動100%股權

002419 天虹商場 2013/10/30 凈利潤變動0至30% 聯手騰訊微信打造天虹應用平台

000851 高鴻股份 2013/10/29 凈利潤增長20%-40% 澄清互聯網彩票以及保險業務

300059 東方財富 2013/10/25 - 東方財富網

002429 兆馳股份 2013/10/22 凈利潤變動0%至30% 聯手阿里，推智能雲電視

002052 同洲電子 2013/10/26 凈利潤下降37.10至45.48% 大力推廣電視互聯網

000548 湖南投資 2013/10/25 凈利潤下降50%-65% 強勢進軍網路傳媒產業領域

300027 華誼兄弟 2013/10/23 - 參股廣州銀漢科技有限公司

601519 大 智 慧 2013/10/26 -

300028 金亞科技 2013/10/26 - 與完美世界達成戰略合作

000062 深圳華強 2013/10/17 -

002261 拓維信息 2013/10/25 凈利潤變動-30%至0%

600637 百 視 通 2013/10/29 -

300038 梅 泰 諾 2013/10/19 - 梅泰諾子公司加碼手游測試

000681 遠東股份 2013/10/26 業績與上年同期一致 變身互聯網文化創意企業

300052 中 青 寶 2013/10/25 -

603000 人 民 網 2013/10/29 -

600859 王 府 井 2013/10/30 -

300104 樂 視 網 2013/10/28 -

000829 天音控股 2013/10/31 - 歐鵬瀏覽器、手游

002148 北緯通信 2013/10/26 凈利潤變動30至60%

300033 同 花 順 2013/10/23 -

600198 大唐電信 2013/10/28 -

600633 浙報傳媒 2013/10/30 凈利潤增長75%以上 入股華奧星空

300295 三六五網 2013/10/24 -

000665 湖北廣電 2013/10/29 - 攜手思科建「數字家庭」實驗室

600880 博瑞傳播 2013/10/31 -

600978 宜華木業 2013/10/31 - 擬推微信應用平台

300010 立 思 辰 2013/10/26 - 做移動互聯內容安全專家

300002 神州泰岳 2013/10/17 - 斥資2億增資游戲公司

601933 永輝超市 2013/10/26 - 電商新布局，先試水單品類經營

002555 順榮股份 2013/10/29 19.2億收購三七玩60%股權

⑶ 深圳諾德實業有限公司怎麼樣

深圳諾德實業有限公司是2017-03-02注冊成立的有限責任公司(自然人獨資)，注冊地址位於深圳市福田區福保街道福強路益田名園瑪瑙閣1D。

深圳諾德實業有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91440300MA5ED5WW95，企業法人朱燕萍，目前企業處於開業狀態。

深圳諾德實業有限公司的經營范圍是：一般經營項目是：網路、通訊、計算機領域內的技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務；商務信息咨詢；投資信息咨詢；家政服務；企業管理咨詢；醫療技術咨詢；建築工程設計；市政工程；綠化工程；室內裝潢設計與施工；景觀園林設計；保健按摩服務；美容儀器(不含醫療器械)、保健用品、精油、香薰產品的技術開發與銷售閉旁；汽車用品、化妝品、護膚品、珠寶、金銀首飾、通訊器材、通訊設備、金屬製品、建材、裝潢材料、衛生潔具衫衫、陶瓷製品、水暖器材、傢具、家居用品的銷售；投資興辦實業（具體項目另行申報）；旅館、酒店、咖啡館、民宿的項目投資（具體項目另行申報）；經營電子商務；國內貿易；貨物及技術進出口。（法律、行政法規、國務院決定禁止的項目除外，限制轎塌橡的項目須取得許可後方可經營），許可經營項目是：茶葉、預包裝食品、保健食品的銷售；人力資源信息咨詢。

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⑷ 電子合同有沒有法律效力

是的，電子合同具備法律效力，受到《民法典》和《電子簽名法》的法律認可。

首先，《民法典》中規定，當事人訂立合同，可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。其中，以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，並可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。

另外，《電子簽名法》於2004年8月28日正式頒布，並於2005年4月1日開始正式生效。其中，《電子簽名法》第14條規定：可靠的電子簽名與手寫簽字或蓋章具有同等的法律效力。

實現可靠的電子簽名（來源：e簽寶）

另一方面，根據《電子簽名法》第十三條，電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

（1）電子簽名製作數據用於電子簽名時，屬於電子簽名人專有；

（2）簽署時電子簽名製作數據僅由電子簽名人控制；

（3）簽署後對電子簽名的任何改動能夠被發現；

（4）簽署後對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。

即真實身份、真實意願、簽名未改、原文未改。

也就是要確保簽名人的身份真實准確，有明確的簽署意願表達，簽署的文件原文和簽名數據本身不能被篡改。滿足以上四點要求的，就是可靠的電子簽名。

⑸ 物流的分類 -根據（從事業務）的屬性來分類 。是分為哪幾種請不要亂寫答案。

1、冷鏈物流

冷鏈物流指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環節中始終處於規定的低溫環境下，以保證食品質量，減少食品損耗的一項系統工程。

它是隨著科學技術的進步、製冷技術的發展而建立起來的，是以冷凍工藝學為基礎、以製冷技術為手段的低溫物流過程；是需要特別裝置，需要注意運送過程、時間掌控、運輸型態、物流成本所佔成本比例非常高的特殊物流形式。

2、敏捷物流

敏捷物流（Agility Logistics）亦稱敏捷供應鏈（Agile Supply Chain.ASC），多數的中國物流公司將敏捷物流稱為「途途物流（wuliuku）」。

敏捷物流（途途物流）以核心物流企業為中心，運用科技手段，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、製造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統一的、快速響應的、無縫化程度較高的功能物流網路鏈條之中，以形成一個極具競爭力的戰略聯盟。

3、軍事物流

軍事物流指用於滿足軍隊平時與戰時需要的物流活動。其主要目的是保障軍事行動的勝利。這一點和地方物流以成本或是服務水平為目標明顯不同。

物品種類的特殊性：主要包括武器裝備、彈葯、醫療設備、軍隊生活用品等。物流活動的保密性、實效性。多數情況下由部隊用自有運輸、倉儲設備在軍用機場、碼頭、車站完成物流活動。所以，軍事物流和民用物流實際上是一個統一的大系統。

