電子商務營銷方式的變化

A. 電子商務如何改變了商品的營銷方式給出一些例子

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網路和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業，除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。

一、兩種企業經營戰略的機理與比較1．多元化經營戰略的機理

多元化戰略是指企業同時經營兩個以上行業，提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場的企業經營戰略，它是企業發展到一定階段，為尋求長遠發展而採取的一種擴張行為。多元化戰略的優勢是：可使企業獲得更多的市場機會，充分運用企業各種資源實現多種業務整合，充實系列產品結構或豐富產品組合結構；多元化經營比較靈活，能迅速地從不良業務中退出，從而有效地規避、分散或減少"過度專業化"風險；此外，實施多元化戰略的企業能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經驗和物質資源，為市場提供多樣化的產品或服務。簡言之，多元化經營戰略在增強企業實力、分散經營風險、發揮資源潛力、樹立企業形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業通過實施多元化戰略取得了較大的經營業績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業在開展多元化經營方面也獲得了一定的成功。

多元化戰略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的新領域時，企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效，使協調各種關系的成本提高，並可能造成組織結構不穩定，增大經營失控的風險；二是資源分散，企業資源與資金被分攤到多項業務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業，多元化經營後，多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。2．專業化經營戰略的機理

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初，美國哈佛商學院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業競爭戰略的角度提出了適用於任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略，其中之一就是專業化戰略。波特的專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優勢。由於企業的經營與市場競爭是分不開的，因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在於：企業可集中各種資源優勢於最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品；便於企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利於CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面：由於企業業務集中於某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地，由於市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品；專業化容易形成較高的退出壁壘，當發生經營危機時企業因難以退出，而陷入"過度專業化"的危機；由於經營領域較集中，一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮，另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。3．企業選擇經營戰略的基本原則

眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確，網路企業都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網站甚至提出：2002年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力！"。圍繞如何使企業盈利的問題，學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業則開始了具體的行動，一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略，另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何，對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業來說，現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰優孰劣，這個問題已經爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標准。在某些條件下，專業化經營使企業獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。

事實上，企業選擇何種經營戰略很大程度上依賴於其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出，採用專業化還是多元化戰略，首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營；從50年代開始廣泛採用多元化的經營戰略，企業迅速成長；進入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業發生風險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現，並為廣大企業所認識，實行多元化經營的企業逐漸減少；近幾年來，互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程，歐美企業紛紛清理非核心業務，通過網路重新整合企業資源，專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說，當一國市場經濟處於發展時期時，企業多採用專業化經營戰略；當市場經濟發展到較發達程度時，企業多採用多元化經營戰略；而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時，企業又多轉向專業化經營戰略。其次，與企業所處行業的生命周期相關。一般而言，處於行業生命周期的成長期的企業應採取專業化經營戰略；處於成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化；而處於衰退期的企業應積極開展多元化經營。

第三，與企業的自身狀況相關。企業通常基於以下三個方面的考慮來選擇經營戰略，其一是原有業務的發展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發展機會，這時選擇多元化經營是必要的；其二是必須擁有一定的剩餘經營資源支撐企業開展多元化經營，反之，若企業經營資源不很充裕，應實施專業化經營戰略；但擁有剩餘資源的企業不一定要開展多元化經營，也可以繼續專業化經營。如何選擇，應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕，最好採用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

B. 電子商務如何改變了商品的營銷方式給出一些例子

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網路和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業，除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。

一、兩種企業經營戰略的機理與比較1．多元化經營戰略的機理

多元化戰略是指企業同時經營兩個以上行業，提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場的企業經營戰略，它是企業發展到一定階段，為尋求長遠發展而採取的一種擴張行為。多元化戰略的優勢是：可使企業獲得更多的市場機會，充分運用企業各種資源實現多種業務整合，充實系列產品結構或豐富產品組合結構；多元化經營比較靈活，能迅速地從不良業務中退出，從而有效地規避、分散或減少"過度專業化"風險；此外，實施多元化戰略的企業能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經驗和物質資源，為市場提供多樣化的產品或服務。簡言之，多元化經營戰略在增強企業實力、分散經營風險、發揮資源潛力、樹立企業形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業通過實施多元化戰略取得了較大的經營業績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業在開展多元化經營方面也獲得了一定的成功。

多元化戰略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的新領域時，企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效，使協調各種關系的成本提高，並可能造成組織結構不穩定，增大經營失控的風險；二是資源分散，企業資源與資金被分攤到多項業務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業，多元化經營後，多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。2．專業化經營戰略的機理

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初，美國哈佛商學院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業競爭戰略的角度提出了適用於任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略，其中之一就是專業化戰略。波特的專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優勢。由於企業的經營與市場競爭是分不開的，因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在於：企業可集中各種資源優勢於最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品；便於企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利於CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面：由於企業業務集中於某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地，由於市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品；專業化容易形成較高的退出壁壘，當發生經營危機時企業因難以退出，而陷入"過度專業化"的危機；由於經營領域較集中，一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮，另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。3．企業選擇經營戰略的基本原則

眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確，網路企業都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網站甚至提出：2002年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力！"。圍繞如何使企業盈利的問題，學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業則開始了具體的行動，一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略，另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何，對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業來說，現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰優孰劣，這個問題已經爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標准。在某些條件下，專業化經營使企業獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。

