移動電子商務lbs

1. LBS什麼意思 在電商報上看到的

基於位置的服務，它是通過電信移動運營商的無線電通訊網路（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在地理信息系統（外語縮寫：GIS、外語全稱：Geographic Information System）平台的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。
它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務。另外一種叫法為MPS-Mobile Position Services, 也稱為"移動定位服務"系統。
【資料節選網路，望採納^-^】

2. 電子商務O2O模式面臨的機遇與挑戰

導語：隨著信息技術的發展，現實世界創造出了一個基於互聯網的虛擬世界，而伴隨著互聯網的急速發展，商業社會進入了虛擬世界要大規模影響現實世界的時期，促使了“線上”與“線下”的互動融合。

O2O概念在2010年8月由Alex Rampell提出，他在分析Groupon、OpenTable及SpaFinder等公司時發現，這些公司促進了從“線上到線下”的發展，於是他將該模式定義為Online To Offline，即O2O。O2O模式與B2B/B2C/C2C模式有何不同，可以通過表1對它們的特點進行分析比較。

從表1中可以看出，O2O與B2B/B2C/C2C的商務模式不同，前者是以“電子營銷+客流”的模式，後者是以“電子營銷+物流”的模式。特別是它們與實體經濟的關系有所不同，O2O模式強調“在店體驗或消費”，而B2B/B2C/C2C強調的是“在線采購或消費”。實際上，O2O模式是將線下商務機會與互聯網技術結合，使互聯網成為線下交易的前台，同時促進線下商務的推廣及成交。

O2O模式的機遇

首先，O2O模式的潛在市場巨大。現階段就我國O2O的發展來看，餐飲業、旅遊業、酒店業及汽車租賃業都為O2O提供了巨大的發展機會。根據艾媒咨詢(iMedia Research)發布的數據顯示，2012年中國O2O市場規模達到986.8億元，未來幾年將持續快速增長，預計2015年將達到4188.5億元。現階段僅僅是O2O市場的起步階段，隨著智能手機的不斷普及，在用戶消費半徑上，還會涌現出基於用戶個性化需求的巨大潛在市場。

其次，基於移動互聯網的SoLoMo前景廣闊。移動互聯網的廣泛應用成為線上與線下無縫對接的最佳載體。隨著移動互聯網的發展，人們的消費習慣及消費行為逐漸向移動端過渡。O2O模式下的移動電子商務具有兩大特徵，即實時性和便利性。移動互聯網整合了大量資源，擁有海量信息，並可以高效傳遞這些信息。只要有移動終端、有無線網的覆蓋，就可以實時、快捷地查詢到需要的服務信息，並直接在線上下單。

SoLoMo是由Social、Local、Mobile合成的詞語，即“社交”加“本地”加“移動”。它標志著社交、本地和移動相結合的產品將成為電子商務的下一個大趨勢，而O2O模式正是SoLoMo概念的最好體現。對於本地商家而言，線上廣告的成效被直接轉換成實際的購買行為。每筆完成的訂單在確認頁面都有“追蹤代碼”，商家在掌握線上營銷投資回報率的同時，還能持續深化CRM管理。

最後，數據挖掘技術滲透商業領域。隨著互聯網的發展及移動互聯網的普及，互動式社會化自媒體時代的到來，線上和線下的互動帶來海量數據，這些海量數據包含著巨大商業價值。大數據(big data)正在推動著強勁的商業革命。網路全力以赴開發自己的大數據處理和儲存系統，騰訊意識到目前已經進入了“數據化運營”的黃金時期，如何挖掘這些寶藏成為未來的關鍵任務。

電子商務時時刻刻產生大量數據，運用數據挖掘技術以從中挖掘有益的市場分析和市場預測的信息。從客戶的背景信息中發現客戶消費行為偏好，有針對性地向客戶發送准確適用的信息，實現O2O精準營銷，從而提高客戶黏度。同時，通過O2O營銷模式，商家可查詢推廣效果，客戶的每筆交易都可以追蹤，通過掌握這些用戶數據，大大提升對存量客戶的維護，同時通過與客戶的在線溝通，更好地了解用戶需求並滿足用戶需求。

O2O模式的優勢

一是“三贏”效果。對線下商家而言，O2O採用線上支付形式，支付信息將成為商家獲取消費者消費信息的重要渠道。O2O模式還可對商家的營銷效果進行直觀的統計、分析、追蹤及評估，彌補了以往營銷推廣效果的不可預測性。O2O模式對消費者而言，為其提供了全面、及時、豐富和適合的商家優惠信息，消費者可以更加快捷篩選並訂購適合的商品或服務。在線上查找商家，除了可以獲取更豐富、更全面的商家及其服務信息外，還可以獲得相對比線下直接消費較為便宜的價格。對平台商而言，O2O模式可以帶來高黏度的消費者，對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務商家加入。

二是改善用戶體驗。B2B改變了製造業交易方式，B2C、C2C改變了零售業銷售方式和人們的消費生活方式。而B2B/B2C/C2C商業模式的最大局限在於“用戶體驗”，隨著用戶產品體驗訴求及產品服務訴求的日漸高漲，單一線上模式的瓶頸凸現出來。O2O顯然有效地解決了這一難題，這一跨越也使O2O模式成為了電子商務領域的新模式和新方向。線下的服務不能裝箱配送，快遞本身也無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但是通過O2O模式，將線下商品或服務進行展示，並提供在線支付“預約消費”，這對於消費者來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇和享受最令人期待和合適的服務。

三是實現精準營銷。互聯網的虛擬性使B2B/B2C/C2C模式在線上達成了交易，但對線下發生了什麼則無法掌控，這種粗放式交易無法提升電子商務的交易效率。O2O模式的最大優勢就是對每筆交易的“可追蹤”，推廣效果的“可追查”。一方面，通過線上平台為商家導入更多的客流，並提高用戶消費數據的收集力度，幫助商家實現精準營銷;另一方面，充分挖掘線下商家資源，使用戶享受更便捷、更合適的產品或服務。 O2O模式面臨的問題與挑戰

(一)“線上信息”與“線下商家服務”對稱問題

平台通過線上的方式吸引用戶，而真正消費的產品或服務是必須由用戶到線下體驗，這對線下服務提出了更高的要求;而線上能否掌控線下穩定的服務體系，掌握線下服務的質量，這將成為一個很大的問題。“線上支付+線下體驗”模式，容易造成“付款前是上帝，付款後什麼也不是”的尷尬局面。如果用戶在線下獲得的服務沒有達到預期，或者低於線上的宣傳信息，用戶將使用“負口碑”反饋體驗效果。體驗式服務如果沒有好的口碑和信譽，將很難有良性的發展。團購的沉沒從某種意義來講，就是由於線下服務體系欠缺，傷害了用戶體驗。因此，如何保障線上信息與線下服務對稱，將成為挑戰O2O模式成敗的關鍵點。

