電子商務信息收集

① 學電子商務，看一些什麼書最好

推薦看一下一些書籍：
NO.1《電子商務管理：課文和案例》 （美）克里希納默西 李北平 等 北京大學出版社 2005年3月 ；
推薦理由：通過案例講解讓你輕松容易理解電子商務成功案例，深入淺出了解電子商務；
NO.2《電子商務案例（E-Commerce casebook）——毅偉商學院經典安全庫》 （加）紐森 姜錦虎 王刊良 等 機械工業出版社 2005年1月；
推薦理由：本書精選加拿大毅偉商學院案例庫的16個典型案例，帶領讀者剖析「com」公司的商業模式和預期增長的關鍵。這16個案例涵蓋了規模從小到大，包括印劇、化妝品、保險、拍賣、醫療用品等十幾個商業領域的各種典型，生動而真實，引人深思。不僅是創業者的有益借鑒，更為研究這一新興學科領域的學者提供了參考。
NO.3《B-to-C電子商務》 斯雷沃斯基 等 王強 中國人民大學出版社 2003年8月；
推薦理由：本書適合作為高等院校電子商務專業本專科學生、MBA、經濟管理類本科高年級學生及研究生的教輔圖書；也適合企業各部門管理人員、信息技術人員使用；還可作為相應層次電子商務培訓教材。
NO.4《電子商務基礎與應用》楊堅爭，西安電子科大學出版社，2001年3月；
推薦理由：主要從電子商務所涉及的基本知識和實際應用兩個方面介紹了電子商務的理論和實務，重點突出了應用環節的設計，旨在通過理論與技術的有機結合，讓讀者真正了解什麼是電子商務。
NO.5《電子商務：管理新視角》（第2版） （美）特伯恩 等 王理平 等譯 電子工業出版社 2003年1月 ；
推薦理由：以管理為導向，以全球化為背景，緊緊把握電子商務（EC）的跨學科性，融入全球電子商務和EDI領域的最新創新，尤其是以支持企業和供應鏈管理的整和的體系全面介紹了EC的理論、實施和管理，以及EC的機會、局限、問題和風險。全書基於EC的應用和實施、EC的公共政策、基礎設施，詳細闡述了各類交易、電子集市、電子政務、移動商務、EC服務、拍賣、安全、電子訂單與支付系統等內容。
NO.6《電子商務管理實務》(美)Brenda Kienan 健蓮科技 清華大學出版社 2002年1月；
推薦理由：採用「任務驅動、案例教學」的編寫方式，以電子商務實驗室為教學平台，介紹電子商務的基本知識和實務技術。全書共9章，主要內容包括：電子商務基礎知識、電子商務信息的收集和整理、電子商務交易模式、物流信息管理、網路營銷、電子商務安全與支付、移動電子商務、電子商務法律、電子商務職業與職業發展等，附錄中給出了課堂實訓內容。

② 什麼是電子商務框架中的基礎6+

1．電子商務一般框架
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在一定程度上改變了市場的組成結構。傳統上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的，現在，電子商務在其中強化了一個因素——信息。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。人們進行貿易的實質並沒有變，但是貿易過程中的一些環節因為所依附的載體發生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從單個企業來看，它進行貿易的方式發生了一些變化；從整個的貿易環境來看，有的商業機會消失了，同時又有新的商業機會產生，有的行業衰退了，同時又有別的行業興起了，從而使得整個貿易過程呈現出一些嶄新的面貌。

電子商務的一般框架如圖2-2所示，它簡潔地描繪出了電子商務環境中的主要因素。通過它，可以更好地理解電子商務的概念，同時也可以了解電子商務的總體框架。

圖2-2 電子商務的一般框架

電子商務的一般框架基本上包含了電子商務環境中的主要因素。

（1）網路基礎設施。

網路基礎設施層次主要是電子商務的硬體基礎設施，也是實現電子商務的最低層的基本設施。網路基礎設施主要是信息傳輸系統，它包括遠程通信網、有線電視網、無線電通信網和Internet等。

以上這些不同的網路都提供了電子商務信息傳輸的線路，但是，目前大部分電子商務應用都建立在Internet上，其主要硬體有：電話設備、數據機（Modem）、集線器（Hub）、路由器（Router）、程式控制交換機、有線電視等。

（2）信息處理的基礎設施。

網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等。但網路本身並不知道傳遞的是聲音還是文字，它把它們一視同仁地視為0、1串。對於這些串的解釋、格式編碼及還原是由一些用於消息傳播的硬體和軟體共同實現的，它們位於網路基礎設施的上一層，即信息處理的基礎設施。網上信息的傳遞和發布、面向電子商務的基礎設計建設和電子商務應用等，都需要應用以計算機軟體技術和資料庫技術為主體的信息處理技術。電子商務的信息處理技術主要以Web平台為基礎，以HTML（Hypertext Marked Language，超文本鏈接語言）和XML、Java、ActiveX的形式將信息發布在WWW上為主要形式，開發面向電子商務的系統平台。資料庫技術是電子商務中信息收集、存儲、傳遞和發布的基礎，資料庫管理系統DBMS是其核心。

網路基礎設施的日益完善，使得通過網路來傳遞信息成為可能，在網路上可以傳播文本、圖片、聲音、圖像等形式多樣的信息。目前，在網上最流行的發布信息的方式是以HTML的形式將信息發布在WWW上，通過HTML可以將多媒體內容組織得益於檢索和富於表現力。這樣，企業可以利用網上主頁在Internet上發布各類商業信息，客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息。一個復雜的Web伺服器可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，一個Web網站所能完成的功能比任何用戶登記卡所能做到的更好、更持久，它能夠捕捉和分析用戶行為，用來完成未來規劃、掌握動態的個人市場營銷情況。本書第3章將綜合介紹資料庫、網路與Internet等電子商務技術基礎知識。