事實上，企業選擇何種經營戰略很大程度上依賴於其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出，採用專業化還是多元化戰略，首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營；從50年代開始廣泛採用多元化的經營戰略，企業迅速成長；進入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業發生風險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現，並為廣大企業所認識，實行多元化經營的企業逐漸減少；近幾年來，互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程，歐美企業紛紛清理非核心業務，通過網路重新整合企業資源，專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說，當一國市場經濟處於發展時期時，企業多採用專業化經營戰略；當市場經濟發展到較發達程度時，企業多採用多元化經營戰略；而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時，企業又多轉向專業化經營戰略。其次，與企業所處行業的生命周期相關。一般而言，處於行業生命周期的成長期的企業應採取專業化經營戰略；處於成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化；而處於衰退期的企業應積極開展多元化經營。

第三，與企業的自身狀況相關。企業通常基於以下三個方面的考慮來選擇經營戰略，其一是原有業務的發展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發展機會，這時選擇多元化經營是必要的；其二是必須擁有一定的剩餘經營資源支撐企業開展多元化經營，反之，若企業經營資源不很充裕，應實施專業化經營戰略；但擁有剩餘資源的企業不一定要開展多元化經營，也可以繼續專業化經營。如何選擇，應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕，最好採用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

C. 為什麼說電子商改變了商務活動的方式

電子商務的出現減少了傳統商務活動的諸多中間環節,縮短了企業與用戶需求之間的距離,同時也大大降低了各種經濟資源的消耗,使人類進入了「直接經濟」時代.在電子商務活動的全過程中,通過人與電子通信方式的結合,極大地提高了商務活動的效率；電子商務不受時空限制,全球化、全天候的服務使交易更加便利；其無需地理上的營銷渠道,無需大量的庫存清單,無需辦公場所,就可實現全球化的商務活動.
電子商務的本質是為了商務活動建立起來的一個完整的電子信息系統,在商務的采購、庫存管理、供需見面、結算、配送、售後服務等諸多方面都運用電子信息化管理的手段,從根本上使傳統的商務活動轉變為一種低成本、高效率的商務活動.

D. 電子商務與傳統營銷的異同點

一、電子商務和傳統營銷的相同點：

1、兩者都是一種營銷活動。

2、兩者都需要企業的既定目標。

3、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點。

4、兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。

二、電子商務與傳統營銷的不同點：

1、在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統營銷領域卻很難做到。

2、在銷售上：電子商務具有距離為零」和」時差為零」的優勢，改變了傳統的迂迴模式，可以採用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；

3、在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式，而傳統營銷卻比較單一。

4、本質上：電子商務是是以互聯網為手段展開的營銷活動。而傳統營銷則是實體店經濟。

(4)電子商務營銷方式的變化擴展閱讀：

電子商務的發展趨勢：

1、更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

2、更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

3、更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

4、更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

E. 電子商務給營銷理念帶來了什麼樣的變化

電子商務給市場營銷理念帶來了巨大的改變，主要體現在以下幾方面：
1、直接針對於個體的營銷理念在營銷市場不斷發展的今天，消費者的行為和消費理念已經從過去的大眾化消費逐漸進入到了個性化消費時代，消費觀念的變化主要受到主流消費者80、90後這一群新銳的消費主力軍，其以產品來標簽自身的個性，不隨波逐流，更加註重產品本身的價值和產品對自身價值的構建，直接導致了主流消費觀念朝著個性、新銳發展，進而引導著整個消費觀念的發展。
而針對個體的營銷理念正是為了貼合個性化的消費理念，在不同顧客擁有不同需求的前提下，電子商務能通過線上銷售的優點來滿足不同顧客的需求，以信息技術的現代資料庫技術和統計分析技術准確記錄、分析並預測出顧客的喜好、購買行為、購買力、隱私度、具體需求實現了線上對不同銷售市場的劃分，從而做到了為每個顧客提供個性化的優質服務，實現了一對一的VIP消費模式。
2、誠信、服務以及合作營銷理念誠信是人與人交際的重要基礎，電子商務帶動著網上自助購物的興起，同時也促使了賣家與消費者之間的誠信度的提高。由於電子商務購物平台是一個虛擬的銷售渠道，因此需要賣家與賣家兩者間均擁有極高的誠信。
電子商務促使的市場營銷誠信理念的轉變，是企業與消費者之間的雙向依存束縛來完成的，且由於越來越的企業開始進入電子商務平台，可供消費者選擇的品類也就不斷增加，企業的誠信度和服務質量會直接影響著消費者的購買需求，而消費者的誠信度也將決定著自身購買行為的持續。合作營銷理念的產生是順應越來越激烈的市場競爭發展起來的，在電子商務市場上企業與企業之間的競爭不斷劇烈，因此要確保企業的長遠發展和利益獲取，就需要企業與企業之間、企業與消費者之間建立起良好的合作關系。比如產品生產商、批發商、零售商之間建立起鏈條銷售，將確保銷售渠道的暢通，提高企業的競爭實力。
3、傳統的營銷方式和促銷方式失去效果傳統的營銷方式和促銷方式是一種盡可能地將自身產品和服務推銷給更多的消費者。傳統的營銷手段是一種可見的銷售手段，通過讓顧客感官來獲得信息刺激其購買欲，且在很多時候有一種強制性的促賣情結。
而電子商務的出現對傳統營銷造成了巨大的沖擊，不同於實際營銷中的硬性廣告植入和轟炸式促銷，其以線下低價促銷、線下配送優先、購物抽獎回饋、社交網路等消費者所期待的人性化營銷手段刺激著消費者買單，能夠在短時間內迅速集聚人氣，並有效提高了顧客的忠誠度和滿意度。

