小區電子商務

1. 社區電商如何運營

社區電商運營要點：
1、強調接地氣。社區零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網購的人群，尤其是老齡人。做法是：一開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養他們下單的習慣。
2、強調服務和復購。社區不單強調交流，社區生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調服務和復購。一旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。

3、是配送。社區是便捷消費，強調便利。社區電商最大的優勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。

4、附加服務。就像日本的便利店擁有眾多服務一樣，社區電商可以接入眾多增值服務，比如列印、繳費服務，吸引很多用戶並且帶來額外消費。

5、品控和坪效。社區店店面不會很大，因此很多線上網店、線上商城的優勢可以體現出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節省門店空間。

6、標准化和數字化。每個社區針對的人群不一樣，有些小區租戶多，有些小區老人多等，因此，不同的社區所採用的門店運營與商品品類管理都不同。

社區電商運營關鍵點：
1、用戶參與、刺激互動：要看一個社群是否還活著的標志是，這個社群是否還在產生足夠多的活動或內容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。
2、價值貢獻者的數量，種子用戶，裂變：內容誰來產生？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群里。要去關注社群中內容、活動等價值貢獻者的數量，通過這些用戶做社群的裂變。

3、依靠對應領域專業優質內容輸出，建立信任關系，形成復購和傳播（不等於流量+轉化率）。例如,吳曉波在社群在群內賣楊梅，1999年買了一個島，種了4000棵楊梅。群內肯定有人買，但是關注吳曉波的人不一定愛吃楊梅，可能嘗鮮但不會復購。社群要通過優質內容形成復購。

4、匹配度高的商品和服務。真正在社區裡面形成商品運營需要關注匹配度

2. 社區電商是什麼意思

社區電子商務（ESN）是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。

3. 什麼是社區電商

互聯網不斷演化，新的商務模式層出不窮，社區電商成為了新的「風口」，到底什麼是社區電商，社區電商有什麼機會呢？

社區電商包含了兩層含義，即社區電子商務和社區化的電子商務。

社區電子商務是基於人們居住的小區開展電子商務，即利用拼團、分享等模式在居住在一塊的等周圍開展買賣經營；而社區化的電子商務，是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做成虛擬的網路社區。也就是把電子商務平台做成虛擬化社群。 

現在人們常說的社區電商一般指第一種，即一邊低成本地組織用戶，一邊組織便宜的商品，社區型電商就像是一個組織者，在最靠近消費者的地方進行資源匹配。

社區電商是互聯網「由虛落實」的又一次重大進步，再一次讓互聯網改變了公民的生活。互聯網衍生出的電商改變了公民的消費習慣，促進了零售業的變革，衍生出的O2O又在引領服務業的變革，而社區電商則是在傳統B2C電商、O2O基礎上的升級，進一步拓展了互聯網在公民生活中發揮的作用。

專門從事商業系統開發，有豐富行業經驗的石家莊陀螺科技公司咨詢專家認為：「隨著5G部署和推進，萬物互聯，實現的功能越來越多，購物移動化，物流響應速度越來越快。基於O2O模式的『社區電商』，以社區為服務單位，針對社區內居民，依託移動互聯網技術，以『本地化集成服務為經營理念』，滿足社區居民消費需求的商務模式越來越受到歡迎。這種離消費者的距離只有『一公里』、服務響應時間為『半小時』的社區O2O成為了各大商家拼力搶奪的『最後一公里』，也是下一個萬億級的創業樂園」。

4. 社區電商要怎麼做

隨著社群經濟、網紅經濟、微商和自媒體的崛起，社交電商也隨著誕生了，特別是近兩年，社交電商打得非常火，前有拼多多，後有雲集。倒是把唯品會等一眾的垂直電商打得是措手不及，拼多多成功擠下唯品會，上位中國電商前三強。而傳統的電商巨頭也紛紛入場社交電商，這是否意味著，垂直電商已經沒有出路了，未來是社交電商的市場呢？我們簡單的了解一下社交電商吧。

