山東千真電子商務

Ⅰ 建設電子商務網站的費用一般是多少

一般價格都要2萬左右，這種類型的網站比較難製作，網站內都是有在線支付和會員系統的，所以價格會高一點。

Ⅱ 電子商務是做什麼的

一.什麼是電子商務？ 電子商務基礎 1
電子商務基礎 2

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務的模式
總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在，彷彿一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什麼都做，什麼都賣的電子商務網站，人們戲稱為「千貨公司」的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過網際網路，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。在這些新涌現出來的互聯網公司中，亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下滑鼠，不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個「成功」現在還是劃引號的，人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時，給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到，也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄託於這些白手起家的網站上，傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟，更實惠，也更必要，不至於給投資人、給股民帶去那麼多的壓力和擔憂。也許，只有當這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才更精彩，真正的電子商務時代也才會更快一些到來。

傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，並按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，並充分利用了互聯網手段，為用戶提供個性化定製和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同，由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業，因此它們更象是一個百貨商店，當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網站是送貨上門的，而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店，專營自己品牌的產品，與傳統專賣店不同的是：這里用戶和廠商互動性更強，可以量身定做，同時由於省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平台和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

與B2C相似，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什麼變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其30000多家供應商也將在這一系統上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣，不要把互聯網和電子商務僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品，但它通過建立統一的基於WEB的信息平台，為某一類或某幾類的企業采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統來調配、組織供貨與銷售，並提供一些增值性服務，從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家，通過特色服務，讓它們願意到你的平台上來交易，但究竟願不願意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統企業e化也好，新型互聯網企業誕生也好，都已經不是什麼新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間，但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵，當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題：我開了一個賣花的網站，用戶能從網上訂花，我會給用戶送貨上門， 所以我就是一個電子商務的企業了，對嗎？如果對！那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好，笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。

其實，並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景，它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻，因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購，依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式，缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識，因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。

那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。

這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台，用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統，成為系統最主要的輸入，系統另外的輸入是當前庫存的實際情況（包括材料、成品、在產品的數量和地域分布），運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等，系統在固定的時間運行一次（聯想是每二小時），每次運行得到的輸出結果是：一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶，告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息，這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子，如果庫房有，那麼供貨的時間就只是配送所需的時間（依照地理位置不同）；如果沒有，那麼還要加上采購周期；如果一個訂單含多種產品，那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了，等等，這些都是由系統自動控制的，減少了人為控制的難度和差異性，用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作，缺貨了再去買，看成品庫去生產，備齊了就（才）去送，而是完全依系統計劃指令、依信息行事，有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景，這樣不僅是用戶滿意的保障，也是企業降低成本，提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次，而不是在每個訂單進來後都運行一次，原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟，也更體現人工作的效率，生產亦然，而且生產過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象，這個錄象基本是以聯想自身為背景錄制的，反映一個真正的電子商務企業是怎樣在運行的。

看完這段錄象，我們可以總結一下：真正電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化，而是依新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。

下面就是我們根據聯想的經驗所總結出的、中國較大型企業的電子商務可以怎樣來走的一個模式，當然不可能都能照搬照抄，但希望給大家有所啟發。作為自己的業務的重要組成部分，聯想今後也會針對不同企業的具體情況，提供我們有針對性的咨詢、建議、甚至於實施方案。

Ⅲ 1688資深客戶經理崗位怎樣

1688資深客戶經理崗位好。根據BOSS直聘顯示，1688資深客戶經理待遇好，有五險一金，有住房公積金，有通訊補貼，享有節假日福利，年底帶薪鋒拍休假。銀消羨1688資深客戶經理工作內容：負責深圳B2B市場客戶開發，結合阿里巴巴多元化產品，為客戶提供一整套跨境貿易的橋滾解決方案(信息、金融、服務、物流、人才等)。阿里巴巴(1688.com)是全球企業間(B2B)電子商務的著名品牌，為數千萬網商提供海量商機信息和便捷安全的在線交易市場，也是商人們以商會友、真實互動的社區平台。

Ⅳ 電子商務是干什麼的

電子商務指的是利用容易、快捷、低成本的電肆輪子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商山碼貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。容易的，例如你通過打電話或發傳真滴方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；可是，目前人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。因此也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形裂唯信式就是新興的專門做電子商務的網站。目前，彷彿一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網路(互聯網)上商店、網路(互聯網)上書屋、網路(互聯網)上售票等等，甚至還有有些啥都做，啥都賣的電子商務網站，人們戲稱為千貨公司的。

Ⅳ 涉案100餘萬元！警方破獲一起網路詐騙案，該案件有哪些信息值得關注

騙案五花八門，許多家中由於騙案基本上妻離子散！我身旁最立即的一個案件便是大家這里的一個老師被行騙分子結構將其一生存款二十幾萬元，所有騙光！這件事情嚴厲打擊的這一教師立即弔死，一個小小年紀的性命一切都結束了！而這一教師上吊自殺的地區，就是他准備用他被騙光的錢來購房的地區。這種錢是他教書的情況下一分一分攢出來的救命錢！

