㈠ 電子商務現在的形式和未來發展方向是什麼
電子商務現在的形式主要有以下四種：
1，EDI電子商務，
EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文譯為「電子資料互換」，它是一種在公司之間傳輸訂單、發票等商業檔案的電子化手段。它通過計算機通訊網路將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業資訊，用一種國際公認的標准程式，實現各有部門或公司與企業之間的資料交換與處理，並完成以貿易為中心的全部過程。
2，網際網路電子商務，
網際網路電子商務(Inter Electronic Commerce)，是指在網際網路開放的網路環境下，買賣雙方在任何可聯接網路的地點間進行各種商務活動，實現兩個或多個交易者間的生產資料交換及所衍生出來的交易過程、金融活動和相關的綜合服務活動的一種的商業運營模式。不包括企業內部的電子商務、企業間基於VPN等技術建立的不完全開放網路的電子商務。它是電子商務概念的子集，是外部化的電子商務，也是網際網路應用的一種。電子商務(ElectronicCommerce)是利用計算機技術、網路技術和遠端通訊技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網路化。它是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品資訊、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。電子商務繞不開三個環節：資訊流、資金流、物流。資訊流是指人們採用各種方式來實現資訊交流，從面對面的直接交談直到採用各種現代化的傳遞媒介，包括資訊的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。「資金流」（fund flow）：指的是在供應鏈成員間隨著業務活動而發生的資金往來。物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關資訊進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。
3，內聯網電子商務，
內聯網電子商務是指：企業將其內網有限度地向已有的或潛在的商業供應鏈夥伴開放，以實現電子商務的協調。客戶也可線上填寫需求表格，與製造商、經銷商交流交易資訊。
4，移動電子商務，
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。它將網際網路、移動通訊技術、短距離通訊技術及其它資訊處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、線上電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
電子商務未來發展方向有以下幾點：
1，移動購物。
至2014年年底，手機使用者已經達到了五億，而PC使用者是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機使用者將超過PC使用者，也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動裝置上。而移動使用者有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命，我們要做好准備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動裝置的特徵，比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
2，平台化。
目前大的電商都開始有自己的平台，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平台，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
3，電子商務將向三四五線城市滲透。
一方面來源於移動裝置繼續的滲透，很多三四五線城市接觸網際網路是靠手機、Pad來上網的，而且這些城市首先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落後。
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商「渠道下沉」的主戰場，同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢，縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。阿里在發展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶佔了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。
4，物聯網。
隨著可穿戴裝置和RFID的發展，將來的晶片可以植入在面板裡面，可以植入在衣服裡面，可以在任何的物品裡面，任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想像，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什麼時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發電子商務，從供應商那裡下訂單，而那個訂單觸發生產，也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來。
5，社交購物。
社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
6，O2O。
比如沃爾馬在上海建了一個社群的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社群的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，最後一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
7，雲服務和電子商務解決方案。
大量的電子商務的企業發展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個SBY，這裡面有營銷服務、資料服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
8，大資料的應用。,
