小米電子商務流程圖

1. 小米營銷策略

小米營銷策略：飢餓營銷。

小米手機策略：

小米手機供貨緊張，在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題，雷軍曾對外表示，大量高端定製器件在生產環節很復雜，一時難以滿足用戶們的需求。

而對於小米手機供貨緊張，我們都知道這是雷軍的飢餓營銷，要知道小米手機上市之初，按照小米科技之前發出的公告，首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付，完成支付-發貨-收貨流程。

小米手機定價1999利潤不多，這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候，小米手機再來個供貨不足。當時，在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子，這樣看來，飢餓營銷作用算是達到了，小米公司做好了前期的大肆宣傳，等大家有興趣想購買時，小米手機就宣布供貨不足。

(1)小米電子商務流程圖擴展閱讀：

營銷原理：飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表面上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假象，從而提高售價，賺取利潤。

最終目的：飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格，更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

因素：「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說，在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下，「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。

2. 「小米」為什麼能成功他是怎麼做運營的

小米的迅速做大，是我們有目共睹的，也因此雷軍與我們分享了小米創業至今的心得：

• 創業的第一步：尋找「台風口」

雷軍認為自己能夠帶領小米成功的關鍵是——順勢而為，站在了「台風口」。2010年，小米一出道就趕上了微博大爆炸的黃金時期，很多年輕人都扔掉舊手機而換上智能手機，引領智能手機的大爆發；2011年，小米又趕上了智能手機更新換代的大浪潮，以及互聯網電商爆發式增長的順風車，讓其不設渠道的互聯網銷售模式大行其道。他強調，「要想大成的話，必須要站在『台風口』，台風來了，就是一頭豬都能飛得起來。」

• 用互聯網哲學來做硬體

在移動互聯網爆發浪潮之上的，想要飛起來的不只是小米公司，為什麼小米可以飛得這么高，這么快？答案很簡單，因為只有小米是真正一開始就在用互聯網的方式，更確切地說，是用互聯網的哲學在發展的公司。互聯網哲學包含很多的內容，雷軍認為其中最最重要的內容是藉助互聯網直接面向終端消費者的優勢，讓數百萬人跟你一起干。在互聯網的哲學下，雷軍找到引領小米快速發展的5個核心點：1.藉助電子商務的力量。小米用足電子商務的模式直接面向消費者營銷，與傳統手機公司相比，這大大節省了渠道成本和銷售成本。2.利用社交媒體的力量。小米利用新媒體和自媒體進行營銷，並且利用人群進行口碑營銷，大大節省了營銷成本。3.按照電腦的思維做手機。結合互聯網用戶對手機的功能需求進行產品研發，為用戶實現互聯網生活提供最佳硬體解決方案，基於Android深度優化、定製、開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI。2010年4月，小米公司的前身「小米工作室」成立，同年8月第一版的MIUI開始內測，第二年8月小米手機發布。2014年8月16日，隨著MIUI6的發布，官方數據顯示，MIUI已經成為一個擁有7000萬用戶的手機系統。4.注重建立自己的用戶局域，並以此發起粉絲群眾運動。建立的各種社交和社區系統建立起強大的粉絲群和擁躉者隊伍，這在當時是完全是顛覆性的想法，也獲得了空前的成功。5.把自己的支持者變成自己的消費者，也把自己的消費者變成自己的擁躉者。小米給自己的用戶群進行了獨特的定位，且由此衍生出獨特的用戶群建立和維護方式，並最早規模化運營，進而把很多人在惦記但沒有落地的「粉絲經濟」從夢想變成現實，贏得超出預期的效應。

• 成功哲學總結為7字：專注、極致、口碑、快

雷軍結合自己多年的經驗總結出成功的哲學。用專注、極致、口碑、快來做硬體、做軟體、做互聯網服務，把「專注、極致、口碑、快」貫穿到整個小米作業的鏈條，使其成為小米的習慣和性格特徵。

• 取勝關鍵：把最高端的產品做到最低端的價格

至今，還有人以為小米是以低價和營銷取勝。這是對小米最大的誤會，也是一些以此為出發點去模仿小米的人並不能成功的原因。事實上小米真正的核心思想是，用更低的價格作出更好的產品，或者說，把最高端的產品做到最低端的價格。小米2013年剛剛發布的定價為799元人民幣的紅米手機可以算是其中的一個例證，90秒內就賣掉了首批推出的10萬部，而預約人數超過了745萬人，這成功的背後正是極致的作用—小米用不可能的價格做出了不可能的產品。高性能，酷，高性價比。這款799元的紅米被人形容為像一把刀一樣插在中國智能機行業心坎兒的產品，讓整個千元價格以下的智能手機市場在性能和品質上不得不整體進步。

