游養之旅電子商務

Ⅰ 桂林旅遊業電子商務發展中面臨的問題

桂林作為世界旅遊名城，以其獨特的旅遊資源，吸引了中外無數遊客。20多年來，桂
林旅遊業取得了巨大的成就。1998年10月地市合並後，桂林旅遊的發展空間更為廣闊，整
體優勢更加明顯。大致體現在四個方面：（一）行政區域一體化，形成了加快旅遊業發展
的合力優勢；（二）地域廣闊，資源豐富，形成了山水、歷史文化、民族風情一體化的資
源整體優勢；（三）大規模的城市改造和建設，形成了以市區為中心，市、縣網路化的核
心優勢；（四）桂林旅遊形成了相當規模的產業優勢。但由於基礎設施建設不夠完善、景
區景點建設缺乏統一規劃與系統開發、依法管理市場的力度不夠等因素的影響，旅遊企業
經濟效益不佳，整體優勢沒有得到很好的發揮，旅遊購物、旅遊文化娛樂等項目的收入一
直處於低水平，制約了旅遊業對全市財政的貢獻。為了更好地發揮整體優勢，促進桂林旅
游的發展，特提出幾條對策與建議。
（一）進一步統一全市對旅遊業發展全局的認識
1．必須充分認識國際國內的發展環境，以中共桂林市委《關於加快旅遊業改革和發
展的決定》和《關於制定桂林市國民經濟與社會發展第十個五年計劃的建議》為指導思想
，牢固樹立「旅遊立市、富市、強市」的觀念，堅持觀念創新、體制創新、產品創新和服
務創新，扎扎實實加快推動旅遊產業的市場化、現代化和社會化進程。
2．樹立發展桂林旅遊業的全局意識，以市場經濟規律的要求為准則，沖破既得利益、
部門利益、地區利益的束縛，全力推進我市旅遊業的整體發展。
3．加深對旅遊資源的認識，一是資源的國有、共有性質和整體性，確定了它必須統
一開發使用；二是旅遊資源必須不斷挖掘潛力，在創新中提高產品質量，從而使潛在的資
源優勢轉化為現實的資源優勢。
（二）加強旅遊發展的整體規劃工作，搞好景點建設
1．抓好《桂林市旅遊發展總體規劃》的實施，用行政手段樹立起規劃的權威性，使
其成為全市旅遊發展的法規。
2．按照《總體規劃》的要求，指導各縣做好旅遊發展總體規劃的編制工作，嚴格按
規劃搞好景區景點的開發建設，保證旅遊資源有序開發，合理利用，優勢互補，避免重復
和濫開發。
3．注重利用各種先進手段對景區景點進行開發包裝，提高其文化內涵和審美價值。
4．挖掘、保護、修復、開發文物古跡和文化藝術景觀，特別要注重開發建設具有深
厚文化底蘊的文物古跡和現代文化藝術精品，增強景區景點的觀賞性、知識性。趣味性。
以市區為核心，重點推出幾條不同類型的旅遊精品線路。
（三）用好西部大開發政策，擴大對外開放，多方籌集資金，加快旅遊基礎設施和景
區景點的建設
旅遊發展的資金籌措渠道，一靠國家投入，二靠引進國內外資金和旅遊業自身進行擴
大再生產投入。桂林旅遊的基礎設施建設這一決主要靠國家、地方投入，而景區景點開發
建設和辦旅遊企業應該以引進國內外資金和旅遊業自身進行擴大再生產投入為主。當前進
一步拓寬旅遊融資渠道，一是要用好西部大開發政策。廣西屬西部大開發之列，桂林是全
國旅遊重點城市和廣西發展旅遊的龍頭，我們應積極創造條件，千方百計爭取到更多的資
金或項目來加快城市、城鎮的基礎設施建設以及縣區景點的開發建設和生態環境保護。二
是要進一步優化投資政策，推行投資主體多元化，建立政府引導、市場運作投資機制。積
極實施「以資源換技術、以產權換資金、以市場換項目、以存量換增量」的舉措，加快資
本市場融資步伐。三是要充分發揮桂林旅遊股份有限公司的融資作用，利用上市公司股票
發行的作用，融集更多資金。四是要積極爭取有較好經濟效益的旅遊企業進一步創造條件
盡早上市發行股票；積極爭取貸款對旅遊業的投入；積極爭取國家旅遊局對特色景區景點
（如龍脊梯田、興安靈渠等）的投入；積極支持本地大型企業參與旅遊開發建設等。通過
多方努力，多方籌措到更多的旅遊發展資金，全面提高桂林旅遊產業的國際國內競爭力。
（四）提高旅遊從業人員的整體素質
有人認為，桂林旅遊產業的發展仍然缺乏面向新世紀的具有國際戰略眼光和富於創新
精神的高級管理人才和設計者，這話有一定道理。為此，還必須：（1）創造更為寬松的
軟環境，制定更為優惠的政策來吸引並留住高層次的管理人才。（2）加強旅遊從業人員
的教育培訓，組建培訓網路及教育培訓隊伍，形成大培訓格局，把培訓發展成為產業，爭
取桂林成為全國旅遊教育培訓基地之一，促進旅遊教育培訓工作的制度化、規范化、現代
化。（3）採取「請進來、走出去」的辦法解決旅遊大縣的人才問題。市裡可有計劃地選
出一些管理人員到縣里掛職、任職，縣里的同志也可到市旅遊部門或企業掛職，通過交流
，幫助縣里培養旅遊管理幹部；也可以派人到縣里辦班或縣里派人到市裡的旅行社、飯店
等進行培訓或實習，幫助各縣提高旅遊經營管理素質和水平。（4）加大旅遊宣傳力度，
營造全民關心、支持旅遊發展的輿論環境。同時，可開展爭創微笑景區、微笑城市和爭當
萬名優秀市民等活動，以提高市民的旅遊意識和整體素質，為桂林發展旅遊提供一個良好
的社會環境。
（五）深化改革，提高旅遊業的整體素質和競爭力
1．深化旅遊行業的體制改革
一是要按照現代企業制度的要求，加大對國有旅遊企業的改組、改制和改造力度，做
到產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學。要以產業化為目標，逐步培植大型旅遊企
業集團，實行一體化管理，一條龍服務，提高規模經濟水平。要優化旅遊企業結構，切實
發揮旅行社的龍頭作用。積極引導旅行社業向品牌化、集團化、專業化方向發展，切實發
揮旅遊業的龍頭作用。二是逐步開放旅行江市場，打破行業壟斷，允許和鼓勵具備條件的
多種經濟成份和多種所有制形式開辦旅行社。從復雜多變的國際、國內旅遊市場發展趨勢
來看，桂林旅遊產品已從賣方市場向買方市場轉變。桂林要想招徠更多的客源，進而擴大
和推動吃、住、行、游、購、娛各項旅遊消費，促進旅遊業的發展，必須開放旅行社市場
。通過組建中外合資旅行社，利用外商的資金、人才和客源組織渠道為桂林招徠、組織客
源服務。吸引區內外大集團公司加盟桂林旅行社業，以此帶來商機和客源。允許和鼓勵具
備條件的非公有制經濟開辦旅行社。
2．加強管理，規范市場
要按照市場規則，對各種所有制形式和經濟成分的旅遊企業一視同仁、公平競爭。通
過市場競爭逐步形成適應國際、國內旅遊市場的經營機制，建成一個開放、競爭、有序的
旅遊企業市場體系。要依法規范旅遊業。嚴格執行國家已發布的法律法規，盡快制定出《
桂林旅遊管理辦法》。旅遊行業管理要盡快從直接管理轉向間接管理，從微觀管理轉向宏
觀管理，從管理旅遊企業轉向管理全市旅遊市場，研究旅遊發展戰略、制定規劃、完善政
策、搞好行業間的監督協調和服務上來，以適應未來旅遊業發展的新要求。
3．加強行業協會建設，充分發揮行業協會作用 目前，我市雖然成立了相應的行
業管理協會，但有名無實。要發揮行業協會作用，必須賦予行業協會一定職權。可借鑒美
國、日本、香港等發達國家和地區的經驗，加強行業協會建設。採取協會與企業簽訂合同
的辦法，規定和約束企業必須在協會的行業規則下經營，形成行業自律。

