① 如何更好的發展電子商務
隨著電子商務技術的發展,網路交易安全成為了電子商務發展的核心和關鍵問題。在利益驅使下,有些商家在網路應用者不知情或不情願的情況下,採取各種技術手段取得和利用其信息,侵犯了上網者的隱私權。對網路隱私權的有效保護,成為電子商務順利發展的重要市場環境條件。
一、網路隱私權侵權現象
1.個人的侵權行為。個人未經授權在網路上宣揚、公開、傳播或轉讓他人、自己和他人之間的隱私;個人未經授權而進入他人計算機系統收集、獲得信息或騷擾他人;未經授權截取、復制他人正在傳遞的電子信息;未經授權打開他人的電子郵箱或進入私人網上信息領域收集、竊取他人信息資料。
2.商業組織的侵權行為。專門從事網上調查業務的商業組織進行窺探業務,非法獲取他人信息,利用他人隱私。大量網站為廣告商濫發垃圾郵件。利用收集用戶個人信息資料,建立用戶信息資料庫,並將用戶的個人信息資料轉讓、出賣給其他公司以謀利,或是用於其他商業目的。根據紐約時報報道,BOO.com、Toysmart和CraftShop.com等網站,都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號碼等統計分析結果標價出售,以換取更多的資金。
3.部分軟硬體設備供應商的蓄意侵權行為。某些軟體和硬體生產商在自己銷售的產品中做下手腳,專門從事收集消費者的個人信息的行為。例如,某公司就曾經在其生產的某代處理器內設置「安全序號」,每個使用該處理器的計算機能在網路中被識別,生產廠商可以輕易地收到用戶接、發的信息,並跟蹤計算機用戶活動,大量復制、存儲用戶信息。
4.網路提供商的侵權行為
(1)互聯網服務提供商(ISP Internet Service Provider)的侵權行為:①ISP具有主觀故意(直接故意或間接故意),直接侵害用戶的隱私權。例:ISP把其客戶的郵件轉移或關閉,造成客戶郵件丟失、個人隱私、商業秘密泄露。②ISP對他人在網站上發表侵權信息應承擔責任。
(2)互聯網內容提供商(ICP Internet Content Provider)的侵權行為。ICP是通過建立網站向廣大用戶提供信息,如果ICP發現明顯的公開宣揚他人隱私的言論,採取放縱的態度任其擴散,ICP構成侵害用戶隱私權,應當承擔過錯責任。
5.網路所有者或管理者的監視及竊聽。對於區域網內的電腦使用者,某些網路的所有者或管理者會通過網路中心監視使用者的活動,竊聽個人信息,尤其是監控使用人的電子郵件,這種行為嚴重地侵犯了用戶的隱私權。
二、網路隱私權問題產生的原因
網路隱私權遭受侵犯主要是由於互聯網固有的結構特性和電子商務發展導致的利益驅動這兩個方面的原因。
1.互聯網的開放性。從網路本身來看,網路是一個自由、開放的世界,它使全球連成一個整體,它一方面使得搜集個人隱私極為方便,另一方面也為非法散布隱私提供了一個大平台。由於互聯網成員的多樣和位置的分散,其安全性並不好。互聯網上的信息傳送是通過路由器來傳送的,而用戶是不可能知道是通過哪些路由進行的,這樣,有些人或組織就可以通過對某個關鍵節點的掃描跟蹤來竊取用戶信息。也就是說從技術層面上截取用戶信息的可能性是顯然存在的。
2.網路小甜餅cookie。某些Web站點會在用戶的硬碟上用文本文件存儲一些信息,這些文件被稱為Cookie,包含的信息與用戶和用戶的愛好有關。現在的許多網站在每個訪客進入網站時將cookie放入訪客電腦,不僅能知道用戶在網站上買了些什麼,還能掌握該用戶在網站上看過哪些內容,總共逗留了多長時間等,以便了解網站的流量和頁面瀏覽數量。另外,網路廣告商也經常用cookie來統計廣告條幅的點擊率和點擊量,從而分析訪客的上網習慣,並由此調整廣告策略。一些廣告公司還進一步將所收集到的這類信息與用戶在其他許多網站的瀏覽活動聯系起來。這顯然侵犯了他人的隱私。
3.網路服務提供商(ISP)在網路隱私權保護中的責任。ISP對電子商務中隱私權保護的責任,包括:在用戶申請或開始使用服務時告知使用網際網路可能帶來的對個人權利的危害;告知用戶可以合法使用的降低風險的技術方法;採取適當的步驟和技術保護個人的權利,特別是保證數據的統一性和秘密性,以及網路和基於網路提供的服務的物理和邏輯上的安全;告知用戶匿名訪問網際網路及參加一些活動的權利;不為促銷目的而使用數據,除非得到用戶的許可;對適當使用數據負有責任,必須向用戶明確個人權利保護措施;在用戶開始使用服務或訪問ISP站點時告知其所採集、處理、存儲的信息內容、方式、目的和使用期限;在網上公布數據應謹慎。
