電子商務概論第9章

Ⅰ 電子商務的主要內容

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務鏈？

電子商務鏈模型由電子商務專家李琪教授於2003年首次提出。電子商務鏈是用來描述電子商務的交易（商務）流程的綜合框架，這一分析框架從商務活動的基本過程對電子商務進行研究，揭示了電子商務的一般框架，並對電子商務鏈中的主要環節提供了指導性的分析方法。

Ⅱ 我想知道初學者學電子商務看那些書籍

1、《電子商務概論(第3版)》

《電子商務概論(第3版)》面向應用型本科電子商務專業，同時適用於三年制高職高專電子商務專業及高校非電子商務專業，也可供廣大企事業單位相關人員參考和使用。

2、《電子商務基礎（第4版）》

《電子商務基礎（第4版）》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是萬守付。

本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法以及業務操作流程。全書共9個課題，包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網路零售、網路營銷、客戶關系管理。

3、《電子商務安全技術（第2版）》

《電子商務安全技術（第2版）》介紹了電子商務安全概念與構建安全電子商務的實用技術與方法，通過實例具體說明電子商務安全技術的應用與實踐。

重點討論電子商務安全體系結構，密碼學基礎知識，信息加解密技術，電子商務安全技術，身份認證方法，電子支付系統的安全技術，移動電子商務安全，萬維網安全，萬維網服務安全，安全電子交易協議SET，安全套接層協議SSL，3-D Secure支付協議的組成、技術及流程。

4、《市場營銷》

本書主要介紹了市場營銷的相關知識，全書共分為5個項目，其具體內容包括：市場分析、市場營銷調研與預測、營銷戰略的規劃、市場營銷策略組合分析、市場營銷管理。本書可作為高職高專院校市場營銷專業、工商管理專業等相關專業的教材，也可作為企業管理人員培訓的參考書。

5、《電子商務實務》

《電子商務實務》是2010年高等教育出版社出版的圖書，作者是胡華江。

該書可作為高職高專院校經營類專業(如工商管理、市場營銷、國際貿易、人類資源、財務管理、會計學、文秘、實用英語等)學生學習電子商務課程的教材，也可作為成人電子商務培訓班的教材，還可供相關專業師生閱讀參考。

Ⅲ 電子商務概論的目錄

第1章 電子商務概述
第2章 電子商務經濟
第3章 電子商務技術基回礎
第4章 網路營銷
第5章 網路銀行與電子支付答
第6章 客戶關系管理
第7章 物流與供應鏈管理
第8章 電子商務安全管理及技術
第9章 電子商務項目管理
第10章 電子商務系統的建設
第11章 電子商務法律
第12章 電子政務
第13章 企業電子商務平台的整體構建
參考文獻

