㈠ 現在的電子商務運營，也就是那些代運營公司怎麼運作的
電子商務對企業發展趨勢的重要性摘要電子商務是以電子方式進行交易，提供服務的一種新型的商業運行機制。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。近年來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子商務(E-Commerce)是利用Internet提供的信息網路在網上進行的商務活動。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供每周7天，每天24小時的全天候服務。電子商務的飛速增長已是不爭的事實，它帶來的商機是巨大而深遠的。正是由於電子商務所依託的Internet的全球性和開放性，電子商務的影響將在微觀上和宏觀上影響企業的經營行為和消費者的消費行為以及國際貿易關系和國家未來競爭力。電子商務不僅改變了企業營銷方式，而且推動企業對管理理念、決策方式、業務過程組合後銷方式的戰略性思考和變革，最為重要的是，電子商務支持並形成戰略性夥伴關系和虛擬企業。尤其在今天，信息化大潮已經不可逆轉，去年葛羅夫在華盛頓經濟戰略管理學院發表演講時宣稱：「五年後將不再有互聯網公司，因為（屆時）所有的公司都將是互聯網公司。」隨著我國加入WTO臨近，電子商務建設應當強調市場需求與產業發展相結合的原則，強調信息技術對產業的促進作用；支持和鼓勵「聯合建立與有序競爭相結合」原則，鼓勵大中型企業統一規劃、聯合投資、共同管理；強調行政引導和法制規范的原則，保證電子商務規范管理和有序健康發展。關鍵詞：電子商務發展趨勢目次第一章電子商務的涵義與競爭優勢2第一節電子商務的涵義與競爭優勢2第二節電子商務發展趨勢預測3第三節電子商務在我國的發展與應用41.電子虛擬市場發展42.電子商務應用與發展43.電子商務環境發展5第四節我國電子商務的發展面臨問題與對策51.電子虛擬市場培育52.電子商務應用63.電子商務環境完善7第一節電子商務對企業經營發展的重要作用8第二節電子商務下的企業管理91.企業管理組織92.企業管理思想103.交易流程管理104.企業營銷管理創新11第三章企業電子商務的大前提13第一節管理信息系統及其對企業的影響131.管理信息系統概述132.管理信息系統對企業的影響13第二節電子商務及其對企業的影響141.企業構建電子商務概述142.電子商務對企業的影響15第三節管理信息系統與電子商務的關系15第四章企業電子商務技術與發展16第一節發展歷程16第二節分類及流程16第三節主要技術17第四節未來展望19參考文獻21致謝21附錄21部分參考文獻[2]、《電子商務的經濟學分析》中國社會科學院財貿經濟研究所電子商務課題組[3]、張淑奇《電子商務環境信息系統》武漢大學出版社[4]、楊千里《電子商務技術與應用》電子工業出版社全文閱讀地址： 第三方物流企業電子商務運營方案研究①頁數論文正文共49頁其他各doc合計過百頁②字數正文3萬字③摘要世紀80年代以來，隨著電子商務的發展和物流外包的盛行，我國第三方物流企業數量和規模都有了迅速的增長。第三方物流企業的運作模式、基礎網路、服務水平存在著明顯的差異，整體管理水平和信息化水平還較為落後，難以適應電子商務時代的要求，普遍存在業務流程不規范、響應速度慢、信息傳遞錯誤量較多、物品實時追蹤監控難、人員及企業資產管理混亂等問題。本文結合當前電子商務市場的要求，對第三方物流企業的運作模式及電子商務系統建設進行研究。論文分析了第三方物流企業的電子商務應用現狀及存在的問題，提出了第三方物流企業進行電子商務建設的意義，並且結合第三方物流企業的實際運作案例，提出了電子商務解決方案。一方面可以幫助企業對貨物流動過程進行控制和優化；另一方面可以對收集到的物流信息進行共享和挖掘，獲得更深層次的高質量信息資源，從而為企業整合物流資源，降低物流成本，提高服務質量和企業競爭力等提供幫助,以加強企業的運營能力。④關鍵字關鍵詞：第三方物流,物流運營,電子商務,系統分析,系統設計⑤目錄1.緒論11.1.研究背景及選題意義11.2.國內外研究現狀21.3.論文的總體思路和結構31.4.論文的研究方法32.第三方物流企業運營管理理論52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企業運作模式73.第三方物流企業電子商務相關理論93.1.電子商務的含義及特點93.2.電子商務物流的意義103.3.第三方物流企業電子商務的應用現狀113.4.第三方物流企業電子商務實施層次分析144.中國遠洋物流企業運營狀況分析174.1.公司背景介紹174.2.服務業務概述184.3.主要業務流程分析214.3.1.訂單業務流程分析224.3.2.運輸業務流程分析224.3.3.倉儲業務流程分析234.4.企業運營中存在的問題分析245.中國遠洋物流電子商務解決方案275.1.電子商務系統基礎支持平台的實現285.1.1.網路環境的構建285.1.2.伺服器選擇295.1.3.操作系統的選擇305.2.電子商務應用系統體系結構305.3.電子商務系統功能模塊315.3.1.決策支持系統325.3.2.企業管理系統335.3.3.業務管理系統345.3.4.客戶管理系統365.4.電子商務系統集成385.4.1.連接銀行信息系統385.4.2.連接供貨商信息系統395.5.電子商務系統運營效果分析40結論與展望42參考文獻43致謝44全文閱讀地址：
