分享加電子商務

『壹』 電子商務的概念及特點

電子商務(Electronic Commerce，簡稱E-commerce)通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。以下是我分享給大家的關於電子商務的概念及特點，歡迎大家前來閱讀!

電子商務的概念：

狹義：

電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。

廣義：

電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

電子商務的特點：

與傳統商務形式相比，電子商務有以下幾個特點：

(1)市場全球化

凡是能夠上網的人，無論是在南非上網還是在北美上網，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業的客戶。

(2)交易的快捷化

電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。

(3)交易虛擬化

通過以互聯網為代表的計算機互聯網路進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網路完成，整個交易完全虛擬化。

(4)成本低廉化

由於通過網路進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。

(5)交易透明化

電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。

(6)交易標准化

電子商務的操作要求按統一的標准進行。

(7)交易連續化

國際互聯網的網頁，可以實現24小時的服務。任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息，尋找問題的答案。企業的網址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。

電子商務的特徵功能：

特徵

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：

普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

功能

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有 廣告 宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

廣告宣傳

電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

電子賬戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及 保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術 措施 來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

看過"電子商務的概念及特點"的人還關注了：

1. 電子商務的不同定義

2. 電子商務的定義

3. 基於電子商務的企業營銷模式創新研究

4. 電子商務成功案例分析

5. 國際貿易中電子商務有哪些分類和特點

『貳』 《電子商務法》中挑選三條進行分享和分析對電商發展的作用和意義。

《中華人民共和國電子商務法》是政府調整、企業和個人以數據電文為交易手段，通過信息網路所產生的，因交易形式所引起的各種商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規范的總稱。

2013年12月27號[1]，中國全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務法》的立法進程。

2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務法》，自2019年1月1日起施行[2]。

中文名
中華人民共和國電子商務法
外文名
Electronic commerce law
實施時間
2019年1月1日
通過時間
2018年8月31日
屬性
法律
快速
導航
法律定義

發展狀況

保護權益

法律全文

內容解讀
立法背景
電子商務是指通過電子行為進行的商事活動。這種觀點以1996年《聯合國電子商務示範法》為代表。廣義的電子商務是指通過電子行為進行民商事活動。商事活動的范圍被民商事活動所覆蓋。依通說，商事活動是以盈利為目的、具有營業性的民事行為，而民商事行為的外延顯然大於商事行為，它不僅包括商事行為，也包括非商事主體之間的民事活動。事實也是如此，電子商務中的「商務」並非名副其實，他不僅包括「商事行為」，也包括非商事行為，例如自然人之間的電子商務。
法律定義
電子商務法是指調整平等主體之間通過電子行為設立、變更和消滅財產關系和人身關系的法律規范的總稱；是政府調整、企業和個人以數據電文為交易手段，通過信息網路所產生的，因交易形式所引起的各種商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規范的總稱。
發展狀況
立法背景
2012年，中國電子商務交易額達7.85萬億元，同比增長30.8%；網路零售額超過1.3萬億元，占社會消費品零售總額的6.3%；電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，間接帶動就業人數超過1500萬人。根據有關部門和專家分析預測，到「十二五」末，中國網民總數將達7億人，電子商務交易額、網路零售交易額將分別增長至18萬億和3萬億元以上，中國將成為全球規模最大的電子商務市場，電子商務產業將成為最具發展潛力、最有國際競爭力的產業。與電子商務迅猛發展的實踐相比，中國至今尚未對電子商務進行專門立法，實踐中規范、指導電子商務發展主要依靠部門規章。電子商務現有法律法規亟待梳理、補充、修改和完善。促進電子商務持續健康發展迫切需要加強立法。
國務院辦公廳出台了關於加快電子商務發展的若干意見。國家發改委、國務院信息辦發布了電子商務發展「十一五」規劃。工信部發布了電子商務「十二五」發展規劃。商務部先後發布了關於網上交易的指導意見、關於「十二五」電子商務發展指導意見等。國家工商總局發布了《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。[1]
立法進程
2000年12月，中國全國人大常委會審議通過了《關於維護互聯網安全的決定》；2004年8月通過了《電子簽名法》；2012年12月份，通過了《關於加強網路信息保護的決定》。
2013年12月7號，全國人大常委會在人民大會堂上召開了《電子商務法》第一次起草組的會議，正式啟動了《電子商務法》的立法進程。12月27日，全國人大財經委在人民大會堂召開電子商務法起草組成立暨第一次全體會議，正式啟動電子商務法立法工作。根據十二屆全國人大常委會立法規劃，電子商務法被列入第二類立法項目，即需要抓緊工作，條件成熟時提請常委會審議的法律草案。