Ⅳ 電子商務安全的圖書1

作者：唐四薪 著
叢 書 名：高等院校信息技術規劃教材
出 版 社：清華大學出版社
ISBN：9787302312345
出版時間：2013-05-01
版次：1
頁數：382
裝幀：平裝
開本：16開 《電子商務安全》按照電子商務安全的體系結構，全面介紹了電子商務安全有關技術和管理方面的問題，採用問題啟發式的敘述模式，對電子商務安全的基本原理和核心技術做了詳細通俗且符合認知邏輯的闡述。本書的內容分為十一章，包括電子商務安全概論、密碼學基礎、認證技術、數字證書和PKI、網路安全基礎、防火牆和入侵檢測系統、電子商務安全協議、電子支付系統及其安全、電子商務網站的安全、移動電子商務安全和電子商務安全管理的內容。
本書新增了對散列鏈、前向安全數字簽名、一次性口令、USB Key的原理、電子現金、移動電子支付協議等當前電子商務安全前沿性知識的介紹。 第1章電子商務安全概述... 11
1.1 電子商務安全的現狀... 11
1.1.1 電子商務安全的重要性... 11
1.1.2威脅電子商務安全的案例*. 14
1.1.3 我國電子商務安全現狀分析... 15
1.1.4電子商務安全課程的知識結構... 16
1.2 電子商務安全的內涵... 17
1.2.1計算機網路安全... 18
1.2.2 電子交易安全... 19
1.2.3 電子商務安全的特點... 20
1.3 電子商務安全的基本需求... 21
1.3.1 電子商務面臨的安全威脅... 21
1.3.2 電子商務安全要素... 22
1.4 電子商務安全技術... 24
1.5 電子商務安全體系... 25
1.5.1 電子商務安全體系結構... 25
1.5.2 電子商務安全的管理架構... 26
1.5.3 電子商務安全的基礎環境... 27
習題... 28
第2章密碼學基礎... 29
2.1 密碼學的基本知識... 29
2.1.1 密碼學的基本概念... 29
2.1.2 密碼體制的分類... 31
2.1.3 密碼學的發展歷程... 32
2.1.4 密碼分析與密碼系統的安全性... 32
2.2 對稱密碼體制... 34
2.2.1 古典密碼... 34
2.2.2 分組密碼與DES. 40
2.2.3 流密碼... 44
2.3 密碼學的數學基礎... 46
2.3.1 數論的基本概念... 46
2.3.2 歐拉定理與費馬定理... 48
2.3.3 歐幾里得（Euclid）演算法... 49
2.3.4 離散對數... 51
2.4 公鑰密碼體制... 52
2.4.1 公鑰密碼體制的基本思想... 52
2.4.2 RSA公鑰密碼體制... 54
2.4.3 Diffie-Hellman密鑰交換演算法... 56
2.4.4 ElGamal演算法... 58
2.5 公鑰密碼體制解決的問題... 59
2.5.1 密鑰分配... 59
2.5.2密碼系統密鑰管理問題... 61
2.5.3 數字簽名問題... 62
2.6數字信封(混合密碼體制)63
2.7單向散列函數(不可逆加密體制)64
2.7.1 單向散列函數的性質... 64
2.7.2 對散列函數的攻擊*. 64
2.7.3 散列函數的設計及MD5演算法... 66
2.7.4 散列函數的分類... 68
2.7.5 散列鏈... 68
2.8 數字簽名... 69
2.8.1 數字簽名的特點... 70
2.8.2 數字簽名的過程... 70
2.8.3 RSA數字簽名演算法... 71
2.8.4 ElGamal數字簽名演算法... 72
2.8.5 Schnorr簽名體制... 74
2.8.6 前向安全數字簽名... 74
2.8.7 特殊的數字簽名... 76
2.9 密鑰管理與密鑰分配... 80
2.9.1 密鑰管理... 80
2.9.2 密鑰的分配... 82
2.10 信息隱藏技術... 86
習題... 87
第3章認證技術... 88
3.1 消息認證... 89
3.1.1 利用對稱密碼體制實現消息認證... 89
3.1.2 利用公鑰密碼體制實現消息認證... 90
3.1.3 基於散列函數的消息認證... 90
3.1.4 基於消息認證碼的消息認證... 92
3.2 身份認證... 93
3.2.1 身份認證的依據... 94
3.2.2 身份認證系統的組成... 94
3.2.3 身份認證的分類... 94
3.3 口令機制... 95
3.3.1 口令的基本工作原理... 95
3.3.2 對口令機制的改進... 96
3.3.3 對付重放攻擊的措施... 98
3.3.4基於挑戰-應答的口令機制... 103
3.3.5口令的維護和管理措施... 104
3.4 常用的身份認證協議... 105
3.4.1 一次性口令... 105
3.4.2 零知識證明... 107
3.4.3 認證協議設計的基本要求... 108
3.4.4 其他身份認證的機制... 109
3.5 單點登錄技術*. 111
3.5.1 單點登錄的好處... 111
3.5.2 單點登錄系統的分類... 112
3.5.3 單點登錄的實現方式... 113
3.5.4 Kerberos認證協議... 114
3.5.5 SAML標准... 118
習題... 122
第4章數字證書和PKI123
4.1 數字證書... 123
4.1.1 數字證書的概念... 124
4.1.2 數字證書的原理... 125
4.1.3 數字證書的生成步驟... 126
4.1.4 數字證書的驗證過程... 127
4.1.5 數字證書的內容和格式... 130
4.1.6 數字證書的類型... 132
4.2 數字證書的功能... 133
4.2.1 數字證書用於加密和簽名... 133
4.2.2 利用數字證書進行身份認證... 134
4.3 公鑰基礎設施(PKI)136
4.3.1 PKI的組成和部署... 136
4.3.2 PKI管理機構——CA.. 139
4.3.3 注冊機構——RA.. 141
4.3.4證書/CRL存儲庫... 142
4.3.5 PKI的信任模型... 143
4.3.6 PKI的技術標准*. 145
4.4 個人數字證書的使用... 146
4.4.1 申請數字證書... 146
4.4.2 查看個人數字證書... 148
4.4.3 證書的導入和導出... 149
4.4.4 USB Key的原理... 151
4.4.5 利用數字證書實現安全電子郵件... 152
4.5 安裝和使用CA伺服器... 155
習題... 159
第5章網路安全基礎... 160
5.1 網路安全體系模型... 160
5.1.1 網路體系結構及其安全缺陷... 161
5.1.2 ISO/OSI安全體系結構... 162
5.1.3 網路安全的分層配置... 164
5.1.4 網路安全的加密方式... 165
5.2 網路安全的常見威脅... 167
5.2.1 漏洞掃描... 167
5.2.2 Windows網路檢測和管理命令... 168
5.2.3 拒絕服務攻擊(DoS)171
5.2.4 嗅探... 173
5.2.5 欺騙... 175
5.2.6 偽裝... 176
5.3 計算機病毒及其防治... 176
5.3.1 計算機病毒的定義和特徵... 177
5.3.2 計算機病毒的分類... 177
5.3.3 計算機病毒的防治... 179
5.3.4 計算機病毒的發展趨勢... 181
習題... 181
第6章防火牆和IDS. 182
6.1 訪問控制概述... 182
6.1.1 訪問控制和身份認證的區別... 182
6.1.2 訪問控制的相關概念... 182
6.1.3 訪問控制的具體實現機制... 184
6.1.4 訪問控制策略... 185
6.1.5 屬性證書與PMI187
6.2 防火牆... 188
6.2.1 防火牆的概念... 189
6.2.2 防火牆的用途... 189
6.2.3 防火牆的弱點和局限性... 191
6.2.4 防火牆的設計准則... 191
6.3 防火牆的主要技術... 192
6.3.1 靜態包過濾技術... 192
6.3.2 動態包過濾技術... 194
6.3.3 應用層網關... 194
6.3.4 防火牆的實現技術比較... 195
6.4 防火牆的體系結構... 195
6.4.1 包過濾防火牆... 196
6.4.2 雙重宿主主機防火牆... 196
6.4.3屏蔽主機防火牆... 196
6.4.4 屏蔽子網防火牆... 197
6.5 入侵檢測系統(IDS)198
6.5.1 入侵檢測系統概述... 198
6.5.2 入侵檢測系統的數據來源... 200
6.5.3 入侵檢測技術... 201
6.5.4 入侵檢測系統的結構... 202
6.5.5 入侵檢測系統面臨的問題... 204
習題... 204
第7章電子商務安全協議... 205
7.1 SSL協議概述... 205
7.2 SSL協議的工作過程... 206
7.2.1 SSL握手協議... 207
7.2.2 SSL記錄協議... 211
7.2.3 SSL協議的應用模式... 212
7.2.4 為IIS網站啟用SSL協議... 213
7.3 SET協議... 215
7.3.1 SET協議概述... 216
7.3.2 SET系統的參與者... 216
7.3.3 SET協議的工作流程... 218
7.3.4 對SET協議的分析... 222
7.4 3-D Secure協議及各種協議的比較... 223
7.4.1 3-D Secure協議... 223
7.4.2 SSL與SET協議的比較... 224
7.4.3 SSL在網上銀行的應用案例... 225
7.5 IPSec協議... 226
7.5.1 IPSec協議概述... 226
7.5.2 IPSec的體系結構... 227
7.5.3 IPSec的工作模式... 228
7.6 虛擬專用網VPN.. 230
7.6.1 VPN概述... 231
7.6.2 VPN的類型... 232
7.6.3 VPN的關鍵技術... 233
7.6.4 隧道技術*. 233
習題... 235
第8章電子支付及其安全... 236
8.1 電子支付安全概述... 236
8.1.1 電子支付與傳統支付的比較... 237
8.1.2 電子支付系統的分類... 237
8.1.3 電子支付的安全性需求... 238
8.2 電子現金... 239
8.2.1 電子現金的基本特性... 239
8.2.2 電子現金系統中使用的密碼技術... 240
8.2.3 電子現金的支付模型和實例... 241
8.3電子現金安全需求的實現... 243
8.3.1 不可偽造性和獨立性... 243
8.3.2 匿名性... 244
8.3.3 多銀行性... 246
8.3.4 不可重用性... 247
8.3.5 可轉移性... 248
8.3.6 可分性... 248
8.3.7 電子現金的發展趨勢... 249
8.4 電子支票*. 250
8.4.1電子支票的支付過程... 251
8.4.2 電子支票的安全方案和特點... 252
8.4.3 NetBill電子支票... 252
8.5 微支付... 253
8.5.1 微支付的交易模型... 254
8.5.2 基於票據的微支付系統... 255
8.5.3 MicroMint微支付系統... 258
8.5.4 基於散列鏈的微支付模型... 260
8.5.5 Payword微支付系統... 261
習題... 264
第9章電子商務網站的安全... 264
9.1 網站的安全風險和防禦措施... 265
9.1.1 網站的安全性分析... 265
9.1.2 網站伺服器的基本安全設置... 266
9.2 SQL注入攻擊... 271
9.2.1 SQL注入攻擊的特點... 271
9.2.2 SQL注入攻擊的方法... 272
9.2.3 SQL注入攻擊的檢測與防範... 274
9.2.4 防止資料庫被下載的方法... 278
9.3 跨站腳本攻擊(XSS)*. 279
9.3.1 跨站腳本攻擊的原理及危害... 280
9.3.2 防範跨站腳本攻擊的方法... 281
9.4 網頁掛馬及防範... 283
9.4.1 網頁掛馬的常見形式... 283
9.4.2 網頁掛馬的方法... 284
習題... 285
第10章移動電子商務安全... 285
10.1 移動電子商務的實現技術... 285
10.1.1無線應用通信協議(WAP)286
10.1.2 WAP的應用模型和結構... 287
10.1.3移動網路技術... 290
10.2移動電子商務面臨的安全威脅... 291
10.2.1 無線網路面臨的安全威脅... 292
10.2.2 移動終端面臨的安全威脅... 293
10.2.3 移動商務管理面臨的安全威脅... 294
10.3 移動電子商務的安全需求... 295
10.4 移動電子商務安全技術... 296
10.4.1 無線公鑰基礎設施(WPKI)296
10.4.2 WPKI與PKI的技術對比... 299
10.4.3 WTLS協議... 301
10.4.4 無線網路的物理安全技術... 306
習題... 307
第11章電子商務安全管理... 307
11.1 電子商務安全管理體系... 307
11.1.1 電子商務安全管理的內容... 308
11.1.2 電子商務安全管理策略... 309
11.1.3 安全管理的PDCA模型... 309
11.2 電子商務安全評估... 310
11.2.1 電子商務安全評估的內容... 310
11.2.2 安全評估標准... 311
11.2.3 信息管理評估標准... 312
11.3 電子商務安全風險管理... 313
11.3.1 風險管理概述... 313
11.3.2 風險評估... 314
11.4 電子商務信用管理... 316
11.4.1 電子商務信用管理概述... 316
11.4.2 電子商務信用管理的必要性... 317
11.4.3 信用管理體系的構成... 318
11.4.4 信用保障和評價機制... 319
習題... 320
附錄A：實驗... 321
A.1 實驗1：密碼學軟體的使用和開發... 321
A.2 實驗2：個人數字證書的使用... 322
A.3 實驗3：CA的安裝和使用... 322
A.4 實驗4：網路掃描和網路嗅探... 323
A.5 實驗5：為IIS網站配置SSL. 323
A.6 實驗6：配置安全Web伺服器和網站