㈡ 電商的運營模式電商代運營的模式
選擇一個什麼樣的運營模式。就會決定有什麼樣的發展空間。怎麼能再競爭激烈的大環境下選擇對的運營模式呢。我們應該先了解一下有哪些大家所熟知的運營模式。
電商的運營模式第一種：綜合商城
商城，謂之城，自然城中會有許多店。是的，綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… ；將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的淘寶商城也是這個形式，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城，即將獲得交易市場的一個角色。
第二類：專一整合型
百貨商店
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務。
垂直商店
垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域需求的全面及更專業的服務。
二、銜接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce（廠商與電子商務）的縮寫，是駕馭在電子商務上的一種新型行業。是一個以節省廠商銷售成本和幫助中小企業的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會上由知名經濟學家提出，在國內代表企業有廣州點動信息科技有限公司。
三、服務型網店
「亦得代購，購遍全球。」亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
四、導購引擎型
筆友們可以通過這里分享到筆友的產品體驗點評，筆友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的筆友。
作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台，並以降低高品質B2C商家們的營銷成本。
五、社交電商
社交電子商務，Social commerce，是電子商務的一種新的衍生模式。它藉助社交媒介、網路媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的，主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。
六、團購模式
團購（Group purchase）就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原則，商家可以給出低於零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，並極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。團購的主要方式是網路團購。
七、線上線下
線上訂購、線下消費是O2O的主要模式，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。這種商務模式能夠吸引更多熱衷於實體店購物的消費者，傳統網購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失。傳統的 O2O 核心是在線支付，是將 O2O 經過改良，把在線支付變成線下體驗後再付款，消除消費者對網購諸多方面不信任的心理。消費者可以在網上的眾多商家提供的商品裡面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂的享受過程。
八、其它模式
由於商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間。因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet 逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業務在網路上的相繼展開，也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用於小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面。具體地說，其內容大致可以分為三個方面：企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。
電商代運營的模式1、全包制模式
全包制模式對企業來說是一種完全外包的模式，即企業只負責生產產品，提供資金供應，電商代運營公司負責線上所有運營工作。此類合作模式可以讓企業更多的集中精力在產品上有所作為，但對代運營企業要求會比較全面。
2、半包制模式
所謂半包制，就是基本的產品產出，財務出納等工作交由企業自主完成，與電子商務相關的崗位交由電商代運營公司代為完成，例如產品的運營、推廣等線上銷售模式相關的工作。在這種模式下，企業可以發展的更加快速高效，迅速在線上佔有份額，並且代運營公司承受的風險也相對較小。
3、職能制模式
之所以稱之為職能制模式，即為電商代運營公司負責企業一部門具體職能，在線上和線下同時發力，為企業的運營添磚加瓦，在職能制模式下電商代運營公司只負責管理企業不擅長或無法完成的部分職能，比如倉儲代運營、SEO代運營等營銷過程的具體環節，這種模式使得企業更多的朝向專業化道路發展。