Ⅱ 旅遊電子商務的類型

旅遊電子商務按照不同的標准，有多種分類方法。這里介紹按照旅遊電子商務的交易類型和按照實現旅遊電子商務使用的終端類型兩種標準的分類。 1、B2B交易形式
在旅遊電子商務中，B2B交易形式主要包括以下幾種情況：
* 旅遊企業之間的產品代理，如旅行社代訂機票與飯店客房，旅遊代理商代售旅遊批發商組織的旅遊線路產品。
* 組團社之間相互拼團，也就是當兩家或多家組團旅行社經營同一條旅遊線路，並且出團時間相近，而每家旅行社只拉到為數較少的客人。這時，旅行社徵得遊客同意後可將客源合並，交給其中一家旅行社操作，以實現規模運作的成本降低。
* 旅遊地接社批量訂購當地旅遊飯店客房、景區門票。
* 客源地組團社與目的地地接社之間的委託、支付關系，等等。
旅遊業是一個由眾多子行業構成、需要各子行業協調配合的綜合性產業，食、宿、行、游、購、娛各類旅遊企業之間存在復雜的代理、交易、合作關系，旅遊B2B電子商務有很大的發展空間。
旅遊企業間的電子商務又分為兩種形式。
一是非特定企業間的電子商務，它是在開放的網路中對每筆交易尋找最佳的合作夥伴。一些專業旅遊網站的同業交易平台就提供了各類旅遊企業之間查詢、報價、詢價直至交易的虛擬市場空間。
二是特定企業之間的電子商務，它是在過去一直有交易關系或者今後一定要繼續進行交易的旅遊企業之間，為了共同經濟利益，共同進行設計、開發或全面進行市場和存量管理的信息網路，企業與交易夥伴間建立信息數據共享、信息交換和單證傳輸。如航空公司的計算機預訂系統(CRS)就是一個旅遊業內的機票分銷系統，它連接航空公司與機票代理商(如航空售票處、旅行社、旅遊飯店等)。機票代理商的伺服器與航空公司的伺服器是在線實時鏈接在一起的，當機票的優惠和折扣信息有變化時會實時地反映到代理商的資料庫中。機票代理商每售出一張機票，航空公司資料庫中的機票存量就會發生變化。B2B電子商務的實現大大提高了旅遊企業間的信息共享和對接運作效率，提高了整個旅遊業的運作效率。
2、B2E交易模式
此處，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅遊企業與之有頻繁業務聯系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。他們常會選擇和專業的旅行社合作，由旅行社提供專業的商務旅行預算和旅行方案咨詢，開展商務旅行全程代理，從而節省時間和財務的成本。另一些企業則與特定機票代理商、旅遊飯店保持比較固定的業務關系，由此享受優惠價格。
旅遊B2E電子商務較先進的解決方案是企業商務旅行管理系統(TravelManagementSysterm，TMS)。它是一種安裝在企業客戶端的具有網路功能的應用軟體系統，通過網路與旅行社電子商務系統相連。在客戶端，企業差旅負責人可將企業特殊的出差政策、出差時間和目的地、結算方式、服務要求等輸入TMS，系統將這些要求傳送到旅行社。旅行社通過電腦自動匹配或人工操作為企業客戶設計最優的出差行程方案，並為企業預定機票及酒店，並將預定結果反饋給企業客戶。通過TMS與旅行社建立長期業務關系的企業客戶能享受到旅行社提供的便利服務和眾多優惠，節省差旅成本。同時，TMS還提供統計報表功能。用戶企業的管理人員可以通過系統實時獲得整個公司全面詳細的出差費用報告，並可進行相應的財務分析，從而有效的控製成本，加強管理。
3、B2C交易模式
B2C旅遊電子商務交易模式，也就是電子旅遊零售。交易時，旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息，然後在網上自主設計旅遊活動日程表，預定旅遊飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。對旅遊業這樣一個旅客高度地域分散的行業來說，旅遊B2C電子商務方便旅遊者遠程搜尋、預定旅遊產品，克服距離帶來的信息不對稱。通過旅遊電子商務網站訂房、訂票，是當今世界應用最為廣泛的電子商務形式之一。另外，旅遊B2C電子商務還包括旅遊企業對旅遊者拍賣旅遊產品，由旅遊電子商務網站提供中介服務等。
4、C2B交易模式
C2B交易模式是由旅遊者提出需求，然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求，或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
旅遊C2B電子商務主要通過電子中間商(專業旅遊網站、門戶網站旅遊頻道)進行。這類電子中間商提供一個虛擬開放的網上中介市場，提供一個信息交互的平台。上網的旅遊者可以直接發布需求信息，旅遊企業查詢後雙方通過交流自願達成交易。
旅遊C2B電子商務主要有兩種形式。第一種形式是反向拍賣，是競價拍賣的反向過程。由旅遊者提供一個價格範圍，求購某一旅遊服務產品，由旅遊企業出價，出價可以是公開的或是隱蔽的，旅遊者將選擇認為質價合適的旅遊產品成交。這種形式，對於旅遊企業來說吸引力不是很大，因為單個旅遊者預訂量較小。第二種形式是網上成團，即旅遊者提出他設計的旅遊線路，並在網上發布，吸引其他相同興趣的旅遊者。通過網路信息平台，願意按同一條線路出行的旅遊者匯聚到一定數量，這時，他們再請旅行社安排行程，或直接預定飯店客房等旅遊產品，可增加與旅遊企業議價和得到優惠的能力。
旅遊C2B電子商務利用了信息技術帶來的信息溝通面廣和成本低廉的特點，特別是網上成團的運作模式，使傳統條件下難以兼得的個性旅遊需求滿足與規模化組團降低成本有了很好的結合點。旅遊C2B電子商務是一種需求方主導型的交易模式，它體現了旅遊者在市場交易中的主體地位，對幫助旅遊企業更加准確和及時地了解客戶的需求，對實現旅遊業向產品豐富和個性滿足的方向發展起到了促進作用。 旅遊電子商務的網路信息系統中必須具備一些有交互功能的信息終端，使信息資源表現出來被人們利用，同時接受用戶向電子商務體系反饋的信息。按信息終端形式劃分的旅遊電子商務包括網站電子商務(W-Commerce).語音電子商務(V-Commerce).移動電子商務(Mobile-Commerce)和多媒體電子商務(Multimedia-Commerce)。
1、網站電子商務
