電子商務公司面試

A. 電子商務客服面試自我介紹

電子商務 畢業 生 面試 時， 自我介紹 也被稱為“面試第一問”。下面我為你帶來電子商務自我介紹的內容，希望你們喜歡。

電子商務客服 面試自我介紹 篇一
我叫×××，來自電子商務專業的學生。下面是我的簡單自我介紹：

本人就讀於××省對外貿易學校，將於2017年6月畢業。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習 文化 課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。四年來的學習生話磨練出一個自信和上進心的我。 面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的大學生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面的知識。所以在校期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網路，網頁設計，互聯網技術，2000 Server，微機原理，跟單信用證，英語函電，國際貿易實務等專業知識。除此之外還選修了案例分析，商務代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。

鑒於此，我希望能在畢業後謀一職位，熱切期望能用自己所學之技為社會做出自己的微薄之力。對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到 愛崗敬業 ，謹慎負責，一絲不苟。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。

我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。
電子商務客服面試自我介紹篇二
尊敬的公司領導：

您好!

我是在站上看到貴公司的招聘信息，心情非常激動，我在大學所學專業與公司的生產業務十分對口，到貴公司工作，最能發揮我的特長，所以我不冒味，斗膽到貴公司求職，請接收我這個願意為貴公司的發展壯大盡一點錦薄之力的應屆畢業生!

我畢業於黃河科技大學商貿學院電子商務與 市場營銷 專業，學習了政治經濟學和西方經濟學，工商管理學，心理學， 財務管理 學以及電腦方面的知識，特別是畢業實習，我在。。。。。公司實習三個多月，特別是參加了的公司績效考核，成績斐然，我本人也被評為先進。我知道貴公司是河南省的先進企業，管理嚴格而科學，近幾年來效益不斷翻番受到了省委的先進好評和表彰，在這樣的公司工作一定能激發我的潛力，盡其所能，創造我的人生價值，所以我請求到貴公司工作，成就我的人生之夢。我會努力工作，盡職盡責，為公司的明天輝煌盡一份力量。當然，如果條件不成熟，暫時進不去，我也絕不會怨天尤人，我會據需創造條件，等待機會!
電子商務客服面試自我介紹篇三
在校期間，我努力攻讀電子商務相關課程。通過三年的系統學習，並且參加一系列的相關實踐活動，比如：熟練高級辦公自動化，淘寶的各項業務流程，擁有三顆和五顆信譽，開有店鋪兩個;了解eBay平台。熟悉威客網，豬八戒威客賬號一個，中標57次;並熟悉各大郵箱以及微博，博客，播客的相關操作，其中一個博客瀏覽量是2336;網路知道六級;以及新聞消息，劇本， 報告 書等一系列實踐活動。

我在學校已經熟練掌握電子商務的所學課程，並參加了全國的自學考試，已通過了六門課程。並在學校中參加了一系列的活動，比如加入了學校的管理發展協會擔任過外聯部部長，副社長，參加過學校的運動會5000米 長跑 比賽，拔河比賽，集體爬山，聯誼會， 辯論 賽，經貿研習營，全國網路營銷能力秀比賽，益暖中華谷歌杯全國大學生公益創意大賽活動和志願者的活動。

此外，我還利用節假日做不同的兼職工作。08年7月到9月，我在包裝廠做過包裝的裝卸和搬運工，37℃到42℃艱苦的工作環境磨練了我的意志，培養了我吃苦耐勞的精神。09年1月到2月，青島中魯網路有限公司工作。10年1月到3月，我在四同活魚做服務員，使我更加有耐心和有 經驗 的處理好突發性問題的一些基本的能力。

現在我正懷著滿腔的熱情和願望迎接我邁入社會的第一步，我的工作態度是: 盡職、盡責、盡忠、盡能、盡美 。如果貴公司能給我一個機會，我將全力以赴，您的過去，我來不及參與;但您的未來，我願奉獻我的青春和汗水，讓我的夢想和您的未來一起飛翔!