㈢ 電子商務代運營公司是做什麼的
電子商務代運營商，顧名思義，就是當互聯網成為一種越來越不容小覷的交易方式，隨著傳統企業渴望「觸」網，卻又要跨越技術、網路推廣、客服售後、倉儲物流等多重門檻，而出現的一種「中間商」。代運營公司說白了就是網路經銷商，像線下經銷商一樣，他們主要工作就是幫助企業在網上賣貨。但他們與傳統經銷商在工作上完全不同，他們主要從事網站建設、營銷推廣、分銷渠道到倉儲物流等電子商務的各個環節。
現在在網上做的比較好的，一是網貨品牌，二就是代運營商，很多傳統的企業自建自運營企業大都處於停滯狀態。國內主流的代運營商確實已經達到了「比傳統企業自己做的更好」，以淘寶店運營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。代運營企業的主要客戶是傳統企業，而這正是目前在進軍電子商務、不可小覷的一支龐大軍團。有了代運營公司的幫助，傳統企業甚至可以當起甩手掌櫃。
代運營商與客戶合作的一般過程是：搭建網站、拍攝照片，讓客戶每天檢查;進貨、促銷、發貨，客戶負責提供產品;銷售後分析數據，預測之後的銷售趨勢;銷售量開始爆發後，客戶需要投更多的資源進來、配更多的人手。
目前，代運營商的收費模式一般是基礎服務費加銷售額提成，提成率根據具體情況而定，一般在10%-40%之間，賣的多就收的多，企業比較容易理解。盡管如此，傳統企業如果把電子商務當作一個出貨渠道、只看重銷售量，是個錯誤的理念。
對於傳統企業來說今天不投入，好像對銷量的損失不大，但事實上損失的是一個市場。有時候他甚至覺得傳統企業非得吃個大虧，才能夠意識到電子商務的重要性。隨著小熊電器、金泰昌洗腳盆、貝爾萊德掛燙機這樣的網貨品牌的崛起，傳統品牌商的市場實際上在被這些伴隨網路流行起來的商品所侵蝕，今天失去了一點訂單，明天可能失去市場份額。
代運營公司的IT系統也是傳統企業所看中的，國內的製造商還處在紙質訂單的時代，對於處理日均100單的銷量是可以解決，但對於處理1000單甚至是1萬以上日均單量級訂單和所對應海量問題的經驗，而且缺乏為大客戶提供運營服務的能力。再比如IT系統的強壯度，舉個例子，商城裡上架價格發生錯誤，本來1000塊錢的商品標成1塊錢或10塊錢是並不罕見但後果較為嚴重的問題，這時就要靠系統解決。「上架的時候系統會做對比，如果發現這次跟過去價格相比中間相差了10%幅度以上，就會報警要求再審核一次」，電子商務靠細節。
從代運營的環境看，現在大部分代運營商主要是依靠淘寶來進行，但對於未來，將有更多的B2C企業演變成了平台，比如京東、當當、卓越、凡客。這些企業已經允許第三方企業入駐，在其平台上開啟店中店，他們收取適當的店面和物流費用。還有一些B2B的平台也將發揮更大的作用，比如阿里巴巴、慧聰等。相信多種多樣的電子商務模式，將會是電子商務的發展達到最高點，代運營也是電子商務未來發展的趨勢。
㈣ 雲倉儲是什麼意思除了雲媒雲倉儲，還有其他的嗎
卻斌傑(左一)的電商代運營公司包括拍照上架、客服接單、倉儲發貨等全部環節，隨著投資向土地、物業傾斜，他的公司會越來越重么? 【電商樣本】時間是條長河。從1998年3月完成中國第一筆互聯網交易開始，電商企業風起雲涌，生生滅滅，既有從1999年成立至今的當當網，也有舉巨資高調進軍卻只上線3個月的品聚網。從7月起，新浪科技每周將精選一二家有代表性的電商企業來做觀察。我們無意直言成功，卻願意或歸結其敗因，或梳理其模式，或報道其成長，以記錄當下電商樣本。 新浪科技 王采臣 電子商務時代，很多傳統品牌紛紛涉水電商，諸如安踏、361°、九牧王、柒牌、達派等等這些耳熟能詳的服飾鞋包品牌，你都能在天貓等電商平台上找到相應的官方店，但你或許不知道，這些官方店並不總是由品牌方來直接運營，有一類公司隱藏在這些品牌後面，專事電商代運營。 他們不同於傳統意義上分銷商，也不同於軟體、商品拍攝、物流、客服等圍繞電商服務的所謂“賣水者”，他們是品牌後面的隱形的電商管家。他們熟諳電商，與不諳電商的傳統品牌們約定傭金，綁定提成和風險，直接面向消費者賣商品，“成王敗寇”，靠業績分成吃飯，靠口碑接更多的生意。 廈門網美電子商務有限公司就是這樣一家隱形管家，其創始人卻斌傑的創業經歷更在閩南電商圈被傳為神奇：又一個蔡文勝式的高中輟學生，屌絲起步，白手起家，勤奮經營，在跌宕起伏的電商時代，財富從無到有，兩三年間迅速積累到一兩千萬元。 根據網美方面向新浪科技提供的信息，廈門網美2011年的代運營銷售額為2個多億，是福建年銷售額能過2億的少數電商之一。原華強北在線副總裁龔文祥甚至認為廈門網美是華南最大的電子商務代運營商。 因需而生代運營 電商代運營模式並不新鮮。在國外早有電子商務代運營公司鼻祖——美國GSI(Global Sports Inc. Commerce)，在國內也有更早的電商代運營的萌芽。但真正提供網店代運營和整體託管的要從2008年全球金融危機開始。與海歸創業者將外國創新模式帶回國內不同，以卻斌傑為代表的本土創業者見證了國內電商代運營行業因需而生。 卻斌傑因其姓氏罕見，多數人不讀其姓，都稱其為小傑。小傑84年生，福建三明市人，高二時退學到廈門從商，做過很多生意，包括賣水貨手機、開廣告公司，幹得更多的是在淘寶集市賣精仿、尾貨鞋。這並不出奇，廈門背靠晉江服裝鞋包“原產地”，從供應鏈成本來看，其做電商的優勢非常明顯。後來誕生的很多鞋服類淘品牌，比如羊皮堂Mr.ing的創始人尹志強，最初也是晉江的外貿尾單起步。 