廣義的社交電商包括微商和微商城，而狹義的社交電商就是通過社交、口碑、互動、分享這些社交功能。一般來說，社交電商可以分為三種：

導購型社交電商

例如雲集微店，這種社交電商一般都是起源於淘寶等電商平台的淘寶客，主要是依託於平台商家的返利或者優惠券。

內容型社交電商

例如小紅書，抖音，這種社交電商一般以KOL的口碑，以內容的輸出，來促成成交，他們的用戶群一般都是立足於一個共同點的社群。

平台型社交電商

例如拼多多，這種社交電商一般以拼團、砍價的玩法，藉助社交力量把用戶進行下沉，通過低門檻促銷手段完成銷售裂變。

社交電商的爆紅是新零售時代下的一種趨勢，但是歸根結底，社交電商也不過是拓闊電商的一個渠道，他還是電商，產品的品質、服務、供應鏈和消費體驗也是永恆的話題。

當然，個人認為微商不是一個很好的發展方向，嚴格來說，微商不能算是社交電商。而微信也不是非常適合做社交電商（基於微信生態的平台不算在內）。微商還在發展，但是現在路子越來越窄，也在往正規化的社交電商方面發展。

5. 電子商務在社區和物業小區怎麼運行

1、電子商務在社區里可以進行郵遞宣傳；
2、電子商務可以和小區里的小店合作，提供自提貨物的服務；
3、電子商務可以圍繞社區展開相對應的產品售賣，但是需要派人負責這個片區的及時配送服務。

6. 社區電子商務的特點

中國網路社區的特性和發展現狀決定了社區電子商務（ESN）發展的特點和現狀，這內兩者容是相互促進的。
當前中國網路社區具有以下一些特性：
用戶黏性高、規模大
用戶群體區分明顯
用戶之間的溝通交流多，因此相互之間信任度較高
國內社區論壇的使用率和普及率較高
社區電子商務（ESN）具有快速、高效、快速、低成本等特點。
快速高效：無論是社區用戶之間的C2C交易、還是社區商家針對用戶進行的B2C服務，交易平台集中在社區，利用社區用戶之間的信任關系，電子商務交易的成功率和速度都較高。
低成本：用戶在社區中可以享受電子商務服務，省去了在其它購物平台上選擇和購買的麻煩，節省了個人成本；同時對商家而言，社區的精準營銷效果更為突出，目標用戶更容易達到，降低了營銷和銷售成本。

7. 什麼是社區化電子商務模式

社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式，那麼在如內此新穎的模式下，容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如，你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣，這里的消費者都是鄰里關系，天生就有一種特別的親和力，自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般，都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人，少了不必要的中間商賺差價，同時由於是線上下單，供應商可以明確知道客戶需求，這樣可以通過相近的多個社區共同采購，並統一發放，這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力，也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說，最主要的還是客戶關系這一方面，就如同微商一樣，有客戶才能有消費潛力，不然也只是形同虛設罷了，那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式，有著非常大的發展潛力，抓住眼前的機會，尋找屬於自己的社區電商的天空。

8. 什麼是社區化電子商務模式

社區化商務是電子商務的一個最新形態，用社會化媒體來增加網路銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與。這個社區化商務時代，消費者通過自己個人形成的社區，分享有關產品和服務的信息，採取購買決定和發現新的商品。
社區化電子商務區別於傳統電子商務經營模式：
（1）消費群體對象上，舊的電子商務模式中的消費者是模糊的，消費者比較分散，而社區型電子商務的消費群比較明確，就是小區居民。
（2）社區電子商務是以物業管理的參與為核心，在互動式物業管理的基礎上，為客戶提供個性化服務，從而獲得增值收益。
（3）發展過程和情景不一樣，社區電子商務通過為住戶提供貼生服務盈利，每個信息化社區都是有錢可賺，同時發展商可以同時將自己開發的信息化社區聯網，漸漸擴大，實現規模效益，建成一個大的營銷網路。