① 融e購是工行的電子商務網站嗎
您好，融e購是我行的電子商務平台。「融e購」平台於2014年1月12日正式營業，秉承「名商、名品、名店」的定位，以特色性、便利性、專業性、安全性為原則，有機整合客戶與商戶，有機鏈接支付與融資，有機統一物流、資金流與信息流，致力於打造客戶喜愛的消費和采購平台、商戶倚重的銷售和推廣平台、支付融資一體化的金融服務平台、「三流合一」的數據管理平台。目前，融e購商城已匯集數碼家電、汽車、金融產品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅遊等十幾大行業，數百個知名品牌，近萬件暢銷商品。如果您是我行個人網銀用戶，無需注冊即可使用網上銀行的用戶名/卡號 密碼直接登錄融e購商城購物。
② 電子商務未來的發展如何
一、電子商務專業未來發展很好:電子商務屬於管理類學科，順利畢業可授予管理學學士學位。電子商務專業好不好，還要看學校和州漏的師資力量，學校對該專業的重視程度，有些學校專業喚爛名稱看似很好，但是是學校新開設的專業，所以師資力量尚淺，教學成果也就不顯著。其實，任何專業都是個殼，學習的過程就是培養人的能力、素質。現在企業都重視人才的素質。而且，無論專業好壞，最主要還是看你學不學。專業好，但你沒能達到學習標准，出來還是沒用的人。無論就業率高不高，只要你是學習好的那一個，別人沒有理由不要你，應聘時看你個人的能力，而不是看你的專業，個人能力突出，才能讓企業的慧眼一眼就識出是你。
二、學電子商務專業好就業
1.如果是專科的電子商務學生，由於課程學習的內容的限制，可能在人才市場上可能會非常缺乏競爭力。因為專科的教學內容大多是偏向於實際操作的類型。以現在的3級助理電子商務師及4級的電子商務員考試的內容來看，其理論部分的內容是非常簡單及淺顯的.對於商業的本質並沒太多的探討;而實操部分的內容基本就是對於tb的具體操作和一些網銀的具體操作。顯而易見，3級與4級電子商務師的人才目標是網店的操作人員。但是在現在的發展趨勢中，tb這類C2C的電子商務平台將會逐漸的缺乏競爭力及火力，未來在網路零售商會出現巨頭吞並大部分市場的情況.小的網店公司及個人只能通過一些長尾產品去生存。總結就是專科的電子商務學生知識缺乏廣度，難以在未來生存。
2.如果是計算機學院的電子商務學生，那麼走上一條電子商務產品開發的道路在現在是非常吃香的。因為在互聯網上產品至今仍然是公司的根本競爭力。有可能電子商務的學生會對自己的技術水平產生很大的疑惑，覺得自己跟其他計算機的學生比缺乏競爭力，但其實並不是這樣的。隨著現在後端技術的成熟及大量大型開發商的介入，未來在後端技術開發會越來越跡物簡單，那個時候開發的重心應該要回歸到跟顧客直接面對面交互的前端上。這個時候懂得商業需求分析及前端開發技術的電子商務學生就非常具有競爭力了。
3.如果是商科學院的電子商務學生，在現在的人才市場上可能很難找到合適的工作了。因為這類型的電子商務學生是一種跨行業的人才
③ 電子商務類型有哪些
問題一：電子商務有幾種類型 企業與企業之間的電子商務(Business to Business，B2B) B2B電子商務已經存在很多年，其中企業通過專用網路或增值網（VAN），採用EDI方式進行的商務活動尤為典型。 C 企業對 *** 的電子商務(Business to Government，B2G) 這種商務活動覆蓋企業與 *** 組織間的各項事務，如 *** 采購、網上報關、網上報稅、網上審批等。 D 消費者對 *** 的電子商務(Customer to Government，C2G) 這種模式是指 *** 對個人的商務活動，如社會福利基金的發放及個人報稅等。 E 消費者之間的電子商務(Customer to Customer，C2C) 指消費者與消費者之間進行的交易，網上拍賣和在線 (2) 按照商業活動的運作方式分類 A 完全電子商務：指商務活動中的所有環節都以電子方式實現 B 非完全電子商務：指商務活動中的部分環節以電子方式實現 (3) 按照開展電子交易的范圍分類 A 本地電子商務 B 遠程國內電子商務 C 全球電子商務 (4) 按照商務活動的內容分類 A 直接電子商務 B 間接電子商務 電子商務的分類第一、按照電子商務的經營模式可以分為以下幾類 1、B2B：企業對企業的電子商務模式。分為特定企業之間的電子商務模式和非分為特定企業之間的電子商務模式。 2、B2C：企業對消費者的電子商務模式。 3、C2C：消費者對消費者的電子商務模式。 4、G2C： *** 與個人之間的電子商務模式。
問題二：電子商務的分類有哪些？ 電子商務分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。
B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）
商業機構對行政機構的電子商務，指的是企業與 *** 機構之間進行的電子商務活動。例如， *** 將采購的細節在國際互聯網路上公布，通過網上競價方式進行招標，企業也要通過電子的方式進行投標。
問題三：電子商務的種類有哪些？ 電子商務分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、Needsee、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B，按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網，魯文建築服務網。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。
第一種：
綜合商城：淘寶 線上的 天河城，正佳廣場
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。
第二種：
專一整合型：賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網。
問題四：網站電子商務模式類型有哪些？ 還是我來告訴你吧!電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式；主要分為以下幾種類型 B2C：企業對消費者，屬於常見模式，很好理解。 B2B：企業對企業，多屬於企業對企業的采購，批發等大額交易 C2B：消費者對企業，根據消費者需求來實現個性化的購買，比如價格。典型代表是團購。 C2C：消費者對消費者，典型代表為淘寶 B2G：企業對 *** ， *** 采購
問題五：電子商務網站有哪些類型？ 電子商務網站分為五大類：
一、B2B電子商務模式
B2B是商家對商家的電子商務模式，也就是企業與企業之間通過網際網路進行產品、服務及信息交換。是企業對企業的營銷關系。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B不僅僅是建立一個網上的買賣群體，它更為企業直接的戰略合作提供了基礎。B2B網站按照性能來分可以分為垂直B2B和水平B2B兩大類。
1、垂直B2B，又稱為行業B2B，它具有兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商與上游供應商直接形成供貨關系。垂直B2B成本相對要低很多，因為垂直B2B面對的多是某一行業內的從業者，所以，他們的客戶相對比較集中而且有限。
垂直B2B的優勢：信息更可靠、服務更專業、傳播更精準、操作更便利。
2、水平B2B，又稱為區域性B2B，它是將各個行業相近的交易過程集中到一個場所，為企業采購方和供應方提供一個交易平台。
水平B2B成功的關鍵因素
（1） 業務處理流程的標准化程度
（2） 業務及作業流程自動化處理專業知識
（3） 提供內容深層次自動化處理水平
（4） 根據行業差異定製業務處理流程的能力
二、B2C電子商務模式
B2C就是通常所說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助互聯網開展在線銷售活動。B2C模式也是我國最早產生的電子商務模式。從網站類型來分，B2C可以分為綜合商城、百貨商店、垂直商店以及品牌店。
B2C電子商務模式的優勢體現在五個方面即：信息優勢、短渠道優勢、客戶忠誠度優勢、貼近客戶需求優勢以及資金的安全優勢。
B2C電子商務模式有它的優勢自然也就有它的劣勢，那麼它的劣勢什麼呢？它的劣勢主要有：控制力問題、在線人數問題和實際網路購買力、物流問題、庫存問題、銷售控制和資金管理問題。
三、C2B電子商務模式
