旅遊電子商務的優點

A. 旅遊電子商務與傳統旅遊電子商務比較有哪些優勢

發展速度快；未來發展的方向；推廣容易；面向全球成本低；網上預訂，節約時間，成交率高等等

B. 旅遊業與電子商務的適應性表現在哪些方面

這是由於雙方的特性決定的。我們知道電子商務更加便捷，大大縮短了交易時間和程序；而旅遊產品的最主要特性是無形性，所以旅遊業和金融業一樣，可以與電子商務緊密結合，無需物流；而旅遊業無疑比金融業操作更安全。
具體可分為如下三方面的適應性。

1、降低了旅遊企業經營成本。首先,減少企業交換信息的成本。企業之間的信息溝通與交流是企業間形成各種關系的基礎,開通電子商務的旅遊企業,藉助於Internet可以很方便地與其他企業建立網路型商務聯系。而這種企業間網路型商務關系形成的直接效果是減少企業的交換信息成本。其次,降低企業的交易成本。電子商務的一大優點是能夠節約交易費用。據互聯網研究與發展中心發布的《中國電子商務指數報告》的測算結果表明,電子商務比傳統交易方式節省11.61%的費用和9.34%的時間。

2、電子商務為旅遊企業提供了一種全新的信息發布媒體與快捷的銷售渠道。旅行社可以將景點特色、人文景觀、服務設施和交通情況等,以圖文聲像的方式製作成不同語言界面的網上瀏覽主頁,供全球范圍的消費者瀏覽查詢;利用電子郵件向特定的客人發送有針對性的信息並提高信息的接受率。電子商務與以往的各類廣告相比,成本更低廉,為旅遊社提供更快捷的市場信息。電子商務藉助電子郵件實現網上訂購,提高了支付速度和效率。利用電子商務過程中記錄的各種信息,企業管理人員可以更准確地進行市場調查,控制整個交易過程中涉及到的人、財、物,協調和管理企業之間、企業和客戶以及企業內部各方面的事務。

3、旅遊電子商務沒有物流的制約。旅遊業本身並不是以實物交換為主的行業,從旅遊業的需求方來說,旅遊者購買的是一種經歷;從供給方來說,旅遊企業提供各種服務,以此來贏得收入,並不涉及任何實物交換。這與做實物經營的企業比起來就省去了許多後顧之憂。從旅遊業的行業特點來看,旅遊業更適合開展電子商務,電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協調整合問題,而旅遊業卻並不涉及到復雜的物流問題,資金也可以通過網上結算的方式直接付款。旅遊產品比實物形態的產品擁有明顯的優勢,其生產和銷售的過程是在服務過程中完成的,同時旅遊產品就是將食、住、行、游、購、娛等產品信息組合在一起,傳達給有旅遊需求的人群,旅遊產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程。

C. 旅遊電商項目的優勢

旅遊電子商務指的是通過網路科技技術達成旅遊商務活動各個流程的電子化，旅遊行業的企業通過互聯網和現代通訊的軟體及硬體技術,實現旅遊企業同消費者、同行業企業之間的交互,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。它具有以互聯網為媒介,網上消費者直接參與,數據源龐大,交易實時、支付手段便捷等特點。

旅遊電子商務具有以下這些傳統商務所無法比擬的優點：1、 地域、時空優勢；2、節約成本 ；3、減少中間環節；4、擴大銷售渠道；5、管理方便；6、密切溝通；7、增強企業競爭力；

旅遊電子商務的具有.一：整合性，整合性是旅遊電子商務把旅遊環節中的各級別的供應商、景點、交通運輸企業、飯店、保險公司及與旅遊相關的眾多行業整合在一起，通過組合後的產品在線吸引更多的顧客。新一代的在線旅遊企業即將成為旅遊行業新的主導者，它們將傳統旅遊中的機票、酒店、活動等單項服務進行重新組織，並創造出新的產品，新的組合，進一步提高資源的使用效率。旅遊市場的規模將會由於電子商務的推動得到進一步發展。二：交互性，隨著信息技術的發展，在線旅遊提供了大量的旅遊信息和旅遊產品介紹，網路多媒體給旅遊產品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅遊體驗，使用戶在開始旅遊前已經對目的地有了很多的了解，並且培養了大批潛在的遊客群。因此，旅遊電子商務的展現功能使旅遊產品變得更加直觀、更易了解。3.快捷性，旅遊業屬於服務性行業，旅遊電子商務更是通過在線服務隨時為遊客提供服務.在線旅遊企業正是依託於自身的技術優勢，實現了傳統旅遊企業無法完成的24小時隨時服務，利用網路進行推廣，電子媒介傳遞信息，實時訂單確認與支付等，快捷便利。

