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電子商務上機實訓報告

發布時間:2023-04-06 13:43:14

A. 電子商務實訓總結報告1500字

在學習、工作生活中,大家逐漸認識到 報告 的重要性,報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我整理的電子商務實訓 總結 報告1500字,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

電子商務實訓總結報告1500字1

通過這近一個月的綜合實訓,給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網路營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說,我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習,我想如果要做回電子商務,做好網路營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環節上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。

對於就業競爭力的認識,我覺得你有能力給企業帶來利潤,你能解決企業的問題,企業能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養你的個人能力和素質,是你獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰,我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路 營銷策劃 和SEO最想做的工作,但是不同的企業有著不同的要求和業內規范,這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前,必須物色和選擇好自己所嚮往的行業,之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個 市場營銷 人員,或者公司文員之類的工作,那麼不要學我,因為你也是獨一無二的,你是你,誰也成不了你。這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和 經驗 ,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務工作的本質,了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好 職業規劃 ,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名電子商務專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!對於電子商務和網路購物,我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊,絕大多數人也都有親身網購的經歷。網路購物越來越普及,日益融入我們的日常生活。據最新數據,中國的網民數量已達4.2億,而亞太地區的網民也有網購的習慣,因此,電子商務的前景是誘人的。雖然__有啊等行業大佬們已經奠定了在電子商務領域中的壟斷地位,但是,對於新興的電子商務行業而言,永遠不缺乏機會和創新。__等一大批傳統巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強大的互聯網電子商務,正在把網購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡,網購的「大」趨勢在引導著電子商務介入更多的傳統領域。而汽車行業,由於其4S店的營銷模式正面臨運營成本過高的壓力,所以也在漸漸地向網購靠攏,可以說「坐在家裡,輕松購車」已經不再是夢想了。

電子商務是以網際網路作為其交易的載體的,而網際網路的一個重要特徵就是全球連通,在網際網路上沒有明顯的地域和國家界限,通過任何一台聯網的電腦都可以訪問世界任何一個角落的伺服器,商家可以在網際網路所到之處搜尋資源,也可以向網際網路所到之處推銷產品,網際網路使得遠距離的交易不僅成為可能,而且可以經常發生。於是,電子商務主體面對的就不僅僅是一個地區的市場,而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式,而且期待著高度一體化的商業和法律規則。經過不斷的努力修改重復調試,終於可以使網站正常打開運行,在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的發展!

電子商務實訓總結報告1500字2

剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓,可能是剛剛開學的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節課,我基本上沒有做什麼事,不是和同學聊天就是瀏覽網站,並沒有照老師說的認真操作。在這之後,我也認識到了現在是實訓,應該認真的做好老師交代的事情。

電子商務現在已經普遍的運用於各個角落,對人類的影響也越來越大。而對於我們這些學習電子商務專業的學生來說,學好它更是一項大任務。而對於如何學好它,光靠理論知識是遠遠不夠的,_同志曾經就說過「實踐是檢驗真理的標准」!正如大師傅 炒菜 ,知道炒菜的程序,主料、調料一清二楚,不真正掌勺,永遠也成不了「大廚」。而學校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己」掌勺」,使我們從實踐中,獲得電子商務的更大知識。

在接下來的幾節課中,我開始認真的做題。剛剛開始做「電子商務相關的基本操作」與「網上銀行服務」操作的時候,做的還挺順手。

但是越是到後面就越不行。當我做到「電子錢包管理與使用」的時候,我就遇到了問題,怎麼做都不成功。看到別人已經做到實訓四,而我還在實訓三慢慢的摸索,可還是毫無結果,伴隨著這樣的壓力,我的心裡非常著急。也終於明白電子商務必須好好的學習,不然你永遠也不會成功。於是我不得不請教同學,經過同學的指導,才完成了這些操作。

接下來我便操作了電子商務「B2B」,「B2C」與「C2C」這三種網上交易的方式,要做好這些操作也並非一件容易的事,因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最後完成整個交易。

在做到「網上單證「的時候,可能是系統故障,做不了!

「EDI模式」、「CA認證」,還有「電子合同」都是比較容易操作的,我很容易就操作完了這些,感覺自己做得還可以。

由於時間與自己的關系,在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續認真的探討下去,跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什麼都是迎刃而解,心中不免有一些慚愧.

經過這次實訓,使我收益匪淺,我學到了許多我以前不會做的操作,接觸到了自己以前沒有接觸到的東西,並讓我掌握了電子商務的一些業務流程,也使我進一步了解電子商務,為以後從事電子商務打下堅實的基礎。

更使我明白遇到什麼挫折,不氣餒,不放棄,勇於探索,才會讓自己離成功越來越近!俗話說:知之為知之,不知為不知!不要不懂裝懂,有什麼不懂的要敢於向」知之者」請教!

知識是慢慢積累而成的,我們學習不僅要學習理論知識,而實踐也是非常重要的,只有當兩者結合,才會獲得收獲!

電子商務實訓總結報告1500字3

第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上,有公司的 文化 欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛著的一塊牌子,上面寫著:「白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。」我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到裡面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎麼不好,那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境,然後簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多,加上我只有三個人,所以經理跟我說以後的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做C店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售後客服,發貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這裡面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由於設備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責,而我就負責上傳寶貝,因為沒有數據包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等,寶貝標題也很重要,要抓住關鍵詞,盡量體現你賣的產品,有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復顧客的語氣有點強硬,我發現,就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說「沒有」,要親切的說「親,不好意思,我們這款鞋子現在沒貨哦,要不看看其他的。」有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒有貨了,先承認錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎麼做,後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學,我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用網路貼吧。先申請幾個QQ,在qq空間寫一些網店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然後再貼吧發帖,發帖要注意不能做 廣告 ,這樣會被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個水印要做的透明一點,這樣就沒那麼容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,首先要擁有一定的關注度,這就需要你去挖掘粉絲關注,可以先關注別人的博客,或者評論別人發布的博文來吸引關注。

另外還需要掌握以下幾個技巧:

1、傳遞價值

2、微博個性化

3、連續發布

4、強化互動性

5、系統性布局

6、准確定位

7、提高企業博客專業化水平

8、有效控制

9、注重 方法 與技巧

10、模式創新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個關鍵:

1、不要只看不評,轉發也要寫評論

2、評論要有特色,引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發布關於企業的微博最好 故事 化

5、不斷更新,堅持發布新內容

6、做好互動,參與一些話題

推廣一定要堅持,不斷的更新內容,發的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。

以上說的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗,在這之前,我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而C店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風格,那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。

做了這么久我也得出一些小小結論:

1、裝修網店,可以根據不同時期(如:季節變化、節假),不同的促銷活動,可以製作幾款模板來裝修網店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,並且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利於網店品牌的形成,提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養成一個好習慣,就是平時看到一些有用的素材網站要 收藏 起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的製作,吸取精華來給自己創作提供靈感,也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟體不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟體都有可能要用到,特別是photoshop,那是經常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用,所以,我覺得在學校沒事乾的時候啊,不要老是只會上網、看電影、玩游戲什麼的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術總是好的,這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經理給我安排的任務我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是,工作上「問題」少,這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,而是說我工作這么久,極少向他提出過有什麼不能解決的問題,他說,作為一個實習生不可能什麼都會,應該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認為,每次給我新任務的時候,經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教,而且經理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。

經驗和教訓:

1、要善於學習。

面對大量在學校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學習能力。還有,不僅要學習技術,還要學習別人身上的優勢,吸取別人的經驗,少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2、提高 人際交往 能力。

在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關系則需要很多技巧,有好的人際關系為你日後的工作提供便利,還有要學會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學問,我們踏入社會,該怎麼待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。

3、掌握專業知識很重要。

在學校接受理論 教育 ,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求,在企業中並沒有想像中的容易,要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能,並與實際相結合。缺乏專業知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學校學習時光,好好利用學校給我們的資源。

4、要善於自我總結。

孔子說:「人非聖賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉。」這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子,沒有總結就沒有進步,通過總結可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經驗,完善自我。

我認為我們專業實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。

電子商務實訓總結報告1500字4

實習目的

在 畢業 前,通過一段時間的實習,對本專業的知識能有系統的了解,並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理准備,對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然,明白以後自己的'工作規劃。

公司簡介

___有限公司屬私營實體,創建於2007年。屬小型企業,現代化的網路企業,人員30左右。經濟效益良好,在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

工作崗位情況

我在___有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊,上傳公司的產品圖片,做產品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標,就及時與顧客聯系溝通,然後下單,傳給公司的派件部,然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說,我們這一部門是最主要的部門,因為我們要直接與顧客聯系,溝通,增加和維護顧客。特別是售後的工作,顧客有什麼問題必須與他們及時聯系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,業績才會穩定。

實習內容

1、培訓

最初我們有為期三天的基本培訓,了解工作的公司的 規章制度 ,了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程,熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式,並設計出具有針對性的「 自我介紹 」或「關於我」,不僅要有對不同網站的特色,還要有個人特色,重要的是能體現公司的產品,吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天,開始申請賬號,著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣場的選擇,產品不同,上傳的賣場不同,只有上對了賣場,才會有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的,因為自己要摸索,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。

2、兩個月的實習(即我的工作經歷)

在為期兩個月的實習中,主要分為兩個階段。

第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應工作環境,加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有一定客源的,所以會有售後的客戶服務問題,老顧客詢問的問題。總之,在工作時,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了,連這基本的工作都做不好,以後怎麼辦。不過還好,帶我們的師兄很耐心,也很細心,會很認真的給我們指導,這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法,和多個顧客聊天的技巧。很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段:再剩下的時間里,主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後,經理重新給了我們通訊賬號,這就意味著沒有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因為新通訊賬號的關系,我們要不停地上傳產品,並且要在對的時間,對的地方上對的產品,只有抓住了有利的時機,才會有更多多訪問量,訪問量有了,才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,從上午十一點到晚上十二點,如果遇到比較難纏的顧客,還會經常忙到凌晨一兩點,所以有些疲累。不過還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客,沒有那麼累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售中、售後的服務,和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強,精神一直很好,這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導,我才能更快的適應這份工作,並做好它。

這就是我工作的簡單經歷,簡單而充實,我從中學到了很多。

電子商務實訓總結報告1500字5

通過這次實習,使我認識到 企業文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

1)精神狀態的准備。

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定 禮儀知識 的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機率大很多。

2)身體的准備

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)專業知識的准備。

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)對顧客的准備。

當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。


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實習為我們提供一個很好的實踐機會,讓我們一個從學生變成員工,從學習變成工作,從學校走進 職場 的機會,真實地接觸職場。下面是我給大家帶來的電子商務 實習 總結 範文 _電子商務實習 個人總結 五篇,以供大家參考,我們一起來看看吧!

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電子商務實習總結【一】

按照學院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實習,我基本掌握電子商務的實際應用,了解並熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多. B2B電子商務是指企業與企業之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,其的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過 Internet 網路或 其它 公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之後我都會總結一次,我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了,又累又受氣,上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會給自己加油,就會對自己說:其實成功就離你不遠了!這樣,我就以積極的心態來面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。對於這一周的實習,我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實習,反正只要能學到知識就是好的!

這一周的上機操作,我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎麼往下走,我想著就是不小的收獲!

這次實習讓我懂得了如何在網上購物,如何申請郵件,如何進行outlook設置並用它來收發郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁並用 收藏 夾保存信息,也了解了網路、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實習的機會,相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!