用戶通過與網路相連的個人電腦訪問網站實現電子商務，是目前最通用的一種形式。Internet是一個全球性媒體。它是宣傳旅行和旅遊產品的一個理想媒介，集合了宣傳冊的鮮艷色彩、多媒體技術的動態效果、實時更新的信息效率和檢索查詢的交互功能。它的平均成本和邊際成本極為低廉。一個網站，無論是一萬人還是一千人訪問，其製作和維護的成本都是一樣的。目的地營銷組織在運用其他手段進行營銷時，預算會隨著地理覆蓋范圍的增加而增加。而互聯網與地理因素毫無關系，在全球宣傳、銷售的成本與在本地銷售的成本並無差別。互聯網用戶以年輕、高收入人群居多，是有潛力的旅遊市場。
我國旅遊網站的建設最早可以追溯到1996年。經過幾年的摸索和積累，國內已經有相當一批具有一定資訊服務實力的旅遊網站，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅遊中食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務。按照不同的側重點可以分為以下六種類型：
* 由旅遊產品(服務)的直接供應商所建。如北京昆侖飯店、上海青年會賓館、上海龍柏飯店等所建的網站就屬於此類型。
* 由旅遊中介服務提供商，又叫做在線預訂服務代理商所建。大致又可分為兩類，一類由傳統的旅行社所建，如雲南麗江南方之旅、休閑中華分別由麗江南方旅行社有限責任公司和廣東省口岸旅行社推出；另一類是綜合性旅遊網站，如攜程旅行網、中國旅遊資訊網等，它們一般有風險投資背景，將以其良好的個性服務和強大的交互功能搶占網上旅遊市場份額。
* 地方性旅遊網站。如金陵旅遊專線、廣西華光旅遊網等，它們以本地風光或本地旅遊商務為主要內容。
* 政府背景類網站。如航空信息中心下屬的以機票預訂為主要服務內容的信天游網站，它依託於GDS(GlobalDistributionSystem)。
* 旅遊信息網站。它們為消費者提供大量豐富的、專業性旅遊信息資源，有時也提供少量的旅遊預訂中介服務。如中華旅遊報價、網上旅遊等。
* 在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目、中華網的旅遊網站等，顯示出網上旅遊的巨大生命力和市場空間。
從服務功能看，旅遊網站的服務功能可以概括為以下三類：
* 旅遊信息的匯集、傳播、檢索和導航。這些信息內容一般都涉及景點、飯店、交通旅遊線路等方面的介紹；旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等信息以及旅遊觀感等；
* 旅遊產品(服務)的在線銷售。網站提供旅遊及其相關的產品(服務)的各種優惠、折扣，航空、飯店、遊船、汽車租賃服務的檢索和預定等。
* 個性化定製服務。從網上訂車票、預訂灑店、查閱電子地圖到完全依靠網站的指導在陌生的環境中觀光、購物。這種以自訂行程、自助價格為主要特徵的網路旅遊在不久的將來會成為國人旅遊的主導方式。那麼能否提供個性化定製服務已成為旅遊網站，特別是在線預定服務網站必備的功能。
2、語音電子商務
所謂的語音電子商務，是指人們可以利用聲音識別和語音合成軟體，通過任何固定或行動電話來獲取信息和進行交易。這種方式速度快，而且還能使電話用戶享受Internet的低廉費用服務。對於旅遊企業或服務網站而言，語音電子商務將使電話中心實現自動化，降低成本，改善客戶服務。
語音商務的一種模式是由企業建立單一的應用程序和資料庫，用以作為現有的互動式語音應答系統的延伸，這種應用程序和資料庫可以通過網站傳送至瀏覽器，轉送到採用無線應用協議(WAP)的小屏幕裝置，也可以利用聲音識別及合成技術，由語音來轉送。語音商務的另一種模式是利用 VoiceXML進行網上沖浪。VoiceXML是一種新的把網頁轉變成語音的技術協議，該協議目前正由美國電話電報、IBM、朗訊和摩托羅拉等公司進行構思。專家斷言：「雖然語音技術尚未完全准備好，但它將是下一次革命的內容。」
3、移動電子商務
所謂的移動電子商務，是指利用移動通信網和Internet的有機結合來進行的一種電子商務活動。網站電子商務以個人電腦為主要界面，是「有線的電子商務」；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋裡的終端來完成商務活動的，其功能將集金融交易、安全服務、購物、招投標、拍賣、娛樂和信息等多種服務功能於一體。隨著移動通信、數據通信和Internet技術的發展，三者的融合也越來越緊密。雖然目前移動數據業務僅占整個無線業務量的一小部分，有許多業內人士認為到2005年它將達到70%。2003年全球行動電話用戶已經超過10億，其中60%的客戶有能力使用無線 Internet服務。
旅遊者是流動的，移動電子商務在旅遊業中將會有廣泛的應用。諾基亞公司已開發出一種基於「位置」的服務：「事先將個人的數據輸入行動電話或是移動個人助理，那麼我位於某一個點上的時候，它會告訴我，附近哪裡有電影院，將放映什麼電影可能是我感興趣的，哪裡有我喜歡的書，哪裡有我喜歡吃的菜，我會知道去機場會不會晚點，如果已經晚了，那麼下一班是幾點，它不會把巴黎的時刻表，而是只把北京的時刻表給我。這些完全是由移動性帶來的，固定Internet服務不是這樣的。」
4、多媒體電子商務
多媒體電子商務一般由網路中心、呼叫處理中心、營運中心和多媒體終端組成，它將遍布全城的多媒體終端通過高速數據通道與網路信息中心和呼叫處理中心相接，通過具備聲音、圖象、文字功能的電子觸摸屏計算機、票據列印機、POS機、電話機以及網路通信模塊等，向范圍廣泛的用戶群提供動態、24小時不間斷的多種商業和公眾信息，可以通過POS機實現基於現有金融網路的電子交易，可以提供交易後票據列印工作，還可以接自動售貨機、大型廣告顯示屏等。
為旅遊服務的多媒體電子商務，一般在火車站、飛機場、飯店大廳、大型商場(購物中心)重要的景區景點、旅遊咨詢中心等場所配置多媒體觸摸屏電腦系統，根據不同場合咨詢對象的需求來組織和定製應用系統。它以多媒體的信息方式，通過採用圖象與聲音等簡單而人性化的界面，生動地向旅遊者提供范圍廣泛的旅遊公共信息和商業信息，包括城市旅遊景區介紹、旅遊設施和服務查詢、電子地圖、交通查詢、天氣預報等。有些多媒體電子商務終端還具有出售機票、車票、門票的功能，旅遊者可通過信用卡、儲值卡、IC卡、借記卡等進行支付，得到列印輸出的票據。