電子商務的盈利模式逐漸進一步升級。低階的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平台，有了流量、顧客，希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是資料，也就是我們有大量電子商務顧客行為資料，利用這個資料充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而資料，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的資料是零散的，價值非常小，而這些資料經過過濾、分析而成為了資訊，而在資訊的基礎之上建立模型，來支援決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，資料升級，和我們資料價值的升級，我們從中就充分的體現這個大資料的價值。
9，精準化營銷和個性化服務。
精準化營銷和個性化服務這個需求大家都是有的，希望這個網站是為我而設的，希望所有為我推薦的剛好是我要的，以後的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都希望最大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準化的知道他的需求，為他提供個性化的營銷和服務。
10，網際網路金融。
網際網路這個平台可以說上面有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是這裡面的一些內容，也就是說含有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應商、合作夥伴。這個平台最好的為所有的大眾服務，所有的這台戲上面的觀眾服務，也就是這個平台的作用。
未來的方向不知道，只是近年來電商的發展是比較迅速的，和當今的經濟相對應。
1)線上線下相融合的全渠道購物成為主流消費方式；
2)隨時隨地隨性的「場景觸發式購物」；
3)以社交媒體為中心的消費者互動；
4)以「使用者體驗」為中心，實現「新零售+產業生態鏈」；
5)超出標准產品和常規服務的需求不斷增加；
6)數字化驅動，需求個性化，場景碎片化。
一、社交電子商務 在人人網、開心網等社交網站的推動下，SNS如雨後春筍般迅猛現身，但並沒有達到預期的發展效果。SNS間的內容雷同、形式單一和缺乏創新，導致新使用者進入不足，老使用者粘性喪失，令SNS開始面臨生存考驗。從中國SNS艱難前行的情況來看，未來SNS在自我完善的同時需融入新概念拯救其商業模式。引入市場熱度與資本呼聲較高的電子商務，SNS將通過建立如網路購物中心平台等模式衍生出新的盈利方式。從整個市場情況來看，蓬勃發展的電子商務將不斷融合網際網路其他應用，完善自身運營模式，成為電子商務企業的標配模組。 首先，SNS聚合龐大使用者，且使用者間存在某種置信關系，通過置信度較高的口碑宣傳，能有效緩解電子商務市場誠信危機的現狀。 其次，SNS可以作為電子商務宣傳途徑，樹立品牌影響力。現階段中國電子商務市場，尤其是對於一些新興的垂直電子商務企業、團購網站而言，除產品品類與服務質量的比拼外，市場營銷的比拼紛亂復雜。SNS的社會屬性將凸顯電子商務的營銷價值。 再次，電子商務企業融資浪潮一波逼近一波，新興電子商務企業在融資的過程中更需要引入新的概念引起資本市場的關注。 二、移動電子商務 2010年中國移動網際網路投資市場非常活躍，投資機構非常看好移動網際網路發展機遇。移動網際網路正在帶來商業模式變革和產業鏈的利益重構，將線上虛擬經濟與線下實體經濟融合的商業模式將會醞釀巨大產業機會。 移動電子商務的快速發展，必須基於企業應用的成熟。移動電子商務的業務范疇中，有許多業務型別可以讓企業使用者在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。無論是網際網路企業還是傳統企業，在發展過程中都需要不斷更新自己的電子商務發展模式。在充分理解現有電子商務的現金流、物流和資訊流的優勢和劣勢之後，才有可能利用移動電子商務的技術優勢開拓出一片市場。 三、O2O等新模式電子商務 最近一年來，團購模式紅透了國內電子商務行業，並吸引了多筆鉅額風險投資。分眾傳媒董事長江南春認為，從千團到百團，再到五團的產業競爭整合完成後，中國的團購模式和O2O商業將會出現多家上市公司。李開復曾經指出：「你如果不知道O2O至少知道團購，但團購只是冰山一角，只是第一步。」 所謂O2O商業模式，即online to offline，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。從線上到線下，讓更廣泛的實體店分享線上洶涌的客流，同時又讓線上顧客以更實惠的價格享有線下商品和服務。O2O是繼B2B、B2C等成功的電子商務模式之後，第一個全面將線上虛擬經濟與線下實體店面經營相融合的商業模式，也是移動網際網路技術發展擴散到人們日常生活中的必然結果。
希望對你能有所幫助。
電商還是在移動網際網路和pc上面，以後什麼都可以買
農產品電子商務的未來發展方向如下：
供給精細化；
品牌線上化；
品質標准化；
B2B模式成熟化等。
$電子商務前景 中小企業資訊化的水平在某種程度上反映了中國企業資訊化的現狀，自從2004年中國把電子商務列為資訊化建設的重要任務之後，各地 *** 根據國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見，抓緊擬定了中國關於加快電子商務發展的實施意見，從政策上為中國電子商務的發展提供了保障。資訊化建設為中小企業搭建起電子商務快車，為中小企業業務提供了一條新的營銷渠道。 統計資料顯示，國內目前有3000多萬家中小企業，中小企業數量已佔到注冊企業總數的99％，但是僅有3％的企業使用電子商務。中國中小企業電子商務主體的交易模式是b2b，其中工業資訊服務業電子商務佔了交易的主體，從行業的角度來看，無論是開展電子商務企業的數量，還是電子商務交易額，工業資訊服務業電子商務都佔主導地位。中小企業應用電子商務的潛力巨大，具有以下優勢： －－決策管理優勢。中小企業內部資訊溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場變化的資訊，並迅速作出決策。中小企業決策管理上的優勢使中小企業能夠重視電子商務的應用，認識到電子商務給企業帶來的巨大利益，因而能夠迅速作出應用電子商務的決策。 －－組織優勢。同樣由於規模較小，企業員工便於統一思想，另一方面，容易在企業內部形成「學習型組織」，提升員工對新技術的接受程度，最終使電子商務自上而下為企業每個成員所接受。 －－意識優勢。和大企業相比，電子商務為中 小企業提供了與其「同台競技」的資訊化平台，因此主觀上更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。 －－創新優勢。因為中小企業抵禦風險的能力較差，必須不斷地創新才能在市場競爭中生存。因而難以開展多元化經營，而是從事專業化的生產經營方式，創造自己獨特的核心競爭力，把規模上的劣勢轉化為創新上的優勢。 －－政策優勢。國家已經頒布多項政策檔案支援企業電子商務的發展，例如國務院辦公廳釋出的關於加快電子商務發展的意見等。根據國際電子商務的發展和我國外經貿發展的需要，外經貿部也對資訊化建設及國際電子商務應用予以高度重視，將其作為加快實現 *** 管理和服務現代化的重要舉措之一。