(二)互聯網巨頭與線下商家的深度合作

面對巨大的市場潛力，互聯網巨頭積極布局O2O，騰迅憑借威信、阿里憑借淘寶本地生活、網路憑借地圖，三大巨頭在O2O市場上各占優勢。騰訊主要利用微信作為入口，阿里主要利用支付寶，網路是通過網路地圖。微信對用戶有“朝朝暮暮”之效;支付寶明確將自己定位在O2O鏈條的後端，為阿里內外的其他平台與客戶端提供金融與數據服務;網路則應用LBS(基於位置的服務)技術，積極推廣網路地圖。

現階段，線上這些巨頭極力炒作O2O概念，快速圈地，互聯網平台成為了O2O實踐的主要推動力量。而作為平台其產品是標准化和普適化的，目前線下實體商家進行的O2O實驗，基本依賴於騰訊或阿里的.“產品”，其產品核心是以“客流導入”為主的場景及業務設定。平台運營內容一般包括導流、優惠、移動支付、會員，後期將延伸至CRM、數據分析、會員管理。平台出發點是通過優惠、降價等形式來改變客流路徑，並不是圍繞商家的“商品或服務”進行新技術應用，以提高消費者的體驗為出發點。平台商作為獨立的盈利組織，必然首先考慮其自身的戰略和盈利模式，很難兼顧到具體線下實體商家的消費者體驗這一深度運營層面。平台與商家如何合作才能兼顧提升用戶體驗，這將成為平台與商家合作過程中的一個很大問題。

(三)提高線下商家的“可持續運營”能力問題

線下商家既要關注線上，同時也要關注線下，因此線上線下安全、高效、完整的運營支撐就尤為重要。其中，必須對支撐內容、支撐流程、支撐標准、支撐組織設置進行規范。運營支撐體系的本質是組織執行力的綜合體現，通過“人”按照支撐行為規范進行支撐動作，做到規范執行，實現組織高效運營支撐。很多組織都曾提出過打造核心技術、打造品牌力，但能將戰略轉化為有效行動的還是少之又少。問題出現在缺乏有效的執行力，即困擾組織的往往是如何有效執行戰略。運營支撐體系正是組織執行力的綜合表現，通過標準的支撐行為規范、運行支撐動作和實現有效執行。本質上執行力是設計出來的，支撐體系也同然。通過表2可以展示O2O模式的運營支撐體系。

在支撐操作行為中，最理想狀態是產品/平台/工具的“自動”處理，不需要人的經驗、個人智慧判斷進行工作，數據化運營支撐更加排斥個人判斷。規范制度是管理的標准和基本准則，是支撐體系執行保障的標准，當操作形成制度後，其執行力才有保障。以上僅提出了O2O運營支撐體系的范圍，在日常運營中，運營支撐體系本身就是產生問題和解決問題的循環過程，因此要想在O2O互動的市場上站穩腳跟，就需要不斷優化O2O運營支撐體系。運營支撐數據分析的主要目標是服務質量、成本及操作效率，而真正實現這些目標特別是實現高服務質量，對試水O2O的商家來講將是巨大的挑戰。

結論

O2O超越了行業的概念，幾乎涉及各行各業，它所帶動的是整體商業生態的創新和轉型。但無論O2O在虛實之間如何穿越，最終的目的都是給用戶提供可感知、可觸摸的一種生活場景和方式。要實現這一目的，離不開消費者消費行為的實現，因此要不斷消除消費者在購買產品和服務當中所面臨的任何可能出現的障礙。大數據時代來臨，為企業提供了前所未有機遇，同時也提出了挑戰，企業能否順勢而行，能否為用戶提供極致體驗，提高自身的“可持續運營”能力，成為O2O模式能否真正落地的核心問題。盡管O2O模式有很多優勢，同時面臨很多困境，但是其本質問題還是如何為用戶創造極致體驗的問題，只有從這一點出發，才可不斷推進O2O模式從現在的“促銷”階段向更高層次的提供“極致服務體驗”階段提升。

3. 推動移動電子商務的主要力量有哪些

一是傳統電子商務平台爭相向移動端遷移，市場格局已初步形成。從2014年我國移動電商的市場結構看，基本延續了PC電子商務時代的市場格局，且阿里巴巴以超過86%的市場份額占據榜首，一家獨大的市場特徵尤為突出。從排名前十位的移動電商企業看，除了買賣寶之外，淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購、聚美優品、國美在線、當當網、亞馬遜中國等全部是PC時代的主流電子商務企業，市場格局已經初步形成。
二是移動時代流量入口多元化，從線上到線下的入口布局是競爭焦點。移動互聯網極大拓展了用戶上網的應用場景，PC時代的入口和用戶優勢面臨挑戰。2013年以來，不論是阿里巴巴在來往、微博上的重金投入，還是騰訊、阿里巴巴在手機地圖領域的大手筆並購，無不顯示各巨頭對入口爭奪的重視。而2014年以來，移動入口爭奪戰更是從線上燒到了線下，阿里巴巴以支付寶錢包為依託、騰訊以微信支付為依託，與線下商家展開廣泛合作，積極布局二維碼入口。在2014年「雙十二」活動中，支付寶聯合100個品牌、2萬家門店，涵蓋餐館、甜品、麵包店、超市、便利店等多場景應用掃碼支付，創造了一天400萬單的掃碼交易紀錄。
三是移動社交和自媒體的爆發，正開啟去中心化的電子商務發展新模式。與傳統電子商務企業通過一個平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務模式是以微博、微信等移動社交平台為依託，通過自媒體的粉絲經濟模式，通過社群關系鏈的分享傳播來獲取用戶。更重要的是，購物也不再是單純的購物，而會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發，這極大降低了商家的流量獲取成本，吸引了眾多商家的關注。從微店服務商口袋通的發展看，在2014年3月微信開放支付介面後，一周內開店商家暴增3000家，並在此後以每月翻倍的速度增長，到9月份商家數量就達到了約20萬家。
四是O2O閉環生態鏈相關技術基本成熟，當前及未來一段時期將是O2O模式創新和創業的窗口期。以二維碼和NFC為代表的移動支付技術、以網路地圖和高德地圖為代表的LBS技術、以阿里雲為代表的雲計算技術、以微信公眾號和網路直達號為代表的CRM管理技術以及免費WiFi等相關技術都已經進入大規模商用階段，服務線下商業的O2O閉環生態鏈基本成熟。特別是在開放平台策略的推動下，這些技術平台開啟了基於O2O模式的創新和創業浪潮。據不完全統計，僅在汽車O2O領域，2014年我國的投融資事件就達30起左右，投融資金額超過5億美元，涉及打車、租車、拼車、保養、維修、洗車、停車、二手車交易等幾乎所有與汽車相關的服務領域。
O2O融合創新為移動電商開辟空間
移動電商已經成為推動電子商務發展新的增長點，特別是基於線下商業的O2O融合創新為電子商務發展開辟了更加廣闊的空間。如果說在PC電子商務時代線上與線下還存在激烈的沖突，那麼在移動電商時代融合創新將成為全社會轉型發展的主流。傳統的單中心化發展格局將向多中心化甚至去中心化的格局轉變，商業競爭的焦點也將由流量和價格競爭轉向產品和服務競爭。
在移動電商和O2O領域，互聯網行業所具有的馬太效應將繼續有效，如打車O2O在經歷蜂擁之勢之後形成了滴滴和快的雙雄爭霸的局面。當前，基於移動端的各種模式創新正處於窗口期，除團購、打車等領域外，絕大多數垂直領域尚未出現絕對的領導者。對於創業者和投資者而言，移動電商和O2O領域的市場機會仍然很多。
此外，由於O2O所涉獵的領域十分廣泛且非標准化特性顯著，不同領域所要求的平台模式、交易機制、服務體系等都具有很強的特殊性，這決定了O2O發展的商業基礎設施建設不可能像傳統電子商務一樣搭建統一的標准化平台即可。對於通信運營商而言，可以利用其網路、用戶和服務網點等優勢，在移動網路入口、移動支付平台、社區服務網路等方面發力，探索建立適應線下商家網路化轉型需求的新型商業基礎設施。

