企業電子商務安全運營

Ⅰ 電子商務公司怎麼運營

1、商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2、產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好開展下一步的工作。
3、網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4、品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5、客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。

Ⅱ 電子商務安全的管理方法有哪些

電子商務是利用各種電子化手段進行的商務活動,其價值的實現主要依託於網路,尤其是互聯網,它已經成為互聯網應用的一個必然趨勢和金融商貿的主要模式之一.如何建立一個安全的電子商務應用環境,對信息提供足夠的保護,已經成為電子商務必須直面的一個問題.
由於電子商務的重要技術特徵是利用網路來傳輸和處理商業信息,因此,電子商務安全主要包括兩個方面:網路安全和商務安全.而這些安全的實現又依託於一些具體的安全技術,遵循相關安全協議.
1 網路安全問題
網路安全主要是指計算機和網路本身可能存在的安全問題,也就是要保障電子商務平台的可用性和安全性.網路安全是電子商務的基礎,其問題一般表現為:
1.1 計算機本身潛在的安全隱患帶來的網路安全問題
計算機使用的是未經過相關的網路安全配置的操作系統,不論是什麼操作系統,在預設安裝的條件下都會存在一些安全問題,而僅僅將操作系統按預設安裝後,再配上很長的密碼就認為安全的想法是不可靠的.因為計算機本身存在的軟體漏洞和"後門"往往是網路攻擊的首選目標.
1.2 入侵者風險降低獲利升高帶來的刺激引發的網路安全問題
由於網路的全球性,開放性,共享性的發展,使得任何人都可以自由地接入互聯網,而這其中也包括了黑客,入侵者和病毒製造者.他們採用的攻擊方法越來越多,對電子商務的威脅也顯得越來越明顯.相對而言,襲擊者本身的風險卻非常小,甚至可以在襲擊後很快就消失得無影無蹤,使對方幾乎沒有實行報復打擊的可能,這使他們的活動更加猖獗.美國的"雅虎"和"亞馬遜"曾受到攻擊的事件就說明了這一點.
1.3 安全設備使用不當帶來的網路安全問題
雖然絕大多數網站採用了網路安全設備,有的甚至還耗費巨資,但由於安全設備本身因素或使用問題,這些設備並沒有起到應有的或期望的作用.很多安全廠商的產品對配置人員的技術背景要求很高,往往超出對普通網管人員的技術要求,就算是廠家在最初給用戶做了正確地安裝,配置,一旦系統改動,需要改動相關安全設備的設置時,很容易產生許多安全問題.而通常意義上的網路管理者往往無法勝任這樣的工作.
因此在實施網路安全防範措施時應做到:首先要加強主機本身的安全,做好安全配置;及時安裝安全補丁程序,減少漏洞;安裝防病毒軟體和軟體防火牆,加強內部網的整體防病毒措施;使用各種系統漏洞檢測軟體定期對網路系統進行掃描分析,找出可能存在的安全隱患,並及時加以修補;從路由器到用戶各級建立完善的訪問控制措施,安裝防火牆,加強授權管理和認證;利用相應的數據存儲技術加強數據備份和恢復措施;對敏感的設備和數據要建立必要的物理或邏輯隔離措施;對在公共網路上傳輸的敏感信息要進行一定強度的數據加密;建立詳細的安全審計日誌,以便檢測並跟蹤入侵攻擊.同時充分利用已經公布的有關交易安全和計算機安全的法律法規為電子商務交易護航.再者,面對普通網路管理員的技術水平,在網路的建設和維護中可採用聯合開發維護的方式,通過前期的建設和維護不斷提高和完善自身團隊的技術水平,使其在成長中逐步勝任企業對網路安全的要求.
網路管理者在思想上高度重視安全問題也是相當有必要的.技術的產生一般相對於人們的需求有一定的滯後性,而建立和實施嚴密完善的網路安全制度和策略往往可以代替暫時無法實現的技術,畢竟這才是真正實現網路安全的基礎.
一個全方位的計算機網路安全體系結構通常包含網路的物理安全,訪問控制安全,系統安全,用戶安全,信息加密,安全傳輸和管理安全.這一切的實現依賴於各種先進的主機安全技術,身份認證技術,訪問控制技術,密碼技術,防火牆技術,安全審計技術,安全管理技術,系統漏洞檢測技術,黑客跟蹤技術.隨著安全核心系統,VPN安全隧道,身份認證,網路底層數據加密和網路入侵主動監測等越來越高深復雜的安全技術的應用,從不同層面加強了計算機網路的整體安全性,漸漸在攻擊者和受保護的資源間建立了多道嚴密的安全防線,增加了惡意入侵的難度.
為了保證電子商務活動的順利進行,必須有安全完善的網路體系為其提供穩定可靠,強有力的支撐.
2 商務安全問題
商務安全指商務交易在網路媒介中體現出來的安全問題,也就是要實現電子商務信息的保密性,完整性,真實性和不可抵賴性.
在早期的電子交易中,曾採用過一些簡單的安全措施.例如將網上交易中最關鍵的數據如信用卡號碼及成交數額等用電話告知,以防泄密,網上交易後再用其他方式對交易做確認,以保證其真實性和不可抵賴性.這些方法不僅操作不便,而且有一定的局限性,也不能實現其真正的安全性.
