基於微信媒介的電子商務營銷模式分析

A. 微信營銷的策略_微信營銷六點策略

隨著智能手機的越來越普及，微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化，那麼微信營銷有什麼策略呢?下面由我為大家整理的微信營銷的策略，希望大家喜歡!

微信營銷的策略

1. 不用分散精力做多個號。

服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個，但都沒有做好。如果是中等規模的企業，做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。

2. 個人號的潛力不容忽略。

朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業也可以做個人號，朋友圈。對於高客單價的產品，對於需要信任的產品，對於回頭率高的產品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。

3. 對於剛開始起步做微信的企業，復雜的數據報表意義不大。

關注互動和粉絲數，前期粉絲數更重要，沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友，轉化成為關注粉絲最重要。

4. 如何突破人數限制。

有個簡單的辦法，每個號增加到4000人左右，然後開通第二個號，復制頭像和昵稱，然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈，可以多個號一起同步。

5. 偶爾來一次互動式的文案。

偶爾來一次互動式的文案，但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論)，怎麼辦?請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。

6. 如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。

例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧…

7. 上一條類似的方法，還可以用來給自己做廣告。

例如你發了一個有意思的產品，你希望讓大家知道如何購買，但點贊的多，一個問購買地址的也沒有，你又不能直接說啊，你可以統一回復：問我購買方式的人太多了，我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買，又不顯得唐突。

8. 微信文章的標題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。

盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。

9. 微信文章的打開率決定於文章標題，其次是文章摘要，再其次是首圖。

其中標題佔50%，其他兩者佔50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內容再好，也會受大影響!

10. 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。

看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬人轉發”，“央視都曝光了!”，但這種方式有點low，不建議多用。

微信營銷六點策略

一、明確目的

現在很多的企業之所以開設微信公眾平台是因為看到別人開設了，自己跟著就開通了，開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什麼：利用微信向用戶發促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上?只有明確了目標，才能在內容上更有針對性。

二、確定微信推送信息和推送時間

近日也關注了一些企業的微信，關注後每天都會收到一些無聊的問候，內容蒼白無力，很是厭煩。一些企業甚至早中晚都發，對於這些企業，最直接簡便的做法，取消接受其信息。如果沒有想好推送什麼信息，可以推送一些問候語，但是要有質量和數量的控制，不然只會讓人產生厭惡，跟最初自己的目的南轅北轍了。

三、引導用戶給你發消息

我們在給10086打電話的時候，經常會聽到充值請按1，查詢當月消費請按2……這些引導用戶選擇的話語。在微信營銷中，也可以運用這一方法，實行按鍵數字回復。比如一個開有實體店的淘寶女裝店主，在發布了促銷信息之後，設置以下幾個供消費者選擇回復項：按1到實體店購買(我們將地址及路線發給你)，按2網上購買(我們將網址發給你)，按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

四、豐富消息回復類型

微信與微博的最大區別在於微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復，讓人感覺真實。結合第三點，增加用戶收到更加有趣的內容，從而增加用戶粘性。

五、及時查閱，及時回復

隨著消息量的增加，收到的信息會越來越多，此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞，含有同一關鍵詞的批量回復。

六、對關鍵詞回復的內容進行定期更新

我是用戶，我希望收到不同的信息內容。用戶像冷兔發送“1”。收到了冷笑話(可通過微信開發者模式進行用戶消息判斷)，可能用戶會多次發送，收到了後台原先設置好的不同的冷笑話，用戶體驗很好，用戶今天也很開心。但是明天用戶再發送“1”發現自己收到了和昨天一樣的冷笑話，好感度立刻驟降，所以及時更新一些用戶發送頻率較高的關鍵詞是必要的。

微信營銷的模式分析

1、草根廣告式——查看附近的人產品描述：微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊“查看附近的人”後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。

2、品牌活動式——漂流瓶產品描述：移植到微信上後，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：(1)“扔一個”，用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)“撿一個”，“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。

3、O2O折扣式——掃一掃產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動

功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

5、微信開店——這里的微信開店(微信商城)並非微信“精選商品”頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台)，截止2013年底公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件：第一必須是服務號;第二還需要申請微信認證，以獲得微信高級介面許可權。商戶申請了微信支付後，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。