2008年在淘寶集市上買鞋時，卻斌傑還有一個搭檔叫戚俊傑，兩個小小傑每天乾的事就是去批發市場借鞋，然後拍照、處理照片、寫描述、上架、客服，有人拍下後，再去賒貨、包裝、物流，顧客收貨確認付款之後，再跟賒貨的老闆結賬，整個過程像是空手套白狼。在這些經歷中，小傑積累了電商營銷、運作的經驗，生意也越來越好，引起了批發市場老闆的注意。老闆不會做電子商務，但看到了電子商務的前景，便願意出高薪邀請小傑們替其運營電子商務。 正如這個老闆所感受到的電子商務的魔力一樣，因經濟危機而出口停滯的晉江品牌商們也在把網路作為清尾貨、清庫存的主渠道，但終究是電商的門外漢，也有一些大膽的，嘗試幾番之後也無功而停。 小傑看到這一機會，便和戚俊傑以及之前辦廣告公司的合作夥伴曹芳華三人湊了三萬塊錢，於2008年底成立了網美公司，專注於電商代運營服務。 與361°對賭接下生意 創立之初，網美沒什麼名氣，也接不到大品牌的生意，只能替一些二三線小品牌打理電商。一個新的機會出現了，當地的媒體朋友告訴他們，運動品牌361° 在找TP(代運營)公司，把電商業務外包。善於策劃的曹華芳(曹是廈門大學傳播學碩士)寫了一份方案，卻斌傑拿著這份方案找到了361°。 361°的要求是2009年要實現網路銷售500萬元。當時競爭的同行也很多，但是小傑和361°簽了一個對賭協議，根據協議內容，361°拿出目標銷售額10%~15%的費用在淘寶上投廣告。如果銷量達不到預期，這筆費用最終由網美科技買單。對於一個啟動資本只有三萬元的小公司來說，這無異於豪賭。 拿到361°的合同才兩個月，網美就完成了預定銷售目標的70%。因此，到了年底，網美的銷售任務毫無疑問提前完成了，並且在09年的淘寶“雙十一”活動中，網美代運營的361°實現單日銷售額80萬，創造了福建品牌網路銷售的紀錄。網美首次成名。 第二年，小傑拿著361°的成績單找到安踏的總裁丁志忠，因為安踏在淘寶的旗艦店已經外包給了另一家代運營公司，所以網美拿到的是安踏在淘寶的專營店，而且廣告費由網美負責。到年末一算，不用安踏出廣告費的專營店比需要安踏出廣告費的旗艦店業績更好。網美在閩南電商圈再次揚名。 到了第三年，網美的代運營訂單就順利很多了。2011年初，網美正式運營九牧王電子商務。目前，已有九牧王、柒牌男裝、格利派蒙、斯伯丁(國際品牌)、達派、NBA、亞禮得。 直到現在，網美都沒有專門發展業務的市場部，卻斌傑說，我們靠的是口碑傳播，不僅不愁訂單，我們還可以挑訂單。 輕公司的重布局 和其他常規的電商公司不同，網美這類代運營商似乎門檻低、是一種輕公司模式。現實就有例證：同樣在廈門，同樣是在2008年底，有好幾家公司和網美幾乎同樣的經濟環境下和同樣的時間點起步，網美起步投資只有3萬元，而其他幾家公司都是百萬、千萬級的投資，網美一開始就是盈利的，而其他常規電商公司從開始到目前持續虧錢。 根據淘寶定義，電商託管服務包括店鋪整體託管和店鋪代運營。其中又可分為裝修、攝影、客服接單、店鋪日常運營、數據分析、投訴處理、物流系統、品牌推廣等多個小項，其中一些小項是必須涵蓋的服務。但無論怎樣，簡而概之，電子商務就兩塊的事情，一個是前端的店鋪運營，一個是後端的倉儲發貨。店鋪代運營只做前端的事兒，而店鋪整體託管則把前端和後端的事都做了。 天貓數據顯示，目前天貓上共有18個品類共計377個公司規模以上的代運營商，其中具備前端、後端整體託管能力的代運營公司只有162個。 網美目前做的包括前端店鋪運營、後端倉儲發貨，滲透了電子商務全部環節。而在運營平台上，淘寶、天貓之外，京東、QQ商城等主要電商平台上網媒也可以開展全網代運營，覆蓋所有平台。 隨著電子商務的發展，網美面臨著和國外GSI公司相同的質疑：即被所服務的品牌商甩開的問題，如同當年Amazon被Target百貨甩掉一樣。 卻斌傑對此較樂觀：“通過規模化和專業分工，運營服務商永遠有機會。”他舉例，代運營商現在的運營平均成本為7%～8%，那麼提點10%就能盈利，而品牌商自己做，成本至少要12%。如果代運營商把規模擴大十倍，那麼成本能夠進一步降低到4%。報價6%的話，品牌公司仍然願意合作。 通過持續擴大規模從而降低成本似乎成了網美未來的發展方向。但全盤託管的業務發展越多，所需的倉儲、客服配套就需要越重。2011年，網美在三明市永安工業區買了一塊地，正在修建一個面積達24000平方米的倉儲和行政辦公樓。倉庫附近的圓通、申通的經營權也被網美買下。 網美公司副總戚俊傑給出的解釋是，一是為家鄉多創造一些就作機會;其次，永安的生活成本相對廈門、福州等城市相對較低，因此人力成本相對較為合理;而且網美作為目前永安甚至三明少有的電子商務公司，同行的挖牆腳相對較少，人員的穩定性較高。此外，在永安建設電子商務倉儲集散中心也是考慮到永安的地緣優勢。從永安發往華中、西南等區域的發貨速度比在廈門、晉江等區域發貨能讓用戶提前一天收到貨品。 戚俊傑希望通過規模化和差異化競爭，網美的客服和物流有望在將來成為新的業績增長點。網美的野心是：未來美寧電子商務將構建廈門運營營銷中心、永安客戶服務中心、永安物流集散中心三位一體的綜合架構。在未來業務層面，美寧電子商務將建立知名品牌代理，小類目自建品牌，農產品、林產品、土特產等特色商品銷售的全品類銷售運營。預計2013年永安電子商務倉儲集散中心和客服中心全部建成，可支撐到年銷售額10個億的貨物吞吐量和客戶咨詢量，進而帶動當地物流倉儲、包裝印刷等相關產業發展。 網美的投資向土地、物業傾斜，會讓公司的未來變得越來越重么?