（3）消息和信息傳播的基礎設施。

消息和信息傳播的基礎設施層次主要提供傳播信息的工具和方式，是電子商務信息傳播的主要工具。它提供了以下兩種交流方式：

①格式化數據交流，例如，EDI（電子數據交換）傳遞消息，它的對象是機器，不需要人來干預，可以全部自動化。如訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。

②非格式化的數據交流，例如，使用FAX（傳真）和E-mail傳遞消息，它的對象一般是人，需要人來干預。

Internet上使用HTTP（超文本傳輸協議）作為傳遞消息的一種工具，它以一種統一的界面在多種不同環境下顯示非格式化的多媒體信息。每一個按該協議建立的文檔都包含著可供用戶進一步檢索的超級鏈接，這種超級鏈接可以連接到文本文檔，還可以連接到圖形、圖像、聲音和影視畫面等文檔。用戶可以在各種終端和操作系統下通過HTTP統一資源定位器（URL）找到所需要的信息。

（4）商業貿易服務的基礎設施。

商業貿易服務的基礎設施層次主要是實現標準的網上商務活動服務，以方便網上交易。這個層次是所有企業、個人進行貿易時都會使用到的服務。它主要包括：商品目錄/價目表建立、電子支付、商業信息的安全傳送、認證買賣雙方的合法性方法等。

對電子商務來說，目前的消息的傳播要適合電子商務的業務要求，必須提供安全和認證機制來保證信息傳遞的可靠性、不可篡改性和不可抵賴性，且在有爭議的時候能夠提供適當證據。商務服務的關鍵問題就是安全的電子支付。目前，很多的技術如密碼技術、數字證書、SET協議等都是為這個服務的，本書後面會專門討論電子商務中的安全與支付問題。

③ 助理電子商務師考題中，「在收集到網路商務信息後必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息主題」

網路商務信息是指存儲於網路並在網路上傳播的與商務活動有關的各種信息的集合，是各種網上 商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映，是對用戶有用的網路信息，網路是其依附載體 在商務活動中，信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網路商務信 息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表 格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統，才屬於網路商務信息的范疇。 信息在網路空間的傳遞稱為網路通信，在網路上停留時稱為存儲。
網路商務信息檢索是指在網路上對商務信息的尋找和調取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個網路站點查找和獲取信息的行為。一個完整的企業網路商務信息收集系統包括先進的網路檢索設備、科學的信息收集方法和業務精通的網路信息檢索員。 網路營銷離不開信息。有效的網路商務信息必須能夠保證源源不斷地提供適合於網路營銷決策的信息。網路營銷對網路商務信息收集的要求是：及時、准確、適度和經濟。