國家經貿委《關於鼓勵和促進中小企業發展的若干政策意見》要求各級 *** 充分利用計算機網路等先進技術手段，逐步建立健全向全社會開放的中小企業服務體系，為中小企業獲取政策、技術、人才資訊和市場提供方便。 2005年中國中小企業電子商務交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8％，繼續保持了高速的發展趨勢。2009年中國中小企業電子商務交易額將達到3758．5億元，五年的復合增長率為18％。絕大部分中小企業認為他們從事電子商務的效益明顯。網上交易對降低銷售成本、降低采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻很大。 「十一五」時期是中國發展電子商務的關鍵時期和高速成長時期，中小企業的電子商務建設和應用將進入理性發展階段。通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化資訊服務平台的應用，將使企業獲得技術革新優勢，改變傳統經營管理模式，縮短市場反應時間，降低成本，提高產品質量和服務品質，增強企業的競爭力。隨著中國加入wto和世界經濟一體化程序的加快，企業生存與發展不再是孤立的，大多數中小企業必須實現資訊化才能融入和緊密聯絡在這個經濟生態鏈中。目前，中小企業出於規模、資金、人才等方面的限制，在資訊化建設投入和應用水平等方面遠遠低於大型企業，但各類資訊服務平台的發展，將為大多數中小企業資訊化建設與應用形成支撐並提供機遇。 就中小企業而言，為了在21世紀激烈的市場競爭環境下生存並發展，必須發展電子商務，但是考慮到目前中小企業所處的環境以及中小企業自身的一些弱點，中小企業不能立刻拋棄傳統的商務模式，而是應該在繼續保持傳統商務模式的基礎上，應用電子商務來改造傳統的商務模式。從另一個角度看，電子商務不是對傳統商務模式的否定，而是對傳統商務模式的「揚棄」，電子商務模式吸收了傳統商務模式的精華，並且利用先進的技術手段對其加以改進，從而降低成本、提高服務水平，實現企業自身與合作夥伴、客戶、供應商等利益相關者的多贏。因此，對我國目前的大多數中小企業而言，在制訂本企業的電子商務戰略時，應該堅持傳統商務與電子商務相結合的戰略。因循守舊，堅持傳統商務而忽視電子商務，將在不遠的將來因失去競爭力而在市場中消亡；反之，不顧實際情況，試圖一下從傳統商務跨進電子商務，則會違背市場發展規律，同時由於中小企業本身抵禦風險能力低而被市場淘汰。 更多IT行業資訊請咨詢美 國矽谷SVSE徐東校區 :xdsvse.
例如，建置倉庫不光會佔用相當大的成本，削弱B2C網站的獲利能力，最低庫存量也會日甚一日地龐大。再有，賺取買賣差價的獲利模式，也決定了B2C網站不可能在向用戶提供購物建議時不偏不倚，而是會盡量推薦庫房中積壓的產品，賣什麼吆喝什麼，這無疑會影響使用者的體驗以及對網站的信任度。B4C正是解決B2C這一系列瓶頸、順應電子商務式直銷趨勢的一種新模式。 首先，B4C模式是以服務為宗旨，以滿足客戶需求、提高客戶滿意度為企業經營理念的。服務是網上消費所考慮的首要因素。這個服務包括了產品使用、產品購買、網路支付、技術支援、售後服務等。B4C企業在網路平台的功能構建上，體現的正是這一點。無論哪個模組，都是從方便、快捷的服務角度進行流程優化設計。 最後，從商家的角度來考慮，發展電子商務式直銷是一種趨勢。現在經濟領域最主要的政策變化是直銷在 *** 規范下又要重新開放了。自從第二次網際網路潮流興起之後，許多企業都在往電子商務方向發展，爭取尋找更多的商機。而B4C正是企業走向電子商務式直銷的新模式、新平台。 最後，從商家的角度來考慮，發展電子商務式直銷是一種趨勢。現在經濟領域最主要的政策變化是直銷在 *** 規范下又要重新開放了。自從第二次網際網路潮流興起之後，許多企業都在往電子商務方向發展，爭取尋找更多的商機。
有關專家分析指出，我國電子商務未來將呈現出六大發展趨勢 。
趨勢之一：縱深化。
我國電子商務的基礎設施將日臻完善，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻網際網路將扮演越來越重要的角色，移動通訊將成為進行電子商務的主要媒介。
電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。我國的網路人口以幾何級數增加，預計2003年將達到6000萬人以上，僅次於美國。網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。企業實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。電子商務的法律法規的出台和實施，使國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
企業發展電子商務的深度進一步拓展。新一代的電子商務將取代目前簡單地依託「網站十電子郵件」的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到網際網路上，更加互動和實時。
個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人數字裝置、家庭數字電器將加速普及並實現上網，如個人行動網路裝置和網路電視、網路冰箱、網路微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化。
電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展。
第一是個性化定製資訊。網際網路為個性化定製資訊提供了可能，也預示著巨大的商機。消費者不僅可以實現點播，而且將促使個人參與到節目的創意、製作過程。
第二是對個性化商品的需要，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業化。
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平台發展潛力大。面向個人消費者的專業化趨勢。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化要求比較強烈，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。面向企業客戶的專業化趨勢。對BtoB電子商務模式來說，以行業為依託的專業電子商務平台也是將來的發展趨勢之一。
趨勢之四：國際化。
我國的電子商務必將走向世界，電子商務將間接 *** 對外貿易。發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。
趨勢之五：區域化。
立足於我國國情採取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。在可以預見的今後相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。
