電子商務發展策略分析

Ⅰ 發展B2C電子商務的企業應注意應用哪些策略

B2C電子商務模式分析與策略建議摘要：從企業與消費者買賣關系和
2.1
從企業管理的角度來看,發展B2C
電子商務的企業應注意運用以下策略

Ⅱ 小商品市場電子商務發展策略方法

小商品市場電子商務發展策略方法

近幾年的發展，電子商務產業在義烏市場已傳遞出勢不可當的強音。電子商務將會成為義烏市場未來發展的核心競爭力之一。那麼，下面是由我為大家帶來小商品市場電子商務發展策略方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

1義烏小商品市場發展電子商務的積極意義

1.1拓寬市場輻射范圍

網下有形市場與網上無形市場的結合，促使小商品交易的時間和空間由有限變無限，交易方式由現場、現貨、現金轉變為網路信息化、數據化和自動化，進一步拓寬了已具備一定國際化基礎的小商品市場的國際影響力，加快義烏小商品國際化進程建設。義烏擁有天然的外貿優勢，作為國際商貿城市，廠家聚集，是國內外優質供應鏈的選擇區，擁有物流優勢以及開放的政策優勢。B2B、B2C網站和C2C賣家逐漸發揮商品中轉和組合配送功能，在一定程度上替代了國內二級批發市場的作用。在義烏市的阿里巴巴2000家中國供應商(出口)會員中，網上接單達成外貿銷售額超過1000萬美元的近100家，個別的甚至超過1億美元。

1.2提高商品交易效益

一方面通過電子交易方式，義烏小商品市場能夠從交通費、通信費等方面進一步降低交易費用，使其本身具有的交易費用優勢更加明顯。另一方面顧客可以通過網路平台在大量的商品信息里，快速搜尋到自己所需的商品，市場經營戶也可以通過網路平台發布自己商品信息和刊登商品廣告，並藉助網上支付和第三方物流，成為真正的“坐商”，提高交易效率。第三方電子商務平台有效發揮了商品展示和交易功能，有近40%的市場經營戶開展電子商務業務。

1.3帶動電商產業發展

近年來，義烏電子商務跳躍式發展，已形成網商集聚局面，電子商務信息平台和電子商務相關配套服務已經形成產業規模。為了滿足義烏廣大網商的需求，義烏電子商務服務行業發展迅速，快遞、攝影、培訓、創意、推廣、網路分銷、代運營、電商庫存抵押貸款融資、展會等電子商務服務產業鏈日趨完善。目前義烏市從事產品拍攝的網店攝影師有上千人，面積在500平方米以上的專業網店攝影機構近十家。此外，義烏市網商紛紛與知名電子商務服務公司開展合作，增強自身的實力。全國百強企業西街網與浙江一點通電子商務公司合作開展網路分銷。靈客電子商務有限公司與“巨龍箱包”等5家傳統企業達成代運營合作。

2義烏小商品市場開展電子商務的條件

2.1豐富的小商品資源庫

義烏市場是一個絕無僅有的網貨大“倉庫”，匯集了16個大類、170多萬種單品，電子商務商可以在義烏市實現一站式采購。據艾瑞咨詢調查，全國75%以上日用百貨類網貨直接或間接來自義烏市場。另據統計，義烏網商的商品70%以上來源於義烏小商品市場，按這個比例，義烏網商幫助義烏市場實現了350億元的成交額。

2.2便捷的物流配送體系

義烏物流網點齊全，有國內聯托運線路600多條，快遞公司100多家，全球海運20強已有17家在義烏設立辦事處，已形成面向全球的貨物運輸配送網路;義烏物流速度快捷，從義烏托運貨物要比其他城市平均節省一半的時間;義烏物流成本低廉，據統計，義烏物流成本僅有商品總成本的12%，遠低於17%的全國平均成本。目前國內快件日均單量達40萬票，2012年快遞業務量排名全國第七。便捷的通關政策、完善的現代商貿流通體系等，使商品的流通更為順暢。

2.3良好的電子商務環境

電子商務經營主體規模集聚，產生了“窪地效應”。義烏市有6萬家市場經營戶，20萬市場從業人員，都是潛在的電子商務經營主體。作為義烏小商品批發市場的發展商和管理者，商城集團從幾年前就開始籌劃電子商務的各項布局。據統計，截至2010年6月底，在小商品批發市場的網路門戶，中文網站有效注冊用戶達到182萬家，其中采購商達到151萬家，注冊並發布產品的供應商達到31萬家;英文網站共有已發布產品的供應商11323家。義烏市小商品市場電子商務發展潛力很大的市場經營主體佔427%，潛力一般的佔513%。

3義烏小商品市場電子商務現狀

目前，義烏國際商貿城內所有商位全部實現寬頻網路連接，市場經營戶電腦擁有率達63%，市場寬頻普及率達100%。市場內經營戶網站開通比例由年初的339%提升到了415%，有35%的經營戶每年均有網路推廣費用投入義烏現有阿里巴巴國內誠信通會員12萬家，外貿誠信通會員5000多家，70%以上來自市場內。有各類網商超過6萬家，其中位於江東街道的約佔37%，北苑街道約佔22%，後宅街道約佔7%，蘇溪、廿三里、城西、大陳各佔5%左右。全市現淘寶五鑽以上賣家約3500家，約占金華地區的61%;月均交易額超過10萬元的1100家，約占金華地區的73%。

根據義烏市商務局2012年上半年數據，義烏市電子商務保持了強勁的增長態勢，全市現有網商超過6萬家，同比增長13%;淘寶天貓B店超過2600家，同比增長136%;快遞日均出貨量達35萬票，同比增長70%。傳統企業也紛紛試水電子商務，如貝克曼試水物聯網，雙童吸管打造“淘金網”，華鴻集團創辦“搜畫網”。根據調查分析，義烏市百強企業中已開展電子商務業務的佔579%，有21%的企業正在建設團隊，准備開展電子商務業務，有25%的企業自建了企業的獨立網站。

31經營主體——高素質的年輕群體是主流

從調查中發現，義烏從事電子商務的主體主要為年輕人，25歲左右這個群體佔到調查總數的73%。復合分析，這一群體的學歷結構主要是大專，籍貫分布上為義烏、金華，浙江省內和省外基本平均，基本都佔到20%以上，浙江省內佔到總比例的73%。出人意料的是，浙江省外的也有佔到27%，超過四分之一。

義烏市場電子商務從業者多為剛畢業的大學生，以20～30歲的浙江省內的年輕人為主體，但浙江省外也佔到四分之一多，這個現象是調查之初沒有想到的。年輕人有干勁，但缺資金，缺經驗，藉助或建立平台很重要。義烏市場電子商務經營戶是一群年輕的高素質創業者，周邊越來越多的年輕群體藉助義烏小商品市場優勢加入到這股電子商務經營大潮中來。

傳統企業十個有九個半想涉足電子商務，可是進來的人裡面存活下來的比例不高。為什麼?第一，商鋪老闆不參與，對電子商務似懂非懂，計算機和互聯網被許多經營戶用於休閑娛樂和簡單的賬務記錄;第二，傳統企業一做電商就砸錢，盲目進行資本操作，不能對應具體的回報。做電子商務，有人才、投入得當，可以迅速塑造一個品牌，但後續運營得跟上，其對資金、技術的苛刻性也越來越回歸商務本質。

義烏市電子商務發展很快，競爭主體變化也很快。從最早的以個體經營為主轉變成以企業運營為主，大量的傳統企業和外貿轉內銷的企業也參與到此環節當中。這個過程加劇了本來就已存在的電子商務人才匱乏的局面。義烏市擁有一大批網店店主，但其相應的技能還停留在粗放式經營的層次，對於精細化運營掌握較少。創意策劃、品牌營銷、數據分析、付費推廣、用戶體驗交互設計、客戶關系管理等專業性的人才缺口很大。