④ 什麼是個人信息電子商務經營主體收集用戶個人信息時的義務有哪些

個人信息是指姓名，電話，地址，身份證信息等和自己有關的信息。
不能透露用戶的個人信息。

⑤ 在跨境電子商務交易過程中,我們應該如何去保護個人或企業的信息

文 | 龔卓 北京華城(上海)律師事務所 律師
2022年9月1日,《數據出境安全評估辦法》(以下簡稱《評估辦法》)生效實施,《評估辦法》規定,「本辦法施行前已經開展的數據出境活動,不符合本辦法規定的,應當自本辦法施行之日起6個月內完成整改。」目前,半年整改期已過了將近一半時間。
在跨境電商零售進口中,因交易的一方位於境外,勢必會涉及數據出境問題。比如在9610進口模式下,不把消費者的聯系方式、地址等給到境外,就沒法交付快遞發貨。作為跨境電商平台,如果還沒有開展數據出境合規相關工作,應抓緊時間充分評估自身是否屬於需要數據出境安全評估的范圍。
除了數據出境,個人信息保護和數據合規一直是近年國家關注的重點,應當是跨境電商平台日常經營中重點注意事項。我根據服務跨境電商平台時的一些體會,談談跨境電商平台在個人信息和數據安全方面的合規要點。需要說明的是,本文僅是個人體會,並不全面,遇到具體的法律問題還是需要具體分析、研究。
一、個人信息處理的原則
跨境電商平台收集、處理的數據中,最主要,也是法律風險最大的就是消費者的個人信息。在個人信息保護法律層面,個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等行為。
《個人信息保護法》第一章規定了處理個人信息的原則,與其他法律中原則更多屬於理論層面不同,個人信息保護的相關原則,是跨境電商平台處理所有個人信息時都應關注、考慮的內容。特別是目前,我國個人信息和數據安全的法律法規制定還處於起步階段,在法律法規尚未規定的地方,就應遵循相關原則進行個人信息的處理。
在這其中,有些原則是顯而易見的,例如:
合法原則:在對個人信息進行處理活動時,應嚴格遵循法律、行政法規的規定,採取合法的方式,不得違法處理個人信息。
正當原則:處理個人信息的行為必須是正當的,處理者不應當通過不公正的方法,如通過欺騙或者在信息主體完全不知情的情況下來處理其個人信息。
質量原則:個人信息處理者應當保證其所處理的個人信息的質量,避免因為個人信息的不準確、不完整對個人權益造成不利影響結合《個人信息保護法》和國內外的法律實踐,我認為作為跨境電商平台在處理個人信息時,總結概況下來,最核心的是應把握住兩點。
(一)最小必要原則
該原則主要有以下幾層含義。
第一,應當具有明確、合理的目的。
處理個人信息要有目的,不能是不知道有什麼用途,感覺技術上有途徑,就先收集起來。目的還應當明確,不宜使用「提供更好服務」、「改善用戶體驗」這種寬泛、籠統的表述。
對於電子商務平台而言,其基本功能服務為「購買商品」,收集個人信息的目的一般包括注冊用戶、完成商品下單、支付、配送、提供客服及爭議處理等。
除此之外,電商平台及其相關合作方,也會向用戶提供附加服務,涉及用戶個人信息的處理。在提供這些服務時,更應目的明確。比如《天貓隱私政策》中的表述,天貓的處理行為「經您單獨同意後向第三方提供您的賬戶信息」,目的為「使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄」,就比較清楚。
第二,個人信息處理活動必須與處理目的直接相關。
「直接相關」指個人信息處理行為都應當是在該處理目的之內的,具有密切的關聯性。比如平台向消費者表示向其收集了個人的手機號、住址等個人信息,是以配送商品為目的,但卻向其發送平台其他商品的廣告,就不屬於與處理目的直接相關。
第三,最小化。
最小化指個人信息處理應限制在為實現特定目的所必不可少的范圍內,可以收集、處理,也可以不收集、處理個人信息時,盡量不收集、處理,夠用即可。
《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》第五條第(六)項規定,網上購物類,必要個人信息包括:
1.注冊用戶行動電話號碼;
2.收貨人姓名(名稱)、地址、聯系電話;
3.支付時間、支付金額、支付渠道等支付信息。
對一般的電商平台,實現基礎的網上購物目的,獲取用戶上面這些信息就夠用了,用戶的位置信息、通訊錄信息等都屬於沒有必要收集的個人信息。
當然,跨境電商平台可以收集的個人信息並不局限於此。一方面,因為跨境電商的特殊性,需要用戶提供其他信息,特別是跨境電商進口海關申報要求,跨境電商平台就必須要獲取消費者的身份證信息。另一方面,平台為了給用戶提供更廣泛的服務,基於明確、正當、合理的目的,並充分履行告知等義務,也可以收集其他個人信息。
(二)「告知-同意」規則
告知+同意是個人信息保護的基礎規則,平台應注意以下幾點。
第一,公開、透明。
指公開個人信息處理規則,明示處理的目的、方式和范圍。作為跨境電商平台,最主要的實現途徑,就是制定隱私政策(或稱為個人信息保護政策)並予以公開。
跨境電商平台應做到:
1. 隱私政策應以單獨成文的形式發布,而不是作為用戶協議、用戶須知等文件中的一部分存在。
2.要在用戶使用服務前,特別是在App首次運行時,通過彈窗等明顯方式主動提示用戶閱讀隱私政策。
3. 隱私政策應易於訪問,用戶進入主功能界面後,通過4次(含)以內的點擊等操作,能夠訪問到隱私政策。
第二,告知+同意
跨境電商平台在處理個人信息時,原則上必須遵守告知同意規則,在依法告知並取得信息主體同意後,才能對個人信息進行處理。
平台在開發APP、小程序、設計頁面時,應時刻注意在整個過程中處理了哪些個人信息,是否都遵循了「告知+同意」的流程。同意的方式也應注意,《個人信息保護法》規定,「基於個人同意處理個人信息的,該同意應當由個人在充分知情的前提下自願、明確作出。」這里的「明確」就要求對於隱私政策等涉及用戶個人信息的內容,不能採用默認勾選的方式表示同意。
此外,《個人信息保護法》還規定,在向第三方提供個人信息、處理敏感個人信息、向境外提供個人信息等情況時,還應當取得個人單獨同意。「單獨同意」要求將相應場景的同意和其他同意區分開來,不能隱匿在其他事項中,通過一攬子授權的方式取得個人同意或接受。上述事項,就不能僅僅放在用戶注冊時總的隱私條款里。
第三,告知同意規則的例外
《個人信息保護法》對告知同意規則例外情形同樣有具體規定,這些情形下,可以不需取得個人同意。比如,按行政、司法機關依法提出的要求,以及其他法定義務履行的必需,共享個人信息。跨境電商平台最可能利用的是「為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需」。
但應注意:
1.此情形下,雖然可以不需取得同意,但仍應履行告知義務。
2.目前對於何為「履行合同所必需」界定尚有爭議,在電子商務中告知同意規則例外怎麼適用也缺乏具體意見。建議平台在設計頁面、開發功能時,特別是針對消費者等個人用戶的個人信息,還是以「告知+同意」作為基本的處理個人信息處理操作流程,慎重以履行合同所必需為由省略相關步驟。
對於平台常會遇到的商家要求獲取消費者個人信息用於營銷的問題。我認為,向商家提供消費者信息,屬於向第三方提供個人信息,進行營銷明顯超出了履行購買商品合同所必需范圍,應當要求消費者單獨同意。根據相關規范及實踐習慣,建議以彈窗等方式就此事項明確、單獨告知,並要求消費者單獨點擊同意。在彈窗中,應明確告知獲取消費者個人信息商家的名稱、聯系方式、處理目的、處理方式等。如前文所述,此處的處理目的表述應充分、清晰。至於如何避免單獨同意過程過於生硬,引起消費者反感,就要考驗平台公司的產品經理了。
二、敏感個人信息
敏感個人信息,指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
《信息安全技術 個人信息安全規范》(GB/T 35273—2020)對敏感個人信息作出更加詳細的列舉:
跨境電商平台處理敏感個人信息時應注意:
1.能不收集就不收集,不是非常必要就盡量不向他人提供。根據法規規定,對敏感個人信息的保護更為嚴格,處理要求相當麻煩。公司應落實加密等安全措施,還應事前進行個人信息保護影響評估、制定相應內部管理制度和操作規程。
2.處理敏感個人信息應當取得個人的單獨同意。對於跨境電商平台,必然要涉及的個人敏感信息就是消費者的身份證信息。在收集身份證信息時,最好有一個單獨的告知、確認的選項。
三、個人信息保護影響評估
《個人信息保護法》規定了個人信息保護影響評估的法定情形和主要內容。根據規定,開展個人信息保護評估屬於法定義務。有下列情形之一的,個人信息處理者應當事前進行個人信息保護影響評估,並對處理情況進行記錄:
(一)處理敏感個人信息;
(二)利用個人信息進行自動化決策;
(三)委託處理個人信息、向其他個人信息處理者提供個人信息、公開個人信息;
(四)向境外提供個人信息;
(五)其他對個人權益有重大影響的個人信息處理活動。
這些情形,跨境電商平台都常會涉及。
法律規定,個人信息保護影響評估應當包括下列內容:
(一)個人信息的處理目的、處理方式等是否合法、正當、必要;
(二)對個人權益的影響及安全風險;
(三)所採取的保護措施是否合法、有效並與風險程度相適應。
對於進行個人信息保護影響評估的主體,並沒有嚴格限制,平台自己有專業能力,可以自己進行。如果感覺自己沒有能力和途徑自行評估,也可以委託第三方機構,比如律師事務所、咨詢公司進行。
四、數據出境
什麼是數據出境?依據相關法規及網信辦有關負責人的表述,《評估辦法》等法規中的數據出境活動主要包括:
1.數據處理者將在境內運營中收集和產生的數據傳輸、存儲至境外。
2.數據處理者收集和產生的數據存儲在境內,境外的機構、組織或者個人可以訪問或者調取。
境內的跨境電商平台向境外商家提供數據,或者境外公司訪問境內跨境電商平台收集的數據,都屬於數據出境。
《個人信息保護法》規定了個人信息出境的合規路徑,平台如確實需要向境外提供個人信息的,可通過以下四條路徑達到合規要求。
(一)通過安全評估;
(二)進行個人信息保護認證;
(三)按照標准合同與境外接收方訂立合同;
(四)法律、行政法規或者國家網信部門規定的其他條件。
這幾種路徑並非平行關系,而是有先後次序要求。對於跨境電商平台,首先應該對比《評估辦法》,確定自己是否屬於應進行安全評估的范圍。
按照《評估辦法》的規定,需要進行安全評估的情形有以下幾種:
(一)數據處理者向境外提供重要數據;
(二)關鍵信息基礎設施運營者;
(三)處理100萬人以上個人信息的數據處理者向境外提供個人信息;
(四)自上年1月1日起累計向境外提供10萬人個人信息或者1萬人敏感個人信息的數據處理者向境外提供個人信息;
(五)國家網信部門規定的其他情形。
跨境電商平台應盤點所有數據出境有關的情形,統計涉及個人信息數量是否達到或接近上述標准。如果公司屬於需要安全評估范圍,則應在明年2月底之前完成相關評估。
如果公司不屬於需要安全評估范圍,可以通過進行個人信息保護認證、按照標准合同與境外接收方訂立合同這兩種方式進行數據出境活動。至於採取哪種方式,沒有強制要求,由公司根據成本、便捷程度自行選擇。
目前,這兩種方式具體操作的規定在逐步制定之中。2022年11月4日,國家市場監督管理總局、國家互聯網信息辦公室新頒布了《個人信息保護認證實施規則》,進一步推進個人信息保護認證的有效落地。《個人信息出境標准合同》目前只頒布了徵求意見稿,尚無正式實施的文本。但在與外商簽訂合同時,可以參照《個人信息出境標准合同規定(徵求意見稿)》的內容,規定個人信息保護相關條款。
_聯系方式:
龔卓 北京華城(上海)律師事務所 律師
具有十餘年海關法律實務經驗,主要執業領域為海關法律事務及刑事辯護。
曾在多起重特大走私犯罪案件中承擔辯護工作,並先後擔任多家知名企業的法律顧問,為其提供專項法律服務。撰寫的專業文章多次被《中國海關》雜志、海關法研究會、中國水產協會等刊載。
電 話(微信):18964028223____