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B. 電子商務面試常見問題及回答技巧

電子商務面試常見問題及回答技巧如下：

1、為什麼選擇做電商運營

參考回答：我對這個行業和崗位進行過認真的調查，發現自己對這方面很感興趣。我相信未來從事這個職業方向會有較好的發展前景，並且也為此做了具體的准備。所以我選擇做電商運營。

4、請你自我介紹一下

參考答案：這是面試的必考題目。介紹內容要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化；要切中要害，不談無關、無用的內容；條理要清晰，層次要分明。

C. 電子商務面試自我介紹

應聘 自我介紹 的內容，首先請報出自己的姓名和身份，這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。下面我為你帶來電子商務 面試 自我介紹的內容，希望你們喜歡。
關於電子商務面試自我介紹篇一
本人思想積極向上，樂觀大方，成績優秀，吃苦耐勞，有耐心，在校期間一直擔任系裡學生會幹部的職位，對工作總是抱著認真負責的態度，實踐能力強，人際關系良好，在校期間獲得相當多的榮譽，得到老師和同學們的支持和認可。

在校期間，我積極進取，努力學好各門專業課程，學習成績優異，連年獲得「三好學生」稱號，並連續兩年獲得國家勵志獎學金。我初步掌握了網頁製作、圖像處理、動畫製作等基本技能，能熟練運用office軟體，通過國家英語四級的考試，還獲得國家 市場營銷 經理助理證。此外，我還報讀了自考本科，並取得優良的成績。

在 社會實踐 方面，我一直擔任系學生會幹部的職位，組織並參加了學院以及系裡班裡的各項活動，一定程度上鍛煉了自己的組織，策劃和領導等方面的能力，曾多次參加各類徵文比賽並獲得相當多的榮譽。通過各種各樣的活動，我增加了與其他同學交流和學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處.此外，暑假期間通過師姐的介紹在廣州XX公司做網路推廣的兼職，以及在11月到12月期間在廣州XX公司實習了一個月。通過一系列的社會實踐活動，提高了自己的為人處世的能力，同時也為以後做事打下了基礎。

本人是2014應屆 畢業 生，從事過一些社會實踐，沒有太多的 經驗 和閱歷，盡管如此，但我自學能力和接受能力強，有高度責任感，只要能給我一個舞台，我有信心通過自己的努力可以開拓出一片廣闊的天空!
關於電子商務面試自我介紹篇二
大家好!我叫XXX，是一名電子商務專業的學生。

我就讀於XX學院，是2014年應屆畢業生。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習 文化 課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。三年來的學習生話磨練出一個自信和上進心強的我。

面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的大學生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面的知識。所以大學期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網路，網頁設計，互聯網技術，2000Server，微機原理，跟單信用證，英語函電，國際貿易實務等專業知識。除此之外還選修了案例分析，商務代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。

對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到 愛崗敬業 ，謹慎負責，一絲不苟。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。

我自信能勝任自己的工作，本著「迎難而上」的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。
關於電子商務面試自我介紹篇三
本人是**職業技術學院工商管理系電子商務專業的一名應屆畢業生。在短短的三年大學生涯中，本著學以致用的精神，我不僅努力學習好相關電子商務專業的知識，還充分利用課余時間參與學院及院外各項素質拓展活動。在老師的教誨、同學的友愛及優良學風的熏陶下，我不僅在專業技能、思想道德修養及相關方面有所提高，還懂得許多為人處事的道理。

作為一名跨世紀的大學生，在專業技能方面，我完成了電子商務專業的全部課程，並能在多次實訓中獲得優秀的成績。在此基礎上，我還對計算機相關方面有所涉及，如:word、excel等辦公軟體;photoshop、picture manager等圖形設計軟體;internet exploer 、outlook express等上網工具，並能運用frontpage、dreamwave、flash製作網頁，運用access進行基本的資料庫管理。

在社會實踐方面，在校內我積極參加學院三下鄉活動，在校外我曾參加** 廣交會 擔任初級外語 翻譯 ;曾在百事可樂公司七喜促銷活動欖核分銷點擔任營銷代表，業績突出;也曾利用暑、寒假期間擔任過銷售員及家教，深受好評。

在素質拓展方面，我積極參加學院各項活動，我曾代表共商系參加學院七彩年華 英語 口語大賽，獲得團體第一名;多次在活動中評為優秀個人，還在辟墾大學生網站規劃大賽中獲得二等獎。

在思想道德修養上，本人熱愛祖國，擁有堅定的政治方向，並通過不斷完善自我，而成為一名光榮的共產黨員。

大學三年使我在理論知識，思想道德修養，專業技能及素質拓展等方面都邁上了一個新台階。我深知三年的大學生活是我通向社會的啟門磚。在未來，我將面臨無數機遇與挑戰，而我將蓄勢待發，以飽滿的熱情，高度的責任感及熱誠來迎接新的挑戰，並使自己能在社會實踐中奉獻自己的一份綿力，努力為社會創造更多的價值!