㈤ 電商代運營是做什麼的
電商代運營就是幫別人的店鋪做排名優化，和網路推廣的目的差不多，就是把別人的店鋪的優化到淘寶等平台的搜索首頁。
㈥ 電商代運營的幾條發展思路和方式方法
今天跟一位同行聊到電商代運營方面的業務走向，炭岩提出了電商代運營商的幾條可能的發展之路。整理出來，歡迎朋友們的批評指導。電商代運營是一個非常年輕的行業，只出現了4~5年的時間，發展還不錯。但是能夠看到隨著電子商務業態的演變，代運營的利潤會越來越薄，同時因為業內標準的缺失，代運營業務也存在一定的混亂。特別是有數據顯示，在2012年西湖邊有100多家代運營公司倒閉關張，更是驗證了這個行業的極大不確定性。拋去很多不可能的發展路徑，炭岩認為代運營商有這樣的幾條發展之路。脫穎而出做老大隨著行業不斷洗牌，有實力的代運營商會脫穎而出。有可能成為行業老大的代運營商會有出色的特質，例如上海寶尊有平台商的投資(阿里)。互聯網就是這樣，只有老大才能生存，處於老大地位的代運營商不斷兼並吸納小弟公司，最後形成一定的壟斷議價能力。成為行業標准制定者目前還沒有一家致力於做代運營標準的公司，如果國家管不到電商代運營這個行業，那麼做標準的重擔只能由有實力的代運營商來做。這些代運營商會依靠一定的體制，或高校資源，來做出業務方對接協議、利潤分成體系等一系列標准。北京有家依託京東的京拍檔，有往這方面發展的趨勢。成為綜合方案集成商電商行業會越來越細分，在電商鏈條上的各種服務會逐步精細，有不同的供應商提供電商解決方案的某一環節上的服務。代運營商在利潤趨薄的環境下，會趨向於成為電商綜合方案集成商。成為甲方，做自有品牌代運營商做自有品牌，看似輕車熟路，實則有很多現實困難。其中利益分配就是最大難題。代運營商要成為品牌商，要麼就做代理類目不同的，要麼就是團隊打散重組後再做。做小而美這個可能性比較小，但會有些占據市場第一刀撇脂的代運營商不願拼殺的很累，從而轉向只做某一塊電商服務業務。例如，只做商品拍照。
㈦ 如何看待電子商務代運營
1 代運營的歷史
最知名歷史也很永久的專注電商代運營的公司是美國的GSI，95年成立，最開始為幾個體育品牌代運營，主要合作平台是ebay，99年就上市了，後面平台拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費電子/化妝品/碟片，並且提供庫存配送服務，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統，口號是「提供整套電子商務解決方案「，2011年被ebay收購。
ok，從這里可以知道，一個專業完美的代運營需要：
A 5年+的電商從業經驗，並且對所涉及的商品類目有充分的了解和積累
B 能提供倉儲物流服務
C 全套前後端的系統，包含：商品處理/訂單處理/多渠道下單 （如果是接多平台的話必須自建系統，這也是價值鏈中非常重要的一環，而且一個成熟的代運營必然要接多平台的，不會所有的雞蛋放一個籃子吧）
D Call Center
E 強大的前端包裝與營銷能力/用戶運營能力/深入了解品牌商的需求
目前國內還看不到這樣的巨頭公司存在，具體原因下面會說
2 國內代運營的歷史與現狀
歷史：
隨著以淘寶為代表的國內電商的逐年發展，引發無數的傳統企業試水電商，但苦於不懂互聯網也不懂電商，沒有相關的人才梯隊做支撐，迅速的引發大量的電商代運營外包需求，若干代運營公司就此誕生。
代運營公司和品牌商之間的關系比較復雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎服務費+傭金，
基礎服務費這部分在行業剛開始發展的時候還有，隨著代運營公司的泛濫市場飽和後，這部分費用現在基本也沒有了。
主要的來源就是傭金了，傭金一般和流水掛鉤。
也有的會有保底協議，如果沒有達到最低的流水，可能一分錢都拿不到。
現狀：
目前國內95%以上的所謂代運營公司，其實嚴格意義不能叫代運營，經銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，
因為他們
A 對貨源沒有話語權
B 沒有物流，不負責供應鏈，
C 他們經常為了銷量打價格戰，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價格體系更加混亂
