❶ 電子商務師要考哪些科目
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。
理論考試的題型分標准化和非標准化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾;另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鍾或120分鍾。
技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間里按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試 大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鍾。
職業等級
1、國家工業和信息化部認證電子商務師
分為三個等級：員級（初級）
師級（中級）
高師級（高級）
2、商業技能鑒定與飲食服務發展中心認證電子商務師
本職業共設四個等級，分別為：
電子商務員（國家職業資格四級）、
助理電子商務師（國家職業資格三級）、
電子商務師（國家職業資格二級）、
高級電子商務師（國家職業資格一級）。
電子商務師考試已經制定了相應的考綱標准，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標准同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相徑庭。
❷ 電子商務師網路營銷試題附答案(3)
24、完善網上商店的客戶訂單處理流程時需要考慮的關鍵因素包括(ABC)
(A) 時間因素
(B) 信息因素
(C) 成本因素
(D) 促銷因素
25、處理網客戶反饋信息的一般方法是善於傾聽、及時溝通、盡快解決，主要步驟是(ABCD)
(A) 認真閱讀
(B) 及時反饋
(C) 准確記錄
(D) 定期回訪
26、(A)主要是為顧客提供一個友好的購物環境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等部分。
(A) 前台商務系統
(B) 後台商務系統
(C) 店面管理系統
(D) 站點管理系統
27、因為網路廣告(C)的特徵，使得公司在網路上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。
(A) 回饋快
(B) 效率高
(C) 成本低
(D) 交互強
28、通過(D)收集網路商務信息是最快捷有效的渠道
(A) 搜索引擎
(B) BBS
(C) 郵件列表
(D) E-mail
29、網上售後服務的主要特點包括(ABCD)。
(A) 方便
(B) 直接
(C) 個性化
(D) 快捷
30、客戶的購買記錄屬於(BCD)信息。
(A) 客戶的靜態
(B) 客戶的操作
(C) 客戶的動態
(D) 客戶的行為
31、網上市場調研項目的范圍包括(ABCD)
(A) 背景
(B) 目的
(C) 委託人
(D) 項目負責人
32、在網路調研中，(D)一般用來再次向填寫表示感謝或致意，此外註明公司的標志性信息(如公司名稱、網站、聯系方式)，這是宣傳公司形象的好機會。
(A) 卷首說明
(B) 調研問題
(C) 調研內容
(D) 結束語
33、在對競爭對手的調研活動中，(BCD)發揮著重要作用
(A) 網上直接調研
(B) 網上間接調研
(C) E-MAIL問卷
(D) Focus-Group
34、FAQ是指利用網站頁面顧客提供有關(ABC)等問題的現成答案。
(A) 產品的使用
(B) 技術支持
(C) 企業情況
(D) 訂單狀態
35、取得客戶反饋信息的方法包括( ABCD )。
A、網上調查表
B、創建在線社區
C、提供免費產品
D、網站方便顧客聯系
36、根據數字信息是否具有實體形式，信息產品合同可分為( CD )。
A、信息許可使用合同
B、信息訪問合同
C、有形信息產品合同
D、無形信息產品合同
❸ 電子商務師試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.電子郵件誕生並發展於( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大眾媒體促銷過程的最重要特徵是( )
A.銷售者是主動的，而購買者是被動的
B.銷售者是主動的，而購買者是主動的
C.銷售者是被動的，而購買者是被動的
D.銷售者是被動的，而購買者是主動的
3.客戶關系管理實施的核心是( )
A.客戶關系管理的`業務流程
B.客戶關系管理的系統軟體支持
C.建立客戶中心
D.客戶關系管理的組織結構
4.目前最成功的中介行業是( )
A.信息訪問服務商 B.金融中介
C.在線商品目錄 D.接入服務商
5.下面不屬於供應鏈應用模式的是( )
A.按庫存生產模式 B.連續補貨模式
C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式
6.企業資源規劃未來的目標是提高( )
A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化
7.下列不屬於銷售激勵和傭金系統核心模塊的是( )
A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織
8.下面不屬於前台的客戶關系管理應用的是( )
A.生產製造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務
9.下面不屬於大量定製方案的是( )
A.電子郵件 B.電話 C.專用軟體 D.網站
10.下面不屬於品牌要素的是( )
A.差異化 B.關聯性 C.認知價值 D.信譽
11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( )
A.每個人都可以成為出版商
B.資料庫功能不好
C.安全問題
D.保護知識產權困難
12.下面不屬於網路調查中的二手資料市場調查的內容是( )
A.互聯網用戶的人口統計特徵 B.討論組信息
C.人口統計 D.商標調查
13.從網路營銷環境來看，互聯網不是( )
A.溝通媒體 B.教育媒體
C.支持媒體 D.銷售媒體
14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( )
A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣
C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣
15.下面不屬於在線零售中零售經營問題的是( )
A.財務問題 B.顧客服務質量
C.各種零售POS系統 D.商品采購和存貨管理
16.下面哪項不屬於先付代幣結算機制的是( )
A.電子支票 B.電子現金
C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包
17.對完整性的安全威脅又稱為( )
A.拒絕安全威脅 B.主動搭線聽
C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅
18.版權保護的對象不包括( )
A.文學和音樂作品 B.計算機密碼
C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品
19.下面哪項不屬於電子商務軟體功能( )
A.商品目錄顯示 B.購物車
C.交易處理機制 D.WWW平台選擇
20.電子數據交換的簡稱是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題乾的括弧內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.信息傳輸商包括( )
A.提供電話的遠程通信公司
B.提供同軸電纜的有線電視公司
C.提供移動通信的無線通信公司
D.提供衛星網路的無線通信公司
E.提供廣播衛星網路的有線電視公司
2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( )
A.公共政策
B.WWW
C.技術標准
D.INTERNET
E.密碼
3.網路電話技術的應用有( )
A.在線購物
B.團隊工作軟體
C.互動式游戲
D.廉價長途電話
E.在線顧客服務
4.互聯網接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.數據機
5.影響WWW伺服器性能的因素包括( )
A.連接速度
B.伺服器可處理用戶的數量
C.操作系統
D.應用語言
E.版權
6.主機託管的優點有( )
A.成本低
B.24小時不間斷的技術支持
C.可靠的伺服器
D.安全性最高
E.無須知識產權保護
7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( )
A.數字證書
B.防病毒軟體
C.防火牆
D.操作系統控制
E.電子結算
8.傳統結算工具的不足有( )
A.不能實時結算
B.缺乏安全性
C.使用范圍太窄
D.缺乏合格性
E.退貨麻煩
9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括( )
A.專門計劃購買
B.簡單計劃購買
C.提醒者購買
D.沖動者購買
E.分析者購買
10.在線零售成功的關鍵是( )
A.樹立品牌
B.減少庫存
C.正確定價
D.提高速度
E.大量定製營銷
三、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.域名
2.電子商務
3.活動內容
4.電子錢包
5.銷售鏈管理
❹ 電子商務師理論試題(2)
63. 在線購物管理可以分為()多ABCD
A 系統賬號管理B 產品信息管理C 購物車管理D 訂單管理
64. ()貨物集散中心是連接長途運輸和短途物流配送的中轉基地。A
A 公路B 港口碼頭C 貨運站D 機場
65. ()是客戶關系管理的基礎B
A 產品信息B 客戶信息C 網路技術D 售後服務
66. 電子商務內容實施團隊中，負責整個網站的.形象策劃與包裝的是()C
A 內容建設負責人B 網站內容策劃師C 形象設計師D 內容採集與發布人員
67. 通過()可以讓崗位培訓有一個統一的標准，以便對崗位培訓的過程和結果進行監控。B A 確定崗位培訓內容B 制定崗位培訓大綱C 控制協調培訓過程D 評估培訓結果
68. 評估網站促銷推廣效果的主要內容包括()多ABCD
A 評估WEB 伺服器的統計信息B 評估用戶反饋信息C 評估用戶訪問信息D 評估交易數量統計
69. 目前看來，網上客戶服務還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD
A 企業對網上服務的理念沒有充分的認識B 不能以相應的速度對客戶需求做出響應C 對客戶的需求認識不夠D 建立完整的網上服務系統和網下配套系統的成本太高
70. 電子商務網站評估由三級指標體系構成，商務網站建設評估一級指標中不包括商務網站()評價指標。D
A 功能B 內容C 實施D 績效
71. 營銷渠道涉及到的內容不包括()BCD
A 人員流動B 信息溝通C 資金轉移D 物資轉移
72. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則包括()多ABCD
A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合
73. 用戶忠誠度的目的是為了保持某些客戶關系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰略客戶D 大客戶
74. ()是電子商務發展及網站建設能否取得成效的決定因素A
A 電子商務模式的創新程度B 電子商務網站功能覆蓋率C 商務網站功能目標符合度D 網站技術性能指標
75. ()在PKI 中提供數據完整性保護和不可否認性服務。D
A 數字簽名B 電子模擬簽名C 數字時間戳D 數字證書
76. ()可以實現檢查網頁中鏈接是否正確的功能，並報告存在網頁鏈接錯誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C
A 網站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網站垃圾文件處理D 備份管理
77. 外觀包系統是指運用()技術，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現未來交付的目標網站。D
A 需求分析B 系統分析C 系統設計D 網頁製作
78. ()是互聯網廣告中最基本的廣告形式。A
A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告
79. 提供網上交易平台的網站所提供的入門級的電子商務網店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網站聯盟
80. 網站之間資源合作的方法有()多ABCD
A 交換鏈接B 內容共享C 資源互換D 互為推薦
81. 網路營銷的實施策略的關鍵是要形成()A
A 核心競爭力B 技術差異C 服務差異D 產品差異
82. 一般情況下安裝並配置好商務網站的基本系統環境，要求先安排資料庫伺服器，因為()安裝時，要向資料庫中添加系統數據。A
A 應用伺服器 B.WEB 伺服器C 操作系統D 資料庫
83. 一般來講，一項產品完成試制定型後，從投入市場到退出市場，大體上要經歷4個階段，其中，創造品牌的知名度在()期B
A 投入B 成長C 成熟D 衰退
84. 入侵檢測系統在發現入侵後，會及時做出響應，包括主()多ABC
A 切斷網路連接B 記錄事件C 報警D 追蹤入侵
85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A
A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時通訊工具
86. 電子商務網站功能覆蓋率是指網站功能涵蓋前台和後台功能的程序，它反應()多ABC A 電子商務在核心業務中應用的比例
B 電子化電子商務占電子商務總業務量的比例
C 電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度