⑥ 電子商務崗位職責

電子商務崗位職責（精選19篇）

在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我整理的電子商務崗位職責（精選19篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務崗位職責 篇1

工作職責：

1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對於網店營運。

2、能夠提出對於網店營運的建議與營銷活動想法，並能策劃店鋪及產品推廣方案。

3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析。

4、准確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門。

5、監督活動的執行情況，及時修正和調整。

6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表。

7、對產品的市場進行分析，維護管理商城的產品。

8、主要對訂單轉換率負責。

任職要求：

1、大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業專業。

2、有淘寶店鋪營運工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮，22—30歲。

3、對商品的市場進行分析，維護管理商城的產品。

4、熟悉淘寶商城運作模式，對網店的流量分析、策劃營運、轉換率及GMV提升有獨到的見解。

5、有豐富的想像力和極強的策劃能力，較好的文字功底。

6、工作積極主動，責任心強，並有良好的團隊合作意識，有鑽研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹。

7、能夠正常使用辦公室軟體，如WORD、EXCEL等。

8、歡迎應屆畢業生投遞簡歷，擇優考慮。

電子商務崗位職責 篇2

崗位職責：

1、輔助營運經理做好線上店鋪營運、推廣工作。

2、協助營運經理與電商平台對接營運維護好溝通關系，為公司爭取活動資源位。

3、輔助營運經理做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表。

4、輔助營運經理做好公司內協商溝通工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子商務相關專業優先考慮。

2、對電子商務有一定的認識，有淘寶、天貓、京東等平台相關工作經驗者優先。

3、思維敏捷、富有創意，熟悉網站運作模式及產品特徵。

4、熟悉Office辦公軟體操作，良好的表達溝通能力和邏輯思維能力。

5、性格開朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂觀積極的心態，具有一定的壓力承受能力和較強的協調組織能力。

電子商務崗位職責 篇3

崗位職責：

1、協助電商的營運執行。並完成業務所需的內容策劃、產品優化建議、線上營運等各環節工作。

2、協助部門負責人策劃互聯網以及移動互聯網推廣方案。

3、協助網站內容SEO優化，友情鏈接、網站合作等。

4、捕捉網路熱點事件及話題，制定符合行業的營運推廣傳播方案。

任職要求：

1、有電商行業營運經驗。

2、熟悉用戶消費心理和習慣，市場敏感度高，策劃、創意、文字表達能力強，擅於挖掘和提煉產品賣點。

3、溝通、組織、管理、學習能力強，有高度的事業心和工作熱情。

電子商務崗位職責 篇4

一、網站平台的信息編輯與維護

1）網站維護：涉及網站新欄目、功能的增設以及現有欄目的調整。確保網站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業郵局等配套產品的采購、續費等聯絡工作。