C2B是指個人對企業直接營銷的關系，是通過聚合那些分散但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變C2B模式中一對一出價的弱勢地位，目前國內很少有廠家採取這種模式。
C2B的優勢：
1、零庫存。接到訂單之後才開始生產的。
2、高溢價。在定製的過程當中有很大的情感價值，因為是消費者自己設計。創造的商品。
3、高毛利。由於前兩個優勢才形成了高毛利。
四、C2C電子商務模式
C2C是個人對個人的電子商務模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品在網上拍賣，而賣方可以自行選擇商品進行競價。
C2C的優勢：
1、巨大的網民基數為C2C的發展奠定了堅實的基礎。
2、C2C網路平台在很大程度上節約了成本。
3、C2C有比較好的交易平台和信用機制。
五、Groupon模式
Groupon模式就是我們平時所說的團購模式，以網友團購為經營賣點。簡單來說就是把認識或者是不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得到最優價格的一種營銷方式。
Groupon的優勢是成本低廉、盈利快以及 *** 的扶持。...>>
問題六：電子商務信息資源有哪些種類？ 電子商務的信息資源主要有一下三種：
1、電商網路營銷。網路營銷是以互聯網為基礎，利用數字化信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標來實現的一種新型市場營銷方式。
2、物流管理與發展。物流是支撐商品流通的主要技術和系統。物流是對貨物、信息、服務、及相關信息從供應地到消費地的有效率、有效益的流動和存儲進行計劃、執行和控制、以滿足客戶需要的過程。
3、電子支付。電子支付是通過電子信息化的手段實現交易的價值與實用價值的交換過程，以金融電子化的網路為基礎，以電子化工具和各類交易卡為媒介，通過計算機網路系統實現資金流通和支付
4、技術：前後台程序開發、頁面開發、頁面美工、動畫、伺服器開發、資料庫開發、大數據解決方案、大數據分析、存儲和備份、分布式數據和事物處理、網路安全、各種通訊介面和安全等等；
5、運營：網店、網站運營，團購、大客戶維持、市場開發、拓展、宣傳，售後服務、客戶服務；
6、物流：供應鏈、配送中心、物流運輸、逆向物流和退換貨；
7、財務和金融：第三方支付和擔保，融資風投、貸款和投資，跨國金融和支付等；
8、企劃和策劃、市場研究等
問題七：電子商務有哪幾種類型 一、概念：
1、狹義上講，電子商務（Electronic merce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
2、廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
二、類型：
1、按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；
2、按照商務活動的內容，電子商務主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務）；
3、按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務 ；
4、按照使用網路的類型，電子商務可以分為基於專門增值網路（EDI）的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intranet的電子商務；
5、按照交易對象，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B），企業對消費者的電子商務（B2C），企業對 *** 的電子商務（B2G），消費者對 *** 的電子商務（C2G），消費者對消費者的電子商務（C2C），企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。
①ABC
ABC = Agent、Business、Consumer
ABC 模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴 B2B 模式、京東商城 B2C 模式以及淘寶 C2C 模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。
②B2B
B2B = Business to Business
商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們使用 Internet 的技術或各種商務網路平台（如拓商網），完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。
③B2C
B2C = Business to Customer
B2C 模式是中國最早產生的電子商務模式，如今的 B2C 電子商務網站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。
④C2C
C2C = Consumer to Consumer
C2C 同 B2B、B2C 一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是 C2C 是用戶對用戶的模式，C2C 商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
⑤B2M
B2M = Business to Manager
B2M 是相對於 B2B、B2C、......>>
問題八：電子商務項目有哪幾種類型? B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五類電子商務模式。
B2 電子商務，Electronic merce，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
④ 電子商務前景怎麼樣
一、電子商務就業前景及工資待遇
就目前來說，電子商務專業的就業率還是很高的，電子商務領域前景廣闊，在互聯網時代，線上比線下的優勢明顯，B2B電商領域也在不斷地崛起，選擇電商，很有發展前途。現在電子商務的發展已經成為一種趨勢，未來幾十年將是電子發展的高峰期，並且今天的雙十一僅一天就賣出去了1024億，所以無論是個人還是商家來說，只要運營的好，電子商務的前途無可限量。電子商務專業畢業後，在未來幾年內的就業前景還是非常樂觀的。從就業方向和就業崗位來分析，就業面還是比較寬的。
電子商務專業畢業之後的工資水平也是有所差異的，其實每一個行業都是一樣的，最終能夠賺多少錢還是要看個人的能力水平，新手的工資水平在2000左右，經過一段時間的鍛煉之後工資水平基本上能夠達到3000到4000的樣子，熟練之後基本上能夠達到5000-6000左右，再經過一段時間如果是能力水平特別高的時候基本上能夠達到6000-10000以上，所以說電子商務人員的工資水平還是比較高的，能夠漲幅的空間也是比較大，是否能獲得高薪就要看個人的能力水平了。
二、電子商務專業就業方向有哪些
(一)技術類人才崗位方向
1、電子商務平台設計(代表性崗位：網站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位：網站設計/開發人員)：主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
⑤ 電商運營需要做什麼
問題一：電商運營主要是干什麼 大的企業的有COO，如喬布斯的繼任伍虛者庫克就曾是COO。大的電商企業，運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經營者或者管理角色，他需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，你就是店長的角色，店裡的日常經營都要管理，什麼時候要進貨，什麼時候做促銷，那些產品做暴款，店鋪或產品怎麼推廣，預算的制定與執行，團隊各成員和角色的管理和協調。這個店鋪的總業績直接與你掛鉤。
如果是一個大店，銷售規模比較大，店長下面可以有多個運營，你可以按照產品品類、渠道，風格等分出幾個運營，讓他們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區分。
如果你是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業的產品，你可以針對性的讓他分別帶領不同的團隊發展。