BtoC電子商務模式區域性特徵非常明顯，以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
趨勢之六：融合化。
電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。
同類兼並。目前為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源總是有限的，最終勝出的只是名列前茅的企業。
互補性兼並。
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電子商務未來會朝以下幾個方向發展：
1、移動購物。到2017年，手機使用者將超過PC使用者，也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動裝置上。而移動使用者有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。
2、電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源於移動裝置繼續的滲透，另一方面由於本地的購物不便，商品可獲得性很差，零售比先進國家落後。
3、社交購物。社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
4、大資料的應用。我們根據大量電子商務顧客行為資料，利用這個資料充分產生它的價值。
㈡ 電子商務專業個人總結
隨著信息技術的發展和科技水平的提高,電商行業開始進入大規模的發展和運營階段。下面是我為大家整理的關於電子商務專業 個人 總結 ，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
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電子商務專業個人總結1
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多 網路知識 ，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟體知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。
一、綜述
自--年--月--日起。作為 旅遊英語 專業的專業實訓課便隨之一一拉開帷幕，直到--日雙選會的來臨才會結束。之所以要進行專業實訓課無外乎是想要我們做好頂崗實習前的訓導准備。都說三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業出人頭地的前提出了對職業擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運作的規矩。其實這也是我們在校接受教導的最後一次機會了。可以說每天安排的科學而合理的實訓課程避免了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓課都是有針對性的進行的，所以對於我們每個人來說是有百利而無一害。
二、主體
為了讓大家更深刻的體會有關導游這門行業，--日那天一大早我們全班就隨著班車踏上了去--的旅途。並花了兩天時間分別遊玩了--的--園和--園。當然我們是帶著任務去玩的，除了聘請個導游姐姐的講解外，我們每個人都必須親自再走一遍景區並講 導游詞 給老師和同學們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應邀到該地珠寶行進行參訪，負責人很熱心的請出了我們上一屆的學姐為我們解說這里的大概行情。放眼望去直覺店裡的珠寶首飾琳琅滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務員在一旁為我們指點著迷津。接下來負責人還帶領著我們在售茶區入座暢談，比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認為的導游。此番言談的確令我們增進了不少有關導游這門職業的別樣見解。
除此之外，讓我難以忘懷的課程當屬--老師上的有關服務方面的禮儀禮節課。她的課素來倍受青睞，這次也不例外。她一點也不浮誇，所以教授的都是些特實際而實用的知識。最主要的是她願意讓我們當場運用所學的知識。瞧，我們最後是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領帶中愉快的結束這門實訓課的。與此同時，我也時刻沒有忘記--老師不辭辛勞的教我們有關導游業務方面的知識，特別是接待服務方面的細節問題正是有了他的提點才讓我們更深入的了解到想當一名合格的導游那是相當的不容易啊。
--日這天也是充實的一天，我們有幸邀請到了旅行社的經理來為我們上實訓課，她的確是見多識廣之人。課間言詞展現的都是她在實際帶團中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方，哪怕是遇有遊客食物中毒也能處理的四平八穩。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優良品質。我便不經在 反思 若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有餘。
三、總結
俗話說「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!」在短暫的實訓過程中，當面對老師一些假設性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏，再思及以後的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到十分的難過。本以為自己在學校學的不錯，一旦接觸到實際，才發現書到用時方恨少，這時才真正領悟到「學無止境」的含義。可見，注重理論聯系實際的 學習 方法 當真是學習的不二法門。最後，很感謝學校能夠提供這樣難得的學習機會讓我們提前意識到自己有諸多的不足，好為頂崗實習之日的應戰做好最充分的准備。
電子商務專業個人總結2
完成 實習 日記 、實習周記以及 實習 報告 之後，再寫 實習總結 ，覺得有些累贅，該匯報、該交代的基本上已經如數奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。
在杭州----公司里，我作為一名新員工，只能說是慢慢熟悉企業的運作，一開始同事們對我只是講解企業發展史、產品說明、企業工藝流程說明等比較籠統的事情，到漸漸讓我接觸網路組的工作，使用進銷存軟體等關乎企業內部機密的事情，我所學到的不僅是知識，還有如何融入社會、如何與周圍人相處，應該說同事們對於我的詢問或多或少是有所保留的，畢竟我沒有長期工作下去的可能。我也看到了我專業上的不足，企業需要的電子商務人才必須是個全才，必須能夠建設和維護網站，還會設計和開發軟體，而這些技術和知識，我花了大學四年僅僅只學到了皮毛，關鍵時刻根本拿不出手。慚愧啊!