F. 電子商務會改變企業的營銷模式 正方

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網路和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業，除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。

一、兩種企業經營戰略的機理與比較1．多元化經營戰略的機理

多元化戰略是指企業同時經營兩個以上行業，提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場的企業經營戰略，它是企業發展到一定階段，為尋求長遠發展而採取的一種擴張行為。多元化戰略的優勢是：可使企業獲得更多的市場機會，充分運用企業各種資源實現多種業務整合，充實系列產品結構或豐富產品組合結構；多元化經營比較靈活，能迅速地從不良業務中退出，從而有效地規避、分散或減少"過度專業化"風險；此外，實施多元化戰略的企業能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經驗和物質資源，為市場提供多樣化的產品或服務。簡言之，多元化經營戰略在增強企業實力、分散經營風險、發揮資源潛力、樹立企業形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業通過實施多元化戰略取得了較大的經營業績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業在開展多元化經營方面也獲得了一定的成功。

多元化戰略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的新領域時，企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效，使協調各種關系的成本提高，並可能造成組織結構不穩定，增大經營失控的風險；二是資源分散，企業資源與資金被分攤到多項業務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業，多元化經營後，多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。2．專業化經營戰略的機理

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初，美國哈佛商學院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業競爭戰略的角度提出了適用於任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略，其中之一就是專業化戰略。波特的專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優勢。由於企業的經營與市場競爭是分不開的，因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在於：企業可集中各種資源優勢於最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品；便於企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利於CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面：由於企業業務集中於某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地，由於市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品；專業化容易形成較高的退出壁壘，當發生經營危機時企業因難以退出，而陷入"過度專業化"的危機；由於經營領域較集中，一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮，另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。3．企業選擇經營戰略的基本原則

眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確，網路企業都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網站甚至提出：2002年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力！"。圍繞如何使企業盈利的問題，學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業則開始了具體的行動，一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略，另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何，對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業來說，現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰優孰劣，這個問題已經爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標准。在某些條件下，專業化經營使企業獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。

事實上，企業選擇何種經營戰略很大程度上依賴於其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出，採用專業化還是多元化戰略，首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營；從50年代開始廣泛採用多元化的經營戰略，企業迅速成長；進入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業發生風險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現，並為廣大企業所認識，實行多元化經營的企業逐漸減少；近幾年來，互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程，歐美企業紛紛清理非核心業務，通過網路重新整合企業資源，專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說，當一國市場經濟處於發展時期時，企業多採用專業化經營戰略；當市場經濟發展到較發達程度時，企業多採用多元化經營戰略；而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時，企業又多轉向專業化經營戰略。其次，與企業所處行業的生命周期相關。一般而言，處於行業生命周期的成長期的企業應採取專業化經營戰略；處於成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化；而處於衰退期的企業應積極開展多元化經營。

第三，與企業的自身狀況相關。企業通常基於以下三個方面的考慮來選擇經營戰略，其一是原有業務的發展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發展機會，這時選擇多元化經營是必要的；其二是必須擁有一定的剩餘經營資源支撐企業開展多元化經營，反之，若企業經營資源不很充裕，應實施專業化經營戰略；但擁有剩餘資源的企業不一定要開展多元化經營，也可以繼續專業化經營。如何選擇，應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕，最好採用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略1．專業化經營是電子商務發展的現實需要

價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現，積累到一定程度的信息經過加工、分析和處理可以變成更具價值的信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導致更多的信息產生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網路經濟的核心是以Internet為代表的信息網路，因此信息便成為網路經濟的核心資源，網路經濟下的消費也呈現出邊際效用遞增規律，它與傳統經濟學遵循的邊際效用遞減規律是完全不同的。電子商務是以實現信息有效傳遞的計算機和網路技術平台為支撐，以商流、資金流和物流為實質運作客體，並且需要相應的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務，充分發揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務初級階段的主要運作方式了。實際上廣大消費者和客戶也認識到這一點，各種調查資料表明，目前通過網路進行市場調查和查找各種商業信息是企業和消費者上網的主要目的。對企業來說，正確認識所處的經濟環境和所在行業的狀況，面對現實，選擇講求實效的商業模式，制定切實可行的經營戰略和策略，堅持做下去，一定會取得成效的。國內許多企業已經這樣做並取得了一定的業績。當當網上書店、卓越網等一批企業都已在2001年底實現盈虧平衡，以提供旅遊項目服務的攜程網和以提供域名服務的3721，也都在此前後開始盈利，它們的成功之道並不神秘，就是堅持從創立至今的這幾年裡專注於一個領域，沒有搖擺，也沒有變換商業模式。譬如，"基於網路平民化"理念的3721網站所建立的"中文實名"系統，解決了國內網民的"上網瓶頸"，用戶可使用中文直接訪問Internet上的網站，這種服務方式正是專業化戰略的具體體現。不久前，eBay向易趣注資3000萬美元，收購了易趣33%的股份。盡管人們對eBay這個並不熟悉中國互聯網和電子商務環境的美國公司此舉存有疑慮，擔心易趣會由此掉入曾經在我國發生過的"注資陷阱"，但有一點目前是值得肯定的，正是易趣網持之以恆的據守C2C市場，形成自己的特色，在投資者已逐漸趨於理性的今天，eBay才會將資金投向這個被許多人視為"錢景暗淡"的拍賣網站。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務網站，這些被人稱為"另類電子商務"的網站在資金、規模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務網站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網站便不難發現它們的特色：經營角度獨特。"另類"們經營的商品或提供的服務往往是那些大網站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩定增長的客戶群。"另類"的投入都不大，相當多的"另類"就是在一些知名B2C網站上搭建起自己的專賣店，如易趣網上就有大量網民或企業在推銷自己的商品，還有一部分"另類"是以企業或個人投資方式組建的專一化的網站。低成本＋專業化的經營戰略正是"另類電子商務"的生存之道。此外，縱觀電子商務短短幾年的發展歷史，不難發現，B2B和B2C電子商務市場的交易額相比，前者的規模和增長速度遠大於後者；而在B2B市場中，垂直市場的發展態勢大大好於水平市場。這也從一個側面反映出專業化是目前電子商務發展的現實需要。