電子商務實習總結【二】

兩周的實習很快就過去了,這次是我們第一次真正接處電子商務方面的實習任務,雖然經過兩天的培訓,但是下市場的時候還是有許多無法自己解決的問題,雖然很難得是我還是在這次實習中學到了很多無法在課堂上學到的東西。

實習前公司的趙總經理和常經理分別對我們進行了兩天的培訓,著實從他們那裡學到了很多實用的東西。出去實習的第一天我和我們小組的其他兩個人來到了南崗區大成街,我們這級我任組長。但是當我們看見第一家店的時候卻停在了門口,說實說,當時我真的沒有勇氣走進去。我一邊往前走一邊想:我真的沒有用,還身為組長呢,這樣怎麼帶領其他同學工作?終於我鼓足了勇氣,腦子里一片空白的走進了一家店,結果和我想像的一樣,只得到了客戶資料,其他的什麼也沒有,別說什麼做電子商務的了,就是兩個字「不辦」!後來我又跑了幾家店,各式各樣的說法,就是沒有一家簽單子的。我們小組會合之後,我的成績果然不如他們兩個,有時我認為我自己是不是真的沒有能力。

這次實習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之後我都會總結一次,我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了,又累又受氣,找一個網吧上會網玩會游戲多好呀!但一想到岳老師的那句話「做為一個 市場營銷 教研室的學生,出去的時候應該把自尊心放在家裡。」我就會給自己加油,面對客戶就會對自己說:其實成功就在你要走的下一家店!這樣,我就以積極的心態來面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。

這次實習不僅讓我學到了很多東西,而且也讓我看清了電子商務的發展前景,根據我跑的商店來看,大多數的商店或者廠家都沒有自己獨特的網站或者根本就沒有網上的任何業務電子商務是現代市場發展中必然產生的一種營銷模式,所以,這些商家都將是我們未來要開發的客戶,現在的__,電子商務並不發達,人們的思想也不是很超前,但我相信,__這塊潛在市場將是其它任何地方都無法比擬的,現在的經營者們已經習慣了傳統的營銷模式,但是我相信在不久的將來,在這塊黑土地上,在這塊充滿商機的土地上,電子商務將會蓬勃的發展,將會迎來一個春天。所以,現在正需要一批電子商務方面的人才來發展和開發這塊市場。

這次實習後,我不僅對這塊市場和電子商務充滿希望,我更對自己的未來充滿希望,我相信不久的將來,__的電子商務春天將如期而至。

電子商務實習總結【三】

通過這次實習,使我認識到 企業 文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

1)、精神狀態的准備

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定 禮儀知識 的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機率大很多。

2)、身體的准備

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業知識的准備

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的准備

當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與 方法 ,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻,即將面臨 畢業 ,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

電子商務實習總結【四】

一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了,雖然裡麵包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、 網路技術 和遠程通信技術,實現整個商務過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。

學校給的這次實訓,讓我學到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裡出現的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以後學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活,在這次實訓的過程中,雖然這個過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的 經驗 ,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。

總結一下自己學習電子商務 心得體會 和心路歷程:

一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段,已讓我深深著迷,原來商務可以這樣來做,原來網路不只是玩,這是剛上大學時候的想法!

二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統完整有效的策劃,開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的?

三、實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的,但是一個好的過程管理和執行也是必須的,很多企業做電子商務就是停在了執行力上,正常的 渠道 運營的很好,如果再花錢去投資電子商務,心裡沒底,短期看不到效果時,就容易產生退縮行為。

四、效果評估,轉化率問題。企業做電子商務為了什麼?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準的評估數據,這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉化為利潤,電子商務也將成為一場空談。

電子商務實習總結【五】

一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是,切忌誇大

無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的「認知」,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌誇大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態,是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細節,細節決定成敗,這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的「細心」!關注細節、看重細節,一個優秀的網店客服應該具備以下四點「軟體」方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。第四、我們要學會忍耐和總結。

冷靜、忍耐、平和的心態,努力把「大事化小、小事化了」,有促和諧的「耐心」!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。第五、學會自我管理,量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。

明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。

首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。

然後,多學多問多總結多運用,我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之後要總結,總結之後,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現得更加貼近。

最後,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢想一步一步的推進,慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持,去實現的呢。八、給電子商務專業的建議

第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業,因為它的活力充沛,網路更新速度,這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞,多實踐,一個人開網店,不現實,那就2—3個人一起。開網店不是為了賺錢,是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到「飛過天空,並留下痕跡」,希望我們學生在學過技術方面的課程之後,能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業學生的資本。

第三、多開設一些實訓課程,並要讓這些課程發揮真正的意義,如網路營銷、網店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經驗,這些都是至關重要的。

第四、轉變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續下去,並能演變成熟。

第五、培養電子商務專業的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保鬥志。才不會不斷的進步!


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C. 電子商務實訓總結

電子商務實訓報告 經過一個多學期的理論知識學習後,我們迎來了大學生活以來第一個專業實訓周——電子商務認知實習。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。 一、實訓時間 2011年X月X日—X號 (星期一至星期五) 二、實訓目的 通過本課程的實訓,更深入的了解大學生電子商務的實訓意義,電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應。 三、實訓要求 1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。 2. 培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。 3. 培養學生解決實際操作問題的能力。 4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。 四、實訓安排 周一、實訓前准備 周二、實訓動員會 周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技 周四、參觀博宜教育 周五、和08屆學長、學姐交流相關專業知識 五、實訓心得 一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以後發展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼,「不知不知,先行後知」。兩個星期的實習生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習所感歷歷在目。 電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。 通過這次實訓,讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中,多種交易都是通過網路實現的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實訓是一次非常好的機會,讓我們對電子商務的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務的優越性,不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。 在實訓的過程中,我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認識到了科技、網路的重要性。而電子商務則依託於計算機網路,網路的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識,相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實訓,我認識到了認真學習電子商務的重要性,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。 有的人說實訓很辛苦,而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,獲得更大的收獲!