Ⅳ 邵兵家 電子商務概述 習題的答案

電子商務概論》試題庫答案
一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平台、電子商務應用系統
3、EDI標准、通信網路標准 4、發送訂單、接收回執 5、網路保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟體系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬體技術、軟體技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、區域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、網際網路 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。

二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
（2）信息傳輸錯誤率高，不能准確反映顧客需求
（3）信息搜集傳輸成本高
2、WWW伺服器的任務是什麼？
答：（1）接收請求；
（2）檢查請求的合法性；
（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；
（4）把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什麼？
答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系
（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟體
（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何？
答：（1）計劃
（2）調查研究
（3）設計
（4）審批
（5）實施
（6）後續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些？
答：（1）數據倉庫是面向主題的。
（2）數據倉庫是集成的
（3）數據倉庫具有時間相關性。
（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？
答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤
（2）廣告收入
（3）網上交易
（4）提供交易平台
（5）提供電子商務的基礎技術服務
（6）作為傳統商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術？
答：（1）個人用戶技術
（2）企業用戶技術
（3）電子商場技術
（4）網上銀行和電子錢包技術
（5）電子證書技術
（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
（2）券商的組織結構將趨於扁平化
（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？
答：（1）運輸物流子系統
（2）倉儲物流子系統
（3）裝卸搬運系統
（4）包裝加工子系統
（5）配送子系統
（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？
答：（1）提高企業的應變能力
（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場佔有率
（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什麼特點？
答：（1）系統性
（2）商品性
（3）信息依賴性
（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是採用統一標准編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統採用加密防偽手段.
13、網路銀行發展中存在哪些需要解決的問題？
（1）安全問題
（2）立法與規范問題
（3）技術標准化問題和行業管理標准化問題
（4）信息技術與銀行業務的融合問題14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服務系列化
（3）物流配送作業規范化
（4）物流配送服務的系統化
（5）物流配送手段現代化
（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企業更貼近市場
（2）使生產成本大幅度減少
（3）使產品質量得到全面提升
（4）服務質量提高