3.2經營商品——義烏本地外地商品兩對分

從經營品種來看，義烏電子商務創業者經營品種排名依次是：家居用品、玩具、禮品、文體用品、電子電器、化妝品、飾品、服裝箱包、其他，這跟義烏小商品市場實體經營有很高的重疊性。調查中發現，來自義烏本地生產的商品佔52%，另外幾乎佔半壁江山48%的商品來自國內其他地區，這些商品主要通過外地生產企業在義烏小商品市場經營的實體店鋪提供，即“外地生產義烏銷售”模式。作為全球最大的小商品集散地，義烏市場發展了幾十年才到現在“買全球貨，賣全球貨”，而才起步不久的義烏電子商務，就已經開始獨立發展了，並沒有成為義烏市場的影子市場和附屬市場，而是有自己獨立的運作空間和發展方向，這是一個令人驚喜的現象，說明發展電子商務有自己獨特的產業鏈，並且這個產業空間前景很大。

3.3經營方式——批發主導下的批發兼零售

經營方式靈活多樣，有專做零售、有混批、有批發，還有零售批發混合，從比例上看，批發、混批和混合中，這三種方式都含有批發的佔了近七成，零售的只佔34%，可見主要還是在往批發方向經營發展。經營方式的靈活多樣也對物流提出了比較高的要求，物流成本對發展電子商務是個比較大的考驗，特別是剛處於起步發展階段網商，加上物流成本後利潤空間大大地減少，跟傳統店鋪相比的優勢也大大降低。經營平台也非常多樣化，目前全球開發的電子商務平台基本都有，而且一般都是注冊經營幾個網店，在不同的電子商務平台銷售。義烏現有混批網站200多家，有5家以上網站年銷售額過億元，小賣家數量的增長促進了混批網站交易的進一步增長。通過對近1000家淘寶小賣家的調查分析，其貨源43%直接來自於實體市場，40%來自混批網站或固定供貨商，8%自行生產，8%網店分銷，1%國外代購。但業內人士指出，此類B2B企業居於廠家與中小賣家之間，多以規模和數量取勝，在電子商務發展初期起著橋梁作用。但隨著傳統製造企業進軍電子商務和賣家規模化成長，這類混批企業面臨雙向壓力：來自廠家直銷、分銷的壓力和賣家直接從廠家進貨的壓力，生存空間正在承受日漸嚴峻的擠壓。

目前在國內電子商務交易平台領域佔有市場最大份額的是馬雲創辦的阿里巴巴，在義烏小商品市場也不例外。其旗下網站淘寶網通過B2B平台，讓供應商和批發商、二級代理商在互聯網上實現商品交易，並用支付寶保證交易的安全和有效，阿里巴巴網為義烏市場眾多經營戶提供了產品、企業文化等展示平台。

另外，敦煌網在義烏的市場份額也逐年增加。敦煌網作為第二代B2B電子商務的開創者，它協助中國的中小供應商向海外龐大的中小采購商直接供貨，並以收取交易額扣點的形式贏利。要在該平台上賣商品，網店業主除了要懂外語，更要學會其專業的操作方式，並習慣因時差而造成的午夜營業方式。在義烏，不少經營戶和企業外貿出口量大，且對線下貿易已輕車熟路。面對陌生的網路外貿，他們還不是很適應。義烏“世界工廠”的地位短期難以被新興發展中經濟體撼動，為數眾多的外向型企業仍要靠外貿獲利，在電子商務不斷普及的當下，他們也很需要像敦煌網這樣的B2B平台。此外，從敦煌網掌握的'國外市場信息上看，在金融危機背景下，國外的需求結構正在悄然發生變化：采購商的訂單金額開始變小，訂單次數和采購產品種類卻在增加。這種變化將使敦煌網目前所擁有的外貿型電子商務模式更加適合義烏企業和經營戶。

3.4經營規模——電子商務產業進入快車道

從市場經營戶在淘寶網經營的等級看，五鑽以內含五鑽佔到73%。從員工規模看，10人以下的佔到91%。大多數都已經脫離起步階段，進入發展階段了，這個階段很關鍵，也是最需要政府扶持和配套服務的階段。

電子商務似乎很容易，辦個網站就可以了，實際上不是。電子商務實際是有一定門檻的一個行業，由於其系統性，它是商務化的系統、供應鏈的系統，還有VIP的系統，導致企業在系統這方面大量下工夫，但是靠的是規模效應來帶動增長。位於北苑街道的義烏市“e電園”科技創業大樓，有使用面積近2萬平方米，通過抱團發展，整合多方資源，為“e電園”內的企業提供了更多發展的平台和機會，是集辦公、倉儲、物流、培訓、第三方服務為一體的專業電子創業園。

3.5外貿交易——還是一片有待開發的“藍海”

通過問卷調查，義烏小商品市場電子商務經營戶中有外貿交易的僅有19%，有外貿交易想法的佔67%，他們認為實體經營中外貿份額佔得比重較大，電子商務虛擬交易應該有很大空間，但限於英語水平和外貿交易平台等因素，讓他們“想試但又不敢試”，於是他們便將更多的精力放在國內電子商務交易上。目前，外貿交易平台主要以第三方交易平台為主，主要是阿里巴巴全球速賣通、eBay國際貿易電子商務平台和敦煌網等。

目前全國外貿電子商務70%的商品來自於義烏小商品市場，以小飾品、鞋包配飾、母嬰產品等小件和方便運輸的商品為主，其中飾品佔了近六成，汽車裝飾配件、商務禮品毛利率比較高，可以達到1000%。深圳、廣州的外貿平台已經盯上義烏的貨源，像蘭亭集勢等電子商務企業紛紛來義烏建立采購中心。不過，在小額外貿電子商務的爆發式增長令人驚嘆的同時，傳統外貿觀念給小額外貿電子商務發展帶來的阻礙讓人擔憂。在以小額批發為主的外貿電子商務中，義烏企業和市場經營戶的參與度並不高，大部分依舊在走“幾千個、上萬個起訂量”的老路子，使小額外貿電子商務的發展遇到了貨源瓶頸。大額訂單貿易的傳統觀念讓許多從事小額外貿電子商務的賣家不受重視，再加上符合歐美要求的供貨商不多，雖然小額外貿電子商務發展迅速，但始終是“小打小鬧”，難成氣候。

義烏外貿電子商務產業具有供應鏈優勢、物流優勢及創業環境優勢。經過幾年的發展，義烏市外貿電子商務產業取得了豐碩的成果，外貿網商隊伍也在快速發展壯大。據統計，截至2012年6月底，義烏開展外貿B2B模式的賣家達11萬余家，數量同比增長20%，交易額同比增長近15%，外貿B2C的賣家93萬余家，交易額實現翻番增長。全國外貿網商的貨源70%以上直接或間接來自我市市場。

就義烏來說，外貿電子商務還是一片“藍海”，真正的“大鱷”還沒有出現。義烏市國際貿易綜合改革試點總體方案獲批後，義烏即將成為外貿發展方式轉變的示範區，給義烏市場開拓海外電子商務市場創造了良好機遇。義烏電子商務未來要做的就是，從“藉助第三方交易平台”到“建立本土化外貿平台”再到“打造屬於自己的品牌化平台”的過渡，通過整合產業鏈來打造屬於自己的電子商務品牌。義烏目前的外貿交易平台主要利用第三方交易平台，其中份額比較大的主要有速賣通、敦煌網、eBay、亞馬遜等，作為義烏本土的大型外貿電子商務B2B平台，中國義烏外貿網，已經率先在義烏外貿電子商務平台中接入第三方支付工具，開創了義烏外貿電子商務的“第一次”。義烏網商協會外貿分會的成立，也將有助於義烏外貿電子商務賣家抱團合作，打破國際物流選擇餘地小、外貿結匯金額受限等發展瓶頸。