B. 移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

近年來，智能手機逐漸普及，移動互聯網市場發展潛力巨大，隨著移動互聯網技術的日益成熟，基於手機平台開發出的各種手機軟體極大地擴展了手機的功能，使人們隨時隨地可以上網購物，再也不受時間與地點的限制。移動互聯網的發展極大地改變了人們的生活方式，移動用戶的消費也逐漸呈現出移動化、碎片化、個性化、多元化等特點，為了滿足人們的多種購物需求，電商必須不斷創新營銷模式來獲取利潤。

一、移動互聯網用戶消費特點分析

1、消費移動化、碎片化

隨著生活節奏的加快，民眾很少有整塊的時間去逛街購物，閑暇時間十分零碎，實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制，已經逐漸滿足不了人們的購物需求。隨著智能手機以及移動互聯網技術的發展，移動用戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進行購物，並且可以在很短的時間內瀏覽大量的商品，不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進行比較，最終選擇自己心儀的`商品。

2、消費需求呈現個性化

隨著科學技術和時代的發展，民眾逐漸擺脫了工業時代的標准化，在信息化的時代，更加註重個性的張揚，新成長起來的消費者群體具有十分鮮明的個性化需求，我國的模仿型排浪式消費階段已經基本結束。

3、消費入口呈現多元化

在智能手機與移動話聯網技術流行的今天，各種各樣的手機客戶端給用戶提供了很大的便利，用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客戶端，想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端，用戶所有的需求都被細化成每一個客戶端，實現了用戶消費入口的多元化。

4、消費決策逐漸理性化

俗話說「貨比三家」，消費者對不同店家的同種商品進行比較，可以形成理性、合理的消費習慣，但是在傳統的消費模式下，礙於路程等原因，消費者很難做到貨比三家，但隨著人機互動技術的成熟，消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進行對比再進行購買。手機移動平台有搜索功能，用戶不斷添加關鍵詞可以縮小搜索范圍，更快、更加准確地找到目標商品，此外，多種第三方平台的興起也為消費者提供了更多的消費參考。

二、移動電商創新營銷模式分析

1、口碑營銷模式

口碑營銷模式是藉助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友，通過口口相傳的方式為商品積累良好的口碑，使更多消費者進行購買。微博營銷是當前最為流行的口碑營銷模式，這種營銷模式分為迅速造勢類和直接優惠類兩種，長安福特聯合創造的「戴著圍脖看車展」活動就是在很短時間內為車展造勢，取得了很好的營銷效果，屬於迅速造勢類；英國開展的「幸運籌碼」活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯系起來。

2、眼球營銷模式

眼球營銷模式善於抓住消費者的眼球，找尋刺激，從而引導消費者購買，團購營銷是目前較為流行的眼球營銷模式。賓士曾經與淘寶聯手在聚劃算平台上開展汽車團購活動，結果在不到4個小時的時間內，200多輛賓士汽車被搶購一空，這極好地顯示了團購營銷模式的強大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃，尋找合適的產品和團購平台，配合宣傳與營銷為產品造勢，還要建立起完善的服務體系，為消費者免除後顧之憂。

3、體驗營銷模式

體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業提供的產品或服務，感受產品與服務的好壞，從而促使用戶認知、喜好並購買的一種營銷方式。移動互聯網給用戶的免費體驗提供了良好的空間，藉助網路平台的交互性與便捷性，電商與消費者之間可以進行便捷地溝通，便於消費者更好地感知企業的服務與產品，增加購買興趣。

4、互聯網O2O營銷模式

O2O的全稱是Online To Offline，也就是一種「線上線下結合」的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務領域，但是隨著移動互聯網市場的發展，O2O營銷已逐漸朝著人們生產生活的各個領域滲透。目前常見的互聯網O2O營銷模式包括以下幾種形式：

（1）團購。這是O2O營銷的代表模式，覆蓋范圍十分廣泛，餐飲、服務和娛樂是主要的團購行業。團購是薄利多銷的服務，使用團購銷售是商家用來清庫存的有效手段。

（2）優惠券。很多商家都通過優惠券來吸引消費者光顧，這種營銷形式十分實用，可以給商家帶來很大利潤，但是對於平台的運營商來講，其利潤就很難估計了，隨著市場的發展，優惠券無法使商家和用戶建立更加直接的聯系，因此存在一定的弱勢。

（3）微信模式。這種模式便於商家對客戶關系的管理，便於形成可持續的營銷渠道，提高資源的利用率，可以滿足用戶的朋友圈互動需求，也可以滿足用戶的即時性消費需求，相比於團購和優惠券模式，微信模式更為高級，具有很大的發展空間。