運營晉升主要以業績考察為主，如果分職能管理，則需要相應的KPI指標。根據企業自身的情況而定吧。
問題二：電子商務運營這個崗位具體是做什麼工作的？ 要看你進的是什麼公司了，如果是實體的公司，買賣的是具體的產品，那也就是幾大板塊了：產品的選擇 定價 上架 發貨 退貨 銷售 回款 促銷 。實際上就是類似於任何一個商店的店長，你要負責你店面里關於產品銷售 現金 營銷的所有方面，當然聽起來挺多的，但是很多工作前期復雜，後期就是很簡單了，職位高低不同，勞動的強度也不同。 至於非實體公司我沒進去過也不知道，希望對你有幫助。
問題三：電商的運營專員主要做什麼 這個可大可小啊？ 電商運營專員，最主要的目的就是把東西賣出去，過程不管你用什麼手段，（比如：運營推廣，活動策劃，數據分析，直通車，鑽展等等。。。） 一個目的就是把東西賣出去盈利。
是否可以解決您的問題？
問題四：電子商務運營的關鍵是什麼？ 總結了一下幾個方前棗面
產品。做電商目的也就是要賣東西，首先你賣的東西是什麼，在市場上有沒有吸引力，你的核心競爭力是什麼，這些都是要考慮的問題，選對產品才能開始往下走，要不然之後所做的工作都白費了。
服務。現在做電商，在產品都差不多的情況下，誰家的服務好，當然就更受歡迎。服務做好了，回頭客就多，反之，則是一錘子買賣，在新客戶開發艱難的情況下，誰留住的老客戶多，誰就更具競爭力。
活動。做電商，不定期舉辦一些活動很有必要，一是可以讓之前積累的老客戶再次關注，增加影響力；二是吸引新客戶，增加營業額。當然，既然是做活動，活動力度把控很有必要，必須要有能吸引消費者的地方，否則做一些不疼不癢的活動，抓不住客戶痛點，除了能浪費點時間，真沒別的用。
物流。產品再好，活動做得再成功，沒有一個好的物流配送是不行的，要讓消費者感覺到，他購買的東西商家很重視，發貨很積極，否則，購買了物品，遲遲不見動靜，用戶體驗就差了，中間配送在耽誤些時間，很難說客戶下次還會不會選擇購買了。
做電商運營，關鍵是要找對人，個人的力量肯定是不夠的，你需要有專業的團隊來負責，暫時就說這么多了，如有疑問，可再交流。
問題五：電商運營要注意什麼 第一：商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。那麼這個平台是什麼呢?就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。至於怎樣的網站才具備網路營銷功能呢?這個話題下次我會詳細談的，這次主要探討一下電子商務的運營環節和流程。
第二：產品的定位
其實我感覺在准備做電子商務前就要考慮這個問題，你必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
第三：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來我們要考慮的是怎樣讓人家知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
問題六：電子商務都包括什麼，是如何運作的 商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉帳腔悔燃,電子匯款,網上貿易,聯機服務(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務
根據上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數據的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動，它涉及產品和服務，傳統活動和新活動。~~呵呵
從系統的角度講，電子商務網站可以看作一個開放的信息管理系統。作為網站，這個系統要想得到全面、徹底實施，粗略分一下的話，大概需要四個層次：
第一層，電子商務建立在網路硬體層的基礎上。在這一層次，需要了解一般計算機、伺服器、交換機、路由器及其它網路設備的功能，知道有關企業網路產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉區域網知識，具備網路設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講，電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。
第二層，電子商務實施的軟體平台。在這一層次，涉及伺服器端操作系統、資料庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平台上，伺服器操作系統目前有server2003；資料庫有SQLserver；電子商務應用有merce server、content management server；安全保證有ISA server 等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點。
第三層，電子商務應用層。在這一層次，涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網路應用程序的開發。在這一層，在某些大學，部分對技術有興趣的同學，有可能達到。
第四層，電子商務運營、管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點！ 電子商務的種類及運作形式
電子商務活動是網路經濟中的最具有商業化的組成部分，是網路經濟時期經營活動的最核心成分。通常它是由商業機構之間電子商務、商業機構對消費者的電子商務、商業機構對行政機構的電子商務、消費者對行政機構的電子商務組成。
1、商業機構對商業機構的電子商務活動是指工業企業之間，工業企業對商業企業之間通過計算機網路進行的系列采購與付款等商業往來的電子商務活動。IT界內人士習慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。
2、商業機構對消費者的電子商務是指工、商企業與消費者之間進行的各類電商務活動。它主要是藉助國際互聯網為經銷手段，在線服務、送貨上門等配套服務體系為經銷方式的電子商務活動。這類活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在我國，其發展速度極快，其中發育較快的、初步具備規模的有8848在線、網易、800BUY、[email protected] 等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。
3、行政機構對商業機構的電子商務活動是指 *** 的行政機構對工、商等行業的企業之間進行的電子商務活動。如： *** 網上采購、網上競標、網上拍賣； *** 網上發放行政許可、進出口許可、網上對企業的征稅等系列電子商務活動。
4、行政機構對消費者的電子商務活動是指 *** 對公民個人的電子商務活動。如：網上納稅、社會福利基金的發放、網上醫院門診，網上遠程......>>
問題七：電子商務類目運營是干什麼的？ 電子商務（Electronic merce）是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。通俗來說是指利用簡單快捷低成本的互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及 *** 、工商、金融及用戶等諸多方面，具有廣闊的應用空間。
問題八：電商運營要掌握什麼知識 1、本行業商品相關產品知識；
2、相關市場、售後服務知識；
3、必要的金融、保險、第三方支付、信用考核知識；
4、售後服務知識；
5、相關網路、計算機、軟硬體、資料庫、數據中心等相關知識；
6、相關企業運營知識、組織架構知識、績效考核知識。
所以學校中教的不到五分之一。
問題九：電商主要是做什麼的？需要什麼人員？ 您好，中公教育為您服務。
電子商務行業跨度較廣，就業范圍較大，主要從事即通過網路建立的電子商務平台類工作。一般而言電商需要運營、推廣、UI或是美工類專業性人才。如有其它疑問可以進入中公電商學院進行咨詢。也可以進入騰訊免費課堂進行PS課程的免費試聽。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。
問題十：電商運營的幾個關鍵點是什麼 電子商務運營-Electronic merce Operation（ECO）最初定義為電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。