2）信息更新：涉及到產品的增加、更新，文字完善，企業動態與行業類新聞的發布。

3）網站優化：主要是seo即搜索引擎優化，通過一系列的技術手段，使公司的網頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數量，也是網站推廣的一種手段。

4）網站統計：統計網站的訪問情況，從而對其他推廣方式產生的效果起到借鑒作用。另外，其他的如留言、在線交流等，均應作出相應的統計數據。

二、阿里巴巴銷售平台的日常操作

1）供求發布：阿里巴巴網站產品信息的完善、新產品的增加、新的供應信息的發布，以及信息的更新，資質、案例的上傳工作。

2）貿易通：貿易通工作時間應保持在線，隨時解答潛在客戶的提問。並積極加入本行業的群，同同行進行交流，藉以提高我司的知名度。

3）其他版面的信息發布：如網商論壇、公司博客等發布我司的相關信息，由於阿里巴巴是商人聚集的場所，這些信息往往能產生不錯的效果。

三、其他的推廣方式

1）除阿里巴巴外的b2b站點的注冊與信息發布、信息搜集等。這些網站的優勢在於地區或行業的知名度，可作為另外一種主要的推廣方式。

2）政府、工程、招投標類網站的信息搜集工作，此類信息准確度較高、意向明顯，應作為主要的信息採集手段之一，但要注意時效性。

3）其他的推廣手段：同行、專業論壇的發帖等等。

四、銷售工作

1）針對網路上的求購信息，招投標類網站的信息進行搜集整理，並進行篩選，與客戶進行有效溝通，達成銷售。

2）通過各種網路途徑，尋找目標客戶，進行有效溝通，達成銷售。

3）對客戶資料進行整理匯總。

4）客戶關懷、及客戶郵箱的搜集和郵件群發等。

五、信息收集工作

1）搜集、整理供應商資料，提交采購部參考。

2）相關行業展會的搜集工作。

3）行業動態、新產品信息、行情變化等信息搜集，並在公司內部發布。

電子商務崗位職責 篇5

崗位職責：

1、負責網店銷售與資金到賬的管理。

2、負責網店與快遞公司業務費用的管理。

3、負責日常收支的管理和核對，營運費用的復核。核銷財務庫存商品明細賬並保證賬賬相符。倉庫進銷存系統操作的監督。

4、負責業績數據報表編制及分析工作，能夠挖掘數據背後的意義，給予業務端合理化建議。獨立完成結賬、每月的財務預算分析、年度經營分析、專項分析等報表及成本核算管理。

5、電子商務業務日常成本費用的財務核算，定期對電子商務的庫存進行盤點。

6、逐日核對電子商務業務的銷售，及時跟進相應銷售的資金回款。

7、第三方支付工具的資金流審核，分銷系統結算、提現、充值等，平台退款、支付寶轉賬、打款等。

8、定期組織資產清查盤點，保證財產安全。

9、參與電子商務業務流程及內部制度的制定，對其運行情況進行監督，並提出合理化建議。

任職資格：

1、正規院校大學本科，會計，財務管理，經濟等相關專業的，助理會計師及以上職稱。

2、有批發/零售行業會計經驗、電子商務財務實踐（核算、往來帳管理、成本費用管理、報表管理）經驗，了解電子商務業務運作模式。

3、處理電商總賬財務業務的能力。

4、熟悉財務軟體（金碟、用友或其他），有操作過ERP系統，有較強的財務信息預測、統計、分析能力。

5、xcel操作熟練（熟練操作透視表、圖表分析、簡單函數應用）。

具有較強的獨立學習能力。有主觀能動性，有創造性思維，能承擔工作壓力。

6、有良好的職業操守及團隊合作精神和強烈責任感，較強的溝通、理解和分析能力。

電子商務崗位職責 篇6

崗位職責：

1、通過搜索引擎優化、論壇、分類信息網等發稿推廣；

2、分析網站的關鍵詞等，提高網站排名；

3、市場營銷、電子商務、經濟管理等相關熟悉互聯網專業優先。

崗位要求：

1、熟悉電腦基本操作。

2、中專及以上學歷，對網路推廣有濃厚興趣（歡迎應聘畢業生）；

3、清晰的思維能力，快速的反應能力，較強的執行力；

4、有良好的職業素養、責任心和工作激情，敬業精神及團隊精神，擅於溝通。

電子商務崗位職責 篇7

任職資格：

1、對工廠互聯網有比較濃厚興趣。

2、具備一定的移動互聯網行業知識或技巧，熟悉移動互聯網、了解網路營銷市場的發展和商業應用。

3、良好的溝通能力，執行能力，抗壓能力強，自信心強，進取心強，責任心強，有大局觀，分享意識強。

4、具有強烈的競業精神和團隊合作意識並具有較強的學習能力。

5、具有良好的溝通能力、語言表達能力、一定的分析判斷能力。

崗位職責：

1、面向湖南中小型企業銷售阿里巴巴中文站相關產品（阿里巴巴誠信通）為客戶提供專業的電子商務服務；

2、通過電話或上門與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售業績；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長期合作關系；

4、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

電子商務崗位職責 篇8

職位描述：

1、利用網路為客戶提供理財咨詢、制定相應的投資組合和策略

2、學習理財技能，為自己未來人生路上儲備一技之長.