D 電子商務網站功能與網站建設目標符合程度
87. ()是公路與鐵路、水路、空運等各種運輸手段的連接據點。多BCD
A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運站D 機場
88. 商務網站的團隊中，()主要是由企業的一把手、主抓電子商務的負責人等組成，其作用是明確方向，進行關鍵事務決策，提供資源保障。A
A 領導組B 規劃組C 平台建設團隊D 商業經營團隊
89. 在CRM 中，客戶服務與支持主要是通過()實現A
A 呼叫中心和互聯網B 電話和互聯網C 合作夥伴進行的間接聯系D 計算機、電話、網路的集成
90. 對接受培訓的員工進行考核，是為了考察員工()B
A 對培訓內容的掌握情況B 對培訓工作的完成情況C 是否按即定的時間完成培訓內容D 培訓結果和約束培訓過程
91. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則不包括下面的()C
A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合
92. 電子商務系統數據交換平台的建設原則有()多BCD
A 把不同信息系統的應用統一，便於資料庫的管理
B 各資料庫資源均可實現完全透明的訪問，確保全局數據的共享
C 維持各資料庫管理系統的自治
D 支持對各個資料庫的查詢和聯合使用
93. 商務網站的測試組的人員來自於()多AB
A 開發方的需求管理組、文檔組B 需方的相關人員C 監理方的相關人員D 同行專家
94. 保持口令安全的要點中，下面說法正確的是()多ABC
A 不要將口令寫下來或存於電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令
C 不要在不同系統上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個月要改變一次
95. 物流配送中心的()作業是為了給物流配送提供貨源保證B
A 進貨B 儲存C 加工D 配貨
96. 入門級的電子商務網站擁有電子商務系統最簡單的功能，其中不包括()D
A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理
97. ()是指有權阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D
A 影響者B 決定者C 批准者D 控制者
98. 客戶需求分析報告中，綜合描述部分的內容包括()多ABD
A 產品的前景B 產品的功能C 產品質量需求D 用戶各類和特徵
99. 在電子商務交易平台提供商的企業中，產品經理主要從事()策劃、運營和管理。A A 虛擬產品B 實物產品C 數字產品D 模擬產品
100. 電子商務類網站推廣的最終目的是為了提高網站的()多CD
A 訪問量B 注冊會員數量C 訂單量D 交易量
101. 下面屬於網上售中服務的有()多AB
A 訂單執行B 產品運輸C 產品支持D 技術服務
102. 商務網站()制度就是通過系統日誌對電子商務各參與單位和部門的商務活動的合理性、安全性進行監控，堵塞漏洞，保證電子商務交易安全進行。C
A 安全B 保密C 稽核D 應急
103. 轉動型物流配送中心主要從事()活動。多ABD
A 分揀B 配貨C 加工D 送貨
104. 電子商務每個崗位幾乎都需要復合型的知識，這主要包括()多ABCD
A 相關專業技術背景B 經濟知識背景C 金融知識背景D 管理知識背景
105商務網站內容策劃人員應該將()等內容充分整合考慮，把商務融進網站內容之中. 多BCD
A 網站功能流程B 商務網站定位C 網站市場資源D 用戶行為特徵
106. 培訓教案的編寫原則包括()多AB
A 簡明原則B 要點原則C 一致原則D 通用原則
107. 在評標過程中，除了以()作為主要考核指標、也要對售後服務，企業信用水平等方面予以關注，做出最大有利於采購企業的選擇。A
A 價格B 質量C 數量D 規模
108. 商務網站建設項目監理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD
A 咨詢式監理B 里程碑監理C 臨時式監理D 全程式監理
109. 網上采購比傳統采購()多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本
110. ()是網路媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強，但價格遠低於傳統媒體的廣告形式。ABCD
A 網路廣告B 搜索引擎C 網路社區D 電子郵件
111. ()測試主要測試站點中的鏈接、表單、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 介面
112. 通過()，最終技術出未來電子商務系統做成什麼樣子，實現什麼功——形成電子商務平台建設和內容建設的基本依據。多AB
A 需求調研B 需求分析C 可行性分析D 商務網站的總體規劃設計
113. 系統總體說明書的主要內容包括()多ABCD
A 系統總體結構B 軟硬體選型及配置說明C 系統主要流程圖D 應用層次架構及相關機制 114. 如企業商務網站自評估，由()為主組成評估專家小組。多ABC
A 企業主管B 業務部門領導C 企業內部專業人員D 中介機構
115. 電子商務系統的()決定了商務網站平台的建設和運營，需要有合作夥伴。A A 技術特點B 經濟特性C 社會因素D 綜合因素
116. 項目監理服務商即監理方的主要任務不包括()B
A 協助甲方組織項目的招標、評標活動B 向甲方提供他所需要的有關知識C 根據甲方的授權，監督並管理開發合同的履行D 根據監理合同的要求，為甲方提供技術服務
117. 度量電子商務網站的速度從()方面評價。多AD
A 內容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度
118. 在制定系統管理制度時，系統管理總的原則包括()。多ABC
A 維護原則B 警示原則C 激勵原則D 低成本原則
119. 對接收培訓的員工進行考核的方式有()。多CD
A 遠程面試B 口試C 筆試D 實踐測試
120. 電子商務考試的命題原則中不包括()B
A 可靠性B 要點性C 基礎性D 一致性
121. 任何電子商務平台都是為()而服務的。多AB
A 經營目標B 運營策略C 業務流程D 業務需求
122. 為做好項目進度管理，還要建立項目進展報告機制，而()負責項目周報工作。B A 領導組B 項目經理C 項目組成員D 編程人員
123.JIT 采購必須達到的目的不包括()D
A 爭取實現零庫存B 提高采購商品的質量，減少質量成本C 降低采購價格D 縮短采購時間 124. 產品經理在互聯網公司大多從事()等產品的策劃，運營和管理。多ABCD A 電子商務產品B 搜索產品C 移動增值產品D 電子郵箱產品
125. 通過互聯網推廣是比較適合電子商務網站推廣的，其中網路廣告是網路媒體中()的廣告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表現最豐富D 互動性最強
❺ 請問大家一道電子商務考試的題目,很急,謝謝.