4義烏小商品市場電子商務發展對策分析

義烏發展電子商務的最大優勢是有形實體市場豐富的商品資源和近10萬的實體商戶，實體商鋪發展電子商務是對現有業務模式的一種延伸，有線下業務、品牌、供貨、銷售等多方面的資源支持，為義烏發展電子商務提供了廣闊的發展空間，有一個很好的後發優勢，也提供了一個很好的發展點。義烏小商品市場要協同發展電子商務，除了豐富的商品資源，還必須加大各部門間的協同，形成真正的協同電子商務模式。

4.1加大主體資源投入，促進電子商務集聚發展

4.1.1打造品牌交易平台要立足義烏市場特點，開發適合義烏市場發展的電子商務平台，同時也鼓勵第三方平台企業與專業機構開展戰略合作，加大電子商務硬體設施投入，加大網站平台的推廣力度，爭取培育幾家與義烏市場緊密結合，在國內領先的交易平台，並在國際上產生積極影響，形成義烏小商品市場電子商務平台的品牌化和國際化。加強電子商務商家與義博會、文博會、旅博會、森博會等專業展會產品對接，以及爭取和創造條件充分利用已有的便捷高效的物流平台，充分利用義烏國際博覽中心平台優勢。

4.1.2建設電子商務產業園整合第三方電子商務平台企業、B2B、B2C、C2C等企業和配套服務企業入園發展，加大對外地規模以上電子商務企業招商力度，促進集聚發展。健全園區配套服務設施，引入物流、培訓、市場拓展、創意、研發、銀行等配套機構。基於電子商務帶來的無線商業動力，目前在國內，數十個城市均在建設和打造成立電子商務產業園，然而縱觀國內，以杭州、上海、深圳為代表的大中心城市，電子商務以平台建設、品牌營銷、技術開發為特點形成產業聚集。其他如成都、武漢、西安、南通二三線城市，電子商務主要以低收入勞動密集的服務性外包為主。真正意義貼近市場，貼近網路營銷、經銷、分銷渠道的電子商務產業園，由於沒有像義烏市場這樣的背景而尚未形成。

4.1.3加強電子商務人才培養通過平台管理系統，加強市場經營戶電子商務的網路化學習與培訓;鼓勵義烏市場組團參加外省市高級人才招聘會，對引進人才實施優惠政策;依託電子商務產業園，建立電子商務高級人才科研機構和交流窗口。同時，通過在義烏工商學院、杭州師范學院等創業型高校開辦電子商務專業等方式，加強後備人才的培養，打造一支電子商務專業型和服務型人才隊伍。此外，義烏目前尚缺乏電子商務的專業高端人才，多舉行業界交流會議，吸收尖端電商發展理念，有助於人才素質的提升。

4.2完善配套服務體系，增強電子商務發展支撐

4.2.1完善物流配送體系

圍繞打造區域物流快遞分撥中心，努力引導知名快遞公司在義烏市范圍內設立區域性分撥中心，著重承接金、麗、衢快遞分撥業務的同時，適時適度地承接部分或整個華東地區的快遞業務量。

4.2.2搭建支付平台

第三方支付平台的建設，對降低電子商務風險，促進電子商務發展具有關鍵性的意義。目前，義烏市電子商務平台都沒有搭建自己的支付平台，絕大部分交易通過支付寶實施資金匯轉，而招商銀行、建設銀行等金融機構都有搭建支付平台的意向。政府要加大引導，促成銀企合作，搭建支付平台，完善即時到賬交易系統、擔保交易管理系統等功能。

4.2.3加強金融支持

鼓勵金融機構突破傳統信貸方式，創新電子商務企業信貸新模式，降低電子商務企業貸款門檻，擴大向電子商務企業放貸比例，增強義烏市電子商務企業的貨貸能力。第三方平台使用有了一定規模後，還可成為注冊企業，並進一步擴大價值。其間，融資往往成為必要選擇。在企業尋求資本過程中，作為政府主導的金融機構，一般因為電子商務經營數據無法採集等原因，融資受阻，因此政府應設立諸如電子商務發展基金等投資主體，向有關電子商務企業提供融資服務，扶優扶強，也可以主動引入一些風險投資，為電子商務企業融資搭建平台。

4.2.4舉辦網貨展會

參加義博會等各種專業展會是電子商務企業發現新趨勢、新流行、新商品、好商品的最好的機會，也是義烏電子商務企業的獨特優勢，有利於打造義烏電子商務品牌，提升義烏電子商務企業整體的競爭力。建議網貨交易會可藉助義博會平台，專設一定展位，供電子商務企業進行推介和貿易洽談，條件成熟後可以探索與阿里巴巴等合作或自行開發電子商務交易平台等途徑，專場開辦，吸引全國知名電子商務企業參展參會。

4.3加強政策扶持引導，營造電子商務發展環境

4.3.1形成合力，協同發展

成立電子商務發展工作領導小組，負責小商品市場電子商務發展總協調。組建網商協會，建立電子商務行業內部協作機制，增強義烏市電子商務企業在整個行業中的話語權。政府專門成立電子商務產業促進機構，協調制定有關產業扶持政策，加大資金投入，逐步規范電子商務產業，把電子商務產業做大做強。如果放任自流，僅憑市場無形之手，可能會喪失電子商務發展的最佳時機，無法實現所謂義烏“強者恆強”。政策是產業發展的指揮棒。要促進電子商務產業做大做強，明確目標，科學規范的制定產業政策是重中之重。

4.3.2加強宣傳推廣加大電子商務平台宣傳，提高平台的知名度和認知度。

開展電子商務知識普及性的培訓工作。加大電子商務的培訓和宣傳力度，發動義烏更多的企業、經營戶、個人從事電子商務，形成一種全民創業的良好氛圍，讓義烏的普通百姓也能通過電子商務實現致富夢想。

4.4藉助貿易改革契機，開發國際電子商務平台

據義烏市網商協會外貿分會統計，義烏目前零售型外貿電商有8000多家，在速賣通、敦煌網、eBay、亞馬遜等平台上，都活躍著義烏外貿電商的身影，一天的交易量可達10萬單左右，年成交額三四千萬美金，近期每天申請在eBay上開店的義烏企業有幾十家。目前全國外貿電子商務70%的貨物采購於義烏市場，以飾品、假發等小件和便於運輸的商品為主，其中飾品約佔60%，像蘭亭集勢等電子商務企業紛紛來義烏建立采購中心。

就全國范圍來說，義烏擁有天然的外貿優勢，作為國際商貿城市，廠家聚集，是國內外優質供應鏈的選擇區，擁有物流優勢以及開放的政策優勢。然而由於核心人才缺失，外貿電商正在走淘寶的老路，還是以自己創業的小賣家為主，少有幾十人團隊化作戰的“集團軍”，這將給義烏外貿電商的後續發展潛力打上大大的問號。在義烏，供應鏈、支付、結匯、物流、倉儲各方面都准備好了，就差有實力的外貿電商平台。在這方面，外語、貿易、電子商務的綜合性人才是關鍵，深圳、廣州的外貿平台已經盯上義烏的貨源，如果義烏不把本地的平台做強，那麼，不出兩年，義烏市場在外貿電商這片“藍海”，還是得沉在最下面，淪為別人家的“菜園”。因此，義烏電子商務務必要藉助國際貿易綜合改革試點的契機，開發自己獨特的外貿電子商務平台。4.5傳承實體市場經驗，提升電子商務綜合實力

