A. 現階段電子商務的發展趨勢
、朝著國家化務實發展的趨勢越加明顯
隨著中國不斷地發展和進步,我國的電子商務於世界接軌是今後的必然趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是「開放性」,並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流,對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此,在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務,我國企業可以能和國外的企業站在一個相同的起跑線上,從而實現共同發展。通過電子商務,我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場,實現對外貿易。
2、區域融合化具有顯著的優勢
中國國土比較遼闊,人口數量較多,地域有著鮮明的特點。因此,以中國國情為基礎,採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網民主要分布在城市之中,主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展,就要擴大網上營銷的規模。因此,採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。
3、第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台
目前,我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一,這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時,還能夠開拓國際市場。此外,第三方平台已經增加了多個行業,一些企業利用第三方平台既可以實現采購,還能夠進行相關銷售。同時,也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此,在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中,需要大量的經濟成本,還需要面對軟體應用等問題。所以,在未來第三方平台將會成為中小型企業實施電子商務的主要平台。
4、電子商務的內容會更加的多樣化
目前,我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此,有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多,電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之,在未來的電子商務,相關分工也會越來越細致,其功能也會更加的完善。因此,為了不斷地滿足消費者的需求,電子商務的內容會更加的多樣化。
5、電子商務服務也將不斷發展,成為國民經濟增長點
分析電子商務的發展現狀與趨勢,從20實際60年代開始,全球的產業結構已經從「工業經濟」轉換為了「服務經濟」。隨著電子商務的不斷發展,電子商務服務水平也會不斷的提高。今後電子商務服務隨著發展,會逐漸成為國民經濟的增長點。同時,電子商務和移動商務有著密切的關系,今後移動電子商務很可能成為電子商務新的應用領域。
B. 電子商務未來的發展趨勢是怎樣的
電子商務未來的發展關鍵詞分別是:移動化,平台化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,雲服務,大數據,精準化和個性化服務等。
移動購物:電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命;
平台化:「平台」可以讓全社會的資源集中在一起,彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋;
電子商務將向三四五線城市滲透
物聯網:顧名思義,「物聯網」就是根據可穿戴設備和RFID的發展,將晶元植入到產品或皮膚中,目前「物聯網」主要應用於「智慧養老」等方面;
社交購物:社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客考慮,更個性化的為顧客服務。
雲服務和電子商務解決方案;
大數據的應用:通過數據分析,能夠預測用戶的心裡,提供各種有效的服務。
C. 電子商務時代企業組織結構模式探析
電子商務時代企業組織結構模式探析
摘要:介紹了電子商務下組織結構應該具有的新特徵,提出了網路組織這種新的企業組織結構,探討了從傳統企業組織結構向網路組織轉變的幾點措施。