D. 旅遊電子商務的優勢

旅遊電子商務的優勢

中國的電子商務雖然還處在起步階段，但是卻發展迅猛，有越來越多的旅遊企業也加入到電子商務營銷大軍中。那麼旅遊電子商務的優勢有哪些呢?下面是我為大家收集整合的相關知識，望對大家有所幫助。

一、 與旅遊產業和產品有很強的契合性

首先，旅遊產業的關聯性很強，需要交通、郵電、商業、輕工、城建、文化和文物等部門的協調和合作，因而進行決策時，除要考慮向旅遊者提供餐飲、住宿及其他相關產品和服務外，還要滿足各相關行業的需要。旅遊電子商務可以把眾多的旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯系在一起，景區、旅行社、旅遊酒店及旅遊相關行業可藉助同一網站招徠更多的顧客。在優勢互補基礎上提高了資源的利用效率，形成銀行、旅遊中介商、旅遊產品生產者、旅遊者四方得利的共贏局面。其次，多數旅遊產品具有無形性和不可貯藏的特點，其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的，避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題。

二、 有利於旅遊企業降低經營成本、創新經營模式

隨著旅遊者對旅遊電子商務認知度的不斷提升，極大降低了旅遊企業的經營成本:

(一)首先，降低了旅遊企業的信息傳播成本，網路媒介具有無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點。

(二)其次，網路營銷無需付出店面租金成本。

(三)最後，減少了旅遊市場的交易成本。電腦網路形成的「媒體空間」取代了「物質空間」，「虛擬市場」取代了「傳統市場」，旅遊企業和消費者可進行直接交易。

旅遊企業可以在傳統營銷的基礎上，應用電子商務創新經營模式：

(一)首先，旅遊企業能夠利用網路吸引新顧客。作為新的營銷渠道，由於網上定購比較方便快捷，不受時空的限制，擴大了市場「空間」，增加了吸引力，互聯網可吸引那些在傳統營銷渠道中無法吸引的顧客到網上定購。

(二)其次，旅遊企業利用電子商務可以與旅遊者進行互動式溝通，針對旅遊者需求， 旅遊企業可以提供個性化服務。

三、 滿足消費者的獨特需求

隨著社會經濟的發展和生活水平的提高，個性化的消費日益成為人們的追求目標，反映在旅遊業上，就是追求個性化的旅遊。個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷、個性化的旅遊紀念品等，加上不斷改善的高速交通網路，大大縮短了旅途時間，從而加劇了這種個性化需求的發展。在我國旅遊業4000 多億元的產值中，有90 %來自於商業散客和家庭自助游，說明這是一個潛力極大的市場。顯然，依靠傳統的業務模式將提高極大的運營成本，而這恰恰為旅遊電子商務提供了一個廣闊的發展空間，它會以類似「定製」的方式去滿足眾多的遠距離、小批量的旅遊消費需求。

四、 提升行業的國際競爭力

入世後，隨著境內外雙邊經貿交流合作的進一步加強，國外旅遊服務公司長驅直入，憑借成熟的電子商務經驗，它們引發的決不是簡單平等的傳統旅遊競爭。一旦旅遊市場全面開放，網路旅遊迅速成熟，那麼，整個旅遊行業現在的競爭格局將被改變，全國現有的.數十萬大小旅行社90 %將可能不復存在。我國旅遊企業只有積極參與運用電子商務，適應國際旅遊需求的新特徵和國際旅遊交易的新方式，不斷提升品牌形象和服務水準，才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢，從而提高自身的國際競爭力，在國際旅遊市場上贏得一席之地。

旅遊電子商務發展策略

1 旅遊電子商務發展的背景

我國旅遊產業的發展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長發展過程，而是在國際經濟一體化的大環境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發展階段。然而發展旅遊電子商務不僅是旅遊產業自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅遊電子商務的發展。

(1)傳統旅遊產業模式出現瓶頸問題，抑制我國旅遊業向更深更遠發展

傳統旅遊業的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅遊產業鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅遊產業的運作效率。在旅遊產業發展的初級階段，旅遊規模比較小、消費者的旅遊觀念不夠成熟，旅行社可以發揮自身的優勢，調節客源，協調酒店、交通運輸、旅遊景點的關系，但是，隨著旅遊市場規模的急劇增長，消費者旅遊觀念的日益成熟，傳統旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅遊的運作方式已不能適應當今旅遊市場的需要，它自身的優勢成為了阻止其向更深更遠發展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅遊需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅遊成本等。這些問題的出現，導致了傳統旅遊產業運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業的增長速度減慢旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。