『叄』 電子商務營銷模式優勢分析

電子商務營銷模式優勢分析

電子商務成為現代的營銷模式，越來越多的企業開始用這種方式提高公司效益，更有效的推廣自己的產品，是信息能夠更快速更廣泛的傳播。下面由我為大家分享電子商務營銷模式優勢分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、交易成本降低

電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠，網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復的數據錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過網路進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。三是賣方可通過互聯網路進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。四是電子商務實行“無紙貿易”，可減少90% 的文件處理費用。五是互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。

二、交易效率提高

由於互聯網路將貿易中的商業報文標准化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，使原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內完成。傳統貿易方式中，用信件、電話和傳真傳遞信息必須有人的參與，且每個環節都要花不少時間。有時由於人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。

三、交易更加透明 化

買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網路上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。由於加強了發證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網。

四、協調性增強

商務活動是一種協調過程，它需要雇員和客戶、生產方、供貨方以及商務夥伴間的協調。為提高效率，許多組織都提供了互動式的協議，電子商務活動可以在這些協議的基礎上進行。傳統的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那隻是協調員工合作的一小部分功能。將供貨方連接至管理系統，再連接到客戶訂單處理，並通過一個供貨渠道加以處理，這樣公司就節省了時間，消除了紙張文件帶來的麻煩並提高了效率。

五、優化社會資源配置

由於一個行業的所有企業不可能同時採用電子商務，所以，那些率先使用電子商務的企業會有價格上的優勢、產量上的優勢、規模擴張上的優勢、市場佔有上的優勢和規則制定上的優勢，而那些後來使用者或不使用者的平均成本則有可能高於行業的平均成本。這樣，社會的資金、人力和物力等資源會通過市場機制和電子商務的共同作用，從成本高的企業向成本低的企業流動，從利用率低的企業向利用率高的企業流動，從虧損的企業向贏利的企業流動，從而使社會資源得到更合理和更優化的配置。

六、提高企業團隊合作效率

在企業內部，電子商務模式可以促使企業打破部門之間的界限，把相關人員集合起來，按照市場機制去組織跨職能的`工作，從而減少企業的管理層次和管理人員的數量。因為決策的分散化能夠增強員工的參與感和責任感，提高了決策的科學性和可操作性，改變下級服從上級，上級行政干預下級的專制型的企業管理模式。在管理思想上，強調高效、敏捷;在管理體制上，注重各環節的協調、配合和並行工作;在組織功能上，強調企業領導者的協調、服務和創新，著力培養企業員工的團隊精神，增強企業的凝聚力;在管理的任務方面，強調以客戶的需求為中心。

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『肆』 電子商務基本特徵與運營盈利模式

電子商務基本特徵與運營盈利模式

電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。下面是我為大家分享電子商務基本特徵與運營盈利模式，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、綜合商城

第一種：綜合商城

商城，謂之城，自然城中會有許多店。是的，綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… ;將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的淘寶商城也是這個形式，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系(盡管仍然有很多不足)，促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城，即將獲得交易市場的一個角色。

第二種：專一整合型

百貨商店

商店，謂之店，說明賣家只有一個;而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。

垂直商店

垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。

二、銜接通道型

M2E是英文Manufacturers to E-commerce(廠商與電子商務)的縮寫，是駕馭在電子商務上的一種新型行業。是一個以節省廠商銷售成本和幫助中小企業的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會上由知名經濟學家提出，在國內代表企業有廣州點動信息科技有限公司。

三、服務型網店

“亦得代購，購遍全球。”亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。

服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的'網店。

四、導購引擎型

筆友們可以通過這里分享到筆友的產品體驗點評，筆友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的筆友。

作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台，並以降低高品質B2C商家們的營銷成本。

五、社交電商

社交電子商務，Social commerce，是電子商務的一種新的衍生模式。它藉助社交媒介、網路媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的，主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

六、團購模式

團購(Group purchase)就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原則，商家可以給出低於零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，並極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。團購的主要方式是網路團購。