2．從安然破產看"多元化"戰略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產、在《財富》500強中排名第七的安然（Enron）公司申請破產保護，成為美國有史以來最大的破產案。

20世紀80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續六年被《財富》雜志評為"最富創新能力"的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務的企業。1999年，安然建立了能源電子商務平台（Enron Online），這是當時全球最大的B2B電子商務平台，通過這個平台，安然在能源市場獲得了巨大的成功，鼎盛時期，網上交易佔了公司總業務量的2/3，安然一下從"薄利的天然氣經營商搖身一變成為高利的能源交易商"，並被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務應用範例，哈佛商學院也將其作為MBA的經典案例。但隨後安然的經營戰略開始發生變化，當時的CEO傑夫瑞·斯基林認為，隨著企業業務的重新整合、自由市場的進一步發展以及中介費用的進一步降低，傳統型企業那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來不是要繼續做資產龐大的傳統能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。於是安然開始向高速電信網路和金融市場擴張，並將巨額資金無謂地投入其中。安然的"分散化"戰略同樣體現在它的電子商務應用方面，這家全球最大能源貿易企業的電子商務平台經營的產品從日用品、用戶電力、天然氣供應到諸如惡劣天氣的防護罩蓬等其它的延伸設備1500多種，不僅如此，在與Global crossing（美國帶寬供應商）合作實現了帶寬現貨市場交易的基礎上，安然甚至打算推出寬頻期貨市場。可以說安然的破產在很大程度上也是受到它的"分散化"戰略的影響。要在一個開放的平台上進行在線交易，其商品應當具有自由互換性和流動性。而目前有些行業的產品尚還不具備網上交易的條件，像安然所在的能源行業，電力和天然氣就不是能進行自由互換的商品，各地區之間的價格相差很大，並且還隨時間不斷地發生變化；此外，流動性也是個問題，尤其是電力市場，一個中國的企業顯然不可能到Enron Online上購買電力。網上交易的吸引力之一就在於其公平性和開放性，而Enron Online卻是一個"主導者中介型"的封閉式交易平台，所有買方或賣方要Enron Online上進行交易，都必須成為主導者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應商。為此，安然的競爭者曾譏諷說，沒人願意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場。客戶當然更願意光顧那些中立的平台，在那裡它們可以直接進行交易。對安然這樣的傳統企業來說，單獨開發封閉的電子商務平台的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車要現實得多，作為汽車網上銷售的開創者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯手和Commerce One合作建立了一個B2B汽車交易市場Covisint，它採用eBay的自由競價方式，目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產企業加入其中，成為一個高達2000多億美元的超級網上交易市場，三大汽車霸主為此節省了大量的采購成本，實現了人們常說的"多贏"。綜上所述，筆者認為，在信息時代，尤其是電子商務發展的初期，"專業化"可以說是企業競爭甚至是生存之本，專業化經營戰略應當成為絕大多數傳統企業在目前電子商務應用領域的基本戰略模式。

三、企業在制定和實施經營戰略過程中應注意的幾個問題

1．經營戰略的選擇更需要理性

回首我國電子商務的發展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風險投資到海外上市，許多企業栽在盲目跟風上。近兩年來，"多元化"成為繼電子商務之後學術界、企業界和媒體關注的又一熱點，從事多元化的企業也日益多起來：家電業和其它一些產業不約而同地湧入IT業；而一些傳統IT企業也匆匆奔向家電、通訊、房地產、保險等自認為可以掏得黃金滿缽的產業。的確，在國外，通用電器公司、IT業界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產實現了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁傑克·韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經營理念和成功經驗外，也為中國企業的振興找到了一條新出路和經濟增長點，這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯想、越來越多的人公開宣稱要做"中國的通用"，並在緊鑼密鼓的擴張滲透中開始了"產業融合"、"資本24小時不落地"的模式拷貝，多元化似乎成為實現企業發展的靈丹妙葯。這種"多元化"時尚當然也影響到尚未走出網路泡沫陰影的電子商務企業。雅虎在網路的蕭條時期開鑿更多收費渠道的同時，也將觸角伸向了其他領域，2002年3月為探索多元化經營模式，雅虎開始大舉進軍好萊塢淘金。

