1. 凈水器如何做好終端銷售
凈水器這幾年大力發展,引來了不少加盟商的加入,。對如何做好凈水器的終端銷售是很多人想知道的。
終端銷售一般指的是小區活動、商場、專賣店、團購等,而凈水器的終端銷售主要就是通過這些場所吸引來更多的消費者。據估測,一個專賣店的掃射范圍大概在4-7公里,我們可以將專賣店和小區活動相結合,用此活動來更好的提高品牌的曝光率。當然了還可以找一些合作店鋪,將自己品牌放入其他店鋪中來增加曝光率……
我們都知道,只有有競爭力的產品才可以更好的在市場上脫穎而出,而讓消費者感到貼心且人性化的產品是企業制勝的絕佳利器。
作為凈水器加盟商,我們應該將問題的考慮的點放在是如何將好處落實到消費者身上,能給消費者帶來舒適和便捷,因此在店面展示、導購員的說話技巧都要拿捏好分寸。要選擇恰當的工具或方式與顧客溝通,實施品牌培育並提供優質的服務。
只有提高服務的專業性才能提高顧客的滿意度,才能最終提高自身產品的市場佔有率。
2. 凈水器怎麼營銷
凈水行業資深策劃人沙建軍認為,隨著水體污染事件的不管被曝光,國人對於水質安全的擔憂將激發家用凈水器行業的爆發式增長,考慮到凈水器行業產品的多次消費和延續消費,有遠見的企業除了要保證過硬的產品質量,同時要加強品牌推廣和建設,從而在激烈的競爭中拔得頭籌。 不管是凈水器行業還是其他行業,團購,做得好是另闢蹊徑,業務成績突出,經銷商、公司、員工以及團購單位各得利益,皆大歡喜;做不好是是問題重重,最終不得脫身,甚至慘淡收場。 凈水器產品是新興產品類別,消費者在信息上具有不對等性,符合網路團購銷售模式的屬性。凈水器經銷商在條件允許的前提下,可以考慮在銷售中加以運用網路團購模式。 網路團購平台很多,但是社區型團購網路平台更適合凈水產品,如芝麻團就是服務於社區的新型團購模式。甚至凈水經銷商可以搜索一些當地團購頻道,比如一個新建小區,因為處在采購裝修階段,為達到采購價格優化及提升購買話語權,業主會自發組建裝修團購平台 ,而這些社區網購平台,對凈水產品經銷商是最為有用的,效果也是最直接的。 跟一般團購產品選擇一樣,凈水團購產品類別也不要太多,經銷商要選擇最穩定、最經典、最成熟、最有優勢的產品作為凈水團購產品,這一方面提升團購銷售表現,另一方面降低將來維護投入。 3、團購平台要有選擇性 一般來說,供應商在入團進行網路團購時,團購平台要收納一定的保證金,這對經銷商來說具有一定的風險,凈水經銷商需要根據實際情況斟酌是否參團開展網路團購銷售,加入哪個團購平台更為合適。 團購,說到底,只不過是一種特殊時候(或者說特殊環境下)的一種特殊的業務處理辦法而已。團購機會可以創造,可以發現,但主要是現實中本身存在一次性大量購買的需求。近年來雖然團購的范圍擴大了,團購的活動可能更多了。由於團購的特殊性以及並沒有多少專業的團購操作經驗,那就讓大家一起先了解一些團購的關鍵問題,便於在現實中更好地處理好團購業務。 凈水器經銷商團購中的幾個步驟: 一、形象展示對於一個實行團購的酒而言,展示終端的設立非常重要,它雖然不產生實際性的銷售,但是它的形象,對於後面的團購和銷售終端的促銷都是一個非常大的幫助,也直接影響銷售。1.人流量高;2.展示終端的品位要高;3.展示終端的形象要積極健康。 二、終端細分 銷售終端是產生銷量的直接來源,所以好的銷量來源於好的銷售終端的建立和發展。挑選一個好的銷售終端有兩個原則:1、有實際的消費能力;2、進場費不能太高。因為A紅酒的消費能力有限,不可能像白酒和洋酒那樣有較好的基礎和產出,所以進場費的高低就顯得尤為重要。終端的選擇應注意以下幾點: 首先陳列是關鍵。終端建設的第一步是終端陳列,一個好的陳列位置對紅酒的銷售會有很大的幫助.紅酒作為半快速消費品對終端促削的要求很高,也可以說陳列的好壞直接影響紅酒的銷售. 其次理貨是基礎。應隨時注意檢查紅酒的出樣情況,並注意保持終端產品的整潔有序;對需要系統陳列的產品,應留出些空隙,以便消費者拿取和給人銷售情況較好的感覺,以激發蜂群 般的消費效應;在大賣場、大商場、酒店,要爭取在春節保證位置的更新和生動化、系統化陳列,以避免陳舊呆板,而給人耳目一新的感覺。增加、刺激消費;節假日充分利用POP和終端生動化活動,來活躍品牌表現,營造良好銷售的氛圍;加強理貨人員或負有理貨責任的銷售、促銷人員進行理貨知識的培訓,要他們認識到理貨的重要性,並增加協助搞好賣場與酒店關系,進行競品調查與消費動態調查,及時進行補貨信息反饋及進行補貨等責任;制訂理貨人員或負有理貨責任的銷售人員量化終端賣場、酒店回訪及理貨指標,並以相關激勵及制約機制進行考核; 再者是關系營銷。加強培訓和溝通,全力營造全員營銷的企業文化,促進口碑傳播的延續和加強;加強識別與把握消費心理的能力,提高品牌指名購買率;應為營業推介人員制定合理的激勵機制。對有產品推介權、掌握更多營業主動權的營業人員、服務小姐,不但要盡量爭取對他們進行適當培訓,還要以提成、聯誼座談及其它方式激勵與拉近他們,以增加自己產品的營業受提及率和被推介率。 最後是系統提升業績。系統管理是控制終端的基礎工作,主要包括終端客戶資料庫的建立,終端客情關系的處理,終端維護和終端階段性評估等工。對終端客戶進行全程掌控和協助其做好銷售工作,以及制定合理的渠道利潤以保證長期穩定的合作關系。 三、品牌行銷和數據行銷 1.贊助一些企業家協會活動,做好正面積極的企業形象。 2.在一些凈水器的專營店設櫃銷售,力爭最快得到行業內的認可,並做好團購的一些正面宣傳工作。 3.贊助一些相關的展覽活動。 品牌行銷和數據行銷應該注意:1,盡量以實物贊助;2,盡量的增加品嘗機會;3,設置購買點。4,收集具體的潛在客戶資料。通過以上的細節工作,收集高端人群的資料,並進行資料庫營銷 ,並為下一步的團購打下良好的基礎。 四、團購成交 積極的做好團購工作,這是最快也是最容易產生銷量的地方。做好團購工作的關鍵是:1、團購的隊伍要專業;2、要有具體的目標客戶;3、好的銷售政策。因為經銷商是要銷量和利潤的,經過細致工作,有一些較好的客戶資源和前面的形象工程中收集的數據在對其進行合理的分類後交給指定的銷售員去公關,這樣要比讓業務員去大海撈針來的有效果的多。 在團購過程中,不僅要給客戶好的銷售政策,還要給銷售好的激勵。這樣才能保證一個較好的執行力。
3. 你好!自助售水機有什麼好方法搞活動
當然是買多少送多少,現在的人都比較喜歡佔便宜,所以搞活動就要送東西,這是很多銷售的經營手段
4. 凈水器感恩母親節有活動方案嗎
致「凈」母親節!母親節送健康。
母親節,給母親准備什麼禮物呢?其實她不需要華麗衣服,更不需要昂貴的飾品,她最需要的是身體健康。所以,給母親准備一台凈水器吧!幾十年的身體沒有被生活的磨難、艱辛、壓力打敗,在本該享受的時候卻敗給了每天喝的水,那就得不償失了。
凈水器有效去除水中泥沙、鐵銹、細菌、膠體、藻類、大分子有機物等有害物質,凈化水可直接飲用,安裝簡易,即開即飲,分層過濾,層層凈化,分工明確,凈水更科學更合理。智能提示功能,濾芯更換自動語音報警,智能化的操作,實用更貼心,媽媽身邊的凈水專家!