是post
10.A
11.C
12.A
13.D
14.D
15.A
16.D
17.C
18.A
19.A
20.A
這是道多選題，ABCD都是
雖然我沒有試題，但是我知道一點就是配送的佔了不少分，我在過幾個月就得考電子商務員，我是中專的
1. 在進行電子商務時，顧客可以利用( A )等網上工具，進行網上咨詢洽談。
A: 電子郵件 B: 電報 C: 信函 D: 傳真
2. 製造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬於( A )。
A: 企業之間的電子商務 B: 企業與 *** 部門之間的電子商務
C: 企業內部的電子商務 D: 企業與消費者之間的電子商務
3. EDI軟體系統主要由轉換軟體、翻譯軟體和通信軟體構成，現假設發送方要將應用系統文件經軟體處理通過網路傳送給接收方，軟體的執行順序是怎樣的?( A )
A: 轉換軟體一翻譯軟體一通信軟體 B: 通信軟體一翻譯軟體一轉換軟體
C: 通信軟體一轉換軟體一翻譯軟體 D: 翻譯軟體一轉換軟體一通信軟體
4. 網上銀行的基本特點不包括（ A ）。
A: 經營成本高 B: 服務方便、快捷、高效、可靠
C: 全面實現無紙化交易 D: 簡單易用
5. 以下屬於電子支票類的電子鋒運支付工具是（ A ）。
A電子現金 B電子錢包 C電子劃款 D智能卡
6. 關於數字簽名的說法正確的是（ A ）。
A：採用數字簽名，能保證信息是由簽名者自己簽名發送的，但由於不是真實簽名，簽名者容易否認
B：採用數字簽名，不能夠保證信息自簽發後至收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件真實性
C：數字簽名的加密方法以目前計算機技術水平破解是不現實的
D：用戶可以採用公鑰對信息加以處理，形成了數字簽名
7. 電子商務發展至今經歷四個階段，以下哪個是戰略性的轉變階段( A )
A：外部交流合作階段 B：內部協同工作階段 C：內部交流階段 D：網路貿易階段
8. 電子貨幣是相對傳統貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下說法正確的是（ A ）。
A：電子貨幣具有用途少、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點銀扒梁
B：使用電子貨幣需要與銀行連接才可進行操作
C：電子貨幣只有智能卡形式的支付卡
D：Mondex卡用於網下的支付，eCash用於網上的支付
9. 網上商店賣給 *** 部門辦公用品，這屬於哪一類電子商務（ C ）。
A：B2C電子商務 B：B2B電子商務 C：B2G電子商務 D：C2C電子商務
10. （ D ）是網路通信中標志通信各方身份信息的一系列數據。
A：介紹信 B：身份證 C：工作證 D： 數字證書
11. 屬於按電子商務交易的運作方式劃分的是 ( D )
A: EDI（電子數據交換）商務 B: B2C C: B2G D: 間接交易型電子商務
12. 按參與交易的主體對象分，網上商店最適合屬於哪一類? （ A ）
A: B2C B: C2C C: 企業內部的電子商務 D: B2B
13. EDI翻譯軟體的功能是 ( D )
A: 把文本文件轉換成標準的網頁圖像文件
B: 把平面文件轉換成標准報文文件
C: 把資料庫的數據轉換成XML格式
D: 把資料庫的數據轉換成HTML格式
14. 下列哪個不是信息安全的基礎特性 D
A.機密性 B.可靠性 C.可用性 D.完整性
問題補充：15. 不屬於電子商務系統組成成員的是：（ C ）
A: 客戶（包括購物單位、消費者）
B: 供貨方（包括廠家、商戶、電子商城）
C: 相關的安全交易協議（SET、SSL、HTTPS）
D: 銀行（包括商戶銀行，發卡銀行）
16. 用戶可以採用自己的私鑰對信息加以處理，由於密鑰僅為（ C ）所有，就形成了數字簽名。
A：一對用戶 B：一組用戶 C：本人 D：金融機構
17. 下列說法哪一個是正確的? ( A )
A: 企業間網路交易是B2B電子商務的一種基本形式
B: 認證中心存在下的網路商品直銷不屬於B2C電子商務形式
C: 網路商品中介交易不屬於B2B電子商務形式
D: B2C電子商務不屬於網路商品直銷的范疇
18. 加密所必需的兩個要素是( C )。
A: 密鑰+密文 B: 密鑰+演算法 C: 明文+演算法 D: 明文+密文
19. 電子貨幣有三大系統構成：信用卡系統、數字現金系統和（ C ）
A. IC卡系統 B. POS系統 C. 電子支票系統 D. ATM系統
20. 在網上銀行，要使網上交易成功首先要能確認對方的（ D ）
A: 信用程度 B: 是否上網 C: 資金多少 D: 身份
1、購買都是為了滿足自身需求
2、產品選擇：網購的最大弊端就是不能觸及產品本身，所以不能滿足消費者對產品的手感、味覺的滿足，只能通過文字描述進行解說，容易產生糾紛，所以選擇產品時，盡量避免質感和味覺比較強的產品。
服務：有些小電子商務網站就和路邊地攤一樣，可能今天有明天就不再了，所以產品質量很難保障，所以在選擇購買平台時最好選擇公司運營的b2c平台，或淘寶信譽比較高的商戶。
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如果以搜索引擎優化為目標推廣站點的方法主要有兩種：
一.站內：網站標題，網站結構，網站的301,404，robors.txt文件，文章的撰寫（以長尾詞進行擴展），鏈接檢測，圖片alt，避免蜘蛛陷阱。
二.站外：友情鏈接，外鏈
如何報考電子商務師資格認證
電子商務師職業資格鑒定業務流程