(2)電子商務興起，旅遊電子商務發展具有可行性和必要性

社會經濟技術的持續發展，互聯網技術的興起，引起了電子商務的高速發展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規模在全球急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環境下，旅行社的傳統經營受到在線模式的極大挑戰，經營理念、業務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅遊市場和日益成長的網路消費人群，給旅遊業帶來了新的契機，網路的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優勢促使傳統旅遊業迅速融入網路旅遊的浪潮。同時，由於旅遊產業的特殊性，特別適合於發展電子商務，所以電子商務與旅遊業結合是一種必然趨勢，旅遊電子商務的發展有其存在的必要性和可行性。

(3)移動商務引領旅遊電子商務發展的新趨向

隨著各種移動終端的普及、移動通信網路的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網路技術，真正實現以人為中心的旅遊電子商務應用。移動支付、簡訊息服務、全球定位系統等移動商務技術的全面應用將給旅遊業乃至旅遊電子商務帶來一場新的旅遊革命!。顧客無論在何時何地，通過行動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅遊中間商和旅遊服務企業聯系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅遊者。移動電子商務技術的應用將使旅遊電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。

2 旅遊電子商務發展狀況比較

我國旅遊電子商務發展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發展，但是由於電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅遊電子商務發展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發展到現在的平穩發展階段。美國作為世界上旅遊電子商務發展的代表，通過比較我國旅遊電子商務和美國旅遊電子商務發展的差距，從中借鑒一些經驗，為我國未來旅遊電子商務發展提供一些指導性的方向。

美國旅遊電子商務的穩定發展體現在旅遊網站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅遊服務內容，消費者對旅遊網站的忠誠度比較高而國內旅遊預定網站的建設開始於1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅遊網的創辦是中國旅遊電子商務預訂網興起的引人注目的先聲旅遊電子商務發展策略電子商務師。此後，各類旅遊預訂網站如雨後春筍紛紛建立，行業規模逐漸擴大。比較成功的專業網站主要有攜程旅遊網、e龍網、華夏旅行網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網上旅遊仍遠遠落後於美國，國內很多旅遊網站在規劃時因缺少對旅遊行業的全面、深刻認識而未能找准切入點，缺乏特色與「賣點」;相當數量的旅遊網站還是美國旅遊網站的中文翻版，重復建設現象嚴重，效益不高。3 旅遊電子商務發展的策略

旅遊電子商務已成為我國未來旅遊產業發展的必由之路，在目前旅遊電子商務發展的大背景下，我國旅遊產業要正視與國外旅遊電子商務發展的差距，在發展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅遊電子商務的實際狀況，採取相應措施，推動我國旅遊產業整體電子商務的發展水平，從根本上提高旅遊產業的整體競爭力。

(1) 加強政府引導和扶持

要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅遊資源的整合方面，政府和行業協會要一起合作，發揮行業協會的民間組織作用，推動全國旅遊資源的整合，加快旅遊電子商務的標准體系建設，實現旅遊企業內部信息系統與旅遊電子商務平台之間、旅遊業與銀行、海關、公安的信息系統之間應能實現互聯互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅遊電子商務系統。

(2)提高旅遊企業的市場定位

為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。一方面，旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新，尋找新的比較優勢，與時俱進、不斷完善，將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅遊企業的柔性度，擴展旅遊網站的靈活性，增加旅遊網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅遊產品，享受全程的旅遊服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發展移動電子商務，動態地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅遊網站的做法，建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅遊心態，適時推出更符合潮流的旅遊產品!。

(3)加快旅遊復合型人才培養

旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、信息網路、市場營銷等多方面的知識，在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才，而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少，制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此，大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面，高校要結合實際，調整專業培養方向，開設與旅遊電子商務相關的課程，培養市場需要的旅遊人才;另一方面，旅遊機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活採用各種方式，大量培養高科技人才，並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅遊企業培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發旅遊電子商務發展策略電子商務師。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念，來推動電子商務的快速發展。

E. 旅遊電商與傳統旅行社相比優勢在哪

旅遊電商加大了旅客的選擇，相比傳統電商有了更大突破，方便旅客出行。

旅遊電商更多是資源整合，把組團、地接、產品、包裝全部整合到自己手上，利於產品突圍和產品價值傳遞。說白了，銷售更多的是依託數據運營、平台運營；傳統旅行社對產品的打造其實不太注重客戶體驗的。購物團、導游貓膩等等，對復購率、口碑、產品價值都缺乏系統性的思維框架。