受其影響，國內的一些網路企業也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網路技術服務有限公司，推出Sina.net--企業信息化服務平台，新浪實施.net戰略的目標定位是通過有效整合現有的各種技術和網路媒體資源優勢，進一步為企業和政府提供專業的信息化建設解決方案。

另一著名門戶網站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務和手機簡訊服務時就開始了，進入2002年，搜狐先後是推出了B2C業務和ETS（互聯網技術解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業在線，與主要面向大型企業服務的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業用戶提供全方位的網路技術應用和網路營銷推廣的服務平台。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰略，即在互聯網技術（ETS）服務、新媒體（網路廣告）、通訊（收費簡訊、移動通信）和B2C電子商務（搜狐商城）四條戰線同時作戰，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現轉型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰略還算不上真正意義上的多元化經營，因為這種新業務都還在兩大門戶所從事的網路服務范疇，用他們的話說，這是"結合網下資源和技術產品開發，為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索"。但作為擅長於提供內容服務的信息門戶網站，涉足面向企業電子商務的ETS業務，畢竟是進入了自己並不擅長的業務領域，筆者並非否認這些企業採取的更加務實的經營作風，而是擔心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價值基礎，因為與那些專業化的IT企業和系統集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業提供從硬體到軟體一條龍的"貼身"服務，通過網路提供的解決方案對企業來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環境變化敏感的、理性的企業文化，它能引導企業根據其所處的經營環境和自身的實際進行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限於現有的競爭者，還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經營戰略時，決不能盲目跟風。無論企業採取多元化或是專業化經營，都必須時刻緊扣企業的核心競爭能力，務必使新的業務領域能得到企業核心競爭能力的有力支持，並在市場上轉化為相應的競爭優勢。2．遵循電子商務環境下的市場規律，注意調整和完善經營戰略

企業的經營戰略不是一成不變的。相反，經營戰略的制定和實施，是一個不斷進行調整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。

電子商務企業要生存和發展，電子商務要發展只能是順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現實的事情，曾被譽為歐洲電子商務旗幟的網上服裝零售商Boo.com留下的教訓是深刻的，創立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術復雜最後無法實現的3D影像技術的網上"試衣"系統；不去搞那技術同樣也無法實現的"用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心，也許不會敗得那樣慘。正如Boo.com行政總裁馬溫斯頓自己的總結：無論有何種理由，企業在電子商務領域也不能違背任何基本的經營規則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網站是公司面向21世紀的財經門戶網站，隨著網路泡沫的破裂，迪斯尼及時調整了該網站的經營目標。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站，主要營收來源是網路廣告，其次是用戶的服務費及內容外包收益，此外還可從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰略是塑造出來的，而不是制定出來的。市場無定式，經營無常規，如果企業能制定出一個切合實際的經營戰略，再按照上述原則貫徹實施，成功就只是時間問題了。

四、結束語

如前所述，其實無論哪一種經營戰略模式，都有其特定的適用范圍和應用方式。多元化也好，專業化也罷，在國內外都有不少成功的範例，我們不應厚此薄彼，過分誇大或貶低某種經營戰略的作用。因此，筆者在文中提出專業化經營是電子商務發展的現實需要，專業化經營戰略應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略的觀點，並不意味著否定多元化戰略的作用，今後隨著電子商務的發展，其環境的改善和企業經營管理水平的提高，多元化戰略必將發揮其應有的作用。可以預言：信息技術的發展，利用電子商務提高經營管理效率、提高競爭力的企業必將在新世紀、新環境中創造出更多新的經營戰略。

電子商務的發展潛力肯定是大的，我們國家未來的貿易方向肯定是要網電子商務方面發展的。比如現在的國際金融和國際貿易的結算一類都是屬於廣義的電子商務。本人認為先別說其他知識，如果電子商務專業的內容你確實搞清楚了的話，相關的行業可以選擇的范圍是很廣的。比如在技術方面的電子商務信息安全，只要是網路類的，這個都是需要的，而且是很嚴重的問題。電子商務的擴展性很大，主要看你擇重的是哪個方面。只是如果想專業的搞電子商務的話，目前現狀是大型公司搞電子商務的比較多，小型企業的比較少

G. 電子商務是否將會改變現有的營銷模式

電子商務是市來場營銷的源一部分,市場營銷是電子商務的基礎.電子商務只是在新的媒介環境下出現的一種新的銷售方法.專業化經營是電子商務發展的現實需要;在企業戰略管理信息系統中的設計思想中有明確提出，在管理學中十九章市場營銷導論中提出營銷技術創新的方式中介紹；海爾公司就是一個很好的論證。所以不會改變現有的營銷模式，只會是現有模式得到更好的該進以更好適應社會主義市場經濟的發展。

H. 移動電子商務的出現給電子商務行業帶來的變化主要表現在哪些方面

電子商務勢不可擋，正在改變著我們的生活。可以毫不誇張地說，電子商務正在悄悄改變著世界。傳統模式的發展是要靠時間和口碑的慢慢積累，而電商模式的發展速度可以說是爆發式的增長。

這也迫使企業對電商模式要進一步理解消化，以便更好利用，讓企業在基礎穩固的前提下快速發展，成為行業的典型。

首先，電子商務改變了商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是一邊「推銷員滿天飛」，「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿」；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。