他們做的也就做做簡單的前端展示，客服做一下引導，遇到一些突發問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商願意合作，要不就是合作很短的時間後就被品牌商所拋棄。
D 很多人都是對電商略懂皮毛，3-5個人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數據挖掘能力都沒有，專業度上需要打問號。
目前國內活得還不錯的幾家專注電商代運營的公司為：五洲在線/寶尊/興長信達等幾家，具體名字我也不太記得了。
這幾家做得不錯的原因大概可以歸納為：
A 對品類足夠了解，比如做服裝品牌，會出專業的方案給到品牌商，
1 在什麼時候推什麼產品，
2 不同的平台用戶群屬性不同，要推相匹配的產品，需要有選擇的能力。
3 推出來的商品是新品，庫存，還是網路專供，都需要有一套非常嚴密而專業的邏輯。這里需要時間的沉澱和積累，不交學費估計玩不轉這個。
4 不打價格戰，維護品牌商的價格體系。（這點比較難，很多時間到了一定階段就不得不打了，流水上不去拿不到傭金，拿不到傭金公司活不下去，這是個技術活 -_- )
5 強大的營銷策劃能力，代運營的位置比較特殊，後面有品牌商，前面有平台，終端有客戶，既要滿足品牌商對活動/廣告/文案 的品牌要求，又要滿足平台商的各種規范，還要適應用戶的各種口味，又是個技術活，呵呵
B 選擇的品牌商靠譜，確實誠心發展電商渠道，且有比較強大的渠道控制能力，比如在線上線下打價格戰的時候，第一時間是去溝通各方尋求解決方案，而不是為了份額更大的線下市場直接放棄線上，或者把原本屬於線上的資源挪走。
C 需要有強大的渠道能力
1 在最短的時間內，在資源允許的情況下盡可能多的接入大的平台，比如淘寶，京東，亞馬遜
2 能迅速的搞定大平台的關鍵介面人，這里前端是需要比較強的銷售和公關的能力，比如你做淘寶女裝，弄半天淘寶女裝的關鍵負責人都不知道你是誰你還混個啥？
3 能深入的了解平台側的未來業務方向和重點，不斷調整自己的方案與之匹配，坐順風車。
D 存儲物流能力，必須發展自己的倉儲物流。
E IT能力，有能力開發和維護各種前後端的IT系統保證業務能無縫的運轉起來。比如家電代運營，你就需要把淘寶京東亞馬遜庫巴的平台都打通，才能把訂單分配給當地的服務部門進行上門服務。
F 整體規劃能力，有比較多的精力去做在線服務的標准與規范，並不斷完善它。
好了，上面說的這些已經很多，而且比較難做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩開的風險，因為通過幾年的電商發展，電子商務已經深入人心，傳統企業明裡暗裡也稍微能摸到一些門道了，而且大品牌在整個頁面展示風格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一層效果畢竟要打折，久而久之矛盾就會激化，激化到極限就是哥們自己幹了，你走吧：） （這個問題連最開始談到的GSI都遇到過，更別提其他代運營公司了）
代運營也就開始的時候錢好賺，現在越來越難，這2年死了好多代運營的公司。
國內大部分的公司最多隻能稱之為經銷商，運營還談不上。
另外國內的品牌商對電商這個東西已經逐步回歸理性了，不像以前那麼熱情高漲了。
我之前有一個同事三年前躊躇滿志放棄大把公司股票出去創業搞代運營，現在也不溫不火，想好了想清楚了自己是否具備這樣的能力再說吧。
㈧ 為什麼需要代運營
這個命題使用度很高，但隨即產生的問題是，品牌商是否會一直將運營流程外包出去，將這條新渠道的控制權放手給代運營商。派代網創始人邢孔育認為這實 際上是「幫品牌商交學費」——與傳統零售業相比，電子商務絕非難如登天。等到不缺錢也不缺人的品牌商搞清楚其中門道之後，大可以自己成立單獨的部門或者子 公司來經營。為什麼一定要有代運營商的存在？同樣的意思，京東商城總裁戰略助理劉爽表達的更直白，「代運營是個能賺幾年錢的生意，僅此而已，最終會強化某 方面的服務能力，逐步轉型為分包商，後者會遍地開花。」�0�2 即使是國外GSI等代運營商，也無法避免被所服務的一些品牌甩開單飛——其對策 是大舉收購各個環節的服務提供商，整合全產業鏈，為各領域的知名品牌服務，鞏固自己在行業中的地位。