4、電子商務

電子商務物流又稱網上物流，就是基於互聯網技術，旨在創造性的推動物流行業發展的新商業模式。通過互聯網，物流公司能夠被更大范圍內的貨主客戶主動找到，能夠在全國乃至世界范圍內拓展業務；貿易公司和工廠能夠更加快捷的找到性價比最適合的物流公司。

網上物流致力把世界范圍內最大數量的有物流需求的貨主企業和提供物流服務的物流公司都吸引到一起，提供中立、誠信、自由的網上物流交易市場，幫助物流供需雙方高效達成交易。

已經有越來越多的客戶通過網上物流交易市場找到了客戶，找到了合作夥伴，找到了海外代理。網上物流提供的最大價值，就是更多的機會。

電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了新的發展，使物流具備了一系列新特點：信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化以及綠色物流。現在電子商務的物流除了自營模式、聯盟模式、第三方物流之外，還出現了眾包物流模式。

5、雲物流

採用第三方物流，結成戰略聯盟，促進物流一體化,電商和物流的合作已經形成了輕公司輕資產模式、垂直一體化模式、半外包模式、雲物流雲倉儲模式。

電商與物流兩個行業可以用「唇齒相依」來形容。物流行業，無縫銜接的戰略合作或許是最佳結局。這樣既能發揮各自優勢，也能兼顧彼此的利益。

6、虛擬物流

虛擬物流是指以計算機網路技術進行物流運作與管理，實現企業間物流資源共享和優化配置的物流方式。

虛擬物流是利用日益完善的通訊網路技術及手段，將分布於全球的企業倉庫虛擬整合為一個大型物流支持系統，以完成快速、精確、穩定的物資保障任務，滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。

對於中小企業來說虛擬物流的意義十分重大。電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。而在我國由於物流業起步晚，發展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。

(5)領諾電子商務擴展閱讀：

相關行業

倉儲業是隨著商品經濟的發展，從保管業中發展、壯大起來的特殊營業。近代以來，倉儲業日漸發達，原因就是隨著國際及地區貿易的擴大，倉儲業能為大批量貨物提供便利、安全、價格合理的保管服務。因此倉儲合同不再作為一般的保管合同來對待，而是作為一種獨立的有名合同在合同法中加以規定。

倉儲合同具有以下特徵：

1、保管人必須是具有倉庫營業資質的人，即具有倉儲設施、倉儲設備，專事倉儲保管業務的人。這是倉儲合同主體上的重要特徵。

2、倉儲合同的對象僅為動產，不動產不可能成為倉儲合同的對象。

⒊、倉儲合同為諾成合同。倉儲合同自成立時起生效。

4、倉儲合同為不要式合同，可以是書面形式，也可以是口頭形式。

⒌、倉儲合同為雙務、有償合同。保管人提供儲存、保管的義務，存貨人承擔支付倉儲費的義務。

⒍、倉單是倉儲合同的重要特徵。

⑹ 大數據是什麼，是怎麼帶動經濟發展的

大數據（big data），是指無法在可承受的時間范圍內用常規軟體工具清行進行捕捉、管理和處理的數據集合。
有人把數據比喻為蘊 藏能量的煤礦。煤炭按照性質有焦煤、無煙煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似，大數據並不在「大」，而在於「有用」首正或。價值含量、挖掘成本比數量更為重要。對於很多行業而言，如何利用這些大規模數據是成為贏得競爭的關鍵。

大數據者伍的價值體現在以下幾個方面：
1)對大量消費者提供產品或服務的企業可以利用大數據進行精準營銷;
2) 做小而美模式的中長尾企業可以利用大數據做服務轉型;
3) 面臨互聯網壓力之下必須轉型的傳統企業需要與時俱進充分利用大數據的價值。

⑺ 求世界上的軟體公司排名

世界上的軟體公司排名

軟體開發公司排名一直是一個比較具有爭議性的話題，因為每個軟體開發公司都有自己擅長的領域，但是通過一些共瞎指同的性質和條件我們也可以大致判斷出一些較好的軟體開發公司特點，今天小編就介紹一下國內比較好的軟體開發公司排名。

第三名:廣州市酷蜂教育科技有限公司

推薦理由: 酷蜂涉及行業領域：智能醫療、智能交通、智能家居、智能穿戴設備、微信二次開發、電子商務ERP、移動辦公OA、社交應用、電子商務系統、O2O商業系統。業內獨創「7+6」商業模式，打造完整的供應鏈體系;2011年前：酷蜂經歷了320多項目，其中失敗案例接近300項，失敗率達80%;2011年底至今：公司新開發服務項目超過400個， 其襪念中成功率高達80%。公司開發服務項目共計720個。

第四名:深圳市千佰特科技有限公司

推薦理由：千佰特科技是一家以營銷告神困策略 創意設計 實力技術 專業服務為核心的互聯網公司，創建於2008年，公司先後在廣州、重慶、西安、貴陽先後成立分公司。致力為企業提供全面的網路宣傳與技術應用整體策劃方案，真正實現企業互聯網信息智能化，提高企業在網路科技時代的市場競爭力。

第五名:深圳市凱億信息科技有限公司

推薦理由:凱億科技是一家提供專業物聯網、互聯網技術服務的軟體孵化公司,公司理念創新超前,與時代接軌,旗下多家品牌子公司,為客戶提供專業的定製商業服務,節省成本,解決行業痛點,致力於系統集成、網站開發、WEB應用、App開發、雲計算、微信小程序、智能硬體對接、互聯網+等軟體應用解決方案。搭建源代碼開發資源整合下載平台,以用戶需求為核心,提供專業、專項的服務。公司團隊100餘人,80%以上為技術人員,其中37人具有10年以上開發經驗,2016年曾提交區塊鏈模板專利認證,其中包括金融、生態農業、電商、教育。

以上是對目前國內比較好的一些軟體開發公司排名介紹，軟體開發公司都在自己比較擅長的領域做著自己擅長的事，通常專注某一個領域，會讓軟體開發公司更具有專業性和可靠性，這也是如何選擇一個靠譜的軟體開發公司的一個指南。