現在，所有的一切，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。

其次，電子商務改變著人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成變易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。

第三、電子商務改變了企業的生產方式。由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性電子商務及其社會影響化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格。

製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界的1．5萬個經銷商納入內部網。

福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。

第四，電子商務給傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代「零庫存」成為可能。

傳統的零售業和批發業開創了。無店鋪網上營銷」的新模式；各種在線服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。

第五，電子商務帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破。

網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接入服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。

第六，電子商務轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為「看得見的手」，在調節市場經濟運行，防止市場失控方面有著很大的作用。

在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會新角色。

總而言之，作為一種新形式的商務活動，電子商務帶來一場史無前例的革命。尤其對社會的影響會遠遠超過商務的本身，除了在經濟領域內產生的巨大而深刻影響外。

它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

(8)電子商務營銷方式的變化擴展閱讀：

移動電子商務主要提供以下服務：

銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

交易

移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

訂票

通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。

移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。

購物

藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備。

在商店裡或自動售貨機上進行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務通過移動通信設備進行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。

如今比較流行的手機購物軟體如「掌店商城」等，實現了手機下單，手機支付，同時也支持貨到付款，不用擔心沒有PC就會錯過的限時搶購等促銷活動，盡享購物便利。

娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目。

並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。

無線醫療

醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術。

救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。

一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。

MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

I. 移動電子商務的出現給電子商務行業帶來的變化主要表現在哪些方面

電子商務勢不可擋，正在改變著我們的生活。可以毫不誇張地說，電子商務正在悄悄改變著世界。傳統模式的發展是要靠時間和口碑的慢慢積累，而電商模式的發展速度可以說是爆發式的增長。

這也迫使企業對電商模式要進一步理解消化，以便更好利用，讓企業在基礎穩固的前提下快速發展，成為行業的典型。

首先，電子商務改變了商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是一邊「推銷員滿天飛」，「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿」；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。

現在，所有的一切，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。

其次，電子商務改變著人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成變易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。

第三、電子商務改變了企業的生產方式。由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性電子商務及其社會影響化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格。

製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界的1．5萬個經銷商納入內部網。

福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。

第四，電子商務給傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代「零庫存」成為可能。

傳統的零售業和批發業開創了。無店鋪網上營銷」的新模式；各種在線服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。

第五，電子商務帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破。

網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接入服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。

第六，電子商務轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為「看得見的手」，在調節市場經濟運行，防止市場失控方面有著很大的作用。

在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會新角色。

總而言之，作為一種新形式的商務活動，電子商務帶來一場史無前例的革命。尤其對社會的影響會遠遠超過商務的本身，除了在經濟領域內產生的巨大而深刻影響外。

它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

(9)電子商務營銷方式的變化擴展閱讀：

移動電子商務主要提供以下服務：

銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

交易

移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

訂票

通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。

移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。

購物

藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備。

在商店裡或自動售貨機上進行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務通過移動通信設備進行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。

如今比較流行的手機購物軟體如「掌店商城」等，實現了手機下單，手機支付，同時也支持貨到付款，不用擔心沒有PC就會錯過的限時搶購等促銷活動，盡享購物便利。

娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目。

並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。

無線醫療

醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術。

救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。

一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。

MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及CallCenter技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