5. 凈水器推銷案例
布萊爾公司家用凈水器拓展印度市場
Chatterjee是布萊爾公司的國際市場調查員,他八年前加盟布萊爾公司並且很快就喜歡上了這份職業。去年元月他被提升到現在的崗位時,老闆告訴他「你面臨的挑戰是要帶領公司擺脫在不發達國家業務量太少的處境,開創繁榮局面。」今年四月,公司派他到孟買和新德里去出差時,他欣然接受了任務,目的是為布萊爾公司進軍印度家用凈水器市場收集背景材料。
Chatterjee去印度的主要目的是研究加爾各答和邦加羅爾的消費者並收集潛在競爭對手的信息,從地理位置、規模大小、語言和基礎設施方面看,加爾各答和邦加羅爾代表了兩類完全不同的都市,然而兩者都在居民用水方面存在同樣的困難。許多不發達國家都存在諸如此類的問題,對家用凈水器行業來說,這是一個有利條件。
Chatterjee將根據這兩次調查所收集到的信息對市場進入及進入戰略的構成提出建議,布萊爾公司的經理人員將比較Chatterjee的建議與公司另外兩位在阿根廷、巴西和印度尼西亞收集信息的市場調查員的意見。
1、印度家庭飲用水過濾與凈化市場
印度許多方面的情況都是這樣,要想了解情況,需要花一番大力氣。家庭飲用水過濾與凈化市場也是如此。然而,雖已盡力而為,Chatterjee發現還是有許多情況沒弄明白,或者相互矛盾。例如,該市場一方面似乎已明顯成熟,有四五家印度公司參與競爭,爭奪市場份額。另一方面又似乎呈現零散的狀態,沒有全國性的大公司,而且也許只有100家小型的地區性製造商,每家製造商都只在印度全部25個邦中的一兩個邦經營。事實上,市場很可能處於成長的早期,產品式樣眾多、材質和性能各異說明了這一點。也許藉助下一代產品和世界級的營銷努力,布萊爾公司能統一市場,並刺激市場取得長足發展,就像印度的汽車市場一樣。
這種不確定性的存在使得很難對市場潛力做出估計,然而,Chatterjee還是收集到了今後十年內三種產品—真空吸塵器、縫紉機和彩電的銷售量估算。另外,新德里的一家調研機構為他提供了在印度好幾個邦銷售前景最大的凈水器—「水衛士」的銷售量估算。Chatterjee利用這些資料,藉助布萊爾公司使用的兩種預測模型(模型包括現實的、樂觀的、悲觀的三種主觀方案)得出了凈水器的估計與預測結果(見表)然後,Chatterjee向其老闆作了如下說明,「如果要說預測結果有什麼不足的話,那就是我的預測比較保守。因為所預測的只是人們首次購買的凈水器台數,而不包括預測區間十年中凈水器的更新量。同時,他還指出預測結果只適用於比較大的都市地區—該行業當前發展的重點的行業銷售量。
有一件事倒是確鑿無疑的,那就是許多印度人已經認識到改善水質的必要性。這種必要性還常因民間傳說、報紙、消費者保護主義和政府官員有關印度水質極差的種種描述而得以加強。一到季風時節水質更差,因為已嚴重污染的水源進入了水廠,同時供蓄水系統存在大量的滲漏和未經授權的回收,干凈的水一出自來水廠就常常被這種滲漏和回收所污染。參加國家、邦和地方政府官員競選的政客也通過競選的形式強化了改善水質的必要性,各級政府都制定了水質標准,在全國成千上萬的地方採取了措施,並在水質差到引發安全事故時給消費者提出忠告。
即使在水質非常差時,許多消費者除了照例使用這種水外,別無選擇。然而,那些接受過較為良好的教育、比較富有和較有健康意識的消費者都採取各種措施保護家庭成員的身體健康,而且長年累月都堅持這種做法。Chatterjee認為,這種家庭的可靠估計數字為4000萬戶,這些家庭許多方面與美國和歐盟的中產階級及中上層階級家庭相似,注重生活舒適與產品選擇,認為物質消費是提高生活質量的一條途徑。他們喜歡國外品牌並願意出更高的價錢,但這些品牌的產品質量必須優於印度本地生產的產品。Chatterjee將目標市場定位於這4000萬家庭,外加其他具有同樣的價值觀和生活方式、但沒有在改善家庭用水水質方面費過腦筋的400萬家庭。
表:1990-2005年印度家用凈水器行業銷量估計與預測(千台)
年份
90
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96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
台數
60
90
150
200
220
240
現實
250
320
430
570
800
1000
1300
1500
1600
1500
樂觀
250
370
540
800
1200
1500
1900
2100
2100
1900
悲觀
250
300
400
530
750
850
900
780
500
420
(1)傳統的家庭用水凈化方法。目標市場上傳統的飲用水凈化方法不是利用商家提供的產品凈化,而是通過將水煮沸的方式凈化。每天要燒好幾次水,先將水煮沸10分鍾,再讓其自行泠卻,再儲存。Chatterjee估計目標市場有50%的家庭採用這種方式。消費者認為,將水煮沸是消除細菌的廉價而有效的方法,而且對此深信不疑。許多用這種方法的人認為這種方法比市場上的任何產品都有效。然而,水煮沸過之後口感不佳,食之無味,而且費時費力,不能有效去除異味,因此大約有10%的家庭在儲存前通過「燭形過濾器」過濾以進一步凈化。盡管許多人知道在對開水進行過濾處理和儲存的過程中水可能被重新污染,但還是採用這種方法。
(2)家庭用水過濾與凈化的機械方法。目標市場上大約有40%的家庭用機械裝置來改善水質,其中有20%使用燭形過濾器,原因主要是這種裝置價格便宜,使用方便。一般的燭形過濾器由兩個容器組成,其中一個置於另一個之上,放在上面的容器有一個或幾個多孔的燭形的陶制滾筒,當水在重力作用下流入下面的容器時,滾筒便對水進行過濾。兩個容器都由塑料、陶瓷或不銹鋼做成,一般能盛15-25升水。售價取決於容器的材質和容量,一般在350盧比(容量小,用塑料製成)與1100盧比(容量大,用不銹鋼製成)之間。1996年1美元可兌換35盧比。燭形過濾器過濾速度很慢.一台過濾器全天的濾水量只有15升(一個滾筒)到45升(三個滾筒)。而且,為維持這個速度,燭形滾筒要定期拆下清洗,並在水中煮沸20分鍾。大多生產廠家都建議用戶根據沉澱程度每年將滾筒(每個售價40盧比)更換一次或幾次。
其餘20%的家庭使用以凈水器。凈水器比燭形過濾器先進一些,其凈化分為三步:第一步去除沉澱;第二步去除異味和色素:第三步去除有害的病毒和細菌。布萊爾公司的工程師認為大多數凈水器都與廠家所宣傳的不符,不能真正去除有害的細菌和病毒。然而所有的凈水器,其凈化效果都要比燭形過濾器好,燭形過濾器不僅不能有效去除細菌和病毒,而且甚至還可能增加這種污染,盡管廣告上說的正好與此相反。凈水器一般採用不銹鋼容器,其售價取決於生產廠家、性能特點和容量,介於2000—7000盧比之間,水流速度一般為每分鍾l-2升水。簡單的凈水器維修可以由用戶自己完成,比較復雜的維修則要將凈水器送到附近的經銷商處,或者請熟練的技師上門修理。
剩下的10%的家庭其飲用水既不使用過濾器也不使用凈水器,而且也很少用將水煮沸的方式凈化。他們沒有意識到飲用水質量很差,而認為可以接受。其中有少數用戶不願買那些他們認為幾乎無效的東西。總的來說,Chatterjee認為此類消費者中,只有很少的一部分可以經過誘導改變習慣,成為公司用戶。綜上所述,最有吸引力的細分市場包括目標市場上90%的家庭,這些家庭採用將水煮沸、煮沸後過濾,或者只使用過濾器或凈化器的方式處理其家庭用水。
所有的細分市場對凈水器各方面的要求極為相似,Chatterjee的調研表明,最重要的因素是消除沉澱和殺菌去毒性能,容量(指儲水量或流速),安全性和尺寸大小。對那些將水煮沸,煮沸後過濾或只使用過濾器的家庭來說,售價也是一個重要的考慮因素;其次是式樣與外觀,還要易於安裝和維修;再次是要求提供消費信貸;最後,所有的細分市場都希望要保證凈水器在18—24個月內不出故障,並正常運轉5—10年。
2、外國在印度的投資
印度之所以對許多外國投資者很有吸引力,是因為自80年代拉·甘地首相執政期間開始,印度政府相繼採取了一系列措施向外國投資者開放印度經濟,一個廣泛使用的用以描述這些行動的詞語是「自由化"。自由化的原因在於印度政府認識到保護主義政策作用不大,倒是西方的經濟與技術非常奏效。自由化意味著在滿足新的商業計劃的要求,投資政策、稅收程序等方面有重大變化。其中最為重要的是,政府官員對待外資的態度的轉變,而且甘地1991年遇刺身亡後的兩屆政府都保留了這些變化。