⑻ 急求助網上書店的文獻綜述

Internet帶給我們的不僅是無窮的信息，更是商業模式和消費觀念的變遷，電子商務業已成為時尚。因圖書信息易於判斷和選擇而獨具優勢，最適合於網上交易，所以網上書店成了電子商務的先鋒。然而，網上書店的典範——亞馬遜（Amazon.com），發展了3年卻仍然沒有走出虧損的陰影，其它的大小網上書店更是面臨困境。那麼，網上書店前途究竟如何？中國的網上書店應該如何生存、發展呢？本文將對此做一些研究探討。

1． 調查網上書店的現狀

1． 1網上書店的典範

說到網上書店，就不可能不提到亞馬遜（Amazon.com）——全球最大的網上書店。它為讀者提供了方便舒適的網上購物環境，豐富的圖書品種（達310萬以上），優惠的價格（折扣率從20%到50%），完善的金融結算制度，以及高效率的配送服務，並且實現了零庫存運轉。自1995年7月亞馬遜書店賣出第一本書起，它的銷售總額直線上升，1997年銷售額即達1.48億美元，為1996年的9.3倍，1998年猛增到5.4億美元，增幅達365％。不過，由於較高的投入，使得亞馬遜仍然處於虧損階段。但是，它的股價卻在一路飈升，1997年5月初上市時，每股僅9美元左右，至1998年底亞馬遜股票突破300美元大關，1999年1月更是突破400美元大關，其市價總值達180億美元，比擁有1000餘家分店的美國最大的龐諾書店（Barnesandnoble.com）的市值高出8倍多[1]。由於它塑造了成功的網上銷售模式，產生了良好的品牌效應，所以，除了圖書，它現在還銷售CD、錄像帶、禮品、鮮花、醫葯、軟體等。與此同時，亞馬遜邁開了向國外擴張的步伐。1999年初出資5500萬美元，收購了英國和德國兩家網上書籍銷售公司，另外還並購了英國一家網上電影公司。 總的來講，亞馬遜在短短幾年之內，獲得了巨大的成功，成了全世界圖書業界矚目的對象。

1． 2國內網上書店的現狀

無論是出於仿效，還是迫於競爭，一些老牌的圖書銷售商也加入網上書店的行列，如龐諾書店（Barnesandnoble.com），疆界書店（Borders.com）等。至少在1997年，國外網上書店達兩百家以上[2]。而在國內，自杭州新華書店創辦第一家網上書店後，網上書店如雨後春筍般涌現出來。其中最為有名的莫過於 1999年1月1日開通的上海書城網上書店和3月9日正式營業的北京圖書大廈網上書店。現在，到底有多少中文圖書的網上書店，恐怕很難統計完整。為了說明這一點，筆者做了一個小實驗（時間：1999年11月3日下午），在搜狐網站上，用關鍵詞「網上書店」進行查詢，並對結果作去重處理後，發現從事網上中文圖書銷售的站點共有61個，其中屬於新華書店系統的網站有5個，佔8.2%；出版社辦的有3個，佔4.9%；提供書目在9萬種以上的有6個，佔9.8%。另外，專業性圖書網站8個，如計算機書店、工具書店、醫葯書店、法律書店、青少年書店等。從這些統計數據中，我們多少也能看出國內網上書店競爭的激烈性。

同亞馬遜相比，國內網上書店的交易流程繁瑣、缺乏規范、可靠性低。可以直接在網上下定單，也可以直接郵購。支付方式主要有信用卡網上支付、人民幣儲蓄賬戶網上支付，電匯，郵匯等。圖書配送方式主要有郵寄，EMS，甚至UPS，送上門（本地），異地網點配送等，配送時間也沒有統一的要求。總的來看，國內的網上售書缺乏規范，隨意性強，買賣雙方的權益保障都有缺陷。

1． 3網上書店面臨困境

國內網上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種佔大多數。然而，實際情況是網上書店並未達到預期的效果，有的根本沒什麼訪問量，有的雖然訪問人數眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網上廣告也並未被廣大商家認同。於是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：

1) 電子商務的概念並未深入人心。即使是經常上網的人，也不一定就有網上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和IT界炒作的結果和一相情願的表現。

2) 網路普及率不高。雖然目前國內上網人數已達400萬，但相對於12人口來講，只佔0.3%，上網計算機數達146萬台，但人均只有0.12% [3] 。

3) 網上購書優勢不明顯。網上購書的優勢在於選擇面大、價格便宜、交易方便、節省時間和精力等。但國內網路速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，並未讓讀者體會到網上購書的方便。

4) 網路的最大優勢在於開展信息服務，而信息服務的「不完善、低質量」正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過於注重圖書數量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過於簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。

5) 結算方式落後。目前，我國的銀行結算體系是企業和銀行可直接網上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月後才能拿到書。更有一些小的網上書店尚不具備網上支付能力，只能讓讀者採用郵購等傳統的異地購書方式。

6) 圖書配送周期長、成本高。由於不能形成一張遍布全國的「圖書配送網」，使各書店不得不自己建庫存（若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證），然後進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按「掛號印刷品」郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網上購一本書，價值13．5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31．50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢！在電子商務比較發達的國家，在網上購書比在實地購書還要便宜5％—10％，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。[4]

7) 安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款後收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。

上述問題嚴重阻礙著我國網上書店的發展，原本對網上書店寄予厚望的人們不禁要問：網上書店還有沒有繼續生存下去的可能性？如果有，應該採取什麼樣的策略才能生存、發展？有沒有一個成功的「樣板」，供大家來仿效呢？

2． 分析網上書店的生存環境

2．1現實環境

2．1．1圖書發行量不斷增大

在中國，圖書出版品種數量從1950年的1 .2萬增加到1998年的13萬，平均年增長率為5.1%；而圖書總印數則由1950年的2.8億冊增加到1998年的72.6億冊，平均年增長率為7.0%[5]。圖書發行量不斷增加實際上也是讀者對圖書的需求不斷擴大的真實寫照。無論哪個書店，能經銷如此巨量的圖書，都將是一個神話。然而，Internet的出現打破了這個神話。如果某個書店能以Amazon為標准，提供書目達310萬種，而平均年出版圖書品種就以13萬計算，則該書店能經銷約23年內全國出版的全部圖書，這是傳統書店不可想像的。