關鍵詞:電子商務 企業組織結構 企業組織結構變革
【本文來源】:情報雜志 2006年第10期
【本文作者】:曹高輝 王鑫鑫
科學技術是推動經濟和社會發展的第一生產力。以計算機和網路為核心的信息技術推動了電子商務的迅猛發展。國家信息中心烏家培研究員認為,從理論上說,電子商務就是通過網路進行的經濟活動,是經濟網路化的必然結果;從經濟形式上看,它是有別於游牧經濟、農業經濟、工業經濟的信息經濟或知識經濟。電子商務作為一種全新的經濟形態,帶來了企業組織生存環境的巨大變化,為了生存和發展,企業組織不得不進行相應的變革以適應這種變化,而在這其中,組織結構的變革最為明顯。
1.電子商務對企業組織結構變革的要求
在傳統的經濟環境下,實物資本、貨幣資本以及技術是經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,傳統的企業內與企業間組織形式正是著眼於實現資本與技術等要素的有效配置而設計的。而在電子商務下,人力資本以及由此產生的知識積累則成為經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,自然需要新的企業組織形式來保證新的核心要素的有效配置。同時,世界經濟全球化的推進,科技的飛速發展以及信息的指數化增長也使得傳統的組織形式在一定程度上不能適應外部環境的快速變化和進行有效的內部溝通。這就需要新的組織形式來與組織的發展和變化相適應。總的來說,電子商務要求組織結構具有以下特徵:
1.1 扁平化
扁平化是電子商務下企業組織變革最顯著的特徵。適合工業革命需要的組織結構都是一種金字塔式的層級結構,這種組織結構的優點是分工明確、等級森嚴、便於控制,但是,這種組織結構在電子商務下暴露出越來越多的弊端。例如:由於管理層次多導致機構臃腫、人員冗餘,進而造成管理成本居高不下;不同機構之間互相推諉責任,管理效率低下;組織內部信息傳遞不暢等。為了克服傳統組織的這些缺點,組織開始出現扁平化的趨勢。組織結構的扁平化改變了傳統命令鏈的多層級和復雜性,精簡了結構層次,從而有利於信息的傳遞,保證信息傳遞的有效和不失真,大大提高了組織效率。
1.2 網路化
企業組織結構的網路化主要體現在四個方面:一是企業形式集團化。隨著經濟全球化的趨勢,企業集團、企業戰略合作夥伴、企業聯盟大量涌現,這使得眾多企業之間的聯系日益緊密起來,構成了企業組織形式的網路化。二是企業經營方式連鎖化。很多企業通過發展連鎖經營和商務代理等業務,形成了一個龐大的銷售網路體系,使得企業的營銷組成網路化。三是企業內部組織網狀化。由於企業組織架構日趨扁平,管理層次減少,跨度加大,組織內的橫向聯絡不斷增多,內部組織機構網路化正在形成。四是信息傳遞網路化。隨著網路技術的飛速發展和計算機的廣泛應用,企業信息傳遞和人際溝通已經逐漸數字化、網路化。不同部門、員工之間通過先進的通訊技術進行信息溝通和及時有效的交流,可增進員工之間的了解,提高其學習能力,並增強部門之間的協同能力,有利於企業處理復雜的項目,形成競爭優勢。
1.3 虛擬化
傳統組織結構的設計總是力求職能部門的「全面化」,企業組織也總是力求「大而全,小而全」的模式。不管是職能制、事業部制,還是矩陣制組織結構,也不管規模大小和在某項功能上的優勢如何,企業組織內的各種具體執行功能,諸如研究開發、設計、生產、銷售等都是以實體性功能部門而存在的。這些實體性功能組織部門作為企業組織系統中相對獨立的單元,往往難以對市場變化作出快速而有效的反應。電子商務下企業組織要想具備競爭力,必須要有快速而強大的研發能力,有隨市場變化而變化的生產和製造能力,有廣泛而完善的銷售網路,有龐大的資金力量,有能夠生產出滿足顧客需求的產品的質量保證能力和管理能力等,只有集上述各種功能優勢於一體的組織才具有強大的市場競爭能力。事實上,大多數企業組織只有其中某一項或少數幾項比較突出、具有競爭優勢,而其他功能則並不具備競爭優勢。為此,企業組織在有限資源條件下,為了取得最大的競爭優勢,可僅保留企業組織中最關鍵、最具競爭優勢的功能,而將其他功能虛擬化。虛擬化了的功能可通過藉助各種外力進行彌補,並迅速實現資源重組,以便在競爭中最有效地對市場變化作出快速反應。
1.4 組織決策的分散化
在工業經濟時代,組織高層幾乎擁有所有的決策權。在這種單一的決策模式下容易產生官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘等問題。電子商務的發展,要求企業組織由過去高度集中的決策中心模式改變為分散的多中心決策模式,組織的決策由基於流程的工作團隊來制定。決策的分散化能夠增強組織員工的參與感和責任感,從而大大提高決策的科學性和可操作性。
2.電子商務下企業組織結構變革的方向———網路組織