（4）移動支付。移動支付擔負著資金流通的重任，對市場的重要性不言而喻，如今，支付寶已掌握移動支付市場的主動權，但是其他的移動支付工具也層出不窮，具有不小的競爭力。

三、結語

近年來，我國移動網民數量不斷增加，龐大的網民數量極大地促進了我國移動互聯網市場規模的擴大和移動互聯網技術的發展，使我國手機媒體的成長速度居於世界前列，我國的移動互聯網時代已經來臨。在移動互聯網時代，用戶的消費行為發生了很大變化，對電商的營銷模式提出了新的要求，因此，在新的時代背景下，電商應當以滿足用戶的需求為目標，抓住關鍵點，創新營銷模式，使營銷模式契合市場以及用戶的需求。

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C. 如何建立更強大的網路營銷平台

隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應用軟體通過網路迅速傳播開來。「微信」是騰訊公司2011年初推出的一款智能手機應用軟體，在短短幾個月內實現用戶量過億，成為手機APP市場下載量最大的應用軟體之一。在帶來大量廣告收益的同時，微信也因其區別於一般網路媒介的特點為企業的網路營銷的提供了一種新的渠道。

已有的針對新媒體與網路營銷研究中多將新媒體的發展作為研究背景，而沒有實質性地探討如何利用新媒體開展網路營銷的問題，本文通過分析企業基於微信平台的網路營銷模式，探討了企業如何開拓新媒體這一網路營銷渠道的問題，為企業的網路營銷策略提供一些建議。

一、核心概念界定
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動[1]。網路對消費者行為有著巨大影響，企業的網路營銷越來越大的程度上影響到其整個營銷戰略的成敗。新媒體是利用數字技術、網路技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星以及電腦手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態[2]。本文研究的新媒體主要是指以智能手機為代表的網路終端。

二、基於傳統網路渠道的網路營銷
傳統的網路營銷下，企業通常採取建立企業網站、投放網路廣告以及網路促銷活動的形式來進行網路營銷。這些網路營銷通常的渠道都是以PC為主的上網終端，採用大眾傳播的形式。
1.企業網站。企業網站是企業最早採用的網路營銷渠道，通過建立企業網站，能為大眾了解企業提供一個窗口，也有利於企業的形象的傳播。企業通常在其網站上發布有關企業文化、公司簡介、產品或服務簡介、企業榮譽等信息。盡管企業網站能夠在一定程度上促進其產品或服務的推廣，但這種營銷方式被動且不易到達目標客戶群，網民也很少會因其產品或服務主動去關注某個企業網站，營銷效果不佳。
2.網路廣告。相比企業網站，企業網路廣告是一種有效的網路營銷方式。網路廣告的形式包括網頁廣告、流媒體視頻廣告、網路軟文等。相比傳統媒體廣告，網路廣告的投入費用較低，可以通過高覆蓋率和頻次幫助企業迅速樹立品牌，例如「凡客誠品」網站在推廣初期就是通過大量的網路廣告在網民中樹立品牌形象。但是另一方面，正是由於網路廣告投放的費用較低，網路上充斥的各種網路廣告太多，容易引起網民的厭惡情緒，可能造成事倍功半的效果。
3.網路促銷活動。以團購為代表的網路促銷形式也是企業網路營銷的重要渠道，團購在形式上找准了公眾心理，商家通過與團購網站合作，推出低折扣的產品，吸引消費者前往體驗商家的產品或服務，對商家留下印象從而進行二次消費。團購的形式在推行初期廣受追捧，然而因為產品價格上的折扣往往導致的用戶體驗低於預期，進行二次消費的幾率並不高，並不是一種長期有效的網路營銷方式。