4. 電子商務論文的摘要

電子商務能夠給企業帶來經營管理和銷售方式的改變,使企業能夠更及時、准確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質地提供給客戶所需要的商品或服務,從而加強其市場競爭地位。下面是我帶來的關於電子商務論文的摘要的內容，歡迎閱讀參考!

電子商務論文的摘要(一)
試談電子商務安全審計

摘要：審計是電子商務安全管理中的一條重要防線。電子商務安全審計是指模擬社會的監察機構對電子商務系統運營和電子商務企業財務的活動進行監視和記錄的一種機制。它包括外部審計和電子商務公司內部審計兩個方面。

關鍵詞：電子商務;安全審計;安全管理
電子商務論文的摘要(二)
淺談移動電子商務

【摘 要】目前國內外的移動電子商務發展的十分迅速，移動網際網路業務最重要的方面就是通過移動通信設備來進行可靠的電子交易。移動通信具有較高的安全性，並且可以通過許多方式對安全性進行加強。服務提供商抓住了網際網路與移動技術結合的機會，根據客戶所在的位置和自身個性來提供服務，從而建立和鞏固自身與客戶的關系。移動電子商務可以理解為移動通信、無線區域網技術和電子商務技術的結合。論文將主要通過對移動電子商務的概念、發展現狀、發展前景、存在的問題等進行了全面、深入的剖析，並且詳細的討論了移動電子商務的業務模式、特點，並對移動電子商務發展前景做了展望。

【關鍵詞】電子商務 移動電子商務 移動通信技術
電子商務論文的摘要(三)
淺談我國電子商務現狀

摘要：隨著現代科學技術的飛速發展,電子商務逐漸走進人們的日常生活。在此情況下,電子商務已經不再是什麼神秘之物,它們只是在網路環境發展到一定階段,而出現的必然產物。但由於受到目前我國種種因素影響,電子商務也給進入網路平台的交易雙方帶來不可避免的風險,如網路安全、經濟情況、從業人員專業水平及職業素養等等。

關鍵詞：電子商務;信息;網路
以下是我帶來的關於電子商務的論文，希望能幫到您!
淺論移動電子商務的發展趨勢

移動互聯網技術的飛速發展，為移動電子商務的發展奠定了堅實的基礎，並且創造了全新的消費模式，對大眾的消費行為產生了巨大的影響。移動通信和互聯網成為當今世界發展最快，最具有市場潛力的兩大的業務，移動互聯網逐漸滲透到人們生活的方方面面，移動電子商務也隨之產生。

一、移動電子商務簡介

移動電子商務就是利用手機、平板電腦等移動終端進行的B2B、C2C、B2C的電子商務，將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術和其他信息處理技術進行完美結合，使用者可以在任何時間、地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物和交易、在線電子支付的各種交易活動、商務活動和金融活動等。

根據CNNIC發布的第二十八次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中我們知道，我國手機網民規模達到了三點二億，比2010年增加了一千五百萬，手機網民在全部網民中的比例為百分之六十五，再加上其他移動終端的網民數量，為移動電子商務的發展奠定了牢固的基礎。我國電子商務研究中心檢測數據顯示，今年交易規模已經突破四百億元人民幣，其中包括家電、服裝、日用品等實體商品交易總額。

二、移動電子商務的發展趨勢

(一)企業應用成為移動電子商務領域的核心

當前，移動電子商務的發展熱度持續上漲，並逐步成熟，同時，越來越多的個人及企業都開始應用移動電子商務，這對於更好的便於其自身發展起到了重要作用，相對於個人來說，其大多處於消費者的角度，更多的是為了方便購物與瀏覽信息，而對於企業來說，其參與移動電子商務，更多的則是為了自身發展，這個平台為企業提供了更多的營銷渠道，對於提升其經濟效益具有重要意義。企業之間的競爭越發激烈，這也表現在移動電子商務的發展上面，隨著新一輪淘汰機制的建立，無疑為企業提供了更具上升性的發展環境。比較這兩種商業模式，顯然是基於企業的應用更加成熟，具有較強的穩定性和消費力度，這兩點是個人用戶很難做到的。在移動電子商務的業務范疇中，很多類型的業務可以幫助企業獲得更大收入和提高工作效率，所以企業應用的快速發展能夠極大地推動移動電子商務的發展。

(二)基於LBS的應用將會大放異彩

國外移動電子商務運營者利用移動電子商務用戶獨有的移動性，將LBS技術引入其中，能夠依據用戶所在的位置信息推出具有針對性的電子商務業務，用戶在向系統登記其位置信息時，不但可以獲得一定獎勵分值，還能夠根據用戶累計的獎勵分值和用戶當時所在的位置得到業務系統推薦的各種優惠券、代金券以及折扣編碼等。

LBS定位技術的引入，給商家和用戶提供了商業合作的平台，向在目標范圍內的特定用戶推薦商家信息和產品，通過手機簡訊、二維碼等多種方式向用戶推送優惠信息。這項技術的優點是使用戶的搜索成本大為降低，不僅給用戶提供了超低的優惠折扣，還讓用戶真實感受到了移動電子商務帶來的游湖，提升了用戶體驗，並且能夠讓商家快速鎖定人群，進行針對性營銷，而移動電子商務運營商獲得了廣告收入，還有商家收費的客流量分析工具，LBS技術將為移動電子商務到來更多商機。