D. 電子商務面試自我介紹

電子商務面試自我介紹範文(一)

大家好!我叫***，是一名電子商務專業的學生。

我就讀於XX學院，將於****年6月畢業。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習文化課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。三年來的學習生話磨練出一個自信和上進心強的我。

面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的大學生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面的知識。所以大學期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網路，網頁設計，互聯網技術，Server，微機原理，跟單信用證，英語函電，國際貿易實務等專業知識。除此之外還選修了案例分析，商務代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。

對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業，謹慎負責，一絲不苟。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。

我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。

電子商務面試自我介紹範文(二)

我叫×××，來自電子商務專業的學生。下面是我的簡單自我介紹：

本人就讀於××省對外貿易學校，將於2016年6月畢業。我非常珍惜在校期間的學習機會，認真學習文化課程，較熟悉地掌握專業知識，與此同時，我還學會了許多做人做事的道理。四年來的學習生話磨練出一個自信和上進心的我。 面對知識經濟的到來，計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的大學生，面對的又是一個新的挑戰。不僅要有扎實的專業技能，還需有更多方面的知識。所以在校期間我不斷學習，不斷拼搏，努力學習各種計算機網路，網頁設計，互聯網技術，2000 Server，微機原理，跟單信用證，英語函電，國際貿易實務等專業知識。除此之外還選修了案例分析，商務代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。

鑒於此，我希望能在畢業後謀一職位，熱切期望能用自己所學之技為社會做出自己的微薄之力。對待學習，我認真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業，謹慎負責，一絲不苟。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。

我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的.能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。

電子商務面試自我介紹範文(三)

尊敬的公司領導：

您好!

我是在站上看到貴公司的招聘信息，心情非常激動，我在大學所學專業與公司的生產業務十分對口，到貴公司工作，最能發揮我的特長，所以我不冒味，斗膽到貴公司求職，請接收我這個願意為貴公司的發展壯大盡一點錦薄之力的應屆畢業生!

我畢業於黃河科技大學商貿學院電子商務與市場營銷專業，學習了政治經濟學和西方經濟學，工商管理學，心理學，財務管理學以及電腦方面的知識，特別是畢業實習，我在。。。。。公司實習三個多月，特別是參加了的公司績效考核，成績斐然，我本人也被評為先進。我知道貴公司是河南省的先進企業，管理嚴格而科學，近幾年來效益不斷翻番受到了省委的先進好評和表彰，在這樣的公司工作一定能激發我的潛力，盡其所能，創造我的人生價值，所以我請求到貴公司工作，成就我的人生之夢。我會努力工作，盡職盡責，為公司的明天輝煌盡一份力量。當然，如果條件不成熟，暫時進不去，我也絕不會怨天尤人，我會據需創造條件，等待機會!

電子商務自我介紹禁忌

1.忌諱主動介紹個人愛好。面試時不要介紹個人愛好，除非面試官主動問。有被面試者雖然工作多年了，往往在做自我介紹時，仍興致盎然地介紹個人愛好，如：登山、打球、聽音樂等等，不僅白白浪費時間，還讓面試官感覺你成熟度不夠。注意，個人愛好不等於個人特長。

2.忌諱頭重腳輕。上來把自己剛參加工作那一段經歷講得非常詳細，講得眉飛色舞，以至於忽略了時間，忽然發現時間很緊了，只好把近年的事情一代而過，結果面試官對你的把握還停留在你剛參加工作那一段經歷里，對你的能力會產生錯誤的判斷，同時會認為你時間概念不強。曾有一位被面試者，我連續提醒和引導，1小時還沒有做完自我介紹。還有一位老總都工作20年了，自我介紹了30分鍾，還沒有走出大學畢業後前兩年在西北沙漠里奔波。