J. 電子商務線上線下的營銷方式有哪些

電子商務線上線下的營銷方式有哪些？

1）資料庫營銷
資料庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件傳送、SMS簡訊傳送都屬於線上電商推廣常用方式，資料庫營銷通常對於銷售額貢獻度不大，轉化率較低，但對於挖掘潛在人群，品牌發力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。
2）社會化媒體營銷
社會化媒體營銷，網際網路發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，使用者為本成為web2.0時代最顯著的標志，使用者創造內容UGC社群也占據了網際網路上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過使用者傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。另外從資料分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源於直接輸入，這部分流量通常都來自於這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕部落格，收藏夾等。
社會化媒體營銷包括的范圍較廣，部落格、論壇、SNS、微博、輕部落格、RSS分享都屬於范疇，微博和輕部落格可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多型別人群，例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網購的目標人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的使用者。通過促銷、活動帶動特定人群，製造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住使用者。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對小清新服裝品牌初刻等電商網站來說，正是合適的目標人群。
3）網路廣告
網路廣告，只能說網路廣告現在是越來越貴了。究竟是電商發展帶動起來的，還是門戶網越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控製成本是網站長遠發展的基石。但同時隨著淘寶聯盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋裡拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊資料都是不能避免的。但是同聯盟搞好關系，找好媒體，也能收到相當不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達到一個比較好的投資回報率的。
4）手機客戶端
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空餘時間，君不見地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點選率，手機之前APP開發就已經風生水起，手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智慧手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。
5）分銷平台
分銷平台，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平台的概念理解不深，在10年團購初具雛形，11年千團大戰的時候，筆者同團購網站進行了幾次合作，對我來說，團購網站就可以看做是電商的一種分銷平台，重要的是要做好前期策劃和預期，後期要做好資料統計和分析等。
6）搜尋引擎營銷
搜尋引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜尋引擎一塊本身就較為有興趣。目前網上的垃圾資訊（SPAM）越來越充斥網路，如何最快最准確的找到目標網站，這是搜尋引擎使用率越來越高的原因。從資料分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜尋引擎達到的，從搜尋引擎流量的轉化率來看，由於定向精準，轉化率也相對較高。搜尋引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對於建站初期的企業，沒有關鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當然建議在網站建設初期就將SEO的元素融入進去，程式碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網站地圖，設定好關鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環。
7）資源合作
資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說了。
8）分類資訊網站
分類資訊網站，這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過，分類資訊網站發帖置頂，右側圖片廣告價格當時也不高，做過一個季度，當時轉化率不是很高，就停了，當然現在分類網站的比當年發展壯大多了。針對不同行業也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。
不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設計、推廣人員監控、物流人員、資料分析人員。因此作為網路推廣人員，要培養良好的溝通和全域性思路。
線下推廣
首先對於我們來講，最准確的目標消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的資料庫營銷，也是線下活動的重要資料。
其次你的產品群體是否細分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習慣、消費頻率，工作職業。
審美意識等等個性化的設計都十分重要。如果我們重視這些數字資料，我們就會去建立資料庫。
線下如何布局，我認為有一下幾種方式：
1)你的消費群體經常去的場所，是你重點研究的物件，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團隊的活動聚集地。
你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當你發現的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什麼，需要根據行業來研究開拓。
2)、公益活動的力量：
對於新電商來講，公益意味著參與，國內各類各行業的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領域電商的組織者，是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標消費群體的關注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感 *** 彩來到你的網站會是什麼樣子。比如數碼攝影裝置，完全可以根據環保題材，聯合攝影協會、環保部門、環保企業等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如「你買一個價值980元的數碼照相機，就有18元錢捐給環保基金，讓我們的家園更美好」（以上數字僅為假設）。
3)、社群的力量：
我們看分眾的戰略，實在讓人佩服江南春的架構，今天在望京商業中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業樓宇傳媒手段，不是精準把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社群這個關鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社群廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業樓宇廣告的內外帝國。其實我在想的不是商業社群，我想的是居住社群，雖然他在佔領了部分立體廣告之後，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社群對我們的影響。社群的文化，社群電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應用也開始被關注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

電子商務營銷方式有哪些

電子商務營銷方式常見的有以下幾種：
一、指定促銷
制定物件促銷：舉個例子如：先購買者減價(前十購買者專享半價)；角色專享價(母親特惠價)；老顧客優惠價(二次購買特惠)；新顧客優惠；
指定產品促銷：贈送式促銷(如，買A送B);附加式促銷(如，加一元，多一件)
二、借力促銷
明星促銷：如，某某星最愛、某某星摯愛款
時事促銷：舉個例子如：泰國大水，硬碟漲價
依附式促銷：如，奧運贊助商、某某活動贊助品牌
三、贈送類促銷
禮品促銷：有買有贈；滿額贈送
惠贈式促銷：舉個例子如：買一贈一；買多贈一；買多送多；買送紅包；買送積分。

電子商務線上線下的問題

線上：簡單的說就是網站上的活動， 比如發帖，優惠卷等等，就是你通過電腦可以參與的活動

線下：就是實際的活動，比如在那裡聚會，集合，優惠店鋪等等！

一般都是線上和 線下結合的！

線上活動一般比較多！

馬雲的電子商務 線上線下叫什麼模式

B2C的概念
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於網際網路開展線上銷售活動。B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
網站組成
B2C電子商務網站由三個基本部分組成：
1、為顧客提供線上購物場所的商場網站；
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統；
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
代表網站：
天貓——為人服務做平台
京東——自主經營賣產品
凡客——自產自銷做品牌
B2B概念
B2B（企業對企業的電子商務模式）
B2B（也有寫成BTB）是指企業對企業之間的營銷關系，它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展(Business
Development)。近年來B2B發展勢頭迅猛，趨於成熟。
B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），她（他）們使用了網際網路的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。電子商務是現代B2Bmarketing的一種具體主要的表現形式。
含有三要素
⒈買賣：B2B網站平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是B2B平台硬性條件之一。
⒊服務：物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
代表網站
阿里巴巴
阿里巴巴是國內也是全球最大的B2B電子商務網站。是中小企業首選的B2B平台，主要提供「誠信通」服務，但由於所有使用者基本上都是「誠信通」客戶。所以沒有專業的電子商務運營能力和做阿里巴巴的其它推廣業務，很難取得顯著效果。
C2C的概念
c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間 ，因為英文中的2的發音同to，所以c to
c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer（Consumer），所以簡寫為c，而C2C即 Customer（Consumer） to
Customer（Consumer）。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易型別就稱為C2C電子商務。
代表網站： 淘寶網 易趣網 拍拍網
毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走
O2O和B2C、C2C的區別
B2C、C2C是線上支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中;O2O是線上支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。
O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去。線上支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