電子商務師職業資格鑒定業務
（1）分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達60分及以上者為合格。
（2）採用過程式模塊測驗與終結式綜合考試相結合的方式進行鑒定考核：
A、 過程式模塊測驗：在培訓過程中考生每完成一個階段的模塊培訓後，參加該階段的模塊測驗(包括知識和技能兩部分)；該部分成績在總成績中佔30%。模塊包括基礎知識、網路工具使用、網路營銷及電子交易模塊；
B、 終結式綜合考試：完成培訓課程並參加所有過程式模塊測試後,學員可以申請綜合性質的考試(包括知識和技能兩部分)；該部分成績在總成績中佔70%。終結式綜合考試採用全國統考方式，在每年的二、四、六、八、十、十二月的最後一個星期日(遇法定節假日往後順延一周)進行。電子商務員的理論知識考核時間為8：30~10：00，操作技能考核時間為10：30~12：00；助理電子商務師的理論知識考核時間為8：30~10：00，操作技能考核時間為10：30~12：30。
（3）鑒定實施的技術方式採取全程計算機信息化管理方式。模塊測驗和綜合考試均在"國家職業資格電子商務師職業全國統一培訓鑒定技術平台"(以下簡稱"培訓鑒定技術平台")上進行，其中除綜合考試操作技能考核中"商業實務"部分採用人工閱 卷外，一律實行計算機自動評分。
3、電子商務師職業資格培訓鑒定管理運營體系
（1）在勞動和社會保障部培訓就業司的領導下，勞動和社會保障部職業技能鑒定中心（以下簡稱為部鑒定中心）負責國家職業資格電子商務師全國統一培訓鑒定試點工作的組織管理。
（2）各省、自治區、直轄市勞動和社會保障廳（局）職業技能鑒定指導中心（以下簡稱為省級鑒定中心）在同級勞動保障行政部門的指導下，負責本地區試點工作的組織實施和質量督導。
（3）部鑒定中心設立國家職業資格電子商務師全國統一培訓鑒定工作指導委員會（以下簡稱為工作委員會），負責試點工作的專業指導與技術支持。
（4）部鑒定中心組建國家職業技能鑒定專家委員會電子商務專業委員會（以下簡稱為專家委員會），負責試點工作的業務支持與質量監督。
（5）各有關單位可以按照《電子商務師培訓鑒定機構專業資質認證辦法》的要求，申請參加電子商務師培訓鑒定試點，通過省級鑒定中心專業資質初審並報部鑒定中心審核認證後，承擔電子商務師職業培訓鑒定試點工作。
4、電子商務師職業資格培訓鑒定學習模式
（1）面授方式：主要針對非電子商務或非相關專業的學員。培訓鑒定機構可採用全日制班或業余班的形式組織標准學時的面授培訓。學員在完成培訓課程並參加所有過程式模塊測試後,即可申請參加終結式綜合考試。
（2）遠程方式：主要針對有一定電子商務專業知識和技能基礎的在職學員。學員通過由部鑒定中心提供的互聯網遠程教育網站接受培訓，並參加相應模塊測驗。學員在完成培訓課程並參加所有過程式模塊測試後,即可申請參加終結式綜合考試。
（3）在校生方式：主要針對電子商務專業或相關專業的在校學生。學校需按照職業標准要求設置相應課程並組織培訓。學員在培訓參加過程中參加過程式模塊測驗，在完成培訓課程並參加所有過程式模塊測試後,即可申請參加終結式綜合考試。對已經完成電子商務專業課程的學生，可直接申請參加模塊測驗。
第二章 電子商務師職業資格培訓鑒定工作規程
第一節 學員培訓資格審定和管理規程
1、報名資格
電子商務員申報條件
具備下列條件之一者：
（1）在本職業見習工作1年以上，經本職業正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書者。
（2）取得經勞動保障行政部門審核認定的，以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書者。
助理電子商務師申報條件
具備下列條件之一者：
（1）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作1年以上，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標准學時數，取得畢（結）業證書者。
（2）取得經勞動保障行政部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書者。
（3）取得本專業大專以上（含大專）畢業證書者。
2、學員管理
學員報名管理：在本地區培訓鑒定機構報名、交費；學員培訓管理：在培訓過程中學員按班級管理，班級由培訓鑒定機構劃分；
學員鑒定管理：在模塊測試中學員按考場安排，場由培訓鑒定機構劃分；在綜合考試中學員按考場安排，考場由所在省級鑒定中心確認。
第二節 學員鑒定考試技術規程
1、 考核認證模式
電子商務師全國統一鑒定採取全程測量、過程式控制制、全信息化的培訓鑒定模式。即：過程式模塊測試 + 終結式綜合考試 。
2、考核認證內容
過程式模塊測驗內容：
（1）模塊測驗是按照職業標准功能模塊劃分進行的分階段過程測驗。
（2）電子商務員和助理電子商務師兩個等級的模塊測驗均包括基礎知識、網路使用、網路營銷和電子交易4個功能模塊。
終結式綜合考試內容：
終結式綜合考試內容涵蓋全部4個模塊。
3、考核認證題型
（1）"理論知識考試"由判斷題、單項選擇題和多項選擇題3種題型組成。
（2）"操作技能考核"由實驗題、設計題、商業實務題、綜合操作題4種題型組成。其中，實驗題、設計題在模塊測驗中進行，商業實務題、綜合題在終結式綜合考試中進行。 4、考核認證題量、成績計算與考試時間
電子商務員成績計算與考核時間
理論知識部分：
序號 考試內容 考試時間(單位：分鍾) 分值比例
模塊1 基礎知識 60 15%
模塊2 網路使用 60 8%