對於國內的創業者來說，這樣的路徑目前還顯得不太現 實。各家代運營商，尚處在培養自身專業能力的階段。即使是全包商也都有著自己的側重，四海商舟只提供外貿服務：相對於內貿，外貿電子商務在語言、用戶習 慣、支付平台、風險控制、匯率結算、法律財務、物流等環節上遇到的問題都更復雜，一般的品牌商需要尋找幫手。�0�2 國內主流的代運營商確實已經達到了「比傳統企業自己做的更好」，以淘寶店運營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。而這些代運營商其實還面臨著另一個挑戰：幫助品牌商了解並適應電子商務。�0�2 「國內品牌商的信息化還很差，不要說用我們的IT系統和他們對接了，他們有沒有信息化系統都不一定」，興長信達公司董事長劉磊說。而更麻煩的事如同包文青所體會到的那樣，與技術問題相比，品牌商的不信任才是最大的困難。�0�2 �0�2即使是目前電商業務做的最好的李寧、百麗等品牌，線上銷售額與線下相比也是滄海一粟，線下每年有幾十億銷售而線上不超過100萬的品牌更加比比皆是，如 此的差距還不足以讓他們在這個市場中投入更多。深圳三十到五十電子商務有限公司CEO龔文祥認為，很多傳統品牌商還沒有學習互聯網的思想，線上、線下渠道 矛盾更使得他們不重視也不願意大力發展電子商務。與部分強勢的傳統品牌合作時，代運營商甚至在定價、促銷推廣方面都難有自主權，運營工作很難開展。�0�2 「一直以來都是這樣」，10年老牌代運營電商興長信達的劉磊的感覺是，國外品牌商對外包認識得比較深刻，在服務內容和費用方面都容易界定，「去和國內廠商談電子商務外包怎麼收服務費都很難。」目前，像摩托羅拉、諾基亞等通信領域的國外廠商是興長信達最主要的客戶群。�0�2 不過近一段時間里，劉磊已經感受到了變化：不再是「我拿錢，你做就行」，國內企業已經知道要開展合作。但還是有很多問題，「傳統企業的老闆想一到兩年就 搭好框架，三到四年打一個翻身仗，這不太現實。」電子商務不僅僅是一個銷售窗口，劉磊希望能通過這個渠道為客戶提供更多的數據與市場信息，而這是一個長時 間的系統工程。目前興長信達與客戶合作的一般過程是：搭建網站、拍攝照片，讓客戶每天檢查；進貨、促銷、發貨，客戶負責提供產品；銷售後分析數據，預測之 後的銷售趨勢；銷售量開始爆發後，客戶需要投更多的資源進來、配更多的人手。「涉及到企業內部流程的改造，體系的建立可能需要三到五年」，所以興長信達在 簽合同時會要求合同期最短為三年，而之前的談判一般會長達一年，以保證雙方的彼此理解和信任。�0�2 目前，代運營商的收費模式一般是基礎服務 費加銷售額提成，提成率根據具體情況而定，一般在10%-40%之間，像龔文祥的「三十到五十」平均提成在30%.「賣的多就收的多，企業比較容易理 解」，楊海明說。盡管如此，包文青卻認為，傳統企業如果把電子商務當做一個出貨渠道、只看重銷售量，就大錯特錯了——「你今天不投入，好像對銷量的損失不 大，但事實上損失的是一個市場。」有時候他甚至覺得傳統企業非得吃個大虧，才能夠意識到電子商務的重要性，「比方說品牌商自己不在網上設立官方渠道，有可 能消費者在別處買到了假貨，卻認為是品牌的問題，而網上的輿論對企業會造成相當大的的傷害。」再把眼光放得長遠一點，隨著小熊電器、金泰昌洗腳盆、貝爾萊 德掛燙機這樣的網貨品牌的崛起，傳統品牌商的市場實際上在被這些伴隨網路流行起來的商品所侵蝕，今天失去了一點訂單，明天可能失去市場份額。�0�2 「現在在網上做的比較好的，一是網貨品牌，二就是代運營商」，在包文青看來，天貓代運營公司是傳統品牌商的啟蒙者，現在正在幫他們由「賣貨階段」進化為「品 牌建設階段」。劉磊也認為，雖然興長信達在互聯網上幫助廠商出貨，像是經銷商，但更重要的是幫助客戶在互聯網上推廣其品牌，建立市場定位，然後逐漸掌握用 戶數據，對後期研發與市場推廣起到指導性作用。�0�2 「我們當然不是救世主，只是幫助客戶去擴張」，周寧說，「這就像是一個漏斗，沒有第一步，哪有最後漏斗尖的結果呢？企業必須邁出這一步，而我就幫助他們邁。」�0�2�0�2相關文章：電子商務的分類�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2電子商務與網路營銷的區別�0�2
㈨ 現在電商代運營公司太多了，不知道哪個好，求推薦幾個