• 節約渠道成本。讓利給消費者

小米之所以可以最高端產品做出最低價格，很大程度上得於其互聯網直銷模式。他們省掉了渠道、批發、零售的成本以及這些實體存在的利潤，而且他們把這些節約的成本很大程度上讓給了消費者，而不是變成自己的利潤。但這並不代表小米要做商業上的活雷鋒，而是因為他們有自己對利潤的其它追求方式。雷軍的互聯網哲學，另外一個核心是，不只經營產品，更加經營用戶。

• 口碑：最好的產品就是最好的營銷

憑借專注做出極致的產品與服務，以及由此獲得的口碑，雷軍把他的群眾路線演繹到中國商界史無前例的精彩。每次小米的發布會，都是萬眾歡騰的場面，而且很多米粉都是購票入場。

• 小米銷售的是參與感，這才是小米秘密背後的真正秘密

小米已經擁有2000多萬用戶以及這些用戶在互聯網新生活上的消費潛力，一定會是雷軍跟投資人闡述小米為什麼可以值100億美元時不忘強調的原因。緊密依靠用戶，雷軍發起「人民戰爭」幫助小米快速騰飛。「小米就是發揮了我黨的優良傳統做成的。堅持從群眾中來，到群眾中去，相信群眾，依賴群眾。」這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。「說得直白一點，小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背後的真正秘密。」

3. 分析小米有哪些網路營銷渠道

小米網路營銷模式是小米手機獲得成功的關鍵，而在小米網路營銷中以模式創新最為重要。

網路營銷市場現狀分析：

首先，智能手機成為人們的首選，尤其是年輕人。其次，Android操作系統成為中國用戶最關注的智能操作系統。最後，小米手機不論是硬體配置、操作系統還是銷售價格，都是令人無可挑剔，其性價比較高。因此，對於小米手機來說，發展前景還是很樂觀的。

小米網路營銷模式的創新之處有：

第一、口碑營銷。全部產品採用線上銷售的方式，沒有實體店，節約了銷售成本。小米手機沒有實體店，沒有銷售人員，跳過傳統的店鋪銷售，直接通過電子商務平台銷售，減少了中間環節，這樣的運營成本相較於傳統品牌大大降低。但是與其他電子商務不同的是小米從來都不做廣告，而是注重建立客戶口碑，只經過了研發、線上銷售的環節，生產環節交由其他製造商生產，研發者根據客戶的反饋意見不斷改進。

第二、飢餓營銷。小米手機喜歡弔客戶的胃口，有意降低小米手機的產量，製造供不應求的「假象，提高產品的附加價值」，這與蘋果手機的營銷策略類似，發布消息總是半遮半露，讓米粉都迫不及待的等待新產品的發布，開放不到3個小時，10萬的庫存全部售完。

第三、炒作營銷。雷軍自稱是喬布斯的超級粉絲，有了「雷布斯」的稱號，因而很成功的把自己的影響力嫁接到小米手機上，這就是名人效應。此外，小米上市不到20天，陷入了質量門事件，如掉漆、按鍵不靈等質量問題，隨後，小米官方的回應一記承諾進行改進質量問題，才平息了這場風波。這也是小米能夠積極看待自身存在的問題，反而提高了小米的知名度。

第四、微博營銷。互聯網與人們的生活越來越緊密，微博漸漸成為繼電視、報紙、雜志等之後的另一個熱門傳播媒體。小米團隊發揮了微博營銷的優勢，在手機發布之前，策劃人員與微博用戶在微博上的互動，就使很多人對小米手機表現出了興趣。而之後也與用戶就對小米手機的功能、故事等共同討論。再加上了微人脈之間的傳播，無疑是一場浩大的宣傳。

從小米網路營銷模式中，可以知道小米手機的上市非常成功，強大的研發團隊和精明的營銷隊伍，能夠讓小米公司達到預期的效果，提高小米的品牌形象，找到合適的定位，找出自身的核心競爭力。不是所有的公司都可以像小米只利用電子商務平台做的這么成功，給產品找到營銷渠道是關鍵。

網路營銷成果：

小米手機沒有做任何的廣告，只是藉助網路媒體的力量，小米團隊主要利用病毒式口碑營銷及微博營銷成功地實現了品牌的宣傳及推廣，讓更多的人了解並認識小米手機，在此基礎上創造了國產手機的奇跡，所以網路營銷策略是不可忽視的，網路營銷的作用是功不可沒的。

4. 小米的電子商務營銷模式

小米的成功開創了後手機時代手機營銷的「小米模式」,即以互聯網營銷為主的營銷模式,相對於傳統的手機公司在前手機時代的營銷手段,小米的營銷模式具有.