而讓我記憶深刻的事情，就是在企業的時候，7月23日，來了個中東客戶，需要用英語交流，上級分配任務了，要求我跟他交流，作為學生，回答不上問題，可以說不知道，但是在這里，不能說「我不知道，我不會」，我只能硬著頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學的是口語。所以，我要加強 英語口語 ，純粹學語法、學單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人交流了，才是學以致用。不管能不能過六級，練好英語口語，這才是硬道理。
在企業，邀請個知名企業的老總過來講座不僅費用高，而且機會十分難得。在我即將結束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業講座。我聽說2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預約了好久才請到的。培訓的內容無非就是創造 企業 文化 ，提高員工凝聚力、戰鬥力等等內容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟濟一堂，聚精會神地聆聽「聖賢書」。張永飛老師的話點醒了我，他說：「我們要從最熟悉的話里聽出員工培訓的訣竅來，可能這些領導人講得萬變不離其宗，但細節的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的原因。」每每想到這些，我就覺得我們學生太奢侈了，學校每學期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多麼昂貴，而且在校生聽講座都是免費的，但我們哪裡懂得珍惜，明白學校的用心良苦的時候似乎為時已晚了，大四了，就快 畢業 了。
兩個月的實習生活讓我規矩了很多，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界相比，這里的色彩是單一的，這里的生活是拘束的。一想到不久以後我也會踏上這片社會的土壤，我就應該學會適應。
電子商務專業個人總結3
為提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應，學校安排我們在機房進行了持續一周的實習。
時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一台電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中，第一輪對每個人來說花費時間最長，也可以說是最艱難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。很多工作在開始理論上學過覺得很簡單的，到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之後進入廠商的角色，然後找到了自己想要經營的東西，接著在櫃台業務中向指定的銀行申請網上銀行業務辦理，並下載企業網上證書，在商貿網站進行信息的發布，以及網站的推廣工作還有為了使自己產品有更多的關注度，於是在搜索引擎里站里發布 廣告 ，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿網站看到了我發布的供應信息，於是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，於是我選擇了一個價格合適的物流公司發貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過後，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經對上一輪的自己的任務比較熟悉了，於是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對於我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎麼會有以下的收獲呢?雖然，不是通過自己的語言來表
達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習，讓我們對b2b這個網路平台有了更加深入的了解和認識，電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的「千言萬語」。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是 企業管理 的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現「零庫存管理」。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基於Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務;訂單處理，企業對企業的模式要對訂單的反應，及時准確、專業、避免回訂單處理不當的風險;網上支付;物流配送，就是企業能保證貨物及時，准確的到達對方手中;售後服務，b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
還有學習了網路營銷，網路營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、 渠道 拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
但是這次實踐中也存在著明顯的不足，比如說每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環節的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會失離，亦放手騰飛總結一次，我發現每次進步一點點並不太難的······
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那麼點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到後來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷!
電子商務專業個人總結4
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的「認知」，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的「細心」!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點「軟體」方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把「大事化小、小事化了」，有促和諧的「耐心」!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結 經驗 、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
實習後計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的。
電子商務專業個人總結5
一、實習概況
電子商務實習很快就結束了，這次實習安排了五天，地點在機房的電子商務模擬平台上，由王老師指導，在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。
二、實習內容與成果
在課程設計的操作中出現了的很多問題，比如在注冊後，我忘記我注冊的部分信息，致使後面的部分無法完成;在自己的銀行申請開戶後，沒有以銀行的身份進行審核，導致賬戶無法用，而我自己卻不明白就裡，一頭霧水。當然這些都是小問題，在我再次認真閱讀注意事項之後都得到了解決，而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密聯系。在B2C的購物過程中，作為商店，在進行商品上架的那一環節時，操作有些不方便，各種商品要一一修改信息，一一上架處理，這個增加了設計的煩瑣度，降低了操作的效率，同時也影響了商品種類。在進行B2B的操作中，由於不細心，也出現了多次錯誤。與客戶簽訂合同時，有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項，給後面的工作帶來了很多麻煩，特別是在進行商品交易時，由於要進行大量的操作步驟，經常辨不清哪個先哪個後。這一系列的問題都在我反復操作、反復注意事項之後得到了解決。這次實習不僅讓我學到了很多東西，讓我全面的了解了電子商務的操作流程，而且也讓我看清了電子商務的發展前景，在目前的中國，電子商務並不發達，人們的思想也不是很超前，現在的經營者們已經習慣了傳統的營銷模式，但我相信，電子商務環境下的經營模式在不久的將來一定會成為商業貿易的主營方式，一定會出現更多的像淘寶網、意趣網、阿里巴巴一類的電子商務網站，電子商務的經營模式將會蓬勃的發展，每學期都組織學生進行課程實習，是我們學院培養應用型本科人材的方式，讓每個學生在實習中鍛煉自己、提高自己，為以後的工作打下堅實的基礎，這才是學院組織實習的根本目的。經過了這5天忙碌的課程設計，我學會了很多，這不僅僅只是在這個過程中我會了些什麼，而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。5天下來，收獲當然是很多的，從這個教學模擬軟體里，我將一個學期來所學的電子商務的專業理論知識都鞏固了一遍，並且藉助軟體的模擬操作，將這些所學過的知識聯繫到了實踐中，這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中，我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的知識，這也豐富了自我。我會在以後的學習生涯中繼續努力學習有關電子商務方面的知識，做一名合格的新時代人材。