網路組織這種新型組織形式不僅滿足組織扁平化、網路化和虛擬化的要求,而且具有廣泛的適應性。它既適合於總組織,比如一個擁有眾多子公司和自負盈虧組織的康采恩,也適合於擁有現在流行的項目組織,獨立的生產組織、部分自治小組等形式的小型的企業組織。
2.1 網路組織的涵義
雖然眾多學者認為網路組織是電子商務下企業組織的發展方向,但是由於網路組織是一個前瞻性概念,企業在實踐中也有多種具體的形式,因此關於網路組織目前還有一些不同的認識。但我們可以給出Achrol 關於網路組織的一個被較為普遍接受的定義:網路組織是由多個獨立的個人、部門和企業為了共同的任務而組成的聯合體,它的運行不是靠傳統的層級控制,而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系、互利和互動式的合作來完成共同追求的目標。網路的基本構成要素是眾多的節點和節點之間的相互關系。在網路組織中,節點可以由個人、企業內的部門、企業或是它們的混合組成,每個節點之間都以平等身份保持著互動式聯系。如果某一項使命需要若干個節點的共同參與,那麼它們之間的聯系會有針對性地加強。密集的多邊聯系和充分的合作是網路組織最主要的特點,而這正是其與傳統企業組織形式的最大區別所在。從Achrol 給出的有關網路組織的定義,可以看出,網路組織不僅是企業組織內部的一種組織形式,同時也是企業組織之間的一種聯系方式。對網路組織的含義可以從以下幾個方面理解:a. 網路組織是由節點及節點之間的聯系方式與溝通方式構成的具有網路結構的整體系統。每個節點都具有相應的決策能力,能對流經它的信息進行加工和處理。b. 網路組織有著共同的目標,網路中的節點圍繞著共同目標進行運轉,並實現信息共享和溝通。c. 網路組織各節點共同遵守網路組織協議。網路組織依靠網路組織協議運行,在遵守協議的前提下可自願進入、退出,表現出網路組織的柔性與邊界模糊性。d. 網路組織可能是一個獨立的法人實體,也可能不是一個獨立的法人實體,而是為了特定的目標,由人、團隊和企業構成超越節點的組織,組織節點的構成會隨著網路組織運作進程、目標完成情況進行增減、調整。網路組織邊界超越一般組織邊界,具有可滲透性和模糊性。網路組織根據組織目標選擇構成節點、節點的核心能力、互補優勢及整合程度。
2.2 網路組織的類型
一般網路組織框架允許它有不同類型和級別。從不同的角度也可以將網路組織劃分為不同的類型。米魯斯等人將網路組織劃分為三類:內部網路組織、穩定的網路組織和動態的網路組織。
a. 內部網路組織。內部網路包括兩個方面的涵義:一面是通過減少管理層級,使得信息在企業高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動;二是通過打破部門間的界限,使得信息和知識在水平方向上更快地傳播。這樣做的結果,就使企業成為一個扁平的、由多個部門界限不明顯的員工組成的網狀聯合體,信息流動更快,部門間摩擦更少。在電子商務的市場環境下,生產已經不是企業面臨的主要問題,如何對快速變化的市場需求做出及時的反應並讓顧客充分滿意才是企業興衰成敗的關鍵。與此相適應,企業的組織結構也應該由以生產為中心轉變為以顧客為中心。在企業內部構建網路組織,有助於企業及時准確地識別顧客的需求特徵,圍繞特定顧客或顧客群配置資源,組建由設計、生產、營銷、財務、服務等多方面專業人員組成的團隊,為顧客提供全方位、定製化的服務,讓顧客完全滿意。
b. 穩定的網路組織。穩定的網路組織是指一種以長期合作關系為基礎的網路組織,其中每一個企業組織都是獨立的,它們通過契約與核心企業相聯結。其典型代表是企業戰略聯盟。
c. 動態的網路組織。動態的網路組織是許多企業的臨時聯盟,他們具有自己的關鍵技術,通常圍繞某個領導企業或中間企業組織的關鍵技能聯成臨時網路組織,以達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。這種動態聯盟表現出短暫和臨時的特點,某個目標一旦完成就會宣告解散,而為了新的機會又會重新組建新的聯盟,其典型代表是虛擬企業。
3. 企業組織結構變革中的幾點措施
正如前文所述,網路組織是一個前瞻性的概念,是未來企業組織結構發展的方向,但是,希望企業從傳統組織結構直接轉變為網路組織是不現實的,新的組織結構畢竟要以過去的組織結構為基礎,而不可能憑空創造出來。不過,既然我們說網路組織是電子商務下組織結構變革的方向,企業組織必然要採取一些措施在結構上向網路組織過渡,或者說建立具備網路組織的某些特徵的新的組織結構。
3.1 組織層級的減少