4.5.1政府長期支持，政策引導有力

第一，繼續實行管辦分離。1994年以後，職能部門把經營管理、物業管理、市場建設等交給中國小商品城集團公司;工商、國稅、公安、地稅等部門進行職能管理，工作上相互配合，相互支持、共同協作。因此，對於市場電子商務管理也要實行管辦分離，充分發揮各職能部門的協同作用。

第二，嚴厲打擊假冒偽劣商品和網路欺詐行為，繼續推出了一系列打造“信用市場”的舉措：如行業誠信認證，健全投訴舉報網路，加強對辦案程序的內部監督，建立“黑檔案”等。

第三，積極推動開展各種培訓、教育活動。設立小商品城電子商務平台准入培訓班，考試合格者方能獲得“准資格證”辦理平台注冊，除此外還設立計算機應用、商務英語、WTO和外貿知識等培訓班。

第四，主動宣傳義烏中國小商品城，擴大網路平台的品牌效應，以各種優惠措施吸引國內外客商登錄交易平台。

第五，對電子商務市場出現的惡性競爭，政府要及時有力引導。

從中國的批發市場趨勢看，綜合性市場現在越來越趨於衰落，而專業市場的發展空間很大。20世紀90年代初，義烏也有多個市場，但經營特色不明顯，後來政府對市場進行了重新分工，實行“劃行歸市”。因此，虛擬的電子商務交易也要按行業進行分類，歸口有行業協會負責，對於有品牌、質量好、價格低、款式新的產品可以由行業協會直接推薦。

4.5.2強有力的產業支撐和配套服務支持

第一，有產業集群的有力支撐，形成批發市場與產業集群聯動發展的良性機制。近10年來，在義烏中國小商品城的帶動下，以義烏為中心的製造業產業集群發展迅速，形成了以義烏為中心，覆蓋金麗衢、杭嘉湖紹和甬溫台等地市，面積近1萬平方千米的小商品產業帶。作為電子商務交易的配套設施，物流和相應的服務也要形成集群優勢，為市場服務。

第二，會展服務的支持。自1995年以來，義烏已成功舉辦17屆國際小商品博覽會，現已形成專業性、國際性的會展品牌，是小商品城引進名優新商品和先進技術，承攬國際訂單，展示市場形象的重要途徑。義烏政府在繼續籌備各項大型展會時，也要借機推廣義烏市場本土化的電子商務交易平台。

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Ⅲ 中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義

中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義

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電子商務企業發展戰略研究方法有哪些

自20世紀90年代以來，電子商務推動了經濟的全球化，催生了新經濟的產生。作為網路化的新型經濟活動，電子商務已經成為贏得全球資源配置優勢、增強經濟競爭實力的有效手段，使其成為評價國家經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。近年來，我國B2C電子商務市場實現高速發展，且呈現出替代C2C成為網路購物第一大主流的趨勢。相比於高度集中的C2C市場，我國B2C市場中的企業格局較為分散，行業競爭更為激烈。目前，B2C電子商務企業發展面臨誠信、物流、支付等問題，在發展策略選擇上和具體的經營層面同質化較為普遍。因此，合適的策略運用是電子商務企業生存和發展的關鍵。 本文基於此背景，對我國電子商務發展的問題展開專題研究，具有一定的理論和現實意義。探索B2C電子商務企業發展的策略，有利於幫助企業建立自身的核心競爭力，推動電子商務企業的發展和行業進步。此外，由於目前B2B、C2C模式向B2C模式轉型的趨勢越發明顯，深入研究B2C電子商務市場與企業策略運用，對於B2B企業和C2C企業的未來發展具有一定的借鑒意義。 本文從電子商務相關理論入手，首先界定了電子商務和B2C電子商務模式的概念，結合現有的研究總結了B2C電子商務企業的分類和特點；根據模式分類的不同，選取各自模式下具有代表性的企業，分析其在發展過程中的策略選擇，並總結了當前發展中存在的誠信、物流、支付三方面的問題；結合以上問題，採用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務網站發展的巨集觀和微觀環境，以價值鏈分析方法分析了B2C電子商務網站在產業鏈上所處的位置；進一步就B2C電子商務網站發展策略選擇中的關鍵因素進行了總結和分析。根據策略選擇的環境分析和關鍵問題分析，提出了B2C網站發展的巨集觀策略選擇，並針對不同的模式提出了相應的策略選擇建議，最後對我國B2C電子商務的發展趨勢進行了展望。

探索中小企業電子商務發展戰略參考文獻,有誰知道的，，，

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- 湖北中小企業電子商務現狀與 *** 扶植政策 The Policies of Developing Hubei SMEs' E - merce 作者:張萍, 期刊-核心期刊 商業研究COMMERCIAL RESEARCH 2006年 第02期
- 淺析中小企業電子商務發展戰略 An initial *** ysis of development strategy for electronic business of medium size and *** all enterprises 作者:武建, 期刊-核心期刊 鄉鎮企業研究STUDIES ON TOWNSHIP ENTERPRISES 2002年 第02期
- 電子商務在中小企業發展中的應用研究 作者:蔣一清, 期刊-核心期刊 中國管理資訊化CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION 2005年 第07期
- 中小企業電子商務戰略研究 作者:姜燕,文瑚霞, 期刊 科學咨詢SCIENTIFIC CONSULT 2007年 第09期
- 中小企業電子商務區域發展戰略研究--以湖北為例 The Strategy of SMEs' E-merce 作者:魯德銀, 期刊-核心期刊 情報雜志JOURNAL OF INFORMATION 2005年 第10期

《電子商務環境下中小企業物流配送問題研究》或《中小企業電子商務物流配送問題研究》論文怎麼寫？？？

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求：西部中小企業電子商務發展論文的總結

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中小企業品牌戰略的研究意義

品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。
品牌戰略是企業利用品牌商品開展經營、擴大銷售、佔領市場的一種高瞻遠矚，使自己在商海的百舸爭流中爭先前進的戰略性手段。
其實質是市場經濟發展到現階段的一種必然產物。我們所指的品牌是真正的品牌，它的內涵體現在兩個最主要的方面的結合：知名度、美譽度。