如果布萊爾公司進人印度市場,可以採用以下三種進入方式的任何一種:(1)共同經營協議;(2)合資;(3)兼並。除了了解這些基本的進入方式之外。Chatterjee承認自己對有關市場進人的法律事宜一無所知,於是他去了加爾各答一家咨詢公司。兩天下來,他獲得了如下信息:要想進人印度市場,必須向外國投資促進委員會、工業核准秘書處、工業部提交申請。申請先交到委員會,由委員會對相關的技術和印度對該技術的需要做出評估,如果委員會批准這份申請,則將申請送交印度儲備銀行與財政部,以求得對特許權使用費、紅利與利息(如果有利息的話)的匯出、利潤與投資資本的匯回、國外貸款的償還等的同意。盡管申請過程聽起來費時費力,咨詢公司的顧問向Chatterjee保證政府會在六個月內完成各項審議,而且他們的咨詢公司「實際上能保證」申請最終獲得批准。
在印度,商標和專利都受法律保護,商標保護期為7年,如果繳一筆失效費還可以延期;專利保護期是14年。全面考慮之後,Chatterjee告訴他的老闆,只要布萊爾公司不去法院起訴,公司在印度就和在美國一樣,不存在保護知識產權的問題。Charterjee接著解釋,由於印度訴訟費用很高,訴訟期很長,訴訟問題的解決需要藉助上訴程序,該程序很容易將案件拖上一、二十年。因此,許多外國公司寧願選擇申請仲裁,因為印度作為日內瓦協定的成員國受理外事仲裁。
外國公司在印度的經營所得需向印度交納公司所得稅、所得利息、紅利、特許權使用費以及出售資產的資本所得也要納稅。印度政府給外國投資者提供廣泛的稅收特許權,包括慷慨的累積折舊和大幅度的稅收折扣。如果外國投資者在印度境內的六個自由貿易區投資設廠,政府將提供更為優惠的稅收待遇,總的說來,Charterjee認為,印度的公司稅率可能要比美國稍微高一點,然而利潤率也要高些—印度所有公司近年來的資產平均收益率幾乎達18%,而美國大約只有11%。
普通利潤的匯回需要徵得印度儲備銀行的同意。然而,如果布萊爾公司能夠證明所匯回的利潤是由出口所得的硬通貨支付的,則很容易徵得儲備銀行的同意。Chatterjee認為,考慮到印度的工資率極低,而且地處較為富有的南亞國家的中心,出口創匯不難實現。「利潤的匯回實際上問題不大」,可能要三年後才會盈利,而且至少要五年後才有利潤可以匯回。考慮到自由化趨勢,五年以後利澗的匯回可能不需耍徵得儲備銀行的同意,最後,如果到那時利潤匯回仍很困難,布萊爾公司可以採取套購套售交易或其他措施來解除對利潤的匯回管制。
印度1996年制定的投資和貿易規定使得業務總體上要比以前經營容易得多,歐盟、日本、韓國和英國的許多公司都在大舉挺進印度經濟的各個部門。在家庭電器市場上,Chatterjee看到有以下11家外國公司在印度開展業務--開利(Csrricr)、Electrolux、通用電器、,高士達(Goldstar)、三菱、勝家、三星、三洋、夏普、東芝和惠而浦。這些公司許多都還沒有獲得顯著利潤,但接下來的幾年中市場前景普遍看好。
3、布萊爾股份有限公司
布萊爾於1975年辭去Culligan國際公司研究和開發部門的職位後成立了布萊爾公司。布萊爾公司的第一代產品是脫鹽機,這種產品投放市場後相當成功,其市場迅速擴展到附近的市政當局,小型工商企業、瓶裝水生產商。同時地理市場也不斷擴展,先是擴展到公司設在佛羅里達州Tampa的總部附近的其他海濱地區,然後又擴展到美國西南部沙漠地帶。新產品也迅速增加,到1996年,產品線包括脫鹽機、顆粒過濾器、新鮮空氣轉換器、臭氧發生器、離子交換樹脂、凈水器。該行業的專家一般認為,該生產線性能和質量比同類產品卓越,價格也要高。布萊爾公司1996年的銷售收人大約為4億美元,預期利潤接近5000萬美元。過去的五年裡銷售收人平均年增長12%。公司僱傭了4000多名員工,其中有380人是技術人員。
布萊爾公司1980年開始出口脫鹽機和其他相關產品。產品起先銷往墨西哥和Belize的度假勝地,後來又給德國的瓶裝水生產商。出口銷售迅速增長。1985年布萊爾公司認為有必要組建國際部,國際部成立後,其出口額也迅速增長。1996年差不多達到1.4億美元,其中大約7 000萬美元來自拉美洲和南美地區,3 000萬美元來自歐洲(包括運往非洲的產品),4000萬美元來自南亞和澳大利亞。國際部在德國法蘭克福、日本東京和新加坡都設有銷售辦事處,小型裝配廠和分銷機構。
在1990年開發和營銷布萊爾公司的第一代專門面向家庭用戶的產品—家庭飲用水過濾器的過程中,法蘭克福辦事處起了推動作用。1989年德國統一後不久,東部地區的消費者和分銷商便向法蘭克福辦事處的銷售工程師提出購買或銷售家庭飲用水過濾器的要求。到1991年底,公司在美國設計了兩種型號,然後出口到德國(特別是東部)、波蘭、匈牙利、羅馬尼亞、捷克共和國。
布萊爾公司的經理人員對這兩種飲水用水過濾器取得的成功給予了高度的關注。不發達國家純凈水的市場需求很大,利潤豐厚,且在社會責任意義上也很有吸引力。然而,許多不發達國家的水質極差,即使經過飲用水過濾器處理後仍不盡人意。因此,1994年後期,公司經理指示開發凈水器,以豐富公司產品線。工程師們給最終的設計取了一個嶄新的品牌名稱—「欣喜」,Chatterjee和其他的市場分析人員暫時接受了這個名稱,只是不知道這一品牌是否對印度或公司正在考慮的其他國家已有的品牌構成侵權。
4、「欣喜」凈水器
「欣喜」凈水器綜合運用幾種技術去除可飲用水中包含的四種污染物---沉澱物、有機化合物、氣味等。如果要求水中的污染物處於合理的水平,這結技術就極為有效。布萊爾公司的工程師把「合理的」水平解釋為,符合世界衛生組織提出的可飲用水的污染物含量標准,而且,他們綜合運用這幾種技術來凈化飲用水,使之超過世界衛生組織所提出的標准。負責設計「欣喜」的工程師一再向Chatterjee保證,「欣喜」的設計在技術方面絕對不成問題。十台凈水器在公司實驗室連續運轉5000小時,都沒有任何不正常的跡象,性能也沒有變差。盡管如此,Chatterjee還是認為「我們仍然要在進入印度之前,進行實地試驗,失敗的風險很大,絕對不能忽視。而且,試驗結果也有助於說服消費者和零售商購買我們的產品。」
Chatterjee和其他市場分析人員在將技術轉化為現實產品方面仍然面臨一些重大的設計問題。例如,「進入點」型設計使得凈水器在水入室後馬上必須對期進行凈化,然後再流往所有的出水口,僅僅在水到達該位置時才對水進行凈化。根據成本估算、有競爭力的產品設計和對印度消費者的了解,Chatterjee指示工程師:只要為印度市場設計一批「使用點」型凈水器即可。
此外,還需要制定其他技術細則。例如,Chatterjee必須給工程師提供多方面的建議,諸如過濾速度、儲水容量(如果需要的話)、零件布置、總體尺寸和許多專門的特徵—其中之一便是萬一停電(在印度和其他許多不發達國家經常停電),一節小電池就能驅動凈水器運轉好幾個小時;另外一個則是設計兩個「小鈴或哨子」,讓成員知道凈水器是否工作正常。還有一個特徵是附加的,即允許用戶在水中添加一些氟化物、維生素甚至一些調味品。
Chatterjee知道印度市場將需要一批不同型號的凈水器,然而剛開始進入市場時,可能只要兩種就能解決問題,一種容量較大的供住宅或平房用,另一種容量較小的供公寓用。他認為型號的式樣和具體外觀應反映西方高科技設計流派的風格,將「欣喜」與其他競爭者的產品區別開來。為此,他要求一個圖表能手將他在第二次到印度調研時用來估計消費者反應的兩種思想用圖樣表現出來。消費者對兩種型號都喜歡但更喜歡放在櫃台上的那種。
5、主要競爭者
有100多家公司參與印度家庭飲用水過濾器和凈化器市場的競爭,盡管很難得到大多數公司的詳細信息,Chatterjee和印度的調研機構還是獲得了三個主要的競爭者的一些信息和其他幾個競爭者的概況。
EF公司。凈水器市場上最有競爭力的是Eureka Forbes公司,該公司1984年由Electrolux公司(瑞典)和Forbes Campbell(印度)合資成立,銷售很多符合現代生活方式的產品,如凈水器、真空吸塵器、攪拌器/粉碎器,其凈水器的品牌為「水衛士」(Aquaguard),該品牌具有很高的知名度,許多用戶都錯把它當作其他的凈水器或凈水器產品的統稱。「水衛士」面世已有10年,是無可爭議的市場領導者,差不多是惟一的全國性品牌。Eureka Forbes最近又推出了新的品牌「純凈飲」(Puresip),「純凈飲」和「水衛士」很相似,只是凈化水的第三步不一樣,「純凈飲」用多碘樹脂代替紫外線殺菌,這意味著經「純凈飲」凈化後的水可以安全儲存,供以後使用。再者,和「水衛士」不一樣.「純凈飲不需要用電來驅動。
然而這兩種產品最大的區別是銷售方式不同。「水衛士」專門由一支2500人組成的銷售大軍採取直銷方式銷售,「純凈飲」則由經營小型家庭電器的獨立經銷商銷售。1996年「水衛士」和「純凈飲」的零售價分別為5500盧比和2000盧比左右。Charterjee認為,盡管「純凈飲」的銷售比「水衛士」小,但增長速度則比「水衛士」快得多。