模塊3 網路營銷 60 4%
模塊4 電子交易 60 3%
綜合考試 90 70%
合 計 330 100%
操作技能部分：
序號 考試內容 考試時間(單位：分鍾) 分值比例
模塊2 網路使用 60 18%
模塊3 網路營銷 60 6%
模塊4 電子交易 60 6%
綜合考試 120 70%
合 計 300 100%
助理電子商務師成績計算與考核時間
理論知識部分：
序號 考試內容 考試時間(單位：分鍾) 分值比例
模塊1 基礎知識 60 6%
模塊2 網路使用 60 9%
模塊3 網路營銷 60 9%
模塊4 電子交易 60 63%
綜合考試 90 70%
合 計 330 100%
操作技能部分：
序號 考試內容 考試時間(單位：分鍾) 分值比例
模塊2 網路使用 60 12%
模塊3 網路營銷 60 12%
模塊4 電子交易 60 6%
綜合考試 120 70%
合 計 300 100%
5、考核認證舉行時間
過程式模塊測驗
在培訓過程中考生每完成一個階段的模塊培訓後，參加該階段的模塊測驗（包括知識和技能兩部分），該部分成績在總成績中佔30%。
終結式綜合考試
完成培訓課程並參加所有過程式模塊測試後,學員可以申請綜合性質的考試（包括知識和技能兩部分），該部分成績在總成績中佔70%。終結式綜合考試採用全國統考方式，在每年的2月、4月、6月、8月、10月、12月的最後一個星期日（遇法定節假日往後順延一周）進行。首次全國統考定於2002年11月16日。
6、 卷評分辦法
測驗和考試全部採用計算機閱卷。綜合考試中商業實務部分由計算機記錄、省級鑒定中心組織專家閱卷，省級鑒定中心於考試結束後15日內將考生成績上報部鑒定中心 。
1、中小企業實施電子商務的安全對策
2、網上交易安全問題探討 CA認證技術的實踐與應用
3、電子商務中的計算機犯罪及防範對策 電子商務誠信體系的構建
4、網上交易誠信研究 網路營銷誠信系統
5、中小型企業電子商務網站的安全實現方案
6、電子商務的安全策略研究
7、中國電子商務的發展現狀與前景分析
8、人工智慧技術在電子商務中的應用
9、電子商務法中若干民事訴訟問題淺析
10、基於PKI的電子商務安全密鑰託管技術
11、B2B電子商務基準
12、電子商務市場
13、電子商務網站的設計與實現
14、電子商務網上支付系統的安全性研究
15、基於電子商務的鐵路物資智能配送
16、BtoC電子商務系統開題報告
17、電子商務的本質
18、電子商務中的安全技術
19、中小型企業電子商務網站的安全實現方案
20、電子商務發展狀況研究報告
21、淺議電子商務環境下的企業管理變革
22、電子商務系統平台開發中涉及的安全問題研究
23、中小企業電子商務網站建設
24、對電子商務的一些思考
25、電子商務發展應用前景分析
·助理電子商務師輔導資料練習一 (2008-12-10 11:32:59)
·助理電子商務師輔導資料練習二 (2008-12-10 11:32:31)
·助理電子商務師輔導資料練習三 (2008-12-10 11:32:07)
·助理電子商務師輔導資料練習四 (2008-12-10 11:31:13)
·助理電子商務師輔導資料模擬題三 (2008-12-10 11:30:44)
·助理電子商務師輔導資料模擬題二 (2008-12-10 11:30:05)
·助理電子商務師輔導資料模擬題一 (2008-12-10 11:29:36)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題一 (2008-12-10 11:25:08)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題二 (2008-12-10 11:23:41)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題三 (2008-12-10 11:22:39)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題四 (2008-12-10 11:21:59)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題四 (2008-12-10 11:21:23)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題四 (2008-12-10 11:20:48)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題五 (2008-12-10 11:19:16)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題六 (2008-12-10 11:16:07)
·2009年助理電子商務師考試模擬試題七 (2008-12-10 11:14:57)
:yuloo./dianzishangwu/zlsws/moniti/
這個地址裡面有，你可以看一下。
❻ 電子商務師考試一般都考哪些內容
考試內容如下表格內容：
職業 等級 鑒定內容 題型 題量回 答題答方式 原始成績 配分比例
電子商務師 4-3級 職業道德 選擇題 125 上機考試 - 10%
理論知識 100 90%
專業能力 網頁製作、綜合操作等 100 100%
2級 職業道德 選擇題 125 上機考試 - 10%
理論知識 100 90%
專業能力 案例分析、
實驗室操作 100 100%
綜合評審 論文撰寫 口頭或書面答辯 100 100%
❼ 考試試題: 請簡述電子商務的起源.
