如何對市場經理進行促銷活動考核

⑴ 市場部績效考核辦法怎麼寫

市場部績效考核標准：
1、考核范圍
凡本部門員工均需考核，試用期員工適用於本辦法。
2、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場部經理負責市場部員工進行考核並輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。
4、考核目的
1、改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資，獎金的依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
5、考核時間
1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。
2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，並向人事行政部上報考核結果。
3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。
6、考核內容
考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績效指標考核：占考核總分的60％。根據業務部當月銷售任務完成情況進行打分。計算方法：當月實際完成業績／當月計劃銷售任務×60％＝當月業績考核得分。
業務人員每月必須做工作總結和工作計劃，其內容所相輔相成的，並與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核：占考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為10分。
行為考核內容評分一律為0－10分（考核成績優秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。
（考核表略：）

7、考核形式
1、各類考核形式有：
1）、自我評定與總結；
2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公證性。
3）、直接由上級評定。
2、各類考核方法有：
1）、查詢記錄。對部門員工每天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計；
2）、書面報告。市場部各員工所提供的總結、計劃報告。
3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。
（考核表略：）

8、考核程序
1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，並提交書面總結和評定。
2、市場部經理通過與業務人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。
3、市場部經理根據業務部員工的各項行為指標進行打分。
4、業務部所有人員的績效考核結果均由人事總監簽字確認，否則為無效考核。
9、考核結果與考核工資
1、考核結果應向本人公開，並留存於員工檔案。
2、考核結果所具有的效力：
1）、決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵於考核結果掛鉤，為參加考核不發放該項工資。
3）、決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、考核工資計算
考核評定結果為A優秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，並於員工當月基本工資掛鉤。
計算方法為：實際考核得分×？％×基本工資＝考核績效工資。
4、員工的年度考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判斷，綜合判斷結果將與員工的年底獎金掛鉤。
5、年度考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優秀：
1）、請假合計天數超過人事規定的請假天數者；
2）、有曠工記錄者；
3）、本年度受過警告以上處分者。
10、試用考核
1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，特殊情況由總經理批准。
2、試用人員一律參與績效考核管理，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同行政人事部考核。
11、考核申訴
對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告只至人事行政部，由人事行政部審核後會同該部門經理給予合理答復。

⑵ 如何考核市場部工作

在計劃經濟年代，企業只要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多隻設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；

在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業只要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門，主要為銷售部門服務，企業里更重視銷售部的職能；

隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了，並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系

作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門，銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系？兩者之間的關系應該銜接和配合？怎樣對他們的工作進行評估和考核？

從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門，而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此，兩者之間是指導與被指導，策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里，市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業，銷售部處於主導地位，市場部仍處於從屬地位，發揮不了對銷售的指導作用，僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。

企業的營銷工作要想做得好，就必須使市場部和銷售部通力協作，相互配合和相互支持，就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢，避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責，具體的崗位和工作內容，編訂部門說明和崗位工作手冊；制定相關工作的各項工作流程，編制工作流程圖表；制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程；完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制；讓優秀的人才擔任部門的領導職務，培養優秀和合作的團隊精神；

在企業里，一般有營銷決策委員會（或者稱為戰略決策委員會）對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式，利用定性定量和具體工作事項等指標，對兩個部門的工作達成情況進行考核，對部門的工作意見和計劃進行指導和安排；

三、現代企業中市場部的職能

從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面：

第一個基本方面是，定義產品：

就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，並用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：

市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎，在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作；在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容：宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。

產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息，以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析，確立企業產品開發計劃，並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等；在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面：定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品vi標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。

產品開發:產品經理提出新品概念，並具體化為新品開發計劃，經過可行性分析，由公司批准同意後，就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作；產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作，並制定相關工作的業務流程、內容、標准等；在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容：組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。

第二個基本方面是，制定產品的推廣策略並跟蹤指導：

新品開發出來以後，如何指導協助銷售部門去銷售，向什麼樣的消費群推廣？向什麼樣的市場去推廣？通過什麼樣的渠道去推廣？怎樣推廣？這就是涉及到市場部的第二項基本職能，制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面：

品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品，不僅是滿足物質層面的，更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇，產品的同質化現象越來越嚴重，如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位，使企業產品和競品形成有效區隔，樹立企業產品的差異化形象，通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度，增強企業產品的銷售力；要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象，以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作，在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況，確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、ci和vi形象、品牌管理標准，制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃，制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。