2.1 商務安全中普遍存在的幾種安全隱患
2.1.1 竊取信息
信息在傳輸過程中未採用相應的加密措施或加密強度不夠,導致數據信息在網路上以明文或近乎明文的形式傳送.入侵者在數據包經過的設備或線路上採用截獲方法截獲正在傳送的信息,通過對竊取數據參數的分析比對,找到信息的格式和規律,進而得到傳輸信息的內容,導致消費者消費信息,賬號密碼和企業商業機密等信息的外泄.
2.1.2 篡改信息
當入侵者掌握了信息的格式和規律後,通過各種技術方法和手段對網路傳輸中的信息進行截獲修改再發至原先指定目的地,從而破壞信息的真實性.入侵者通過改變信息流的次序,更改信息的內容,刪除信息的某些部分,甚至在信息中插入一些附加內容,使接收方做出錯誤的判斷與決策.
2.1.3 信息假冒
由於掌握了數據的格式,並可以篡改通過的信息,攻擊者可以進一步冒充合法用戶獲取和發送信息,而遠端接受方或發送方通常不易分辨.常見的方式有偽造用戶和商戶的收定貨單據,套取或修改相關程序的使用許可權等.
2.1.4 信息破壞
由於攻擊者已侵入網路,已獲得對網路中信息的修改許可權,如其對網路中現有機要信息進行修改乃至於刪除,其後果是非常嚴重的.
2.2 商務安全的要求
2.2.1 信息的保密性
交易中的商務信息都需要遵循一定的保密規則.因為其信息往往代表著國家,企業和個人的商業機密.在以往傳統的紙面貿易中採用郵寄封裝或通過可靠的通信渠道傳送商業信息來達到保密的目的和要求.而電子商務是建立在一個較為開放的互聯網路環境上的,它所依託的網路本身也就是由於開放式互聯形成的市場,才贏得了電子商務,因此在這一新的支撐環境下,勢必要用相應的技術和手段來延續和改進信息的保密性.一般用密碼技術來實現.
2.2.2 信息的完整性
不可否認電子商務的出現以計算機代替了人們大多數復雜的勞動,也以信息系統的形式整合化簡了企業貿易中的各個環節,但網路的開放和信息的處理自動化也使如何維護貿易各方商業信息的完整,統一出現了問題.由於數據輸入時的意外差錯(如計算機自動處理過程中死機,停電等),可能導致貿易各方信息的不一致.此外,數據傳輸過程中人為的或自然的信息丟失(如數據包丟失),信息重復或信息傳送的次序差異(如網路堵塞重發)也會導致貿易各方信息的不同.而貿易各方各類信息的完整性勢必影響到貿易過程中交易和經營策略.因此保持貿易各方信息的完整性是電子商務應用必備的基礎.完整性一般可通過提取信息消息摘要的方式來獲得.
2.2.3 信息的不可抵賴性
在交易中會出現交易抵賴的現象,如信息發送方在發送操作完成後否認曾經發送過該信息,或與之相反,接受方收到信息後並不承認曾經收到過該條消息.因此如何確定交易中的任何一方在交易過程中所收到的交易信息正是自己的合作對象發出的,而對方本身也沒有被假冒,是電子商務活動和諧順利進行的保證.信息的保證可以通過對發送的消息進行數字簽名來獲取.身份的確定一般都採用證書機構CA和證書的方法來實現.讓素昧平生,相隔千里的雙方成為合作夥伴畢竟不是一件容易的事情.
當然,在電子商務活動中還有許多要求,比如交易信息的時效界定問題,交易一旦達成後有無撤消和修改的可能等.相信在電子商務的發展中必將涌現各種技術和各項法律法規,規范人們的需求並幫助其實現,以保證電子商務交易的嚴肅性和公正性.
3 電子商務的安全技術
3.1 加密技術
加密技術是保證電子商務安全的重要手段,為保證電子商務安全使用加密技術對敏感的信息進行加密,保證電子商務的保密性,完整性,真實性和非否認服務.
3.1.1 加密技術的現狀
如同許多IT技術一樣,加密技術層出不窮,為人們提供了很多的選擇餘地,但與此同時也帶來了一個問題——兼容性,不同的企業可能會採用各自不同的標准.
另外,加密技術向來是由國家控制的,例如SSL的出口受到美國國家安全局(NSA)的限制.目前,美國的企業一般都可以使用128位的SSL,但美國只允許加密密鑰為40位以下的演算法出口.雖然40位的SSL也具有一定的加密強度,但它的安全系數顯然比128位的SSL要低得多.美國以外的國家很難真正在電子商務中充分利用SSL,這不能不說是一種遺憾.目前,我國由上海市電子商務安全證書管理中心推出的128位SSL演算法,彌補了國內的這一空缺,也為我國電子商務安全帶來了廣闊的前景.
3.1.2 常用的加密技術
對稱密鑰密碼演算法:對稱密碼體制由傳統簡單換位代替密碼發展而成,加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩類.
不對稱型加密演算法:也稱公用密鑰演算法,其特點是有二個密鑰即公用密鑰和私有密鑰,兩者必須成對使用才能完成加密和解密的全過程.本技術特別適用於分布式系統中的數據加密,在網路中被廣泛應用.其中公用密鑰公開,為數據源對數據加密使用,而用於解密的相應私有密鑰則由數據的接受方保管.
不可逆加密演算法:其特徵是加密過程不需要密鑰,並且經過加密的數據無法被解密,只有輸入同樣的數據經過同一不可逆加密演算法的比對才能得到相同的加密數據.因為其沒有密鑰所以不存在密鑰保管和分發問題,但由於它的加密計算工作量較大,所以通常只在數據量有限的情況下,例如計算機系統中的口令信息的加密.