3、維持客戶關系,助客戶財富增長，共贏做大做強

4、負責為客戶提供外匯理財咨詢、建議服務，制定相應的投資組合和策略

5、負責保持與客戶溝通聯系，為客戶提供金融分析軟體等服務

6、負責為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢

7、負責根據客戶的委託，幫助客戶實施理財計劃

8、負責對公司理財產品能夠全力宣傳、推廣、銷售

9、負責維持客戶關系

任職資格：

1、大專及以上學歷，有管理能力者，優秀應屆畢業生優先

2、敢想，敢做，有野心挑戰高薪的你歡迎加入

3、熱愛金融，對金融行業未來前景有清晰的認識，並願意紮根下去，立足做大做強

4、公司提供全方位培訓，提供無限晉升發展舞台，任你揮灑

工作內容：

1、負責管理維護公司的各個網路推廣平台；

2、通過互聯網發布企業及產品信息，提升企業的影響力和知名度；

3、處理客戶咨詢，解決客戶的異議，跟進維護客戶，提高客戶成交轉化率；

職位要求：

1、熟練操作各種辦公軟體，電腦操作熟練；

2、對搜索引擎及電子商務網站有一定了解；

3、良好的溝通能力及團隊合作能力；

4、專科以上學歷，市場營銷、電子商務相關專業優先考慮；

6、要求xxx，年齡22歲以上。

電子商務崗位職責 篇9

工作職責

1.負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2.負責公司網站、淘寶商城店鋪、京東及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網路營銷推廣發展規劃，並做統籌控制。

3.負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。

4.制定部門工作計劃，監督、指導團隊進行工作，同時本崗位自己參與銷售。

職位需求

1.本科或以上學歷，電子商務、營銷相關專業尤佳。

2.策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。

3.精通電子商務平台，特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪、京東店鋪，熟悉運作流程與規則。

4.有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗5年以上工作背景者優先考慮。

5.很強的創新和執行、領導能力、以結果為導向，有團隊合作精神。

電子商務崗位職責 篇10

崗位職責：

1、負責公司跨境電商部門的日常運營及客服工作；

2、商品的編輯和上架等；

3、確保產品信息全面完整，為海外客戶提供准確的商品信息，以維護賬戶良好的狀態；

4、不定期上傳新產品；

5、及時解決買家遇到的問題，保持與客戶的良好溝通交流；

任職條件：

1、英語六級及以上，無跨境電商工作經驗亦可，公司提供相關培訓；

2、良好的英語讀寫能力，可與國外買家直接溝通；

3、能積極主動，靈活處理問題，可應對工作中的突發問題；

4、細心、耐心、吃苦耐勞、腳踏實地、抗壓能力強的良好工作精神；

5、公司生產銷售電子產品，有經驗優先；

6、全日制本科畢業，兩年以上工作經驗；

電子商務崗位職責 篇11

職責描述:

1、負責ebay,Amazon渠道開拓及有效運營管理;

2、負責店鋪運營狀態及協調運轉;

3、有網路銷售成功的案例;

4、營銷總監--境外電子商務

任職要求:

1、本科學歷,英語六級,跨境電商行業同等崗位5年工作經驗,熟悉歐美文化;

2、熟悉跨境B2C網站的運營和贏利模式,具有運營平台戰略規劃、網站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理等方面的專長;

3、熟悉或了解零售連鎖行業者優先;在網路經營及電子商務運營方面有成功案例,對於電子商務行業盈利模式及發展趨勢有獨到見解;

4、具有網路營銷的專業知識與技巧,具有線上渠道的業務拓展經驗;

電子商務崗位職責 篇12

職位要求：

1、年齡不限，男女不限，有無經驗均可。

2、有毅力，有開拓創業精神。

3、熱愛銷售，不斷突破自我。

4、具有良好的.人際溝通能力，較強的客戶服務意識和團隊合作精神，渴望挑戰自我。

5、為人誠實，熱情大方，能吃苦耐勞，承受能力強，有上進心。

6、對待工作認真負責，責任心強，不甘於平凡，喜歡挑戰。

7、具有親和力，真誠細心。

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

5、管理維護客戶關系以及客戶的長期戰略合作計劃。

電子商務崗位職責 篇13

崗位職責:

1.協助電商的營運執行；並完成業務所需的內容策劃、產品優化建議、線上營運等各環節工作；

2.協助部門負責人策劃互聯網以及移動互聯網推廣方案；

3.協助網站內容SEO優化，友情鏈接、網站合作等；

4.捕捉網路熱點事件及話題，制定符合行業的營運推廣傳播方案。

任職要求:

1. 有電商行業營運經驗。

2.熟悉用戶消費心理和習慣，市場敏感度高，策劃、創意、文字表達能力強，擅於挖掘和提煉產品賣點。

3.溝通、組織、管理、學習能力強，有高度的事業心和工作激情。

電子商務崗位職責 篇14

一、工作職責

1、日常通過qq、微博、微信、陌陌等網路聊天工具與客戶溝通聊天；

2、與客戶進行一對一的交流，對客戶的需求進行分析，推薦適合客戶的產品，促成銷售；

3、根據客戶的實際需求，為客戶解決肌膚問題，服裝搭配，形象打造等，維護客戶關系；

4、電話跟蹤回訪，貼心服務。

二、任職要求

1、年齡18歲-25歲之間；熟悉電腦操作，打字40字以上

2、性格開朗，喜歡與人溝通，表達流暢，普通話標准；

3、具備一定的客戶服務精神，准確把握客戶需求；

4、工作認真細致，能接受挑戰性任務；

5、有無銷售經驗均可，歡迎應屆畢業生/實習生應聘。

電子商務崗位職責 篇15

一、工作職責

1、通過培訓教你獲取客戶資源，之後與其進行一對一的交流，對客戶的需求進行分析，推薦適合客戶的產品，促成銷售；

2、根據客戶的實際需求，為客戶解決肌膚問題，或者穿著打扮等各種問題，維護客戶關系；

3、電話跟蹤回訪，貼心服務。

二、任職要求

1、年齡18歲-26歲之間，有過往銷售經驗者優先考慮；

2、性格開朗，喜歡與人溝通，表達流暢，普通話標准；

3、具備一定的客戶服務精神，准確把握客戶需求；

4、工作認真細致，有野心，有慾望，敢於挑戰高薪；

5、有無銷售經驗均可，歡迎應屆畢業生應聘。

電子商務崗位職責 篇16

1、制定區域銷售計劃，在所轄區域內銷售農葯產品、承接訂單，擴大公司產品的市場佔有率，維護和提升公司品牌知名度；

2、為所轄區域內客戶提供專業性的銷售服務和引導工作，建立和完善良好的客戶關系；

3、在所管轄的區域內配合推廣部進行產品知識培訓和技術指導；

4、負責客戶管理，完成相應銷售合同的簽訂和貨款追蹤回款；

5、做好售後服務工作。

電子商務崗位職責 篇17

崗位職責

1、需要有裝修公司銷售經驗，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；

2、協助上級管理、協調市場，跟蹤並監察各項市場營銷計劃的執行；

3、協助對公司產品的市場調研活動；

4、負責公司的廣告定期製作及宣傳工作；

5、收集市場同行業信息，參與策劃有關公司產品的發布、展會等活動。

任職資格

1、中專以上學歷，營銷、管理類專業為佳；

2、熟悉裝修行業，有銷售和管理經驗者優先；

3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰的性格；

4、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通；

5、有一定的組織協調能力，能承擔和突破工作壓力

電子商務崗位職責 篇18

工作內容：

1、整合網路營銷客戶和渠道，開展各項合作，定期維護客戶關系，促進互動與銷售;

2、熟悉搜索引擎優化，善於整合網路各種手段，實現降低推廣成本，進行有效的銷售;

3.以網路平台及社交工具等進行公司產品的宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標；

4.制定自己的銷售計劃搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

5.及時更新對外動態及微博，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目；

6.負責完成上級領導交辦的其他事宜；

7.銷售方式以網路為主，在辦公大樓上班，不用外出跑業務。

任職要求：

1、男女不限，18—25歲樂觀積極、敢於挑戰高薪；

2、大專及以上學歷，專業不限、電子商務、市場營銷專業優先；

3、熟悉電腦，熟練使用網上社交工具、qq、論壇，網購等操作；

4、性格樂觀開朗，有事業心、吃苦耐勞；

5、有較好的溝通表達能力、抗壓能力，有自我增值意識自學能力強。

電子商務崗位職責 篇19

崗位職責：

1、負責協助部門經理開展市場環境調研、商場顧客、客流流量分析；

2、協助跟蹤並監察各項市場營銷計劃的執行；

3、負責本地區地產開發商、小區樓盤的調研、聯絡工作；定期到小區宣傳，並組織商家進小區展示、服務；

4、收集市場同行業信息，參與策劃並執行商場有關各項活動；

5、協助組織實施相關促銷活動，全程參與、管理、執行，並對促銷活動效果進行初步評估分析；

6、協助策劃異業合作方案，實施跨界營銷，完成與合作夥伴的資源整合；

7、負責目標客戶資料的搜集和VIP會員檔案的建立和維護。

任職要求：

1、一年以上營銷或業務工作經驗，優秀應屆畢業可考慮；

2、熟練使用辦公軟體；

3、有良好的市場判斷能力和開拓能力；

4、具備良好的應變能力、語言表達能力、團隊合作精神，有責任心，主觀能動性強。

;

⑦ 電子商務系統的框架是指實現電子商務的什麼/

1．電子商務一般框架
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在一定程度上改變了市場的組成結構。傳統上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的，現在，電子商務在其中強化了一個因素——信息。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。人們進行貿易的實質並沒有變，但是貿易過程中的一些環節因為所依附的載體發生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從單個企業來看，它進行貿易的方式發生了一些變化；從整個的貿易環境來看，有的商業機會消失了，同時又有新的商業機會產生，有的行業衰退了，同時又有別的行業興起了，從而使得整個貿易過程呈現出一些嶄新的面貌。

電子商務的一般框架如圖2-2所示，它簡潔地描繪出了電子商務環境中的主要因素。通過它，可以更好地理解電子商務的概念，同時也可以了解電子商務的總體框架。

圖2-2 電子商務的一般框架

電子商務的一般框架基本上包含了電子商務環境中的主要因素。

（1）網路基礎設施。

網路基礎設施層次主要是電子商務的硬體基礎設施，也是實現電子商務的最低層的基本設施。網路基礎設施主要是信息傳輸系統，它包括遠程通信網、有線電視網、無線電通信網和Internet等。

以上這些不同的網路都提供了電子商務信息傳輸的線路，但是，目前大部分電子商務應用都建立在Internet上，其主要硬體有：電話設備、數據機（Modem）、集線器（Hub）、路由器（Router）、程式控制交換機、有線電視等。

（2）信息處理的基礎設施。

網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等。但網路本身並不知道傳遞的是聲音還是文字，它把它們一視同仁地視為0、1串。對於這些串的解釋、格式編碼及還原是由一些用於消息傳播的硬體和軟體共同實現的，它們位於網路基礎設施的上一層，即信息處理的基礎設施。網上信息的傳遞和發布、面向電子商務的基礎設計建設和電子商務應用等，都需要應用以計算機軟體技術和資料庫技術為主體的信息處理技術。電子商務的信息處理技術主要以Web平台為基礎，以HTML（Hypertext Marked Language，超文本鏈接語言）和XML、Java、ActiveX的形式將信息發布在WWW上為主要形式，開發面向電子商務的系統平台。資料庫技術是電子商務中信息收集、存儲、傳遞和發布的基礎，資料庫管理系統DBMS是其核心。