產品推廣:產品的推向市場後，不僅存在如何銷售的問題，更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持，並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下，由產品經理配合協助制定新品推廣方案，與銷售部交流溝通新品推廣方案，跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案；並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。

市場監管:為了維護市場銷售的有序性，防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品，保持市場的穩定性；同時，為了維護品牌形象、規范銷售行為，保持企業品牌形象的統一性和規范性；協調客戶投訴，搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作，而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性，因此，在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下，市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。

人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力；需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作，在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓，也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材，內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。

考核辦法：http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4491

⑶ 一名經理應該怎樣開展市場營銷活動

1、根據公司戰略規劃和發展目標，組織制訂市場、品牌的發展規劃； 2、開展營銷管理工作，包括商業策略、營銷推廣策略、銷售策略；3、與銷售部門共同制定銷售目標和營銷預算；參與產品定位，定價，銷售與渠道管理； 4、制定和實施品牌推廣與管理方案，並監督推廣效果；5、安排與執行市場活動，控制預算，優化流程，實現預期投資收益率；6、組織實施市場調研,掌握市場動態,完善市場信息管理,提供趨勢分析和相關建議；7、整合各種相關市場推廣資源，組織協調公司產品、品牌的宣傳推廣活動； 8、客戶關系管理，收集反饋客戶信息，確定公關目標和方案，策劃實施VIP活動計劃；9、指導、培訓、考核分管部門工作，管理績效，協調分管部門與相關業務部門、職能部門溝通、協調。從最大可能地創造注意力出發，概念營銷把營銷的立足點放在對消費者的傳播層面上來。不是簡單地同競爭對手去瓜分和搶奪一個有限的市場，而是要靠創新觀念、創新營銷、創新產品、創新策略進而創造需求。在這一系列創新中，概念的創新是首要一步，通過提出或者找准概念，並對概念進行預先規劃，就有可能完成一個屬於自己的獨特而又完整的定位。心理學的應用貫穿了整個產品營銷管理的過程，任何企業的營銷活動都離不開對消費者心理的研究與應用。只有遵循一定的原則，並將其應用於企業的具體營銷活動之中，才能真正掌握市場的主動，真正做到在滿足消費者需求的同時，實現企業最終的存續與發展.很高興為你解答

⑷ 請問誰有沒有銷售經理績效考核制度呀給我一份，謝謝!

銷售考核的兩難境地

銷售是企業生存的命脈，企業遍布在全國各地的銷售經理們把握著企業的一條條生命線，如何對營銷經理進行考核，很多老總常常陷入兩難的境地。

如果僅從銷售收入來考核，對於擴大市場佔有率很有幫助，但很容易帶來只沖銷量不計成本的負面效應，三株公司就吃過這個虧。

如果要求銷售經理對利潤負責任，當然總部的成本壓力會減小，但銷售經理的獨立性太強，很有可能在地區市場做大，總部會逐漸失去對他的控制，營銷體系隨時都有分崩離析的危險。

那麼，怎麼樣建立一套機制，既對經理們的業績進行考核，同時又將這種考核與公司的整體發展和經理們的職業發展緊密相聯？
銷售管理的難題

對銷售經理的管理和考核，最通常的弊病是重結果不重過程。很多公司對地區經理的管理方法就

是那種年底我就問你要結果，至於你要怎麼干，我不管。這種只重結果不重過程的管理方法會造成很多失控的現象，有很多企業出現過這樣的情況：業務員黑天摸地、銷售經理花天酒地、廣告鋪天蓋地

……

第二個常見的弊病，是對銷售經理的指標體系設計不合理。很多公司的考核體系中，過多的偏重於銷售計劃完成率，而對其他的指標，不夠重視。

比如說，對營銷經理手下的業務員的能力不考核的話，最後導致的結果就會很嚴重:

1、好多銷售經理都認為，這個客戶是我的，不願意讓營銷員來接，他親自接，經理變成了一個大業務員。漸漸地，營銷人員就沒有營銷感覺了，成為內勤人員的角色，經理做業務，營銷員只管開開單，送送貨，最後造成營銷整體隊伍的癱瘓。

2、造成人員的巨大浪費。經理變成了一個大業務員，下面的人呢，肯定都沒有發揮應該發揮的能力，所以下面人員的工資全都浪費掉了。
3、營銷隊伍沒帶起來，經理一旦跳槽，這個市場就出現了空白點，所有的客戶全被帶走了。
考核銷售經理的五項指標