2．1．2書店增多，售書網點普及

普通書店的發展是大家有目共睹的。改革開放以後，尤其在城市，除了新華書店，各種國有、私營、個體的書店、書攤比比皆是，綜合書店、專業書店、精品書店、工具書店、電子書店應有盡有。書店規模也越辦越大，如北京圖書大廈、北京海淀書城、上海圖書城、南京長三角圖書批發市場等。此外，還有國外圖書業巨頭的介入，如貝塔斯曼，科利華。這些國外公司的加入，不僅帶來了更多的書，還引入了諸如會員制這樣的圖書營銷新理念。整個圖書市場一片繁榮，在這種情況下，網上書店的加入無疑將使得競爭更加激烈，但從另一個方面看，只有在這種激烈的競爭下，網上書店的優勢才能得以體現。

2．2網路環境（電子商務環境）

2．2．1網路技術的發展

在網路方面，早期用於電子商務的網路多為較封閉的，現在基本上都轉向TCP/IP。絕大多數企業網路都用Internet的技術來構建，這為電子商務的發展提供了一個統一的平台。

在軟體方面，以IBM、HP為首的眾多IT廠商紛紛推出自己的電子商務產品，有的還提出了「一攬子解決方案」。對於人們最關心的支付與安全問題，似乎也都不成問題。例如各種卡技術——IC卡、智能卡、各種信用卡、電子現金卡等；各種安全技術——防火牆、密鑰管理、時戳業務、不可否認業務、公鑰證書認證等。

在硬體方面，無論是企業或商家構建伺服器，還是個人選擇上網的PC，都有非常寬廣的可選擇的面，因此，國內計算機和網路發展非常迅猛。根據CNNIC的調查，1998年7月以前，中國上網計算機數達54.2萬台，上網人數117.5萬人，www站點數達3700個[6]；到了1998年底，上網計算機數增長到74.7萬台，上網人數達210萬人，www站點數達5300個[7]；而到今年7月，中國上網人數高達146萬台，上網人數400萬人，www站點數達9906個[8]。從這些數據可以看出，中國得網路基礎還比較薄弱，但它的發展速度是驚人的，這是中國計算機網路發展的現實，也是發展電子商務、經營網上書店的基礎。

2．2．2電子商務的發展

電子商務在全球范圍內風起雲涌，各國政府都給予了高度的重視。日本於1996年成立了「電子商務促進會」，並制定了電子商務推動計劃；1997年4月，歐盟提出「歐盟電子商務行動方案」；1997年7月1日，美國政府發表了「全球電子商務框架」白皮書。新加坡政府為推動電子商務的發展，於1998年設立了」「新加坡一號」示範項目；英國也於1998年頒布了「網路的利益：英國電子商務發展規劃」，等等。

面對挑戰，中國也積極投身於電子商務發展。目前，信息產業部正在制定電子商務業務管理辦法，CA（認證）指導性技術規范、CA管理辦法等一系列推進電子商務的指導性原則。中國電信也提出了發展電子商務的目標，為企業提供高效的網路和可行的電子商務安全平台；開發多層次、適合於企業貿易及百姓生活所需的電子商務應用系統。Visa和MasterCard兩大信用卡集團牽頭制定了「安全電子交易」（SET）系統，目前SET已經成為商業化的安全系統中最流行的一種，如上海書城，北京西單商場網上書店都用了SET[9]。另外，招商銀行與中國郵電電信總局、新浪網、南方航空公司三家企業在北京簽訂電子商務協議，利用「一網通」卡在銀行系統率先啟動網上銀行服務業務。從這些不勝枚舉的、由政府，或企業，或商家，或金融機構等所做的努力中，我們不難看到網上書店著廣闊的前景。

3． 探尋網上書店的發展道路

從上面的調查和分析中，我們可以看出：在中國，網上書店有發展的必要，也有發展的基礎，發展網上書店的各方面條件也日趨成熟，但是還有幾個關鍵問題必須解決好：一是提供普遍的信用卡網上支付，制定方便的銀行間的結算問題；二是成立統一的、最具權威的CA認證機構，從而解決安全問題；三是構建高效率的圖書配送系統。只有把這些問題解決好了，才能保證網上書店的蓬勃發展，下面提出四種網上書店的經營思路供大家參考。

3．1以售書營利為目的的網上書店。

這種書店利用網路提供大量的書目，讀者可以進行查詢、選擇，然後在網上直接訂購，結算方式以信用卡結算為主，也可採用郵購、電匯等方式，書店確認讀者已付款後，就通過自己的配送體系，把圖書送到讀者手中。這是最簡單、最直觀的網上書店經營模式，實際上它只是傳統書店在互聯網上的延伸。它的優點是能提供大量書目，讀者選擇面大，購書效率高，但是它的不足也是明顯的，它必須有大量的網上購書者、先進方便的結算方式、完善的配送體系、較高的折扣率等條件支持。國內現有的網上書店絕大部分都是這種類型的，真是因為上述條件都不具備，它們才會陷入困境。

這種類型的書店看似簡單，實際上要想成功的經營並獲利，是很難的。原因恐怕就在於它們的經營者還沒有脫離傳統商業運作模式的束縛，沒有對電子商務有透徹的理解。眾所周知，在一次商業交易行為中包括了信息流和物流。傳統商業中物流比信息流更重要，而互聯網的優勢是信息的流動，在電子商務中信息流應該是更重要的。為什麼網上書店會成為電子商務的先鋒？為什麼圖書是更適合於網上銷售的產品？原因就在於：圖書本身就是信息的載體，讀者雖然買的是圖書，但他實際需要的卻是圖書中的知識和信息。沒有認清這一點恐怕是現在絕大多數網上書店在苦苦掙扎的主要原因。於是，我們探討出下面這種圍繞信息服務的經營方式。