D. 電子商務實訓報告怎麼寫

實習心得:通過這次實習,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中,通過廠家,商場,物流企業,外貿公司,銀行和消費者六個角色,讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色,從不同的角色參與其中,讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中,多種交易都是通過網路實現的,於是,對於掌握這方面的知識越來越重要了,這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,出感覺到了電子商務的優越性。 電子商務實訓報告 一個星期的實訓在不知不覺中已經度過,裡麵包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收獲與成功的喜悅。 一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。 我們能在開學的第一個禮拜就能參加這樣緊張而又充實的實訓,不論是從自身的體會上,還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓,讓我學到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裡出現的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以後學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏著艱辛的勞動與付出。 開始實訓的第一天,看著那份實訓總綱,當時頭腦裡面只有一個想法,這么多怎麼能完的成呀!心裡都涼了一半,感覺這個禮拜都不好過的了,結果確實是這樣,回顧這個禮拜的生活,那是一個字:累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤,表情都是一成不變的從早上僵硬到晚上,晚上再是在已經麻木的累中進入夢鄉。還好,在這次實訓的過程中,我始終不放棄不拋棄,發揚我們老祖宗那種寓公移山的精神硬是把這次實訓的每一個步驟的都完成的了。雖然這個過程中有很多的坎坷,有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃,那就是執著。一個人的生活只要擁有一份執著,那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過,但通過這次實訓,我想這份充滿非凡意義的執著將會一直的陪伴在我的理念中。去在實訓的過程中,有很多優秀認真的人,藉此機會向他們學習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。 雖然這次實訓比較的辛苦,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空. 本文來自網學( http://www.myecs.cn ),轉載請註明出處: http://www.myecs.cn/mianfeilunwen/shixibaogao/1508015/index.htm 【以上回答是星ナビ提供,復制盜用者檢舉】

E. 電子商務實訓報告範文2020

實訓是為了把專業技能鍛煉的更加熟練運用,在實際操作中能夠專業轉化為能力。下面是由我為大家整理的「電子商務實訓報告範文2020」,僅供參考,歡迎大家閱讀。

電子商務實訓報告範文2020(一)

一、實訓目的

本次實訓是在理論學習基礎上,通過上機以及利用軟體掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結合,並加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互之間的配合與交流,從而認識電子商務的業務流程,系統消化和鞏固本專業理論知識

二、實驗要求

事先預習,制定電子商務作業計劃,根據計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗,記錄並熟悉操作步驟,每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承擔。

三、實訓內容

1、B2B業務流程

2、B2C業務流程

3、C2C業務流程

四、實驗過程

按照實訓時間的先後順序,第一個任務是分類廣告的發布,然後是BtoB,BtoC,CtoC的模擬實訓流程

1、發布分類廣告

這部分中,指導老師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平台進行訓練。

過程如下:

注冊登錄。登錄網站首頁,點「注冊」填寫注冊信息;

注冊成功後,進入個人主頁頁面發布供求信息,根據要求填寫產品描述和聯系方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線發布供應信息;

對發布成功的信息進行查看;

最後,按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進行抓取,保存。並將結果以文檔形式用郵箱發到指定的[email protected]郵箱。本次任務完成。

這項任務教會我們如何在網上發布求購和供應信息,將我們課堂上所學的理論知識變為實際可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒,所有在線的人都能在這個平台看到我的信息,讓我真切感受到網路所帶來的便利。通過這次實訓,我看到了電子商務的發展潛力和帶來的真真實實的方便快捷,增加了我對電子商務的信心。

2、電子商務BtoB模擬

B2B是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在區域網的模擬平台中通過角色的分配,完成交易過程,要求我們熟悉了解B2B網上市場的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。

實習中的工作,既需要個人獨立完成,又需要團隊合作,所以老師讓我們分了小組。實驗分企業用戶,貨場,管理員三個角色,企業用戶是交易的買賣雙方,利用網上商城完成合同鑒定,票據製作,支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業,負責接收訂單,送貨等職能並從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理,確認並通過各種交易信息的發布等,並對貨場企業收取一定的費用。

過程如下:

首先。各方注冊信息。我的角色是貨場,商場是電子商務中不可缺少的角色之一,他一方面作為賣方,為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進行申請資格並開通銀行服務。

然後是賣家添加產品,買家求購。管理員發布買家的求購信息。

接著,買家確定訂購生成訂購單,賣家創建合同並發送給買家。

買家確認合同。

接著,貨場將新訂單轉成正常訂單(或缺貨訂單)並付款通知買家付款。

賣家創建電子收據,貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。

交易完成,各方查看財務收入。

這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務模式,暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程,了解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中,最重要的是知道了自己的不足之處,並在老師和同學的幫助下得到了很大的完善,以後別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調,並且知道了每個角色的贏利點。為以後BtoC、CtoC的實訓打下了基礎並提供了參考。

3、電子商務BtoC模擬

BtoC的實訓內容。實驗由物流,采購部,財務部,商城管理員,銷售部,商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買,缺貨采購,預警采購和退貨,服務環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。

有了上次的經驗和總結,一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環。

以下是我的任務:

交易過程如下:

各方登陸並且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息並開通物流服務。企業各部完成注冊信息。

正常消費流程:

商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨

退貨流程:

商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理並處理——商城用戶接收信息

正常采購:

采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫

預警采購:

采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫

缺貨采購:

商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨

流程結束,我的任務完成:

BTOC是電子商務中的一種重要的模式,是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境,個人消費者通過網路在網上購物。通過這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支。通過實踐操作,我熟練掌握了BtoC交易的整個流程。

這一次的BTOC實驗過程比較簡單,只有一個完成某步驟之後,另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來,確實學到不少東西。從最簡單的開始,個人信息的填寫,再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作,這些看似簡單的流程,裡面有許多細節問題是要求我們注意的,所以細心,細致是必需的。

4、電子商務CtoC模擬

繼BtoB、BtoC之後,是CtoC模式的實訓。在我看來,顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式。沒有規模限制,它實現了消費者與消費者的自由貿易。

實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程。

實驗由若干會員和CtoC管理員來協作完成。交易通過買方在商場平台選購一口價(或拍賣)商品,賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進行提問並對管理員提出反饋意見,賣方和管理員對問題進行答復,最終完成交易。

實驗過程如下:

CtoC的交易雙方和管理員進入系統,完成個人檔案的信息,並根據要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。

賣方和買方添加產品信息和描述。商場平台管理員發布公告信息。

買賣雙方進入CtoC商場平台,交易開始。

買方查看產品信息,選購產品,選擇交易模式,對賣方進行相關產品信息的提問。

賣方對提問回答。

交易雙方談成後完成交易。

買賣方向商場管理員進行意見反饋,管理員對反饋意見處理。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務完成如下:

CTOC是電子商務中的一種重要的模式,是通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境,個人消費者通過網路在網上進行購物。通過這種模式節省了買賣雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支,使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣,在實際交易中,更多要洽談的東西還有很多,不僅是質量、款式、顏色,還會有更多,如運送方式和保險之類的。以後有機會一定要再現實中去進行真正的洽談。

通過實踐操作,我熟練掌握了CtoC交易的整個流程。CtoC給消費者足夠自由的交易空間,這種模式在未來將會有很大的發展空間。

五、實訓總結

兩周的模擬實訓下來,這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式,例如:網上在線交易、網路營銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。

通過這次實習,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,接觸更多網路知識,了解網路經濟時代的企業經濟管理模式,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中,多種交易都是通過網路實現的,於是,對於掌握這方面的知識越來越重要了,這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,出感覺到了電子商務的優越性。

不僅學到了很多,也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期,尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟體知識、多訪問一些關於電子商務的網站,在實際環境中增長知識。

電子商務實訓報告範文2020(二)

一、實習目的

在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程,並且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。 通過此次實際操作訓練使其了解網際網路上電子商務系統的構成與基本運作程序,學會在網際網路上進行網路商務交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,並進行網路安全認證及網路通訊工具、網路社區等應用實習,使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

二、實訓內容

1.電子商務B2C、B2B、C2C交易類型操作實習。

2.利用FrontPage軟體製作個人網頁。

3.金算盤全程電子商務平台及企業電子商務應用講座。

三、實習收獲

通過一個星期的電子商務的實訓,通過在電腦上模擬個人電子銀行,企業銀行的各種注冊,在B2C中進行商家和個人的信息的注冊,B2B中進行相應信息的填制,C2C的模擬的交易,物流公司運營狀況,EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,製作自己的個人網站,對相關資料進行細致的查詢。

首先在此軟體中進行自己個人郵箱的注冊,因為任何郵件及信息的確認都是需要它的,所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制,有利於對公司的網上銀行的注冊,但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過CA認證,如若不然,你不能進行其他的基本操作,其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統,並為我們提供一個模擬的網上銀行網站,讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務,使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現實生活中,還是在網上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會更加完善,尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務推進中的障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務,否則消費者不信任網上交易,電子商務便只能是「水中花,鏡中月」。因此網路安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中,我們了解CA認證的概念,並提供各種安全證書的申領、安裝和使用,使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。

餘下基本的信息進行基本的確認之後就可以進行相關的B2C,B2B,C2C相關的交易流程,如何將本公司的產品發布出去,同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品,並達成交易,這里需要很多的程序。在B2C中開始從申請入駐開設商店,網上模擬購物,到後台進銷存管理,可以在一個完整的全真模擬環境內進行B2C商務等實際操作,從而我們了解網上商店的業務過程及其後台的運營、維護、管理等活動。並且,在B2C中,它包含消費者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個身份的信息,並進行相關交易的模擬。

其實任何一個公司,除非他已經具備一定的規模,才會擁有自己的物流公司,其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求,最終達到滿足消費者的需求。其實,電子商務下的物流配送,是信息化、現代化、社會化的物流和配送,是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的軟體系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理,無論電子商務是多麼便捷地貿易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作夥伴是至關重要的。

在此次電子商務模擬實訓中,我們了解了基本的各種網上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時有通過這次實訓,更加了解電子商務這門課程的重要性,以及在現代社會中,電子商務在生活中的重要性。同時,製作相關的個人網站,使其更加了解個人網站製作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務平台及企業電子商務應用講座,讓我們這些大學生了解相應的社會需求,為我們將來就業提供相應的建議,利於我們更好的定位,擁有一個更好的發展平台。

電子商務實訓報告範文2020(三)

一、實訓目的

本次實訓是在理論學習基礎上,通過上機以及利用網路掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結合,並加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互配合與交流,從而認識電子商務的業務流程,系統消化和鞏固本專業理論知識。總的來說,通過本次實習,更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習,到社會上能勝任什麼,找出與現實中的差距並且不斷改進,積累工作的經驗,為將來走進社會奠定基礎。

二、實訓要求

根據計劃實驗操作

三、實訓內容

1、搜絲網上自己網站內容的基本設置與產品管理;

2、分類信息網上產品發布;

3、b2b網站業務流程。

四、實訓過程

第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理,這部分中,指導老師要求我們設置自己的網站標題內容及產品供應管理。

第二個任務是在分類信息網上發布產品信息,我選擇的是在kvov發布網上發布。

第三個務是利用b2b相關網站,注冊公司,發布產品信息。

五、實訓地點

xxxx電子商務有限公司

六、實訓時間

x.x-x.x

七、總結

這次實訓的我了解學習怎麼管理自己的網站,網站優化推廣,通過了解網站優化的相關知識,了解了網路怎麼才能更快的收錄你的網頁,以及怎麼讓他的排名靠前,還有怎麼查網站收錄量以及網站相似度的檢測,模板改動對網站的影響。

兩周的實訓下來,這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式,例如:網上在線交易、網路營銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。

電子商務實訓報告範文2020(四)

一、實訓時間

20xx年x月x日——x月x日

二、實訓目標和要求

1、加深對電子商務專業基本知識的理解;

2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程;

3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能,使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識;

4、了解電子商務相關知識的發展動向;

5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。

三、實訓過程和內容

(一)浙科電子商務模擬軟體應用

《浙科電子商務模擬教學軟體》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體,極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在許可權范圍內自主操作和使用這些網路平台提供的服務項目,通過通過建立自己的企業,創建企業網站、企業郵箱申請、數字證書申請/安裝、EDI申請、產品生產、采購、庫存、財務管理、信息發布、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業務、在線支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨……等操作,完成相關業務流程,小秘書的提醒功能,幫助學生及時處理各種業務,從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平台上面進行的操作,實訓過程中我們自主組隊,還選了小組長,模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作,各個成員都扮演不同的角色,剛開始我們都不是很熟練,要做好這些操作也並非一件容易的事,因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教,在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下,我們團隊都一一克服了困難,我們的操作進步很快,隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作後,我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓,我們學到的不僅僅是專業的理論知識,還體會到了團隊精神的重要性,並且熟練地掌握了相關流程,為我們以後更好地學好自己專業打下了良好的基礎。