最關鍵的因素有以下幾種：
1、工作內容：
電子商務運營與企業運營存在相似之處，包括調研、電子商務運營、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平台的附屬宣傳推廣產品。
2、工具：
最開始的電子商務其實並不發生在網站上，而是發生在新聞中國電子商務組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰場已經轉到網站上。於是網站的推廣成為網路營銷最主要的內容。網路營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。電子郵件營銷是互聯網出現最早的商業活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是藉助於網際網路完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。
3、運營模式定位
電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內容:
B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業)對商家的電子商務
B2C （Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一台舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。
C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式
電子商務經營模式是電子商務模式的主要內容，包括：
（1）、直接銷售模式。
（2）、黃頁模式。
（3）、打折券模式。
（4）、傭金模式。
（5）、預定模式。
（6）、市場模式。
4、運營中細節，細節決定成敗:
一、從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的范疇；
二、從小的方面來看，網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網路公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網路公司有運營經理、運營總監等職稱。
顯然，對網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什麼是網站運營進行定義，才能更明確網站運營的具體內容，也才會顯得比較有指導意義。
網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、效果數據分析、部門溝通協調六個方面的具體內容。
⑥ 電子商務市場分析
中國旅遊電子商務市場分析
2002-08-15
一 旅遊電子商務迅猛發展的現狀和原因
(一)全球旅遊電子商務迅猛發展
在電子商務領域，最有前途的兩個行業是證券和旅遊。其中，旅遊在 20個行業中排名居首。據CNN公布的數據，1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅遊電子商務銷售額突破270億美元，佔全球電子商務銷售總額的20％以上，故美國著名的CRG—research公司預計，2000年，全球電子商務銷售額將突破4200億美元，其中旅遊電子商務銷售額將突破630億美元，佔全球電子商務銷售額24％以上；2001年，全球電子商務銷售額將突破14700億美元，其中旅遊電子商務銷售額將達到4410億美元(如表1所示)。
表1．全球電子商務和旅遊電子商務銷售額現狀與預測
(單位：億美元)
時間
項目 1999年 2000年 2001年
電子商務銷售額 1400 4200 14700
旅遊電子商務銷售額 270 630 4410
全球約有30萬家旅遊網路企業在網上開展旅遊服務，1999年有8500萬人次通過上網獲得旅遊服務，2000年將有2億人次享受旅遊網站的服務。全球旅遊電子商務連續五年以350％以上的速度發展。這些預測指標僅以目前的數據推算，在高速發展的網路時代，所有的數據都是保守的。
CNN公司還預測了全球網際網路的網上銷售情況，休閑旅遊網上銷售額，2001年將達到30億美元，2003年將增至290億美元；度假旅遊團，2001年網際網路將銷售800萬個，2003年將增至6500萬個。
(二)旅遊電子商務迅猛發展的原因
1．網路化經營是旅遊業發展的內在需要
由於旅遊目的地和客源市場都很分散而且兩者之間又存在距離，大量分處在不同地方的服務供應企業如飯店、餐館、景區及交通等和產品銷售中介旅行社，需要組成一個龐大的網路，才能完成產品銷售和接待任務，這是旅遊運行成本很高的原因所在。傳統的旅遊市場銷售渠道以間接銷售為主，難以實現直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅遊企業開拓市場的能力。如果旅遊業實行網路化經營，直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅遊企業開拓市場的能力。如果旅遊業實行網路化經營，則不僅可以增加直銷產品的比重，減少銷售中介和促銷費用，而且可以擴大市場覆蓋面，提高工作效率，大大降低運行成本。
2．電子商務特別適宜旅遊業
由於電子商務具有高速度、高精確度和低運行成本的特點，所以它特別適合於處理象旅遊業務那樣的遠距離、多批次的小額交易。
電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協商與整合問題。旅遊是人的流動。旅遊電子商務較少涉及復雜、費力的物流配送問題，對企業的物流配送系統要求不高。旅遊電子商務客戶也可以通過網上結算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續的麻煩。旅遊電子商務的開展與推廣，不僅可以使國內的旅遊產品迅速走向世界，而且可以通過網上結算，解決旅遊業支付結算期限長、拖欠嚴重的問題。所以；與其他行業相比，旅遊業更需要電子商務，電子商務更容易得到旅遊業的認同，電子商務也更容易在旅遊業中得到推廣。
二 中國旅遊電子商務市場分析
(一)中國旅遊電子商務市場現狀及存在的問題
1．市場的現狀
目前，中國的旅遊網站總體上還處於旅遊資訊發布、宣傳和吸引網民的階段，旅遊電子商務則處於起始時期。目前，中國有三家較大的旅遊類網站。1999年10月前，華夏旅遊網和中國旅遊資訊網一直維持著結伴領跑的態勢。2000年3月，攜程網在拿到了第二筆風險投資後開始加速發展，4個月後以月交易額1000萬元的業績成功地加入了第一集團軍，與華夏旅遊網、中國旅遊資訊網形成三足鼎立的局面。下面對三大網站的情況作一比較(見表2)。
表2 . 三大旅遊網站情況比較表
華夏網 中國旅遊資訊網 攜程網
成立時間 1997年 1997年6月 1999年10月
經營模式 主要是B2B 旅遊信息建設 商務旅遊為主
收入來源 會員費+交易傭金 訂票 訂房+訂票
優勢所在 豐富的上游資源、價格優勢 豐富的信息、資本支持 電子商務、客戶服務
不足之處 B2B目前盈利可能性小 盈利模式不明確 與傳統旅遊業結合
攜程網把目標定位在商務旅行，主要收入來源為訂房和訂票業務，尤其是訂房業務。每成交一筆，攜程網大概能從中獲得3％—5％的傭金。中國旅遊資訊網以資訊見長，其資訊達到4萬網頁。華夏網也以其豐富的旅遊信息資源在業界奠定自己的位置。華夏網內部人士稱：其會員已有1000多家。華夏網主要做B2B，其收入來源於兩大部分：會員費和交易傭金，它將來還會開展旅行社內部管理軟體。
2．旅遊網路市場存在的問題
(1)經營模式類同
旅遊網站主營的電子商務業務有機票、酒店、旅行團預訂三大項，每個旅遊網站都有。當網站把自己看成旅行社的時候，發現所提供的這些服務跟傳統旅行社、酒店預訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優勢可育，因此，旅遊網站必須提供一種更好的服務、更好的產品，或者尋求新的立足點與發展契機，或使銷售額迅速地擴大，才有可能贏利。在沒有明確的更佳的發展模式時，網站就迷失了方向。
(2)贏利前景不明互聯網企業賺來了網民的注意力，得到了成千上萬的點擊率，卻沒有看到相應的利潤增長。這是由於在相當長的一段時間里，互聯網企業沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業經營模式，不知道應該靠什麼賺錢。