3.1.3 電子商務領域常用的加密技術
數字摘要:又稱安全Hash編碼法.該編碼法採用單向Hash 函數將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文,這一串密文亦稱為數字指紋,具有固定的長度,並且不同的明文摘要其密文結果是不一樣的,而同樣的明文其摘要保持一致.
數字簽名:數字簽名是將數字摘要,公用密鑰演算法兩種加密方法結合使用.它的主要方式是報文的發送方從報文文本中生成一個128位的散列值(或報文摘要).發送方用自己的專用密鑰對這個散列值進行加密來形成發送方的數字簽名,然後這個數字簽名將作為報文的附件和報文一起發送給報文的接收方.報文的接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的散列值(或報文摘要),接著再用發送方的公開密鑰來對報文附加的數字簽名進行解密.如果兩個散列值相同,那麼接收方就能確認該數字簽名是發送方的.通過數字簽名能夠實現對原始報文的鑒別和不可抵賴性,有效地防止了簽名的否認和非正當簽名者的假冒.
數字時間戳:是對交易文件的時間信息所採取的安全措施.該網上安全服務項目,由專門的機構提供.時間戳是一個經加密後形成的憑證文檔,它包括:需加時間戳的文件的摘要,數字時間戳服務收到文件的日期和時間,數字時間戳服務的數字簽名.
數字證書:數字證書又稱為數字憑證,是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網路資源的訪問許可權,主要有個人憑證,企業(伺服器)憑證,軟體(開發者)憑證三種.
3.2 身份認證技術
在網路上通過一個具有權威性和公正性的第三方機構——認證中心,將申請用戶的標識信息(如姓名,身份證號等)與他的公鑰捆綁在一起,用於在網路上驗證確定其用戶身份.前面所提到的數字時間戳服務和數字證書的發放,也都是由這個認證中心來完成的.
3.3 支付網關技術
支付網關,通常位於公網和傳統的銀行網路之間(或者終端和收費系統之間),其主要功能為:將公網傳來的數據包解密,並按照銀行系統內部的通信協議將數據重新打包;接收銀行系統內部傳回來的響應消息,將數據轉換為公網傳送的數據格式,並對其進行加密.支付網關技術主要完成通信,協議轉換和數據加解密功能,並且可以保護銀行內部網路.此外,支付網關還具有密鑰保護和證書管理等其它功能(有些內部使用網關還支持存儲和列印數據等擴展功能).
4 與電子商務安全有關的協議技術
4.1 SSL協議(Secure Sockets Layer)
SSL協議也叫安全套接層協議,面向連接的協議,是現在使用的主要協議之一,但當初並非為電子商務而設計.該協議使用公開密鑰體制和X.509數字證書技術來保護信息傳輸的機密性和完整性.SSL協議在應用層收發數據前,協商加密演算法,連接密鑰並認證通信雙方,從而為應用層提供了安全的傳輸通道,在該通道上可透明載入任何高層應用協議(如HTTP,FTP,TELNET等)以保證應用層數據傳輸的安全性.由於其獨立於應用層協議,在電子交易中常被用來安全傳送信用卡號碼,但由於它是個面向連接的協議,只適合於點對點之間的信息傳輸,即只能提供兩方的認證,而無法滿足現今主流的加入了認證方的三方協作式商務模式,因此在保證信息的不可抵賴性上存在著缺陷.
4.2 SET協議(Secure Electronic Transaction)
SET協議也叫安全電子交易,對基於信用卡進行電子化交易的應用提供了實現安全措施的規則,與SSL協議相比較,做了些改進.在商務安全問題中,往往持卡人希望在交易中對自己的交易信息保密,使之不會被人竊取,商家希望客戶的定單真實有效,並且在交易過程中,交易各方都希望驗明對方的身份,以防止被欺騙.針對這種情況,Visa和MasterCard兩大信用卡組織以及微軟等公司共同制定了SET協議,一個能保證通過開放網路(包括Internet)進行安全資金支付的技術標准.它採用公鑰密碼體制和X.509數字證書標准,主要應用於保障網上購物信息的安全性.由於SET 提供了消費者,商家和銀行之間的認證,彌補了SSL的不足,確保了交易數據的安全性,完整性,可靠性和交易的不可否認性,特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優點,因此它成為目前公認的信用卡/借記卡網上交易的國際安全標准.
除此之外還有安全超文本傳輸協議(SHTTP),安全交易技術協議(STT)等.協議為電子商務提供了規范.
5 結語
安全是電子商務的核心和靈魂.電子商務對網路安全與商務安全的雙重要求,使網路安全與商務安全密不可分.沒有計算機網路安全作為基礎,商務交易安全猶如空中樓閣,無從談起;沒有商務安全保障,即使計算機網路本身再安全,仍然無法達到電子商務所特有的安全要求.而電子商務相應的實現技術和各種協議正是安全得以實現的保證.