3．2以提供信息服務為主的網上書店

這種書店以圖書銷售為核心，提供各種類型的信息服務。例如，開展不同類型、不同層次的圖書評論；提供世界各地的出版發行動態、新聞、知識、趣聞等；介紹國內外知名作家；提供國內或國際上著名的出版社、圖書館、書店情況介紹；推薦世界暢銷書；創辦讀者俱樂部，圍繞著圖書開展各類活動，等等。它的圖書銷售部分也應該是一個能提供大量書目，有方便的結算方式，有高效的配送系統，有較低價格的完整網上書店。

這種運營方式下，圖書銷售不是它的全部目標，通過信息服務把讀者的注意力集中過來，以服務為紐帶，把作者、出版社、書商、書店、讀者緊密的聯系起來。只有這樣，圖書的銷售業績才能有很大的提高，才有可能真正實現「靠銷售盈利」。服務與銷售是相互促進、相互補充的。在當前圖書銷售率還很低的情況下，這種經營方式是可行的。

3．3以專業性為特點的網上書店

前面所述的兩種類型的書店主要是綜合型的書店，它依靠書目全、服務好、信息量大取勝，一般經營者需要具備相當的實力，比如新華書店。而對於實力較弱的經營者，可採取「以專取勝」的策略。

一是書籍內容專。例如選擇計算機、醫葯衛生等專業性強、需求量大的書籍；

二是銷售對象專。例如開辦針對青少年的書店，或者針對女性的書店等；

三是書籍類型專。例如開辦精品書店，工具書店等；

四是出版單位專。選擇著名出版社，專賣它們出的書；

等等。

但這些書店仍然需要注意提供信息服務的問題和完善的圖書交易問題。

3．4以電子版圖書為主的網上書店

電子版圖書按載體可以分為兩大類，一種是有具體載體的，如光碟版；另一種是以網路為載體的網路版。隨著網路的普及和其它信息技術的發展，圖書發行電子化將是一個必然趨勢，尤其是網路版的圖書，由於它可以在網路上的方便、快速的傳遞，省去了圖書配送這一重要而又難度很大的環節。為解決這類圖書的閱讀問題，國外一些公司已經研製出了電子圖書閱讀器，例如，SoftBook Press公司的SoftBook[10]。但是這些閱讀器都還是針對英文的，中文電子圖書閱讀器還是一個空白。目前，中國的第一筆電子版圖書交易在網上完成[11]，相信將來隨著電子版圖書發行量的增大，這種銷售方式也將成為一種趨勢，並有望成為銷售盈利的突破口。

結束語：網上書店有可效仿的模式嗎？

我們討論了4種網上書店的經營思路，它們各有利弊，適當的結合會取得比較好的效果，最關鍵的一點應該是抓住「圖書流動實際上就是信息（知識）流動，網上書店應該揚信息交流之優勢」。Amazon的成功，使它成為眾多網上書店的仿效對象。但實際上，Amazon成功的同時也宣告了不可能再有第二個Amazon出現，這就是互聯網上「贏家通吃」的規律。中國的網上書店必然也將受此規律約束，但在一定的條件下多個同類型書店同時存在也是有可能的。因為中國地域廣闊，一家網上書店的配送系統很難完全覆蓋，所以多個網上書店劃地區發展應該是可行的。另外，可以開設不同於其它書店的專業書店等。總之，網上書店的生存和發展，即便是仿效，也都離不開「創新」。

⑼ 在淘寶網上怎樣開店

開網店， 目前就到淘寶，意趣啦、qq(paipai.qq.com), 一拍已經被淘寶收購，沒後勁的，qq的 拍拍 很年輕（才幾個月），雖然不容小覷，但是目前尚不成氣候，可以適當關注。
現在就把焦點放在 淘寶，意趣上 意趣廣告攻勢大，被ebay收購，背景雄厚，老闆很有錢，但是目前為止，網站服務質量不怎的。。。
速度 界面 上手程度 支付速度 付費
淘寶 還可以 簡潔 容易 快 2-3天 免費
意趣 慢 有點亂 還可以 慢 有10天的 收費
以上是我的個人觀點作出的小比較，事實勝於雄辯，淘寶才2年就占據了目前50％多的備改市場，就發展而言，淘寶似乎更有市場人氣。。但是，凡是具有2面性，誰也無法說3年後，誰是市場主角？是每個網站都開還是單獨做好一個，，隨你的喜好了，，我個人比較喜歡淘寶。

注冊方面，就自己做了，不難的，很簡單。填表，驗證就可以了，需要注意的是，注冊的用戶名，店鋪名。以後不可以更改的，要想好了。有些實體店鋪名和網鋪名不一致，痛苦死人了。後悔當初沒選好名字。

最好開工行，農行的卡，工行的通用性強，當時他的數字證書要收費，農行的數字證書是免費的。有了數字證書，你就可以放心的網上支付和收款了，一般的木馬什麼的，對數字證書是沒轍的。目前為止，全世界只有一個山東大學的數學教授可以破數字簽名的（印象中）。我的方法是： 工行卡用來收款，快。
農行卡用來支付，安全。數字證書導出時候最好選擇需要密碼導入，數字證書可以隨意改名的。改成 xxx.txt 普通人根本就不知道是什麼，就算高手知道了，也沒法破的。

接下來，就是找貨了，這是最關鍵的，原則：1，本地特色 ，其他地方沒有的。這樣競爭不多2，低成本， 看看下邊的把

【建議】做顧客一般認為麻煩不想上街買的（一些日常鎖粹卻更新較快的生活用品：咖啡，衛生紙，垃圾袋，洗碗巾等，日常商務型禮品：花，飾物等，能有專人運送更好，可跟快遞公司合作，自己方便的話也可以請個人）；不好意思上街買的（各式避孕套，市場標准嚴格的葯物或有正規本路的偏方），不能夠上街買的（很多網上閑人平常不常能去也不想去的地方才有賣的東西……），沒時間沒心情去搬運的（家用大桌子，電腦桌……家用的，商用的你很從網上插足了）平常固定圈子裡不容易找到或整理到或者收集到的（愛好類的如郵票，玩物等；變態類的，超前衛類，可以在一些網上俱樂部國外混到信息，其實是大家沒知道，知道了會喜歡的）……而你又能把它規整好甚至形成主題的，以及或者別人不願意賣的，不敢賣的產品以及服務。服務在當今更重要，如果樓主有心，盡可能想能搭進提供服務的項目做買賣，服務才能留人，產品只能留給社會生態鏈。