(三)繼續深入產業鏈整合

市場競爭越來越激烈，移動電子商務也將滲透到社會的各個領域中，打破原有的產業格局和形式，相關產業鏈的整合還將繼續深入，合作形式更加多樣化，初期產業鏈上下游鏈狀形態將會逐漸轉化為多產業鏈主體和所層次協作的網狀產業鏈結構，比如在產品交易方面不僅能夠實現手機支付，而且金融服務商、電信運營商和第三方機構之間的合作將會更加密切，尋求合作、共同發展是不可避免的趨勢，能夠移動電子商務的發展注入了新的活力。

(四)給移動終端提供發展機會

手機終端和網路硬體等技術因素是移動電子商務發展中的重要基礎設施，移動電子商務的所有活動都和移動終端密切相關，移動終端不僅要帶動移動電子商務的發展，還要在其價值鏈上實現各方順利合作，為電子商務業務的開展提供便利。終端技術不斷發展，移動終端的功能越來越多，也越來越人性化，並且形成被廣大用戶熟知的移動電子商務品牌。網上交易商品的圖品信息已經接近PC互聯網上的界面顯示效果，手機將升級為更小的PC，雖然不會被完全替代，但是移動終端產品的融合趨勢將會越來越明顯，變得更有價值。

(五)快捷安全的移動支付

移動電子商務活動中，支付環節無疑成為最為重要的環節，在移動電子商務中，二維碼、RFID以及空中圈存技術的引入，簡化了手機支付流程。手機二維碼是二維碼技術中的一種，將其應用在電子票務方面不但能夠降低票據製作成本，還能提升防偽和檢驗能力。此外用戶還可以通過一張手機卡實現通信服務和實現其他支付業務的功能。與移動終端的結合實現隨時使用的功能，用戶僅通過一張手機UIM卡，可以方便、安全、快捷地完成支付。在移動電子商務的發展趨勢中，用戶可以憑借移動終端實現安全快捷完成小額支付，也可以像銀行卡一樣進行大額轉賬和消費，能夠為用戶和商家提供安全、快捷、方便的移動支付成為電子商務的新特性之一。

三、結束語

移動電子商務潛力巨大，但由於多方面原因，我國移動電子商務還未發展成熟，在交易安全、商業模式和用戶接納等還存在很多問題，政府和移動運營商應當密切聯系和配合，進一步構建適宜移動電子商務發展的環境，還要對移動電子商務的服務模式、物流配送和支付手段嚴加監管，我國移動電子商務定會得到長遠發展。
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5. 電子商務的概念

電子商務的概念

子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體設備和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。下面是我為大家整合收集的電子商務的概念，望對大家有所幫助。

1.B2B電子商務的概念:

即企業對企業(Business to Business)之間通過互聯網、外部網、內部網或企業私有網路以電子方式實現的交易。

2.B2B電子商務模式類型:

①按交易過程中有無核心企業主導;

②按業務覆蓋的范圍;

③按舉辦單位位於供應鏈中的地位。

3.按照交易過程中有無核心企業主導：

(1)有核心企業主導的B2B電子商務電子商務系統由一家中心企業控制，中心企業對支持電子商務的信息系統有著完全的控制權。

①買方主導的B2B電子商務。由一家企業進行所有的銷售活動，有時也稱為采購主導的B2B電子商務。

②賣方主導的B2B電子商務。由一家企業控制電子商務系統，使用多種銷售和購買的方式，開展電子商務。

(2)無核心企業主導的B2B電子商務往往是由獨立第三方舉辦的電子商務市場，交易的雙方通過B2B電子商務進行交易，支持電子商務的信息系統由第三方進行控制，但是第三方一般不參與交易過程。也有幾家企業聯合舉辦的。

4.按照業務覆蓋范圍:

(1)水平B2B電子商務:指銷售的產品和服務可以應用到所有行業，如辦公用品，計算機和辦公設備，公務旅行服務等等.(2)垂直B2B電子商務:就是專門針對某個行業，如鋼鐵、紡織和化工行業等的B2B電子商務.

5.B2B電子商務的優勢:

(1)改善供應鏈管理。

(2)增加商業機會和開拓新市場。

(3)縮短訂貨周期。

(4)改善過程管理。

(5)降低交易成本。

(6)改善信息管理和決策水平。

(7)改善工作方式，最終提高利潤率。

(8)使企業協調製造，大宗定製化產品成為可能。

(9)增加生產彈性，實現及時送貨。

6.供應鏈管理：

藉助信息技術(IT)和管理技術，將供應鏈上業務夥伴的業務流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產品製造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低整個系統的成本、提高各企業的效益。

7.B2B電子商務的劣勢：

中間商減少而引起渠道非中介化渠道沖突一個渠道成員意識到另一個渠道成員正在阻擾或干擾自己實現目標或有效運作的狀態;或一個渠道成員意識到另一個渠道成員正在從事某種傷害，威脅其利益，或者以損害其利益為代價獲取稀缺資源的活動。

8.買方主導模式：

(1)定義：

也稱為賣方集中模式、集中采購模式或買方市場，指一個買家與多個賣家之間的交易模式。買方發布需求信息，召集供應商前來報價、洽談、交易。表現為：由買方自己投資建設采購型網站的。

(2)形式：

如採用賣方競價的模式，則屬於買方發布求購信息、賣方競價拍賣的模式，也可稱之為「拍買」或「逆向拍賣」。它與普通拍賣過程相反，買方最後與最低報價者成交。

(3)特點：

①匯總了賣方企業及其產品信息，增加了買方的選擇餘地;

②采購過程公開化、規范化，擴大了詢價比價范圍，節省采購費用;

③買家繞過了分銷商和代理商，能縮短采購時間，提高工作效率;

④買家一般與報價最低的賣家成交。

9.賣方主導模式：

(1)定義：

買方集中模式，也稱集中銷售模式或賣方解決方案，是指一個賣家與多個買家之間的交易模式。賣方在網上發布欲銷售的產品信息，吸引買方前來認購。

(2)形式：

賣方集中模式的結構與B2C方式非常相似，其交易流程也基本相同，企業自建的、服務於本企業的網上銷售就是這種模式，一般以大型企業為主。

(3)特點：

①減少訂單處理成本和文字工作。

②加快商品周轉。

③減少訂購和產品配製中的錯誤。

④減少購買者的搜索成本。

⑤減少銷售商的搜索成本。

⑥提供定製產品的.能力。

⑦可以提供更加客戶化的服務和價格。

⑧銷售者可能面臨與現有銷售渠道的沖突;