3.忌諱過於簡單，沒有內容。這倒很爽快，結果1分鍾把工作的經歷全部說完，沒有下文了，只介紹幹了什麼，沒介紹干成了什麼和自己的專業特長，全等著面試官發問。而面試官除了你簡單的經歷什麼也沒聽著，不知該從何問起。這就等於你放棄了一次主動展示自己的機會，等面試官發問你就得被動應付。面試官也會認為你過於輕率，或溝通表達能力不強。

4.忌諱介紹背景而不介紹自己。把自己企業介紹了很多，對自己的介紹很少。甚至有的已經是國內知名品牌和國際知名品牌企業，本文由我的簡歷網 www.wdjl.net 首發，還把企業的發展歷程興致勃勃地介紹了10分鍾。這樣面試官會認為你智商有問題，或不知道自己干什麼來的。

5.忌諱把崗位職責當個人業績來呈現。比如是市場部總監，結果你把整個市場部的職責逐條介紹了一遍，佔了很多時間。你應該介紹自己在擔任市場部總監這段時間內，自己所做出的個人努力，採取的工作方法，動用了什麼資源，最終取得的實實在在的業績。出現這種情況，往往是面試經驗不豐富造成的，通過專業的獵頭顧問，會幫助你避免這種低級錯誤。

6.忌諱說滿和說謊。在做自我介紹時，全部事實不一定都說盡，但說出來的一定是事實，一定不要說謊，不要把自己吹噓得天花亂墜，無所不能。說得太完美了，面試官也不會相信，輕則會認為你自我認知能力不夠，重則會認為你職業操守有問題。坦然面對我們過往工作經歷中的一些曲折，也是一種職業品質和瀟灑。