在確定賣什麼的時候，要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性，對售賣商品加以定位。

目前個人店鋪的網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面，網上開店與傳統的店鋪並無太大區別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。

在考慮賣什麼的時候，一定要根據自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時，要確定目標顧客，從他們的需求出發選擇商品。目前主流網民有兩大特徵，一是年輕化，以游戲為主要上網目的，學生群體佔有網民相當的比重；其次是上班族，代表了主流網民的另一大基本特徵——白領或者准白領。了解了主流網民的基本特徵，就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網、打主流，還是劍走偏鋒、獨辟蹊徑。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的，如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自製飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務，將是網上店鋪的最佳選擇。

此外，商品自身的屬性也對銷售有制約作用。一般而言，商品的價值高，收入也高，但投入相對較大。對於既無銷售經驗，又缺原始資金的創業族來講，確實是不小的負擔。網上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的，因為在郵寄時商品的物流費用太高，如果將這筆費用分攤到買家頭上，勢必會降低買家的購買慾望。

網上開店賣什麼最熱門，哪些商品是人們在網上最喜歡購買搭蘆的呢？據**網最新統計顯示，知滾帶水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞，這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚，也為欲做網上生意的人們提供了開店導向。

一、珠寶類:「水晶」、「翡翠吊墜」熱賣。珠寶分類一直是**網上交易最為活躍的分類，2004年，流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青睞。在 2004年上半年，**網水晶手鏈平均每月能賣出800餘根，A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動了2004年網路珠寶分類的銷售熱浪。

二、禮品居家分類:「Zippo」、「床上用品」受寵。選購禮品一向是花費心思的差事，從2004年的禮品銷售情況來看，人們的送禮越來越偏向於品位與個性，具有一定身份象徵的Zippo打火機成為新寵。僅「Zippo經典鉻」一種款式，2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網路購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態，或素雅、或卡通、或時尚，2003年僅**網床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。

三、手機分類:「可拍照」、「彩屏」與「和弦」被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現個性的新功能，2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點，價格適中、功能兼備的索尼愛立信T618在網上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者，摩托羅拉T720就是其中的典型之一，其2003年網路銷售量達4500餘部，2004年也是勢頭不減。

四、服飾分類:「牛仔褲」、「圓點」、「條紋」繼續流行。牛仔裝是一年四季不變的流行，無論出席何種場合，只要搭配得當，牛仔裝就能顯示出獨特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領一族的青睞，**網每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的圓點條紋圖案繼續成為了網路售購的一抹亮色，其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭，因其合適的價格，平均每月能銷售近千個。

五、收藏分類:「奧運」相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現，引發了2004年的奧運熱潮，也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網路的收藏分類在該段時期的交易異常火爆，從2004年6月至8月，奧運類物品的銷售量就突破了1000件。

根據**網的分析，2004年最為看好的是運動產品、房產等相關行業的網上商鋪，他們共同的特點是不再像以前的網路熱銷產品那樣花哨和電子化，而都是實實在在的生活化用品，但對個性化的要求同樣很高。

2003年，**的網路商鋪紅紅火火大發展，其中銷售量較大的是掛件、手機、電腦等產品，熱銷的原因主要是上網一族年輕人對時尚感、裝飾性和高科技的追求。2004年，在**分類排名居中的運動分類漸漸脫穎而出。前三個季度僅運動水壺就銷售了6000多個。專門出售運動類產品的「XX運動用品」商鋪，平均每月的銷售量能達到6000多件，營業額近50萬元。

健身球、瑜伽墊等適合於室內運動的健身器材，以及音像店中頗難覓得的運動教學VCD也是網上店鋪的搶手貨。**的電子商務專家指出，經營這些東西可能還是更適合在網路上，因為網路能夠比較容易地聚集起線下雖然鬆散但數量卻在持續增長的愛好者群體。

2003年在**上開鋪的房產中介商達到了驚人的2000多家，而2004這個數字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網路搜房，僅就目前情況，**網每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已經沒有任何一家線下中介可比，這種「超市」環境，無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。

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而網上的房產中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據上海不完全統計，今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75：20：5。海歸們在海外就能通過網路找到合適的房子，「家」的感覺通過網路無處不在。現在**上除了上海的房源，大量北京、青島、武漢，甚至香港的房源都已登錄，每年房產分類都會擁有高達6000萬元成交額。隨著房產交易市場的放開，網上的房產中介商鋪一定會在2004年火上一把。

到哪裡尋找貨源

確定賣什麼之後，就要開始找貨源了。網上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價廉的貨源，就掌握了電子商務經營的關鍵。以服飾類商品為例，一些知名品牌均為全國統一價，在一般地麵店最低只能賣八五折，而網上可以賣到七至八折。而在網上，服飾類商品的價格都是商場的二至七折。

那麼，如何才能找到價格低廉的貨源呢？

1、充當市場獵手

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。網上有一些化妝品賣家，與高檔化妝品專櫃的主管熟悉之後，可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品，然後在網上按專櫃9折的價格賣出，因化妝品售價較高，利潤也相應更加豐厚。

2、關注外貿產品

外貿產品因其質量、款式、面料、價格等優勢，一直是網上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品，網上的售價僅有幾百元人民幣，使眾多買家對此趨之若鶩。淘寶網店主張小姐從事外貿工作，由於工作關系積累不少各地的紀念品，送了一部分給親友後，仍有大量剩餘。在朋友的推薦下，張小姐將自己的閑置物品上網銷售，沒想登出不久就銷售一空，現在，她的小店已經有了固定客戶200多人。

新的網上創業者如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩餘產品中有不少好東西，這部分商品大多隻有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。

3、買入品牌積壓庫存

有些品牌商品的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。品牌商品在網上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域屬於積壓品，但網路覆蓋面廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。如果你有足夠的砍價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，一定能獲得豐厚的利潤。