(3)網下服務的保證互聯網公司通常更偏重於信息流與資金流。旅遊網站在充分發揮互聯網的優勢時，也要非常好地結合一些傳統營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務。實際上，大多數網路公司的網下服務得不到保障。
(4)支付手段和消費習慣的障礙國外電子商務發展得好，與信用卡使用的普及和網路使用的普遍是密不可分的。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習慣於網上消費的人不多，消費者的個人信譽和商家的信譽在網上都沒有建立起來，這對電子商務發展必然帶來很大的阻礙作用。
(5)缺乏旅遊主營業務的支撐眾多的旅遊網站在規劃時缺少對旅遊行業的全面、深刻認識，沒能找准切入點，因而難以形成特色與賣點。它們往往搬照抄國外網站的現成模式，成為美國、加拿大等發達國家網站的中文版。由於缺乏旅遊主營業務的支撐，網站旅遊信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法引起遊客的注意與興趣。
(6)過度依賴資本運營就現在情況來看，部分網站指望著先把網站建起來，然後再完善內容，形成市場焦點，最後上市，上市之後再把錢套回來，如此而已。這是以資本運營的方式經營網路企業，對網路企業的實質性發展則關注不夠。這種經營模式必然導致網路企業發展的短命。靠單純投資，企業只能獲得階段性發展；只有通過良好的經營業績以實現其市場價值，才是網路企業最終的取勝之道。
(二)市場需求分析
在中國，隨著政府電子化和企業電子化工作的開展，旅遊電子商務的潛在市場十分廣闊。
1．各級地方政府、旅遊行政管理部門和旅遊景區
網路是一種不同於傳統媒體的媒體。作為一種交互性動態媒體，網站將在旅遊地和風景區形象宣傳、大型系列旅遊活動的策劃推出等方面發揮重大作用。網路營銷不僅效果好，而且費用低廉。過去，政府部門往往組團到海外參加旅遊交易會或博覽會，一次營銷費用至少是30--40萬元。網上營銷活動費用則低得多。如果地方政府、旅遊行政管理部門和景區自己投入資金，建立網站，在技術、資金、人力等方面的投入太大，可能得不償失，因此，他們必須希望專業旅遊網站為其提供專業化的網路營銷服務，各級地方政府、旅遊行政管理部門和旅遊景區成為旅遊電子商務的一個潛在客源。
2．大量的中小旅遊企業
中國現有7000多家旅行社、5000多家涉外飯店、7000多個旅遊景點，但其中只有極少數企業成為網際網路用戶。截至1999年4月5日，中國大陸地區僅有58家國際旅行社和96家涉外飯店在網上注冊獨立域名，這個比例是相當低的。2001年，通過各種搜索引擎統計，旅遊網站已達到3700多家，其中大多數是網路公司、大型旅遊企業、旅遊行政管理部門和其他綜合性網站(旅遊版)創建的。大量的中小企業，既沒有信息渠道，也沒有巨額廣告費，更投有技術和資金實力，以建設和維護一個專門網站。旅遊網站則可以為它們提供技術服務，為它們製作網頁、發布信息、實時更新和維護，旅遊企業為此而花的費用也相對較少。無疑，大量的中小旅遊企業是旅遊電子商務的又一個潛在客戶。
3．航空公司
中國航空公司的CRS(電腦訂票系統)，通過航空公司的售票窗口及各代理銷售點的15000多台終端機，在國內機票銷售中發揮著重要作用。它與國外的Sabre、Amadeus等國際CRS聯網，通過它們銷售中國航空公司的機票。目前，中國還不允許國際CRS在中國境內正式營業，因而民航的CRS在國內一直保持著壟斷地位。隨著中國加入世界貿易組織(WTO)，這種壟斷必然被打破。為了擴展銷售渠道，簡便而經濟的網路售票方式必將受到航空公司的青睞。雖然航空公司可以自己設立網站，就象有自己的售票窗口一樣，但它仍然需要遍布各地的代理銷售商，仍然需要依靠一些有較高知名度的網站代理銷售機票。因為網路銷售在預定的同時還可以實現網上收付款，手續簡便，網路售票對旅客更有吸引力，而且網路銷售成本低於傳統的門市部售票成本，航空公司還可以節約付給傳統中間銷售商或代理商的高額傭金(最低為9％)及GDS(全球分銷系統)的費用(每次約5美元)，網路售票對航空公司也有吸引力，因此，航空公司極有可能成為旅遊電子商務的另一個客戶。
4．大型飯店
中國的一些大型涉外飯店或國際飯店集團成員往往通過三種方式實現客房預定：一是自行組建，即國際酒店集團自行組建旅遊預定網站；二是借船出海，即加入國際知名預定網路；三是自辦預定，即一些大型飯店自設網站，自行預定。其中，自設網站是最為經濟的做法，受到國內許多飯店企業的青睞。但是，飯店自設網站往往內容單一，點擊率不高，預定量不大，加上日常維護費用，單位銷售成本並不低，因此它們也希望有知名度較高的旅遊網站能代理其客房預訂。
5．散客
近年來，散客在來訪的海外旅遊者中的比重正在迅速增長，北京、上海的散客比重已接近一半，有的城市已佔來訪者的大半。隨著中國的發展和加入世貿組織，來中國旅行的散客必將進一步增加，並將成為中國主要的海外旅遊客源。旅遊網站則是可以向他們提供包括旅遊信息咨詢、機票預定、車船票預定、客房預定、景點門票預定、線路設計、裝備租賃等全方位、個性化服務的高效而便捷的工具。越來越多的具有網上消費習慣的海外旅遊者也將是旅遊網站的一個潛在用戶群。目前，國內客源市場的散客也正成為旅遊電子商務的主體，網站收取為中國旅遊提供電子商務服務的服務費也將成為網站收入的主要部分。
(三)旅遊網站市場定位
這里所說的市場定位是指宏觀定位，每個網站將根據各自的特色進行自己的目標市場細分。
1．從供需兩方面劃分，旅遊網路市場分為集團銷售和散客購買
集團銷售，包括旅遊企業如旅行社、賓館飯店、旅遊景區、度假區等以及旅遊相關企業和部門如航空公司、鐵路公司、旅遊車船公司、旅遊商店、娛樂企業、餐飲企業等，通過旅遊網站代理銷售其產品和服務，組織策劃大型或系列旅遊產品推介活動。散客購買，包括國內旅遊者和海外旅遊者通過旅遊網站查詢旅遊信息，預定單項或組合旅遊產品和服務。
2．近期旅遊網站的客戶群為14--40歲的上網者和中小旅遊企業：
(1)18--40歲的上網者據CNNIC(中國互聯網信息中心)2000年1月發布的統計報告，截至1999年12月31日，中國上網用戶人數達890萬。目前，中國國內上網用戶已超過1700萬，其年齡構成、文化層次、行業分布分別如表3、表4、表5所示，41。
表3．網路用戶年齡構成表
年齡(歲) 18歲以下 18—24 25—30 31—40 36—40 41—50 51—60 60歲以上
比例(％) 2.4 42.8 32.8 10.2 5.7 4.5 1.2 0.4
表4．網路用戶文化層次構成表
文化層次 高中以下 高中(中專) 大專 本科 碩士 博士及以上
比例(％) 3 13 32 45 6 1
表5． 網路用戶行業分布表
行業 學生 計算
機業 外貿、
合資企業 專業技術
人員 商業
貿易 行政機關
人員 郵電
通訊業 教師 企事業
單位領導 銀行、工商、
金融、保險 其他
比例，(％) 2 12.9 8.7 8.6 7.4 6.2 5 4.8 3 6.2 16.2
從年齡構成上看，18—40歲年齡段佔91．5％左右；從文化層次上看，84％具有大專以上學歷；從行業構成上看，學生、計算機業、外資合資企業、專業技術人員、白領、自由職業者是主體，他們是有高學歷、具有獨立性的探險精神、思維活躍敏捷的一個群體。雖然其中較大一部分是學生群體，但伴隨著網路成長的學生一代更容易接受網上購物、網上旅遊等新事物，兩三年後，隨著旅遊網站的知名度的提升，網上支付手段的完善，當年的大學生將成長為具有較強購買力和較多閑暇時間的群體。因此，抓住了現在的大學生群體，也就抓住了未來的旅遊電子商務市場。國際旅遊散客也將是旅遊網站在近期應重點促銷的人員之一，他們消費力強，對中國知之甚少，特別需要獲取相關旅遊信息及相應旅遊服務。
(2)中小旅遊企業
旅遊網站的客戶群應主要集中在中小旅遊企業、各旅遊景區和各地區政府及旅遊行政主管部門。為中小旅遊企業、旅遊景區提供ASP服務，為政府部門提供旅遊宣傳、促銷服務，特別是為中小旅遊企業提供 ASP服務的前景十分光明。由於自己無力建立和長期維護一個網站，中小旅遊企業及當地政府和旅遊行政主管部門願意利用旅遊網站的宣傳以降低其促銷成本，因此旅遊網站為它們提供ASP服務的前景十分光明。
(四)市場競爭分析
中國目前有3000多家旅遊網站，大致可以分為三種類型：一種是以提供旅遊信息服務為主的旅遊咨詢網站，如中華行知網(www．sotrip．com)；一種是以提供旅遊產品預定業務為主的旅遊網站，如攜程旅行網；還有一種是旅遊企業依託自己的網站做自己的旅遊業務。