「水衛士」一般安放在廚房的牆壁上,需要安裝管件將水引到凈水器的進人口,並用兩米長的電線與電壓為230伏特的交流電源(印度標准)相連,如果電壓降至190伏或者更低,「水衛士」將停止運轉。「水衛士」還存在其他局限性,包括要使用少量的活性碳,僅能去除微弱的有機體氣味,而不能除去較強的氣味或有機溶質,如硝酸鹽與鐵的化合物等;同時「水衛士」不能儲存已處理好的水,而且每分鍾一升水的流速對有些消費者來講似乎太慢。
「水衛士」的促銷策略重在人員推銷,每個推銷員負責一定的街區。並由一個小組長領導。這些小組又由一名主管來領導。每一位推銷員都要細心地調查所負責的街區,選擇有潛在用戶(如年收人超過7萬盧比)演示產品,並努力去推銷。一而再,再而三的銷售訪問有助於讓消費者清楚其飲用水的質量,並向他們保證如果需要隨時可以得到「水衛士」的服務,大量的電視廣告和雜志、報刊上刊登的廣告支持了人員推銷工作。Chatterjee估計,EF公司1996年的銷售費用大約為1.2億盧比,約占其銷售收人的11%,其中有l億盧比以銷售傭金的形式付給推銷人員;同年的全部廣告費用支出僅僅在100萬盧比左右。
EF是一個強大的競爭對手,其銷售隊伍龐大,積極性高,管理水平高,而且,「水衛士"第一個進入凈水器市場,具有很高的品牌價值。產品本身可能是最薄弱的戰略因素。但要使消費者相信這一點卻需要作很大的努力。盡管該公司的銷售大軍是一個強有力的競爭優勢,但也意味著很高的固定成本,必然會將銷售努力限制在大都市地區,而印度80%以上的人口住在農村,那裡的水質要比大都市差得多。
IE公司。Ion Exchange 是印度主要的水處理公司,專門從事水處理和工業廢水處理。1994年成立時是英國Permutit公司的全資子公司。Permutit於1985年撤回投資,結果,Ion Exchange成了印度的一家全資公司。該公司現在涉足各個行業。包括核能和熱力(火力)發電站。化肥、石油化工提純、紡織、汽車、家用凈水器。其凈水器品牌為「無菌」。
「無菌」凈水器使用鹵化樹脂技術作為凈化過程三個步驟的一部分,第一步用濾墊去除懸浮雜質,第二步用活性炭去除異味,第三步用微量的碘殺菌去毒。第三步很得人心,因為有助於防止碘缺乏症,而且使得凈化好的水能儲存8個小時而不會受到污染。
Ion Exchange的基本型凈水器標有「Puristore」字樣。一般安放在廚房尾接近水龍頭的櫃台上,其運轉不需要用電驅動,也不需用管件聯接。每台凈水器可以儲存20升純凈水,零售價為每台2000盧比.用戶每年需花200盧比更換凈水器中的鹵化樹脂。
Chatterjee估計,「無菌」凈水器在印度的市場佔有率大約為7%,市場份額小的最主要的原因可能是由於消費者對這種品牌還不了解。「無菌」上市不到三年,既沒有大的廣告投入,也不像「水衛士」那樣在銷售上花那麼大的力氣,分銷范圍也很有限。Charterjee發現.在加爾各答只有五家經銷商經營這種產品,鄭加羅爾則沒有人經營。他所接觸的經銷商認為,「無菌」不久就會加強營銷努力,還有兩個人說已聽到了「無菌」計劃成立直銷隊伍和即將發布廣告的傳聞。傳聞在加爾各答廣告公司處得到了證實,數量不大、時聞為10秒鍾的「無菌」電視商業廣告不久就會在Zee電視台和DD郊區頻道播放,廣告將著重於告訴消費者「無菌」不是過濾器,而是凈水器,而且在防止疾病方面要比燭形過濾器有效得多。除了電視廣告外,「無菌」將採取的惟一促銷方式是印發經銷商可以散發給潛在消費者的銷售小冊子。
勝家。進入印度凈水器市場的最新的競爭者是印度勝家股份有限公司。勝家印度公司原是美國勝家公司的分公司。1982年,勝家公司將其49%的股份轉讓給了印方投資者.所有權的改變促成了1983年投資建設縫紉機生產設施,1991年設施再次擴充,可以生產多種家庭電器。1996年全部產品線(包括縫紉機、食品加工機、電熨斗、攪拌機、烤麵包機、熱水器、吊扇、廚具和彩電)大約為9億盧比。
在加爾各答時,Chatterjee參觀了設在公園大街的勝家公司產品陳列室,他本希望勝家能成為比較理想的合夥夥伴,以生產和銷售「欣喜牌」凈水器。然而令他大吃一驚的是,有人告訴他,勝家在市場上有自己的凈水器品牌--「Aquarius」,這種產品在加爾各答還沒有上市,但已經投放到了孟買和新德里兩地的市場。
新德里的一家營銷調研機構能夠搜集到有關勝家公司凈水器的一些信息。這種凈水器的凈化過程竟然包括九個階段,零售價為4000盧比,能去除沉澱、重金屬、異味和色素,而且能夠殺死細菌、病毒、真菌和線蟲。這種凈水器用水壓(最少SPSI)驅動而不需要用電。其型號只有一種,就是那種放在櫃台上的,可以從一個屋子搬到另一個屋子。如果流速為每分鍾3.8升。則壽命期里總共可以凈化4萬升水,按這個總數推算,一般的印度家庭可用上4--6年.而如果流速小一點,則總共可以凈化7萬升水,然而等達到7萬升時,早就該扔掉了。這家調研機構還告訴Chartterjee。勝家在德里投放「Aquarius」凈水器時,其廣告狂轟爛炸——主要是電視和報紙廣告,同時輔之以戶外廣告和移動廣告。勝家在德里的10個展覽室都陳列著生動介紹凈水器運轉情況的圖片資料。Chatterjee不得不承認陳列在加爾各答展覽室里的「Aquarius」凈水器圖片很有吸引力。他看到的一篇有關貿易的文章對這種產品是這樣描述的:和市場上其他「原始」的產品相比,「Aquarius」具有「藝術水準」。Chatterjee和布萊爾公司的工程師傾向於認為,「Aquarius」所用的消毒樹脂是美國政府下屬的國家宇航局開發出來的,這種樹脂在殺菌去毒方面證明有100%的效果。他想:「要是我能買一台帶回去就好了,那樣我們就可以進行試驗,看看這種樹脂到底有多好.」這篇文章還提到,勝家公司希望在今後的兩年裡能銷掉4萬台。
Chairiee知道勝家在印度是一個很有聲譽的著名品牌,而且,勝家的分銷渠道比市場上任何競爭者(包括Eureka Forbes在內)的分銷渠道都要優越。勝家的三條分銷渠道中最出色的一條是在全國的重要都市地區設置的210個展覽室。這些展覽室全部為公司所有,對於勝家公司的每一種產品,所有的展覽室都提供銷售與維修服務。公司在展覽宣配置了一批知識豐富的員工,這些員工將展覽室管理得井井有條。勝家的產品還由分布在印度全國范圍內的3 000多家獨立的經銷商經銷,這些經銷商從勝家指定的分銷商(其數量估計有70家)處進貨。據德里的這家營銷調研機構介紹,這些分銷商零售「Aquarius」凈水器的賺頭為零售價的12%,而經銷商則為5%。最後,勝家還僱傭了400多名銷售員,上門推銷縫紉機和食品加工機,和Euroka Forbes的直銷員一樣,勝家公司的直銷員也主要是在大都市地區推銷商品。
最後,Chatterjee了解到,1996年所賣掉的凈水器幾乎全部是銷往大都市地區,還沒有哪一家製造商將鄉村或小型城鎮作為目標市場。Chatterjee估計已使用凈水器的人數充其量只佔印度總人口的10%--15%,如果能向大都市以外的地區提供合適的產品,銷售量將會劇增。
6. 我在做凈水機,大運會是用的我們機器,地方上怎麼做促銷活動有好的效果
做什麼不好做金利源
7. 直飲機銷售方案
說的直飲機銷售方案我覺得深圳凈之泉科技有限公司蠻不錯的,下面就我到他們公司了解的一些銷售技巧分享給大家:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在家樂公司營銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦家樂制水機產品專賣店