三、微信平台相比傳統網路媒介的優勢
微信作為一款手機軟體與個人信息緊密相關，而新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網，這是PC所做不到的。此外微信平台相比於其他網路平台在傳播方面也具有顯著優勢。
1.熟人網路，小眾傳播。據微信官方網站最新用戶數據統計，其注冊用戶於2013年1月15日突破3億。作為一款手機社交軟體能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基於已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現跨平台的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業務的朋友和家人。微信不同於其他類似社交平台的特點就在於其建立的好友圈中均是已經認識的人，建立起來的人際網路是一種熟人網路。其內部傳播是一種基於熟人網路的小眾傳播，其信度和到達率是傳統媒介無法達到的。
2.富媒體內容，便於分享。新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能，使得社交不再限於文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便於分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的「朋友圈」功能，通過轉載、轉發及「@」功能來將內容分享給好友。
3.微信公眾平台，一對多傳播。微信公眾平台於2012年8月18日正式上線，通過這一平台，個人和企業都可以打造一個微信公眾號，並實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平台是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平台的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業微信公眾號因其優質的推送內容而擁有數量龐大的粉絲群體，藉助於微信公眾號進行植入式的廣告推廣，由於粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。
4.基於LBS，特殊的地理位置服務。LBS（Location Based Services），基於地理位置的服務。它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務；意指與定位相關的各類服務系統，簡稱「定位服務」。較於傳統網路媒體，微信的地理位置服務是一大特色，「查找附件的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。
5.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟體，其便利的互動性是區別於其他網路媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平台中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新，例如微信公眾號中做得比較成功的「藝龍旅行網」會根據季節和天氣狀況向用戶推送適合前往的旅遊地區，用戶可以直接回復，咨詢旅遊區的酒店預訂情況，這些在其他網路媒介中都是難以做到的。

四、基於微信平台的企業網路營銷及其特點
1.口碑傳播——「微信」熟人推薦。新媒體時代，大眾傳播已不再是企業網路營銷的唯一選擇，相比之下網路人際傳播成為網路營銷一種更有效的新途徑。由於微信朋友圈中大多是相識的人或者是有過接觸的微信公眾號，用戶在互動中更容易與對方建立起一種信任關系，用戶在體驗過企業的產品或服務之後可以對其進行評分，也可通過微信強大的富媒體傳送功能將信息分享給自己的好友，這種熟人推薦式的營銷模式能夠更好的保證信息的傳遞與閱讀，促進用戶進行消費。
2.內容定位精準營銷——「微信」公眾平台。用戶通過關注微信公眾號能夠獲得相關推送消息，同時也可以與企業公眾號進行內容訂制。企業在利用微信進行網路營銷時，並不局限於開通企業公眾號的形式，更可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，通過植入營銷達到產品推廣的目的。例如微信上的「下廚房」公眾號，可以根據用戶的需求向其推送菜譜，在了解了用戶的口味後，該賬號會據此有選擇地進行一些烹飪產品信息的推送，而用戶也很有可能喜歡這種口味從而前往推送的網址購買，這種植入式的營銷更容易為用戶所接受，同時由於用戶對該公眾號的信賴也會帶來對其推送產品的好感，更易產生購買行為。
3.基於LBS的地理位置營銷——「微信」地理位置服務。微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發送出去，這一功能是企業進行精準營銷的又一突破口。同樣以「藝龍旅行網」為例，用戶通過發送自己當下的地理位置便可以獲取附近的餐飲、交通、酒店的信息，更可通過該公眾號平台來預定附近酒店、賓館。在獲取這一用戶位置之後，該公眾號也將據此對用戶進行相關旅遊信息的推送。微信的LBS平台實現了用戶對信息的需求也滿足了商家促銷的目的，這種雙方互惠的營銷模式不易導致用戶對推送信息的抵制情緒，接受度更高。
接受度高和內容精準是利用微信平台進行網路營銷的兩大特色，而二者正是傳統營銷模式中的大眾傳播欠缺的，利用微信平台進行網路營銷能彌補傳統網路營銷模式的不足。

五、企業利用新媒體開展網路營銷的策略
1.注重口碑營銷。新媒體條件下，受眾不僅僅是企業營銷活動的目標，網路媒介已使得他們成為傳播者。消費者會將自己對企業產品或服務的體驗與評價傳播到網路上，或是向自己的朋友圈進行傳播。而在新媒體時代，決定消費者購買決定的最有影響力的因素是來自網路上的評價和朋友圈中的口碑。因此企業在利用新媒體進行網路傳播時，尤其應該注意在用戶群中樹立良好的口碑。
2.產品訂制，精準營銷。用戶希望得到什麼樣的產品，我們就生產什麼樣的產品，這是4C營銷理念的核心觀點。然而當下用戶的需求越來越個性化，商家難以通過市場調查了解每一個用戶對產品的需求，達到訂制的需求。而新媒體卻可以在一定程度上滿足這種需求，用戶通過微博、微信等平台與商家進行溝通獲得訂制的信息和產品。傳統形式的廣告不易被受眾接受的原因就在於其內容的定位不夠精準，而新媒體為商家提供了了解客戶信息的機會，企業應充分利用這種機會進行廣告內容的精準定位。
3.利用搜索引擎營銷。根據2012年中國互聯網信息中心發布的《第30次中國互聯網發展報告》，2012年6月手機網民各類應用使用率中搜索功能佔到66.7%，僅次於即時通訊[4]。足見人們對手機搜索功能的依賴性。利用搜索引擎營銷即根據用戶檢索的信息的內容，將企業的產品信息通過一系列的搜索引擎優化到達用戶，吸引用戶主動了解產品信息。

