電子商務價值鏈理論

① 什麼是邁克爾波特價值鏈理論，並且基於邁克爾波特價值鏈理論，剖析電子商務提高效率、降低成本的機理

2004年10月27日 18:54 深圳新聞網
理論上「價值鏈」這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特於1985年提出的。

波特認為，「每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。」企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部後勤、生產作業、外部後勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。

價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。

波特的「價值鏈」理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」
參考資料：深圳商報記者袁磊綜合整理

② 電子商務 產業價值鏈

由一系列相互聯系的不同類型的產業所創造價值的活動構成，有農業、工業和服務業啊

③ 電子商務的核心價值鏈 四流合一 是指什麼

四流合一：主要強調的是企業在整個產業鏈中的協同商務能力，以物流為基礎，物流、信息流、資金流、商務流四流合一，串起ERP、SCM、CRM、DRP等企業信息化應用的各個部分，是電子商務套件的顯著特徵。

現如今，B2B電子商務作為現代服務業中的重要產業，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值。「三新」是指新技術、新業態、新方式。另外，商務流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對B2B電子商務核心價值鏈的概括。此外，B2B電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

總體來看，全球B2B電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球B2B電子商務的發展，我國B2B電子商務的發展動力持續增強。中國B2B電子商務市場前期延續了電子商務持續高速增值的勢頭，後期則受全球金融危機和發展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國B2B電子商務市場的發展仍在穩步前行。所以說，中國B2B電子商務市場發展前景依舊樂觀。

總而言之，B2B依然是電子商務市場的主旋律。整體業務格局的最大變化在於B2C市場份額進一步擴大。B2B電子商務所處的細分市場，仍然具備巨大發展動力。

④ 電子商務的價值鏈是怎樣的

電子抄商務價值鏈分析

究其本質襲，電子商務就是商務活動的電子化，是商務活動手段的變革與方式的改進。網路的建設推動了物流、信息流、資金流速度和質量的迅速提升，可以說，商務是電子商務的核心，網路是電子商務的靈魂。由於網路的使用，其便捷、高速、實時的特性，使得傳統商務活動的效率和質量得到提升。按照熵增原理，電子化對於價值鏈的作用在於熵減少的效率和減少的數值得到了放大與提升，這正是電子化帶來的相應的價值和業務收入。

⑤ 移動電子商務價值鏈的核心是什麼

價值鏈的核心是電子商務的支付系統及安全系統等

⑥ 社區電子商務的價值鏈

我的前一篇文章描述了社區電子商務的主要特性，其中提到社區電子商務的價值鏈結構。這是我在華僑路茶坊電子商務規劃的過程中，為社區電子商務找到的最完美的理論解釋。
或許人類一直在為自己面臨的各種問題尋求數學模型，使自己得以用數值量化自己面臨的對象。所幸，社區的電子商務結構符合「價值鏈營銷」這一理論模型。而我，試圖用數學物理的理論描述其中的一些規律。
價值營銷，是指企業提供對顧客有價值的產品或服務的一連串「價值創造適動」。價值鏈營銷強調價值鏈的「全過程、全環節、系統性」，同時，價值鏈創造的是價值。理論家波特將價值鏈歸納為「價值系統」，強調環節互動，上下游影響。
當我看到價值鏈營銷理論的時候，我感覺「天上掉下一個蘋果」，豁然開朗： 社區電子商務的參與者可以虛擬為：買方、賣方、平台。
例如華僑路茶坊的家裝大家談，屬於典型的家居價值社區。這個社區的各種「關系」，以及價值鏈的「上下游」不外乎三種：業主、家居商家、平台，互為依存，矛盾而統一。 價值鏈是創造價值的，價值鏈是一部財富機器，但是價值鏈不是永動機。價值鏈的各環節互為價值的提供者、分享者，虛擬的各方絕不允許自私的佔有者出現。
賣家提供服務或者商品，獲取盈利。
買家提供利潤，獲取服務。
平台為買賣雙方提供交易環境，從賣家處獲取管理費用。 合理的價值鏈，參與的各方都是價值的貢獻者，也是利益的享有者。因各自的利益驅動，為價值鏈提供增值的服務，從而形成正反饋的環境，各方共同推動價值鏈發展。
「 一百年太久了，只爭朝夕！」---這句詩用來形容網路價值鏈極其貼切。網路價值鏈的形成非常迅速，三個月的發展就會非常驚人。但，不要忽視事務的背面：如果一方破壞價值鏈規則，價值鏈會成為負反饋體系，毀於一旦。 社區電子商務中，買家的行為和賣家的行為，隨著群體數量的增加，呈多元化，無序性，符合量子力學的不確定原理，可以用統計學描述。
主體業務符合二八原則，個體需求符合長尾理論。
作為平台運營者，或者賣家，當以二八規劃商務。而需求與達成的交易，呈長尾的方式。 我一度困惑過，平台應該如何提供服務。仔細分析，發現垂直型的門戶其實具有兩種特性：媒體性和電子商務。就算是淘寶這樣的電子商務網站，口碑的特性存在，媒體性就不會消失。當當這樣的網站很獨特，容平台、賣家於一身，可能與其經營的商品屬性有關：屬性簡單，產品種類單一。
有業主在華僑路茶坊上說，「我交錢給網站，網站負責我裝修」。仔細想，平台是媒介，不可越俎代庖。南京的錦華裝飾做過網站，我一直認為那決不可能成為平台，因為客戶不可能只選擇一個家裝公司。
上一篇文章說了：商家應該在論壇、網頁傳播口碑，在電子商務平台完成展示與交易。 有多個平台怎麼辦？熱力學告訴我們，熱度、濃度、電勢差都會形成梯度，梯度越大，流動性越快。
簡單了，價值差形成梯度，財富向最大增值平台轉移。
社區電子商務，微觀的經濟學體系，用價值鏈原理和物理數學理論解釋，再恰當不過。