開辦家樂制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買家樂產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區范圍內宣傳產品,免費供應純凈水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標准一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對家樂水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用家樂產品生產的凈水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商場、超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、 直銷業務員營銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解家樂制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作 。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及家樂產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售家樂水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題: 1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那營銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那麼中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,凈水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規范,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關系比較密切,送水站向他們推薦家樂純水機凈水器產品相信一定會有說服力
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以家樂純水機凈水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把家樂純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯系,免費送新鮮水上門,同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、 學校、幼兒園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純凈水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美發屋、沐足城具有良好的示範效應
家樂純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純凈水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閑場所開設「直飲水洗頭」、「直飲水洗面」、「直飲水沐足」等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程, 現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售 全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的准備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為「您還在使用桶裝水嗎?」「直飲水來了!」「桶裝水換代產品」「珍惜生命,從改善飲用水開使!」「早一天飲用,早一天受益!」「免費供應新鮮直飲水」等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.營銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次營銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報道外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關系是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關系,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關系並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關系的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關系起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關系和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務 爭取更大的市場
售後服務不但關繫到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術咨詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規范服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、凈水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的「最好的廣告是滿意的顧客」的真諦所在。
家樂公司營銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
家樂營銷中心的經營模式會以 :電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在「水家電」這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。
8. 活動策劃方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常會被要求事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼什麼樣的方案才是好的呢?以下是我整理的活動策劃方案6篇,希望對大家有所幫助。
咖啡店創業計劃書
第一部分:背景
在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的「咖啡文化」充滿生活的每個時刻。無論在家裡、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來越多的中國人所接受。
第二部分:項目介紹
咖啡店由西安外事學院在校學生自主創辦,在學校正門右邊街道一個顯眼的位置,這里雖然裝修簡單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放鬆。南面牆全部是書架,上面橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧台坐落在正中央,吧台後面的牆上掛著一個木質的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門外,餘下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗檯很低,上面落滿了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺就像在家裡一樣輕松自由。
第三部分:創業優勢
目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。而且前期投資也不是很高,現在國家鼓勵大學生畢業後自主創業,有一系列的優惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿希望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及「初生牛犢不怕虎」的精神,而這些都是一個創業者應該具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術優勢,現代大學生有創新精神,有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和慾望,而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉,成為成功創業的精神基礎。大學生創業的最大好處在於能提高自己的能力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是通過成功創業,可以實現自己的理想,證明自己的價值。