網路基礎設施的日益完善，使得通過網路來傳遞信息成為可能，在網路上可以傳播文本、圖片、聲音、圖像等形式多樣的信息。目前，在網上最流行的發布信息的方式是以HTML的形式將信息發布在WWW上，通過HTML可以將多媒體內容組織得益於檢索和富於表現力。這樣，企業可以利用網上主頁在Internet上發布各類商業信息，客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息。一個復雜的Web伺服器可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，一個Web網站所能完成的功能比任何用戶登記卡所能做到的更好、更持久，它能夠捕捉和分析用戶行為，用來完成未來規劃、掌握動態的個人市場營銷情況。本書第3章將綜合介紹資料庫、網路與Internet等電子商務技術基礎知識。

（3）消息和信息傳播的基礎設施。

消息和信息傳播的基礎設施層次主要提供傳播信息的工具和方式，是電子商務信息傳播的主要工具。它提供了以下兩種交流方式：

①格式化數據交流，例如，EDI（電子數據交換）傳遞消息，它的對象是機器，不需要人來干預，可以全部自動化。如訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。

②非格式化的數據交流，例如，使用FAX（傳真）和E-mail傳遞消息，它的對象一般是人，需要人來干預。

Internet上使用HTTP（超文本傳輸協議）作為傳遞消息的一種工具，它以一種統一的界面在多種不同環境下顯示非格式化的多媒體信息。每一個按該協議建立的文檔都包含著可供用戶進一步檢索的超級鏈接，這種超級鏈接可以連接到文本文檔，還可以連接到圖形、圖像、聲音和影視畫面等文檔。用戶可以在各種終端和操作系統下通過HTTP統一資源定位器（URL）找到所需要的信息。

（4）商業貿易服務的基礎設施。

商業貿易服務的基礎設施層次主要是實現標準的網上商務活動服務，以方便網上交易。這個層次是所有企業、個人進行貿易時都會使用到的服務。它主要包括：商品目錄/價目表建立、電子支付、商業信息的安全傳送、認證買賣雙方的合法性方法等。

對電子商務來說，目前的消息的傳播要適合電子商務的業務要求，必須提供安全和認證機制來保證信息傳遞的可靠性、不可篡改性和不可抵賴性，且在有爭議的時候能夠提供適當證據。商務服務的關鍵問題就是安全的電子支付。目前，很多的技術如密碼技術、數字證書、SET協議等都是為這個服務的，本書後面會專門討論電子商務中的安全與支付問題。

（5）電子商務的應用。

在上述基礎上，可以一步一步地建設實際的電子商務應用，如網上交易、網上銀行、電子廣告、供應鏈管理、視頻點播、家庭購物、信息服務等。

（6）政策法規。

法律法規和公共政策是電子商務的社會人文環境支柱，是電子商務活動的准則，也是電子商務順利開展的保證。主要涉及電子商務參與各方的法律關系、稅收、知識產權保護、隱私權的保護、新技術（如電子合同、電子簽名）在法律上的效力、社會誠信體系和市場規則等。

從法律角度考慮，電子商務安全認證是指進行商務活動的雙方資料與產品的真實性和安全性。電子商務和傳統商務一樣，是一種嚴肅的社會行為，為了從法律上保證買賣雙方的權益，電子商務雙方必須以真實的身份進入市場、提供真實的信息。這就是電子商務的真實性。正因為是真實的資料/產品，電子商務雙方在對方沒有授權可公開資料的情況下就有義務為對方的資料/產品保密，這就是電子商務的安全性。電子商務安全認證系統的建設首先是電子商務法的制定。沒有法律的保護，其他有關電子商務安全認證系統只能是空頭支票。國際上，人們對於信息領域的立法工作十分重視。美國政府在不久前發布的「全球電子商務的政策框架」中，在法律方面做了專門的論述，俄羅斯、德國、英國等國家也先後頒布了多項有關法規，1996年聯合國貿易組織通過了《電子商務示範法》。目前在我國，政府在信息化方面的注意力還主要集中在信息化基礎設施建設方面，信息立法也已經起步，如《電子簽名法》已經頒布實施，但針對電子商務的法律法規還有待健全。其他的如個人隱私權、信息定價等問題也需要進一步界定，比如：是否允許商家跟蹤用戶信息，對兒童能夠發布哪些信息，這些問題隨著越來越多的人介入到電子商務中，必將變得更加重要和迫切。

隨著電子商務的發展，商家不僅要搶奪已有的網上客戶，還要挖掘潛在的客戶，於是人們在網上的各種商務活動和個人信息都在不知不覺中被商家記錄。商家可以有的放矢，大量的宣傳廣告會充斥用戶的電子郵箱。個人秘密信息的安全得不到保障，這必然使用戶對電子商務望而卻步，阻礙電子商務的發展。為保障網上的個人隱私權，促進電子商務的發展，應該對此進行立法或對相應的法規進行必要的修改。

（7）技術標准。

技術標準是信息發布和傳遞的基礎，是網路上信息一致性的保證，是電子商務的自然科學性支柱。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。就整個網路環境來說，標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。這就像不同的國家使用不同的電壓傳輸電流，用不同的制式傳輸視頻信號，限制了許多產品在世界范圍的使用。目前在電子商務活動中也遇到了類似的問題，例如EDI標准，電子商務數據交換標准ebXML，一些像VISA、MasterCard這樣的國際組織已經同業界合作制定出用於電子商務安全支付的SET協議。

2.2.2 電子商務系統的體系結構
1．電子商務系統的基本結構
電子商務系統是由許多系統角色構成的一個大系統。由於電子商務條件下的各方是通過網路進行信息溝通和業務合作的，因此需要一些傳統商務活動中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用於網上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務相關服務的電子商務服務商等。即使是傳統商務中的角色，在電子商務系統中其功能和定位上也發生了巨大的變化，如銀行的網上支付服務的提供等。

電子商務系統的基本結構如圖2-3所示。

圖2-3 電子商務系統的基本結構

電子商務系統的主要角色有采購者、供應者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務服務商等