五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？
答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位
（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平
（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保證生產的順利進行
（2） 滿足居民的生活消費需求
（3） 調節產需，平衡供求
（4） 促進競爭
（5） 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？
答：（1）擴展企業市場機會
（2）降低企業采購成本
（3）降低企業庫存
（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴
（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：（1）物流業務的范圍不斷擴大
（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：（1）電子商務本身並不是高技術，它只是高技術的應用
（2）電子商務的本質是商務，而非技術
（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
（4）電子商務是改良而非革命
（5）電子商務不僅是網上銷售產品
（6）電子商務不是泡末
6、試述網路銀行與傳統銀行的區別
答：（1）對信息網路技術的依賴程度不同
（2）是否受時空限制
（3）銀行「無形化」和「有形化」
（4）決定企業核心競爭力的基礎不同
（5）利潤來源的差異
（6）經營理念的改變
（7）貨幣形式的變化
（8）員工素質要求不同

Ⅵ 電子商務的主要內容

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務鏈？

電子商務鏈模型由電子商務專家李琪教授於2003年首次提出。電子商務鏈是用來描述電子商務的交易（商務）流程的綜合框架，這一分析框架從商務活動的基本過程對電子商務進行研究，揭示了電子商務的一般框架，並對電子商務鏈中的主要環節提供了指導性的分析方法。
??電子商務是一般商務活動的一種具體表現形式，因此仍應遵照商務活動的一般規律。電子商務鏈模型是由商務鏈的一般框架發展而來，並且從形式上看，與一般的商務鏈並沒有明顯差異。根本的區別在於「電子商務鏈解釋的是電子商務或電子交易的相關活動」。
??根據《電子商務概論》（李琪 主編，高等教育出版社，2004年9月）第6章（電子商務鏈分析）中的相關內容，「商務鏈與交易鏈是將商務和交易活動進行聯系與劃分，並使之有序化的邏輯鏈條，它們高度抽象地將商務/交易活動表現為不同的節點，每個節點分別代表一定的經濟事務，通過將這些節點有效地串連起來，共同形成了一個商務鏈或交易鏈。」

在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢：

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件「的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資

Ⅶ 國際電子商務論文提綱

國際電子商務論文提綱模板

論文提綱是作者構思謀篇的具體體現。便於作者有條理地安排材料、展開論證。下面我為您推薦2篇關國際電子商務論文提綱模板，趕緊一起來學習吧。

國際電子商務論文提綱模板一

摘要 6-7

ABSTRACT 7

第1章 緒論 8-14

1.1 研究背景及意義 8

1.1.1 研究背景 8

1.1.2 研究意義 8

1.2 國內外研究述評 8-11

1.2.1 國外研究現狀 9

1.2.2 國內研究現狀 9-10

1.2.3 研究述評 10-11

1.3 論文的基本框架和研究方法 11-12

1.3.1 論文的研究方法 11

1.3.2 論文的基本框架 11-12

1.4 論文的主要創新與不足之處 12-14

1.4.1 論文的創新點 12-13

1.4.2 論文的不足之處 13-14

第2章 電子商務理論基礎及 O2O 電子商務模式發展概述 14-22

2.1 電子商務相關理論概述 14-19

2.1.1 電子商務及構成要素 14-16

2.1.2 電子商務模式 16-18

2.1.3 電子商務模式體系 18-19

2.2 O2O 電子商務模式發展概述 19-22

2.2.1 O2O 發展模式的定義 19-20

2.2.2 影響 O2O 電子商務模式發展的因素 20-22

第3章 我國 O2O 電子商務模式發展現狀及存在問題 22-29

3.1 我國 O2O 電子商務模式發展現狀 22-25

3.1.1 我國 O2O 電子商務模式發展現狀和特點 22-23

3.1.2 我國 O2O 電子商務模式發展面臨的制約因素 23-24

3.1.3 我國 O2O 電子商務模式發展趨勢 24-25

3.2 我國 O2O 電子商務模式發展存在的問題 25-29

3.2.1 經營模式過於單一 25-26

3.2.2 誠信問題嚴重 26

3.2.3 O2O 企業內部體制不健全 26-27

3.2.4 服務鏈過長責任不明確 27

3.2.5 定位不清晰缺乏良好的商業環境 27-29

第4章 國內外主要 O2O 電子商務模式發展研究 29-37

4.1 國外 O2O 電子商務模式發展研究 29-31

4.1.1 短租網站 AirbnbO2O 電子商務模式 29-30

4.1.2 Zaarly 本地化實時交易平台 30

4.1.3 eBay 在線交易平台 30-31

4.2 國內 O2O 電子商務模式發展研究 31-34

4.2.1 團購——O2O 模式的初步創新 31-32

4.2.2 O2O 模式的核心一一本地化生活服務消費 32-33

4.2.3 中國移動端購物交易額增長較大 33-34

4.2.4 更加註重消費者的體驗 34

4.3 國內外 O2O 電子商務模式發展比較分析和啟示 34-37

4.3.1 國內外 O2O 電子商務模式發展的共同點 34-35

4.3.2 我國 O2O 電子商務模式發展與國外存在的差異 35-36

4.3.3 啟示 36-37

第5章 我國 O2O 電子商務模式成功應用領域分析 37-44

5.1 基於 O2O 電子商務模式的傢具企業發展分析 37-39

5.1.1 O2O 電子商務模式在傢具企業的成功應用 37-38

5.1.2 傢具企業的 O2O 電子商務模式發展前景 38-39

5.2 基於 O2O 電子商務模式的'醫葯業發展分析 39-41

5.2.1 O2O 電子商務發展在醫葯行業的成功應用 39-40

5.2.2 醫葯業的 O2O 電子商務發展前景 40-41

5.3 基於 O2O 電子商務模式的食品餐飲業發展分析 41-44

5.3.1 O2O 電子商務模式在食品餐飲業的成功應用 41-42

5.3.2 食品餐飲業的 O2O 電子商務模式的發展前景 42-44

第6章 我國 O2O 電子商務模式在新領域應用的探究 44-46

6.1 中小學培訓機構的現狀 44

6.2 中小學培訓機構面臨的選擇 44-45

6.3 O2O 電商平台在中小學培訓機構中的應用與發展 45

6.4 以 O2O 平台為中心打造中小學培訓機構的核心競爭 45-46

注釋 46-47

參考文獻 47-49

致謝 49-50

國際電子商務論文提綱模板二

以MM公司作為研究對象,以電子商務和市場營銷理論為指導,運用SWOT等分析工具,針對MM公司營銷中存在的問題,提出了MM公司電子商務時代營銷策略的相關建議和改進措施。