利用先進的計算機網路及通信技術和電子商務的基礎環境，整合旅遊企業的內部和外部的資源，擴大旅遊信息的傳播和推廣，實現旅遊產品的在線發布和銷售，為旅遊者與旅遊企業之間提供一個知識共享，增進交流與交互平台的網路化運營模式。

隨著電子商務的發展，已經有越來越多的傳統電子商務網站開辟了旅遊這一功能，例如淘寶就有旅遊同業者特約商家，而旅遊類電子商務網站也逐步向多元化發展，已經不再是單一的訂購門票和旅遊線路了，旅遊類網站逐漸開始走向出行一站式服務的路線。

F. 電商旅遊平台對實體店的沖擊，優勢與劣勢分別是什麼

題目上說：電商旅遊平台對實體店的沖擊，不如說是電商互聯網對傳統旅遊行業的沖擊。我們都知道互聯網的優勢很明顯，足不出戶就可以選擇對比各個電商旅遊的產品，貨比三家從之後在聯系賣家做出選擇。而傳統的旅行社依靠銷售人員，如果銷售人員的素質夠高，利用說話技巧和各種旅行經驗細節甚至是個人魅力來招攬客戶，這種體驗會比面對顯示器冰冷的文字更人性化更有吸引力。但是龐大的銷售團隊以及簽證人員，售後人員，計調操作，領隊等等這些都是成本。現代的企業更講究效率，科學的細致分工，傳統企業越大越臃腫，那種一條龍全都辦的方式，反而讓效率低下，現在的電商旅遊平台正是對傳統旅遊行業一次徹底的沖擊。目前電商們的狀態是燒錢做宣傳，目的很簡單，培養旅遊市場的消費習慣，把客戶從線下拉到線上來。寫到這里要明確一點，電商旅遊平台針對的客戶大部分為散客（直客），而傳統旅行社有兩種，一種為賣包機團隊的大社（批發商），一種是賣散客（直客）中小旅行社。當然也有大型旅行社在做直客銷售，但是市場相對高端（比如說海外親子游，海外校園游，演唱會以及各種比賽等等）。那麼也就是說電商旅遊平台真正沖擊的是直客銷售型的中小旅行社，當然市場上這種旅行社佔了一大部分。我個人認為今年是電商互聯網與傳統旅行社的一次大戰，一場雖不至於決定生死，但會改變未來的戰斗。市場將會淘汰很多中小型依賴直客銷售的旅行社，存活下來的傳統旅遊社大部分會轉型為批發商，而電商平台進行銷售。以上都是個人觀點，輕噴。。。

G. 旅遊電子商務的主要功能包括

旅遊電子商務的主要功能包括：網上咨詢，網上訂票，電話咨詢，旅遊景點介紹專，旅遊時屬間，旅遊計劃安排等主要功能。

旅遊電子商務是指以網路為載體，以旅遊信息庫、網路銀行為基礎，利用先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統，它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網路等多門學科，展現和提升了「網路」和「旅遊」的價值，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務。

旅遊電子商務的主要優勢：旅遊一詞在電子商務領域保持著令人垂涎的熱度，相對於其他行業而言，以服務業為主要內涵的旅遊業發展電子商務有其得天獨厚的優勢，物流的瓶頸對旅遊電子商務影響甚微，旅遊的客戶極為分散，非常適合通過網際網路進行聚集，豐富的旅遊信息資源通過網際網路可以得到全方位的展現等等，相比傳統旅遊業，旅遊電子商務信息更豐富、經營方式更合理，遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態信息，還可通過鏈接和搜索引擎漫遊相關網站，旅遊電子商務還改變了傳統的旅遊經營方式，它減少銷售環節，降低產品成本，提高工作效率，能為客戶提供更低價、更優質的服務。

H. 旅遊電子商務平台的主要特點是什麼

旅遊電子商務平台，是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現，目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。
雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間，但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會，專業不僅表現在技術上，在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣，形成了一大批強大的專業買場，並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場，匯聚了大量的遊客客源，旅遊企業及旅遊相關行業企業，將旅遊行業進行了細分，精緻打造，為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能，成為客人出遊的專業指導網站，每天巨大的客流，是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所，匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者，每天發布旅遊咨詢，詢價信息， 線路報價信息，尋找合作夥伴，等旅遊相關信息。 旅遊社區，驢友的 集結地，聚集所有出遊者。

I. 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

對旅遊者來說，電子商務給旅遊者帶來了極大的便利：
首先，產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。

電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。

J. 電子商務在旅遊業中具有哪些優勢

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率