電子商務的起源：
廣義的電子商務的起源可以追溯到19世紀40年代，電報剛剛問世時，商人們為了加快貿易資訊傳遞，採用莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸貿易資訊，這標志著運用電子手段進行商務活動進入了新紀元；後來利用電話、傳真等傳遞商貿資訊的活動應該是電子商務活動的開端。現代商務一直與電子技術密切地聯絡在一起。 但是真正意義上的對電子商務的研究和應用實施在世界上始於70年代末。可把電子商務的發展分為兩個階段，即始於80年代中期EDI電子商務和始於90年代初期Inter電子商務。
1、EDI（Electronic Data Interchange）即電子資料交換，他是20世紀80年代發展起來的一種電子化商業貿易工具，是現代計算機技術與網路通訊技術相結合的產物。
早在70年代末就出現了作為企業間電子商務應用系統雛形的電子資料交換EDI和電子資金傳送EFT，而實用的EDI商務在80年代得到了較大的發展。EDI電子商務主要是通過增值網路VAN（Value Added Neorks）實現的，通過EDI網路，交易雙方可以將交易過程中產生的詢價單、報價單、訂購單、收貨通知單和貨物托運單、保險單和轉帳發票等報文資料以規定的標准格式在雙方的計算機系統上進行端對端的資料傳送。
到了90年代，EDI電子商務技術已經十分成熟。應用EDI使企業實現了「無紙貿易」，大大提高了工作的效率，降低了交易的成本，減少了由於失誤帶來的損失，加強了貿易夥伴之間的合作關系，因此在國際貿易、海關業務和金融領域得到了大量的應用。
2、Inter的發展 ：
現代意義上的電子商務是國際網際網路Inter技術成熟後才開始的。 1990年，Inter進入以資源共享為中心的實用服務階段；
1991年，美國 *** 宣布Inter向社會公眾開放，允許在網上開發商業應用系統；
1992年，Inter主幹網上計算機發展到4500台；
1993年，全球資訊網（World Wide Web）在Inter上出現，這是一種具有處理圖文、聲像等超文字物件能力的網路技術，是Inter具備了支援多媒體應用功能；
1995年，Inter上的商業資訊量首次超過了科教資訊量，這既是Inter此後產生爆炸性發展的標志，也是電子商務從此大規模起步發展的標志。
20世紀90年代中期後，Inter迅速走向普及化，逐步地從大學、科研機構走向企業和百姓家庭，其功能也已從資訊共享演變為一種大眾化的資訊傳播工具。從1991年起，一直排斥在網際網路之外的商業貿易活動正式進入到這個王國，因此而使電子商務成為網際網路應用的最大熱點。 Inter電子商務是主要以飛速發展的遍及全球的Inter網路為架構，以交易雙方為主體，以銀行支付和結算為手段，以客戶資料庫為依託的全新商業模式。
已經發給你了，請接收
電子商務起源
電子商務並非新興之物。早在1839年，當電報剛出現的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。
電子商務是在與計算機技術、網路通訊技術的互動發展中產生和不斷完善的，近年來依託於計算機網際網路絡（即網際網路Inter），隨著其爆炸性發展而急劇發展的。
電子商務最初起源於計算機的電子資料處理（EDP）技術，從科學計算向文書處理和商務統計報表處理應用的轉變。字處理（WP）軟體和電子表格（SPREAD SHEET）軟體的出現，為標准格式（或格式化）商務單證的電子資料交換（EDI）開發應用提供了強有力的工具。 *** 或企業的采購，企業商業檔案的處理，從手工書面檔案的准備和傳遞轉變為電子檔案的准備和傳遞；隨著網路技術的發展，電子資料資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子資料資料物理載體的寄送轉變為通過專用的增值通訊網路的傳送，近年來更轉移到通過公用的網際網路（Inter）進行傳送。銀行間的電子資金轉帳（EFT）技術與企事業間電子資料交換（EDI）技術相結合，產生了早期的電子商務或稱電子商貿（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自動櫃員機（ATM）、零售業銷售終端（POS）和聯機電子資金轉帳（POS/EFT）技術的發展，以及相應的網路通訊技術和安全技術的發展，導致今天網上持卡購物（B to C，Business to Consumer）與企業之間網上交易（B to B，Business to Business）這兩種模式的電子商務得到飛速地發展。
1991年美國 *** 宣布網際網路（Inter）向社會公眾開放，允許在網上開發商業應用系統。1993年全球資訊網（，World Wide Web）在網際網路上出現，這是一種具有處理資料圖文聲像超文字物件能力的網路技術，使網際網路具備了支援多媒體應用的功能。1995年網際網路上的商業業務資訊量首次超過了科教業務資訊量，這既是網際網路此後產生爆炸性發展的標志，也是電子商務從此大規模起步發展的標志。
1996年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發起制定保障在網際網路上進行安全電子交易的SET協議（SET協議的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技術領先的跨國公司的支援）。SET協議適用於B to C的模式，圍繞客戶、商戶、銀行，或客戶、商戶、收單行或開戶行以及其他銀行相互關系確認身份（把數字加密技術用於數字簽名和頒發電子證書），藉以保障交易安全。