在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊的內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目，這充分顯示出旅遊信息的巨大生命力和市場空間。但是，旅遊信息僅僅作為網站內容的一部分，只是對現有網站內容的補充，由於專業性不強，缺乏行業優勢，不能充分體現出旅遊信息的全面性、權威性和實用性，故而沒有完全展現網上旅遊的魅力。
中國現有7000家以上的旅行社，但90％是中小型企業，他們還在延續著傳統的經營模式，效率低下，成本高昂。雖然中國的傳統旅遊市場很大，但其中近80％是商務旅行和自助旅遊，傳統旅行社總的市場佔有率僅為5％—8％，一個具有國際水平的國家旅行社組織的國內旅遊也僅佔到了其市場份額的20％(見表6)。
表6.旅行社所佔旅遊市場份額 (單位：％)
旅行社 自助旅遊
國外 80 20
國內 95 5
在市場未充分培育的情況下，如此眾多的旅行社間的競爭顯得異常激烈。尤其是小型的旅行社，因沒有太多的客流量，連基本的生存都存在問題。從收入組成來看，旅行社的訂票、訂房單項服務過去在收入方面佔了很大的比例。隨著信息流通的加快，訂房和訂票的競爭更趨白熱化，利潤空間會有很大的壓縮。中國加入WTO後，國外旅遊服務公司將憑借成熟的電子商務經驗長驅直入，全國現有的數千家大小旅行社將受到更加嚴重的沖擊。
由於人們的旅遊消費方式正在改變，以自訂行程、自助價格為主要特徵的旅遊將成為國人旅遊的主導方式，傳統旅遊中那種趕時間、趕行程的旅遊團已經不能滿足人們個性化旅遊的要求，因此傳統旅行社對其餘95％左右的市場份額顯得一籌莫展，而新興的旅遊網站就成為開拓潛在市場的一支生力軍，傳統旅行社未能佔領的市場份額正好是網路旅遊最適宜的發展空間，其市場潛力非常巨大。
相對於傳統的旅遊業來說，旅遊電子商務不僅提高了業務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且具有個性化、信息化、時令化等特點的旅遊產品也非常適合網上銷售。關於網上支付的問題，目前一些銀行已提出解決方案並付諸實施。因此，發展旅遊電子商務的條件正在成熟。傳統旅遊業除將面對固有的競爭對手外，還要面對國外旅遊企業的挑戰和旅遊網站對原有市場份額的爭奪。在嚴峻的形勢面前，傳統旅遊企業紛紛走上傳統業務與網路結合的道路。
新興的「網路旅遊公司」可以成為旅遊行業的多面手。它首先改變了目前的旅遊經營方式，可以將原來市場分散的利潤點集中起來，同時效率會更高。具體而言，當旅遊網站組織自己的線路產品的時候，此時網站的角色就是旅遊批發商；當網站將自己組織的產品推向市場的時候，可以省去傳統旅遊必須經過的零售環節，直接與消費者見面，此時它又是一個具有絕對價格優勢的零售商。
參考文獻：
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[21中國旅遊報[N]．2000—09—22
[3]中國互聯網路發展狀況統計報告[J]互聯網世界，2000，(3)．
[4]靈趣旅遊網，2000—08—25．
[作者簡介]楊振之(1965—)，男，重慶市渝北區人，四川大學旅遊學院副教授；
胡海霞(1975一)，女，重慶市萬州區人，四川大學旅遊學院講師；
黃學軍(1969一)，男，四川省蓬溪縣人，四川大學圖書館科技部助理研究員；
劉祿山(1972一)，男，四川省武勝縣人，四川大學旅遊學院講師。
作者：四川大學旅遊學院 楊振之 胡海霞 黃學軍 劉祿山 來源：原載《四川師范大學學報》哲社版(成都)
⑦ 電子商務的營銷模式有哪些
有以下五種模式：
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，藉助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
⑧ 電子商務線上線下的營銷方式有哪些
1）資料庫營銷
資料庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件傳送、SMS簡訊傳送都屬於線上電商推廣常用方式，資料庫營銷通常對於銷售額貢獻度不大，轉化率較低，但對於挖掘潛在人群，品牌發力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。
2）社會化媒體營銷
社會化媒體營銷，網際網路發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，使用者為本成為web2.0時代最顯著的標志，使用者創造內容UGC社群也占據了網際網路上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過使用者傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。另外從資料分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源於直接輸入，這部分流量通常都來自於這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕部落格，收藏夾等。
社會化媒體營銷包括的范圍較廣，部落格、論壇、SNS、微博、輕部落格、RSS分享都屬於范疇，微博和輕部落格可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多型別人群，例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網購的目標人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的使用者。通過促銷、活動帶動特定人群，製造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住使用者。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對小清新服裝品牌初刻等電商網站來說，正是合適的目標人群。
3）網路廣告
網路廣告，只能說網路廣告現在是越來越貴了。究竟是電商發展帶動起來的，還是門戶網越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控製成本是網站長遠發展的基石。但同時隨著淘寶聯盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋裡拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊資料都是不能避免的。但是同聯盟搞好關系，找好媒體，也能收到相當不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達到一個比較好的投資回報率的。
4）手機客戶端
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空餘時間，君不見地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點選率，手機之前APP開發就已經風生水起，手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智慧手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。
5）分銷平台
分銷平台，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平台的概念理解不深，在10年團購初具雛形，11年千團大戰的時候，筆者同團購網站進行了幾次合作，對我來說，團購網站就可以看做是電商的一種分銷平台，重要的是要做好前期策劃和預期，後期要做好資料統計和分析等。
6）搜尋引擎營銷
搜尋引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜尋引擎一塊本身就較為有興趣。目前網上的垃圾資訊（SPAM）越來越充斥網路，如何最快最准確的找到目標網站，這是搜尋引擎使用率越來越高的原因。從資料分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜尋引擎達到的，從搜尋引擎流量的轉化率來看，由於定向精準，轉化率也相對較高。搜尋引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對於建站初期的企業，沒有關鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當然建議在網站建設初期就將SEO的元素融入進去，程式碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網站地圖，設定好關鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環。