對銷售的考核，首先要有準確的定位，即考核的對象是誰？因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。今天我們講的是銷售經理的考核。

第一個方面，設計一套考核的指標體系。僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。

第一項指標，銷售計劃完成率（40分）。

指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標准。

也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分；如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分；但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。
第二項指標,考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這只表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。

這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。

具體來說，他的銷售人員達標人數達到90％以上，就可以得到20分。我們不要求銷售經理手下的銷售人員100％全是合格的，只要90％合格就很不錯了，另外不合格的10％淘汰換血。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低於60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍。
第三個指標，銷售費用使用率（20分）。

所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低了。

第四個指標，信息系統管理（15分）。

這個信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何了解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

第五個指標，工作態度（5分）。

即銷售經理本人的態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。

這個指標體系的設計思想，是把營銷經理的銷售業績指標跟他的市場運作的管理結合起來，通過指標體系的完善設計，來引導他的行為。
結果和過程並重

第二個方面，銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那麼銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結，也就是我們說的銷售周會。由於銷售經理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

第二種方式，電話會議。

第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來，填報若干規定的表格。

不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然後，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

現在，優秀的公司對營銷人員的過程都已經控制到每天了，對銷售經理呢，是控制到周，這樣的話，就能保證完成指標的過程，而不是單純用他的指標體系來考核他的結果。
▲ 考核與個人發展相結合

第三個方面，把考核和經理的個人生涯規劃結合起來。這種思路的設計思想是，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現？沒有實現的原因是什麼？哪些是素質問題，哪些是態度問題？對素質問題採用什麼培訓方法，對態度問題又如何進行培訓？總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷發展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。
考核銷售經理的三力理論

對於銷售經理，我提倡三力結合，一個是壓力，另一個是動力，最後一個是引力。就是在考核的過程當中，實現這三力的結合，把壓力減少，然後擴大動力和吸引力。

吸引力就是提高企業的文化和企業的願景對他的感召力。動力，就是他個人生涯的一種實現。公司為你規劃：你做到一個什麼樣的目標，就可以得到什麼樣的獎勵，如年薪加多少啦，房子、汽車如何解決啦……，在完成業績的同時，個人的能力如何得到系統提高，如管理技能、領導藝術，三年之後會達到什麼水平，五年以後能達到什麼層次，這就對經理們形成一種動力。

我覺得在銷售經理的實際考核當中，動力應該佔到60％。壓力和引力各佔20％。

現在呢，很多企業把壓力放在了60％，用工資和資金來壓員工，這樣的話，就讓很多的員工感覺到，你是在剝削我。拿到獎金的時候，內心還是感覺自己應該拿得更多，造成內心的不平衡，既而出現一些行為上的失衡，比如說跳槽、搗亂、匯報虛假信息、炒單等等。

所以，銷售經理考核的核心在於個人和公司同步發展，而不僅僅是薪酬分配的杠桿。

⑸ 如何科學有效的進行銷售人員績效考核

1、績效考核標準的統一和客觀可行
績效考核標准對於每個業務員非常重要,由於分管區域的不同,市場基礎和實際情況各不相同,因此其所實現的銷售是不同的,考核標準的重點是以實現目標銷售任務和階段工作完成率為標准,在制定好市場的戰略發展目標後,引導業務人員逐步實現階段目標,將市場不斷做大做強,以培育更多的主流區域市場,而在實際的銷售過程中,公司對於市場的薄弱環節將給予重視和解決,最終形成銷售全面開花的大好局面。

2、任務分配與條件配備的合理
要實現對銷售員業績考核的公平,合理公正的下達銷售任務,必須了解區域市場的差異,同時注意不同市場所佔有公司銷售資源的不同。將銷售任務和條件合理的分配。對於大多數企業來講,銷售員的水平參差不齊;各個銷售員所面臨的市場環境又不盡相同。要做到對銷售員目標明確,下達銷售任務的經理或管理層必須首先熟悉各個區域市場情況、各個銷售員的水平能力和實現企業戰略在不同時期應採取的措施。

3、獎懲制度的公平合理
獎懲的公平合理是最終激勵業務人員銷售積極性的關鍵,獎懲的標准要統一,不止是內部的區域市場還是外部的區域市場,都應該以制度和規則來執行,比如同樣的市場竄貨問題,當分管的區域市場受到外部市場的沖貨時候,此時業務人員一般會如實積極的上報公司尋求解決辦法,而當屬於自己區域內的沖貨則會出現掩蓋隱瞞的態度,以避免受到公司的懲罰,這樣的結果勢必造成市場沖貨現象的泛濫,最終也會導致市場的混亂和業務人員之間的矛盾。