(二)電子商務安全認識

一、從上世紀90開始出現電子商務模式,我國的電子商務取得了快速的發展。子商務的廣度和深度空前擴展,已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是,也有一些制約電子商務發展的因素,安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失,而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最後一個內容,通過這個學習的過程,我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。

二、從技術方面來講,計算機行業將在完善互聯網訪問路徑的基礎上,通過數字簽名晶元卡來加以解決。數字簽名從根本上說是一種計算機代碼,可以與專門分辨發件人的電子傳輸信息相連接。數字簽名像手寫簽名一樣,目的是確保發送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業務的佼佼者,該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用晶元卡和數字簽名為網上銀行提供最大限度的安全。網際網路專家迪爾克·黑格爾說:「這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。」

三、 從法律上為電子商務提供安全保障,就是在電子商務出現差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。為了彌補現有法律的不足,國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。此後,另有不少示範交換協議和准則問世。這些數據交換協議是「契約安排」的性質,但契約安排並不能取代強制性立法產生的義務,電子商務使用現代電子通信手段所產生的法律問題,最終還是要通過立法來解決。聯合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業示範法》,旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規則,同時也為貿易合同協調提供規范准則。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務法,為網上商務交易制定了法律標准;對計算機系統的黑客或破壞活動,以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監禁。

電子商務實訓報告範文2020(五)

一、實訓時間

20xx年x月x日—xx號

(星期一至星期五)

二、實訓目的

通過本課程的實訓,更深入的了解大學生電子商務的實訓意義,電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應。

三、實訓要求

1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。

2. 培養學生解決實際操作問題的能力。

3. 培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。

4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。

四、實訓安排

周一、實訓前准備

周二、實訓動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業知識

五、實訓心得

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以後發展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼,「不知不知,先行後知」。兩個星期的實習生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習所感歷歷在目。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。

在實訓的過程中,我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認識到了科技、網路的重要性。而電子商務則依託於計算機網路,網路的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識,相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實訓,我認識到了認真學習電子商務的重要性,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實訓,讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中,多種交易都是通過網路實現的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實訓是一次非常好的機會,讓我們對電子商務的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務的優越性,不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實訓很辛苦,而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,獲得更大的收獲!

F. 求一個電子商務實訓總結

電子商務實訓總結

商務XX 趙XX

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以後發展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼,「不知不知,先行後知」。兩個星期的實習生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習所感歷歷在目。

在實訓的過程中,有很多優秀認真的人,藉此機會向他們學習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

雖然這次實訓比較的辛苦,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空.

G. 電子商務實習報告550字

大學生電子商務實習報告

一. 實習目的:

通過自己在淘寶上開網店,我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢,同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,加深了我對所學營銷知識的理解,使學習和實踐相結合。

二.實習時間:2011年1月24日——2011年6月20日

三.實習地點:在家個人全職淘寶網店

四.實習內容:網店創業

(1)網店系統:全面評估了我自己的能力以後,我認為我開獨立網店的想法不現實,因為這所需要的專業能力太強,我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店,這樣可以依附淘寶的各種系統運作,所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為「標准版」,90元一季。

(2)物流配送:我首先選擇的是「順豐速運」,因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價,但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些,這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞,比如中通,申通,圓通,郵政…但整體感覺都沒有順豐好,因此默認快遞就定為「順豐速運」。

(3)網店信譽問題:

1.首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶,每一塊手錶的質量都要能保證,發貨之前要仔細比對檢查,盡量保證手錶本身不出問題;

2.選擇好的快遞,不能只圖便宜,因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

3.很基本的,態度要好,有耐心,盡量滿足顧客所有的知情權,設身處地的為顧客著想;

4.要看一些專門的「防騙招數」,因為網購的風險並不只是買家才有,賣家同樣會遇到很多「騙子」,俗稱的「職業差評師」惡意差評騙取錢財,讓你又損失信譽又損失錢;

5.交易時記錄每個顧客的信息,把他們加為旺旺好友,定期回訪調查,這樣也能贏得一些回頭客。

H. 電子商務實驗報告總結範文

電子商務實驗報告總結範文1: 姓 名: 孫蓉

學 號: 09122118

班 級: 09營Y

學 院: 延陵學院

專 業: 市場營銷

指導老師: 徐德力

學 期: 2011/2012年度第1學期

完成時間:2012年 1月12日

電子商務模擬實驗 總結報告

孫蓉 09122118 09營Y

一、對電子商務模擬實驗意義、重要性、性質的理解

電子商務模擬實驗是市場營銷專業的集中實踐環節。通過該實驗的學習,我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具 體操 作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固,加深對所學理論認識和理解,增強自己的動手操作能力,從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我後從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎,能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。

二、模擬實驗所做的主要內容

本次實驗主要內容包括,糖果的 市場調查 ,調查分析報告,網上模擬商店的建設,以及各類的系統模擬和業務操作,在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下,我主要完成了以下的實驗內容:

第一步:設計市場調查問卷

我是在問道網上注冊且設計的調查問卷,一共設計了16道題目,分三個部分,第一部分關於大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關於糖果的安全問題的調查,了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關於大學生對網購糖果意見的調查,判斷網店賣糖的可能性。

第二步:撰寫市場調查分析報告

實際收到問卷數為75份,有效數63份,對收到的報告做了系統的總結。我了解到,大學生對糖果的需求還是比較高的,尤其是贈送女朋友上。所以就導致了,大學生對糖果口味的關注不是特別高,但是對於糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析,我確定了構建網上商店,銷售喔喔奶糖的想法。

第三步:建立網上商店

這部分是我最糾結的,通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。

首先我注冊了淘寶賬號,然後是激活支付寶,再完成了支付寶的實名制認證,之後在賣家中心「我要開店」中完成身份認證,這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過,當時我急得啊!完成認證後接下來的是就很簡單了,我順利的通過了淘寶規則考試,完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為「記憶中的味道」,主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶,然後增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾,主要以橙色調為主,顯得更加童真。