三、發現的問題和建議
對於專業的學習，我想如果要做電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網路營銷，SEO是我的目標，我想多花些時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有有挑戰性的電子商務大賽，主要是通過自己網店建設和營銷推廣，在指定競賽平台上建設網店，進行網店設計、製作、維護與推廣，進行商品的網上營銷、促銷服務。重點在於鍛煉在電子商務真實環境下的網路營銷能力，提高電子商務實踐能力和創業能力。很希望能在大二的一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力。
對於競爭力的認識，我覺得我有能力把電子商務的網上模擬平台做好，我具備競爭力。專業知識的了解培養了我的個人能力和素質，使我獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把這學期學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();㈢ 電子商務都有哪些工作崗位
一、技術類人才崗位方向細分：
1、電子商務平台設計(代表性崗位：網站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位：網站設計/開發人員)：主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位：網站美工人員)：主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
二、商務類人才崗位方向細分：
1、企業網路營銷業務(代表性崗位：網路營銷人員)：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位：外貿電子商務人員)：利用網路平台開發國際市場，進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業：藉助電子商務這個平台，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
三、綜合管理人才崗位方向細分：
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位：電子商務項目經理)：這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位：電子商務部門經理)：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
㈣ 電子商務專業學生如何選擇就業方向
本專業學生畢業後可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
3、電子商務專業就業前景怎麼樣
隨著我國互聯網蓬勃發展，電子商務逐漸融入生產生活各個方面：政務平台、在線辦公、外賣網購、社交網路、直播短視頻、移動支付……正因電商行業不僅僅是'線上銷售'，電子商務類專業就業廣泛。越來越多的行業也加入到電子商務的實踐中，電子商務在快速發展的同時，對電子商務人才需求也不斷上升。
隨著大數據時代到來，電子商務成為了我國數字新基建中重要的信息化基礎設施之一。國家出台系列政策，支持和促進電子商務發展，並將發展電子商務納入國家經濟發展戰略。經濟活動電商化不斷加深，新技術應用日益深入，新業態層出不窮……我國電子商務正從高速增長邁向高質量發展階段。
㈤ 電子商務主要是做什麼的就業方向是什麼
近年來，電子商務的發展對社會經濟的影響越來越大，電子商務必將成為社會經濟發展的趨勢。可是看似興盛的電子商務行業卻又隱藏了無數的禍患。「虧本賺吆喝」似乎已經成了電子商務業界的普遍現象，在價格透明化的電商行業，低價才是吸引客戶的敲門磚，各大電商企業的價格戰日益加劇。「先圈地後盈利」看似是一種策略，實則被逼無奈。電商企業因此也陷入了一輪又一輪的融資熱。只有融資才能保證企業資金鏈的完整。
首先從團購來看電子商務：團購是從國外引進的電子商務行業中的一種新模式。從2010年開始團購網站數量不斷增加，近半年的時間團購網站的數量竟增至幾千家。但是，曾經熱及一時的團購到2011年的今天也逐漸進入了穩定期。團購熱潮也逐漸褪去。隨之而來的則是小型團購網站的倒閉和大型團購網站的縮衣節食，裁員，降資，撤銷分站等。據統計團購行業在2010年的虧損已達上億元。團購的發展令人擔憂。由此也可以看出電商行業長期價格戰的弊端。 接著從B2C商城看電子商務，B2C商城的運營在電子商務行業中可算是熱點之中的熱點。淘寶商城，京東商城，當當網，凡客誠品，國美，蘇寧等均是電子商務行業的巨頭。不過除淘寶商城之外的B2C商城幾乎都承受著巨大的競爭壓力。
從業界不斷爆出的融資門可以看出電子商務的競爭等同於「燒錢」的比賽。如果比賽繼續下去，恐怕沒有一家B2C商城可以堅持到最後，再有錢的B2C商城也經不起一批又一批的對手輪番作戰。銷售額連年成倍增長的背後是企業的巨額虧損。調查顯示僅京東商城在2010年的虧損已達30億元。任何企業都明白這是惡性循環的競爭，但是任何一家企業都無法改變這個現狀。網民是現實主義者，誰給的優費多，網民就去光顧誰。 企業一旦放棄「燒錢」提高商品價格，市場份額稍縱即逝，電商企業可以迅速崛起也可以瞬間滅亡。在這個關鍵時刻，任何企業都不敢放鬆警惕。再看淘寶商城，自2010年淘寶商城採用獨立域名獨立出淘寶後，短短一年時間就已經成為了B2C業界的龍頭老大，淘寶商城是為企業提供和平台的模式運營，淘寶商城本身沒有直接面對行業激烈的價格戰，因此承受的壓力也較小，發展路途更為廣闊。
獨立B2C商城建站需要注冊域名和購買伺服器空間還有建站程序，而淘寶商城提供給企業的服務也有異曲同工之妙，是否有一天淘寶商城可以涵蓋大部分的企業網站成為電子商務的集中地，這是一個值得研究的問題。 然後從一淘網看電子商務：一淘網隸屬於「阿里集團」，有意打造為網上購物的入口，目前一淘網的發展尚在起始階段，就已經在電子商務行業掀起了沸沸揚揚的「屏蔽門」。繼京東商城宣布屏蔽一淘蜘蛛爬行後，當當，蘇寧相繼助戰京東，而國美，凡客等企業則站在了一淘網一方，上方進入了對峙狀態。 一淘網的興起可謂是大勢所趨，對於網民來說有一個平台能讓自己直接對比商品價格，只需注冊一個賬戶卻可以在任一網站購物，網民是求之不得的。但是，一淘網目前搜索排名主要是根據價格而定的。這是否會使電商企業的價格戰加劇？是否會導致商家注重價格而忽視質量？最令企業擔憂的還是一淘網與淘寶商城同屬於阿里集團，一淘網難免會有偏袒淘寶商城的行為，這樣的話「阿里集團」將在電子商務領域擁有絕對的支配權。如此大部分電商企業都將受制於「阿里集團」。
一旦「阿里集團」形成壟斷的局勢。與網路，淘寶等付費推廣相類似的賺錢方法也會運營而生。因此消費者很容易被一淘網的價格排名法所迷惑，一味的追求低價，而忽視商品質量，企業服務等問題。搜索引擎的巨頭網路近年來遭受的罵聲不斷，正是因為其濫用壟斷地位對網路信息的支配。但是，網路為用戶帶來的方便也是不能忽略的，一淘或將成為另一個網路也未可知。電子商務的發展還需順應用戶需求，用戶的選擇將決定誰勝誰衰。 最後從物流來看電子商務：目前的物流問題是電子商務行業的一大瓶頸，其主要表現為配送成本，服務，配送時間等三個主要問題。
這三個問題制約了電子商務的發展。為此，眾多電商企業自建物流體系，有意形成自己的配送系統。隨著網購越來越全民化，地方購物網站（實體加網上超市的模式）或成主流，這樣即解決了物流問題，售後服務也較為便捷。 從以上問題來看，以本人多年電商管理經驗看，雖然電子商務的發展方向還未可知，但是電子商務是順應時代發展的產物，也就註定了電子商務的發展與壯大
㈥ 電子商務工作經驗分享範文（三篇）
電子商務專業心得體會1
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裡面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網路上的一些網路營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網路統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網路營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網路營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所嚮往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!
電子商務專業心得體會2
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善於與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，並能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。
大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪裡著手，怎麼去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裡?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之後，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平台，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟體應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌櫃、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。初步建立了網路營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：