新媒體對大眾的消費行為產生了深刻的影響，消費者的購買行為也不再依賴於廣告和促銷，企業應順應消費者行為的改變，把握機會，積極開拓新媒體營銷渠道，利用好新媒體的優勢，轉換營銷觀念和模式，彌補傳統網路營銷的不足，從而達到更好的營銷效果。

參考文獻：
[1] 馮英健.網路營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2002.
[2] 王誠.新「比特」時代:通信文化浪潮[M].北京:電子工業出版社,2005.
[3] 邵玉霞.新媒體時代網路營銷傳播模式探討[J].企業技術開發,2010(6).
[4] 網易科技.http://tech.163.com/12/0719/14/86PILUKG00094MS8. Html.
廣州大眾搬家整理http://www.gzdzbjgs.net/service/d-1456411435.

D. 商場微信營銷推廣方案案例分析

公眾號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而到達既賣得出產品，客戶關系又較為穩固的效果。

1.2微信營銷效益

透過建立一對多的公眾賬號，XXXXX就相當於擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平台。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對於客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。

1.3微信營銷預算

XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平台的日常維護，包括資料的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入周期的多少和時間長短計算，一般狀況下時間均按月計算，例如下表的五周期預算統計。

1.4微信營銷資料策劃

根據XXXXX的產品分類將每一天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文資料均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。

E. 微信上營銷具體怎麼做好求大神解，謝謝

微信營銷在現如今已經不是個稀奇的事情了，很多企業，不僅僅是大型企業，更多的中小型企業開始意識到微信營銷的有效性和便捷性，從特定方面來說為企業的品
牌和業務拓展提供了諸多助推作用，微信營銷是新電子商務形式下的完美產品，而移動電子商務作為電子商務本身的一種形式為企業提供了諸多的機會，企業微信營
銷就是移動電子商務終端最好的代表案例，在了解企業微信營銷之前，先來了解下移動電子商務的崛起給企業帶來了哪些機會?

一，精準快速的渠道。

未來的營銷不需要太多的渠道，只需要進入消費者的移動設備終端即可，例如近些年智能手機的普及，無論安卓、ios還是wp系統都給提供給用戶海量智能
app應用，再有平板電腦和智能手錶等的科技革命，都日漸代表著我們終端生活的逐漸改變和深入。與傳統互聯網營銷所不同的是信息的傳播更加快速、更加精
准、互動更為頻繁，而渠道的建設完全可以由企業自己來搭建。

二，移動電商成本更低。

傳統網路營銷的流量成本只會隨著時間的推移越漲越高，這一點對於多數的中小型企業從事網路營銷渠道是不利的發展趨勢，日漸增長的營銷成本，加重了中小
型企業發展和轉型的腳步，使得廣大處於中小型階段的企業不能得到有效快速的進步。例如筆者的企業作為合肥本地裝飾公司，成立九年之久，曾經嘗試過多種網路
營銷模式，比如搜索引擎競價、論壇合作方式的客戶開發，但遇到的同樣問題是隨著競爭對手的增加和其對電子商務的同樣重視和渠道瓜分，使得原本艱難的行業營
銷變得競爭力日益加劇。移動互聯網不僅是下一代互聯網，更是下一個流量王國。流量為道，移動電商才剛剛開始，企業應該迅速搶佔先機，猶如當年的「馬雲」一
樣。