再談一談一個標准：千萬別貪欲，你不想他人劃算，他人始終不容易騙得你，騙子公司就沒有使你上當受騙的機遇。受害者覆蓋全國全國各地，每單損害少則幾萬元更多就是數十萬。另外他提示群眾，網上交友需慎重，不必隨意泄漏私人信息，不必隨便堅信另一方的花言巧語，不必隨意接納來歷不明的交朋友邀約，不必隨意與路人碰面，天空不容易掉餡餅，但凡涉及到資產難題，盡量頭腦清醒大腦！一旦產生上當受騙，第一時間警報，盡量減少經濟損失。

Ⅵ 淺談電子商務的發展前景

淺談電子商務的發展前景

論文摘要： 在經濟全球化的發展過程中，一種全新的營銷模式——網路營銷為經濟的發展和營銷注入了新的活力，加速了商品營銷的現代化的進程。網路營銷在我國也正逐漸發展起來，對於網路營銷的問題已成為我們研究的新課題。為正確認識和運用網路營銷的手段，本文主要論述網路營銷在我國的發展，並提出自己幾點建議。

論文關鍵詞： 網路營銷 發展 思考

據有關資料顯示，全世界上網人數達到20多億，中國網民總人數達到兩億多，全球的大公司基本上都進入了互聯網，中小公司上網的也超過70%，這使互聯網由研究運行進而發展成了商業網。市場營銷商面對高速發展網路用戶，都不會放過這種潛在的龐大市場，紛紛把手都伸向互聯網進行淘寶，這樣就使得市場營銷與互聯網緊緊地結合到了一起，構成了迅速發展的網路營銷模式，使市場營銷走入了嶄新網路時代。

一、網路營銷的優勢

網路營銷是指企業利用計算機系統、在線網路和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動，以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網路營銷一經誕生，其勢頭便不可阻擋。據有關資料統計，2005年僅互聯網上“模擬商場”的營業額在已有5千億美元，近兩年互聯網上“模擬商場”的營業額高速增加。目前全球已有數以億計的人足不出戶在網上購物、轉帳等。網路營銷從誕生至今短短幾年時間，能取得如此的成績，正是因其所具有的獨特的優勢所致。

1.營銷商品

網路營銷中的商品指的是提供給目標市場的服務和實物的組合。網路營銷中能提供給用戶的商品是豐富多彩的，如食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、飛機票、運動器材等等幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標准化商品或是無形的各種服務發展最為迅速。據NetSmart公司的最新資料，82%的用戶上網購買電腦及其相關商品，70%的用戶達成過旅遊服務，46%接受了金融服務，44%進行了汽車交易。

2.銷售價格

在互聯網上，廠商與用戶可以面對面的進行交流，即網路營銷採取的是面對面的銷售，這樣就大大地減少了營銷的中間環節，節約了時間，使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低，使企業有效降低了銷售成本，商品具有強大的價格優勢。

3.分銷形式的建立

在互聯網的覆蓋面越來越大的今天，互聯網也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色，在互聯網里除了信息交換外，所有權交換、付款流動、以及促銷都能實現，這樣就可以大大提高營銷工作的效率。

4.網上促銷

互聯網本身就是一種高效媒體，它在各個方面都優於電視、廣播和報紙，在互聯網上做廣告不僅僅是費用特別的少。據有關資料顯示，當今在20歲～40歲這一年齡段的個人使用互聯網比例很高，這一年齡段的人也正是高收入階層，對這部分人促銷，極有可能使他們成為商品的早期採用者，從而引起一輪新的消費時尚。另外，通過互聯網促銷也使促銷流動更為合理，消費者可以通過網路主動搜索促銷信息，廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

從前面的分析，我們可以看出網路營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式，它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的。

二、目前制約我國網路營銷發展的幾個因素

我國企業開展網路營銷還剛剛起步，還有來自方方面面的因素制約網路營銷的發展，分析其發展的制約因素及其影響，有利於突破約束，使網路營銷成為企業競爭的利器有著重要的意義。

1.有關法規對網路營銷的制約

在目前我國網路營銷的角度看，市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題，在經濟信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動，據美國的`有關報道，每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題，網路資源共享是互聯網的主要特徵之一，所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題，包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。

2.技術與基礎設施對網路營銷的制約

技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:

(1)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看，電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸，許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付，這就不能算是真正的網路營銷。

(2)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付，企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。

(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享，網路營銷就不易開展。

3.社會文化環境對網路營銷的制約

社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網路營銷的社會文化因素有：

(1)人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。有調查顯示，到2007年7月，浙江某市共有1800家企業在互聯網上開通了自己的網站，但沒有及時更新內容的空殼網頁佔到近八成，網站成了真正的擺設。

(2)消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響，加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示，在經常光顧汽車網站的訪問者中，真正想在網上購車的顧客不到5%，網上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。

(3)現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行，誠信經營的理念受到嚴重挑戰，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當、防不勝防，在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見，現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。