Ⅲ 如何保障電子商務的安全

一、提高服務的安全性
首先，應用防火牆技術。所謂防火牆指的是一個由軟體和硬體設備組合而成、在內部網和外部網之間、專用網與公共網之間的界面上構造的保護屏障.是一種獲取安全性方法的形象說法，它是一種計算機硬體和軟體的結合。防火牆是近期發展起來的一種保護計算機網路安全的技術性措施，它是一個用以阻止網路中的黑客訪問某個機構網路的屏障，也可稱之為控制進/出兩個方向通信的門檻。在網路邊界上通過建立起來的相應網路通信監控系統來隔離內部和外部網路，以阻檔外部網路的侵入。目前的防火牆主要有以下三種類型：包過濾防火牆、代理防火牆、雙穴主機防火牆。其次，應用網關技術。應用級網關是在網路應用層上建立協議過濾和轉發功能。它針對特定的網路應用服務協議使用指定的數據過濾邏輯，並在過濾的同時，對數據包進行必要的分析、登記和統計，形成報告。應用網關對某些易於登錄和控制所有輸入輸出的通訊環境給予嚴格的控制，以防有價值的程序和數據被竊取。

二、數據加密技術
加密技術和身份認證技術是電子商務交易安全的基礎技術，加密技術用於對信息的加密，保證信息的機密性。數字簽名和數字信封技術應用了加密技術，建立在公共密鑰體制基礎上。數字簽名技術對信息進行數字簽名，保證信息的完整性和不可抵賴性。由於交易信息在傳輸過程中有可能遭到侵犯者的竊聽而失去機密性，加密技術是電子商務採取的主要保密安全措施，是最常用的保密安全手段。加密技術也就是利用技術手段把重要的數據變為亂碼（加密）傳送，到達目的地後再用相同或不同的手段還原（解密）。加密包括兩個元素：演算法和密鑰。密鑰和演算法對加密同等重要。密鑰加密技術的密碼體制分為對稱密鑰體制和公共密鑰體制兩種。相應地，對數據加密的技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。對稱加密以數據加密標准演算法為典型代表，非對稱加密通常以演算法為代表。如果不採用加密技術，則會影響電子商務的發展，或者成為發展的瓶頸。