4、拿到國外打折商品

國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。這種銷售方式正在被一些留學生所關注，日本留學生「桃太郎」的店鋪經營日本最新的化妝品和美容營養保健品，通過航空運輸送到國內甚至世界其他國家，目前在淘寶和**都有店鋪。因為其化妝品新鮮，而且比國內專櫃上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美國、歐洲的留學生也在網上出售「維多利亞的秘密」、「LV」等頂級品牌的服飾和箱包產品，其利潤均在30%以上。

5、批發商品

一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。北京的淘寶網賣家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批發商城，除了在家的附近進貨以外，還會偶爾去西直門動物園等大規模的批發市場去淘貨。通過和一些批發商建立了良好的供求關系，能夠拿到第一手的流行貨品，而且能夠保證網上銷售的低價位。

找到貨源後，可先進少量的貨試賣一下，如果銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基礎。

我是通過認識阿里才認識淘寶的.因為家裡是阿里的誠信通用戶,所以一直在阿里看看,走走,留意產品的供需.確切的說是大一就開始在阿里」混」了.在阿里的首頁下面,我經常看到」淘寶網」,剛開始,我以為這個是某個網站的廣告,但是日久好奇,於是一不小心就認識了淘寶.

來了淘寶,我進貨的渠道,首先想到的自然是阿里,畢竟我比較了解阿里的.剛開始我是做的攝像頭,我是用家裡的帳戶和廠家商談的,性價方面當然貨比3家,而每次進貨,別人都以為我是老總,所以我每次都必須向他們解釋我還是學生等情況.

最終我敲定的是一家公司規模比較小的企業,而不是大公司.為什麼呢?因為小企業渴望訂單,即使碰到象我這么小的客戶,他們也會接單,而且價格方便肯定比較實在的.而相反,對於那些規模效應還比較可以的公司,他們對於小訂單是藐視的,所以我們沒有資格和他們談,更沒有資格討價還價,當然他們的價格還是蠻好的.最終,我第一筆貨是10個攝像頭,當時我還是比較擔心的用網上銀行打款給了廠家,當然,2天後我收到了貨,滿意.一個星期的時間,全部賣出.第二此,我依然進了10個,因為我沒有資本,沒有膽量.當然數天之後,第三次下單,當然,那次我定了20個.以後我的單子基本是在20個左右,只是頻率比較高,最多一次進了40個.為什麼我喜歡每次進的少呢?首先,考慮自身資本,其次是風險,還有一個原因是,我認為較高的訂單頻率能加強我和廠家之間的;聯系,促進彼此的感情.

當然,在這邊合作的同時,我另一方面又在留意新產品的動向和價格.畢竟小公司的產品是不全的.我記得我當初和攝像頭巨頭青鳥的業務員也有來往,但是他們的價格實在是太高,導致我望而生畏.沒有合作的慾望和實力.

合作一直很順利,廠家的售後服務也很好,我第一次在淘寶賺了錢.然後事情是一直在變化的,後來我把將近7個攝像頭拿回返修的時候,廠家倒閉了,是的.老闆跑了.我的攝像頭返修也完了.一下子就虧了很多.

所以在這件事情之後,我有點疑惑,我到底該怎麼選擇廠家呢?

之後,我又在阿里尋找貨源,很快,便捷的貿易通讓我認識了另外一家的數碼公司,當然規模是可以的,但是有一個毛病是那家公司不是誠信通用戶,但是多次的溝通之後,我還是選擇了他們,之後的合作依然很順利.

去年的10月4日,我開始想做服裝,當然也是通過阿里尋找的,當時我尋找的是瑞麗的衣服,找到的是一個體戶,而且不是誠信通.我相信了他,於是當即打款給他,可萬萬沒想到哦,那人是騙子,過後他一直沒有發貨給我,因為他不是誠信通用戶,阿里也不能幫我什麼,我把辛苦賣攝像頭賺來的全部虧了.真的,我想當時的心情只有我自己才能理解的.

從這件事情上,我想和大家說一點,不管怎麼樣,盡量找誠信通用戶進行交易,不是否認非誠信通用戶,只是誠信通用戶對您自己是有所保障的.所以進貨的時候請選擇誠信通用戶.

不知道你們知道否?阿里其實有2部分的,國內和國際的.換句話說是中文網和英文網.但是兩者是不同的哦,中文的阿里收費是2300/年,國際的好像是40000/年,有些在國內網不是誠信通的用戶,也許在國際網是」中國供應商」哦,這樣的廠家您依然值得信賴,而且這樣的企業說明是走外向出口型的,基本上是有自營出口權的.

在阿里,您可以進貨,我剛看了一些淘友的帖子,反映有些批發商的素質不高,誠然,人是有多種多樣的,但是一般情況下,我比較喜歡阿里,真的很方便.初了進貨,您可以直接進入阿里的論壇,聽聽別人的經驗,看看別人是如何進貨的,這樣的話,無形之中能夠幫助您了解阿里.阿里的論壇和淘寶的社區一樣,每天都很火爆的.如果您的英文還可以,不妨嘗試進入阿里國際網,會讓您另有一番見識的,當然,那裡的廠家規模比較大,您很難象他們進貨.

如果您是新手,如果您剛剛來到淘寶,可以去阿里看看,下載一下貿易通,至少您可以了解市場,了解性價比,這樣您的生意才有把握,這樣您的小店才會有優勢.其實現在阿里的競價拍賣也是很不錯的,如果上面有您需要的商品,裡面的價格是誘人的,比如MP3等的價格都是比一般工廠的報價要低一點.

認識阿里已經有些年月了,感覺阿里是在變化,大量的廠家的加盟提供了更多的貨源,您可以大量分析比較性價,我記得看到過一份報道,說美國很大部分易趣上的賣家是從阿里這邊進貨,再到易趣上去賣的.阿里提供的論壇也比較實在,上面當然有一些垃圾人發的垃圾廣告,但是更多的是那些依賴阿里的業務員,經理人的經驗,體會,疑問,解答.這對於好奇的人是很有用的.

網上交易,最重要的是找到好的貨源,怎麼找呢?其實阿里應該是一條不錯的道路,您可以嘗試,可以自己挖掘.就算是只有100個廠家,但是面對150個采購者,依然會有形形色色的答案的.尋找貨源,嘗試一下阿里.畢竟比較專業,雖然我也有痛苦的經歷,但是利永遠是比較大的.