Ⅲ 旅遊電子商務的優勢

旅遊電子商務的優勢

中國的電子商務雖然還處在起步階段，但是卻發展迅猛，有越來越多的旅遊企業也加入到電子商務營銷大軍中。那麼旅遊電子商務的優勢有哪些呢?下面是我為大家收集整合的相關知識，望對大家有所幫助。

一、 與旅遊產業和產品有很強的契合性

首先，旅遊產業的關聯性很強，需要交通、郵電、商業、輕工、城建、文化和文物等部門的協調和合作，因而進行決策時，除要考慮向旅遊者提供餐飲、住宿及其他相關產品和服務外，還要滿足各相關行業的需要。旅遊電子商務可以把眾多的旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯系在一起，景區、旅行社、旅遊酒店及旅遊相關行業可藉助同一網站招徠更多的顧客。在優勢互補基礎上提高了資源的利用效率，形成銀行、旅遊中介商、旅遊產品生產者、旅遊者四方得利的共贏局面。其次，多數旅遊產品具有無形性和不可貯藏的特點，其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的，避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題。

二、 有利於旅遊企業降低經營成本、創新經營模式

隨著旅遊者對旅遊電子商務認知度的不斷提升，極大降低了旅遊企業的經營成本:

(一)首先，降低了旅遊企業的信息傳播成本，網路媒介具有無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點。

(二)其次，網路營銷無需付出店面租金成本。

(三)最後，減少了旅遊市場的交易成本。電腦網路形成的「媒體空間」取代了「物質空間」，「虛擬市場」取代了「傳統市場」，旅遊企業和消費者可進行直接交易。

旅遊企業可以在傳統營銷的基礎上，應用電子商務創新經營模式：

(一)首先，旅遊企業能夠利用網路吸引新顧客。作為新的營銷渠道，由於網上定購比較方便快捷，不受時空的限制，擴大了市場「空間」，增加了吸引力，互聯網可吸引那些在傳統營銷渠道中無法吸引的顧客到網上定購。

(二)其次，旅遊企業利用電子商務可以與旅遊者進行互動式溝通，針對旅遊者需求， 旅遊企業可以提供個性化服務。

三、 滿足消費者的獨特需求

隨著社會經濟的發展和生活水平的提高，個性化的消費日益成為人們的追求目標，反映在旅遊業上，就是追求個性化的旅遊。個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷、個性化的旅遊紀念品等，加上不斷改善的高速交通網路，大大縮短了旅途時間，從而加劇了這種個性化需求的發展。在我國旅遊業4000 多億元的產值中，有90 %來自於商業散客和家庭自助游，說明這是一個潛力極大的市場。顯然，依靠傳統的業務模式將提高極大的運營成本，而這恰恰為旅遊電子商務提供了一個廣闊的發展空間，它會以類似「定製」的方式去滿足眾多的遠距離、小批量的旅遊消費需求。