⑹ 如何做好市場部經理

一、市場部職責
宏觀來說：
（一）市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀；
（二）是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者；
（三）是銷售部的夥伴。可以說，市場部是企業的「大腦」或「領航員」，在變化莫測的市場上，為企業辨路、尋路、帶路，對企業的自下而上與發展，起著至關重要的作用。
微觀來說：
對於消費類企業來講，市場部主要有以下職能：
1、制定產品推廣策略
（1）制定產品線整體推廣策略
（2）制定新品上市推廣策略—宣傳策略、渠道策略、價格策略
（3）制定產品清理策略
2、規劃廣告策略
（1）制訂年度及各月和特定活動的廣告計劃
（2）門頭、專櫃等的設計和製作
3、規劃促銷策略
（1）針對經銷商的促銷辦法
（2）針對本公司促銷員的促銷辦法
（3）針對消費者的促銷辦法
4、公關宣傳 研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運用廣告、運用公關報道、規劃CIS運用。
5、制訂業務員、導購代表招聘、教育訓練計劃
6、增補修訂「標准推銷話語」方案。

市場經理的崗位職責
（一）廣告宣傳
1、參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算；
2、協調和指導經營部或辦事處的廣告、宣傳、促銷、公關等工作；
3、監管經營部或辦事處銷售VI系統的執行，並行使不符合CI標準的否決權，責成定期整改；
4、對公司廣告及促銷效果作評估；
（二）促銷公司促銷計劃的制訂、實施及現場管理
（三）公關宣傳
1、制定年度媒介宣傳計劃；
2、維護良好的媒體關系，定期舉行媒體見面會；
3、協助產品推廣和促銷，制定相應的公關活動計劃；
4、策劃執行新品發布會。
（四）培訓
調查公司培訓需求，制訂公司培訓計劃和預算，組織、落實和評估公司培訓。
（五）市場管理
1、廣告促銷計劃的制定、執行和檢查；
2、宣傳推廣物料的製作、下發和管理；
3、公司各地市、各個層面廣告活動的管理

三、市場部經理的主要活動主要活動 頻率 最終結果
協助收集市場信息，支持公司總經理制訂銷售及市場計劃 每年/每季 公司年度銷售及市場計劃；新產品推廣與監督
執行與當地媒介有關的廣告活動，例如與廣告公司協調 日常 當地廣告活動
執行並管理現場促銷活動 日常 當地促銷活動
跟蹤並評估當地廣告和促銷活動效果，並向公司總經理匯報 日常 廣告促銷活動報告，評估報告
向各辦事處、經營部、直銷員和客戶收集市場信息，向公司總經理及片區經理反饋 日常/每周報告 市場信息報告

⑺ 食品銷售市場部經理的考核標准

每個公司對市場經理理解和重用的意義都不一樣，有的把市場部作為銷售業務來對待，有的公司把市場部作為管理企劃的來對待。。市場部經理：確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監督產品研發，根據客戶的需求開發新的產品或服務。 確定價格策略，評估公司目標和客戶滿意度。 基於建立目標、市場特性、成本和加價因素的知識，鑒定，發展，評價銷售策略。 評價產品開發的金融運作，例如預算、支出、研發撥款、投資收益、益處損失預測 與廣告和銷售經理合作，闡述，指導銷售活動或促進產品和服務的政策。 對銷售人員進行僱傭、訓練和績效評估，監督他們日常活動。 與零售商和經銷人談判合同，以管理產品分配，建立銷售網並且發展分配戰略。 和產品開發人員協商產品的規格(例如設計，顏色和包裝)。 編譯描述產品或者服務的報價表。 使用銷售預報和戰略性計劃，保證產品或服務的銷售和利潤，分析商業發展並且監控市場趨勢。 選擇產品，在貿易或者產品展覽中展示產品 1、維護、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心 1）拍攝品牌形象POP，設計、製作企業形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳DM。 2）設計、製作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料 3）將市場的宣傳物料分發到各店，如POP、DM、禮品、宣傳畫冊等 2、制定本品牌的市場活動策略、計劃及開展公關活動、促銷活動 1）制定全年活動目的、策略、計劃 2）按計劃准備並執行促銷活動及公關活動，參與公司市場部確定的推廣活動 3）與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關系，便於市場宣傳及活動 3、根據品牌定位，更新及完善VM，促進品牌形象的完美展現 1）確定本品牌VM策略，協助營銷策劃部設計、完善品牌VM 2）新品上市的陳列指導、促銷活動的陳列指導等市場部經理工作職責： 1.企業產品的客戶定位 2.產品推廣的渠道和模式的定位 3.銷售團隊的建立：包括文化，人員招聘，人員培訓，績效考核制定，銷售業績的數據分析..... 4.廣告策劃和實施以及廣告形式的選擇 5.市場佔有率的分析和銷售策略的調整 6.外部渠道銷售代理商網路的建立並實施 7.大客戶的維護 8.終端銷售團隊、KA大客戶團隊、招商部團隊的管理 9.市場需求的調研和信息反饋給研發部門 10.新產品的推廣計劃制定和推廣銷售方案的實施 11.市場覆蓋率的匯總 12.市面上全部競爭對手的分析和針對性作戰方案的制定和實施 13.以結果為導向安排銷售工作和績效考核，完成公司布置的銷售任務