與國外相比,我國大多數企業組織結構是直線職能型,企業不論大小自上而下自成體系,「麻雀雖小,五臟俱全」,屬於典型的層級組織。這種組織的主要特徵有:垂直一體化程度相當高,所有權集中,並因此可能導致最低的產品差異性以致形成商品同構;在發生沖突時,較多採用行政命令來解決沖突;組織邊界層次分明、固定、剛性,典型的靜態連接或聯合。應該說,我國企業的傳統組織模式,在計劃經濟時代是為我國經濟發展做出過貢獻的,但在電子商務時代,其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業組織結構從傳統的直線職能制直接變革為網路組織結構,但是,減少組織層次,是我國企業目前能夠做到的,也是必須要做到的。從聯想集團組織結構的變化可以看出我國企業組織層級減少的趨勢。聯想集團於2004 年調整了企業戰略,並作了相應的組織結構變革。首先是統一了中央市場部,在這個平台上進一步研究識別細分客戶的需求,同時指導整體市場的工作。與此同時把原來的華南、華中、華東、西南、西北、東北和華北七個銷售大區進一步分成了18 個銷售大區。如把以前屬於華中銷售大區所轄的湖北、河南和江西三個銷售分區重新劃分為湖北銷售大區、河南銷售大區,江西銷售分區則和湖南銷售分區一起組成湘贛銷售大區。結果減少了銷售過程中的層次,使得營銷更加貼近用戶,便於深耕習作區域市場。
3.2 以流程為導向的工作團隊的建立
在流程變革的基礎上,組織需要建立工作團隊,也就是將過去以功能分工的組織方式改變為以「流程」、「網路」為導向的工作小組。過去分散於各職能部門的工作由一個小組結合起來,承擔起滿足社會需要的所有工作,各組成小組構成了一個非中心化的聯合體網路,這樣不但可以避免傳統企業內部廣泛存在的「官僚主義」所導致的管理低效率,而且也使各組成小組的界限不再嚴格地局限於功能和層次。
當組織職務是圍繞小組而不是個人來進行設計時,結果就組成了任務團隊。「團隊」一詞有著特定的含義,主要包括能夠自我優化、自我設計、自我創造和自我組織。按照德魯克教授的分類,團隊只有三種類型:第一種是網球雙打型的。在這種團隊里,它必須是小型的,每一個成員必須使自己適應隊友的個性、技能、長處和弱點。第二種是足球隊型的。每一個隊員有一個固定的位置,但整個隊伍是整體移動的(除了守門員) ,同時,隊員們又保持各自的相對位置。第三種是棒球隊型的或者是樂隊型。每個成員都有固定的位置。電子商務下的企業組織將越來越多地在企業內部和外部使用跨職能的任務團隊,人們必須學會在沒有固定職務、沒有命令權威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進行管理,去完成任務,去實現目標。
參考文獻:
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D. 電子商務對企業影響
電子商務對於企業的影響有以下幾個方面:
一、改變企業組織的結構。
在以往的企業組織結構中,上情下達、下情上呈由中層管理者起作用,而實施電子商務的企業由網路承擔,這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層,縮短了相互作用和影響的時間滯差,加快了經濟主體對市場的反應能力,使信息傳遞效率明顯提高,市場競爭力顯著增強。另外,由於網路辦公、電腦會議的普及,公司的組織結構將成為一種象徵性的虛擬,類似網路中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。
二、改變企業的運作方式。
電子商務是一種新的貿易服務方式,它以數字化網路和設備替代了傳統紙介質,這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局,實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下,企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立,進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組,加強信息化建設和管理水平,從而適應電子商務的發展需要。
三、改變企業的營銷管理。
以往的批零方式將被網路代替,人們直接從網路上采購,傳統的人員推銷失去大部分市場,廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位,將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前,網路營銷正成為營銷學的一個分支,它使顧客有了更多、更廣泛的選擇,同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網路與傳統營銷的組合方式進行管理,效果顯著,營銷費用明顯降低,營銷預算更加方便、准確。
四、影響企業的結算方式。
企業可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決,但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢,做好改變傳統結算方式的准備.