⑦ 旅遊電子商務的價值鏈是以什麼為基礎

旅遊電子商務的價值鏈是以客戶為基礎。它一般由旅遊產品供應商、傳統旅遊中間商或電子商務旅遊中間商以及旅遊消費者組成。旅遊價值鏈傳遞的過程也就是旅遊產品被不斷增值的過程。

⑧ 電子商務中的虛擬價值鏈分析

電子商務中的虛擬價值鏈分析，是我為各位電子商務畢業的同學准備的論文，歡迎大家借鑒!

摘要： 本文試圖研究企業中從物理價值鏈向虛擬價值鏈遷移的主體和路徑研究，找出其中的一般規律，並總結了企業可以利用虛擬價值鏈形成自己的競爭模式，同時為我國當前企業構建自身的虛擬價值鏈提供建議。

關鍵詞： 虛擬價值鏈 主體研究 路徑研究 模型構建

電子商務發展對物理價值鏈的影響

電子商務的發展對物理價值鏈的每一個環節都產生了巨大的影響。其影響的范圍涵蓋了進貨、後勤、發貨、銷售等傳統物理價值鏈的各個環節。在進貨方面，它增強了與上流供應商的關系，從而加快了進貨的速度;在後勤保障方面，它加強了企業內部各個部門的聯系，從而提高了其反應的速度;同時它還延伸到最後的客戶方面，可以通過各種方式增強與客戶的聯系，從而取得更加准確的市場信息;在銷售方面，因為獲取信息的准確性的加強，就可以使企業在選擇銷售的貨物等方面具有相當的主動權;同時隨著銷售方式的改變，也帶來組織內部組織結構的改變，減少了管理的層級，使其向扁平化的組織發展，這種跨越式開放性的組織結構使得企業在整體的產業鏈條中得以和其他的組織能夠聯結、共享知識和信息。所有這些環節的改變都在說明，電子商務的發展使原本存在於企業的物理價值鏈條正在向虛擬價值鏈遷移。

虛擬價值鏈的形成和特徵

(一)虛擬價值鏈形成過程

一個市場的形成有其一定的規律，必須包含一定的市場主體，也就是產品或者服務的買方、賣方以及為這兩個主體提供服務的中介機構;產品和服務是出現買方和賣方的必要條件;過程是三個主體之間為了最終實現商品和服務的交易而進行的活動。而物理價值鏈和虛擬機制鏈正是在這三個部分發揮作用。隨著產品虛擬化程度的提高，個體專門化服務的提高，虛擬價值鏈在這三方建起的機制就更為明顯。

(二)虛擬價值鏈的特徵

一是信息資源的豐富性、共享性和增值性。這些特徵降低企業的成本，產生邊際效應遞增的效應。二是由於信息的靈活性，企業可以對信息進行多層次、多角度、多類型的靈活的加工處理，從而滿足消費者個性化的需求。虛擬價值鏈能夠給企業帶來更多的價值點。在信息的收集、組織、綜合、選擇等環節，企業可以對其進行個性化的定製，從而為企業發現更多的潛在需求，增加企業的價值點。三是信息依賴性。區別於物理價值鏈，在虛擬價值鏈的各個環節上，其活動和交換的對象不再是物質資源，而是信息資源。物質資源在處理上會受到很多的自然環境的限制，而信息資源則可以擺脫土地、勞動、資本等很多限制性因素，只要組織具有高超的信息處理能力，就能夠在虛擬價值鏈條上創造出巨大的價值。