目前,網上的許多服務都是免費的,如免費電子郵箱、免費下載軟體、免費登錄為用戶或會員以接收一些信息以及一些免費的咨詢服務等,然而人們發現在接受這些免費服務時,必經的一道程序就是登錄個人的一些資料,如姓名、地址、工作、興趣愛好等,服務提供商會聲稱這是為了方便管理,但是,也存在著服務商將這些信息挪作他用甚至出賣的可能。
三、安全技術對網路隱私權保護
1.電子商務中的信息安全技術
電子商務的信息安全在很大程度上依賴於安全技術的完善,這些技術包括:密碼技術、鑒別技術、訪問控制技術、信息流控制技術、數據保護技術、軟體保護技術、病毒檢測及清除技術、內容分類識別和過濾技術、系統安全監測報警技術等。
(1)防火牆技術。防火牆(Firewall)是近年來發展的最重要的安全技術,它的主要功能是加強網路之間的訪問控制,防止外部網路用戶以非法手段通過外部網路進入內部網路(被保護網路)。
(2)加密技術。數據加密被認為是最可靠的安全保障形式,它可以從根本上滿足信息完整性的要求,是一種主動安全防範策略。數據加密原理是利用一定的加密演算法,將明文轉換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數據,從而確保數據的保密性。
(3)數字簽名技術。數字簽名(Digital??Signature)技術是將摘要用發送者的私鑰加密,與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發送者的公鑰才能解密被加密的摘要。在電子商務安全保密系統中,數字簽名技術有著特別重要的地位,在電子商務安全服務中的源鑒別、完整性服務、不可否認服務中都要用到數字簽名技術。
(4)數字時間戳技術。在電子商務交易的文件中,時間是十分重要的信息,是證明文件有效性的主要內容。在簽名時加上一個時間標記,即有數字時間戳(Digita Time-stamp)的數字簽名方案:驗證簽名的人或以確認簽名是來自該小組,卻不知道是小組中的哪一個人簽署的。指定批准人簽名的真實性,其他任何人除了得到該指定人或簽名者本人的幫助,否則不能驗證簽名。
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② 普惠金融背景下河南省農村電子商務發展研究的目的和意義
普惠金融背景下農村電商發展的對策與建議研究
論文作者:童鞋論文網 論文來源:www.txlunwenw.com 發布時間:2021/11/16 8:34:23
一、農村電子商務發展
(一)農村電子商務概述
為大力發展我國農村經濟,加快農業經濟結構的轉型升級,農村電子商務作為一種新模式應運而生。農村產品及服務由原來的傳統交易模式轉變為藉助互聯網平台完成交易,而這種交易過程就被稱為農村電子商務。這一新型模式既具有數字信息技術方便靈活的特點,又能夠在密集的鄉村建立連鎖網點,能夠有效降低農村生產運營成本、拓寬農村商業活動領域,使得農戶成為農村電商平台中最大的獲利者,同時各商家也可以從中獲得新的利潤增長。可以說,農村電商平台的實體終端直接立足於農村服務並真正服務於「三農」,使「三農」服務落地紮根。
(二)農村電子商務的形式
農村電子商務產品與服務不再僅僅局限於傳統農產品交易形式,農村地區豐富的資源可以以網路平台作為媒介進行交易,多形式多樣化的農村電子商務形式帶動著農村地區各個服務領域飛速發展。
1. 網上農貿市場。
快速掌握信息是交易市場的關鍵,如今的網上農貿市場打破了傳統交易模式,能夠將供求信息第一時間准確地傳達給交易雙方,市場的規模也不再受限於地理條件,農戶可以在開拓國內市場的同時邁進國際市場的大門。由於傳統市場信息閉塞,不能及時掌握農貿市場的實時動態和行情,農戶錯失了許多交易機會,而網上農貿市場很好地解決了這一問題,為交易雙方帶來了更多的商業機會。
2. 特色旅遊與特色經濟。
農村地區以其獨特的地理環境,擁有著大量豐富的旅遊資源,藉助網路平台對當地旅遊景點進行宣傳推廣,可以不斷提升地區知名度,使其影響力也隨之增加。網路平台既能夠清晰地規劃出完整的旅遊路線,節省了時間,提高了旅遊效率,同時也能夠將當地特色產品和商戶信息呈現出來,通過對地區相關企業和特色產品的介紹,宣傳推廣當地企業的產品,無形之中為企業拓寬了銷售的道路。