三、完善管理機制
安全實際上就是一種風險管理。任何技術手段都不能保證100%的安全。但是，安全技術可以降低系統遭到破壞、攻擊的風險。決定採用什麼安全策略取決於系統的風險要控制在什麼程度范圍內。電子商務的安全運行必須從多方面入手，僅在技術角度防範是遠遠不夠的。安全方案的實施，離不開管理。信息安全意識的加強和培育是實現安全管理的必備條件。它的基本原則是：要求發生在系統中的行為都是有許可權的行為，並且符合程序控制的要求。從管理上完善機制，加強其有效性，往往可以解決許多技術層次解決不了的問題。

Ⅳ 電子商務運營的含義

從大的方面來看，電子商務運營是一個太大的范疇，可指一切與企業電子商務運營相關活動的總稱，包括平台建設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的范疇；從小的方面來看，企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。在內容的設置上，對電子商務運營的界定重點局限在「網路平台商務信息運營與管理」，體現為「真正能夠針對企業需要、既有在線方案和計劃，利用公開的網路工具進行在線相關信息搜集與整理、在線信息的基本製作和加工、在線信息發布與維護、客戶問題解答以及產品的營銷推廣等」。電子商務運營已經完全網路化、電子化，需要更精細的管理，日事清高度契合電子商務的管理需求，適合電子商務高效管理和精細化操作。

Ⅳ 要實現電子商務的安全運作應當從什麼方面入手

企業電子商務安全管理對策
企業電子商務的安全管理需要一個完整的綜合保障體系。應當從技術、管理、法律等方面入手，採取行之有效的綜合解決的辦法和措施，才能真正實現電子商務的安全運作。其主要安全管理對策體現在以下幾個方面：
（一）人員管理
由於人員在很大程度上支配著市場經濟下的企業的命運，而計算機網路犯罪又具有智能型性、連續性、高技術性的特點，因而，加強對電子商務人員的管理變得十分重要。
貫徹電子商務安全運作基本原則：
1、雙人負責原則：重要業務不要安排一個人單獨管理，實行兩人或多人相互制約的機制；
2、任期有限原則：任何人不得長期擔任與交易安全有關的、職務；
3、最小許可權原則：明確規定只有網路管理員才可以進行物理訪問，只有網路人員才可進行軟體安裝工作。
（二）保密管理
電子商務涉及企業的市場、生產、財務、供應等多方面的機密，信息的安全級別又可分為絕密級、機密級和秘密級三級，因此，安全管理需要很好地劃分信息的安全防範重點，提出相應的保密措施。
保密工作的另一個重要的問題是對密鑰的管理。大量的交易必然使用大量的密鑰，密鑰管理必須貫穿於密鑰的產生、傳遞和銷毀的全過程。密鑰需要定期更換，否則可能使「黑客」通過積累密文增加破譯機會。
（三）網路系統的日常維護管理
1、硬體的日常管理和維護
企業通過自己的Intranet參與電子商務活動，Intranet的日常管理和維護變得至關重要，這就要求網路管理員必須建立系統設備檔案。一般可用一個小型的資料庫來完成這項功能，以便於一旦某地設備發生故障，進行網上查詢。
對於一些網路設備，應及時安裝網管軟體。對於不可管設備應通過手工操作來檢查狀態，做到定期檢查與隨機抽查相結合，以便及時准確地掌握網路的運行狀況，一旦有故障發生能及時處理。
2、軟體的日常管理和維護
對於操作系統，所要進行的維護工作主要包括：定期清理日誌文件、臨時文件；定期執行整理文件系統；監測伺服器上的活動狀態和用戶注冊數；處理運行中的死機情況等。
對於應用軟體的管理和維護主要是版本控制。為了保持各客戶機上的版本一致，應設置一台安裝伺服器，當遠程客戶機應用軟體需要更新時，就可以從網路上進行遠程安裝。
（四）數據備份和應急措施
為了保證網路數據安全，必須建立數據備份制度，定期或不定期地對網路數據加以備份。
應急措施是指在計算機災難事件（即緊急事件或安全事故）發生時，利用應急計劃輔助軟體和應急設施，排除災難和故障，保障計算機信息系統繼續運行或緊急恢復。在啟動電子商務業務時，就必須制定交易安全計劃和應急方案，一旦發生意外，立即實施，最大限度地減少損失，盡快恢復系統的正常工作。
災難恢復包括許多工作。一方面是硬體的恢復，使計算機系統重新運轉起來；另一方面是數據的恢復。一般來講，數據的恢復更為重要，難度也更大。目前運用的數據恢復技術主要是瞬時復制技術、遠程磁碟鏡像技術和資料庫恢復技術。
（五）跟蹤與審計管理
跟蹤制度要求企業建立網路交易系統日誌機制，用於記錄系統運行的全過程。系統日誌文件是自動生成的，內容包括操作日期、操作方式、登錄次數、運行時間、交易內容等。它對系統的運行監督、維護分析、故障恢復，對於防止案件的發生或為偵破案件提供監督數據，起到非常重要的作用。
審計制度包括經常對系統日誌的檢查、審核，及時發現對系統故意入侵行為的記錄和對系統安全功能違反的記錄，監控和捕捉各種安全事件，保存、維護和管理系統日誌。
（六）病毒防範
抗病毒是電子商務安全的一個新領域。病毒在網路環境下具有更強的傳染性，對網路交易的順利進行和交易數據的妥善保存造成極大的威脅。從事網上交易的企業和個人都應當建立病毒防範制度，排除病毒的騷擾。