⑻ 如何科學有效的進行銷售人員績效考核

如果還是不明白可以嗖鎖下：舞執咖法，上面有詳細的解釋！
每一個公司銷售部門的銷售業務員，都是公司銷售工作的主力軍，如何用好的績效考核方案激勵業務員呢？以下提供一些銷售業務員績效考核資料，可供參考。

（一）考核指標：

1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。

2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網路開發建設任務等相關任務指標。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司於次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區域經理）的考核表報送人力資源部。

（三）、考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權重70%）＋（出勤×權重30%）

出勤（百分制）：權重30%

當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

（四）區域經理的日常工作考核（100分）：權重70%

1、月報（60分）：月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。

（1）月工作總結要求內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計劃要求思路清晰，內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）

2、區域經理應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題並給予指導。（10分）

3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。（10分）

4、區域經理應於每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）

5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據情況相應扣分。（10分）

註：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權重70%

1、經銷商的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分

（1）經銷商終端日報（須在發生終端銷售當日16：00前上報至各區域計劃員）上報不及時；

（2）未完成每月的網路開發計劃；

（3）終端用戶存在問題，經銷商未能及時解決；

（4）沒有嚴格執行公司商務政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經銷商出現特殊問題未及時上報領導；

（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，並對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；

④客戶拜訪紀實（10分）：拜訪客戶結束後及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日後查詢；

（2）市場信息反饋（5分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；

（4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

（5）促銷活動計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內容、費用計劃及預期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

（6）促銷效果評價（5分）：積極配合經銷商做好促銷活動，活動結束後5日內提交活動總結報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內容的，每項扣2分；

（7）周轉車輛管理（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發現違反《周轉車管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。

註：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

（六）、現場服務代表日常考核（百分制）：權重70%

1、現場區域服務代表工作素質（10分）：對本崗位業務技術能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協助完成的扣4—10分，由現場管理組負責考核。

2、駐區現場區域服務代表去向（10分）：售後服務部各職能部門、特約服務中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良後果扣1—10（特殊情況除外），由現場管理組、函電組、索賠組、技術組、配件組負責考核。

⑼ 如何加強活動的執行力的促銷活動總結

如何加強活動的執行力的促銷活動總結

當前執行力越來越受到營銷經理人的重視，的確，僅從促銷活動執行的角度來看，再好的促銷方案離開執行也只能是一紙空文。常聽人說辛辛苦苦做調研、分析，反復的思考和論證出來的促銷方案，可是實施的時候沒有按照原本的要求執行，結果和原先預計的效果相去甚遠。這一直是困擾營銷工作的突出問題。

為什麼么促銷活動難以執行呢？筆者認為主要體現在促銷方案的可操作性、促銷方案是否被認可、執行者對促銷方案的理解及促銷活動執行的督導力度四個方面。操作性不強的促銷方案是紙上談兵，是畫上的老虎，好看不中用；如果不被認可，再好的促銷活動別人不會按照它來執行；如果不充分理解就不能掌握促銷活動操作重點，把握關鍵環節，也註定難以成功；沒有督導就失去對整個活動的駕御和控制，一盤散沙，任其腳踩西瓜皮滑到哪算哪，當然只能是企業自己為沒有回報的促銷活動埋單。