1997年12月，VISA與MASTER CARD兩組織共同建立安全電子交易有限公司，即SETCO，專門從事管理與促進SET協議在全球的應用推廣，該公司並被賦予代表上述兩大銀行卡國際組織管理頒發具有最高權威等級的根認證機構（Root CA）的特許權力。在R-CA之下，建立分層結構的認證體系，即分層逐級而下的品牌認證機構（Brand CA）、地區 *** 認證機構（Geo-political CA），以及持卡人認證機構（CardHolder CA）、商戶認證機構（Merchant CA）、支付閘道器認證機構（Payment Gateway CA）。但SET協議操作起來過於復雜，成本較高，使用的廣泛性尚差，還有待於改進。
1994年美國網景公司（Netscape）成立，該公司開發並推出安全套接層（SSL）協議，用以彌補網際網路上的主要協議TCP/IP在安全效能上的缺陷（如TCP/IP協議難以確定使用者的身份），支援B to B方式的電子商務。SSL協議支援按X.509規范製作的電子證書，藉以識別通訊雙方的身份，但SSL協議缺少數字簽名功能，沒有授權，沒有存取控制，不能抗否認，使用者身份還有可能被冒充的風險，這就是SSL協議在安全方面的弱點，在實踐中也證明，由SSL協議構築的安全防線曾有被黑客擊中攻破的例項。
加拿大北方電訊公司（Nortel）所屬Entrust公司開發公鑰基礎設施（PKI，Public Key Infrastructure）技術，支援SET、SSL、IP sec及電子證書和數字簽名，可彌補SSL協議的缺陷，IBM、Sun Microsystems等公司均採用Entrust公司的PKI技術以支援B to B方式的電子商務進行安全結算。
在1997年底，全球網際網路上網使用者已達1億人，年增長率約為60%，全球電子商務交易額為70億美元，預測到2000年為2000-6000億美元，按最保守的預測年增長率為200%，大約於每大半年翻一番，發展之快，令人瞠目。全球電子商務的出現和發展，無疑為我國發展知識經濟和推進現代化事業提供了歷史機遇，也提出了嚴峻的挑戰。
1997年年底，國內網際網路上網使用者約為60萬人，1998年6月底達120萬人，年增長率為200%，高於全球上網使用者年增長率。1999年初最新數字為210萬人。這說明目前國內上網使用者基數雖少，但發展潛力還是很大的。從國內上網使用者希望在網上獲得的資訊來看（問卷調查有效答卷2494份），43.7%的使用者希望在網上獲得商業資信，26.1%的使用者希望在網上獲得金融證券資訊，這說明相當比例的上網使用者對未來起動電子商務還是寄予很大希望的。從目前情況來看，上海、湖南、江蘇、廣東、北京等地，中國電信、對外經貿部、中國商品交易中心等部門均在啟動電子商務，中國人民銀行、中國電信、對外經貿部、公安部、海關總署、上海市等單位和地區均在考慮建設作為電子商務安全保障的認證中心，科技部、資訊產業部、國家內貿局等部門正在組織對電子商務的調研工作，中國銀行、中國工商銀行等也在籌劃建設網上銀行。
C:是靜態的
電子商務師歷年考試試題及答案下載
:blog.sina../s/blog_62cd97670100fnck.
電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。電子商務的直接作用有：第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易的成本；第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；第三；有利於進行商務（經濟）巨集觀調控、中觀調節和微觀調整，可以將 *** 、市場和企業乃至個人連線起來，將「看得見的手」和「看不見的手」連線起來，既可克服「 *** 失靈」又可克服「市場失靈」，既為 *** 服務又為企業和個人服務。
電子商務間接作用有：第一，促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化；第二，帶動一大批新興產（事）業的發展，如：資訊產業，知識產業和教育事業等；第三；物盡其用、保護環境，有利於人類社會可持續發展。
電子商務具有如下特點：
普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和 *** 帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性
在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢資訊等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。
整體性
電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子資訊處理整合為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統執行的嚴密性。
安全性
在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性
商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作。
整合性
電子商務以計算機網路為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的整合，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的整合，高度的整合性使電子商務進一步提高了效率。
不一樣的
依出題者結合
網上都可以找到，但不一定包含全部試題