Ⅵ 電商怎麼運營

一、優化產品

1、優化產品的前提是選好款
首先要看自己的資金水平，有些類目沒有資金真的玩不轉，首先就是標品，尤其被壟斷的標品，基本想都不要想了。其次要做有利潤的產品，選利潤不是看利潤大小，而是毛利潤。總之，選款之前要三看：看市場，看競品，看自己。
2、寶貝優化
做產品優化，就是要把三維里的好產品變成二維里的好產品，我們在線下買東西，好不好能看出來，至少表面好不好我們能看出來，但是在線上主要是兩方面：視覺和數據。
（1）視覺就是指主圖，詳情頁，店鋪裝修等等，由圖片，視頻，文字所構成的呈現給買家的所有組成。主圖的重要性直接影響了點擊率，並且給買家形成了第一印象，會持續影響後續的轉化，雖然現在有了VR技術，但是我們還是只能通過看、聽，來了解產品。
（2）詳情頁也是一樣，前三頁被稱為黃金屏，前三頁沒有吸引住買家，基本涼涼。賣點特色，買家痛點，要清晰地在前三頁展現出來。
（3）數據首先就是淘寶關心的數據，淘寶有上億的產品，它怎麼知道哪個寶貝好？就是通過大數據分析，通過各種量、率、值來判斷這個寶貝的好壞。我們平時關注的數據有：流量，就是訪客數，點擊率，轉化率，收藏加購率，產值，UV價值等等。
二、推廣引流
1、目前淘寶流量可以分為免費流量和付費流量。我們化繁為簡，就兩點，搜索和推廣，搜索就是人為操作訂單，還是把重心放在直通車，鑽展，淘金幣這些上面，至少我們是給馬爸爸送錢，心裡安穩一些。
2、一般付費引流用的最多的就是直通車，所以直通車是我們繞不開，必須要做的。直通車裡面的邏輯和套路就太多了，我先講一些基礎的經驗。直通車裡面可以做關鍵詞計劃，定向計劃，一般都是用關鍵詞計劃來拉搜索，用定向計劃來拉首頁。
三、提高轉化
影響轉化的因素有產品本身、人群、服務、市場大盤、競爭對手等等。
1、產品本身
（1）除了產品優化的情況外，產品的定價和銷量也是非常重要的一方面，還記得當初人們為什麼上淘寶買東西嗎？就是因為便宜，在淘寶，低價始終是一個大殺器，相同或者類似的產品，你憑什麼賣得貴?