第四部分:預算
1、咖啡店店面費用
咖啡店店面是租賃建築物。與建築物業主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。協議內容包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啟動費用大約在9-12萬元。
2、裝修設計費用
咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費卻相對較高,主要針對的也是學生人群,咖啡店布局、格調及採用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,大約6000元左右
3、裝修、裝飾費用
具體費用包括以下幾種。
(1)外牆裝飾費用。包括招牌、牆面、裝飾費用。
(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用,木工、等費用。
(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。
整體預算按標准裝修費用為360元/平米,裝修費用共360*15=5400元。
4、設備設施購買費用
具體設備主要有以下種類。
(1)沙發、桌、椅、貨架。共計2250元
(2)音響系統。 共計450
(3)吧台所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600
(4)產品製造使用所需的吧台、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300
凈水機,採用美的品牌,這種凈水器每天能生產12L純凈水,每天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,價格大約在人民幣1200元上下。
咖啡機,咖啡機選擇的是電控半自動咖啡機,咖啡機的報價現在應該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會超過1200元。
磨豆機,價格在330—480元之間。
冰砂機,價格大約是400元一台,有點要說明的是,最好是買兩台,不然夏天也許會不夠用。
製冰機,從製冰量上來說,一般是要留有富餘。款製冰機每天的製冰量是12kg。價格稍高550元,質量較好,所以可以用很多年,這么算來也是比較合算的。
5、首次備貨費用
包括購買常用物品及低值易耗品,吧台用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元
6、開業費用
開業費用主要包括以下幾種。
(1)營業執照辦理費、登記費、保險費;預計3000元
(2)營銷廣告費用;預計450元
7、周轉金
開業初期,咖啡店要准備一定量的流動資金,主要用於咖啡店開業初期的正常運營。預計20xx元
共計:
120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元
第五部分:發展計劃
1、營業額計劃
這里的營業額是指咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時,一定要依據目前市場的狀況,再考慮到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形,予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每天的營業額為400-800,根據淡旺季的不同可能上下浮動
2、采購計劃
依據擬訂的商品計劃,實際展開采購作業時,為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,必須針對設定的商品內容排定采購計劃。通過營業額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營業目標的達成,同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及采購計劃之後,即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續檢驗、標價之後,即可寫在菜單上。接著必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。
3、人員計劃
為了達到設定的經營目標,經營者必須對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源,開展人員培訓,都是我們必須考慮的。
4、經費計劃
經營經費的分派是管理的重點工作。通常可以將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業稅等)。還可以依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業績設定可能增加的經費幅度。
5、財務計劃
財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。
總之,以上所列的六項基本計劃(營業額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也可以配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。
第六部分:市場分析
20xx-2010年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段,在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率達到了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業提供了廣闊的市場空間,國外咖啡生產企業如雀巢、卡夫、UCC等企業紛紛加大了在中國的投資力度,為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。
咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國速溶咖啡市場規模年均增長率達到16%,顯示出還處於成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣達到15%;未來幾年,中國咖啡飲料的前景仍將被看好。
現今咖啡店主要是以連鎖式經營,市場主要被幾個集團壟斷。但由於幾個集團的咖啡店並沒有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場競爭狀況,但發現這些類似行業多不是以自助形式經營,亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能達到年青人的需要,尚有很多發展空間。有數據表明,中國的咖啡消費量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費國。
第七部分:營銷策略
1、同行業競爭分析
知己知彼,百戰百勝。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態及其產品構成情況,並進行深入的比較與分析,藉以占據經營上的有利地位,保證採取比競爭對手更有效的銷售策略。
咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,一定要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與顧客特徵,不斷地提高產品與服務的質量,提高顧客來店的頻率,進而提高咖啡店的業績。
2、銷售促進計劃
咖啡店基本的特點是定點營業。但是目前市場競爭日益激烈,為使業績得到有力發展,咖啡店已經不能被動地等顧客上門光顧,而是必須主動地吸引顧客來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費用,所以要做到「花小錢做大廣告」。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都可以使用。
3、日常運營計劃
如何擬訂經營計劃?對咖啡店來說,在整個營運過程中最關切的問題,可能就是每天的營業額了。每家咖啡店往往都定有營業目標,更詳細者甚至還定了區位、商品的目標,以作為衡量每天營業情況的基準。