五、改變企業競爭方式。
電子商務改變上下游企業之間的成本結構,使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高,從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會,而且也提高了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力,使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣,同時可以將消費者的需求及時反映到決策層,從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
E. 電子商務的發展趨勢是什麼
雖然我國電子商務發展起步比較晚,同發達國家相比還存在較大差距,但在政府、企業和消費者的共同推動下,我國電子商務將在進一步規范的環境中得到更加快速的發展,並呈現以下四個方面的趨勢:
一是實體經濟和網路經濟融合,成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅遊和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合,線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。
隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展,將帶動電子商務服務業的發展,並逐步成為國民經濟新的增長點。
二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在雲計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下,電子商務將不斷創新應用模式,基於移動互聯網、網路社區、LBS(基於位置的服務)等新興模式不斷涌現。
我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間,年輕一代逐步成為消費主力軍;電子商務支撐體系進一步完善,電子商務發展的內生動力持續增強。
三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善,在電子商務服務企業的帶動下,跨境電子商務將進一步發揮中國製造的產品優勢,促進「中國製造」向「中國營銷」和「中國創造」加速轉變。
四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高,中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈,有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。
此外,營銷將向精準化方向發展,通過每一個客戶在網上的消費,就能夠判斷消費者真正的需求,從而准確地推薦所需要商品。
F. 電子商務的企業機構越來越趨向於哪種
你的意思是組織建構方面的嗎?應該是扁平化的吧,很自由的。
G. 電子商務未來發展的趨勢誰回答一下唄
未來中國電子商務的發展將呈現以下六個方面的趨勢:
1).縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2).個性化趨勢。網際網路的出現、發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放,個性化資訊需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。
3).專業化趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。今後若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度較高,消費個性化要求比較強烈。所以,提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式,以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。
4).國際化趨勢。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5).區域化趨勢。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今後相當長的時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,BtoC的電子商務模式區域性特徵非常明顯。
6).融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合,一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」、定位相同或相近、業務內容趨同,激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出。二是不同類別網站之間互補性的兼並。國內那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模諸方面的優勢是相對的,國外著名電子商務企業在擴張的過程中必然會採取收購策略,主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同型別的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。
電子商務被市場投資者看好,但是究竟要從哪個方向入手,卻讓不少人一頭霧水。隨著如今的企業紛紛「觸網」,不管是實體商品還是旅遊、教育、游戲等虛擬產品,都成了電子商務平台交易的物件。
從平台運營商的角度來看,如今的電子商務市場格局並沒有確定,阿里巴巴雖然在中小企業B2B領域優勢明顯,但是其他中小玩家也並沒有放棄對這一市場的爭奪。因此,後來者如果能從差異化優勢上入手,才有望實現彎道超車。
另外,據前瞻《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》的分析,在網路購物B2C領域,移動端的優勢逐步凸顯,移動端交易滲透率穩步提升。而且,移動支付的普及、移動場景的完善,也需要企業整合多屏互動、各大電商平台發力移動端,大力開拓移動端業務。