虛擬價值鏈和物理價值鏈的對比研究

物理價值鏈的形成過程也是企業戰略活動落地的過程，其是圍繞著組織的商品或者服務。從原材料的上流供應商的供給、原材料的再加工、商品的物流運輸以及銷售最後的`售後服務是物理價值鏈的最新組成部分。在這些核心部分完成的過程之中，也需要企業的基礎設施、企業的人力資源的供給以及企業內部技術研發等輔助環節。所以物理價值鏈從其本質上是由核心活動和輔助活動構成的，虛擬價值鏈和物理價值鏈在這一點上是存在同一性的，對應物理價值鏈的核心活動在虛擬價值鏈條上表現為基本信息增值活動，而對應輔助活動的則是附加價值活動。要實現這些活動，虛擬價值鏈主要是通過對信息的處理。

其與物理價值鏈的區別在於：

一是在經濟原理上存在差異。物理價值鏈存在邊際效率遞減的趨勢，但是由於信息的特殊性，虛擬價值則存在邊際效率遞增的趨勢。

二是管理內容上的差異。物理價值鏈主要管理的是實體產品。虛擬價值鏈主要管理的是信息等虛擬產品。

三是增值過程的差異。物理價值鏈的增值過程是連續的，而虛擬價值鏈的增值過程可能發生中斷。

四是對於信息作用的不同看法。物理價值鏈認為信息只是起到輔助的作用，而虛擬價值鏈則認為信息起到創造價值的作用。

但是在認識虛擬價值鏈和物理價值鏈區別的基礎上，也必須認識到，虛擬價值鏈條中的各個環節是相互獨立的，獨立性也就意味著每一個單獨的環節也能創造價值。所以企業在進行物理價值鏈向虛擬價值鏈轉移的過程中，不需要對傳統價值鏈的每一個環節都繼續轉移。虛擬價值鏈是可以和物理價值鏈結合在一起的。

價值鏈遷移過程研究

(一)價值鏈遷移過程的主體

結構搭建者：結構搭建者的主要任務是在一個虛擬的世界中，創造出內容以及概念，以及對應於現實組織中的結構以及管理制度，並在創造出這些內容後，對其進行輸送。其最主要的責任是在外界環境發生變化之後，能以最快的速度做出回應。

供貨者：供貨者同物理供應鏈條一樣，也是主要的聯系者，但是供貨者需要提供的是內容、分工、產品以及子系統。供貨者和結構搭建者必須進行密切的合作，因為結構搭建者必須依賴於供貨者提供的信息資源。

操作者：在虛擬價值鏈條中，操作者是和物理價值鏈聯系最為密切的，因為這直接負責將現實的商品流轉變成為虛擬價值鏈所需要的信息流，同時保證這兩者在進行轉換的過程中所需要的基礎設施的完備。

使用者：使用者是對虛擬價值鏈條中信息的使用，必須時刻和結構搭建者保持密切的聯系。

(二)遷移路徑研究

虛擬價值鏈要求的是客戶導向、小批量和一對一。這就要求生產系統和溝通系統的高度連接。聯系物理價值鏈和虛擬價值鏈的區別就要求企業在進行價值鏈轉移的過程中，注重靈活性。在整個的產業鏈條中，核心企業必須提高其溝通企業的靈活性。對於上流的供應商，要密切關注市場以及客戶，要對其進行有針對性的個性化設置。同時就是提高對市場的反應，要不斷對系統進行革新，產品和溝通所產生的信息能在最短的速度內達到虛擬價值鏈的結構構建者手中。這些都表明：在物理價值鏈向虛擬價值鏈遷移的過程中，最重要的是對信息的認識和處理。

(三)價值鏈遷移的階段

第一階段：在這一階段，企業僅僅是把信息的收集和獲取當作是一種控制有形操作的必要補充，這一階段還是以物理價值鏈為主，目的在於為虛擬價值鏈的形成提供一定的基礎。 第二階段：在這一階段，虛擬價值鏈以及企業所收集到的信息資源開始發揮一定的作用，在一定程度上開始代替原先的物理價值鏈活動，同時開始在虛擬網路上開始為組織創造價值。

第三階段：在這一階段，虛擬價值鏈成為管理者吸引顧客的最為重要的工具，虛擬價值鏈條開始全方位地創造價值。

企業實現價值鏈遷移的模型構建

(一)構建模型的基本知識

數字資產的特殊性。數字資產的特殊性表現在其不會被消耗。數字資產一旦被收集或者創造，就能夠被企業進行多次的使用，同時具有在創造價值時邊際成本為零的優點。

規模經濟的重新定義。虛擬價值鏈的存在，使得規模經濟不再是小企業望塵莫及的內容。小企業可以利用虛擬價值鏈的優勢，採用具有個性化的產品降低單位產品或者服務的成本費用。