3. 數字農家樂。
農家樂作為農村地區最有特色的娛樂項目,也從傳統紙質地圖的形式轉變為數字形式。如今,我們可以從電子地圖上找到各個農家樂的地區分布情況。不僅如此,農家樂的基本情況,如農家樂周邊風景、特色飲食和農家娛樂項目等特色均被採集到電子地圖中。電子地圖的出現幫助農家樂商戶拓寬了客戶渠道,提高了城鄉之間的互動率,帶動了當地經濟的發展。
4. 招商引資。
為加快農村經濟轉型升級,政府將對農村部分地區進行規劃與開發,而農村電子商務能夠為其建立起招商引資的橋梁,將農村開發區及其投資環境介紹給各投資者。一方面,意向投資者可以節省搜尋開發地信息的時間,更有效地掌握了投資信息;另一方面,招商信息的介紹和宣傳可以吸引更多的投資者進行投資。
(三)農村電商發展現狀
互聯網金融和區塊鏈的發展和普及,使得金融業可以利用它們作為工具,實現以自身發展促民生普惠的目標,從而為貧困地區的人們提供金融服務上的便捷服務。有統計顯示,農村電商消費主力人群較為年輕,該市場消費者的年齡主要在20~29歲之間,且該年齡段的人群占總數的32%。與城市網路使用人群相比,農村電商消費人群整體呈現年輕化的狀態。其次,通過對農村電商消費者的需求特徵的研究,發現農戶對產品的需求有別於普通網購消費者。網購消費者會在電商消費中偏向於購買日常用品,而大部分農戶會選擇購買日常買不到的產品,可見幫助農戶買到日常無法購買到的產品是電商為農戶帶來的最大價值。
截至2019年,我國國內農產品批發市場數量已達4 400餘個,這些市場不僅規模大且功能較為齊全。此外,國家農業農村部聯合商業部關注公益性農產品批發市場的建設發展,為拓寬市場交易渠道,積極採取多形式多方面的線上線下相結合的交易模式。統計顯示,2012—2019年,鄉村社會消費品零售總額超過6萬億元。2019年,中國農產品期貨、期權線上交易額高達40.88萬億元,同比2018年交易規模,大幅上漲。至2025年,我國將在數字農業農村建設上取得重要進展,這一重要進程也將成為我國數字鄉村戰略實施的有力支撐。使數字金融技術與農村生產經營體系相融合發展,加快農業生產經營數字化轉型升級的步伐,為數字農村電商發展進入新時代打下堅實的基礎。然而,數字金融飛速發展的同時,城鄉之間存在的「數字鴻溝」問題也不斷出現。農村電子商務作為新行業,存在獲得收益較少且回報周期慢的缺點,與城市地區數字經濟發展相比明顯滯後。如何突破農村電商發展瓶頸,加快提高其發展水平,已成為社會各界普遍關注的問題。
二、普惠金融背景下農村電商存在的問題
農村電子商務在信息時代中的發展迎來了前所未有的新機遇,但農村地區電商的發展仍然受到其特殊地理條件、環境以及人文等因素的制約。農村地區受地理環境的限制,大部分地區較偏遠,其交通不便的弱點造成其運輸成本過高;農村金融基礎設施落後,無法達到組織生產經營的要求,導致其無緣與各電商平台進行合作;農村地區缺少電商專業人才,已有電商專業人員的電子商務知識還需要進行深層次的培訓。
(一)農村電商融資難,普惠金融推廣困難
正規金融機構根據企業實際經營情況提供融資,而農村電商主體總體而言具有資產薄弱且規模小的特點,金融機構難以掌握農村電商主體的實際盈利能力,對其經營情況也難以做出一個有效的評估,而民間融資憑借其靈活方便、周轉時間短的特點能夠滿足農戶融資的需求。但僅僅依靠民間融資是遠遠無法帶動農村地區的經濟發展的,農村電商的發展急需金融機構的大力支持。
一方面,因為發展環境和人文因素的限制,農村地區互聯網、智能電子產品等新技術的普及率遠遠低於城市地區,尚未形成將智能產品運用到生活中去的習慣;另一方面,由於農村電商專業人員的缺乏,數字支付等普惠金融技術無法得到大力推廣和應用,同時農村客戶對產品使用的顧慮也間接阻礙了普惠金融政策的宣傳工作。
(二)金融基礎設施落後,物流體系不健全
大多數農產品運輸需要投入冷鏈保鮮物流設施,由於農村基礎設施落後,缺少足量的冷藏設備進行運輸工作,所以農產品的保鮮質量難以達到標准。企業的信譽是進行長期交易的根本保證,而農產品的質量下滑給企業造成了信譽和收益的雙重損失。此外,受環境限制,各中小電商與農戶之間無法建立標准化的冷鏈物流平台,平台的缺失也使得農產品的線上交易更為困難。
(三)農村電商人才缺失,缺乏激勵機制