7）資源合作
資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說了。
8）分類資訊網站
分類資訊網站，這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過，分類資訊網站發帖置頂，右側圖片廣告價格當時也不高，做過一個季度，當時轉化率不是很高，就停了，當然現在分類網站的比當年發展壯大多了。針對不同行業也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。
不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設計、推廣人員監控、物流人員、資料分析人員。因此作為網路推廣人員，要培養良好的溝通和全域性思路。
線下推廣
首先對於我們來講，最准確的目標消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的資料庫營銷，也是線下活動的重要資料。
其次你的產品群體是否細分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習慣、消費頻率，工作職業。
審美意識等等個性化的設計都十分重要。如果我們重視這些數字資料，我們就會去建立資料庫。
線下如何布局，我認為有一下幾種方式：
1)你的消費群體經常去的場所，是你重點研究的物件，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團隊的活動聚集地。
你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當你發現的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什麼，需要根據行業來研究開拓。
2)、公益活動的力量：
對於新電商來講，公益意味著參與，國內各類各行業的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領域電商的組織者，是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標消費群體的關注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感 *** 彩來到你的網站會是什麼樣子。比如數碼攝影裝置，完全可以根據環保題材，聯合攝影協會、環保部門、環保企業等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如「你買一個價值980元的數碼照相機，就有18元錢捐給環保基金，讓我們的家園更美好」（以上數字僅為假設）。
3)、社群的力量：
我們看分眾的戰略，實在讓人佩服江南春的架構，今天在望京商業中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業樓宇傳媒手段，不是精準把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社群這個關鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社群廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業樓宇廣告的內外帝國。其實我在想的不是商業社群，我想的是居住社群，雖然他在佔領了部分立體廣告之後，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社群對我們的影響。社群的文化，社群電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應用也開始被關注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。
電子商務營銷方式常見的有以下幾種：
一、指定促銷
制定物件促銷：舉個例子如：先購買者減價(前十購買者專享半價)；角色專享價(母親特惠價)；老顧客優惠價(二次購買特惠)；新顧客優惠；
指定產品促銷：贈送式促銷(如，買A送B);附加式促銷(如，加一元，多一件)
二、借力促銷
明星促銷：如，某某星最愛、某某星摯愛款
時事促銷：舉個例子如：泰國大水，硬碟漲價
依附式促銷：如，奧運贊助商、某某活動贊助品牌
三、贈送類促銷
禮品促銷：有買有贈；滿額贈送
惠贈式促銷：舉個例子如：買一贈一；買多贈一；買多送多；買送紅包；買送積分。
線上：簡單的說就是網站上的活動， 比如發帖，優惠卷等等，就是你通過電腦可以參與的活動
線下：就是實際的活動，比如在那裡聚會，集合，優惠店鋪等等！
一般都是線上和 線下結合的！
線上活動一般比較多！
B2C的概念
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於網際網路開展線上銷售活動。B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
網站組成
B2C電子商務網站由三個基本部分組成：
1、為顧客提供線上購物場所的商場網站；
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統；
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
代表網站：
天貓——為人服務做平台
京東——自主經營賣產品
凡客——自產自銷做品牌
B2B概念
B2B（企業對企業的電子商務模式）
B2B（也有寫成BTB）是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展(Business
Development)。近年來B2B發展勢頭迅猛，趨於成熟。
B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），她（他）們使用了網際網路的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。
含有三要素
⒈買賣：B2B網站平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是B2B平台硬性條件之一。
⒊服務：物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
代表網站
阿里巴巴
阿里巴巴是國內也是全球最大的B2B電子商務網站。是中小企業首選的B2B平台，主要提供「誠信通」服務，但由於所有使用者基本上都是「誠信通」客戶。所以沒有專業的電子商務運營能力和做阿里巴巴的其它推廣業務，很難取得顯著效果。
C2C的概念
c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間 ，因為英文中的2的發音同to，所以c to
c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer（Consumer），所以簡寫為c，而C2C即 Customer（Consumer） to
Customer（Consumer）。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易型別就稱為C2C電子商務。
代表網站： 淘寶網 易趣網 拍拍網
毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走
O2O和B2C、C2C的區別
B2C、C2C是線上支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中;O2O是線上支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。
O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去。線上支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。