論文參考大綱

1. 緒論

2. 電子商務及市場營銷概述

2.1 電子商務概述

2.2 營銷理論概述

2.3 電子商務與市場營銷

3. MM公司環境分析及營銷戰略分析

3.1 MM公司基本情況綜述

3.2 宏觀環境分析

3.3 微觀環境分析

3.4 SWOT分析

4. MM公司的電子商務營銷策略

4.1 產品策略

4.2 價格策略

4.3 渠道策略

4.4 促銷策略

4.5 服務策略

5. 結論

;

Ⅷ 電子商務專業的幫幫忙 啊~~!

1.電子商務究竟是一個什麼性質的專業

一般的說法是：電子商務是邊緣學科、交叉學科，集經濟學、管理學、法學、計算機科學於一體，雲雲。目前在國內，授予的學位也五花八門，包括理學學士、工學學士、經濟學學士和管理學學士等不同學位。對電子商務究竟是什麼性質的學科，謀求一致的看法比較難，正如對待生活，日子每天都在過，每個人的感受不一樣。

我個人的看法：從教學的角度講，電子商務屬於管理學科，如果再細化，電子商務就是營銷，屬於營銷學科。可以到博客網（smm969672.Bokee.com）查我那篇「電子商務就是營銷」的文章。所謂「邊緣」、「交叉」、「復合」等字眼，已經在實踐中帶來混亂，許多電子商務學生被課程「叉」蒙，學習找不到邊；畢業了，沒有成為復合型人才，反心情復雜，面對職場需重新「復活」.

將電子商務當成營銷，可以避免帶來學習上的混亂。知道在校學什麼，都應該以營銷為中心，因為市場也是這樣要求企業的，企業營銷不行，別得都是假的；學習時，應站在營銷的角度理解互聯網、各種IT技術和網站開發工具。

2、為什麼我學了好幾年電子商務，都不知道學點啥？

如果真是這樣，這可能涉及三方面的原因。

首先，得怪自己在學這個專業前沒有調研，偏聽偏信；發現苗頭不對，未及時調整專業，還抱有幻想；發現了問題，自個兒沒有及時重新定位，等、靠，盲目依賴學校。不知道學點啥，首先得怪自己。吃一塹長一智吧！

其次，就是老師的問題。電子商務專業在高校是無中生有，最初，個別大學的院系由傳統專業出發，人才培養定為電子商務方向。後慢慢脫離，經教育部門同意，成立了專門的電子商務專業。這一專業產生的來源，決定著電子商務師資的兩個特點：一是教學內容、方式、方法換湯不換葯，帶有鮮明的原專業特色；二是教師半路出家，自己既無行業經驗，又無應用經驗。對有些教師，可能是不知教點啥的問題。遇到這樣的，學？自學吧！

第三，與課程體系設置有關。目前，高校這一專業的設置模式有根本問題，基本是以電子商務涉及的功能或應用設課，而不是以某項技術或企業某個職能部門的需要設課。以前者為標准，物流、支付、安全、開發語言、網站規劃設計、資料庫、法規、甚至圖片處理都可能學到。偶想了三年，才明白這樣設課根本存在先天缺陷。有幾個老師這些都會的？老師都不會，讓學生學會，不太地道吧。

1998、99兩年電子商務在國內瘋狂發展時，沒「電子商務專業」人才，不照樣運作？起初提出這一課程模式的人，大概是看到了搞電子商務，這些功能都用得到，就一股腦加進來。卻不知學這么多，受不受得了。

3、怎樣才能學好電子商務呢？

首先聲明，我作為旁觀者來回答這個問題，不是老師的身份，否則我承受不起，好像我是專家。作為老師，一般可能會回答：上課注意聽講、弄懂搞透關鍵概念、多練習、多上網，等；然後，學生期末考試時考個高分。如果這就是你追求的「學好」，你是老師。偶最怕考試，有恐「考」症。

我一定要作為旁觀者回答這個問題，不是老師，否則我會害羞。考試我肯定考不過你們，稍微欣慰的是，高分不等於學「好」，高分表明你應試能力強，高分說明你學好了卷面上的東西。如果這個時代還靠記誦取得高分，那你就上當了；現在一網路，一google，什麼沒有？說俗了，學習的功利目的是用來做事、賺錢的，會考電子商務不等於會做電子商務，概念不同！有的在校大學生，非電子商務專業，開網店，紅火著吶。

在網路行當里，我干過三家企業，死了倆；自己創業也沒成過。回答這個問題，非得作為旁觀者不可，要不我沒面子。我知道自己從來就沒「學好」過電子商務，教書，也是將就事兒。

再則說了，我教書，你看書，就能再出個阿里巴巴、當當、新浪、搜狐什麼的嗎？哪有的事！那些所謂上次網路泡沫的「剩者」，能成功，應該歸功於眼光、機遇、能力、拼勁兒和忽悠人的本事。對，忽悠！該忽悠時就忽悠，不忽悠「風險投資」，他們能瘋狂投錢？不投錢，中國互聯網哪有今天。