四、 提升行業的國際競爭力

入世後，隨著境內外雙邊經貿交流合作的進一步加強，國外旅遊服務公司長驅直入，憑借成熟的電子商務經驗，它們引發的決不是簡單平等的傳統旅遊競爭。一旦旅遊市場全面開放，網路旅遊迅速成熟，那麼，整個旅遊行業現在的競爭格局將被改變，全國現有的.數十萬大小旅行社90 %將可能不復存在。我國旅遊企業只有積極參與運用電子商務，適應國際旅遊需求的新特徵和國際旅遊交易的新方式，不斷提升品牌形象和服務水準，才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢，從而提高自身的國際競爭力，在國際旅遊市場上贏得一席之地。

旅遊電子商務發展策略

1 旅遊電子商務發展的背景

我國旅遊產業的發展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長發展過程，而是在國際經濟一體化的大環境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發展階段。然而發展旅遊電子商務不僅是旅遊產業自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅遊電子商務的發展。

(1)傳統旅遊產業模式出現瓶頸問題，抑制我國旅遊業向更深更遠發展

傳統旅遊業的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅遊產業鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅遊產業的運作效率。在旅遊產業發展的初級階段，旅遊規模比較小、消費者的旅遊觀念不夠成熟，旅行社可以發揮自身的優勢，調節客源，協調酒店、交通運輸、旅遊景點的關系，但是，隨著旅遊市場規模的急劇增長，消費者旅遊觀念的日益成熟，傳統旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅遊的運作方式已不能適應當今旅遊市場的需要，它自身的優勢成為了阻止其向更深更遠發展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅遊需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅遊成本等。這些問題的出現，導致了傳統旅遊產業運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業的增長速度減慢旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。

(2)電子商務興起，旅遊電子商務發展具有可行性和必要性

社會經濟技術的持續發展，互聯網技術的興起，引起了電子商務的高速發展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規模在全球急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環境下，旅行社的傳統經營受到在線模式的極大挑戰，經營理念、業務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅遊市場和日益成長的網路消費人群，給旅遊業帶來了新的契機，網路的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優勢促使傳統旅遊業迅速融入網路旅遊的浪潮。同時，由於旅遊產業的特殊性，特別適合於發展電子商務，所以電子商務與旅遊業結合是一種必然趨勢，旅遊電子商務的發展有其存在的必要性和可行性。

(3)移動商務引領旅遊電子商務發展的新趨向

隨著各種移動終端的普及、移動通信網路的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網路技術，真正實現以人為中心的旅遊電子商務應用。移動支付、簡訊息服務、全球定位系統等移動商務技術的全面應用將給旅遊業乃至旅遊電子商務帶來一場新的旅遊革命!。顧客無論在何時何地，通過行動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅遊中間商和旅遊服務企業聯系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅遊者。移動電子商務技術的應用將使旅遊電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。

2 旅遊電子商務發展狀況比較

我國旅遊電子商務發展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發展，但是由於電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅遊電子商務發展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發展到現在的平穩發展階段。美國作為世界上旅遊電子商務發展的代表，通過比較我國旅遊電子商務和美國旅遊電子商務發展的差距，從中借鑒一些經驗，為我國未來旅遊電子商務發展提供一些指導性的方向。

美國旅遊電子商務的穩定發展體現在旅遊網站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅遊服務內容，消費者對旅遊網站的忠誠度比較高而國內旅遊預定網站的建設開始於1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅遊網的創辦是中國旅遊電子商務預訂網興起的引人注目的先聲旅遊電子商務發展策略電子商務師。此後，各類旅遊預訂網站如雨後春筍紛紛建立，行業規模逐漸擴大。比較成功的專業網站主要有攜程旅遊網、e龍網、華夏旅行網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網上旅遊仍遠遠落後於美國，國內很多旅遊網站在規劃時因缺少對旅遊行業的全面、深刻認識而未能找准切入點，缺乏特色與「賣點」;相當數量的旅遊網站還是美國旅遊網站的中文翻版，重復建設現象嚴重，效益不高。3 旅遊電子商務發展的策略

旅遊電子商務已成為我國未來旅遊產業發展的必由之路，在目前旅遊電子商務發展的大背景下，我國旅遊產業要正視與國外旅遊電子商務發展的差距，在發展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅遊電子商務的實際狀況，採取相應措施，推動我國旅遊產業整體電子商務的發展水平，從根本上提高旅遊產業的整體競爭力。

(1) 加強政府引導和扶持

要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅遊資源的整合方面，政府和行業協會要一起合作，發揮行業協會的民間組織作用，推動全國旅遊資源的整合，加快旅遊電子商務的標准體系建設，實現旅遊企業內部信息系統與旅遊電子商務平台之間、旅遊業與銀行、海關、公安的信息系統之間應能實現互聯互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅遊電子商務系統。

(2)提高旅遊企業的市場定位

為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。一方面，旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新，尋找新的比較優勢，與時俱進、不斷完善，將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅遊企業的柔性度，擴展旅遊網站的靈活性，增加旅遊網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅遊產品，享受全程的旅遊服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發展移動電子商務，動態地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅遊網站的做法，建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅遊心態，適時推出更符合潮流的旅遊產品!。

(3)加快旅遊復合型人才培養

旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、信息網路、市場營銷等多方面的知識，在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才，而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少，制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此，大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面，高校要結合實際，調整專業培養方向，開設與旅遊電子商務相關的課程，培養市場需要的旅遊人才;另一方面，旅遊機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活採用各種方式，大量培養高科技人才，並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅遊企業培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發旅遊電子商務發展策略電子商務師。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念，來推動電子商務的快速發展。

Ⅳ 呼市悅鑫電子工程職業技術學校專業有哪些專業介紹

現在初中畢業生讀什麼專業有很多選擇，除了傳統的大學專業，還有許多新興的專業可以選擇。對於初中畢業生來說，如果還沒有明確的目標，可以參考一下這些專業的發展前景和就業率。

呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校專業有哪些：序號專業名稱所屬類別1計算機平面設計藝術設計2會計電算化會計3旅遊服務與管理旅遊4計算機動漫與游戲製作影視/動漫5網站建設與管理計算機/電腦6電子商務電子商務呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校計算機平面設計介紹計算機平面設計專業是學生們選擇的熱門專業之一。這專業的學生需要具備良好的計算機基礎知識和平面設計能力。專業課程包括計算機圖形學、網頁設計、平面設計原理等。本專業的學生可以選擇就業方向，如網頁設計師、平面設計師、插畫師等。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校計算機平面設計
就業面向：本專業畢業生主要面向計算機平面設計領域,從事計算機圖形圖像處理、廣告製作、桌面排 版、電子出版、網頁美工、裝飾裝潢設計、工程效果設計等技術應用和操作工作。
專業代碼：090300
職業能力要求：1、具有信息安全、知識產權保護和質量規范意識;2、具有與計算機平面設計應用相關的美術素養;3、具有從事計算機平面設計必需的美學、文學和設計規范等知識;4、具有計算機主流操作系統、網路、常用辦公及工具軟體的基本應用能力;5、能使用計算機處理圖形、圖像等數字媒體信息;6、具有使用計算機進行廣告製作、桌面排版、網頁美工、裝飾裝潢設計、工程效果設計的初步能力。
專業方向：桌面排版技術、圖文信息處理、平面廣告設計與製作、工程效果設計、數碼照片藝術處理、數 字成像及後期處理技術
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校計算機動漫與游戲製作介紹計算機動漫和游戲製作是當下非常火熱的領域，而且還在不斷發展。這個領域對於學生來說是一個非常好的學習機會，可以學習到很多東西。比如，學習製作動畫、游戲的技術，還有如何運用計算機來製作動漫和游戲。這個領域對於未來的發展也是非常重要的。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校計算機動漫與游戲製作
專業方向：動畫片製作、電腦游戲製作與運營、電腦游戲程序設計
專業教學主要內容：常用軟體應用、實用美術基礎、動漫手繪與上色技術、圖形圖像處理、平面設計軟體應用、三 維設計軟體應用、動畫設計軟體應用、動漫作品製作、游戲製作與運營、數字影音處理等。在校內進行計算機動漫或游戲製作與運營綜合實訓;在相關企業進行綜合實習和頂崗實習。
職業資格證書舉例：計算機操作員、多媒體作品製作員、數字視頻合成師、動畫繪制員
專業代碼：090400
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校旅遊服務與管理介紹旅遊服務與管理專業是專門培養旅遊業人才的專業，學生畢業後可從事旅遊服務與管理相關工作。專業課程主要包括旅遊法規、旅遊經濟、旅遊marketing、旅遊管理、酒店管理、導游服務、旅遊產品開發與策劃、旅遊會展、旅遊營銷等。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校旅遊服務與管理
專業教學主要內容：旅遊地理、中國歷史、旅遊英語、導游業務、導游基礎知識、中國民族民俗、旅行社業務和管理、旅遊政策與法規、旅遊概論、旅遊心理、禮節禮儀等。在校內進行普通話口語訓練、模擬導游實訓;在旅遊企事業單位進行頂崗實習。
培養目標：本專業培養從事旅遊服務與管理的工作人員。
對應職業：導游、公共游覽場所服務員、展覽講解員、旅行社計調、旅行社外聯
繼續學習專業舉例：高職: 旅遊管理、涉外旅遊、導游、旅行社經營與管理本科: 旅遊管理
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校電子商務介紹電子商務專業是一門新興的專業，它主要研究如何利用互聯網技術和電子商務平台進行商業活動。這門專業對於想要進入電子商務行業的學生來說是非常有吸引力的。學習這門專業，你將會掌握電子商務的基本知識和技能，從而能夠在電子商務領域取得成功。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校電子商務
培養目標：本專業培養電子商務工作人員。
專業方向：網路營銷、電子商務物流、客服管理、商務網站維護、網站推廣
專業代碼：121100
對應職業：電子商務師、計算機操作員、計算機網路管理員、物流員、計算機網路技術人員☆
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校網站建設與管理介紹網站建設與管理專業是學生們選擇的熱門專業之一，這專業主要培養學生的網站建設、網站運營、網路營銷等方面的能力。學生們可以根據自己的興趣和特長選擇不同的專業方向，比如網站設計、網站開發、網站運營、網路營銷、網站優化、網站監測等。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校網站建設與管理
職業能力要求：1、具有信息安全、知識產權保護和質量規范意識;2、具有從事網頁設計、網頁美工、網站建設和網站信息安全等工作所需的基礎知識與基本技能;3、具有計算機主流網路操作系統、常用辦公及工具軟體的基本應用能力;4、能進行網頁設計與製作,以及網站建立、發布、維護與管理;5、具有網頁設計所需的美術、創意能力和文字組織能力;6、具有Web 平台下程序設計和資料庫應用的初步能力。
職業資格證書舉例：計算機操作員、網路編輯員、網路課件設計師、計算機網路管理員
繼續學習專業舉例：高職: 計算機應用技術、計算機網路技術、網站規劃與開發技術、網路軟體開發技術本科: 計算機科學與技術、網路工程
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校會計電算化介紹會計電算化專業是會計專業的一個分支，主要研究如何將會計信息電子化，從而實現信息的快速傳遞和共享。這個專業對學生的要求很高，除了會計基本知識之外，還要具備良好的計算機和網路應用能力。
呼和浩特市悅鑫電子工程職業技術學校會計電算化
對應職業：會計人員、統計人員、銀行清算員、銀行信用卡業務員、銀行儲蓄員、保險推銷員、保險理賠員、收銀員
職業資格證書舉例：會計從業資格證書、會計電算化合格證、統計從業資格證書、銀行從業資格證書、收銀員
繼續學習專業舉例：高職:會計電算化、財務管理、會計與審計本科:會計學、財務管理、審計學