一個新產業的出現需要優良的專業人才帶領,才能夠在良好的經濟環境下持續向前發展。農村村級站點需要尋找電商運行人才作為長期負責人與專業運營商對接工作,進行長期穩定的合作,而電商專業人才的缺失正是農村電商產業發展所面臨的困難之一。現有電商人才在專業知識方面尚有不足,設計方案、包裝以及銷售方面的專業核心能力有待提高。此外,專業培訓的層次淺也阻礙了農村電商的發展。其次,電商企業缺少分享行業數據的動力,針對電商企業制定的激勵機制有待健全,而電商扶貧的政策和社會的認可有助於激勵機制的完善。
三、普惠金融背景下農村電商發展的對策與建議
農村電子商務產業作為信息時代的產物,與普惠金融相結合發展,正面臨著巨大的機遇和挑戰,如何合理有效地利用新興數字技術服務於農村電商是目前亟須解決的困難之一。為進一步發展農村電商,本文提出以下幾點對策建議。
(一)提高農村電商平台質量,加快信息基礎設施建設
農村農業生產鏈各個環節需要及時獲得准確完整的信息,這就要求農村電子商務平台提高自身質量,為農業經營產業提供多元化的信息。由於現有交易模式豐富多樣,平台應支持商農兩戶之間運用B2B、C2C、B2C等模式進行交易,為兩者搭建更堅固的橋梁。與此同時,平台應適當降低從事電子商務的門檻,放寬資金限制,讓更多的企業和農戶擁有商業機會。
農村地區受地理條件限制,信息基礎設施建設與城市相比更為薄弱,政府應加大支持力度在農村各鄉、鎮、村地區覆蓋信息網路,充分利用互聯網、移動電子通訊設備等手段加強信息基礎設施建設。此外,還應建立一支素質良好的信息咨詢隊伍,使其服務於農村建設的發展,幫助農民正確使用電子設備,同時使農民掌握電子商務基礎知識和技能。
(二)積極拓寬金融供給渠道,推進農村電商市場化發展
農村電商的穩步發展依靠資金鏈提供大力支持,目前農村地區互聯網信貸方面還存在需求與供給不對稱的現象。農村電商企業的貸款需求量大,而面向其提供的金融產品和服務相對較少,這就要求金融機構運用多樣化的金融模式來擴大農村資金儲備量。首先,金融機構應積極為農村電商提供健全的融資平台並建立完善的融資體系,使其成為農村電商有力的後備軍。其次,保險機構應針對農村電商產業鏈中的各個環節提供相應的數字保險業務,實現產業鏈各環節的風險分擔。最後,應加快農村地區的普惠金融網路體系發展,成熟的網路體系能夠有效促進農村存量資金的合理配置。
(三)加強普惠金融的宣傳推廣,加大政府政策的扶持力度
相對於城市地區而言,農村地區經濟發展相對落後,加上受其環境的限制和人文因素的影響,導致農戶對於數字技術的接受度遠遠低於城市地區的居民。大多數農戶對於互聯網信貸、數字支付業務等新名詞的了解和認識度依然處於零基礎狀態,甚至對於普惠金融提供的產品和服務持以懷疑的態度。這就需要金融機構在農村地區積極宣傳普惠金融的相關內容,定期定點地向農戶普及金融知識。
農村電子商務產業作為新興產業,與其相關的法律法規尚未完善。政策的出台能夠吸引農戶積極投身於農村經濟發展事業,因此政府需要加快完善相關政策,大力支持農村電子商務的發展。除此之外,政府可以通過財政渠道加以輔佐。一方面,政府的引導可以使市場資金流向農村電子商務市場,有助於發展農村電商;另一方面,金融機構往往根據政府的偏向尋找潛力市場,而政府引導資金流向農村電商這一舉措將會吸引更多的金融機構將資金投入農村電商產業。
參考文獻
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③ 如何發展我國的電子商務
電子商務抄范圍是很廣的,在不同的階段也會有不同的界定。根據國家的現狀看你的電子商務走到了哪一個階段,不能快進也不能遲後。
電子商務要想全面實施,最後達到在一個社區買個東西也可以不用下樓,在農村不用現金也能賣到東西。要根據中國的發展狀況,要根據現在的網路基礎設施。實際上要完善的有三大系統:1、銀行系統 2、網路基礎設施系統 比如:傳輸線路的設置等 3、就是交易思想系統 如果人們的概念里不想通過這種虛擬的方式進行買賣、生活等 電子商務同樣實施不到 一個更高的階段。
④ 電商該如何發展呢
電商發展目前看來 會和大數據相結合 移動端會佔有更大的比例
⑤ 河南打造聯盟培養高層次「網紅」,你覺得電商還能走多遠
個人認為直播電商,網紅帶貨,前景還是非常好。因為我國市場在這方面的參與度在不斷增加,市場還未飽和,還有很多年輕人還沒有參與。但是直播電商與網紅帶貨更新換代快,同樣的梗人們會疲勞,所以要想在這方面乾的持久,做幕後的操作與管理是最重要的。