線上的營銷方式有哪些？

網盟推廣：
網盟帶來的量比較大，而且見效很快，成本適中，但是解除安裝率高，沉默使用者多。
banner
又叫橫幅廣告、通欄廣告、廣告條。是目前最普遍的廣告展現形式，通常出 現在頂部和底部，絕大多數廣告平台都支援，比如帷千、多盟等。此種形式的廣告身量小，收益也比較平穩，大多數開發者也會選擇此種類型的廣告。Banner優點在於展示量大、媒體覆蓋面廣，缺點是點選率轉化率相對其他廣告形式較差。
插屏
又叫插播廣告，
使用App時動作觸發全屏/半屏彈出或嵌入，手游適合採用這種廣告形式，點選率、轉換率、使用者活躍度表現都有不錯的表現。
以在應用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出，能夠巧妙避開使用者對應用的正常體驗。因為尺寸大、視覺效果震撼，所以插屏廣告擁有非常高的點選率，廣告效果佳。
積分牆
在一個應用內展示各種任務（下載安裝推薦的應用、注冊、填表等），然後使用者在嵌入有積分牆的游戲內完成任務以獲得虛擬貨幣獎勵。按照CPA(每行動成本，Cost Per Action)計費，只要使用者完成積分牆任務，開發者就能得到分成收益。
這種方式起量快，效果顯而易見，但是大部分使用者不是真正的因為軟體好、有需求下載使用，所以存活率不高，造成推廣成本加大，適合大型有資金、需要盡快發展的團隊。
正常情況下android的積分牆不建議做，原因是android不像IOS只有一個應用商店APPStore，它可展示的資源相對較多，無需通過積分牆來沖榜。如果你的KPI是啟用使用者數量，且只要是真實使用者也可以通過積分牆刷榜。
PUSH
作為重要的手機應用程式運營手段，推送越來越受到手游運營商們的重視。
當把同一個內容發給所用使用者、不分時間的推送、推送的表現一成不變，當用戶多次收到這樣沒有目標性的推送之後就會逐漸厭煩。然而使用者厭煩的並不是推送功能本身，與推送傳送的數量也並沒有太大關系，重要的是傳送的內容。
3、換量推廣：
通過BD合作的方式互換流量，你用我的，我用你的，大家相互置換使用者。
內容合作
通過優質的內容，吸引到精準的客戶和潛在客戶，從而實現營銷的目的。
開屏
開啟App時全屏/半屏展現，在一般情況下同一使用者不會頻繁啟動單一App，因此與其他廣告形式相比，同等數量的廣告展示下該類廣告能覆蓋相對更多的獨立使用者。
彈窗
一種會在應用開啟時彈出的廣告形式，效果不錯，但是非常影響使用者體驗。
焦點圖
可簡單理解為一張圖片或多張圖片展現在應用內就是焦點圖。在應用內很明顯的位置，用圖片組合播放的形式，類似焦點新聞的意思只不過加上了圖片。一般多使用在應用首頁或頻道首頁，因為是通過圖片的形式，所以有一定的吸引性、視覺吸引性。
應用內推薦
換量不一定要找單獨的應用，有很多軟體是專門推薦應用或者有軟體推薦欄的。應用內的推薦，如果位置比較深，且對方的使用者量不大，基本上不會有效果。除非是那種使用者規模過千萬甚至是過億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則不要將精力放在這塊。

電子商務和傳統營銷方式，目前哪個多

目前來說，應該是傳統的營銷方式多一些。但是電子商務方式營銷對於80後的人來說應該更多一些，而且不斷的快速增長，像80後90後的估計80%都有在網上淘過東西的，而且現在網際網路絡發展這么迅速，阿里巴巴、淘寶、京東、當當...可能過不來多久就會超過傳統營銷..

電子商務線上線下是什麼意思？

1、是指線上和線下融合，
2、單純的一個B2B平台總給人一種空中樓閣的感覺，
3、只有線上的服務，而沒有線下的支援，B2B的發展總存著許多不確定的因素。
4、所以就需要線上和線下進行融合，找到平衡點。

2010年目前最實用的電子商務營銷方式

1)企業——企業應用系統(B to B)
2)企業一消費者的應用系統(B t0 C)
3)企業—— *** 的應用系統(B to G)
會遇到下列一些問題1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本資訊會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分資訊，人們無法從網上得到商品的全部資訊，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。。
2、搜尋功能不夠完善
當在網上購物時，使用者面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜尋引擎看起來很簡單：使用者輸入一個查詢關鍵詞，搜尋引擎就按照關鍵詞到資料庫去查詢，並返回最合適的Web頁連結。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在網際網路上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜尋引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於線上商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
3、使用者消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Inter的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸資料的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過線上調查，當問到為什麼不願意線上購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡資訊丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙
5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給使用者的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
6、稅務問題
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際資訊網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
7、標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、區域性的狀態。
8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路頻寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、智慧財產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護智慧財產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的資訊，因而在智慧財產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
11、電子合同的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
12、電子證據的認定
資訊網路中的資訊具有不穩定性或易變性，這就造成了資訊網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下資訊的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
13、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40％；網上商店服務的地域差異大；線上購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
網際網路的電子商務，它是指:通過網際網路向上網使用者提供資訊的服務活動。電子商務就是指以電子為手段、以商務為主體，將傳統的銷售渠道和購物渠道移到網際網路上來進行的經濟活動。電子商務最早採用的經營模式是電子資料交換（EDI），現在逐步發展出B－C（商家對消費者）、B－B（企業間交易）、C－C（消費者之間交易）等新的經營模式。

電子商務對瀏覽者應採取什麼營銷方式

首先，營銷就是要抓住消費者的心理；
其次，營銷本質不變，方法隨意；
最後，根據不同的產品和服務，以及消費者不同的心理狀態，使用不同的營銷方法。

常用的電子商務營銷方法有哪些

一般有如下幾種：
一，商城；
二，網店；
三，平台合作；
四，大型搜尋引擎等。