在擬訂日常運營計劃時,一定要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、采購預定額的估算,以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由於整個計劃過程必須以數據為依據,所以資料庫資料的建立,是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據為基礎,這樣才有客觀的衡量標准,而不是單憑印象、感覺和觀察等。
第八部分:成長與發展
咖啡店目標消費群體多是大學生為主,選址在商業區、大學校區與路口交匯處,房租價格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學生創業最重要的是心態,准確定位的基礎上要對發展前景有信心,不能著急,盲目調整經營策略。經營咖啡店是個美好的願望,但要有充足的心理准備,才能一步步走向成功,因此要想有一個輕松的心態。
一、活動背景:
夏歷五月初五是中國的傳統節日------端午節。 端 字有 初始 的意思,因此 端五 就是 初五 。而按照歷法五月正是 午 月,因此 端五 也就漸漸演變成了現在的 端午 。《燕京歲時記》記載: 初五為五月單五,蓋端字之轉音也。 過端午節是我國兩千多年來的習慣。端午節同時是一個可以和親友團聚一起度過的節日,端午節也可以舉行許多活動,時至今日,端午節仍是一個十分盛行的節日。
二、活動主題: 我的端午,我做主,給自己一個端午節最棒的禮物
三、活動日期:
6月19日,也就是農歷五月初四。
四、活動地點:
貴州大學北區中山園
五、活動目的:
六、活動內容:
1. 了解端午節的由來(用展板展示於活動場地)
(1)端午節的來歷;
(2)端午節的節日意義;
(3)全國各地或國外的端午節習俗;
2、包粽子材料:糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。
方法:
(1)、 將粽葉折成漏斗形
(2)、在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。
(3)、 用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個三角形。
(4)、 將粽葉包好後用准備好的繩子把它綁緊。
(5)、 蒸煮。
具體流程:
(1)前期准備:聯系或委會,借來鍋和爐子,並准備好包粽子所需材料;
(2)參加的同學在工作人員的指導下有序的到包粽子場地自己包粽子,每個人只限一個。20xx大學端午節活動策劃方案
七、注意事項
1、端午節所需資料必須提前做好准備;
2、為確保活動順利有序的進行,活動前作好分區(登記區、操作區、展覽區、取物區);
3、登記時要注意,將名字和粽子固定在一起時要注意:
(1)名字不能弄混;
(2)名字固定的方式,最好用長線把名字綁定在粽子上,煮的時候名字剩在鍋外面,不能沾水。
4、取粽子時人可能比較多,容易混亂,將粽子按主人名字進行分類,按漢語拼音排序(A區、B區、C區........),組織人員到相應區域領取;
5、參與人員不限。
活動時間:6月1日上午9:00——10:30
活動地點:小三班教室
活動對象:小班組全體幼兒及老師
設計意圖:
小班幼兒是第一次在幼兒園度過六一兒童節,現在的幼兒大多都是獨生子女,平時比較自私,為讓幼兒感受到節日的歡樂氣氛,以及與同伴分享帶來的快樂,我們從情感的角度出發,為幼兒創設輕松愉快的.活動環境,體驗與同伴分享、合作的快樂以及成人對自己的關愛,能夠積極地參與到各項慶祝活動中,度過一個快樂的六一。
活動目標:
1、感受節日溫馨快樂的氣氛,樂意參加「慶六一」活動。
2、體驗與同伴分享、合作的快樂以及成人對自己的關愛。
活動准備:
1、准備一定數量的糖果,人手一份節日禮物;
2、錄音機、歡快的音樂磁帶;
3、布條若干根,五彩包裹若干個;圖片鼻子,五官畫像;
4、請每位幼兒自帶一些零食若干來幼兒園。
活動過程:
一、組織幼兒談話、參觀活動室,了解「六一」是小朋友的節日,體驗成人的關愛。
二、組織幼兒參與游戲活動,體驗與同伴共同游戲帶來的快樂。
1、游戲《揪尾巴》
玩法:聽到教師的指令後,幼兒互相揪同伴的尾巴,揪到尾巴的幼兒得一小禮物。
2、游戲《五彩包裹》
玩法:幼兒在音樂聲中,傳遞五彩包裹,當音樂停了,五彩包裹在誰手中,就打開一層包裹紙,繼續游戲,直到找到小禮物為止。
3、游戲《貼鼻子》
玩法:
蒙住幼兒的眼睛,站在規定線後走到黑板前將手中「鼻子」貼在相應的「臉上」,貼對的發獎品一份。
三、分享活動:在音樂聲中,引導、鼓勵幼兒與同伴分享水果、飲料等。
四、幼兒與老師共同收拾整理活動室。
活動主題:
假面party
活動時間:
20xx年4月1號(星期五)
活動地點:
某某酒吧
活動商家:
某某公司
活動人員:
某某公司職工和公司會員
愚人節酒吧活動策劃方案的構想:
20xx春天是充滿生機的季節,在這個春天裡有您的支持我們信心抖擻,將努力為您提供更好的服務。為了感謝您對本公司的支持,本公司邀請您參加愚人節酒吧活動,將在某某酒吧以蝴蝶為主題,打造一場全新的假面party活動,讓你擁有一個快樂的愚人節。
春天,看那花叢中的蝴蝶,飄逸飛舞,那是一種脫變的美麗,正是自己不怕脫變的痛苦,才成就的美麗。在你戴上蝴蝶面具的那一刻,你就已經成為了全場最美的蝴蝶仙子。
在愚人節當晚,你、我、他一起來快樂過著假面Party活動,女士們佩戴著美麗的蝴蝶面具,男士們戴上奢靡的面具聚在一起。面具掩蓋了大家的真實身份,不需要顧慮,這個夜晚是屬於我們的,音樂、美酒,這是一場快樂的夜宴。
隔著面具,彼此留下神秘朦朧的一面,讓人期待。
愚人節酒吧活動流程:
一、場景營造
1、在酒吧場外擺放公司咨詢台和擺放愚人節活動展報。
2、在場內舞台上放置一個帶有公司logo的面具作為主題。
3、在場內各區域懸掛帶有蝴蝶圖安的氣球作為裝飾點綴物。
4、全場所有工作人員佩戴活動面具。
一:夏令營的宗旨和目的
教給孩子一套學習、記憶的方法。在體驗教學中,培養孩子感恩的心態和樹立強大的自信。讓孩子在快樂中,擁有一次非凡而難忘的智慧成長。
二:夏令營活動宣傳方案
1、 電視台宣傳。根據當地電視台情況,選擇合適的電視台合作。宣傳重點是本次夏令營的特色,除強調給孩子帶來樂趣和成長的同時,還應注意廣告宣傳中要抓住父母的心,讓父母覺得這正是他們孩子成長需要培養的。宣傳方式可以通過廣告片的製作或者是通過游字。廣告製作可以外包給廣告公司,游字費用較低但效果不是很突出。最好是和電視台聯動,部分電視台也願意製作一期夏令營的活動,這樣電視台負責宣傳,本機構負責組織活動,報名可以通過電視台和直接到本機構報名。設置人數檔次,若電視台宣傳低於**人,本機構將不負任何費用,人數在某一檔次,電視台提成利潤的***,人數在***電視台提成利潤的***。讓電視台有動力去宣傳
第二種方式,支付適當的廣告費,並允許電視台製作節目,另外給電視台一定的名額免費參加,限於電視台工作人員的子女。名額的設置根據報名人數的一定比例,報名人數多,給電視台名額也多。或是直接通過基本廣告費用加上電視台報名人數支付一定的獎勵。
2、 報紙合作:選擇當地有影響力的報紙,前期通過每周一次的報廣宣傳和軟文宣傳。在活動報名階段,加大廣告投入次數。在活動報名截止前10天,可以多用幾個版面進行宣傳。合作方式可以直接支付廣告費,或是和報紙進行有獎活動,比方說在報社報名,每第十名報名者可以減免一半的活動費用。通過給一定名額到報社作為回報
3、 鄉鎮宣傳:鄉鎮有大量的留守孩子,暑假孩子父母不知道如何安排。可以招聘部分兼職人員,在部分鄉鎮廣場通過帳篷和宣傳單頁,x展架的形勢進行為期幾天的現場直接報名。兼職人員的費用直接支付就好了,鼓勵積極性可以給報名人數多的團隊適當的獎金作為激勵
4、 和社區合作:選擇一些比較大的社區,和社區合作。社區幫忙或允許進入宣傳,給社區一定的報名優惠。
5、 和學校進行合作:學校缺乏戶外教學的條件,可以通過提供戶外教學的幫助,或通過贈送名額給學校領導等方式進行合作。成本較低,只需要學校老師幫忙宣傳,讓孩子將單頁帶回家父母參考。父母對學校推薦的活動信任度更高,這種方式成本低效果好。
6、 步行街和廣場宣傳:夏天家庭一般在傍晚出門,聚集在廣場等地方。廣場一般有大的戶外led電子屏,可以支付一定的費用,在傍晚以一定的頻次進行本次夏令營活動的宣傳。
後繼服務:
1、 參加第一次活動的人員,如果參加第二次將優惠一定的比例
2、 活動結束後製作光碟送給每個參賽家庭