⑨是必須有足夠多的在線用戶才能保證系統是可行的。

10.公共交易市場的概念：

泛指獨立於產品或服務的提供者和需求者，通過網路服務平台，按照特定的交易與服務規范，為雙方提供的包括供求信息發布與搜索、認證、交易的確立、支付、物流與信息增值業務等服務過程的B2B電子商務市場。

11.公共交易市場的功能：

(1)信息功能：采購信息或者發布企業的產品出售的信息，提供附加信息服務，如行業信息、市場動態。

(2)交易功能：提供與交易配套的服務，如網上簽訂合同服務、支付服務等。

(3)管理功能：為企業提供網上交易管理，包括企業的合同、交易記錄、企業的客戶資料等信息的託管服務。

12.公共交易市場分類：

(1)按服務的貿易類型劃分。

(2)按服務的行業覆蓋范圍劃分。

(3)按平台盈利模式劃分。

13.移動電子商務(M-Commerce)定義：

從廣義上講，是指應用移動終端設備(如手機、個人數字助理(PDA)和掌上電腦等)，通過移動互聯網進行的電子商務活動;從狹義上講，是指以手機為終端，通過移動通信網路連接互聯網所進行的電子商務活動。

14.移動電子商務特點：

商務廣泛性、服務個性化、定位準確性、支付便捷性、支付安全性、營銷准確性

15.中國移動電子商務發展的主要特點：

(1)傳統PC電商企業成為移動電子商務的主導。

(2)移動電子商務市場以B2C為主。

(3)wap站向客戶端轉移。

16.電信運營商主導的移動電子商務優劣勢分析：

①優勢：(1)處於產業鏈信息通道的關鍵位置，潛在用戶規模龐大;

(2)對移動電子商務消費者行為調研具有優勢條件;

(3)具有完善的計費體系和強大的資本優勢;

(4)通信賬戶小額支付有利於移動電子商務平台的運營

②劣勢：

(1)移動電子商務需要高度專業化的團隊進行運作;

(2)電信運營商的利潤率遠高於電子商務行業，開展移動電子商務業務動力難以保障;

(3)電信運營商開展移動電子商務的目標用戶范圍封閉，缺乏開放性。

17.傳統電子商務提供商主導的移動電子商務優劣勢分析：

①優勢：

(1)PC端建立的強大品牌優勢;

(2)優秀的電子商務管理和運營能力;

(3)物流體系強大，提供貨到付款;

(4)PC端用戶資源奠定良好的發展基礎。

②劣勢：

(1)手機端商品展示效果存在約束;

(2)移動電子商務用戶需求提出新挑戰。

18.軟體提供商主導的移動電子商務優劣勢分析：

①優勢：

(1)應用軟體提供移動電子商務全程服務;

(2)市場的定位實現移動電子商務模式創新。

②劣勢：

(1)品牌效應不足，消費者認可度有限;

(2)服務模式的發展有待整體市場進一步成熟。

19.新興移動電子商務提供商主導的移動電子商務優劣勢分析：

①優勢：

(1)市場專注度高，對市場發展動向和用戶需求有較好把握;

(2)創新服務意識強，發展模式創新性。

②劣勢：

(1)品牌影響力有限，用戶拓展難度大;

(2)運營實力薄弱、服務體系不健全等劣勢明顯。

20.中國移動電子商務發展趨勢：

(1)互聯網電子商務重心轉向移動電子商務，PC端與手機端將協同發展;

(2)移動電子商務將在更寬泛的領域取得更大進展，如旅遊酒店類、團購類等;

(3)LBS、社交網路將融入移動電子商務;(4)圍繞手機支付和創新服務的產業鏈整合將繼續深入;(4)硬體和技術對產業的推動作用將逐漸趨弱，產業發展將主要依賴品牌和服務。

21.移動電子商務發展建議：

(1)終端廠商需要努力降低生產成本，積極推進智能終端的普及率;而相關行業協會應制定更為詳細的終端標准，推進各個終端之間的兼容性。

(2)加強服務模式創新，結合基於位置服務(LBS)、手機綜合信息服務，以及手機社區、手機游戲等形式，積極引導移動電子商務產業的快速發展。

(3)推進3G網路的普及和移動支付標準的制定。

22.商業文明的定義與結構：

(1)所謂商業文明，是指人類商業行為所創造的一切物質和非物質成果中的進步性成就。

23.電子商務面臨的安全威脅:

①非法入侵者的侵入。

②商業機密在傳輸過程中被第三方獲悉。

③虛假身份的交易對象及虛假訂單、合同。

④貿易對象的抵賴。

⑤計算機系統故障。

24.電子商務的安全需求：

(1)信息的保密性

(2)信息的完整性

(3)信息的不可否認性

(4)交易者身份的真實性

(5)系統的可靠性

25.電子商務安全解決方案：

(1)信息加密技術：信息加密技術——就是採用數學方法對原始信息(明文)進行再組織，使得加密後在網路上公開傳輸的內容(密文)對於非法接收者來說成為無意義的文字。

①將明文轉化成為無意義的密文稱為加密。

②由密文還原原文過程叫解密。

③加密和解密的規則稱為密碼演算法。

④加、解密可變參數稱為密鑰。

(2)報文(信息)摘要技術：

(3)數字簽名技術;

(4)CA認證技術：

①CA是提供身份認證的第三方機構。

②負責驗證公鑰主體的真實身份以及它與公鑰的匹配關系的機構，在完成驗證後，為網路用戶發放數字證書。

③功能：核發證書、管理證書、搜索證書、驗證證書

26.公鑰與私鑰演算法(非對稱加密)：

選取兩個足夠大的質數P和Q;計算P和Q相乘所產生的乘積n=P×Q;找出一個小於n的數e，使其符合與(P-1)×(Q-1)互為質數;另找一個數d，使其滿足(e×d)MOD[(P-1)×(Q-l)]=1其中MOD(模)為相除取余;(n，e)即為公鑰;(n，d)為私鑰。

27.公鑰與私鑰演算法：

假定P=3，Q=11，則n=P×Q=33，選擇e=3，因為3和20沒有公共因子。3×d)MOD(20)=1，得出d=7。從而得到(33，3)為公鑰;(33，7)為私鑰。加密過程為將明文M的3次方模33得到密文C，解密過程為將密文C的7次方模得到明文。

28.網上支付的定義：

電子支付的一種形式，又稱為網路支付，是指通過互聯網實現的用戶和商戶、商戶和商戶之間在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等過程。