E. 電商運營面試技巧

電商運營面試技巧推薦

篇一：電商面試問答100問

一、規劃能力

自己的職業生涯規劃是什麼？

未來准備做到什麼樣的職位？

拿到什麼樣的薪資待遇？

如何處理不喜歡你的同事？

二、學習能力

你人為客戶最關心的問題是什麼？

一件衣服最多的賣點是什麼？

說出當下最流行的三句話

三、抗壓能力

如果明天12點，地球毀滅，請說出你現在到12點，要做的事情 老闆要求加班到3點，你如何看待這個問題？

一個月要求做200萬的銷售額，你如何應對這樣事情的發生？

四、分析問題和解決問題的能力

客戶說：「你這個是換標產品，我都看到貼標處有明顯的換標痕跡，是假貨，我要投訴你們」

在路上，你的手機被偷了，錢包也被偷了，你下一步要做什麼？

我拍下寶貝後，需要立刻發貨，不發貨我就不拍，你如何解答和處理（倉庫配貨員下班了）

五、領導能力

你的同事幹活不積極，總是抱怨工作，抱怨公司，你怎麼辦？

如果你是領導，你如何對待新近公司的同事，需要做什麼，說什麼？ 如果你是領導，你如何對待即將離職的同事，需要做什麼，說什麼？

六、人際交往能力

第一時間說出你以前工作單位，五個同事的名字

你評價一下，你最好的朋友

如何與陌生的男同事開始第一次交流？

七、溝通能力

A同事說B同事錯，B同事說A同事的責任，做為領導，你如何處理這個問題？ 你的同事做錯事情了，可並沒有主動承認，你改如何與他進行交談？

觀察回答時對答案的把握度

八、應變能力

客戶說，上周買著衣服要380，現在為什麼就清倉促銷280了

我要的是175，你們為什麼給我發了180，你們是怎麼回事？

在高速開車的過程中，突然前胎爆了，你作為司機，應該怎麼辦？

九、團隊合作能力

作為客服，發貨員下班了，客戶要求現在立刻發貨，你如何滿足客戶這個要求？ 你的同事在做客服的時候，罵了客戶，客戶找到你發泄，你改如何對待這個客戶，如何說？

如果讓你舉辦一台晚會，你將做哪些事情？

十、道德素質/原則性

路上老太太摔倒了，你會去攙扶么？為什麼？

平時會給要錢的乞丐錢么？給多少？

如果你第一時間看到一男子跳河自殺，你該如何做？

十一、責任心

如何看待家庭、與工作之間的沖突？

作為客服，你已經下班，可接班的客服還沒到位，你該怎麼辦？如果你急著走，又該怎麼辦？

十二、性格特點

你最喜歡看什麼類型的電影？名字叫什麼？

休息日，放假，你最喜歡干什麼？

如何看待釣魚島及東莞事件

十三、企業文化適配性

清唱一首你喜歡的歌曲

最近一次寫個人總結是在什麼時候？

你認為在辦公室放音樂好不好？為什麼？

具體的問答辦法，各個HR都會有不同的方法，應聘者也會有不同的解答辦法，但是出發點始終是：崗位的素質要求是什麼？

講述一下面試的原則：

1、面試的流程：重點突出「推理」的環節。

問（根據崗位要求提出針對性額問題）——答——推理（根據回答找到不符合及疑問點）——問（追問關心的問題，答疑解惑，）

2、結構化面試時，經常使用的STAR原則：

S、情景：設定工作場景，曾經做過的某件重要的事件，或者情況，進行考評 T、任務：考察應聘者在背景環境中執行的任務角色，考察描述的職位或崗位的相應能力（崗位職責相關內容）

A、行動：考察應聘者在其描述任務當中所擔任的角色是如何操作與執行任務的 R、結果：該項任務在行動後達到的效果

3、在面試過程中，經常使用的兩個方法：

行為法：你最成功的一件事是什麼，怎麼做的？

你最失敗的一件事情是什麼？為什麼？

情景模擬法：假如你的同時誤解了你，你該如何處理？

假如你媽媽和老婆同時掉進河裡，怎麼辦？

篇二：電子商務+談判技巧+面試9要

電子商務

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才

1、電子商務傳播的途徑、載體上進行的廣告宣傳活動稱之為電子商務廣告。

2、自從電子商務產生之初電子商務廣告就存在，不過近來形式上不斷翻新和增加。

3、未來電子商務廣告一樣會存在並且不斷增加形式，但是電子商務廣告在形式上難以突破傳統形式上的網路廣告。

市場集中度進一步上升，各廠商的市場份額發生了較大變化。2005年中國互聯網廣告市場規模32.29億，同比增長59.83%，其中新浪、搜狐、網路和雅虎系排名前四位，年收入規模超過了3億，占市場份額的59.62%。2006年上半年中國互聯網廣告市場規模20.9億，市場排名沒有變化，但是各廠商的市場份額發生了較大變化。搜索引擎運營商進一步提升了自己在網路廣告市場的地位。

1、縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、個性化趨勢

個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。

3、專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。例如，中國網庫和傳統企業合作建設行業網的商業模式就受到眾多企業的熱捧。

4、國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的

障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區域化優勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

6、融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的`兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。

中國電子商務發展與現狀

中國電子商務始於1997年。中國商品訂貨系統（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997年相繼推出，拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現，標志著中國電子商務開始進入快速發展時期，中國電子商務由此"正式啟動"。

據統計，目前全國已有4萬家商業網站，其中網上商店700餘家。電子商務項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣等誕生。電子商務應用與發展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開始向各大中城市發展。據IDC預測，2000年中國大陸網上交易額將達4000萬美元，到2003年將達38億美元。 可以說，中國電子商務已經由表及裡、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。

一、政府推進 環境改善

我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來，政府對電子商務的支持與協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架（包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標准以及相關法律法規）的推出，將會使電子商務有一個更加規范有序的應用與發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，開始將電子商務作為重要的產業發展方向。

我國電子商務的法律環境依然亟待健全和完善。在中國電子商務法律問題上，應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡，既要看到規范電子商務發展的必要性，又要充分認識到電子商務不同於傳統商務的特殊性，為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。為此，政府應該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展，鼓勵探索，鼓勵創新，同時立即著手解決電子商務法律中的緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。

二、制約瓶頸 開始突破

網上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統工程中的重要環節，被視為制約中國電子商務應用與發展的"瓶頸"。1999年以來，網上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網上超市提供的包括網上支付在內的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務支付平台等。

實物配送在電子商務應用與發展中的重要性，已經得到電子商務業界人士的廣泛認同和重視，並嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現了一些堪稱突破的可喜進展，擁有我國最大傳遞網路的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。

三、應用模式 日趨多元

在BtoC模式中，網上書店和網上商場在增加網上支付功能、完善各項服務後以更大的勢頭發展；網上拍賣、網上商城、網上郵購等面向消費者的電子商務網站大量推出。不少電子商務企業和工商企業開始醞釀企業間電子商務。證券電子商務也有所發展，"網上炒股"對於有些股民已經成為現實。