跨境電子商務對中小企業的影響，怎麼研究

2012年中國跨境電商進出 *** 易額為2.3萬億元，同比增長31.5%，但相較於中國整體進出口貿易市場規模，佔比仍處於較低水平，僅佔9.5%。據業內預測，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，在中國進出口貿易中的比重將會越來越大，到2016年將會達到18.5%，跨境電商交易規模達6.4萬億元。
這對許多中小企業來說，這是機遇，更是希望。盡管傳統的外貿方式下，中小製造企業處於成本、風險等因素考量，在同海外買家進行溝通、獲取服務支援以及參加外貿展會等幾個方面存在短板或障礙。因此不利於企業出口訂單的增長，也不利於將中國製造的價值傳遞到更廣的海外市場。
但在跨境電商高速發展的環境下，企業可通過海外營銷，繞開中間環節，直接尋求全球市場的交易機會，同時獲得更多服務，更有效率的完成訂單交付，實現中國製造的價值直接傳遞給海外市場。企業以此獲得海外市場的美譽度並藉此打造自主品牌，提升綜合競爭力。
跨境電商具有哪些優勢，令中小企業能以低成本、高效率的獲得各種貿易資源，從而迅速的坐擁海外市場?
一、雲端計算以及大資料應用。
這些跨境電子商務網站/平台很容易匯聚遠遠超出線下的優質產品資訊庫、供應商以及全球各地的采購商資料庫，在此基礎上進行精準的廣告推送、智慧化產品搜尋查詢、安全低成本的線上支付，為中小企業的發展提供必不可少的支援。
跨境電商在蒐集、儲存、傳遞資訊的優勢，還可快速傳導海外市場需求資訊促使企業制定精準的產能計劃以此優化產業鏈，這也是促進產業優化升級的必要過程。
二、跨境電商天生具有網際網路開放基因。
一些跨境電商平台憑借這個良好基因，構建開放生態平台，促進多方利益共享，從而獲得巨大的資源整合優勢。目前圍繞整個跨境貿易形成了一條從營銷到支付、物流和金融服務的清晰、完整的產業鏈，為中國跨境電子商務的進一步發展奠定基礎。
三、全球貿易的大勢趨勢。
在國際上，全球貿易一體化，新興經濟體的發展為跨境電商的發展提供了巨大空間。在國內，實體經濟和網路經濟融合成為了電子商務的發展方向。在技術推動、產業升級需要與投資偏好的推動下，跨境電商的發展將更加具有廣度和深度。

能告訴我:中小企業電子商務發展戰略的相關出處嗎,最好具體點謝謝了

在網路資訊時代，中小企業是否充分利用電子商務成為其成敗的關鍵。「沒有電子商務，企業就只能等待死亡！」或許有些偏激，不過這確實是中小企業發展壯大的基本。

但在中小企業運用電子商務的過程中，會遇到一些問題，影響到中小企業電子商務的實施。

第一、中小企業對電子商務認識不足

許多中小企業管理基礎落後，領導資訊化意識不強，也沒有充分認識到知識經濟時代搶占資訊市場的重要性。或者對如何開展電子商務理解比較片面，如認為電子商務就是上網，或簡單地建一個企業網站，而相關的管理基礎卻沒有跟上，企業的電子商務僅停留在表面的網站建設上。因此中小企業不但在觀念上要重視電子商務，而且要了解電子商務的實質，不宜盲目跟風。

此外，電子商務不單是一個企業的事情。中小企業供應鏈的管理能力欠缺，如何和供應鏈的核心企業合作，藉助其平台或第三方共享交易平台開展業務也是中小企業開展電子商務的重要話題。

第二、中小企業電子商務設施落後

中小企業使用網際網路和參與電子商務的程度參差不齊。據牛商網市場統計，目前參與電子商務的企業僅為22.3%，在眾多的行業使用者中，汽車行業、電子行業和貿易行業等資訊化建設水平較高。

但在這些領先的行業，電子商務的應用極不平衡，很多網站都不成熟，如網站建設目的不明確，不知道目標使用者是誰，不能反映出企業的形象，網站功能簡陋，使用者找不到自己需要的資訊，使用者的咨詢也常常得不到回復等。有些企業雖然建立了網站，但過於關注傳統業務，網站利用率極低，甚至成為一個空殼。

由於資源有限，許多中小企業需要把主要精力集中放在業務上，難以投入足夠的資源進行資訊化建設。但中小企業普遍對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面的應用有一定需求，應用服務提供商模式ASP就成為中小型企業開展電子商務的選擇。就目前ASP的發展情況而言，由於觀念、安全等方面的因素影響，ASP在國內的發展並不讓人滿意。

第三、中小企業電子商務執行不力

由於中小型企業管理者還未充分認識到電子商務給企業發展，營銷手段帶來的革命性變化，因此對人才的培養沒有足夠的重視，導致電子商務人才的匱乏。中小型企業開展電子商務既要技術又要人才，但這方面的人才在大企業也不是很充裕。專業人員的不足，電子商務模式缺乏創新，導致中小型企業缺乏網路經營的經驗，電子商務的優越性表現不出來，許多中小型企業涉足電子商務心有餘力不足。

資金短缺是中小企業的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，許多中小企業尚處於摸索階段。很多中小企業對硬體的投資佔到整個資訊化投資80％以上，而配套軟體和IT服務等方面投入相對滯後，對軟體的選型不恰當，咨詢合作夥伴協調不力，最終會使企業的投資回報率低，難以獲得持久的發展動力。

第四、中小企業電子商務缺乏規劃

中小型企業開展電子商務往往缺乏長遠規劃，比較注意短期效益。電子商務涉及業務轉型，不同企業發展電子商務的方式也是不同的。從利用網際網路瀏覽、收集、釋出資訊，到建立企業網站，建立資訊平台，實施網上采購，再到建立行業聯合採購平台，完善自己的供應鏈管理系統等，中小型企業電子商務的實施要逐步到位，長遠規劃，分步實施。

電子商務在我國的發展時間不長短，中小企業對實施電子商務發展戰略方面還缺乏深刻的認識，但是，「機不可失，時不我待」，在不以我們的意志為轉移的、勢不可擋的電子商務發展大潮面前，中小企業除了盡早實施電子商務以外，別無選擇。否則，遲早要被電子商務潮流所淘汰。

第五、電子商務全球化不足的問題

當今，全球電子商務的發展是不可逆轉的態勢。電子商務是世界經濟全球化和科技發展的必然產物，其發展勢頭不可阻擋，不久將會有電子商務方面的國際協議和規則出台。但目前的電子商務國際談判主要集中在少數發達國家之間，發展中國家若不及時參與到對話中來，不利於形成電子商務的國際框架。

對於中小企業來說，要致力於產品技術含量的提高、附加值的增加，最重要的是要增強企業的全球意識。牛商網網路營銷專家認為，企業要真正地實施全球化戰略，最緊迫的是提高企業的資訊化程度。

在融入國際市場後，已經有相當多的中小企業認識到，網站的建設尤其是直接針對客戶的英文網站的建設，將成為企業業務增長的一個關鍵因素；同時也是企業區別於其他同行，建立自身品牌的重要平台。而中小企業從網站的建立到託管再到維護這之間花費的金錢，與在資訊化程度提高、客戶來源更廣、品牌價值提升後獲得的利潤相比，根本不值一提。正是意識到了網路的重要性，中小企業的英文網站也紛紛地建了起來。