趨勢會進一步發掘語義化應用、自 動 化 決 策 系 統、數 據 自 動 分 析、智 能 客 服、自 動化 投 放 工 具 等多領域的網際網路商業應用。
首先與您分享一句非常有哲理的話:我們無法改變生命的長度,卻可以改變生命的寬度!人的生命只有一次,因此每個人也都想用這僅有的一次機會去收獲成功,於是大家努力拚搏。其實決定成功不在於努力與否,而在於是否會選擇,給自己一個准確的事業定位。收獲成功如同行路,首先應該確定的是正確方向,而不是拚命向前。 今天的中國乃至世界商業領域,其實正面臨一場空前的大洗牌而且是跨行業的競爭 吞並,一場跨界分金的盛宴正在拉開帷幕!未來10年,是中國商業領域大規模打劫的時代,所有觀念 模式滯後大企業的糧倉都可能遭遇打劫!而且這種洗劫是空前的,是一場世界商業角逐的盛宴。這一切恰恰因為一個平台(網際網路)以及我們所處的這個資訊時代。因為網路的今天,人民的生活方式發生根本性的變化,來不及變革的企業,必定遭遇前所未有的劫數! 今天很多渴望成功的人還把眼光盯住沃爾瑪,分析研究它的成功模式並准備沿襲它發達軌跡的時候!其實,你知道嗎沃爾瑪正在關閉它的多家超市,這個曾經的世界第一富豪,正在面臨醒過來之後如何轉身,至於其他各類恐龍級的商業巨頭,說真的,活下去都是一種恥辱!可惜,大多數人到現在還在把那些所謂億萬富翁當回事,在那裡膜拜,卻不知道,他們已經身心疲憊、頭昏腦脹,看不清前途,找不到歸路! 而放眼今天的所謂商業精英,更有甚者,居然還在擴張,還不知道進退!越來越快,一切都在一個大規模變革之中,無論是哪一家公司,如果不能夠深刻地意識到金錢正隨著消費體驗的改變而改變流向,那麼,無論過去他們有多成功,未來,都只能夠苟延殘喘,直到被塵土掩埋! 很多人受專家才是贏家的迷惑!其實成功者有幾個是專業的?而他們卻有一個共同的特質,眼光以及意識思想絕對一流。他們敢於突破世俗的觀念與認識,敢於跨越 敢於跨界。跨界的,從來不是專業的,創新者以前所未有的迅猛,從一個領域進入另一個領域。可以肯定的說,你不敢跨界,就有人跨過來打劫,未來十年,是一個海盜嘉華年,各種橫空而出的馬雲、馬化騰會遍布各個領域。他們兩個只是開了個頭而已,接下來的故事是資料重構商業,流量改寫未來,舊思想漸漸消失,逐漸變成資料程式碼。大資料時代,雲端計算的發展,一切都在經歷一個推倒重來的過程。 直銷+電子商務 你瞧不起,看不見,甚至不以為然,可它現在正在以突飛猛進的形式取代傳統的營銷模式。未來幾十年將是直銷業市場的天地,不看學歷、背景、能力的低門檻的創業方式,受到青睞,沖擊著各大企業的就業難問題。也引來商界、演藝界的名媛富豪紛紛為自己准備人生備胎。直銷+電子商務以其更便利、更關聯、更全面的商業系統,正在逐一形成,從而決定突破一切銷售模式,財富開始先分後合,分的,是那些大佬的家業;合的,是新的商業模式。
未來電子商務發展5大趨勢:
(一)、多渠道零售業相互交融
我認為,購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動,使用者希望各方面可以自然銜接。將來,這些獨立的部分將有可能交融為一體。
(二)、更多心滿意足的網上購物者
美國密執根大學的研究人員對每個季度線上消費者的滿意度進行了一次跟蹤調查,最新的報告顯示:在去年第四季度,消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼,而在一兩年前,各家電子商務公司就不知道自己在做些什麼,因此遭遇了無數次的失敗。如今,經濟衰退又將消費者拉回到了網上,人們對線上購物體驗持有更高的肯定態度。
(三)、網上購物者依然我行我素
對於零售商及其營銷部門來說,我認為:網路提供了特別的功能,他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪上網,了解是什麼促使消費者作出購買決定,了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而,盡管電子商務網站可掌握海量的資訊,但消費者的行為依然難以預測,要想改變其行為更為困難。因為,消費者的行為本身相當固定,網路很難將其改變,購物者仍將我行我素。
(四)、中型電子商務網站之死
當大型電子商務公司數量因合並及倒閉的原因而減少之時,仍然存在眾多依靠少量資金過活的特定網站。
就以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入,小型特定網站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務網站,這些網站在開銷專案上與大網站相差無幾,但卻難以占據足夠多的市場份額,以支援其存活。正是因為這一原因,Egghead.就被亞馬遜收購。
(五)、更多網站實現盈利
實現盈利的電子商務網站越來越多,某某網站開始贏利的訊息不再是出現在媒體中的新聞。亞馬遜在去年第四季度完成心願,成為盈利網站大家族一員。目前盈利網站大家族包括:eBay.、Monster.、Priceline.、Travelocity.、Expedia.、FTD.以及1-800-Flowers.等。
在中國,電子商務未來將呈現如下發展趨勢:
第一,電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Inter上,使產品和服務更貼近使用者需求。互動、實時成為企業資訊交流的共同特點,網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將建立、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三,電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由於資源有限,並且在Inter「贏家通吃」 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢,但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展,必然採取互補性收購策略,結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同型別的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四,行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容,第二代專注於綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密整合,充分發揮 