29.網上支付的分類：

第三方平台支付、網上銀行支付、虛擬貨幣支付

30.網上銀行支付：

網上銀行支付指客戶在銀行櫃台或銀行網站上簽約網上銀行後，利用銀行的網上支付系統所進行的資金支付活動。①完全依賴於互聯網的無形的電子銀行，也叫「虛擬銀行」，如美國安全第一網上銀行。②在現有的傳統銀行的基礎上，利用互聯網開展傳統的銀行業務交易服務。

31.第三方平台支付：

以支付公司為信用中介，以互聯網為基礎，通過整合多種銀行卡等卡基支付工具，或者藉助新興的第三方網上支付工具(虛擬賬戶)，為買賣雙方進行交易資金的代管，支付指令的轉換，並提供增值服務的網路支付中介渠道。

32.支付通道模式：

(1)首信易支付：網上消費者在首信易支付的簽約商戶下訂單並選擇首信易支付作為付款方式後，直接鏈接到首信易支付的安全支付伺服器上，在支付頁面上選擇自己適用的支付方式進入相應的銀行(銀聯)支付頁面進行支付操作;然後首信易支付將網上消費者的支付信息傳遞給相關銀行，由銀行實行凍結、扣帳或劃帳並將結果信息傳至首信易支付和網上消費者，首信易支付再將支付結果通知商戶，支付成功後由商戶向網上消費者提供商品或服務並通知商城，最後由各個銀行(銀聯)通過首信易支付向交易成功的商戶實施清算。

(2)支付寶：用戶須在支付平台開立一個以電子郵件為名稱的虛擬賬戶，並可以對賬戶進行充值、使用該賬戶進行收付款。用戶可以通過支付網關在銀行賬戶轉帳結算完成收付款，也可以僅在支付平台的虛擬賬戶之間轉帳結算完成收付款。支付平台也可能參與到交易中來，通過提高交易付款的安全度來促成交易。不論是轉帳結算還是參與交易，支付平台都以用戶的虛擬賬戶為中間點，支付過程必須經過虛擬賬戶。

33.第三方平台支付的挑戰：

①第三方支付市場面臨門檻准入的挑戰。

②第三方支付市場面臨被銀行業瓜分的挑戰。

③第三方市場面臨網路安全運行的挑戰。

④第三方支付市場面臨非法金融活動的挑戰。

34.虛擬貨幣支付：

就是指由網路服務提供商發行的用於購買虛擬商品的電子儲值與支付工具，如Q幣、U幣、各種網站積分、各種游戲幣等。

35.物流配送的基本概念：

配送是在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。電子商務物流配送是利

用現代通信技術和計算機技術所進行的配送活動，或者是把現代信息技術應用於配送活動中。

36.物品從供應地向接收地的實體流動過程。

根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。

配送的定義：是在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。

配送中心的定義：是從供應者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業，然後按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務平進行配送的設施。配送中心功能：集貨功能、理貨功能、儲存功能、流通加工功能、分揀功能、配貨功能。模式類型：自營物流配送;共同物流配送;第三方物流配送。

37.電子商務與物流配送的關系：

(1)物流配送對電子商務企業的重要作用：

①物流配送是電子商務的必要環節。

②物流配送可以提高企業的核心競爭力。

③物流配送為消費者提供增值服務。

(2)電子商務對物流配送影響：

①電子商務為物流創造了一個虛擬性的運動空間。

②電子商務可使物流實現網路的實時控制。

③電子商務將改變物流企業對物流的組織和管理。

④電子商務將改變物流企業的競爭狀態。

⑤電子商務將促進物流基礎設施的改善

⑥電子商務將促進物流技術的進步。

⑦電子商務將促進物流管理水平的提高。

(3)電子商務物流配送特點：信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化、標准化、社會化。

(4)電子商務物流配送模式類型：

①自營物流配送：自營物流配送模式是指企業依據自身的發展規模、物流配送量等多方面因素，在適合的地點建造一個或多個配送中心或配送點，構建配送網路體系來完成企業的物流配送活動。優勢：企業對物流系統運作過程能有效控制;能夠更好地滿足企業在物流業務上的時間、空間要求;保證供貨的及時性、准確性，增強對市場的反應速度及靈活性。劣勢：投資大，成本高;需要較強的物流管理能力。

②第三方配送模式：第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。優勢：可以使企業集中力量於自己的主營業務，將資源配置在核心業務上，有利於培養企業的核心競爭力。可以減少固定資本投資，加速資本周轉，一定程度上會降低電子商務企業的物流成本，實現效益。劣勢：外包意味對第三方物流企業的依賴性增強，物流配送的服務質量與效率將是一個考驗。外包使得企業失去了放棄了對物流直接控制，具有一定程度的風險性和不確定性。共同配送模式：共同配送是指為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時，多個企業聯合起來在統一計劃、統一調度下展開配送，達到本系統或本地區內企業的共同配送。它包括配送的共同化、物流管理共同化、物流資源及物流設施設備利用共同化。優勢：有利於實現配送資源的有效配置，有助於商業企業減少;對物流系統的投資，也使物流配送形成經濟規模。更好地滿足客戶需求，提高配送效率，降低配送成本;將促使企業進行戰略性的合作，建立聯盟夥伴關系。劣勢：受共同的資產管理、資產獨立性、資產挪用性等多重因素影響，共同的整合程度難以控制;共同夥伴選擇比較困難。商品不同，管理規定的不同，經營意識的不同，相互的猜忌等可能帶來合作上的阻礙。

38.電子商務企業物流配送解決策略：

(1)企業自建配送體系與物流配送外包相結合：

①中心輻射范圍內的客戶採用企業自營配送的方式，而對於離配送中心較遠的區域採用外包給第三方物流企業的方式。

②自建配送體系的資金投入對於規模小，剛起步的企業來說仍是沉重的負擔，而且也會因自身物流量的不穩定導致配送成本的增加。

(2)企業需增進與第三方物流公司的合作：

①在電子商務環境下，市場競爭的優勢不再是企業自擁資源的多少，而在其能整合、協調多少社會資源。

②從長期發展來看，B2C電子商務企業應注重與第三方物流，企業建立長期的戰略合作夥伴關系，加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及信息系統之間的整合，從更高層次上實現商流、物流、信息流的共享。

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6. LBS模式在中國處於什麼發展階段,該階段有什麼特徵

由於中美兩國在移動互聯網基礎設施、商業環境、文化價值觀念等方面存在較大差異，相比美國位置社交網路市場的快速發展，其在中國卻仍然處於起步階段。而即使在美國，在經歷過到處「簽到」的欣喜之後，用戶的新鮮感也正在慢慢消失。有數據表明，Foursquare目前獨立訪問量就已從最高峰的180萬減少到了100萬左右。