網路是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情，充分發揮電子商務的優越性，實現極富意義的電子商務技術和商務模式的創新，是擺在中國電子商務業界人士面前的一大課題。

四、內外融合 漸成大勢

具有外資背景的電子商務企業和項目日益增加。其表現形式是雙向的：既有海外風險投資直接進入國內的電子商務企業，也有國內企業通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業內，外籍或具有外資企業背景的高級管理人員顯著增加。與此同時，海外電子商務企業開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗，基於超越國界的Internet的電子商務不可逆轉地走上了世界經濟一體化的道路。

五、存在問題 不容忽視

"商務為本"觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的，使得中國電子商務在發展之初就帶有濃厚的技術傾向，"重技術、輕商務"的現象比比皆是。事實上，電子商務中的"電子"與"商務"的關是"皮"與"毛"的關系，電子是"毛"，商務是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務企業有必要樹立"商務為本"的觀念，將目光轉向工商企業和消費者的實際需求，以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。

企業和消費者電子商務意識有待加強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重製約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣於傳統的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對於上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業具備上網條件。

但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時，有迴音的不到40家，有的企業甚至明確表示"不感興趣"。

效益觀念過於片面。存在著一種片面強調網路經濟和電子商務的特殊性和神奇的力量，嚴重忽視現實或預期經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標，片面追求訪問量，片面追求上市。此種一廂情願的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經營風險。

物流與信息化基礎依然滯後。中國電子商務的順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善，這一點對主要由於技術推動而形成的中國電子商務應用與發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平和信息化水平（如通訊網路、帶寬、企業信息化等）需要大大提高，否則會繼續阻礙中國電子商務的發展。

六、幾大方面 應予重視

1、電子商務人才

中國目前從事網路行業的人數超過百萬。中國電子商務的急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。中國電子商務教育要盡快以各種形式大規模起步，為中國電子商務的發展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網路技術和商務知識的復合型電子商務人才

2、企業電子商務

迄今為止，企業間（BtoB）電子商務還沒有大的進展。網路的普及使得企業間電子商務成為未來企業評估競爭力及生產力的依據，從企業間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等，BtoC電子商務只是其中一環。沒有良好的企業間電子商務體系，BtoC電子商務的發展也會受到制約，從而影響中國電子商務整體應用與發展。

3、證券電子商務

與其它所有行業相比，中國的金融、證券行業沒有所謂"瓶頸"問題，相反卻有著那麼多的資金、市場和人才等有利條件，是最適宜"電子商務化"的。目前國內已有閩發、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網上交易。相信證券電子商務將在2000年有一個大的發展，成為中國電子商務最輝煌的一片天地。信息產業部計劃與證監會共同研究制訂網上股票交易法規，並將盡快對外公布實施。移動上網正在成為證券電子商務的又一契機，同樣應予以重視。

4、電子商務軟體和解決方案

據美國特爾斐集團最新報告，今後幾年內全球電子商務軟體的銷售將有很大增長，市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國電子商務應用與發展中占支配地位的軟體與解決方案，基本來自IBM等國外企業。無論為了發展適合中國國情的電子商務軟體與解決方案，還是抓住巨大的市場機遇發展中國的民族軟體產業，中國電子商務軟體和解決方案的本地化、產業化都是刻不容緩的。

禮貌禮節

1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門，勿擺頭，轉身關門，勿看人家的資料。

2、主動打招呼，適時的進行面試自我介紹。

3、記住主考官的姓名。

4、結束時要致謝。

5、勿隨便打斷對方的談話，勿看錶(給人有催促不耐煩的威覺)，勿戴BB機(會產生聲

響妨礙)。

6、對用人單位適度稱贊，但要較自然。

要講信譽

守信用，遵守時間，准時赴約，可略微提前到場，以調節心理狀態，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實解釋，略帶幽默，並致謙意。

身體姿勢

挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發不要坐得太深。

目光視線

一般可集中於主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中於對方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。

聆聽要求

一個優秀的談話者，首先是優秀的聆聽者，從認真的聆聽者中獲取與分析信息，切勿搶答問題，更勿鬆散自己的注意力。

語言要求

在面談面試過程中，由於用人單位面向的是缺少經驗的學生，故一般不會苛求學生談話的內容組織，因此內容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話與主考官的談話，並可注意自己的談話語調，語速，然後考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。