Inter在資訊服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式,但對於國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP,中小企業可以把上述問題轉給他們解決,只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬,北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業使用者的電子商務服務方案——電子商務直通車;3月20日下午,作為IBM公司在國內支援的第一家基於AS/400伺服器平台的eASP,萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式釋出暨eASP網站的釋出。我國eASP的序幕已經拉開。
未來的電子商務是一個多元化的模式,
首先來看一下電子商務是怎麼定義的。
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
我們所見的電子商務其實是狹隘的層面,只講到網上賣和買的方式,其實電子商務也可以往更觀的方面說,比如:網路營銷,電話營銷,只要是通過資訊化進行商務活動的,都可以叫做電子商務。
你好,電子商務在我國還僅僅是剛起步,網際網路發展 才20多年,所以電子商務的發展還是持續保持良好增長的趨勢的。
輕模式的電子商務企業,不僅需要自行組織產品供應渠道,還需構建倉儲及物流配送體系,投入非常巨大,需要雄厚的資金實力做後盾。 在發展初期的相當長的時間內,因網站自身的知名度不高,品牌的搭建須從零開始;消費者需要挖掘和培養,相當耗力,這與品牌有很大關系;缺乏與供應渠道的議價話語權,網站從供應商的進貨數量少,很難獲得較低的進貨價格,銷售價與進貨價之間的價差小,利潤微薄;缺乏零售經驗的優勢、無法給予消費者貼心到位的售後服務保障;物流配送是難題,若自建物流配送體系,不僅耗費時間長(例如當當網花費了7年時間),且投資巨大,中小型企業難以承擔。若依託郵政和第三方物流企業則不能有效監測物流配送過程,難以控制物流服務質量及直接獲得顧客的意見和建議,企業在整個業務流程中處於被動地位。絕大多數中小型網站常常因後續資金不濟而陷入經營困境。 通過以上分析,很顯然,傳統的企業在開展電子商務有著諸多得天獨厚的優勢,我們可以看到像佐丹奴、美特斯邦威這樣的服裝企業等已做了嘗試。 據研究機構有關服裝電子商務研究報告中顯示,服裝電子商務網路營銷的比例在迅速增長,中國服裝電子商務市場有巨大的潛力尚待挖掘。
其實電子商務就是一個趨勢,未來前景還是比較樂觀的。跟著趨勢走一定沒有錯。
我學的就是電子商務,個人覺得你學好了很有用。我現在就在用它創造財富。
H. 電子商務的發展趨勢包括哪些方面
電子商務的發展趨勢包括六個方面:
1、縱深化發展。
電子商務的基礎設施將日臻完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,電子商務企業將把上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
2、個性化趨勢。
個性化信息需求將會越來越強,個性化商品的深度參與成為必然。個性化定製信息需求和個性化商品需求成為發展方向,消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。
3、專業化趨勢。
專業化趨勢有兩個方面,一是面向個人消費者的專業化趨勢,要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品和專業的服務。二是面向企業客戶的專業化趨勢。
4、全球化趨勢。
中國電子商務必然走向世界,同時也將面對世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場,國外電子商務企業也將努力開拓中國市場。
5、區域化趨勢。
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域化趨勢與國際化趨勢並不矛盾。
6、融合化趨勢。
電子商務網站正在逐漸走向新的融合,包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。
一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」,定位相同或相近,業務內容趨同。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出,處在弱勢狀態的網站免不了被吞並或出局。
二是不同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在諸多方面雖然有很大優勢,這些具備基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必須採取收購策略。
三是戰略聯盟。由於電子商務發展的兩大趨勢,加上每個網站在資源方面是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行互相協作勢必成為必然。
(8)電子商務的企業結構越來越趨向於擴展閱讀:
目前全球電子商務的市場發展的總體特點:
1、第一個特點是走向集聚。過去10年,全球電商市場發展都逐步朝頭部玩家進行集聚,我相信未來全球超大型的玩家可能就兩三個。
電商作為零售行業的一種形態,沒有逃脫行業基本規律,過去100年以來,零售行業都是逐步朝頭部進行集聚,也就是說愈大效率愈高,成本愈低,帶來的社會價值和消費者體驗就更好。
2、第二個特點是未來全球的電商公司都必須國際化。單一市場的玩家很難長時間生存,你在中國取得成功之後,如果你不能快速國際化在全世界把電商做好的話,5年、10年之後可能就會非常危險。
比如「無界零售」,它已經超越了線上線下的概念,一切回歸到原點,回歸到以消費者為中心,深度洞察消費者的需求。
3、第三個特點是電商跟線下各行各業的深度結合。它不是一般意義上的線上線下導流,不是O2O,而是商業模式深度融合和互補。
無界零售是希望面對未來復雜多變的場景化消費,而把後端的供應鏈一體化,品牌一體化、價格一體化、服務一體化,這樣才能夠隨時隨地滿足消費者不同的復雜的需求。
I. 電子商務使企業的組織結構產生了哪些革命性的變化
