① 研究移動電子商務發展的目的和意義
目的:擴大電子商務市場
意義:促進便捷消費
② 說一下移動電子商務應用是用來做什麼的!
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③ 什麼是移動電子商務它會給企業帶來哪些好處
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合,使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動,實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
目前,移動電子商務主要提供以下服務: (1)銀行業務:移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理,進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉帳以及接收付款通知等。 (2)交易:移動電子商務具有即時性,因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息,也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。 (3)訂票:通過網際網路預定機票,車票或入場券已經發展成為一項主要業務,其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無,並進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知,也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備,用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論,然後定購鄰近電影院的電影票。 (4)購物:藉助移動電子商務,用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點,如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如,用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備,在商店裡或自動售貨機上進行購物。 (5)娛樂:移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂,還可以訂購、下載或支付特定的曲目,並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲,還可以游戲付費,並進行快速、安全的博彩和游戲。 (6)無線醫療(Wireless Medical)醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵,在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下,救護車可以作為進行治療的場所,而藉助無線技術,救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換,這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫療的商業模式中,病人、醫生、保險公司都可以獲益,也會願意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下,向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。由於醫療市場的空間非常巨大,並且提供這種服務的公司為社會創造了價值,同時,這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界,我們相信在這整個流程中,存在著巨大的商機。 (7)移動應用服務提供商(MASP):一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中,移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術,以及Call Center技術,為用戶提供及時的服務,提高用戶的工作效率。
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式,利用了移動無線網路的優點,是對傳統電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題,但是相比與傳統的電子商務方式,移動電子商務具有諸多優勢,得到了世界各國普遍重視,發展和普及速度很快。
④ 獲取移動電商成功的重要原因,怎麼樣做才成功
1.創造「移動」需求
一個新的商業領域的開拓,最重要的是創造需求,而創造需求的關鍵是挖掘客戶潛在的需求。對於移動通信用戶來說,即時信息是用戶使用移動通信設備的主要目的,但同時也有許多亟待開發的潛在需求。
。移動游戲的開發,使得人們有了獨自消磨時間的工具,從而滿足了人們的需求。從網路游戲的開發情況看,這是一塊非常巨大的「蛋糕」,因為它具有極強的互動性。目前,移動游戲迫切需要解決趣味性和傳播性問題。趣味性是指移動游戲的內容必須具有吸引力,能夠讓用戶感興趣。只有「好玩」的游戲內容才能抓住用戶,才能形成市場。而傳播性則要求解決信息在移動網路上的傳播速率問題。暢通的網路才能保證用戶輕而易舉地獲得游戲提供的快樂感受。
超前(Proactive)服務管理也是移動電子商務應用的新領域。在這種服務中,服務提供者收集當前及未來一段時間與用戶需求相關的信息,並預先發出主動服務的信息。例如,在汽車修理服務中,汽車修理商可以收集用戶汽車零件的使用年限和故障等信息,並針對不同情況預先制定相應的服務策略。這樣,一方面可以提高汽車修理商的服務質量,另一方面可以降低車主的事故發生率。從技術實現的角度講,目前可以定期發送短消息,與客戶保持聯系;以後可以在汽車上裝置一個智能感測器,通過它可以獲取汽車零件的使用情況,然後利用無線網路將信息發送給汽車修理商。
類似的移動服務還有很多,需要企業和商家不斷地思考、調查和發掘。未來的電信服務內容中,將包括大量各種各樣的增值業務,它們的收入總和將大大超過基礎業務收入。這些潛在的業務,歸根結底,需要廠商進行發掘和推廣。同網際網路電子商務一樣,正在起步的移動電子商務也是一塊沒有開墾的處女地,捷足先登的開拓者可能獲得豐厚的商業利潤。