那麼怎麼才能加強促銷活動的執行力？

一、促銷活動要有可操作性

1、促銷活動具有現實可行性。這種可行性涉及到風險程度、資金投入、技術可能、人力資源等多個方面。以前曾看一家營銷公司給商務通做展示推廣的促銷活動，其中一個亮點是設計了一個鑽石型的透明玻璃展櫃，所有人看了這個設計都認為非常的新穎而且體現出商務通的高端產品形象，可是落實到做的時候發現這個結構當時國內還沒辦法做，除非到國外訂做，價格非常昂貴，所以此方案最終沒有得到執行。促銷活動不是要完美而是要最可行。絕大多數被執行的促銷活動都不是所有方案中最好的，而是相對最可行的那個。

2、要考慮到促銷活動的適應性。

沒有任何一個促銷活動是適合所有市場現狀的。企業一般會根據各個城市的經濟發展和規模分為一級市場、二級市場、三級市場，但是促銷的方案卻經常只用一個，各個地方的資源、場地環境、費用、消費水平等等的不同必然造成方案執行難度和推廣效果的差異。例如在一級城市可以開展大型的路演，可是到二級城市就不一定能找到足夠大的商場門前場地可供搭台唱戲，到三級城市就連人流量足夠大的賣場也不一定能找到。所以活動一定要具有靈活性，可以做大，也可以做小，或者用同一主題的不同規模的活動，針對不同的市場差異，做出大、中、小型三種活動方案，各個地方可以根據所在市場的狀況選擇其中的一個活動來做，這樣就能避免出現有的市場人員明知活動不適合自己市場的要求，又不能不按照總部的意見辦，所以就敷衍塞責，甚至故意阻礙方案實施等不良狀況的發生。

3、促銷方案要盡量細化。

一個籠統的幾頁紙的方案執行起來的確很困難，切忌一些模式化的促銷方案，只把活動目的、主題、主要活動內容等這些標題和大道理羅列出來然後就下發執行，這種方案充其量也只算個思路。尤其是中小企業在沒有成熟的活動推廣計劃和活動執行督導體系的時候更應該注意。

促銷方案中一般應注意細化以下幾點：

A人員的安排。將方案中的具體事務明確部門，然後由部門落實到人。每個人知道自己在該方案中是什麼職責。避免出現責任不明，具體事務沒人做的情況。

B相關物料的准備。就拿一次促銷活動來說，促銷現場的布置，促銷道具的設計和製作，人員服裝的准備，宣傳品的製作，音響等影音設備的准備和調試。如果不能給各個市場提供成品的，就要將可用的設計圖、效果圖及詳細的製作要求等刻在光碟中發往各級市場。

C推廣活動環節的設定。例如抽獎活動一般應有兩人以上操作，相互監督，抽獎的過程要讓消費者沒有疑慮，另外獲獎資格的確認，贈品的發放都需要有相應的規定。（避免被贈品被內部或其他人員消耗而沒有用在消費者身上。）

D費用預算。各地在執行營銷方案中所需的費用肯定不相同，但是總體費用和預計產出要有一個估算，在條件允許情況下，盡量統一製作的促銷、宣傳物料減少費用。將營銷方案中的各地支出的部分給出一個參考價格。

E促銷活動時間安排。從活動的准備到活動的執行期間具體到哪天該做哪幾項工作要分解在促銷活動進度表上，以便於各級市場有計劃的組織實施並且能配合到全局的安排。

二、方案要得到各級人員的認可

1、充分的前期溝通。在制訂營銷方案的時候就應該和各級市場人員相關部門的人員經常溝通，根據企業實際和各級人員面臨的現實狀況來制訂。在市場競爭如此慘烈的年代做市場營銷工作的確是件非常不容易的事情，各級市場人員最怕的就是不切實際的促銷活動給他們雪上加霜。很多企業對分公司或區域市場都實行了費用考核制度，就是按銷售回款的比例給予市場推廣的費用，假如不了解各個分公司的經營現狀，就擬訂一個理想化的方案，這個費用拿不出來方案肯定是無法執行。所以我們最好先和各級市場達成共識，確定一個基本可行的'方式，少數確有執行難度應提前考慮如何解決。