不過，互聯網時代的龐大用戶就是最好的變現工具。「關於簽到後能做些什麼，我們進行了大量的討論。」Foursquare創始人丹尼斯·克勞利（Dennis Crowley）最近表示，「當你在一些餐館簽到的時候，我們可能會逐漸提供一些相關內容，讓它會影響你的選擇。」所以，簽到只是地理位置社交服務的表現形式，在為用戶貼上位置標簽後，圍繞這一標簽怎樣開發其價值才是中國的Foursquare們亟需考慮的。

艱難路徑

「在中國發展地理位置社交服務有兩個瓶頸。一個是終端，佔中國市場份額最大的Symbian系統體驗性很差；另外，check in（簽到）很難翻譯成中文，從而普及的困難程度相應也較大。」王江對《環球企業家》說。他同時承認，其基於熟人的位置社交服務「冒泡」，目前的用戶數並不如意。

其實，國內幾乎所有LBS產品發展都十分緩慢。該領域的另一玩家「開開」CEO穆榮更是向《環球企業家》坦言，「開開」現在最大的問題就是如何吸引更多用戶。只有從微博「轉行」過來的「嘀咕」憑借原先的用戶基礎，狀況則相對好一些。

所以王江認為，現階段，讓用戶理解什麼是簽到，繼而讓簽到變得更加簡單才是第一位的。2010年底，活力天匯在「冒泡」的基礎上推出了「冒泡拍拍」，希望將簽到行為轉化為類似於Instagram一樣的圖片（照片）分享服務，這其中就已經包含了位置信息。目前它已經過一個月的實驗，盡管沒有透露具體數字，但王江表示「效果比自己預期得要好」。

而「街旁」創始人劉大衛則希望通過給本地商家帶去價值，讓他們主動推出吸引用戶參與的產品。劉大衛認為，LBS產品的發展將依賴現有平台傳播。Foursquare的流行很大程度上就藉助了Twitter的傳播效應。但目前的中國並沒有類似平台可以利用。「街旁」一度和新浪進行過合作，不過，或許是看到了這一領域的潛力，新浪隨後聯合GyPSii圖釘社區也推出了自己的LBS產品「微領地」。

國內平台的這種不開放性，限制了LBS的廣泛傳播。但另一方面，新浪等網路巨頭相繼推出自己的LBS產品，也有助於加速人們對這一概念的理解。

位置的價值

在即將發布的Foursquare 3.0中，一項名為「探索」（Explore）的服務被提到了重要位置，似乎在預示著各種後簽到應用將是LBS產品創意的熱點。中國的LBS產品之所以還停留在極為小眾的層面，也正是因為它們大多都把「簽到」視為用戶使用產品的唯一目的。現實是，單純的簽到應用很難成為激發用戶持續使用的動力。而在眾多同樣基於位置的應用中，如何進一步建立起差異化？

活力天匯的另一款產品「酒店管家」實際上就是一款不需要用戶簽到的產品。打開應用，第一屏就會顯示周邊所有經濟型連鎖酒店的位置和房情，點擊還可以查看詳情並撥打電話訂房。

「用戶選擇經濟型連鎖酒店的時候會有很多因素：價格、環境、房型、房情、品牌，但是深入觀察以後會發現位置才是最重要的。」王江說，「而如果是尋找餐館，相比位置，最重要的是用戶的點評，所以這個時候就必須加入社交元素。」

除此之外，位置服務還可以發展為一種娛樂。王江把位置分為精確定義和不精確定義兩類。無論是用戶利用WiFi來實現精確定位的咖啡屋，還是范圍很大的機場，判斷出位置後就可以進而提供用戶一款基於其身處場景的游戲—這實際上就已經從單純的地理位置上升到了場景服務，而用戶通過游戲所獲得的積分還可以實時應用到當下場景中，比如免費兌換咖啡或享受頭等艙休息室。

王江認為未來移動互聯網和電子商務一定會結合到一起，成為移動電子商務。一方面，電子商務在倉儲、物流和支付領域不斷完善；另一方面，移動互聯網產品越來越懂得用戶，了解用戶在什麼時間什麼地點通過什麼樣交流可能會產生什麼樣的商務意願，而如果這還是一款社交產品，那就能更精確地判斷用戶的使用偏好。假設他們在非常自由輕松的環境下，會有很強的購買慾望，那麼當其使用的移動互聯網應用通過場景和位置判斷出正是處在這樣的環境中時，就可以為他推送大量符合他個人喜好的產品，而此時用戶購買的概率也會相應提高。

創新工場CEO李開復曾認為電子商務分兩個階段，理想消費階段和感性消費階段，前者就是大家利用互聯網這個工具充分比價，這是目前第一代電子商務的特點，經過激烈的價格戰電子商務公司只能獲得微薄的利潤；後者則是形成感覺和消費的沖動，此時，價格降為次要，通過產品傳遞的感覺、品牌或者是人際之間的推薦，讓用戶感覺你買的每件東西都是獨一無二的，這就會產生很高的溢價。一旦電子商務把後端體系搭建完善，帶有定位屬性的移動互聯網應用就能讓消費者進行更多感性消費。移動+位置+社交+支付的混合模式，讓LBS產品有望成為下一個熱門的移動互聯網應用。