七、線上線下

線上訂購、線下消費是 O2O的主要模式，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。這種商務模式能夠吸引更多熱衷於實體店購物的消費者，傳統網購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失。傳統的 O2O 核心是在線支付，是將 O2O 經過改良，把在線支付變成線下體驗後再付款，消除消費者對網購諸多方面不信任的心理。消費者可以在網上的眾多商家提供的商品裡面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂的享受過程。

八、其它模式

由於商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間。因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet 逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業務在網路上的相繼展開，也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用於小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面。具體地說，其內容大致可以分為三個方面：企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。

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『伍』 什麼是分享型社交電商平台

就是社交電商，因為社交電商的特點就是分享，今年最好的，有小紅象，還有什麼雲什麼的。

『陸』 電子商務基本定義

電子商務基本定義

電子商務就是在計算機網路的平台上，按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網、外聯網以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。下面由我為大家分享電子商務基本定義，歡迎大家閱讀瀏覽。

電子商務的定義

隨著電子技術和網際網路(Internet網路)的發展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務(Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB)。通俗的說，電子商務就是在計算機網路(主要指Internet網路)的平台上，按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網( Intranet)、外聯網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。

電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義，在此介紹給大家以供參考：

聯合國經濟合作和發展組織(OECD)：

電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間(Business to Business)、企業和消費者之間(Business to Consumer)的商業交易。

聯合國國際貿易法律委員會(UNITRAL)：

電子商務是採用電子數據交換(EDI)和其它通信方式增進國際貿易的職能。

全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案：

電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。

國際標准化組織(ISL/IEC)UN/ECE關於EB諒解備忘錄：

電子商務(EB)是企業之間，企業與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。｝

IBM公司：

電子商務(E-Business)概念包括三個部分：

內聯網(Intranet)

外聯網(Extranet)

電子商務(E-commerce)

它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，不僅僅是硬體和軟體的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務(E -commerce)，而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路(Internet)、內聯網(Intranet)、和外聯網(Extranet)結合起來的應用。

它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最後擴展到E -commerce。

美國惠普公司(HP)：

HP提出電子商務(EC)、電子業務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。

對電子業務(E-Business)的定義：一種新型的業務開展手段，通過基於Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間，利用電子業務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施，而且能夠對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。

對電子消費(E-Consumer)的定義：

人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向I nternet轉變。

通用電氣公司(GE)：

電子商務是通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務：以E DI為核心技術，增值網(VAN)和互聯網(Internet)為主要手段，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業從生產、庫存、到流通(包括物資和資金)各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務：以I nternet為主要服務提供手段，實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。

美國政府：

電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。

總結起來，我們可以這樣說：從宏觀上講，電子商務是計算機網路的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其它層面;從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等)利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。

雖然至今為止人們尚未對電子商務有一個統一、明確的認識，甚至電子商務可以追溯到以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的商貿活動。七十年代的電子數據交換(E DI—Electronic Data Interchange)技術的發展可以被認為是真正意義上的電子商務，但由於它的復雜性與非通用性，嚴重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務迅猛發展則是互聯網上通訊標准與H TML標准得到IT行業的支持，成為電子商務的主流之後而帶來的革命性變革，這開辟了運用電子手段進行商務活動的新紀元。

拓展閱讀：

電子商務企業知識管理的意義

1. 知識管理概述

不同的學者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認為，知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創造隱性或顯形知識。美國得而福集團創始人之一卡爾·費拉保羅認為,知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業的應變和創新能力。企業知識管理和生產管理的出發點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業競爭力得以提高的關鍵。結合我國的實際，筆者認為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價值的信息，即企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理知識的強化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護，以及知識的資本化和產品化，以促進企業知識化和企業的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2. 知識管理的內容

舉凡有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，都將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，都屬於知識管理的內容。更進一步的探究有七大方面，包括：知識創新管理。知識創新的模式、條件、環境以及顯隱性知識轉換等；知識共享管理。如何通過知識轉移縮小知識差距；知識應用管理。企業如何採取一整套的知識管理解決方案去實施知識管理項目；知識管理激勵。設計一套績效考評體系和激勵制度來構建的系統；知識管理技術。從信息技術的角度討論知識管理的支持軟體或工具；知識員工管理。知識員工的職業生涯的規劃與企業的戰略規劃如何配合、知識員工的個人知識如何成為企業記憶、知識員工如何招聘與培養等；知識學習管理。企業如何通過五項修煉來使企業保持一種不斷學習的狀態。