5. 說說小米的商業模式

小米的成功源於商業模式、營銷模式以及競爭戰略上的創新。
一、營銷模式創新
小米手機除了運營商的定製機外，只通過電子商務平台銷售，最大限度地省去中間環節。通過互聯網直銷，市場營銷採取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。
與其他電子商務企業不同的是小米從未做過廣告。雷軍說，保持產品的透明度和良好的口碑，是小米初步取勝的秘訣。小米的成功，在於依靠 MIUI 和米聊用戶，以及一批批用戶的口口相傳。
二、商業模式創新
目前所有手機廠商的商業模式都是靠銷售手機賺錢，包括蘋果、三星以及國內的華為聯想甚至是深圳的山寨廠商，在商業模式上，小米也可以跟傳統手機廠商一樣靠硬體盈利，但雷軍不，他選擇把價格壓到最低、配置做到最高。
作為一家互聯網公司，小米更在意的是用戶口碑，只要有足夠多的用戶，盈利自然不是問題，最後也許小米公司只賣出100萬部手機，但是卻吸引到了幾千萬的移動互聯網用戶。而小米是自己的手機品牌，並且自己有系統級產品服務，能讓用戶不僅是自己的手機用戶，而且是自己的系統用戶，這樣發展起來的用戶就有價值了。其實從這點上說小米與蘋果已經很類似了，區別是蘋果的利潤主要來自硬體，而小米卻不靠硬體賺錢。
三、競爭戰略創新
一個小公司，當沒有資源、沒有品牌、沒有用戶，什麼都沒有的時候，就必須找到一塊最適合的戰場，讓大公司看著眼饞，就是不敢進來。
顯然，小米正是找到了這樣的一片藍海，小米在不靠硬體賺錢的模式上發展手機品牌，軟硬體一體化，定位中檔機市場2000元，價格不高不低，基本配置還往高端機上靠齊，甚至領先。這個產品空間以及利潤空間的考慮下，其他廠商不太好進入。
另外，手機與移動互聯網混合的模式也使得小米沒有競爭對手。小米所有Android開發的競爭對手都不是其做手機的競爭對手，所有做手機的競爭對手又都不是其做Android開發的競爭對手。而且就算是競爭對手模仿跟進，將遇到的困難和挑戰也是一樣的。
小米相對於一般的Android廠商的優勢是有多個差異化競爭手段(MIUI.米聊等)。 源於Android的二次開發系統MIUI 是個優勢。而雷軍最大的優勢是那些關聯公司(金山軟體、優視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等)。只要雷軍讓小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用。可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯網帝國。

6. 小米的商業模式是什麼

小米的商業模式就是以線上為主，多元化布局，打造小米產業鏈。

7. 小米是如何做互聯網+的

2015年最熱門的話題無疑是「互聯網+」，然而在大多數行業「互聯網+」依然還停留在概念和炒作階段，缺乏實踐應用和成功的案例。小米卻已經成為互聯網+標桿企業。2016是小米公司成立的第六個年頭，短短的六年時間，雷軍就把小米手機做到了一個世界級公司的規模我們從小米成功的發展中可以比較系統的看出小米公司是如何實現「互聯網+」模式的。

改變傳統的營銷模式

小米採用互聯網電子商務模式銷售手機和其他智能消費電子產品，大大降低了銷售費用，傳統的營銷模式帶來大量的人力、物力、財力的消耗，往往讓公司承擔巨大的壓力，而小米的前期並不具備承擔這種壓力的能力，互聯網電子商務模式可謂是揚長避短的最好方法。

產品的覆蓋范圍廣

正如雷軍所說，「小米走的是跟iPhone完全相反的路。iPhone極簡，小米走集大成路線，力求支持各種功能。所產品的覆蓋范圍廣就是，讓所有用戶都參與研發過程中，最後小米呈現出來的是適合不同用戶的不同使用習慣的」。其實，產品功能多是為消費者提供更多價值的一種方式，另一種方式是做很多個性化產品來滿足不同客戶的需要，這兩種做法在互聯網時代都可以做到物美價廉。小米正式靠著產品功能的多樣性來覆蓋更多的消費者。

產品的快速更新迭代

小米產品創新採用的是「開放眾包、快速迭代」模式。這種模式可以讓廠家很好地了解客戶需求，並快速迭代推出新一代產品，小米的核心軟體MIUI每周推出一個新版本，有利於小米產品的完善。

以客戶為中心

傳統公司也一直在強調「以客戶為中心」，然而傳統的市場營銷模式是公司單方面宣傳、廣播式的，這種做法不僅成本高，也不適合習慣於在互聯網上「玩」的新一代消費者。小米在很短的時間里建立了一個高質量的粉絲文化群，並且不斷從中挖掘和集聚其價值。

合理利用媒體平台的力量

社會化媒體做的最知名的無疑是杜蕾斯，無論是大雨鞋套時間，還是有我沒事的事件，還是其他的文案，杜蕾斯都是獨樹一幟的，而且這個獨樹一幟是完全和品牌聯系在一起的。而來分析小米微博微信內容，真正吸引的用戶只有1招，那就是轉發送10台note，轉發送2個wifi，這就是小米微博被瘋狂轉發的直接原因。