偶眼光、能力及忽悠等本領都不行，回答這個問題，我就是看棋的，一定不要把我當成下棋的。對這個問題的回答，我只有一個字：干！

4、電子商務專業真需要所謂「二次定位」嗎？

個人認為回答「是」比「不是」好一些；重新定了位，大學過得會更有意義。畢業時，情緒波動會小一些，嘆氣和拍腦袋的事才輪不到你。

說難聽點兒，好多電子商務專業培養計劃就沒有定位，好像在培養「萬金油」，什麼都有點，什麼都不精。不如會計、文秘、國貿、外語、市場營銷、金融、旅遊等有非常明確的定位，一提這些專業，企業、老師和學生看法都基本一致，分歧不大。電子商務不這樣，它的內涵太大。電子商務可以實施、可以應用、可以開發、可以設計；電子商務可以分析、可以觀察、可以評論、可以報道；電子商務可以規劃、管理、制定策略；電子商務可以宣傳、可以推廣、可以溝通、可以服務；電子商務還需要法律法規、安全防護、技術支持，等等。一時半會兒說不完。

簡單說，什麼行業都在網路化、電子化，企業對內對外、個各環節都在網路化、「電子」化。這些，電子商務專業不能獨吞，也獨吞不了。對電子商務專業學生，現實問題是：畢業時必須面對具體行業、具體崗位。如果學習時能對將來有個大體規劃，學習內容必然有所取捨，課程沒有或不足的，必然需要補充。電子商務的入門崗位有哪些，可以參考我寫的一篇文章，「電子商務專業學生何處就業」http://www.marketingman.net/Blog/smm969672/366.html 。當然，你也可以自己列舉入門崗位。

專業是簡化我們認識的好辦法，省事！電子商務是網路時代的產物，學習不能省事。既然上了這條賊船，跳河不是辦法。需要一個晚上，靜靜心、順順氣、聚聚神，好好想一想。想想究竟塑造哪方面的核心能力，什麼是自己的特長，社會到底需要什麼，往哪方面努力，等等。不能這么瞎混下去啦！

5、如何理解電子商務專業是培養「復合型」人才的說法？

有一種傾向，高校培養電子商務專業人才，技術和商務兩頭都想占；談起培養的人才，是那種既掌握信息技術，又懂商務的「復合型」，聽起來誘人。不過，我認為這是個誘餌，釣「魚」的。學到最後，可能技術、商務哪頭兒都立不住。

先看技術。技術崗位其實也有很多方向，看雅虎的招聘網頁，技術類的職位有：

產品安全工程師，要求對安全有獨特理解，熟悉UNIX、通訊協議、有系統設計經驗、會c/c++編程。

高級IT工程師，要求規劃設計公司內部IT系統的架構、實施及維護，精通microsoft各類產品的特性，大型網路環境下active directory搭建和應用能力。

系統架構設計師，要求大中型應用系統的架構經驗，精通J2EE或.NET體系架構，熟悉常見中間件產品。

此外，還有資料庫工程師、數據分析師、PHP開發工程師、Unix/C++工程師、網頁腳本工程師等等崗位，自己可以去看。這些崗位，電子商務專業與計算機、網路、通訊等相關專業的比，看不出優勢在哪。

電子商務即便以商務運營為中心，裡面的東西也太多了，圍繞電子商務平台可進行銷售、渠道聯系、貿易、客服、公關、采購、調研、商務拓展，乃至戰略規劃、制定競爭策略等等。這些崗位，又有很多其它專業競爭，如市場營銷、工商企業管理、國際經濟與貿易、公關、新聞傳播等。

電子商務「復合」的結果，是降低了所有涉及學科學習的深度和精度。如果這么「復」，還不如「專」的好。偶講過的「二次定位」，不是隨便說說。

6、如何理解電子商務是熱門專業？

我也不會理解，或理解不好。只想提醒大家注意一個事實：電子商務產業熱和電子商務專業教育熱並不同步。

上個世紀末，互聯網橫空出世，如星火燎原，出現了各種類型的網站，有政府、企業、個人網站；有B2B、B2C、C2C網站；有門戶、行業、專業網站。大大小小，在全國各地迅速蔓延，特別是1998、1999兩年，更是發展到瘋狂的程度，在那種產業環境下，很難說是誰「抽風」。這時，電子商務專業教育在高校很冷。

2000年，教育部批准13所高校開設電子商務專業，進行本科層次的人才培養。這13所院校是：西安交通大學、對外經濟貿易大學、北方交通大學、北京郵電大學、東北大學、南京理工大學、南京審計學院、浙江大學、廈門大學、華僑大學、華中師范大學、廣西大學、雲南大學。從地域上看，東西南北中都有，照顧的挺周全。

這年春天，正是互聯網泡沫破裂，喝醉了醒酒的時候。美國納斯達克綜合指數突然轉向，預示互聯網的寒冬到了。高校電子商務人才培養卻開始預熱。

2001年6月，教育部高教司召開了一次「電子商務本科專業建設專題討論會」，地點是在南京審計學院。同年9月，這13所院校招收的首批學生正式入學，電子商務專業教育開始發熱。巧合的是，也是這年6月，新浪網王志東的CEO職位被解除，互聯網行業一片蕭條，冷，冷得讓人發抖。倒閉、裁員、減薪、高層震盪、出局等關鍵字彌漫整個行業。

在這樣的行業背景下，2002年電子商務專業的招生院校竟達到96所。高校申報專業，要提前一年，2001年行業的冷，絲毫未影響高校開設此專業的熱。

有意思!

7、我學了這么長時間，咋還搞不清電子商務是干什麼的？

不會吧！你肯定知道，可能就是說不出來，那我替你說。學它也好，干它也好，都是用來吃飯的呀。你、我、高校和企業，都是靠它來吃飯的呀。

你為考大學，什麼都不敢玩了；上了大學，又什麼也不會玩了。每年幾千塊的掏著，辛辛苦苦圖什麼啊？學電子商務，怕不單為張畢業證，你需要找份工作不是。找到工作，有了吃飯的傢伙，先生存，後才能說到發展。等發了工資，自然一切都知道了。

其次，我為什麼教電子商務呢？作為光榮的人民教師，我燃燒了自己，照亮別人，哎，也辛苦！不給我「油」錢，也燒不起自己，沒幾根頭發了。大家看我營養不良的面孔，吃的不好啊。據說古希臘的蘇格拉底教人白教，不要錢。不過話也說過來，他那點玩藝兒，現在他倒貼錢，不見得有人學。現在，什麼都講實用。