7. 如何認識移動電商和PC電商

早在兩年前，就有電子商務巨頭將目光瞄準到手機應用，但由於受制於終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。 近兩年，iPhone、iPad 和Android 設備的出現徹底改變無線應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業務日趨成熟，電子商務在無線互聯網領域有望取得比PC端更廣闊的前景。 讓我們看看他們怎麼說： IDG資本副總裁李豐透露：手機上的B2C網站愛購網，每個月已經有幾百萬的流水； 凡客無線推出一個月後，每天訂單數已達千； 京東商城無線業務負責人楊思勇稱：2010年京東移動應用實現盈虧平衡，預計明年移動電子商務占總銷售額的10%（約為10億元）； 淘寶無線事業部高級經理李磊分享了這樣的數據：2010年每天有1000萬用戶通過手機訪問淘寶，每天會產生1300萬的交易金額（峰值為3700萬），整年是18億的交易金額，預計2011年能達到100億的交易金額； 沒錯，移動電子商務正在火速地發展。 一、移動電子商務現狀 無論是從數字上來看，還是從社會化媒體上看到的討論，移動電子商務正在興起並火速發展是個不爭的事實。 京東商城為什麼要大力推進到移動互聯網？這是因為他們看到了手機在京東商城上的火爆銷售情況，意識到移動市場的高速發展和巨大潛力，同時京東移動客 戶端所增加的訂單數量也證明了移動電子商務的市場潛力巨大。在美國，絕大部分的商鋪和網站都已經有相對應的移動客戶端。在中國，越來越多的傳統品牌都會開 始著手製作手機上的品牌客戶端，導致移動互聯網的加速發展。 讓我們看看，誰在使用移動電子商務： 1、強PC用戶 強PC用戶群是指從PC端走向手機端的用戶，這些用戶主要在一二線城市，大部分人群為白領。他們逐漸開始適應並習慣使用智能手機的應用程序進行購買。 2、弱PC用戶 弱 PC用戶群是指由於消費能力有限或很少使用PC的用戶，他們對電子商務的認識可能直接就是從手機端開始的，數據顯示該人群對手機的依賴性很高。這部分人群 的移動電子商務體驗基本上都是從山寨機起步的，他們在此之前很少接觸過PC網路，在繁忙的工作之餘使用手機WAP網路來豐富自己的生活，當然包括網路購 物。 這兩類用戶購買的商品單價、品種都相差非常大。雖然強PC用戶群有著更強大的購買力，但同時我們也不能忽視弱PC客戶群給移動電子商務帶來的影響。 立購網、愛購網和買賣寶（網站）都是主要通過服務這部分人群來獲得大量訂單的。 商家為什麼大量湧入移動互聯網領域？ 二、If not now， when？ 商家為什麼大量湧入移動互聯網領域？概括說來有以下三個情況： 1、樹立全新品牌（立購、Quick拍等） 2、拓寬渠道、增加收入（凡客、京東等） 3、形勢所迫的跟隨策略（屈臣氏、服裝品牌等） 傳統電子商務為什麼要轉移到移動平台？ 1、增加收入是其最主要的驅動力 2、對用戶零碎時間的爭奪也決定了向移動平台業務轉移的必然性 越來越多的店鋪和網站都有自己的移動應用程序，他們的主要目的並不是為了增加收入，而是增加終端數量，擴大品牌影響力，展示和推廣自己的商品。傳統商家利用新的科技手段來宣傳自己是一種市場行為，這意味著品牌的意識在不斷覺醒。 三、目前移動電子商務的主要應用 搜索、LBS、二維碼等與電子商務相結合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應用可以藉助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優惠的 消費選擇；幫助賣家實現線上/線下營銷一體化；電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務。概括來說，實時、本地、動態和位置是移動互聯網的四 大基本特徵。我們應該如何利用好這些特徵來服務我們的消費者？讓我們來看看目前國內移動電子商務方面的主要應用。 1、殺手級應用——比價 京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如 國美，蘇寧的銷售受到沖擊，畢竟線下銷售產品的價格會高於線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產品，卻在京東商城中購買產品。 我查查的比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產品的條紋碼，即可知道該產品在各個商場超市和網路超市中的價格。當發現網路超市中的價 格遠低於標簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網路購買產品，之後只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養了用戶的網路消費習慣。 同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對於價格還是相當敏感的，如果發現同樣產品在淘寶上更低的報價，用戶會轉向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶2010年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應該線下購物的用戶轉變為淘寶的用戶。 2、沖動消費——一鍵下單 無線凡客，樂淘的手機應用程序使用大量製作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產生沖動消費行為。當你不經意間產生了某種購物慾望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。 3、節省金錢——優惠卷 悅樂、來吃啦等手機應用程序會自動根據你所在的位置推薦附近的優惠卷信息、商鋪的限時優惠信息、還提供信用卡合作商戶的優惠信息。比起線下需要列印紙質優惠券的維洛城來說，更便捷，內容更加豐富。而且節約了硬體成本，並且絕對環保。 4、商鋪推薦——點評 大眾點評等手機應用程序會根據你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環境最優”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。 5、信息整合——二維碼 Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，並進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手 動輸入信息。二維碼成為從現下內容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現相應的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以 調查該廣告的實際效應。 6、鼓勵進店——LBS 位基服務（Location-Based Service，LBS）應用實際上是實際場景的應用，提供了用戶走入商鋪的動力。現在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變為潛在消費客戶。當然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。 7、激發新的需求——團購服務 團購讓線下商鋪突然和線上活動聯系起來。團800的手機應用程序會按照地理位置進行團購推薦和點評，讓團購真正的走到你的身邊。 四、移動電子商務所要面對的問題 移動應用如果不好玩，不好看，不好用都會導致用戶流失。目前移動電子商務所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決 （知乎問答）。 1、傳統商家的意識需要培養 不僅要培養用戶，更要培養線下商家。 讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯網的浪潮中，很多商家對於移動互聯網完全沒有概念。 雖然團購改變了傳統店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯網的意識，如何應用優惠卷促銷的意識。 2、種類繁多的手機操作系統 終端的不統一，手機系統的不統一，屏幕的不統一，支付的不統一，這些都大大的增加了服務商成本和精力。 不過從好的方面來看，終端和系統的不統一是一個天然的壁壘，使得後來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統是不會統一的。 3、過分比價 用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產業，所以要逐漸引導用戶關注價格之外的部分，如：配送，服務，售後等。 4、移動支付 目前移動支付拖了移動互聯網的後腿，據我們了解各銀行也都在推出解決方案。我們相信， 移動支付絕對不會成為電子商務的絆腳石。 5、物流問題 目前整個中國的物流系統存在著很多問題：速度慢，服務差，驗貨難，價格高等。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務迅猛發展的阻礙。 五、總結 我們不得不承認一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。 種種跡象都在證明移動互聯網在不久的將來會超過桌面互聯網。移動互聯網使得用戶連接網路，發布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動電子商務是 傳統的電子商務的補充，LBS提供了一個身邊的應用場景，二維碼是傳統媒體連接到互聯網的一種途徑，優惠和點評信息給移動互聯網用戶帶來實際價值。 在信息繁雜的今天，“推送”用戶所喜好的信息和產品將會成為未來的移動互聯網的一個重要方向。縱觀歷史，我們可以發現互聯網的發展有四個階段：線下 對線下，傳統的信息交流；線下到線上，門戶網站集中大量的信息和內容；線上對線上，Facebook和Twitter的崛起；現在需要思考的問題是：線上 如何更好的服務線下？ 本期極客觀察記者：@aben 作者：supergeek 文章來源：極客公園

8. 移動電子商務的商務模式有哪幾種

移動電子商務的商務模式有「推(Push)"業務模式、「拉(Pull)」業務模式和「互動式(Interactive)業務模式。

1、「推(Push)"業務

主要用於公共信息發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2、「拉(Pull)」業務

主要用於信息的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅遊信息、航班信息、影院節目安排、列車時刻表、行業產品信息等等。

3、「互動式(Interactive)業務

包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

(8)移動電子商務lbs擴展閱讀：

移動電子商務的特點：

1、方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

2、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

3、安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

4、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

5、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

由此不難看出，以行動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規模上，還是在用戶消費能力上，都優於傳統的電子商務。

6、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；

半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等

7、迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。