網盟推廣：
網盟帶來的量比較大，而且見效很快，成本適中，但是解除安裝率高，沉默使用者多。
banner
又叫橫幅廣告、通欄廣告、廣告條。是目前最普遍的廣告展現形式，通常出 現在頂部和底部，絕大多數廣告平台都支援，比如帷千、多盟等。此種形式的廣告身量小，收益也比較平穩，大多數開發者也會選擇此種類型的廣告。Banner優點在於展示量大、媒體覆蓋面廣，缺點是點選率轉化率相對其他廣告形式較差。
插屏
又叫插播廣告，
使用App時動作觸發全屏/半屏彈出或嵌入，手游適合採用這種廣告形式，點選率、轉換率、使用者活躍度表現都有不錯的表現。
以在應用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出，能夠巧妙避開使用者對應用的正常體驗。因為尺寸大、視覺效果震撼，所以插屏廣告擁有非常高的點選率，廣告效果佳。
積分牆
在一個應用內展示各種任務（下載安裝推薦的應用、注冊、填表等），然後使用者在嵌入有積分牆的游戲內完成任務以獲得虛擬貨幣獎勵。按照CPA(每行動成本，Cost Per Action)計費，只要使用者完成積分牆任務，開發者就能得到分成收益。
這種方式起量快，效果顯而易見，但是大部分使用者不是真正的因為軟體好、有需求下載使用，所以存活率不高，造成推廣成本加大，適合大型有資金、需要盡快發展的團隊。
正常情況下android的積分牆不建議做，原因是android不像IOS只有一個應用商店APPStore，它可展示的資源相對較多，無需通過積分牆來沖榜。如果你的KPI是啟用使用者數量，且只要是真實使用者也可以通過積分牆刷榜。
PUSH
作為重要的手機應用程式運營手段，推送越來越受到手游運營商們的重視。
當把同一個內容發給所用使用者、不分時間的推送、推送的表現一成不變，當用戶多次收到這樣沒有目標性的推送之後就會逐漸厭煩。然而使用者厭煩的並不是推送功能本身，與推送傳送的數量也並沒有太大關系，重要的是傳送的內容。
3、換量推廣：
通過BD合作的方式互換流量，你用我的，我用你的，大家相互置換使用者。
內容合作
通過優質的內容，吸引到精準的客戶和潛在客戶，從而實現營銷的目的。
開屏
開啟App時全屏/半屏展現，在一般情況下同一使用者不會頻繁啟動單一App，因此與其他廣告形式相比，同等數量的廣告展示下該類廣告能覆蓋相對更多的獨立使用者。
彈窗
一種會在應用開啟時彈出的廣告形式，效果不錯，但是非常影響使用者體驗。
焦點圖
可簡單理解為一張圖片或多張圖片展現在應用內就是焦點圖。在應用內很明顯的位置，用圖片組合播放的形式，類似焦點新聞的意思只不過加上了圖片。一般多使用在應用首頁或頻道首頁，因為是通過圖片的形式，所以有一定的吸引性、視覺吸引性。
應用內推薦
換量不一定要找單獨的應用，有很多軟體是專門推薦應用或者有軟體推薦欄的。應用內的推薦，如果位置比較深，且對方的使用者量不大，基本上不會有效果。除非是那種使用者規模過千萬甚至是過億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則不要將精力放在這塊。
目前來說，應該是傳統的營銷方式多一些。但是電子商務方式營銷對於80後的人來說應該更多一些，而且不斷的快速增長，像80後90後的估計80%都有在網上淘過東西的，而且現在網際網路絡發展這么迅速，阿里巴巴、淘寶、京東、當當...可能過不來多久就會超過傳統營銷..
1、是指線上和線下融合，
2、單純的一個B2B平台總給人一種空中樓閣的感覺，
3、只有線上的服務，而沒有線下的支援，B2B的發展總存著許多不確定的因素。
4、所以就需要線上和線下進行融合，找到平衡點。
1)企業——企業應用系統(B to B)
2)企業一消費者的應用系統(B t0 C)
3)企業—— *** 的應用系統(B to G)
會遇到下列一些問題1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本資訊會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分資訊，人們無法從網上得到商品的全部資訊，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。。
2、搜尋功能不夠完善
當在網上購物時，使用者面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜尋引擎看起來很簡單：使用者輸入一個查詢關鍵詞，搜尋引擎就按照關鍵詞到資料庫去查詢，並返回最合適的Web頁連結。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在網際網路上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜尋引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於線上商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
3、使用者消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Inter的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸資料的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過線上調查，當問到為什麼不願意線上購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡資訊丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙
5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給使用者的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
6、稅務問題
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際資訊網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
7、標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、區域性的狀態。
8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路頻寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、智慧財產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護智慧財產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的資訊，因而在智慧財產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
11、電子合同的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
12、電子證據的認定
資訊網路中的資訊具有不穩定性或易變性，這就造成了資訊網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下資訊的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
13、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40％；網上商店服務的地域差異大；線上購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
網際網路的電子商務，它是指:通過網際網路向上網使用者提供資訊的服務活動。電子商務就是指以電子為手段、以商務為主體，將傳統的銷售渠道和購物渠道移到網際網路上來進行的經濟活動。電子商務最早採用的經營模式是電子資料交換（EDI），現在逐步發展出B－C（商家對消費者）、B－B（企業間交易）、C－C（消費者之間交易）等新的經營模式。
首先，營銷就是要抓住消費者的心理；
其次，營銷本質不變，方法隨意；
最後，根據不同的產品和服務，以及消費者不同的心理狀態，使用不同的營銷方法。
一般有如下幾種：
一，商城；
二，網店；
三，平台合作；
四，大型搜尋引擎等。