（2）但是另一方面來說，現在人們不是一味地追求低價，買家想要的不是便宜，而是佔便宜，或者說是性價比。相反，即使再便宜，他覺得不值這個價錢，甚至還會懷疑質量問題。所以我們要做的是讓買家覺得這個價格是合理的。
2、人群
很多店鋪的人群標簽其實是很不精準的，尤其體現在風格和消費層級上，比如我主要消費人群是高消費人群，但是進來的都是低消費人群，有流量也不轉化，所以人群一定要圈精準，可以通過直通車來拉。
3、市場大盤
市場總會有波動，尤其是季節性產品，往往會突然爆發，突然下滑。所以要注意觀察市場變化，有時候轉化變差不是自身的原因。
4、競爭對手就像我前面的說的，如果競品想搶你的位置，降價來打你，你的轉化肯定受影響，或者對手刷你的成交關鍵詞，轉化率超過你，都會被影響。這個時候就要降價或者開直通車來防禦。

Ⅶ 企業電子商務安全問題有哪些

什麼是電子商務安全?

【論文摘要】安全是電子商務健康發展的關鍵因素，電子商務系統安全的問題是電子商務活動中的重要保障。本文主要介紹電子商務系統中的安全問題、網路安全技術、密碼技術基礎知識與信息認證技術、電子商務安全體系與安全交易標准。

【關鍵詞】電子商務安全、網路安全技術、密碼技術

一、計算機網路面臨的安全性威脅主要給電子商務帶來了一下的安全問題：

1、信息泄露
（1）交易雙方的內容被第三方竊取
（2）交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。

2、篡改
電子交易信息在網路上傳輸的過程中，可能被他人非法地修改、刪除或重放，失去了真實性和完整性。

3、身份識別

4、信息破壞
（1）網路傳輸的可靠性；
（2）惡意破壞。

二、 網路安全技術：
主要是從防火牆技術及路由技術等方面來闡述網路安全的一些特點。

1、防火牆技術
「防火牆」是一種形象的說法, 其實它是一種由計算機硬體和軟體的組合, 使互聯網與內部網之間建立起一個安全網關( scurity gateway),從而保護內部網免受非法用戶的侵入。 所謂防火牆就是一個把互聯網與內部網隔開的屏障。
防火牆有二類, 標准防火牆和雙家網關。標准防火牆系統包括一個UNIX工作站, 該工作站的兩端各接一個路由器進行緩沖。其中一個路由器的介面是外部世界, 即公用網; 另一個則聯接內部網。標准防火牆使用專門的軟體,並要求較高的管理水平,而且在信息傳輸上有一定的延遲。雙家網關(al home gateway) 則是標准防火牆的擴充,又稱堡壘主機(bation host) 或應用層網關(applications layer gateway), 它是一個單個的系統, 但卻能同時完成標准防火牆的所有功能。其優點是能運行更復雜的應用, 同時防止在互聯網和內部系統之間建立的任何直接的邊疆, 可以確保數據包不能直接從外部網路到達內部網路,反之亦然。
隨著防火牆技術的進步, 雙家網關的基礎上又演化出兩種防火牆配置, 一種是隱蔽主機網關, 另一種是隱蔽智能網關( 隱蔽子網)。隱蔽主機網關是當前一種常見的防火牆配置。顧名思義,這種配置一方面將路由器進行隱蔽, 另一方面在互聯網和內部網之間安裝堡壘主機。堡壘主機裝在內部網上, 通過路由器的配置, 使該堡壘主機成為內部網與互聯網進行通信的唯一系統。目前技術最為復雜而且安全級別最商的防火牆是隱蔽智能網關, 它將網關隱藏在公共系統之後使其免遭直接攻擊。隱蔽智能網關提供了對互聯網服務進行幾乎透明的訪問, 同時阻止了外部未授權訪問者對專用網路的非法訪問。一般來說, 這種防火牆是最不容易被破壞的。

2、電子商務所涉及的安全技術
（一）、訪問控制技術
訪問控制是指對網路中的某些資源的訪問要進行控制，只有被授予特權的用戶才有資格並有可能去訪問有關的數據或程序。
（二）、密碼技術
保證電子商務安全的最重要的一點就是使用面膜技術對敏感的信息進行加密，如密鑰加密（如3DES、IDEA、RC4和RC5）和公鑰加密（如RSA、SEEK、PGP、EU）可用來保證電子商務的保密性、完整性、真實性和不可否認服務。
（三）、數字認證技術
數字認證也稱數字簽名，即用電子方式來證明信息發送者和接收者的身份、文件的完整性，甚至數據媒體的有效性（如錄音、照片等）。
（四）、密鑰管理技術
對稱加密時基於共同保守秘密來實現。採用對稱加密技術的貿易栓放必須要保證採用的是相同的密鑰，要保證彼此密鑰的交換時安全可靠的，同時還要設定防止密鑰泄密和更改密鑰的程序。
（五）、CA技術
所謂認知結構體系是指一些不直接從電子商務貿易中獲利的受法律承認的可信任的權威機構，負責發放和管理電子證書，使網上通信的各方互相確認身份。