隨著電商的火爆發展，代運營行業如雨後春筍般涌現了很多服務商，但這個行業魚龍混雜，參差不齊，不靠譜的公司太多。人員流動性也比較大，由於准入門檻較低，很多中小代運營商三五人便組成的「草台班子」迅速侵入，徹底攪亂了代運營市場，為了賺錢，小的電商代運營商即使在不擅長的品類范疇之外也敢接單，造成極大的資源浪費和惡性競爭。 最後的結果導致這個行業競爭混亂，大部分廠家都認為代運營就是大坑。筆者在電商行業研究十餘年，談一下自己對電商代運營行業現狀的看法。從服務類型上看，運營服務商主要分為4大類：A、全案型，提供從產品設計、運營、營銷、供應鏈倉儲等一站式服務，這是比較成熟的模型，比如，綠華電商、上海寶尊等屬於這種類型。B、專業型，提供某個行業的電商服務，依靠細分價值點的專業度為客戶和合作夥伴提供專業服務。弱勢在於，專業性的領先並不是不可超越，萬一有行業寡頭具備了和他們一樣的專業能力，而他們在行業資源等其他優勢上卻又無法與寡頭相比，勢必會對其自身造成威脅C、技能型，提供直通車，鑽展，淘客等活動報名等。D、外包型，提供客服、美工、店鋪診斷等的外包服務，同時提供相關外包服務的電商培訓。鑒於代運營市場良莠不齊的混亂局面，企業在選擇合作夥伴時也越發謹慎。通常情況下，不保底銷量的一律不予以考慮。這讓部分中小代運營商在開拓新客戶方面幾乎到了四處碰壁的境地。市面上那些把效果吹得天花亂墜的公司，什麼保證銷量、保證效果、只要提點、按照效果付費、不要基礎服務費等等，假如你相信了，合作後普遍被坑只能說代運營不靠譜。他們利用了人性的弱點：貪小便宜，太精明，僥幸心理，零和思維。如果企業要選擇電商代運營服務商，可以從這國內10家頂級的服務商考慮一下，也少走一些彎路。1、綠華電商：主要服務一些有自己產品特色的工廠和進口商，國內貿易商不接，對品牌沒有要求， 90%的客戶都是有實力或者有特色產品的工廠。對客戶篩選比較嚴格，客戶也比較穩定。長項是價格比較公道，對銷售提點要求比較高，前期要求廠家必須拿出好的產品為銷售做鋪墊，國內頂尖的全案代運營服務商之一。2、寶尊電商：寶尊以電子、小家電行業的代運營起家，現已經做到到113 個品牌的服務公司，倉儲物流是公司的核心競爭力。客戶主要是國際一線大牌，所以相對來說客戶比較穩定，業內口碑也不錯。3、藍色游標：公關廣告是他們最大的優勢，收購北聯偉業51%股份，收購凱詰19.9%股權，收購網營22.67%股權。客戶有美國P&G、西班牙Inditex服飾集團等。要借與第三方合作沖擊電商代運營市場。今後藍色游標除了在公關、廣告、數字營銷等方面持續努力之外，還將為品牌提供電商策略、產品、營銷、代運營等全渠道經營服務。4、歌力思：收購百秋網路75%的股權，百秋網路及其子公司專注於中高端時尚品牌的電商代運營服務，現已經成功運營30 多個國際時尚品牌。歌力思收購百秋，完善其多品牌時尚集團的線上布局，形成協同效應。5、青島金王：收購杭州悠可剩餘63%股份之後，悠可將會成為公司的全資子公司，悠可的收購將會顯著提升公司的盈利水平，也與公司現有的化妝品線下渠道形成強有力的互補。6、韓都衣舍：比較有名氣的服裝品牌，但是隨著競爭的加劇，公司出於戰略考量擴展了電商代運營服務，所以長項肯定是女裝。7、小冰火人：小冰火人已和NIHAO超市、惠而浦、阿里斯頓、萬寧、箭牌、貝爾萊德、美的、華帝等40多家知名品牌達成長期合作關系。2015年9月，小冰火人完成4000萬人民幣B輪融資。8、廣州若羽臣：若羽臣擁有豐富的品牌運營推廣經驗，提供品牌重塑、互聯網營銷、店鋪運營、客戶服務、倉儲配送等電子商務核心價值環節服務。9、大麥：靠直通車代運營起家，大麥電商從2009年開始專注於研究直通車到承接直通車託管業務，力求通過直通車推廣給店鋪帶來利益最大化10、GSI：GSI是美國知名的電子商務解決方案及服務公司，其企業核心理念是讓傳統品牌商專心做自己擅長的產品設計和生產，而將網路前端營銷、後端IT信息處理、客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理交給GSI打理。但在中國有點出現水土不服，可能和中國的企業性質有很大關系。從事電商代運營工作的業界人士表示，雖然線下企業觸網已是大勢所趨，但不乏虧損的案例。無論是自建電商團隊還是將業務外包給第三方代運營商，企業都應理性對待。