1.組織結構扁平化。結構扁平化意味著企業打破部門之間的界限,能夠把相關人員集合起來,按照市場機制去組織跨職能的工作。結構扁平化必然會大量減少企業的管理層次和管理人員的數量,依靠高效率、高速度提高企業的管理水平降低管理費用。企業組織結構扁平化的趨勢一方面是由於企業網際網路的應用,使企業內外的信息傳遞更為方便、直接、高效,顯著減少了企業原有不必要的管理層次;另一方面,由於電子商務的應用,使企業的相關部門都能更直接、有效地與客戶接觸、溝通,減少了決策與行動之間的延遲,加快對市場和競爭動態變化的反應,從而使組織的能力變得柔性化,反應更加靈敏。
2.組織決策的分散化。電子商務的發展,使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下容易形成的官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘等,都在多中心的組織模式下逐漸消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。決策的分散化增強了員工的參與感和責任感,從而提高了決策的科學性和可操作性。管理大師彼得?德魯克認為,未來的典型企業將是以知識為基礎的,一個由大量根據來自同事、客戶和上級反饋信息進行自主決策,自我管理的各類專家構成的組織。
3.運作虛擬化。在電子商務的模式下,企業的經營活動打破了時間和空間的界限,出現了一種類似於無邊界的新型企業??虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間和所有制之間的各種界限,把現有資源整合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合,也可以是不同企業之間的要素組合,各參與方充分發揮各自的資源優勢,圍繞市場需求組織生產經營,做到資源共享、風險共擔、利益共享。電子商務將使虛擬企業的運作效率越來越高,優勢也會越來越明顯。
J. 淺談一下電子商務未來的發展趨勢
發展趨勢
一、智能化趨勢
可視為在縱向上的發展。伴隨軟硬體技術的迅猛提高, 網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。「智能化虛擬導購機器人」在未來的網站中可以依託雲計算等技術對網站大量數據資源進行智能化處理,從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平台信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部資料庫中調用的消費者歷史操作資訊,然後有針對性地生成優化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依託智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定製。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的資料庫挖掘,為企業提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為在橫向上的產業拓展。將從如今的集中於網上交易貨物及服務,向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部,元素將滲透到企業管理、內部業務流程;在外部產業群領域,的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基於位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使模式的不斷升級拓展。
三、規范化趨勢
市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售後的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出台而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變,環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生,進而影響到領域,將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中,一些相關法令制度的頒布,將迫使著業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。
四、分工化趨勢
伴隨在橫向縱向領域不斷發展的進程中,越來越多的專業服務型網站將填充在整個行業鏈條的各中間環節,將會出現越來越多像返利網、最低價網這類處於消費者和網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站,在諸多中間環節如網站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。
五、區域化趨勢
由於我國經濟發展的不平衡,地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化模式將會層出不窮,各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經濟向中西部地區發展,全國各地城鎮化建設的進程中,傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場,這樣除了常規行業,將會針對以網路為依託的特點提出各種新的需求,例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等,都將得到大的發展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的服務中來。
七、國際化趨勢
國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網路經濟已成為國際資本的投資熱點,一方面國際資本的直接注入,將加速我國整體實力的提高,縮小我國企業與國際同行們的差距,以最終實現「走出去」面向全球消費者;另一方面國際在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國企業能力,同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來不可缺失的發展環節。