3. 企業知識管理基本目標

知識管理的目標當然是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。知識管理包括：知識提取，透過知識地圖、黃頁、超文本的工具，讓組織內的知識顯而易見；知識分享，透過鼓勵知識分享來發展知識密集的文化；知識分配，建立知識架構，如創造空間、時間與工具來促成人與人之間的互動、合作關系。

企業要想在經濟知識化的'浪潮中取得競爭的優勢，必須進行知識管理的嘗試，在發展知識戰略、重塑企業知識文化、實現知識度量、設立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中企業必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業能夠進行知識化管理和整合。知識經濟對企業管理的最大影響在於社會經濟環境、企業間競爭焦點以及企業戰略三個方面。在經濟環境方面，首先是基礎發生變化，知識經濟是以不斷創新的知識為基礎，是典型的知識密集型經濟形態，而不是工業經濟下的勞動密集型形態。其次其主導型要素是人才，而不像在工業經濟下的主導因素是資源與資本。知識經濟中企業競爭的焦點在於誰能創造符合人們新的需求的事實標准,引導時代的潮流,比如微軟逐漸將微軟視窗系列發展成為計算機操作系統的事實標准系統。在企業戰略上，企業投資戰略重點轉移到人才培訓、激勵創新方面,同時生產和分配要向知識產品及服務傾斜。在競爭戰略上，知識產權和各種專利技術成為競爭的武器；在成長戰略上，由靠規模經濟促進企業發展調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的成長。

企業知識管理的目標表現在三個方面：第一，企業應具有較強的市場洞察力和適應能力，而這個能力的取得必須依靠員工的知識積累；第二，企業應具有永不間斷獲取各種新知識的能力，因為獲取知識和應用知識的能力將成為企業競爭力強弱的關鍵因素；第三，企業應具有高度集成性的特點，企業的整個生產經營活動，從市場調研、產品設計開發、生產製造、營銷管理到售後服務構成一個不可分割的整體。

4. 電子商務企業實施知識管理的意義

電子商務的實施為企業實行知識管理創造了條件，同時也傳達給企業這樣的信息：只有通過知識管理才能適應新的發展要求。一方面，電子商務使企業獲取知識、應用知識的能力大大增強，企業可以藉助網路收集到企業所需的有用信息，並可通過網路進行知識的傳播和交流，使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業內部廣泛共享和恰當利用的「企業知識」；另一方面，電子商務使得企業從市場和客戶那裡獲得信息和知識，以及建立知識和信息的共享機制變得十分重要，企業必須把知識管理和電子商務緊密結合起來，才能謀求更大的發展。

知識管理藉助信息技術，以重整企業業務流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業務流程以知識共享為基礎進行通盤管理，共享信息、簡化交接手續、縮短時間。對電子商務企業而言，知識正逐漸取代貨幣資本、勞動力等有形資產，成為企業發展中最關鍵的生產要素。

當今世界，面對諸如競爭全球化、市場「微利」化等一系列新浪潮的挑戰，客觀上要求電子商務企業必須尋找新的方法，更好地了解客戶、了解市場、了解競爭對手，提高科技在產品中的應用，提高企業智力資產的價值。知識管理已成為全世界認可的最重要的解決方案，通過知識管理，企業可以有效地發現、組織和利用知識，增強企業的技術創新、響應能力、生產效率和技能素質，知識管理將成為企業成功的重要保障。

4.1 有利於新產品開發和業務的改進，是電子商務企業發展的關鍵所在

知識管理通過以下幾方面促進技術創新：①試驗功能。利用它能試驗出不同因素是否符合消費者的需要，目標市場定位是否准確等，准確預測銷售狀況，更有效管理產品庫存；②及時性。由於數據的分析和提取是通過計算機進行的，因此可以在很短時間內獲取所需資料。

4.2 加快電子商務企業的響應能力

知識管理可以通過以下幾方面加快電子商務企業的響應速度：①測試功能。利用它可以評判不同商業活動、策略(如產品促銷、新產品發布)等的響應度，識別實施不同方法產生的效果；②交互功能。利用知識庫，可以直接與各種不同顧客進行溝通，根據顧客的不同要求提供特定服務等。根據資料庫中的個人記錄的特有情況，容易與顧客進行個性化溝通，而且具有很高響應性。