總結:直播電商,網紅帶貨是已傳統電商發展社交電商的一種!客戶流量在哪裡電商人員就會在哪裡!最終下單成交還是需要經過傳統電商平台!獲取客戶流量的路口不一樣而已了!相信以後在平台的監督,監管下實惠還是有的,相信會走很遠。
⑥ 河南省商務廳:推進電商與傳統產業融合、引進大型電商建立中心倉庫
【大河財立方消息】 8月20日消息,日前河南省商務廳以視頻形式召開2021年全省商務工作年中電視電話會議,廳黨組書記、廳長馬健總結回顧了上半年主要工作,對下半年各項任務進行了安排部署。
會議指出,上半年,對外貿易高速增長,全省貨物貿易3656.6億元,同比增長60%,創同期 歷史 新高;招商引資穩步推進,全省新設外資企業150家、增長47.1%,實際吸收外資108.3億美元、增長8%,實際到位省外資金5432.1億元、增長8.4%;對外合作不斷擴大,對外承包工程及勞務合作完成營業額19.8億美元、增長53.6%,規模居全國第9位;消費市場持續回暖,全省 社會 消費品零售總額11813.1億元、增長17.1%,新型消費加快發展,實物商品網上零售額增長20.7%,高於全國2個百分點。
會議強調,要抓好商務運行,堅決完成全年目標任務。
一要多策並舉促消費。 加強部門協調,抓好現有政策落實,進一步研究推出新舉措。繼續圍繞重點行業、重點領域,省市聯動、政企互動,充分調動企業、平台、協會、金融機構的積極性,策劃開展特色促消費活動。 重點引進大型電商平台企業在河南省建立中心倉庫或配送中心 , 培育引進大型商業綜合體、知名商業企業 ,以新的商業形式、形態、模式促進消費。發揮電商扶貧作用,接續推進脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接。
二要促進外經貿高質量發展。 密切跟進服務富士康,繼續發揮好「壓艙石」作用。抓好鄭州上汽河南分公司、三門峽中原黃金等新增長點落地轉化 。優化支持企業開拓市場政策。爭取獲批國家加工貿易產業園區,打造高水平承接平台。提升外貿綜合服務企業通關、物流、退稅、金融、保險等系統集成服務能力。 推動許昌發製品市場采購貿易方式試點 健康 發展 。考核認定省級外貿轉型升級基地、數字出口基地。加強服務貿易和服務外包業務培訓,出台支持會展業高質量發展的政策措施。
三要強化機制抓招商。 充分發揮省對外開放工作領導小組、省外經貿協調機製作用,定期研究招商引資重大舉措,推進重大項目,解決重大問題。建立健全外商投資服務體系,實行省領導重大招商項目調度機制和分包機制。強化「周動態、月通報、季排名、半年觀摩、年終總結」常態化問效機制,完善招商引資督查激勵機制,建立招商引資項目管理平台,著力推進在談項目簽約,簽約項目落地,落地項目開工。
四要抓好重大經貿活動。 做好第五屆中阿博覽展覽展示、經貿交流對接會等線上相關活動。按防疫要求積極參加雲南南亞和東南亞博覽會、北京服貿會、廈門投洽會、東盟博覽會,積極籌備參加廣交會、進博會等重點展會。抓緊做好第14屆投洽會邀商招展、宣傳推介等各項工作。
五要加快電子商務發展。 加大跨境電商綜試區建設力度, 支持零售進口葯品試點、海外倉、重要電子商務園區建設 。推進電商與傳統產業深度融合、 與快遞物流協同發展,培育龍頭品牌企業 ,加強產業鏈生態圈建設。改善電子商務治理環境,發展綠色電商,支持直播電商,促進網路消費。
六要進一步優化營商環境。 著力深化「放管服效」改革,全面推行「證照分離」全覆蓋、證明事項告知承諾制等事項,落實「一網通辦」前提下「最多跑一次」改革,持續提升服務企業水平。繼續推進市場准入負面清單和公平競爭審查等重大制度,推動構建以信用為核心的流通治理新秩序,進一步激發市場主體活力。做好省人大「兩條例」執法檢查相關工作。規范政商交往行為,構建親清政商關系。做好外商投訴工作。
責編:陳玉堯 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉
⑦ 電子商務的怎麼發展
電子商務的發展方向和趨勢有以下幾方面:
第一個趨勢,移動購物。大家知道去年年底時候,手機用戶已經達到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的。也就是說在2017年,手機用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好准備,我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設備的特徵,比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢,平台化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平台,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平台,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋。
第三個趨勢,電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源於移動設備繼續的滲透,很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的,而且這些城市首先經濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進國家落後。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商「渠道下沉」的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。阿里在發展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設,似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上,誰先搶佔了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。
第四個趨勢,我認為是物聯網。大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展,將來的晶元可以植入在皮膚裡面,可以植入在衣服裡面,可以在任何的物品裡面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想像,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什麼時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那裡下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來。
第五個趨勢,我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務。
第六個趨勢,O2O。很有意思,昨天沃爾馬全球CEO來上海,他去中遠兩灣城參觀,那裡建了一個社區的服務點,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用。但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最後一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利。
第七個趨勢,雲服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個SBY,這裡面有營銷服務、數據服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會。
第八個趨勢,大數據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的,盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平台,有了流量、顧客,希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力。下一個能力是數據,也就是我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數據是零散的,價值非常小,而這些數據經過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個升級,數據升級,和我們數據價值的升級,我們從中就充分的體現這個大數據的價值。