Ⅳ 電子商務發展有什麼策略

前言
在傳統國際貿易中，交易方對產品的訂購、銷售、配送、支付以及各類談判等商務活動往往分別在不同的場所進行。而在網路條件下，國際貿易的商務場所和運營方式都發生了根本性變化。整個貿易活動包括交談、討論、信息的索取、洽談、定購、商品交換、結算、商品退換等都是在電腦網路上進行的，這大大地提高了貿易的效率。同時，電子商務突破了傳統金流等資源匯集在一個平台上，並通過這個平台完成資源的共享和業務的重組，從而幫助交易主體降低經營成本，加速資金周轉，提高服務管理水平，增強市場適應能力。另外，電子商務能夠使人們更廣泛、更充分地利用信息，了解商情，共享資源。信息的透明化和公開化使市場主體間的競爭更加激烈，這必將有助於促進企業拓寬服貿易以單向物流為主的運作格局，憑借網路技術將商務活動中的物流、商流、信息流、資務渠道並帶動服務質量的提高。
簡而言之，作為一種以電子數據交換為主要內容的全新貿易運作方式，電子商務打破了時空的限制、加快了商業周期循環，高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤，有利於增強企業的國際競爭力。因此說，電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。它的運用，拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和過程，使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化，實現了劃時代的深刻變革。所有這些，都是電子商務在短短十年左右的時間里得以迅速發展的原因，也是其可能取代傳統貿易方式的根本所在。隨著網路技術的日新月異，電子商務越發顯示出它的勃勃生機，其必將成為國際貿易發展的主流。
所以,本文正是著眼於我國的中小企業,全方位多角度分析中國中小企業電子商務發展中所遇到的問題,並根據問題提出有利於電子商務在我國中小企業能夠取得長足發展的有利措施.
1 電子商務概述
1.1 什麼是電子商務
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。
電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
1.2電子商務的特性
普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高。
整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性。
安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
2電子商務發展現狀
2.1電子商務在國際貿易中的應用趨勢
現代信息網路技術突飛猛進向前發展，將國際貿易帶進一個信息化的時代，電子商務將是影響今後國際貿易走向和發展的最重大的因素之一。電子商務拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和流程，為開展多方面的合作創造了良好的條件。以電子商務為基礎的世界電子貿易成為21世紀主要經濟增長點。近來，雷曼兄弟的破產致使美國積存已久的金融危機爆發，但是美國作為全球經濟的一個核心國家，金融危機的影響正逐步的波及到全球。電子商務作為「新」的貿易形式，能否促進國際貿易的發展，能否挽救正在沉寂的經濟，大家正拭目以待。
2.2我國電子商務的發展
1996年我國通過近五年的時間，完成了「金關工程」骨幹網建設，建成了中國國際電子商務網。1998年，已建成由通信平台、數據交換平台、信息平台構架的電子商務的網路環境。2002年是電子商務務實的一年，在經歷了寒冷的2001年之後，中國的電子商務服務提供商更多的是進行深耕細作，加強自身建設，提高對用戶的服務質量，並開始注重「誠信」建設。從B2B到B2C，從網上支付到網下物流，從國家政策扶植到企業資本投資等，各個方面的建設都得到較大發展，為2003年電子商務的騰飛打下堅實的基礎。2008年中國電子商務的交易額達到2.17萬億元，預計未來十年70%的貿易額通過電子商務完成，電子商務將成為主流經濟形式。
2.3電子商務對國際貿易的影響
2.3.1電子商務改變了國際貿易的運行環境
電子商務通過網上「虛擬」信息的交換，開辟了一個嶄新的市場空間，一個開放、多維、立體的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網路為紐帶連成了一個統一的大「市場」，促進了世界經濟市場全球化的形成。虛擬市場的形成，超越了以往地理界限的制約，使商品和服務等有關信息能在全球范圍內充分准確地流動，表現出公開、完整和實時等特性，減少了進出口雙方信息的不對稱性，從而避免或減少了市場信息不完全而引起的扭曲，同等質量的商品或質量相似的商品之間的競爭更加激烈，保證了價值規律充分發揮作用。但是電子商務運用於國際貿易，交易者、交易方式、交易意向和交易標的的表達都虛擬化。交易者的知覺線索被部分剝奪，交易過程與結果的不確定性增加，加上網路黑客侵擾，商品和服務的提供方式、支付方式的信用風險，質量風險和技術風險都大大增加。
2.3.2電子商務使國際貿易經營主體和經營方式發生變化
一方面，電子商務在國際貿易領域的廣泛應用，產生了大批向世界市場提供產品或服務的「虛擬」企業。單個的公司或企業在各自的專業領域擁有卓越的技術，利用電子商務技術將它們編成一個網路，可以更加有效地向市場提供商品和服務。另一方面，電子商務沖擊著國際貿易中介組織結構，導致國際貿易經營方式發生了相應變革。電子商務新型中介突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據，信息流為核心，商流為主體的全新戰略，在計算機網路上為進出口提供包括進出口代理報關、商檢、倉儲運輸等為為內容的物流服務，在世界各地建立代理銷售網路，為製造商與貿易商創造商機，尋找買主，撮合並成交，並提供成交後的進出口服務。
2.3.3電子商務使國際貿易成本結構發生變化
在傳統的國際貿易交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本，而電子商務的應用，可以發掘訂單附加的信息潛力，簡化數據處理程序，縮短國際貿易的文件處理周期，降低企業的庫存水平，消除信息傳遞過程中的人工干預，從而降低成本。應用電子商務肯定增大包括軟、硬體成本、學習成本和維護成本等技術上的投入。而網路的虛擬特徵使電子商務形成新的風險和安全成本
2.3.4 電子商務使國際貿易的競爭方式發生變化
在電子商務環境下，企業之間的競爭也將不再是簡單的產品或服務之間的競爭，而是商務模式和供應鏈之間的競爭，哪家廠商能以最快的速度把最先進的技術應用到產品及服務中去，同時把最具競爭力的價格交給客戶，那麼這家廠商就能贏得市場競爭的主動權。要在市場競爭中取勝。越來越多的進出口企業已經意識到供應鏈管理的重要性。
2.3.5 電子商務促進中小企業更好地進入國際市場
對面廣量大的中小企業來說，進入國際市場往往由於人力、財力、物力的限制而顯得力不從心，電子商務的發展為中小企業開展國際貿易開辟了廣闊的天地。中小企業可以通過兩種途徑開展國際貿易：一種是在專門的電子商務平台注冊開展電子商務，這種方法投入少，難度小；二是中小企業自己建設電子商務網站，直接開展電子商務，這種方法難度相對較大，但收效較為顯著。
3 我國中小企業電子商務的發展
3.1中小企業電子商務發展的現狀
盡管這些年，我國在通信網規模和技術層次上取得了舉世矚目的成就，互聯網基礎設施發展也非常迅速，但是由於受上網用戶增長迅猛、網路自身服務能力及可靠性有限、網路營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網速度慢、收費高，網上中文信息量有限等問題。作為電子商務的主角--企業的信息化狀況也是絕對不容忽視的，我國企業信息化建設已經有20多年的歷史，並取得了一定的成效，但總的看來與發達國家相比還存在很大差距，其現狀如下：
（1）我國電子商務發展還處於初級階段。經過十多年風風雨雨，我國電子商務雖然已初具規模，但是大多數企業或消費才都是處於抱著觀望的態度，制約著電子商務的縱深發展。總的來說，我國電子商務發展尚處於初級階段。
（2）電子商務的支撐環境有待完善。 電子商務的支撐環境主要包括網路基礎設施的建設，法律環境和市場運作環境等。基於互聯網的電子商務，很大程度地依賴於網路設施建設。例如，網路帶寬嚴重影響網路的實時交易速度；網路安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式，稅收支付也實現在線報稅，電子商務將傳統的商務模式徹底改變，從而也帶來一些經濟問題與爭端，這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前，我國市場經濟環境還不完善，有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務依託的網路設施運行環境、法律環境和市場環境要加快同步發展的步伐，才能更好保證電子商務的順利發展。
（3）功能單一。雖說我國電子商務處於發展的初級階段，但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整，但功能略顯單一，多是發布廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數部分進行電子交易，利用互聯網進行商務洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由於國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低，會造成傳統商務與電子商務將會長期並存的局面。
（4）同時，企業對信息化的認識也普遍提高。許多大中型企業都把信息化建設作為今後幾年要抓好的重點任務。網路化發展也為小企業利用信息迅速崛起創造了有利條件，其信息化建設的熱情非常高。
目前我國有4.5%的出口企業已廣泛開展電子商務，有31.2%的企業開始進行，28.7%的企業已著手開展，12%的企業考慮開展，只有23.6的企業還沒有考慮。外貿電子商務的應用遠遠領先於其他領域，出現了許多巨資投入外貿網站的情形，如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等等。
3.2電子商務對中小企業發展具有及其重大的作用
3.2.1 電子商務對中小企業的作用
在現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和功能方面來看，中小企業電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。SHOW（展示）就是提供電子商情，中小企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息，和在網上做廣告等，通過SHOW，中小企業可以樹立自己的企業形象，擴大企業的知名度，宣傳自己的產品的服務，尋找新的貿易合作夥伴，為中小企業提供大量新的市場機會。 SALE（交易）即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現，如網上購物等。中小企業通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。SERVE（服務）指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務，通過這種網上的SERVE，中小企業可以完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。中小企業通過電子商務網路可以加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網路在企業生產中的應用與製造活動相結合，使之更貼近市場的需求，有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合，把時間和服務同質量和成本並列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化，有利於中小企業開拓國際市場。
3.2.2電子商務為我國外貿企業帶來的商機
⑴電子商務為外貿企業提供了一個有效的貿易平台
電子商務的出現促進了經濟一體化，各國外貿企業加快了利用電子商務的步伐，我國外貿企業也不例外。電子商務是信息技術特別是網際網路逐步普及的產物，全球化信息技術的實現，使網際網路作為一種多向互動，多種媒體結合，受時空限制小的現代傳播渠道，為人類的各種交易活動提供了方便快捷、經濟高效的途徑。電子商務為我國外貿企業的發展提供了一個有利的國際環境和空間，為我國對外貿易提供了一個有效的貿易平台，在這個全球經濟的平台上，其商務往來、貿易交易是頻繁的，可以說電子商務就是我國對外貿易的發展方向。
⑵電子商務降低了中小貿易公司的成本
首先，有利於減輕中小企業對實物基礎設施的依賴。傳統的企業開展國際貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，而電子商務可使企業運作虛擬化，不需要修建商場建築，沒有店面租金成本，也沒有商品庫存壓力，但可以憑借已建立起來的供應鏈系統完成以產品設計、生產到分銷、創儲和售後服務等與上下游企業緊密銜接的全球市場，使企業減輕對實物基礎設施的依賴。企業可以24小時進行商業活動，員工可以更加自主地支配工作時間，能夠迅速回應客戶，而不受各地時差影響。
其次，電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網路個人在更大的范圍內選擇供應商，通過網路傳遞商業單證，網路拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
再次，電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售後服務等信息，進行產品形象和宣傳。更重要的是，電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最後，電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系，從而降低自己的庫存水平，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現零庫存，同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
⑶ 提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小，而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會，電子商務使傳統的貿易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利於中小貿易公司把握商機，在競爭中獲得優勢，從而提高公司的競爭力。
在傳統的國際貿易中，全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與完成，交易效率低、錯誤發生率高、受時間的局限大。據統計，按傳統方式制單所造成的延誤，出貨受限佔6%、收賬緩慢佔35%、過量存貨佔18%、生意損失佔17%。而利用電子商務開展國際貿易，買賣雙方可採用標准化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，不受時間限制，大大節省了單證的傳輸時間。除此之外，還能有效地減少因紙面單證中數據人工重復錄入導致的各種錯誤，明顯提高了交易效率和業務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。
⑷ 企業利用電子商務提高銷售能力
目前我國企業存在一個突出的問題：生產能力過剩，產品積壓。除了產品質量不高外，企業的銷售渠道不寬也是一個重要原因，導致相當一批企業陷入困境。藉助電子商務這種現代化的手段，可以幫助這些企業以較低的成本拓展自身的銷售渠道，提高企業的銷售能力，將產品推向國際市場. 這對企業的吸引力是巨大的。迄今為止，僅上市公司就有17 家介入電子商務。隨著相關技術的發展以及國際經濟一體化、全球化，電子商務將會得到逐步完善，越來越多的企業和家庭將會加入到電子商務的陣營，成為活躍電子商務市場的生力軍。這樣給外貿行業帶來了一批生力軍，為這個行業注入了新鮮的血液，為我國外貿行業的發展提供了一個廣闊的發展空間。
⑸ 電子商務有利於提高外貿企業的國際競爭力
外貿企業可以通過建立企業自己的網站或者相關的外貿站點主動發布有關供求信息，而不必在海外建立銷售網路、設立辦公地點。通過網路，可以便捷地了解海外市場情況，使企業跨越地域、空間造成的隔閡，在全球任何一個地方開展生產經營活動，與世界各地的消費者建立聯系，把企業的產品或服務推銷到全世界各個角落；可以藉助網路宣傳自己的企業形象，擴大企業的知名度，逐漸利用電子商務這一先進工具，為增強企業的國際市場競爭力服務。