4.3 提高電子商務企業的生產效率

具體表現為：①適應功能。通過分析資料庫中的實時資料信息，可以隨時根據需要為營銷活動選擇合適的時機，達到活動預期目標；②智能性。隨著人工智慧技術發展，在生產過程中，系統會根據需求資料庫，提供合理的生產計劃。

4.4 拓寬電子商務企業提高員工職業技能的渠道

現代競爭強調創新的速度，有效的知識管理可以提供知識獲取的途徑，提高企業在競爭中的領先優勢。具體而言，知識管理在該領域具有以下功能：①選擇功能。通過知識管理能對員工的情況了解較多，所以可以針對員工選擇有效的培訓和評估渠道等；②學習功能。知識管理的目標之一就是要促進企業內部的知識流動。通過知識管理，員工可以迅速提高業務水平和知識能力。

5 電子商務企業知識管理的實現

5.1 電子商務企業實施知識管理的戰略選擇

企業要想成功地進行網上經營，實現企業的管理知識化必須掌握兩個核心的知識管理戰略。

（1）技術的知識管理。電子商務的系統是在電子交易的引擎基礎上建立的，這些引擎應與公司的交易流程相聯姻，才能完成從獲取顧客到貨運倉儲，記賬，付款的全交易過程。兩者的完美結合，需要公司的系統管理人員熟悉各種電子商務技術方案配置及它們的功能，掌握系統結構及操作界面，將它們融入企業的知識倉庫。為此，企業應創造一個系統過程來持續地獲取並管理電子商務所需的系統及工具的知識。更重要的是，這些系統管理知識還需不斷更新，適應企業電子商務的發展。

（2）戰略過程的知識管理。對於電子商務企業而言，必須首先追求自己的差異化戰略，而不是互相模仿或仿效傳統企業，必須從僅僅聚焦於價格中脫離出來，聚焦於產品選擇、產品設計、服務、形象和其他能使企業差異化的領域。有些企業通過創造自己獨特的方式取得了成功，也有一些公司通過互聯網與傳統方法之間權衡的細分市場，取得了成功。

5.2 電子商務企業實現知識管理的途徑

（1）實現企業內部知識共享。以全面利用市場信息的工作流程為基礎，更深入地在企業內部推動知識管理，調動員工的積極性。從簡單地利用信息到分析信息，到主動的產生新的信息，保證知識在企業內部能夠流通起來，使企業能以對市場的深入理解為核心，全面地為市場提供優質服務。

（2）增進對企業外部知識的利用。這是一個信息整合的過程，通過從企業基層到頂層對信息的收集與使用的規范化，提高企業各層次的信息使用能力與專業化程度。

（3）加強企業知識網路建設。人類社會正步入知識經濟時代。知識經濟的一個基本觀點是在人們相互交流時知識得到發展。為了充分利用知識使用的外因性，提高企業對相關知識的互動利用，企業必須加強知識網路建設。

（4）提高個人在知識管理鏈條中的作用。知識是個人認知過程的實現，而不是一種實物資產。同樣，知識的創新也只能發生在人們的社會互動過程當中，而且在企業經營管理的各個環節都有可能發生創新。這就要求建立尊重知識、尊重人才、鼓勵知識共享的企業文化，讓員工個人在知識創新的過程中扮演核心角色，發揮其在知識管理鏈條中的作用。

參考文獻

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3 劉建清.戰略聯盟:資源學說的解釋[J].中國軟科學，2002(5)

4 余暉.現代企業競爭成敗的關鍵:電子商務和知識管理[J].中南民族大學學報，2004(5)

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『柒』 電子商務特點及特徵功能

電子商務特點及特徵功能

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。下面是我為大家分享電子商務特點及特徵功能，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、交易平台

第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和。

二、平台經營者

第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C 行業已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C 平台開始進行「商業地產化」的平台運作，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國的網路購物市場規模超過1.27萬億元，僅2012 年天貓雙十一當天支付寶交易額達191 億元，人均購物額增長到5600 元。網購用戶規模穩步增長，4 月中國的網路購物用戶規模已經達到2.42 億。

2002-2012 年中國的網路購物市場規模與人均網購額變化

未來B2C行業增量空間巨大，但馬太效應也越發明顯。以電子商務行業龍頭阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等全方位布局逐漸形成了一個平台型的公司，形成大淘寶戰略。最終，淘寶將以開放平台為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數據資源、交流平台和技術及服務支持之上。通過不斷做大後台，通過開放平台的方式，和產業鏈各個環節協同作戰，打造全球最大的電子商務生態體系。