高校也不例外。你設深海考古、沙漠勘探和南極地質考察，得有人來學。哪兒比得上管理、營銷、經貿、外語招人待見，這些專業投資少、見效快，利潤高！高校時不時鼓搗出個熱門專業，也圖多招倆人，如電子商務、物流；有了賣點，高校才好宣傳。 有了賣點，宣傳好了，招生才會上去。招生上去了，其它方面才有可能上去。

最後，企業就更不用說了。傳統商務也好，電子商務也好，說到底還是要把銷售、利潤搞上去。電子商務企業不是耍猴的，員工那麼多張嘴等飯吃，花架子擺不得。傳統企業搞電子商務，也不是為趕集，湊熱鬧；它也是盼著多掙幾塊。

電子商務，別往深了理解，越深越糊塗。馬雲說的好，阿里巴巴就是幫企業掙錢的。

8、如果我已經學了電子商務專業該怎麼辦？

把電子商務專業理解成火坑，以為一輩子就此完蛋，我也不大贊成。挑挑這個專業的毛病，潑潑冷水，有利於正確看待這個專業，不致沾沾自喜，當自己摸到個大獎；沒那麼多好事。

電子商務成立短短五年，作為一個新專業有各種各樣的不足，也正常；學了它，不能當成進火坑，以為就沒救了。指出這個專業的不足、缺陷和弊端，會更有利於這個學科的發展，對教學雙方起到幫助、促進作用。悲觀，大可不必。

真要把電子商務當成火炕，那換專業吧；別的專業有可能是水坑。喜歡什麼坑，自己選。水、火都受不了，退學。

今後的商務還有不是電子商務的嗎？今後的管理還有不涉及網路的管理嗎？今後的營銷還有離開網路的營銷嗎？面對互聯網、電子商務，該企業問他們「怎麼辦」，不是你問；你要幫企業解決「怎麼辦」。

針對電子商務教育內涵太廣的弊端，自己可進一步細分。在一兩點上下功夫，兼修或旁聽相關課程。比如，以後希望從事跨國電子商務，就要在英語水平上下恨勁兒，學習國際貿易、金融、保險等相關課程。希望做市場的，就要在人際交際、溝通、組織和策劃上多鍛煉，心理學、消費行為方面的課不能不學。希望到專業網站做頻道編輯的，就要多泡網、多寫東西，需要學習新聞、編輯方面的知識，自己的文字功底特別要好。

一句話，社會需求有很多，關鍵是要和某一個行業結合，泛泛的電子商務不行。或者，瞄準某個具體入門職位，圍繞它需要的知識、技能、經驗來學習和實踐，成為「萬金油」式的電子商務人才不行。

9、學電子商務感覺好難，怎麼辦？

校外登三輪的還不容易呢，這個社會，干什麼容易。人生就是一道道坎，往前是爬，往後也得走，不管幹什麼，該咬牙的時候就得咬牙，闖過去就舒坦了。誰活著能沒有點遭難的事，學習也一樣。當然，學習不是使勁，呲牙咧嘴搞不掂。

從策略上講，不要平均使用力量。一旦你為自己重新定好位，學習時就不該哪兒都照顧，而要以一點為中心。什麼課程剛一接觸，才有印象，就換了，自然覺得難。根據新的定位，自己要清楚哪些課及格就好，補考也在所不惜，哪些課需要重點突破；哪些了解、知道就行，哪些應該精通、熟練，做到心中有譜。不要分攤自己的時間、精力和思想，「難」的感覺恰是投入的心思不夠，對哪門學科投入的心思都不夠。

學習需要專注，需要凝聚注意力、意念和精神。什麼事兒，你連續想三天，感覺就大不一樣，比如你可以想：問題的表述方式是否可以轉化，問題的性質是什麼，問題成立的條件、環境是什麼，有無逼近的解決辦法，等等。可以讀，通過圖書館、互聯網查閱相關文獻資料。可以問，問老師、同學、親戚、朋友或網上交流。忙上三天，什麼什麼好難的感覺肯定有變化。

美國鋼鐵大王卡內基的成功經驗也是兩個字：專注。他告誡年輕人要把所有的時間、精力和金錢投入到自己所做的事兒上，不要分散。他提醒「不要把所有雞蛋放到一個籃子里」的觀念是錯誤的，正確的做法是：把所有雞蛋放到一個籃子里，好好看護。電子商務專業本身的毛病就是籃子太多，都提，沒門！

提一個自然覺得輕省，容易專精，也不會覺得太難。

10、學習電子商務，我是該更注重理論還是實踐？

我覺得「知行合一」好些，學習時最好哪個也別拉下。重理論還是實踐，關鍵看課程本身。電子商務本質上是一種新的商務模式，屬應用，總體上要「實踐」。作為一個專業，它的所謂「理論」分散在許多學科，經濟學、管理學、營銷學當屬商務類學科里的「三駕馬車」 ，這些學科的基礎理論知識知道了沒壞處，反有好處，顯得有學問。如供求規律、組織層級制、4P原理。在市場經濟環境中，熟悉這些學科的理論、術語，目的不單是獲得一種實用主義的用途，還在於工作後能暢通無阻溝通，不至於別人說個詞，你瞪眼或心裡急。

網路技術基礎、信息管理系統之類的課說「理」的成分也大些，目的也在於要你知道更多計算機、網路、系統等方面的基礎知識，懂得原理，不至於學了半天，別人提起伺服器、協議、防火牆，你不由自主摸腦袋。

電子商務概論、網路營銷、電子商務系統開發、設計方面的課，可「實踐」的東西就多一點。從學習的最終目的來講，這些課程的關鍵不是知道、了解，而是做出來，比如，你會用電子商務平台采購、詢價、調研；利用各類網站搜索相關信息，能寫出好的宣傳文字；會用各種網路工具制定促銷方案，並負責組織實施、管理。對走技術路線的電子商務專業，能就企業的需要，選擇恰當伺服器、操作系統、資料庫、安全產品、中間件、網路服務商，把電子商務平台建起來，至少你要會「實踐」某個方面。

上大學，不是上培訓班。所以，除了專業知識、技能外，通識也可算一些「理論」，短期的經濟用途看不到，但由此帶來的人整體素質的提高，也許會在人生的某個時候得到回報。http://www.lilianghua.net/BBS/ShowPost.asp?ThreadID=1035