第四步:系統模擬及業務操作

這部分是我最開心的,我能賺錢啊!我看著我支付寶裡面的錢蹭蹭的往上漲啊! 首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上,然後對寶貝進行了詳細地描述,我目前因為時間有限就網店裡只有一種寶貝呢。之後我將我的網

店地址分享到了人人、QQ上,讓我的同學來購買。

購買完之後,我在確認發貨,等待他確認收貨,再互相評價。其中遇到了些小問題,比如貨品不足,發貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的,我非常喜歡這個過程,收錢的過程很快樂。

三、電子商務模擬實驗收獲/感受與 經驗 總結與建議

1、收獲/感受

本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下,我順利的完成了老師布置的整個實驗過程,並且完成了我開自己店鋪的夢想,我感到非常的快樂。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什麼都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店,以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了,只要我們想,隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎麼辦,因為開始時幾乎是零成本,網上商店是一個讓人施展創業 想像力 的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺,我想如果可能,我會繼續把我的店鋪開展下去,當然不是現在,等我 畢業 以後吧。

2、經驗總結與建議

通過本次實驗,我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。

首先是市場調查部分,調查 方法 的選擇比較重要,用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理,問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性,樣本數據也必須真實有效。

第二就是網店的建設和管理。對於這部分,我的感慨頗多,我總結了以後真正要開網店的三點經驗。希望對我以後有用。一、准備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規則,找好貨源、拍好圖片和必要的資料准備。個人建議,在開店之前,先花點時間去學習,比如到「淘寶大學」學習,到社區去看看別人傳授經驗的帖子。

二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心,要善於和買家溝通,增加與買家間的信任,有利於爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的,天道酬勤。

最後一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗,我是有很大意見的,怎麼這么多報告啊,而且不僅僅是報告還有實際操作,這怎麼可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間,那時我的耐心就差不多磨光了。態度是極其消極的,可是通過我的一步步完成,我發現在其中有很多樂趣,也能學到很多東西。最明顯的是,以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站,現在我知道了。隨後我的態度就樂觀了,尤其是第一筆錢到賬的時候,那種快樂是無法用語言描述的。

感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告總結範文2:
實驗學時:8學時

實驗類別:專業基礎實驗

每組人數:1人/組

實驗名稱:B2C、B2B

一、實驗目的

1、通過模擬B2B實驗中的買方和賣方角色,在系統中發布商品,查找商品,進行模擬交易操作,利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項。

2.通過模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發布商角色,在系統中發布商品,查找商品,進行模擬交易,利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

3、了解B2C、B2B實驗中各個角色的功能和任務;掌握電子商務B2C、B2B系統的交易流程。

4、掌握電子商務B2C、B2B實驗中角色的配合;通過模擬與操

作可以將理論知識加以鞏固,有效地理解電子商務流程。

二、實驗內容

本實驗項目以華普億方電子商務模擬系統為平台,模擬B2C、B2B商務環境中各種商務角色的運作過程,完成各項具體交易行為。

三、實驗步驟

1、B2B

(1)登陸B2B系統,注冊個人用戶,等待認證。

(2)獲得認證後,登陸用戶,進入個人控制平台,完善個人公司資料

賣方:

(3)發布商品(4)查看新訂單(5)確認價格

(6)查看訂單(7)擬發合同(8)查看合同

(9)發貨申請(10)收款(11)進入個人控制平台查看收貨通知

(12)登陸網上銀行看資金增加

買方:

(1)搜索商品(2)詢價(3)查看新訂單

(4)確認價格(5)查看新合同(6)確認合同

(7)等待簡訊通知(8)付款(9)提貨

(10)查看自己的商品庫

2、B2C

(1)登陸B2C系統,注冊用戶,扮演兩個角色:個人消費者和發布商

(2)申請網上銀行個人賬號個人消費者:

(3)搜索商品(4)選擇商品(5)收銀台

(6)付款結賬(7)提交訂單(8)網上匯款

(9)提貨

發布商:

(1)添加商品(2)選擇分類(3)定價

(4)發布商品,商品管理(5)訂單處理(6)賬戶查詢

I. 電子商務實訓報告心得與體會

我們心裡有一些收獲後,可以記錄在 心得體會 中,如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?下面是我給大家分享的電子商務實訓 報告 心得與體會大全,希望對大家能有所幫助。

電子商務實訓報告心得與體會大全1

自己學習電子商務和心路歷程:

一、首先,何為電子商務。初期的電子商務認識階段,已讓我深深著迷,原來商務可以這樣來做,原來網路不只是玩,這是剛上大學時候的想法!

二、如何去策劃電子商務。面對許多的 方法 和技巧,如果沒有一個系統完整有效的策劃,開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的?

三、最後實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的,但是一個好的過程管理和執行也是必須的,很多企業做電子商務就是停在了執行力上,正常的 渠道 運營的很好,如果再花錢去投資電子商務,心裡沒底,短期看不到效果時,就容易產生退縮行為。

四、效果評估,轉化率問題。企業做電子商務為了什麼?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準的評估數據,這樣才能更好的進行下一步的。轉化率如何?能否最終實現贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉化為利潤,電子商務也將成為一場空談。

企業電子商務化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬雲20-年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現在大家都說是危機,其實是機會,大家都在說機會時,反而是危機要來了。現階段,將是電子商務在中國發展的高速生長期。

電子商務實訓報告心得與體會大全2

作為電子商務專業學生,在以後的工作中運用網路進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網路營銷後,我對於網路營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路 廣告 這么簡單。網路營銷不僅改變了傳統的運營模式,也為企業提供了另外一條值得思考的路。

網路營銷作為電子商務專業的主要課程,為我們介紹了一種通過網路來完成的營銷方式。雖然和傳統的 市場營銷 有很多的相同,但通過網路來完成的營銷也有其特別的優點。

1、網路使網路營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系,並且更具有互動性。

2、網路介入了網路營銷的全部過程,更容易管理和整合。

3、網路的高效率運作使網路營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。

4、網路能夠覆蓋全世界,讓網路營銷的面積更加的廣闊,這是傳統營銷無法比擬的。

雖然網路營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢,就我國來說上網人數只有五分之一左右,在目前的現狀而言網路營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人,而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中,所以網路營銷現在只能作為傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉,根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化,普及化的發展,互聯網帶給大眾的驚喜會更多。所以網路營銷是一種趨勢,是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略因此,我認為絡營銷可以加快我們商業的迅速發展,它可以超越時空的限制,因此網路營銷是一項不可抹殺的進步!