移動互聯網產業發展處於高速上升階段，PC互聯網加速向移動互聯網遷移。2012年Q3 首次超越PC 互聯網之後，移動互聯網的人均上網時長延續了快速增長態勢。截至2013年3 月，兩者的差距已經擴大到了29%。基於移動互聯網占據更多的用戶碎片化時間和擁有更廣泛的用戶群體，未來移動互聯網的發展空間遠大於PC互聯網。同時，隨著超極本等產品的推廣，二者的界限會越來越模糊。

移動購物成為移動互聯網增長最快的領域。2013年第二季度中國移動互聯網市場規模達到241.9億元，同比增速71.4%。增長最快的領域為移動電商、移動網路游戲和網路廣告。移動電商將保持佔比第一的地位，其中淘寶、京東等電商收入佔比較大。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。

電子商務基本特徵

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：

普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的.新天地。

方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

電子商務各項功能

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

廣告宣傳

電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

網上訂購

電子商務可藉助 Web 中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、冒用等非法行為。

電子賬戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

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『捌』 社交電商是什麼樣的模式呢有什麼優點呢

社交電商的核心優勢在於：「距離用戶更近的內容粘性」。

回顧下電商的發展歷史，或許可以看出一些發展的端倪：
電商主要是用戶購買商品的一個流程，一般來看會包括幾個環節，從用戶角度來看是這樣的：
用戶產生購買慾望——一般從自身需求出發考慮。
用戶查詢商品信息——通過網路，報紙，朋友等各類渠道了解信息。

用戶討論制定購買決策——自行評估或者網路搜索，朋友了解確定購買意向。

找到銷售渠道——尋找可選的購買渠道，比如電商，線下，代購等。

發起購買——發起購買。

享受服務——購買後享受產品服務。

商品的銷售，從商家角度觀察是這樣的：
市場調研，——傳統方式都會做市場調研或者市場判斷
生產產品，——商品的生產是傳統商家的優勢

渠道分銷，——產品的分享主要通過各類渠道機構進行分銷

終端零售，——用戶在零售終端發起購買。

用戶購買，——用戶直接在銷售終端機構購買商品。

資金支付，——用戶通過刷卡，現金等方式完成資金支付。

廠商客服，——商家提供用戶購買商品後的服務。

回顧電子商務的發展歷史，我們可以分析下主要幾個階段：
商務1.0的模式是："以生產」為主的商務模式"，在1990-2005年的傳統商務模式。
商務2.0的模式是："以互聯網配置為主的商務模"，在2005-2012年的電商模式
商務3.0是："以隨時隨地體驗為主的商務模式"，在2012年以後的移動電商模式。
商務4.0是："以內容社區興趣導購的個性化商務模式"，2016年以後的C2B社區模式。可以說在新的電子商務模式下，傳統的模式並非一下子消失不見。而是新電子商務模式不斷出現，滿足用戶更加個性前沿的購物需求。

從電子商務的"生產模式，到互聯網配置模式，再到隨時隨地模式，然後是最近的興趣導購模式"，我們可以發現新模式相比過去的模式 「距離用戶更近」，滿足用戶的需求更加方便。
通過發覺可以發現，推動電商發展的一般有兩個原因：
1、滿足社會發展主要趨勢。
——比如互聯網的發展，移動互聯網的發展，社交媒體發展等。
2、滿足產業鏈中最大矛盾的環節。
——比如是生產不足，或者是交換不足，或者興趣不足等。

『玖』 分享加合法嗎

截止2018年11月30日，分享加（北京）電子商務有限公司尚未被認定為傳銷。還可以自行根據《禁止傳銷條例》第七條判斷是否為傳銷。

以下為媒體報道：

2017你11月27日，由分享加（北京）電子商務有限公司主辦的「分享加戰略合作企業簽約大會」在北京召開。此次會議以「為民族品牌服務」為指導，圍繞「消費者主權時代商業生態環境新變化，民營企業如何應對」這一主題展開思考與探討。

分享加執行總裁馬書超在致辭上表示，此次與現場優秀企業的合作，是分享加為民族品牌服務的開端，分享加將托起更多優秀中國企業，成為推動民族企業發展的平台。

會議期間，分享加與18家企業簽署了戰略合作協議，這18家企業涉及高科技、綠色食品、中醫葯等多個優勢行業，與上述企業的合作是分享加企業合作發展戰略定位的方向性示範，同時體現了分享加與本土優秀企業合作的決心。

