⑴ b4c的介紹
B4C(又名:BforC,即business for consumer),是以客戶為中心的服務理念,由北京恩源科技有限公司首次創新提出並應用。B4C倡導以客戶需求為中心,為客戶提供個性化解決方案,提出有效的營銷應從「to客戶,即賣產品」到「for客戶,即提供服務」進行轉變,是互聯網營銷操作系統「源網」的核心服務理念。
⑵ 恩源的發展歷程
1999年:夢想起航 在青島創業,創業之初主要從事電子商務信息服務業務,成為中國較早從事電子商務行業的公司; 創辦電子商務平台,通過整合企業信息、便民生活服務信息,為大眾提供便捷信息服務; 成立科飛網路有限公司,創建「科飛網」,寓意「科技助力企業騰飛」。 2002年:呼叫中心助理服務上線 與電信運營商合作簡訊、聲訊等增值業務; 研發國內最早的基於IP分布式多租戶呼叫中心平台,開創了國內雲計算呼叫中心的先河。 2005年:恩源成立,全國布局 北京恩源科技有限公司正式成立,啟動全國布局; 固話秘書業務在全國進行平台搭建拓展,成為全國最大的固話秘書運營商之一; 參與北京奧運會呼叫中心整體技術架構,參與奧運會期間的呼叫中心公眾服務。 2009年:會員服務體系完善 百仕達會員服務正式成立運營; 「中國蔬菜調度呼叫中心」、「中國草原綠色產品調度中心」 、 「中國呼叫中心之都」啟動建設; 與戰略合作夥伴IBM在赤峰市簽署了赤峰蒙東雲計算中心暨IBM Rational 技術主題高新園區項目。 2012年,電子商務總部基地建設 恩源及戰略合作夥伴在香港簽署協議; 電子商務總部基地全國落地; 與華為簽署戰略合作協議,共同建設體驗中心模擬視頻系統平台。 提出電子商務3.0概念。 2013年,源家園啟動全國落地 合肥世界名酒定製總部基地開業; 濰坊高端食品電子商務總部基地高峰論壇; 與行業巨頭構建雲服務平台;
啟動源家園全國體系建設。
2014年,源家園啟動全國合作 成立源家園戰略合作聯盟; 啟動源家園全國渠道合作。