2.突出「移動」特點
移動電子商務有其自身的特點,抓住這些特點才能有效地開展網上交易。圖7-13顯示了移動電子商務的移動性和直接性兩大特點及由此而產生的利潤增長點。
移動性是移動電子商務服務的本質特徵。無線移動網路及手持設備的使用,使得移動電子商務具備許多傳統電子商務所不具備的「移動」優勢,導致很多與位置相關、帶有流動性質的服務成為迅速發展的業務。例如,移動金融使得移動設備演變成為一種業務工具,
3.加強「移動」宣傳
從理論上說,移動廣告具有與一般網路廣告類似的特點,它具有很好的交互性、可測量性和可跟蹤特性。同時,移動廣告還可以提供特定地理區域的直接的、個性化的廣告定向發布。因此,移動廣告具有許多新的網路直銷方式和創收方式。傳統廣告是單向的,用戶不喜歡觀看或收聽,可以略過這些信息;網路廣告具有一定的強迫性,跳出廣告可以在瀏覽網頁的同時強制性跳出。而移動設備接收信息的形式使得用戶不得不閱讀任何收到的信息並加以清除。這就為營銷人員提供了獲得用戶注意力的新方法,並且提供了管理客戶關系和建立顧客忠誠度的新方法。
4.開發「小額」項目
從目前情況看,移動電子商務應用主要集中在「小額」項目領域,即支付金額不大的小額購物和服務。這一特點是和移動通信設備的特點相關聯的,因為人們在移動過程中很難做出金額較大的購買決策。而利用移動通信設備進行小額物品的購買,決策容易又節省時間,因而成為移動電子商務的首選。
由於消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出特殊的、合適的目標市場,這些市場規模較小,但其購買力並不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟,也為移動電子商務提供了極好的市場機遇。
「小額」項目具有廣闊的市場空間。雖然從每筆交易額看,小額購買和服務的金額不大,但這方面的交易數量極大,所帶來的利潤也比較高。廠商應當對此有所認識。
⑤ 移動電子商務發展前景分析
電子商務未來將呈現如下發展趨勢:
第一,電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三,電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由於資源有限,並且在Internet「贏家通吃」 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢,但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展,必然採取互補性收購策略,結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四,行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容,第二代專注於綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成,充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式,但對於國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP,中小企業可以把上述問題轉給他們解決,只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬,北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車;3月20日下午,作為IBM公司在國內支持的第一家基於AS/400伺服器平台的eASP,萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。
⑥ 移動電商迅速發展的原因有哪些
移動電商迅速發展的原因有四:
⑦ 蘇寧移動電商的目的
最終目標確實是打造更加豐富的商業形態、推進零售業的互聯網進程。整合雙方線上線下資源、形成一個巨大的O2O平台、打造數字時代更加豐富的商業形態是其最終目標也是最主要的目標,不過短期目標應該是通過合作來提高市場競爭力,共同應對宏觀經濟不景氣、電子商務市場趨於飽和、行業競爭激烈化及以京東為代表的競爭對手不斷壯大等發展問題。
⑧ 移動電子商務功能有哪些
移動電子商務的主要實現技術有無線應用協議(WAP)、通用分組無線業務、移動IP技術、藍牙技術、移動定位系統技術、RFID射頻識別技術、雲計算、大數據與物聯網技術等等,具體如下:
1、無線應用協議(WAP)
是在行動電話、個人數字助理(PDA)等移動通信設備與網際網路或其他業務之間進行通信的開放性、全球性的標准。WAP由一系列協議組成,應用WAP標準的無線通信設備,都可以對網際網路訪問,包括收發電子郵件、查詢信息和訪問網站等。
2、通用分組無線業務
通用分組無線業務利用GSM基礎設施,提供速率高達100kbit/s分組數據業務的移動蜂窩接入技術。通用分組無線業務(GPRS)僅在實際傳送和接收時才使用無線資源。GPRS基於分組的交換方式,將傳輸速度從目前的9.6 kbit/s提高到100 kbit/s以上。
3、移動IP
將真正實現話音和數據的業務融合,它的目標是將無線話音和無線數據綜合到一個技術平台上傳輸,這一平台就是IP協議。移動IP不是移動通信技術和網際網路技術的簡單疊加,也不是無線話音和無線數據的簡單疊加,它是移動通信和IP的深層融合,也是對現有移動通信方式的深刻變革。
4、藍牙技術
藍牙技術是一種無線數據和語音通信開放的全球規范,它是基於低成本的近距離無線連接,為固定和移動設備建立通信環境的一種特殊的近距離無線技術連接。藍牙使今天的一些便攜移動設備和計算機設備能夠不需要電纜就能連接到互聯網,並且可以無線接入互聯網。
5、射頻識別技術
射頻識別(RFID)技術通過無線電波不接觸快速信息交換和存儲技術,通過無線通信結合數據訪問技術,然後連接資料庫系統,加以實現非接觸式的雙向通信,從而達到了識別的目的,用於數據交換,串聯起一個極其復雜的系統。
⑨ 移動電子商務針對個人有何用途
移動電子商務的便捷性,可以讓個人更加方便。同時,讓人們隨時隨地實現上網的目的。
⑩ 電子商務項目運作的目的是什麼
電子商務項目運作的目的,就是在研究電子商務真實價值的基礎上,洞察商業機會,克服或繞開實現電子商務的若干障礙,幫助企業在各種不同層面上發起電子商務項目,開展電子商務活動,提高企業的競爭力.