Ⅸ 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。

三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。

用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。

（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。

3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？

符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。

（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。

（4） 價格有競爭優勢的商品。

（5） 能重復購買的商品，如日用品。

（6） 有標准規格的商品。

（7） 能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。

評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。

4、網上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）

顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。

（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。

（3）聯合商店（2分）

將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。

①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；

②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）

圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。

對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）

圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程

特點（2分）：

（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；

（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；

（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；

（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。

對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。

（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。

（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。

Ⅹ 助理電子商務師證的考試范圍有哪些

助理電子商務師考試(教學)大綱

1.教學目標

本課程的教學目標是培養具備電子電子商務師行業基本職業道德、具備助理電子商務師國家職業標准要求的專業理論知識和操作技能的電子商務專業人才。

2. 基本要求

本課程的基本要求包括以下3個方面：

2.1職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）遵紀守法、敬業愛崗，具有良好的職業道德，嚴守保密制度

（2）實事求是、工作認真、精研業務、盡職盡責，具有團隊精神

2.2理論知識

2.2.1計算機與網路應用知識

（1）計算機硬體基本組成

（2）計算機常用軟體使用知識

（3）計算機操作系統應用基礎知識

（4）數據處理基礎知識

（5）計算機網路（網際網路）應用基礎知識

2.2.2電子商務基礎知識

（1）電子商務的基本概念

（2）電子商務基本業務流程

2.2.3網路營銷基礎知識

（1）網路營銷主要方法

（2）網路商務信息收集與整理

2.2.4電子支付基礎知識

（1）電子支付流程

（2）電子支付工具

2.2.5物流配送基礎知識

2.2.6電子商務安全基礎知識

（1）計算機安全作用知識

（2）電子商務安全管理制度

2.2.7法律法規常識

2.2.8網路工具使用

（1）常見網路工具的配置與使用

（2）資料庫使用基礎知識

（3）電子商務英語詞彙（二）

2.2.9網頁製作

（1）網頁設計知識

（2）HTML基礎

2.2.10基本安全技術

（1）病毒防治基礎知識

（2）防火牆基礎知識

2.2.11網路商務信息採集與處理

（1）網路商務信息的概念和特點

（2）網路商務信息分級

（3）網路商務信息收集基本要求

（4）網路商務信息加工處理

2.2.12網路商務信息發布

（1）不同網路工具的特點

（2）網路廣告的特點

（3）網路廣告發布

2.2.13網路促銷

（1）網路站點促銷的基本理念

（2）商務網站的建設要求

（3）網站推廣方法

2.2.14電子合同

（1）網上單證系統知識

（2）電子合同基礎知識

（3）身份認證操作過程

（4）電子簽名基礎知識

2.2.15電子支付

（1）電子支付與傳統支付的聯系與區別

（2）電子支付的安全協議

2.3操作技能

2.3.1網路工具使用

（1）能夠使用多種瀏覽工具，排除常見故障

（2）能夠使用群發郵件系統發送信息

（3）能夠使用電子公告板（BBS）進行信息交流

（4）能夠使用遠程登陸（TELNET）訪問其他網站

（5）能夠使用文件傳輸（FTP）收發文件

（6）能夠完成文件的壓縮與解壓縮

2.3.2網頁製作

（1）能夠使用HTML

（2）能夠製作靜態網頁

（3）能夠使用一種軟體編輯圖像

2.3.3基本安全技術

（1）能夠有效使用多種防毒軟體

（2）能夠及時更新防病毒軟體

2.3.4網路商務信息採集與處理

（1）能夠使用多種工具採集商務信息

（2）能夠對網路商務信息進行日常處理

（3）能夠通過網路進行單一目的的市場調研

（4）能夠撰寫商情分析報告網路促銷

2.3.5網路商務信息發布

（1）能夠使用多種網路工具發布商務信息

（2）能夠在其他網站上發布商務廣告

2.3.6網路促銷

（1）能夠根據欄目設計要求進行內容編輯

（2）能夠更新網路商務信息

（3）能夠將自己的網站登錄到其他搜索引擎上

（4）能夠與其他網站進行互換鏈接操作

（5）能夠使用一種網上商店生成系統建立網路商店

2.3.7電子合同

（1）能夠完成網上單證的處理

（2）能夠進行電子合同操作

（3）能夠進行電子合同的身份認證和電子簽字的操作

2.3.8電子支付

（1）能夠使用多種電子支付工具完成電子支付

（2）能夠嚴格保密規定在電子支付中使用密碼

教材：

電子商務師國家職業資格培訓教程·助理電子商務師
中央廣播電視大學出版社

考試形式為機試，
題型為選擇題（單選，多選，判斷）和操作題（包括實驗室操作和網路使用，網頁製作等）。

2007年上半年國家職業資格助理電子商務師職業考試內容為兩部分：

（一）模塊考試

網路使用模塊

網路營銷模塊

電子交易模塊

考試時間：
3月25日
4月14、15日
5月12日

（二）綜合考試
理論知識和職業道德
技能操作

考試時間：
5月19、20日

具體考點分布：

·基礎知識

理論部分：
網路和計算機基礎、網路營銷基礎、電子交易與電子支付基礎、電子商務基礎、物流、計算機安全、法律基礎

·網路使用
理論部分：
動態網頁製作、電子商務安全管理
技能部分：
動態網頁製作、電子商務安全管理等技能操作

·網路營銷
理論部分：
信息採集、市場調查（調查問卷）、商情分析、信息發布（搜索引擎、旗幟廣告）

技能部分：
信息採集、市場調查（調查問卷）、商情分析、信息發布（電子雜志、旗幟廣告）、網上商店、搜索引擎、等技能操作

·電子交易
理論部分：
單證處理、分析、設計、流程設計、實現方法、單證問題處理；電子合同、數字證書、身份認證；電子貨幣、SET、SLL、物流信息管理、網路采購

技能部分：
網上單證；電子合同簽定、數字證書申請；購物、電子貨幣和物流信息管理的使用等技能操作