Ⅳ 電子商務SWOT分析

SWOT分析是目前戰略管理領域普遍使用的一種分析工具，是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境等因素的基礎上，進行總體評價，從而選擇最優經營策略的方法。這里，S是指企業具有的優勢(strength)，W是指企業具有的劣勢(weak)，O是指企業面臨的機會(opportunity)，T是指企業的外部威脅(threat)。通過SWOT分析，可以根據臨沂市自身的客觀條件在發展過程中，發揚優勢，克服劣勢，抓住機會，迎接挑戰，促進其又好又快的發展。

二，優勢

1.政府大力支持電子商務的發展

臨沂市各級政府深知電子商務在農業，商貿，物流，旅遊等行業領域的重要作用，積極採取各種有效措施，大力推進電子商務的發展，這主要表現在：

(1)建立臨沂市電子商務中心(省級)，成立臨沂市電子商務協會。

(2)聯合北京大學相關科研院所及有關電子商務研究權威機構建設的中國臨沂商城電子商務平台。

(3)舉辦2010臨沂商城電子商務發展趨勢研討會。

(4)各縣中小企業局「電子商務套餐」推動企業的發展。

2.物流業發達

物流是電子商務三大流之一，對電子商務價值的實現和發展起著舉足輕重的作用。臨沂擁有「物流商貿之都」之稱，北方規模最大的商品批發市場、物流聚集之地，共有72個專業批發市場。雖然臨沂市目前物流配送體系不完善，物流基礎設施比較落後，但是臨沂是魯西南的交通樞紐，公路、鐵路，航空非常便利，極大推動了物流業的發展，進一步推動了信息流、資金流、物流的整合，為電子商務的實現提供了有力保證。由此看來，物流電子商務的發展是臨沂市發展電子商務的一個新的契機。

3.旅遊資源十分豐富

臨沂市是全國著名的旅遊城市，市區及周邊地區有很多旅遊景點，如王羲之故居，沂水地下畫廊，蒙山等，據統計每天有30萬客商進出臨沂。通過構建電子商務平台，把旅遊景區、飯店、旅店、機場聯系起來，為客商提供個性化服務。

三，機遇

1.世界金融危機的影響

受全球金融危機的影響，一方面，政府積極採取各種措施擴內需保增長，加快了各類物資和人員流動，為電子商務的發展提供了絕佳時機：另一方面，為了減少金融危機的沖擊，與電子商務有關很多行業，例如IT行業信息產業物流產業都開始進行資源的整合，客觀上促進了電子商務的發展。

2.挖掘潛在商機，獲取利益

電子商務不僅極大的降低了交易成本，拓展了企業的市場范圍，提升了企業總體競爭力，而且突破了時空限制，通過互動式手段，滿足客戶的個性化需求，極大方便了人民的生活。企業通過開展用電子商務，能夠。挖掘潛在商機，獲取利益。

3.越來越多企業應用電子商務

只有一個企業應用電子商務的結局必然是失敗。只有越來越多的企業應用電子商務，電子商務的優勢才能充分發揮，才能鼓勵更多企業加入應用電子商務隊伍中來。改革開放以來發展，以臨商網為代表的一批電子商務企業已經發展壯大起來，臨沂市電子商務的商戶已經超過了兩萬家。