2、及時、耐心的解除對活動方案的異議。筆者在進行新產品促銷時曾遇到這樣的情況，在某一區域市場前期操作不規范，除了正常利潤外給該區域經銷商超過20點的返利，但由於這次新品上市在贈品和宣傳推廣上已經投入了很多，同時也是藉此規范對該經銷商的返利政策，因此決定減小對該經銷商返利點，但是馬上就遭到該地區經理的反對，該經理認為以前一直就是給予這位經銷商這個返利點，如果我們減少到5個點以內那麼這位經銷商就不會和我們合作，我們的產品在當地就無法開展銷售，因此不接受新產品的促銷計劃。針對這個問題我同該經理反復溝通，說明不是經銷商要什麼政策我們都必須接受，企業有個基本利潤底線，如果超過這個底線企業就是虧而不是賺，而且我們給予了更多的促銷和推廣支持，產品賣得更多經銷商才能賺的更多，如果新產品賣不出去，經銷商也是一分錢也賺不到，希望該經理能把這個情況誠懇的向經銷商說明清楚。最後在一系列的溝通以後，該經理也意識到經銷商的要求是永遠不會得到滿足的，而且按照這個方案操作能很好的啟動新產品市場，因此他轉變觀念，想辦法說服了經銷商，而不再向我抱怨方案不合理，工作無法開展的問題。

三、促銷活動方案的內容讓大家充分的理解和掌握

1、提前下發活動方案。方案要在執行的前一個月下發，然後徵集各方的意見，如果是方案有明顯的缺陷可以馬上修改完整，如果是理解上有一定難度的，可針對大家經常要提到的問題，擬訂一個補充說明方案——《方案的解析》，這樣再執行下去，就能相對准確的按照促銷活動的原本意圖開展，不至於到時才發現有很多地方還不是很清楚。

2、將促銷方案內容分解。一份完整的促銷活動計劃書通常是「長篇大論」，包括從市場調研得出的分析結論到具體各項政策的各個細節，如果我們把這樣的計劃下發給各個分公司，各個部門的人員學習、了解，恐怕等到大家真的領會了方案的精神時這個計劃早就過了要執行的時間。制訂計劃的人天天在研究方案、研究市場，通過很長時間寫出個完整的方案，但是看方案的人沒時間整天的研究。給各級市場主管一份完整的方案；針對活動的組織人員有一個《促銷活動執行方案》詳細說明活動如何准備、開展；促銷導購人員有隻介紹關於該活動如何促銷和相應陳列宣傳調整的《促銷活動手冊》等。讓各級人員只重點掌握自己需要了解的內容，減少負擔。做到所有人對整體方案意圖明確，各級人員又能掌握相應的重點內容。

3、採用靈活的表現方式。應該針對不同的人給他們不同版本的方案，這樣讓大家真正能理解方案內容。例如給管理層的方案多是文字性的，敘述比較詳細。促銷人員多以圖片和少量文字的《促銷活動手冊》為主，讓他們能夠輕松的知道這個活動相應的賣點，及配合該活動如何調整產品的陳列和宣傳等。如果是很多文字方案，導購人員一般不會有耐心把它看完。

當然製作多種版本的促銷活動方案可能涉及到費用增加問題，也許適合規模較小企業。規模小的企業可以採用一個方案中分多個章節，每個章節針對不同的人員有所側重，大家在學習這個方案的時候主要選擇針對自己的章節。這些做法都是為了減少方案給執行者帶來的學習理解任務增加，而阻礙了方案的執行。

四、建立促銷活動的督導機制

1、重點市場需要派專人前往指導和督促促銷活動的執行。重點市場一般是促銷活動的主要盈利點，活動的成功和失敗是要靠最後產生的活動效果和銷售額來體現，所以選定的重點市場一定要派精通本活動的專人操作，保障整體的活動效果。

2、各區域市場應該有活動的主要負責人。該負責人最好不要由區域經理兼任，而應指派其他人為活動推廣專員（區域經理事務繁忙很難有精力抓好整體的促銷活動），由他（她）全面的執行該活動方案。作為總部除了全面作好促銷活動的動員和資料下發外，重點抓好活動推廣專員的培訓，這樣在促銷活動開展時就能較好的掌握和控制。

3、建立促銷活動評估機制。通過各區域活動推廣專員對促銷活動准備、實施、和效果的信息反饋，評估該促銷方案以及執行力度，以便積累經驗和加強各級市場對促銷方案執行的重視。

促銷活動已經是營銷活動的中的「常規武器」，盡管越來越多的企業都用到了這個方法，可我們不能棄之不用，而是要做的更精、更新、更有效果，提高執行力來最大限度的提升促銷活動的效果每個營銷人員都在思索的問題，但願筆者愚見能對各位營銷人提高促銷執行力帶來一點裨益。