三、密碼技術基礎知識與信息認證技術

採用密碼技術對信息加密，是最常用的安全交易手段。在電子商務中獲得廣泛應用的加密技術有以下兩種：
（1）公共密鑰和私用密鑰（public key and private key）
這一加密方法亦稱為RSA編碼法，是由Rivest、Shamir和Adlernan三人所研究發明的。它利用兩個很大的質數相乘所產生的乘積來加密。這兩個質數無論哪一個先與原文件編碼相乘，對文件加密，均可由另一個質數再相乘來解密。但要用一個質數來求出另一個質數，則是十分困難的。因此將這一對質數稱為密鑰對(Key Pair)。在加密應用時，某個用戶總是將一個密鑰公開，讓需發信的人員將信息用其公共密鑰加密後發給該用戶，而一旦信息加密後只有用該用戶一個人知道的私用密鑰才能解密。具有數字憑證身份的人員的公共密鑰可在網上查到，亦可在請對方發信息時主動將公共密鑰傳給對方，這樣保證在Internet上傳輸信息的保密和安全。

Ⅷ 電子商務安全涉及哪三種因素，包括哪四個環節

三因素：

（）基本加密演算法；

（2）以基本加密演算法為基礎的CA體系以及數字信封、數字簽名等基本安全技術；

（3）以基本加密演算法、安全技術、CA體系為基礎的各種安全應用協議。

四環節：

（1）數據傳輸的安全性。對數據傳輸的安全性需求即是保證在公網上傳送的數據不被第三方竊取。

對數據的安全性保護是通過採用數據加密（包括秘密密鑰加密和公開密鑰加密）來實現的，數字信封技術是結合秘密密鑰加密和公開密鑰加密技術實現的保證數據安全性的技術。

（2）數據的完整性。對數據的完整性需求是指數據在傳輸過程中不被篡改。數據的完整性是通過採用安全的散列函數和數字簽名技術來實現的。雙重數字簽名可以用於保證多方通信時數據的完整性。

（3）身份驗證。由於網上的通信雙方互不見面，必須在交易時（交換敏感信息時）確認對方等真實身份；在涉及到支付時，還需要確認對方的賬戶信息是否真實有效。身份認證是採用口令字技術、公開密鑰技術或數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

（4）交易的不可抵賴。網上交易的各方在進行數據傳輸時，必須帶有自身特有的、無法被別人復制的信息，以保證交易發生糾紛時有所對證。這是通過數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

(8)企業電子商務安全運營擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。

網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。

而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。

因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

Ⅸ 電子商務運營模式是什麼

主要的電子商務運營模式

1、B2C模式

B2C即Business To Consumer，B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱。具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。

2、B2B模式

B2B即Business to Business，B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。B2B電子商務平台是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。

3、C2B模式

C2B即Customer to Business，即消費者到企業，是互聯網經濟時代新的商業模式。這一模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值（Create Value）， 企業和機構消費價值（CustomerValue）。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。

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4、O2O模式

O2O即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5、C2C模式

C2C即Consumer to Consumer。即消費者到消費者，指是個人與個人之間的消費活動，比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

6、O2M模式

O2M即互聯網+分享經濟新模式，通過線上線下的互動營銷，目前以offline to mobile的渠道營銷為主，線下實體店負責顧客體驗，移動手機端做好顧客服務。

7、B2B2B

B2B2B即Business To Business To Business，是指互聯網市場領域的一種，是企業和企業通過電商企業的銜接進行貿易往來的電子商務模式。它將企業內部網，通過B2B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展，同時相對傳統的B2B模式，B2B2B為網上交易提供更加安全、便捷的服務。

8、B2B2C

B2B2C即Business To Business To Consumer，第一個B指的是商品或服務的供應商（並不僅僅局限於品牌供應商、影視製作公司和圖書出版商），第二個B指的是從事電子商務的企業，通過統一的經營管理對商品和服務、消費者終端同時進行整合，是廣大供應商和消費者之間的橋梁，為供應商和消費者提供優質的服務，是互聯網電子商務服務供應商。C則是表示消費者，在第二個B構建的統一電子商務平台購物的消費者。B2B2C的源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2C和B2B完美地結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。