范圍經濟的改變。虛擬價值鏈條的出現，也在很大程度上改變了范圍經濟，在包含了網路的三維市場上，企業可以利用信息以及數字資產對現成的市場范圍進行一定程度的調整。

顧客需求價值。虛擬價值鏈的形成對供需再平衡的影響，主要體現在對市場需求方需求的重視的升級。因為信息的快速性和靈敏性，對於客戶的需求可以快速進入到市場狀態。這就要求在三維市場收集到的信息能夠以更加快捷的方式迅速進入到物理空間，對顧客需求做出回應。

(二)模型構建的環節研究

虛擬價值鏈模型構建環節中最為重要的是對信息的利用，如何利用信息在虛擬競爭中創造出企業獨特的競爭優勢是構建的關鍵所在。信息的價值是最為重要的，而信息和信息之間的彼此聯系則是虛擬價值鏈條得以實現的基礎。信息能夠在虛擬價值鏈中創造價值，而如果信息又能和價值活動聯系在一起，這就是企業想要尋找的競爭優勢。最主要是將虛擬經濟中的基本信息增值活動和附加價值活動與企業實際更好地結合在一起。

一是網上供貨管理。企業利用網路，對來自供應商的原材料、半成品、以及場空間信息的管理來實現供貨成本的最小化。二是生產環節的虛擬。生產環節的模擬，是利用計算機的集成系統，將企業實際發生的生產過程進行網路化的摸擬，同時不僅可以進行生產環節的虛擬，也可以對設計以及采購等過程進行模擬。這些模擬有利於在前期發現問題，為實際的生產過程做好防控。三是網上庫存管理。企業的網上庫存管理的不僅僅是庫存，而包括發貨管理以及彼此的協調生產、進度的控制等等。而這些都是依賴於市場信息進行控制的。四是網路營銷。網路影響是一種使企業更為直接面對終端消費者的方式，同時又因為其靈活性，使得更多的創新型的思維和營銷方式得以實現。五是信息技術平台。信息技術平台包括無聊需求計劃、製造需求計劃、計算機集成製造系統，通過這一系列來保證虛擬價值鏈的運行。六是人力資源管理信息系統。基於人力資源戰略構建企業的人力資源管理信息系統，建立一個和企業虛擬價值鏈相適應的人力資源管理信息平台。

企業只有將虛擬價值鏈條上的這些活動進行適合本身企業的組合，完善企業虛擬價值鏈條上的薄弱環節，才能構建起適宜的虛擬價值鏈。

(三)實施步驟

完善物理價值鏈。物理價值鏈對於虛擬價值鏈具有重要的意義，其是虛擬價值鏈的基礎，所以企業首先要做的是，利用大規模的信息以及信息的合成加工技術來協調物理價值鏈，使得物理價值鏈的潛能發揮到最大。

為虛擬價值鏈構建應用平台。要為虛擬價值鏈搭建應用平台，就需要在第一階段已構建好的物理價值鏈條上，對經過物理價值鏈實驗的信息進行進一步的收集、組織、整體、挑選和分配，使得這些信息得以成為虛擬價值鏈的重要組成部分。這也表明物理價值鏈和虛擬價值鏈是相互聯系的。

利用虛擬價值鏈來構造業務上新的夥伴關系。在構建起較為完備的虛擬價值鏈之後，可以在每一個價值增值環節為夥伴提供增值服務，更好地構建起業務夥伴關系。

虛擬價值鏈模式分析

當企業構建起自身的虛擬價值鏈之後，可以在虛擬價值鏈的基礎上形成電子商務模式。構建電子商務模式包含價值鏈的分解和價值鏈的重構這兩大方式。在這個過程中一般需要識別價值鏈的構成要素、交互模式以及技術的最新發展。建立在虛擬價值鏈基礎上的電子商務模式總共有三類共12種(見表1)。

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5.李少穎.新技術環境下電子商務價值鏈構成要素探析.商業經濟評論，2012(9)

⑨ 在電子商務價值鏈中管理的基本思想是什麼

1、價值鏈管理的來目標：價自值鏈管理的目標是創造一個價值鏈戰略，這個戰略為了滿足和超越客戶的需要和慾望，為了達成鏈中成員的充分的無縫整合。一個好的價值鏈可以使鏈中的各成員像團隊般的工作，每個成員都為了全部過程增加相應的價值——快速組裝、更准確的信息、更快的客戶反應速度和更好的服務等等。價值鏈中的各成員合作得越好，就會更好地為客戶解決問題。
價值鏈管理的作用
2、 提高了客戶服務 節約成本：當組織砍掉價值鏈中的那些低效率的和不增加價值的工作後，組織就會在不同的工作和領域中降低成本。 提高交貨速度：當價值鏈中的成員在分享信息和重要活動上合作時，供貨速度就會提高。 存貨的降低：大量的存貨包括原材料和成產品會導致大量的成本，通過價值鏈中各成員緊密和謹慎的合作，渠道中的物流速度將會提高,這樣便會降低。 後勤管理提高 銷售量提高 市場份額增加