(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現已開始成功運營，並逐步進入正軌，兩店的開通運營，為後期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平台和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以後的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
(2)基於電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，並多次開會交流思想和經驗。隨著以後電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高並加以完善。
(3)隨著網路市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果並不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，並通過市場情況的對比，懂得怎麼去定價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，成本費怎麼算包含哪些東西等，最後，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位並調整了消費者能接受的心理價格範圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對於營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。
惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩餘時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鍾;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠後，如此陷入惡性循環，周而復始。
從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是「半路出家」，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效並且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是後期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平台的搭建。
CC613商城中主要負責網路營銷和宣傳推廣，包括問答平台、論壇、網路谷歌貼吧、網路谷歌網路、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下：(1)導航網站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;
(5)定時在網路、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。
電子商務專業心得體會3
為期二周的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動滑鼠，片刻就能搞定。實訓所用的軟體中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裡面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過「德意」操作在電子商務虛擬平台了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平台上做了操作。
二，通過虛擬平台的模擬操作相應地在網路實踐平台做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀並聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平台里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前台和後台之分。前台是讓客戶進行操作的平台，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而後台管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過對後台系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助於我們知識的實踐。而後台管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平台操作完後，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴裡面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網路中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關於搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：網路、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精採的一面，在為她喝採的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓「理論+實操+講座+參觀+案例」，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬體設施和架構，電子商務應用軟體系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那麼多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。 (1)、小學班主任工作經驗交流活動方案範文（兩篇） (2)、優秀班主任工作經驗交流心得體會範文（五篇） (3)、小學班主任工作經驗交流會發言稿範文 (4)、全國高校師德師風建設工作經驗交流會報告（四篇） (5)、全國高校師德師風建設工作經驗交流心得體會（三篇） (6)、全國高校師德師風建設工作經驗交流心得感悟（三篇） (7)、三年級班主任工作經驗交流會發言稿（三篇） (8)、基層黨員內部控制工作的經驗+做法及取得的成效 (9)、班主任班級管理工作經驗交流心得體會 (10)、優秀班主任教學工作經驗總結
㈦ 電子商務實訓總結報告1500字
在學習、工作生活中，大家逐漸認識到 報告 的重要性，報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我整理的電子商務實訓 總結 報告1500字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務實訓總結報告1500字1
通過這近一個月的綜合實訓，給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。
對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路 營銷策劃 和SEO最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所嚮往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個 市場營銷 人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和 經驗 ，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好 職業規劃 ，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!對於電子商務和網路購物，我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數人也都有親身網購的經歷。網路購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。據最新數據，中國的網民數量已達4.2億，而亞太地區的網民也有網購的習慣，因此，電子商務的前景是誘人的。雖然__有啊等行業大佬們已經奠定了在電子商務領域中的壟斷地位，但是，對於新興的電子商務行業而言，永遠不缺乏機會和創新。__等一大批傳統巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強大的互聯網電子商務，正在把網購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡，網購的「大」趨勢在引導著電子商務介入更多的傳統領域。而汽車行業，由於其4S店的營銷模式正面臨運營成本過高的壓力，所以也在漸漸地向網購靠攏，可以說「坐在家裡，輕松購車」已經不再是夢想了。
電子商務是以網際網路作為其交易的載體的，而網際網路的一個重要特徵就是全球連通，在網際網路上沒有明顯的地域和國家界限，通過任何一台聯網的電腦都可以訪問世界任何一個角落的伺服器，商家可以在網際網路所到之處搜尋資源，也可以向網際網路所到之處推銷產品，網際網路使得遠距離的交易不僅成為可能，而且可以經常發生。於是，電子商務主體面對的就不僅僅是一個地區的市場，而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式，而且期待著高度一體化的商業和法律規則。經過不斷的努力修改重復調試，終於可以使網站正常打開運行，在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的發展!