三，互聯和物聯結合下的機會。

物聯網是近些年出現的新概念，相對多數人比較陌生，因此多數中小型企業也是一樣，就像筆者之前在閑暇之餘和裝飾公司的同事和同行業人說起這一名詞的時
候，多數人的反應是從來沒聽說過，也可能是工作不相關性造成這種結果。但是移動互聯網與物聯網的結合終將會給廣大的中小型企業產生更多的商業機會，藉助這
一點，企業可以快速提升自己的業務渠道創新和品牌推廣新能力，更有助於多數中小型企業的快速轉型。例如筆者的行業之前的品牌推廣渠道僅僅局限在網站和論
壇，接觸微信這一移動終端電子商務渠道，在業務覆蓋面上做了再次調整，企業營銷團隊重新制定新的工作計劃，在提升裝飾公司業務能力本身，也為裝飾企業品牌
推廣提供新媒介，同時助力本企業轉型計劃的上一個新台階。

微信作為移動電子商務終端發展的成熟產品，其商業模式的發展也是不難了解到的，完善到5.0以後的微信，可以提供多重社交功能，如時時通訊、朋友圈照
片的分享、好友的添加等等，現如今的微信更結合了lbs技術，查看「附近的人」提供陌生人的交友功能，這一功能在普通人看來只是簡單的交友技術，但是作為
企業的營銷人員有很深的思考，比如筆者裝飾公司藉助lbs可以大批量的進行好友尋找和添加工作，從一方面形成了企業變相營銷的新方式。

微信擁有龐大且優質的用戶基礎，截至2013年5月微信用戶已經接近4億，這一基數為廣大的企業開展微信營銷思路整合和工作實施提供了寬廣的平台。微
信營銷是網路經濟時代企業對營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式，微信不存在距離的限制，例如筆者所屬的裝飾公司微信營銷團隊分工
明確，小號和公眾帳號明確的區域劃分，點對點添加和推送，產生了更大的精準性，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所
需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式，說到這里不得不說下企業做微信營銷的必要性有哪些。

1.微信現已成為移動終端的基礎應用，類似qq的重要性。微信系統將會產生和匯聚龐大的的流量源，可以預言將是移動電子商務中的又一個網路;

2.微信可以提供最貼近用戶的企業傳遞服務的途徑，質量、口碑、成交或是合作的關系都需要依賴微信終端上的用戶關系的維護;

3.微信的使用群體相對是年輕且消費能力較強的社會成員，可以說潛在市場目標客戶層次分布廣泛而且可挖掘周期較長，隨著微信營銷終端服務的發展，企業可以為不同行業和層次的消費者提供更直接的服務或是產品推廣;

4.微信相對互聯網傳統方式，在終端運營上成本開支較低，這為中小型企業的發展和轉型節約了大量開支，使得企業配合營銷開展運作更加順暢，終端運營更具有快速性，低成本下的多種形式傳播，為企業信息的宣傳推廣傳播提供新平台。

寫在最後：

作為企業微信營銷的骨幹力量，個人通過學習和具體工作總結出很多個人經驗，微信能夠為廣大企業提供一個再塑造品牌的平台，實現自身服務的同時提升了收
益性，為企業搭建自有網路營銷體系提供架構和機會，在重視品牌和服務宣傳的同時，可以更牢靠的關聯和維護我們企業的目標客戶，實現真正意義上的客戶轉化
率。

F. 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響，對自身

招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點：
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為，主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式，可以及時採集市場和客戶信息，並快速做出充分反應，從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制，為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說，隨著網路化的全面健康發展，網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇，網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段，然而，這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說，與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以，招商銀行在一邊適度推廣營業網點，一邊很早就推出二十四小時自助銀行，並實現全國ATM機聯網，在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難，同時，依靠互聯網技術，開展多種網上服務，更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境，銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力，營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此，網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢，為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行，一方面改善了自身的競爭地位，另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及，網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「，人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台，可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群，將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此，目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層，並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益，還決定著銀行未來的發展。