作為此次會議主辦方的代表，分享加商學院院長上官敬豐、執行總裁謝楠表示，商學院作為企業與平台運營團隊的有力支持，將為平台企業及運營團隊提供切實高效的服務。

大會尾聲，分享加創始人、董事長家俊以「消費的革命」為題，做了主題演講。他表示：分享加與企業的合作是建立在信任基礎上的命運聯合體。消費者主權時代已經來臨，中國產業鏈正在形成從消費者需求到生產者的逆襲，而這種變化，每個企業個體都無法單獨面對。

對於企業來說，需要一個共同的平台實現消費者和廠商的資源、數據整合，從而在商業新生態環境中順勢而行，把握住新的商業時代的發展契機，實現跨越式發展。為民族企業服務是分享加的立身的原則與標准。

分享加對特色產品和優秀企業的挖掘，旨在通過平台為民族優秀企業和中國優質產品搭建推廣平台，讓消費者充分了解、使用國產產品，相信民族品牌，從而推動民族企業的發展，推動民族企業品牌競爭力的建立。

據了解，分享加（北京）電子商務有限公司構建的集B2C、C2M、O2O模式於一體的電子商務平台——分享加購物商城，通過減少中間商層層餘利，降低消費者消費成本，打通線上線下購買渠道，實現平台、生產廠商、消費者穩定長期的良性循環的平價購物平台。

《禁止傳銷條例》第七條

下列行為，屬於傳銷行為：

（一）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬（包括物質獎勵和其他經濟利益，下同），牟取非法利益的；

（二）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；

（三）組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關系，並以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬，牟取非法利益的。

『拾』 電子商務工作經驗分享範文（三篇）

電子商務專業心得體會1

在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裡面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網路上的一些網路營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網路統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網路營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網路營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。

對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所嚮往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!

電子商務專業心得體會2

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善於與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，並能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪裡著手，怎麼去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裡?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之後，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平台，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟體應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌櫃、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。初步建立了網路營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現已開始成功運營，並逐步進入正軌，兩店的開通運營，為後期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平台和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以後的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基於電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，並多次開會交流思想和經驗。隨著以後電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高並加以完善。

(3)隨著網路市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果並不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，並通過市場情況的對比，懂得怎麼去定價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，成本費怎麼算包含哪些東西等，最後，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位並調整了消費者能接受的心理價格範圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對於營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩餘時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鍾;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠後，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是「半路出家」，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效並且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是後期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平台的搭建。

CC613商城中主要負責網路營銷和宣傳推廣，包括問答平台、論壇、網路谷歌貼吧、網路谷歌網路、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下：(1)導航網站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;

(5)定時在網路、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。

電子商務專業心得體會3

為期二周的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動滑鼠，片刻就能搞定。實訓所用的軟體中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裡面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。

這次的實訓內容主要有：

一，通過「德意」操作在電子商務虛擬平台了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平台上做了操作。

二，通過虛擬平台的模擬操作相應地在網路實踐平台做了相應的操作。

三，到歐中經貿網參觀並聽工作人員介紹公司狀況。

四，聽講座。

我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平台里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前台和後台之分。前台是讓客戶進行操作的平台，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而後台管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過對後台系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助於我們知識的實踐。而後台管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。

在虛擬平台操作完後，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴裡面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網路中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。

另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關於搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：網路、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精採的一面，在為她喝採的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。

通過這次電子商務綜合技能的實訓「理論+實操+講座+參觀+案例」，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬體設施和架構，電子商務應用軟體系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。

經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那麼多的意外收獲。

在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。 (1)、小學班主任工作經驗交流活動方案範文（兩篇） (2)、優秀班主任工作經驗交流心得體會範文（五篇） (3)、小學班主任工作經驗交流會發言稿範文 (4)、全國高校師德師風建設工作經驗交流會報告（四篇） (5)、全國高校師德師風建設工作經驗交流心得體會（三篇） (6)、全國高校師德師風建設工作經驗交流心得感悟（三篇） (7)、三年級班主任工作經驗交流會發言稿（三篇） (8)、基層黨員內部控制工作的經驗+做法及取得的成效 (9)、班主任班級管理工作經驗交流心得體會 (10)、優秀班主任教學工作經驗總結