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Ⅳ 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

Ⅵ 我國旅遊電子商務建設方面還存在哪些問題

3.1 網民及旅遊企業、旅遊網站方面的問題
(1) 網民絕對數不斷提高，但購買力不足
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）2010年1月15日所做的第25次中國互聯網路發展狀況統計，截至2009年12月31日，中國網民總數為3.84億，普及率達到28.9%,但10歲以下網民群體增至1.1.%，10-19歲網民群體為31.8%，20-29歲網民群體為28.6%，綜合上面的數據，61.5%的用戶年齡在30歲以下，這說明中國目前的網民整體消費能力不強，中低收入者佔大多數，這些就決定了網民的購買力不足。
（2）國內旅遊企業涉足旅遊電子商務程度低
旅遊企業的信息化主要是指全國8993家旅行社，10481家旅遊飯店，2726個旅遊景點的信息化。目前，擁有獨立網站的旅行社還不到總數的2%，擁有獨立網站的旅遊酒店及旅遊景點還不是各自總數的1%。並且多數旅遊飯店、旅行社、旅遊景點還只是通過建立自己的網頁進行促銷，由於省一級的旅遊電子商務網路基本沒有建立，所以在飯店、旅行社、景點和客戶之間開展電子商務變無從談起。
（3）國內具有完善功能的旅遊企業服務的旅遊網站數量少
目前全國有旅遊網站近3700家，但真正能為企業提供全面電子商務服務的不多。
首先，目前國內互聯網上專注做旅遊電子商務的站點十分有限。雖然旅遊企業紛紛湧向互聯網，並求發展的新契機，但是多數旅遊網站還只是簡單地把網路視作介紹企業、景點和旅遊線路的工具，沒有認識到可以將企業的核心業務流程、CRM等延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求，以體現網路的巨大價值。特別是在線預訂方面和個性化定製方面、問題 表現等尤為突出。
其次，目前中國旅遊市場信息不對稱、透明度低、旅遊產品價格混亂，大多數旅遊網所發布的旅遊信息業只是一兩家旅行社的線路信息，沒能最大程度地發揮網路的作用。即無法鎖定網民（顧客），也加大了搜索成本。由於網路經濟的正反饋效應、需求方規模的不經濟會加速互聯網企業的衰弱。
3.2 旅遊電子商務的配套設施不完善
（1） 中國信用消費和遠程購物還很不發達，信用消費與中國傳統的消費心理格格不入，持卡消費的人群比例較低。而遠程購物也與我們習慣的一手交錢一手交貨，銀貨兩訖的交易方式大相庭徑。在有關法律不健全的情形下，在線交易對雙方都存在較大的道德風險。
（2）在旅遊網站中，除了旅行社自建的旅遊網站作為旅行社業務平台外，大多數旅遊網站經營旅行社業務都是未經批準的。這其中的合法性存在問題。
（3）中國旅遊產業鏈不暢，影響旅遊行程和質量的因素較為復雜，旅遊網站很難掌握旅遊的相關部門。因此，目前旅遊網站在線銷售的旅遊產品如果出現質量問題，一般都不比照傳統旅行社進行賠償，這些會令許多遊客對網上的旅遊產品「敬而遠之」。
（4）電子支付手段不健全。缺乏網路銀行提供的有效、安全的網上支付系統，電子商務系統則難以得到順利的發展。
3.3 旅遊電子商務專業人才不足
旅遊電子商務在不斷的發展，且其發展勢頭相當的強勁，但是相關方面的復合型人才存在相當大的缺口。
4． 基於我國旅遊電子商務存在問題的對策
4.1 政府主導，完善宏觀環境
政府主管部門應從多方面對旅電子商務的發展予以支持，完善旅遊電子商務的軟、 硬體環境和法律環境。
(1)中國旅遊電子商務的發展有賴於通信技術的進步和上網成本的大幅度降低。
目前，中國大眾旅遊、全民旅遊的出遊率與居民電腦普及率的反差不斷降低，但通信費用過高，帶寬過窄也是制約旅遊電子商務的一個重要因素。只有調低電信資費，真正的寬頻高速接入，才可能有更多的人成為互聯網的用戶。
（2）國家應通過立法形式使旅遊網站合法化。
國家可以通過立法要求旅遊網站繳納和旅行社一樣多的保證金，對它們的業務進行必要的、規范化的行業監督，使旅遊網站在此監督下合法化。
（3）各地應由當地政府旅遊管理部門負責建成、完善當地權威性旅遊綜合信息網，從而有目的為營銷提供良好平台。
4.2 引導和培養大眾網上消費觀念
電子商務離不了消費者的參與，消費者對它的認識在很大程度上影響著它的進程。美國的電子商務之所以發展較快，與它們現有的社會條件和消費方式有很大的關系，美國郵購和電話訂購比較成熟，消費者習慣使用信用卡交易。中國恰恰缺乏這種環境，消費者習慣銀貨兩訖的交易方式。因此， 政府和企業應當運用輿論工具，引導和培養人們的新觀念，調動消費者廣泛參與的積極性。
4.3 整合企業、旅行社、客服，共享信息資源
(1)我國旅遊電子商務發展的最終受益者是旅遊企業，所以旅遊企業應該在電子商務中發揮主要推動作用。旅遊企業應積極商務，建立自己內部的業務處理和管理信息系統，並與互聯網高度融合，建設面向代理商的電子分銷系統和面向旅遊者的在線銷售系統，創建、鞏固和發展自己的品牌，從而實現規模化、網路化經營。
（2）注重個性化產品的開發。個性化服務最大的好處在與當公眾的喜好都暴露無遺時，商家可以進行針對性促銷，而客戶也可以得到最滿意的方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然後將這些信息加以細分，並提供相應的產品和服務，消費者可以自由選擇旅遊目的地、飯店、腳踏工具等等。
(3) 上網旅遊者往往希望和其他旅遊者加強信息交流。獲得更多的信息。如果旅遊網站能給網上顧客一個機會，使他們能夠在網上交談，互訴旅遊的心得體會，網站就有可能獲得寶貴的顧客資源。
4.4 與銀行合作，解決網上支付及安全問題，重視人才培養
（1）目前，由於我國消費者傳統的消費心理和當心網上支付的安全問題，網上支付問題仍然制約著我國旅遊電子商務的發展。國內各大銀行應盡早介入旅遊電子商務，為旅遊企業的網上營銷提供信用擔保。旅遊企業也應積極與銀行合作，借鑒發達國家的經驗，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使網上付款變得安全、方便、快捷、高效。使在線交易和在線支付統一，改變上網查詢和預訂、下網進行交易和結算的現狀，以實現真正意義上的旅遊電子商務。
(2) 培養復合型人才。由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合,所以，應加快具有電子商務和旅遊知識的復合型人才的培養。只有這樣，才能將電子商務的技術、功能和模式密切地與旅遊行業的組織、管理、業務方式及其特點相聯系，優化旅遊電子商務的整體功能。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求，著力培養商務型、技術型、戰略型人才。