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⑽ 市場銷售人員績效考核辦法

市場調查是讓我們對一件東西或是一個行業的重新認識，所以在開拓一片領域時，市場調查就尤為重要。那麼下面是我整理的市場銷售人員績效考核辦法相關內容，歡迎參閱。

市場銷售人員績效考核辦法篇一

對銷售的考核，首先要有準確的定位，即考核的對象是誰?因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。

對銷售經理的績效考核

一、設計一套考核的指標體系。

僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。

1、 銷售計劃完成率(40分)。

指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標准。

也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。

2、 考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這只表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。

這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。

具體來說，他的銷售人員達標人數達到市場銷售人員績效考核辦法以上，就可以得到20分。

如果市場銷售人員績效考核辦法以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低於60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍

3、 銷售費用使用率(20分)。

所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高;如果費用超額，分值就低了。

4、 信息系統管理(15分)。

這個信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何了解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、 工作態度(5分)。

即銷售經理本人的態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。

二、結果和過程並重

銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那麼銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結，也就是我們說的銷售周會。由於銷售經理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

第二種方式，電話會議。

第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來，填報若干規定的表格。

不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然後，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

三、考核與個人發展相結合

把考核和經理的個人生涯規劃結合起來，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什麼?哪些是素質問題，哪些是態度問題?對素質問題採用什麼培訓方法，對態度問題又如何進行培訓?總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷發展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。

對銷售員的績效考核

銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務，並思考完成工作任務的措施。

市場銷售人員績效考核辦法篇二

一、工作任務考核書的考核要求。

1.工作任務與目標

按公司年度銷售任務層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解，填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃，包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎，本著每月應有新的提高與創新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。

2.工作步驟與措施

針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟，制定出實現該目標的具體對策或措施。

3.完成時間

體現工作任務的時間進度要求，跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月准備完成部分的工作內容。

4.設定分值

按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。

二、工作任務書的審核

銷售員本人完成工作任務書的填寫後，交由考評者進行審核，保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務，其中量化包括具體時間、數額和是否結束。

三、工作任務書的實施與控制

銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作，考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況，發現問題進行具體指導，以保證各項工作的進展，並作為考評依據。

四、工作任務書的評議

考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況，進行最終考核評分。

指導意見由考評者記錄，目的是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經過協商與溝通，盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄，並有利於定性評價一個人的能力與業績。

表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)

一、表揚加分。

鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力，對於能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。

1.出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分;

2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分。

表揚加10分，由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式文件公布，表揚加分匯總下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。

二、差錯扣分

為保證日常工作盡量不出現差錯，必須設立差錯扣分項目。包括兩類：一是工作效果低於設定的崗位定額指標標准;二是違反公司規章制度。

1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。

2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。

3.違反管理標准、規章制度的，扣15分。管理標准、規章制度中規定罰款數額的，按規定執行。

4.工作任務書填報質量不好的，扣10分。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出，表現為每項任務的分值平均化。

填報質量由企業管理部審定後，報主管副總經理批准後下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。

市場銷售人員績效考核辦法篇三

銷售人員績效考核方案

一、考核原則

1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。[]

2.定量做到嚴格以公司收入業績為標准，定性做到公平客觀。

3.考核結果與員工收入掛鉤。

二、考核標准

1.銷售人員業績考核標准為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。

2.銷售人員行為考核標准。

(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

(2)履行本部門工作的行為表現。

(3)完成工作任務的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

(5)其他。

其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

三、考核內容與指標

銷售人員績效考核表如下表所示。

銷售人員績效考核表

考核項目考核指標權重評價標准評分

工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100% 考核標准為100%，每低於5%，扣除該項1分

銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分

新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分

定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分

2.每月收集的有效信息不得低於×條，每少一條扣1分

報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分

2.報告的質量評分為4分，未達到此標准者，為0分

銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通 靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施

工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內)

2.月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規范2%違反一次，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真。

銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案

1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作

服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分 四、考核方法

1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。[]

2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業績考核額度佔15%;行為考核額度佔5%。

4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：z=

公式中具體指標含義如下表所示。

公式中具體指標含義

指標含義

A不同部門的業績考核額度

B行為考核額度

C當月業績考核指標

X當月公司營業收入 Y當月員工行為考核的分數

Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

5.員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

6.員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程序

銷售人員績效考核表 銷售人員績效考核方案

1.業績考核：按考核標准由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。(]

2.行為考核：由銷售部經理進行。

六、考核結果

1.業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。 2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出