(4)網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。

三、倡導現代營銷策略理念，規范營銷網路體系

在市場經濟不斷發展的過程中，市場競爭也日趨激烈，我們企業的經營理念也要隨之發生變化，要以市場導向為指導思想。在新的營銷形勢下，企業要學會運用科學的方法，依據准確的信息去探索市場需求變化的規律性，增加應變能力。適銷對路的商品是企業的財富，有效的營銷渠道也是企業的無形資產。企業要拓展和佔領市場的關鍵在以下幾個方面。

1.更新現代營銷策略理念，加強營銷網路建設

營銷策略理念能幫助企業了解其在市場中的行業地位，是企業研究市場動態，進行市場定位的重要依據，同時也是企業發揮思維獨創性，構思新穎性的營銷策劃活動。企業只有在了解本企業所從事的行為，競爭對手有哪些，該行業會如何演變和發展等一系列問題後，才能有的放失地制定出一系列短期、中期、長期規劃，以此來尋求發展的突破口和立足點，使企業在商品質量上占質量優勢、技術優勢、價格優勢等，在市場競爭中就能夠立於不敗之地。

在營銷過程中，無論是對企業的營銷目標、發展方向等戰略問題的決策，還是對商品規格、定價、銷售渠道、促銷措施等戰術問題的決策，都必須建立在准確地獲取市場營銷信

息的基礎上。倡導現代營銷策略理念，構築營銷網路體系，擴大銷售渠道是連接企業與市場之間的“橋梁”和“紐帶”。比如：企業可以設計市場營銷組合和市場定位策略，在確定目標市場後，還可進一步確定合理的商品價格，選擇適當的銷售渠道跨產業、跨地區、跨行業等多元化的經營方式來發展企業。最終達到提高企業商品銷售，擴大企業商品規模，提升企業形象，取得競爭優勢，增加企業經濟效益。

2.通過網路構建企業與客戶之間的交流平台，客戶共享信息

用戶滿意度是企業唯一標准，推進技術創新，加強企業管理，構建企業與客戶之間的交流平台，形成一個即時互動的溝通網路，把成千上萬的客戶、代理商和經銷商作為企業的資源，利用現代技術和網路，建立客戶檔案，向他們提供企業的商品信息，最終成為商品的忠實擁護者。

在市場營銷中，尋找潛在客戶是銷售人員的首要工作，網上交流是與客戶聯系的主要方式，不斷地向客戶宣傳自己的商品性能、特點、用途和服務等方面，當對方產生有意向行為後，銷售人員便不斷地進行走訪，談價格拉攏關系等手段，最後簽訂合同。

3.注重商品質量，強化商品服務意識

產品質量是企業的品牌，只有過硬的質量，才能營造出良好的企業信譽。有的企業以前是只管生產，不問市場。企業可以通過網路建立與客戶直接聯系的通道，根據他們的意願調整企業行為，使企業自我發展。同時把“嚴管理、抓質量”放到了企業的核心地位，加大企業管理力度，在原有PDCA質量管理工作程序基礎上，按照ISO9001;2000版的質量體系要求;建立全面的質量管理體系運行標准，以質量和誠信來贏得用戶的支持。

通過質量體系認證不斷提高產品質量，還要注重觀念創新，管理更新，以先進的經營理念和企業文化指導企業行為，通過倡導營銷策略理念，形成專業化、層次化的質量管理體系，配備專職質量管理人員，建立質量信息檔案和台帳，及時做好信息的收集、整理、篩選、建檔和信息反饋等工作。

4.積極實施售後服務創新策略，提高客戶的滿意度

售後服務是企業和銷售商要主要的重要環節。加大對用戶的售後服務，增強對商品質量、市場銷售和售後服務意識，完善市場信息資料庫，對客戶所需商品使用時間、數量、價格、規格等建立信息庫;不定期發放用戶意見征詢表及信息反饋表，不定期走訪用戶，了解商品使用及運行情況;以此擴大商品銷售和知名度，使顧客滿意度逐年提高。良好的售後服務給客戶留下了一個美好深刻的印象，從而促使客戶成為我企業商品的忠實擁護者。

優質的售後服務是企業服務營銷的核心所在。大量營銷實踐證明，吸引一個新客戶所花費的成本要遠遠高於保持一個老客戶的所花費的成本。所以，企業必須站在客戶的立場上考慮和解決問題，實施服務創新，把客戶需要和滿意放到中心位置。即體現“使客戶滿意”的營銷理念，為客戶提供人性化和個性化的產品和服務，聽取、徵求客戶的意見和建議，與之建立更密切的關系，增強客戶的信賴感，提高客戶對銀行的忠誠度，並通過客戶的口碑傳播贏得更多的新客戶。

總之，市場是我國企業營銷的歸屬，有了市場，企業就有了生存空間。在日益激烈的市場競爭環境下，要守住自己已有的市場，必須通過不斷的營銷努力，不斷完善業務服務和金融產品服務，時刻注意推陳出新，密切與客戶的聯系，滿足客戶的需要，同時還要搶佔新的市場。企業營銷如“逆水行舟，不進則退”，只有不斷地實施服務創新，才能在未來的市場競爭中持續保持競爭優勢。

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