注意情感

談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。

面談面試中的隨機應變

在面談面試過程中，用人單位一般處於主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你善於隨機應變，恰當處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧。現舉例如下以供參考：

比如在面談中，你可能會出現緊張感，把事先准備組織的表述內容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒

篇三：電商人才求職面試技巧(適用於工作經驗在兩年以內的)

簡介：

主要是圍繞在電商行業工作兩年以內的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

舉例：

垂直電商招聘網站-電猴網

方法步驟：

電商人才前兩年的就業狀況對後期的職業發展有著很大的影響，所以本文主要是圍繞在電商行業工作兩年以內的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

1、明確職位發展方向：

電商崗位求職的時候首先要明白自己喜歡什麼崗位，運營，設計，技術，市場，客服，倉儲，行政類等等。主要分布在運營，設計，技術崗位的行業劃分最為明顯。那麼運營崗位的劃分也是極其細致的，如下：

例如你想從事網路運營，那麼網路運營中你是想從事用戶運營還是活動運營，還是新媒體運營等等，一定要明確。

2、了解行業狀況、明確崗位需求：

選好要從事的崗位，選擇所在地區「北京」，先看一下目前北京的運營崗位有多少，對不同薪資的職位都做了解，選擇適合自己的薪資檔位，具體職位。

3、研究意向崗位的招聘要求，公司產品：

在看職位描述的時候，也看看該公司的網站/店鋪，加深對公司產品的了解，以免面試的時候覺得公司產品不是自己擅長的類目。

4、面試准備：

收到面試通知一方面要對公司加深了解，另一方面最好准備和該職位相關的案例以及方案。例如應聘上面的崗位，可以列出曾經在某個電商平台從事運營職位(網站類似，崗位相關)，接手前的用戶數量、活躍度和離職時用戶數量活躍度通過顯示出求職者的水平，讓HR對你有初步認可。那麼這個數據你是通過哪幾種方法做出來的，不用細致，簡單明了就好，最好能附帶上其中一次活動的執行方案匯總，進一步加深HR對你的認可進入下一輪面試。

進入第二輪面試的時候，可以把上一輪的數據，操作手法簡單介紹，然後和面試官溝通你對公司，職位的了解，對目前狀況的改進方法，贏得面試官的認可之後，就可以談一談薪資待遇啦

注意事項：

1、頻繁換崗不利於經驗的積累，對職業發展影響很大。

2、換工作太過頻繁電商行業的人員流動性大，所以HR在招聘的時候也是非常注重求職者的穩定性

3、簡歷用心，面試的時候衣著注意點會加深好印象

4、面試的時候不僅要突出自己之前做得好，更注重學習，因為電商的發展速度快，學習能力很重要

篇四： 電商運營部二輪面試

各位同學你們好，首先很高興你們能順利通過一輪面試，也很榮幸能夠認識大家，接下里我會給你們布置一個小任務作為我們二輪面試的形式，希望你們能夠在十一假期期間抽時間完成。

題目如下：

1.你准備建立一個旅行箱包公司，業務包括箱包的研發、製造與銷售。請按照前述方案要素寫一份策劃闡述你的行動計劃。

2.現要你開一家淘寶店，主營業務是進口零食，請你為此寫出一份策劃，寫出所有你能想到的要點。

3.做一份PPT，內容是向投資者進行宣講，宣講的產品是你們公司剛剛研發出的一種功能性飲料。要求運用swot分析法和pest分析法。

以上任務任選其一完成即可。

布置這些任務的原因在於，接下的大學四年，班級、社團、比賽，你們會有無數的策劃要寫，希望這次能給你們一個鍛煉的機會。

最後祝大家十一快樂。

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F. 電商運營面試技巧

電商運營面試技巧

問題一：「請你自我介紹一下」

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：「談談你的家庭情況」

思路：

1、況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：「你有什麼業余愛好？」

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。

問題四：「你最崇拜誰？」

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的'人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：「你的座右銘是什麼？」

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」

問題六：「談談你的缺點」

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：「談一談你的一次失敗經歷」

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。

7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。

問題八：「你為什麼選擇我們公司？」

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」

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