電子商務實訓總結報告1500字2
剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節課，我基本上沒有做什麼事，不是和同學聊天就是瀏覽網站，並沒有照老師說的認真操作。在這之後，我也認識到了現在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。
電子商務現在已經普遍的運用於各個角落，對人類的影響也越來越大。而對於我們這些學習電子商務專業的學生來說，學好它更是一項大任務。而對於如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，_同志曾經就說過「實踐是檢驗真理的標准」!正如大師傅 炒菜 ，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了「大廚」。而學校給我們提供了這樣一個機會，讓我們自己」掌勺」，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識。
在接下來的幾節課中，我開始認真的做題。剛剛開始做「電子商務相關的基本操作」與「網上銀行服務」操作的時候，做的還挺順手。
但是越是到後面就越不行。當我做到「電子錢包管理與使用」的時候，我就遇到了問題，怎麼做都不成功。看到別人已經做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果，伴隨著這樣的壓力，我的心裡非常著急。也終於明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。於是我不得不請教同學，經過同學的指導，才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務「B2B」，「B2C」與「C2C」這三種網上交易的方式，要做好這些操作也並非一件容易的事，因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最後完成整個交易。
在做到「網上單證「的時候，可能是系統故障，做不了!
「EDI模式」、「CA認證」，還有「電子合同」都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺自己做得還可以。
由於時間與自己的關系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續認真的探討下去，跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什麼都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧.
經過這次實訓，使我收益匪淺，我學到了許多我以前不會做的操作，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西，並讓我掌握了電子商務的一些業務流程，也使我進一步了解電子商務，為以後從事電子商務打下堅實的基礎。
更使我明白遇到什麼挫折，不氣餒，不放棄，勇於探索，才會讓自己離成功越來越近!俗話說：知之為知之，不知為不知!不要不懂裝懂，有什麼不懂的要敢於向」知之者」請教!
知識是慢慢積累而成的，我們學習不僅要學習理論知識，而實踐也是非常重要的，只有當兩者結合，才會獲得收獲!
電子商務實訓總結報告1500字3
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的 文化 欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛著的一塊牌子，上面寫著：「白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。」我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裡面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以後的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這裡面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由於設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說「沒有」，要親切的說「親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。」有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎麼做，後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用網路貼吧。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然後再貼吧發帖，發帖要注意不能做 廣告 ，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那麼容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注。
另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值
2、微博個性化
3、連續發布
4、強化互動性
5、系統性布局
6、准確定位
7、提高企業博客專業化水平
8、有效控制
9、注重 方法 與技巧
10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發布關於企業的微博最好 故事 化
5、不斷更新，堅持發布新內容
6、做好互動，參與一些話題
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。
做了這么久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以製作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，並且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利於網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要 收藏 起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的製作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟體不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟體都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用，所以，我覺得在學校沒事乾的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什麼的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上「問題」少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什麼不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什麼都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善於學習。
面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高 人際交往 能力。
在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日後的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎麼待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。
在學校接受理論 教育 ，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中並沒有想像中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，並與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善於自我總結。
孔子說：「人非聖賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。」這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
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實習目的
在 畢業 前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理准備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的'工作規劃。
公司簡介
___有限公司屬私營實體，創建於2007年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況
我在___有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯系溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。特別是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業績才會穩定。
實習內容
1、培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的 規章制度 ，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的「 自我介紹 」或「關於我」，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個月的實習(即我的工作經歷)
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎麼辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那麼累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
電子商務實訓總結報告1500字5
通過這次實習，使我認識到 企業文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1)精神狀態的准備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定 禮儀知識 的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)身體的准備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)專業知識的准備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4)對顧客的准備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
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