以上是我最阿里的一點認識和看法,參考一下.
(二)

剛剛看了大家的帖子,總的來說,大家還是有一點迷茫,問題比較多.(這一點上,老馬要好好檢討,沒有宣傳好).怎麼說呢?任何一個企業機構,都有其自身的利與弊的,作為阿里,一樣是這樣.但是我們可以看到,在阿里國內網,廠家的規模並不是很大那種,只是處於低等到中等之間,因為阿里創始的時候瞄準的應該是中小企業(我不知道理解對不),比如,江浙滬的個體廠家很多,有些甚至是家庭作坊型的,作為他們,他們希望通過阿里來獲得訂單,他們比較小,但是他們唯一的優點是其廉價的管理費用,能夠幫他們節省成本(當然他們也失去了因大規模生產而節省成本的機會).

這里我舉個例子.我們家附件,在浙江慈溪長河,在我們這個鎮上,有大概500家的花灑生產企業,基本上有30%在阿里是誠信通會員,他們中有的規模很大,有的很小的,但是對於他們的質量呢?您知道嗎?小企業的不一定差,甚至好.但是他們的價格是遠遠低於大企業的.有的時候真的難以理解為什麼會有那麼龐大的市場,可的確是這樣,不管大公司還是小公司,出口的是占據了很大一部分.小企業的可以出口到中東等地的.而且都做的不錯.

我為什麼要講上面的例子呢?因為我想說明一點,小企業依然可信.

對於我們,我們只是比較小的,如果我們找的話,我覺得一般點的企業比較好,因為對於大企業,我們的訂單實在太小了,我們沒有那麼多的資金的,可對於質量,我們又怎麼把握呢?這個需要我們自己斟酌一下的.我們 完全可以貨比3家,怎麼比呢?用貿易通,規模稍大的 ,他們不會理睬我們的,小的公司我們可以嘗試的,但是提醒一下,不要碰到釘子就灰心,那麼多的廠家,多找幾家,只要找到一家合適的,就OK了的.其實關鍵還是自己,為什麼呢?因為我們小,我們只能讓廠家相信我們,我們有實力進行銷售,而這個實力,就是日後的訂單的頻率.

廠家一般不會發次品給批發商的,除非那些不是誠信通會員,再小的企業也是遵循職業操守的.

談生意,說話的技巧還是蠻重要的,因為我們自身的缺點,我們只能盡量讓廠家相信我們,相信我們能作出成績.

下面再給大家講一我自己的:

大家可以看到我現在是在做嬰兒車,您想做嗎?想也沒用,呵呵.因為我終於拿下了香港晨輝集團下的晨輝嬰寶的獨家代理權,是的,他們就給了我一22歲的學生了.剛開始和他們接觸,我沒有資金,真的,畢竟做嬰兒車需要很大一筆資金,去年和晨輝聯系的時候,他們不肯給我貨,因為我要的太少,而他們畢竟是注冊資金是3000萬美金的嬰兒用品公司,所以,我一直不能拿到貨,到今年6月份,在淘寶已經做了一年,我是賺到了.所以我又來到阿里,再次找到晨輝,說明意向,幾分鍾後就談好了.雖然風險比較高,但是我相信自己的眼光.首批1萬元的貨已經進到,後來我親去去公司進貨,公司的江主管很熱情,第二次進貨也早已結束.這幾天,我的第三次進貨已經敲定,總價款接近50000元,是我進貨最多的一次,而且車完全是根據我的意願製作的.我不知道我這次會不會成功,因為車子現在的利潤不是很高,因為我是做量的,不是做價的 ,光一款車就達50000元,我覺得是我野心的一次飛躍.晨輝的獨家代理權也已經商量好了,真的很開心,很激動,而和晨輝負責人的認識,完全是通過阿里,我們現在在網上碰到,也會聊上幾句.

轉自http://..com/question/1625373.html

⑽ 未來幾年什麼行業最賺錢

1、電子商務

近年來，電子商務作為現代服務業中的重要產業，在我國進入了一個高速發展的階段，電子商務的發展帶動了經濟的提升。

2、房地產

看著每年的房價只增不減應該就能猜出來，房地產行業的利潤是空前巨大的。在各種富豪排行榜上有一半都是出自房地產的富豪。

3、金融行業

金融業綜合實力和競爭力位居中國前列。近年來，金融業實現了高速發展，成為地方重要支柱產業。

4、網紅直播

網紅已經成為一個正式的職業，網路直播與網紅經濟結合，移動互聯網迎來「直播+」時代。視頻主播：papi醬、王尼瑪等；游戲主播：PDD、Miss小姐、諾風等；時尚主播：穆雅斕、張大奕等。

5、網路寫手

網路寫手目前已經幾乎變成了名人的一種，就和其他行業的名人一樣，網路寫手其實也一樣需要炒作，網路寫手似乎一躍成為高收入群體。

6、律師

律師這一行業屬於高薪職業。是按照小時計費的工作，年收入高達百萬元，主要負責處理法律訴訟以及相關的問題咨詢。隨著國家大力提倡依法治國可以預見這一行業未來前景很好。

7、IT行業

電子信息技術的不斷發展帶來了IT行業的又一個春天。我國的互聯網行業發展勢頭正猛，計算機人才的需求量每年甚至高達100萬人。這一行業的迅速發展同時也會帶動其他行業的變革屬於是行業內的領頭羊。

8、教育行業

教育行業應該屬於目前家長們最捨得投資的一個行業了。每個周末開設的大大小小的補習班，不論課時費多高都擠得門庭若市。為了不讓孩子們輸在起跑線上這一觀念也讓這一行業成為十大掙錢職業之一。

9、理財規劃師

小到家庭的理財收納、支出，大到各大企業的資金流動、投資管理等等都需要理財規劃師的幫助。理財規劃師的出現幫助人們順利的解決這一問提，就業前景很好。

10、心理咨詢師

隨著人們生活水平的提高，對心理健康也越來越重視。該職業按照小時計費費用在100到3000元之間，發達地區的收費標准達到每小時1200元。根據證書的級別以及工作時長還有單位來決定工資和待遇問題。目前在職的心理咨詢師很少，需求量很大。