這學期的網路營銷課是我們電子商務的專業課,本來以為會很無聊的,原來上了課才知道,一點都不無聊,還很有趣。每次上課,我們學到的東西都不一樣,對網路上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網路上發表或者修改的知識點,或者在網路上回答別人的問題,或者在能力秀上大展身手,與來自不同的地方,不同的學校,不同的學生交流學習,每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,一副自豪感油然而生。

網路營銷這門課真的很好,我很喜歡,因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西,看成功人士的視頻,我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛,參加能力秀和C實習,我學到的是如何去運用自己學到的知識,同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網路營銷這門課,但是老師布置的任務實在是太多了,我們學的不止是這一科,還有其他的,雖然它是專業課,但是也要平衡一點,每次做完這科作業, 其它 的也就沒時間做了,這一點還是希望老師能通融一下,不要布置太多的作業。總之,感謝老師,也感謝網路營銷,讓我學到了那麼多的知識。

電子商務實訓報告心得與體會大全3

網店運營到現在已經兩個多月了,過程中有得也有失,但總的來說,還是學到了很多東西,教會了我們如何建立一個店鋪、如何裝修店鋪、如何經營一個店鋪的過程。

要經營好一個店鋪,店鋪的裝修是首要的,他直接關繫到顧客對本店的直接印象,所以我們首要的就是做好店鋪的裝修,裝修店鋪要突出所要賣的東西的風格與特點,要讓人耳目一新的感覺,新穎有格調,同時有時尚感,清新自然,有吸引力,讓人有想購買的沖動。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方,要清晰,並進行詳細的描述,這樣可以增加搜索的概率,同時可以增加網路的收錄,讓有需求的消費者更容易找到。

裝修好了不是就萬事OK了,還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪,接下來就是推廣了,開店的最直接目標就是為了銷售商品獲得利潤,如果說賣不出一件商品,前面哪怕自己做得再好也是白費的,選擇了網路營銷中一切可用的手段,利用網路廣告、友情鏈接、發布信息、上論壇QQ群進行推廣。

要想把一家網店經營好,賣的不僅僅是物美價廉商品,更是一種服務,一種以客戶為中心的服務,所以網店的客服是非常重要的,這關繫到客戶對我們淘寶店的印象,我們在和他們聊天的時候要注意語氣,注意用語,盡量用些比較親密點的詞,近我們與買家的關系,讓他對我們店鋪有一個好感,這關繫到等他有相同的需求時下次會不會再來本店購買,所以做好客服是很重要的。客戶下單的時候我們要有很熱情的態度,讓客戶感覺到親切,有什麼問題要仔細為他們解答,甚至客戶收到貨後我們可以打電話過去問他們是否合意等等。

剛經營的時候我們什麼都不懂,還是老師一步步地交我們,還有我們平時多上網看看、學學關於經營的技巧,在店鋪的經營過程中,因為我們店鋪賣的產品比較特殊,有些快遞是不接收的,還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜,不過我們也因此學到了很多,汲取教訓。

通過這次的電子商務節的活動,從怎樣運行網店,再到如何進行網路促銷活動,進行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網店,讓更多的人關注到我的網店,一步步學習下來,發現課本里的知識都是有限的,其實真正讓我們動起手來做,或許真的就沒有想像那麼簡單,如何讓網店提高自己的瀏覽量、知名度,這些需要堅持不懈的做下去,任何事情都不可能一步登天,雖然在此次的活動中,我們淘寶網店只有3單生意,而瀏覽量也是不多,但是我從中 總結 出這些問題的原因;第一:瀏覽量不多,是因為沒有堅持把推廣做下去,這樣是不行的,只有堅持不懈的把推廣做下去,把網店宣傳好才能吸引到更多的人來關注到網店;第二:由於是新開的網店,而且我們網店是盆栽的,快讀也是一個很苦難的事情。通過總結出這些失敗的原因讓我今後對網店運作提高了更一步的了解,隨著本次電子商務節活動的結束,讓我從中學習到了比書本中更豐富的知識,受益匪淺。

電子商務實訓報告心得與體會大全4

時光如梭,中專電子商務專業怎麼樣轉眼即逝。當 畢業 在即,回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,更是我在思想、 文化 上不斷認識,學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。

生活上,我擁有嚴謹認真的作風,為人朴實真誠,勤儉節約,生活獨立性強。我熱愛集體,尊敬師長,團結同學,對班級交給的任務都能認真及時完成。

學習上,我從剛跨入中專時的失落與迷茫,到現在即將畢業的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益於電子商務招生熊老師(微信同號)中專三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧於中專三年,剛入學時:我曾為中專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。江西中專電子商務招生因為我深信:是金子在任何地方都會發光。所以,我確信,中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。

通過三年的學習,我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經過三年那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理:人生中不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!

學期末,我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結:

1.作為一個電子商務人員,工作中一定需具備良好的專業素質,職業操守以及敬業態度,對其從業人員必須要有極高的素質要求。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備:正確的心態和良好的心理素質。

這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和 經驗 ,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務工作的本質,了初中生讀電子商務解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好 職業規劃 ,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名電子商務專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!

電子商務實訓報告心得與體會大全5

今年--月--日,我到--X辦事處實習。在這一個月的實習里,我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作,具體包括列印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣,網路銷售,聯系客戶,介紹產品等等。這段時間的經歷,讓我親身經歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業務,更看到了公司銷售過程中的許多內容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。

通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯系了社會,結合了實踐,鍛煉和提高理論聯系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的.流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的「千言萬語」。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言,電子商務可以降低采購成本。

傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料采購和產品製造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,藉助Internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是 企業管理 的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現「零庫存管理」。

(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網路營銷。不再局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。


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