由於在網路世界中人與人之間關系虛擬性，交易一方對對另一方商業信譽要求很高。由於我國是在社會主義市場經濟體制尚未完善的條件下發展電子商務，社會信用環境基礎較差，全社會信用體系還不健全，在這種條件發展電子商務，勢必會遇到很大困難和風險。

Ⅵ 淺談一下電子商務未來的發展趨勢

發展趨勢
一、智能化趨勢
可視為在縱向上的發展。伴隨軟硬體技術的迅猛提高, 網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。「智能化虛擬導購機器人」在未來的網站中可以依託雲計算等技術對網站大量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平台信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部資料庫中調用的消費者歷史操作資訊，然後有針對性地生成優化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依託智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定製。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的資料庫挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為在橫向上的產業拓展。將從如今的集中於網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基於位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使模式的不斷升級拓展。
三、規范化趨勢
市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售後的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出台而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。
四、分工化趨勢
伴隨在橫向縱向領域不斷發展的進程中，越來越多的專業服務型網站將填充在整個行業鏈條的各中間環節，將會出現越來越多像返利網、最低價網這類處於消費者和網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站，在諸多中間環節如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。
五、區域化趨勢
由於我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經濟向中西部地區發展，全國各地城鎮化建設的進程中，傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場，這樣除了常規行業，將會針對以網路為依託的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等，都將得到大的發展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的服務中來。
七、國際化趨勢
國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網路經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國整體實力的提高，縮小我國企業與國際同行們的差距，以最終實現「走出去」面向全球消費者；另一方面國際在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國企業能力，同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來不可缺失的發展環節。

Ⅶ 電子商務營銷的戰略分析

1、電子商務營銷產生的分析
在信息網路時代，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車，促進企業飛速發展。電子商務營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用電子商務這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。
2、電子商務營銷基本特徵的分析
公平性：在電子商務營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在電子商務營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由於電子商務營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：電子商務營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網路營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網路營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。
3、電子商務營銷競爭優勢的分析
a、成本費用控制：開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。
b、讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
c、滿足消費者個性化需求：網路營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
4、電子商務競爭原則的分析
a、個人市場原則：在網路營銷中，可以藉助於計算機和網路，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
b、適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。
c、價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整和，著眼於整個價值鏈增值。
d、主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。
5、電子商務營銷競爭戰略的分析
電子商務營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢：利用網路營銷的公司可以對顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。
6、電子商務營銷戰略實施與控制的分析
電子商務營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網路營銷戰略。網路營銷在規劃執行後：一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地；二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和採用。
7、電子商務營銷經濟學原理的分析
供求：在電子商務營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品，他們就不願意學習使用其他系統，而不斷購買原系統的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規律。失業：在網路營銷涉及的網路經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會，可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。這種不斷循環的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業，規模經濟可以轉化為質量。

Ⅷ 我國電子商務的發展現狀、問題及對策淺析

網路商品消費穩步增長

2019年我國電商行業以倡導品牌消費、品質消費為目標，組織指導主要電商平台和郵政快遞企業開展「雙品網購節」，帶動同期全國實物商品網路零售額2850億元，同比增長28%，商品好評率97%以上。2019年1-11月，全國網上零售額94958億元，同比增長16.6%。其中，實物商品網上零售額76032億元，增長19.7%，占社會消費品零售總額的比重為20.4%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為45.3%，拉動消費增長作用明顯。

——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

Ⅸ 酒店電子商務的發展現狀及對策分析

酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情並茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，並可依此組成酒店連鎖業，結成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。 電子商務平台在酒店業中的應用，要根據市場空間大小來確定市場可行性。根據《中國旅遊統計年鑒》(2005年)顯示：2004年全國星級飯店(按經濟類型、規模和星級分)共計10888家，其中五星級242家，四星級971家，三星級3914家，二星級5096家。2004年，全年營業收入總額為1238.67億元，上繳營業稅71.07億元。另外，根據數據顯示，中國旅遊市場目前的規模約為6000億元人民幣。並且預計未來幾年內保持持續增長。這個市場規模之大，足以吸引酒店通過建立完善的電子商務體系來促進酒店的業務發展。 酒店電子商務優勢電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務是利用INTENET網路進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。1.為客人提供方便快捷的服務Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供B2C的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。2.拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體Internet使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產品信息傳遞到世界各地，並將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。3.使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度酒店產品具有無形的特點，客人在預定、購買這一產品之前，無法親自了解到所需產品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網路，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網路預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品「有形化」，增強預訂群體對酒店產品的信任度。酒店電子商務建設解決方案 1.總體方案設計審核 酒店電子商務建設是一個系統工程，為了當前項目所需而不顧日後發展的方案，不僅造成重復投資而導致浪費，若方案不符合業務需求還會降低項目本身的實際功效。因而，酒店電子商務建設應該量身定做，提出總體設計方案，並由行業管理部門組成專家組，對總體方案進行論證和審核，以確保方案的先進行、可行性。 2.建立行業認證 有的IT公司並不了解酒店業的特性，並在客房寬頻合同中明確規定了網路環境產權不屬於酒店。因此，酒店無權在該網路環境加設任何其他應用項目。鑒於上面提及的問題，有必要針對那些專業從事酒店業電子商務建設方案實施的企業進行認證，以確保從事酒店電子商務建設的IT公司都具有專業性，避免酒店電子商務建設走彎路。 3.建立服務標准 對於酒店而言，電子商務是一個工具、一種手段、一種服務，服務水平的高低直接影響到酒店經濟效益和競爭力。雖然目前我國高級技術人才輩出，卻大多投身於高薪技術領域，而在服務行業出現斷層現象。這也就成為酒店開展電子商務中的一大瓶頸。 四、酒店電子商務發展與展望 未來的酒店電子商務應向增強與客戶的雙向交流、改善信息服務、通過個性化服務增加附加值的方向發展，目前我國酒店電子商務「以交易為中心」色彩較濃，預計未來酒店電子商務將在服務上更加完善，更加人性化。 1.電子商務的規范化與標准化 酒店電子商務是一個新興領域，我國在酒店電子商務規范與標準的整體制定和推行方面尚非常薄弱，這應是下一階段發展的重點。 首先是規范化，建立健全酒店電子商務規范體系，為酒店電子商務的實施和監管、企業和消費者的市場行為、信息內容和流程、技術產品和服務等提供指導與約束，預先對那些可能對酒店電子商務活動產生不利影響的潛在因素加以防範。 其次是標准化。在國外，通常是由專門的組織(如OTA)制訂出一套統一的數據格式和介面標准，酒店電子商務網站、管理信息系統在開發時都遵守這套標准，這樣在一開始就能夠保證與酒店的信息系統做無縫鏈接的可能性。我國酒店電子商務的數據應該盡快實現標准化，與國際接軌。 2.移動電子商務將成為主流 移動電子商務結合智能網路技術，是真正實現以人為中心的電子商務應用。如移動支付—顧客無論在何時何地，通過行動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金地付。新技術的應用將使酒店電子商務功能更加完善，應用更加普及。很高興為你解答

Ⅹ 分析未來電子商務的發展趨勢

政策助力 發展前景巨大

2020年6月，海關總署發布《關於開展跨境電子商務企業對企內業出口監管試點的公告》，增設「容跨境電子商務企業對企業直接出口-9710」、「跨境電子商務出口海外倉-9810」代碼。在疫情影響之下，發展跨境電商是做好「六穩」工作、落實「六保」任務的重要舉措。2020年上半年，利好政策連續出台，點明了國家對跨境電商的一貫支持態度。

——更多物流行業相關規劃及信息請參考於前瞻物流產業研究院。