3、 活動結束後,贈送父母一張免費咨詢卡,可以到本教育機構對孩子的問題進行免費咨詢或是通過免費參與本教育機構的活動,來給父母教育孩子提高參考和幫助。
同一種宣傳方式,合作對象不同,要求也不同,這里只提供一種宣傳的思路和可能的途徑。要結合實際情況靈活的應對。我們在市場競爭中宣傳的時候,同樣是一個活動,同樣通過報紙宣傳,活動內容不變,但我們在周一,周三,周五設計的報廣都有變化。結合你們的實際情況,我相信你們一定能做一個出色的夏令營活動。
一、 活動主題
新老生學習心得交流
二、 活動目的
為幫助新生解決環境所帶來的迷茫和困惑,讓他們能盡快熟悉大學校園的生活和學習,並且構建一個新生與老生相互交流,展現自我的平台,解答新生們在入學以來所遇到的各類問題。讓新生們能從學長、學姐的經驗中找到更適合自己的學習方法,使以後的學習更具有目的性。
三、 活動對象:
電子與信息工程學院XX屆全體學生
四、 活動時間:
11月24日(周日)晚六點半
五、 活動地點:
第一教學樓J3
六、 前期准備
1.宣傳
(1)通知宣傳部製作大海報,擺放在食堂門口。
(2)由班長及學習部幹事在各班內部進行口頭宣傳。
2.確定到場嘉賓名單
綜合考慮各方面能力,最終從13、14級中選定符合的人選(電氣一名,智能一名)
3.由學習部幹事在各班收集關於學習方面的問題,並對此進行歸類整理。
4.收集嘉賓個人資料,並製作ppt。
5.主持人准備好「獎學金的設置,選修課」等方面以待當場備用(主要由12級介紹)。
7.主持人進行相關培訓,與嘉賓交流溝通,熟悉嘉賓。
8.聯系辦公室借教室以及在活動當天到場負責簽到工作。
9.通知新聞部在活動當天到場拍照。
七. 活動流程策劃
1、工作人員提前半小時到場布置會場和調試設備(特別是話筒),再次確定各項事宜是 否已經布置完畢。
2、主持人開場:對此活動進行說明並介紹嘉賓。
3、嘉賓演講:根據之前准備的材料和ppt,現場演講。
4、提問環節:
針對前期徵集到的各方面問題,隨即邀請兩位嘉賓之一進行解答,也可對前面所講 的內容進行提問(可安排相關人員在觀眾席中調動氣氛)。
5、主持人做總結後根據時間情況決定是否播放視頻
八、後續工作
1、新生如有疑問可留下來咨詢。
2、幹事清理會場和作好後勤工作。
3、部門內部探討,做好活動總結工作。
九、注意事項
1、主持人注意時間的掌握及活動現場的氣氛控制。
2、活動開始前提醒到場的同學關閉手機以及活動進行中的注意事項。
十、活動預算
嘉賓來回車費 (石湖) 15元
飲料 5元
總計 20元
總策劃:電子學院學生會學習部
9. 凈水器在小區成功促銷的方法小區怎麼做活動
拿凈水器凈化之後的水跟白開水對比讓人喝,然後再給他們講解凈水器的好處問題。
10. 如何做好凈水器的銷售
如何做好凈水器的銷售
單一的渠道潛在市場有限,很難快速打開市場銷量,而多渠道聯合促銷能夠實現事半功倍的效果,讓利吸引廣大消費者前來參加活動,讓消費者實現一站式購物,迅速打開當地凈水器市場。以下是我為您整理的如何做好凈水器的銷售相關資料,歡迎閱讀!
如何做好凈水器的銷售
1、直銷
直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷凈水機的企業均未遭到取締和封殺。
2、會銷(開會銷售
一種經典的「會銷」模 式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講解產品的優點、特點和作用。
3、網銷(網路銷售)
利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器。但總的來說,網銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯網,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。
4、網銷(網路銷售)
廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?華邁凈水器跟網路(全球最大的搜索引擎)建立戰略合作夥伴,每年在網路投入大筆廣告費。跟央視廣告也有長期合作。可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。
5、對外貿易
一種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。
6、入駐超市
把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。
7、與房地產開發商或裝潢公司合作
與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水機生產廠「雙贏」的效果。與裝璜公司合作也一樣。與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。
8、體驗銷售
體驗營銷的.方式也有二類:
一類是在專賣店內安裝凈水機,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的 顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。
另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。
凈水器的銷售話術
1、我為什麼要聽你講?
「先生/小姐,歡迎,路上辛苦,先坐下喝杯飲料吧。請問對於凈水器您比較關注哪些方面呢?」
說明:此處重點是拉近關系,引導顧客耐心地配合你接下來的工作,即展開對顧客的需求調研。
2、這是什麼?
「先生/小姐,這款凈水器現制現用、現制現飲,節能省電,安全環保的款型。」
說明:顧客關注什麼,我的凈水器就是什麼。
3、與我何干?
「先生/小姐,如果您選擇了這款凈水器,您的家人朋友肯定會認為您很有品味和格調,懂得享受生活和熱愛健康。」
說明:與顧客的需求對接,贊美法促進銷售進度。
4、我為什麼相信您?
「先生/小姐,這款凈水器通過國家衛生安全認證,採用最先進的「凈芯」凈水系統和技術,好技術是千野與香港科技大學針對中國水質和家庭飲用水需求而研發的,因為產品質量好,技術成熟,我們已經成為天津新農村建設指定康居產品、是萬科全國三十三萬戶用戶信賴的選擇,目前正在與碧桂園洽談合作,還有什麼值得您可懷疑和顧慮的嗎?」
說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒十分重要,需要態度誠懇,自信滿滿,給人可靠和信任的感覺。
5、值得嗎?
「先生/小姐,我們選擇面更廣,產品豐富,涵蓋各種家庭水處理設備,另外我們是國內無數不多具備年產百萬台機器的廠家之一,批量生產是最有效降低成本保證質量的保障,可以說我們相比於其他類型的凈水器優惠力度更大,省下的錢可以帶您的家人好好吃頓可口大餐!」
說明:在此處,與競品進行比較,與收益進行比較,讓顧客感受到它的好處。
6、我為什麼要從你這里買?
「先生/小姐,買凈水器不僅要看價格,更要看售後服務,我們已經從總代理商成為了千野這邊的辦事處,採用行業最領先技術和經營模式,售後系統完善,服務一流,讓您售後無憂!有些品牌的凈水器,價格或許會便宜幾百塊,但是,售後服務卻沒有保障,切莫一時便宜而影響長遠利益。」
說明:要突出自己的優勢,直擊對手的弱點,通過清晰對比來說服顧客。
7、我為什麼現在就要買?
「先生/小姐,福人有福氣,您來得真是太巧了,我們最近剛好有個團購活動,如果您今天參加這個團購活動,可以送您優惠券!先生,為了保留這個團購名額,您是要用現金購買呢?還是刷卡呢?」
說明:差異就是價值,價值源於差異,同時,二擇一法此時可以用,促進顧客的購買速度。
當然,7句話的回答並非那麼死板,需要靈活運用,針對不同顧客和不同情況進行應對。比如第3個問題,白領女主人和單身男人,其說法肯定不同,需要有所針對性地展開;而這些千野凈水團隊都將跟代理商的團隊進行培訓。
另外,對於一些產品部件的展示工作,也可以適當展開。因為,廣義系統的話術設計不僅包括銷售用語,還包括對各種銷售物料的開發和利用。比如,把凈水器的部件、技術照片放在展廳里,並引導顧客關注這組照片,這是針對第4個問題的一個有效應對。
靈活有效的話術,運用得好,猶如一把絕世寶劍,令你披荊斬棘,所向披靡。凈水器銷售人員花點時間進行研究或者進行集中培訓,對銷售的促成具有不可估量的幫助性。
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