（二） 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年，招商銀行率先推出網上金融服務業務：「一網通——網上支付」，相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網，初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月，工商銀行在網際網路上建立銀行主頁，向外界宣傳工商銀行的金融服務業務，為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日，中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年，各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行，因而對電子商務的支持也最強。1998年4月，招商銀行推出了網上支付業務，當時主要提供企業對企業（B2B）的資金結算，1998年5月，又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作，開通企業對個人（B2C）的網上支付業務。
1997年4月，招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站，不同的是，除了一些形象宣傳，它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能，後來又增加了股票信息查詢。實際上，誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子，招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始，招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時，國內銀行業的市場化已經開始，不少大銀行都開始放下自己的架子，注意了服務的質量，什麼微笑服務，上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的，對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過，「一卡通」全國聯網後取得的初步成功，恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務，或者說在服務效率上產生質的提高，是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候，技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時，招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額，建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是，很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展，最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行，在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是，許多基於在本質上提高服務效率的業務，正在受到物理網點發展速度的制約。
比如，「一卡通」實現全國聯網了，但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機，而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶，但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題，招商銀行可是想了不少辦法，比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等，但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些，招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端，然後通過電話線撥號連接到銀行的總機，企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務，不過一旦產品需要升級或者出現了問題，招行的麻煩就大了，企業可以在天南海北，這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候，互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式，業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合，招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然，上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見，不過，似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情，或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的，大銀行做到一定規模了，更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月，招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用，做了幾個單間的活動以後，發現每天的交易量實在是少得可憐，於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月，北京市商業聯合會搞了一個會議，請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識，而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了，所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候，竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。

G. 新媒體微信營銷的特點及效果有哪些

新媒體微信營銷的特點及效果有：

1. 龐大的用戶群

   據不完全統計，截止年1月，微信的活躍用戶已經超過了6億，某些微信大號的粉絲數量高達數十萬，如此龐大的用戶群體可以說是微信營銷發展的基礎，而藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，微信營銷信息的擴散，有了進一步的提升。

2. 精準營銷

   什麼叫精準營銷，就是說你的客戶群是有針對性的，其實就是行業對接性，比如說汽車品牌做營銷活動，肯定會選擇以發布汽車資訊為主的賬號，因為關注這類賬號的用戶大部分都是汽車發燒友。

3. 開放平台

   目前有很多網站和第三方應用平台中的分享功能，都添加了微信這一項，如果品牌想通過朋友圈營銷的的話，可以直接將網頁內容分享的朋友圈，有可能會帶來意想不到的流量轉換。

4. 形式多樣

   比起微博的140個字和九宮格的圖片，微信營銷顯然的可以圖文並茂的，還可以插入視頻和音樂，這樣的形式在營銷推廣的過程中顯然會起到吸引用戶的關注的作用。

5. 口碑營銷

   如果某個品牌信息你朋友圈的很多朋友都關注並且轉發了，那麼你自然而然會產生好奇心理，這是口碑營銷的第一步。很多企業都採用朋友圈分享的形式來推送產品，這主要是由於除了點對點的營銷模式外，一對多也容易形成口碑營銷的效果。

6. 互動加強關系

   微信營銷和普通營銷推廣手段的不同，還有一個非常重要的因素，就在於互動。和用戶之間的互動，能夠提升用戶對品牌的信任度。

H. 網路營銷渠道的分類

網路營銷渠道分類有網上直銷，中間商，微信營銷，新媒體營銷等。
網上直銷
網上直銷與傳統直接分銷渠道一樣，都是沒有營銷中間商。網上直銷渠道一樣也要具有上面營銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網上直銷與傳統直接分銷渠道不一樣的是，生產企業可以通過建設網路營銷站點，讓顧客可以直接從網站進行訂貨。
通過與一些電子商務服務機構如網上銀行合作，可以通過網站直接提供支付結算功能，簡化了過去資金流轉的問題。對於配送方面，網上直銷渠道可以利用互聯網技術來構造有效的物流系統，也可以通過互聯網與一些專業物流公司進行合作，建立有效的物流體系。
中間商
由於網路的信息資源豐富、信息處理速度快，基於網路的服務可以便於搜索產品，但在產品（信息、軟體產品除外）實體分銷方面卻難以勝任。出現許多基於網路（現階段為Internet）的提供信息服務中介功能的新型中間商，可稱之為電子中間商（Cybermediaries）。
新媒體——微信——網路營銷
隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應用軟體通過網路迅速傳播開來。「微信」是騰訊公司2011年初推出的一款智能手機應用軟體，在短短幾個月內實現用戶量過億，成為手機APP市場下載量最大的應用軟體之一。在帶來大量廣告收益的同時，微信也因其區別於一般網路媒介的特點為企業的網路營銷的提供了一種新的渠道。
已有的針對新媒體與網路營銷研究中多將新媒體的發展作為研究背景，而沒有實質性地探討如何利用新媒體開展網路營銷的問題，本文通過分析企業基於微信平台的網路營銷模式，探討了企業如何開拓新媒體這一網路營銷渠道的問題，為企業的網路營銷策略提供一些建議。