Ⅶ 國內好的旅遊電子商務網站有哪些

問題比較寬泛，就旅遊類網站而言也有很多分別。簡而言之：
一、電子商務類
攜程、藝內龍容、芒果等，酒店+機票預定；去哪兒、酷訊等，旅遊搜索+預定；
用戶體驗相差不大，都已經很成熟了。
驢媽媽，以門票起家，現在也做線路；途牛，網上旅行社，傳統旅行社線路業務的網路化。
二、旅遊社區類
旅人網、螞蜂窩、魔方等，攻略、游記分享，驢友聚集地。【旅人網以前叫綠人網，據其CEO梁寧說，這名字一直誤導，很多人覺得奇怪都寫為「旅人」，最後索性改為旅人網。PS：梁寧是個測字的高手。】
窮游網，顧名思義，主要是低價機票和酒店的信息分享。有達人經常曬0元機票0元酒店。
三、旅遊資訊類
樂趣、新浪旅遊、搜狐旅遊、網易旅遊以及其他一些門戶網站的旅遊頻道，是旅遊相關資訊的匯總，可以看到旅遊業類的一些動態。
四、旅遊機構網站類
國家旅遊局、亞航等，一些旅遊相關機構的網站。也有一些旅遊方面的專業、及時的信息。比如亞航，經常有大促，東南亞一帶的機票大促銷。

Ⅷ 旅遊電子商務對旅行社業帶來哪些影響

旅遊電子商務對旅行社發展的促進作用

3.1. 旅行社從單一的咨詢服務功能轉為多維的信息交流

傳統的旅遊者只能求助於旅行社所提供的信息對旅遊景點進行大致的想像，而旅遊電子商務的發展使這個問題得到了很好的解決，旅遊商務網站為遊客提供越來越多的有關旅遊地、旅遊交通等方面的信息。旅行社還可根據中間商的地位，主動對買賣雙方進行調查研究，逐步形成旅遊需求和供給的信息庫，有償向旅遊企業進行提供。

3.2推出更能滿足個性化需求的旅遊產品

越來越多的消費者想要根據自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的旅遊方式，因人而異的時尚旅遊產品的出現勢在必行。例如新之旅國際有限公司開發推出的「量體裁衣」服務，根據客戶要求，結合行程特色，利用新之旅全球175個城市的服務網路，為客戶「度身訂做」， 提供有關簽證、機票、酒店、接送、導游等一系列配套服務。雖然人們可以通過網路預訂客房，預訂交通，但個性化的、整套的一條龍服務卻只有旅行社才可以提供。

3.3打破傳統的宣傳促銷方式，網上促銷更廣泛有效

旅行社傳統的宣傳手段主要是發宣傳單和做電視、報紙廣告，本身就具有單一性，如果接受者沒有旅遊的想法的時候一般都不會在意，但是如果需要旅遊時，又不能及時獲得信息，這就給廣大消費者帶來很多的不便，旅遊電子商務成為旅行社和旅遊消費者之間進行信息溝通的橋梁，消費者隨時隨地都可以查詢到自己想要的資料，方便快捷。

3.4做好旅行社售後服務功能的延伸，以更完善的服務拉住顧客售後服務是贏取回頭客的決定性因素，很多旅行者為了保證旅遊服務質量一般都會選擇常去的旅行社，我國旅行社行業競爭日益激烈，旅行社必須搞好售後服務，才能鞏固與擴大客源。旅行社可利用計算機管理來建立客戶檔案，還可利用網路進行售後跟蹤服務，了解他們的新需求，以便於推出更符合客戶需求的旅遊產品。

3.5促進旅行社內部運作改革，提高經營運作效率

旅遊電子商務還可以提高旅行社內部的業務運作和經營管理水平，旅行社利用互聯網進行網上采購和預訂，不僅可以節省大量時間、人力和聯絡費用，而且網上聯絡頻繁，修正容易，而且旅行社還可以建立自己的內部網路，內部網路可使旅行社內部管理信息暢通，管理透明度加大，必然會是管理水平得到提高。

3.6向復合型企業轉變是今後旅行社發展的必然趨勢

以前國內是有很多旅遊網站，但是大部分的只是簡單的介紹了旅遊景點的信息和一些旅遊路線，真正的實現旅遊電子商務的網站很少，目前，中國旅遊電子商務的發展主要有三個走向：門戶網站的旅遊頻道；專業旅遊網站；華夏、廣之旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站，三股力量各具優勢，都有發展的空間，但是也有各自的不足，如若重組這種復合型旅遊企業集中了三種企業的資源優勢，經整合互補後產生更大的競爭力。

Ⅸ 旅遊電子商務的分類有哪些

旅遊業的來電子商務分類大概分為如下幾自種。
1、B2B的交易模式，就是企業對企業的消費模式。
2、B2E交易模式，旅遊企業與之有頻繁業務聯系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式，電子旅遊零售。交易時，旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息，然後在網上自主設計旅遊活動日程表，預定旅遊飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式，由旅遊者提出需求，然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求，或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。